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個人銀行卓越營銷團隊管理培訓

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-29 04:12:30 | 移動端:個人銀行卓越營銷團隊管理培訓

個人銀行卓越營銷團隊管理培訓

個人銀行卓越營銷團隊管理培訓

營銷團隊課程有哪些?營銷團隊培訓講師有哪些?營銷團隊內(nèi)訓師哪位最權(quán)威?營銷團隊方面的培訓講師哪里找?國內(nèi)最知名的營銷團隊培訓師是哪位?歡迎進入著名營銷團隊專家譚小芳老師課程《營銷團隊培訓》!

講師:譚小芳

助理:13938256450

官網(wǎng)培訓時間:2天

培訓地點:客戶自定

培訓對象:企業(yè)中高層管理者培訓背景:

歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《個人銀行卓越營銷團隊管理培訓》課程您將學習到:準確把握基層營銷管理者的角色,成為個人銀行營銷團隊的合格管理者;掌握現(xiàn)代營銷管理的內(nèi)容,建立現(xiàn)代營銷管理的系統(tǒng)框架和操作能力;使營銷管理者掌握營銷和營銷管理的辯證關(guān)系和相互作用;使營銷管理者在營銷戰(zhàn)略指導下系統(tǒng)地進行有效管理;掌握營銷管理工具,使管理建立在工具而不是感覺之上;通過執(zhí)行力有效貫徹和執(zhí)行營銷管理的內(nèi)容以確保業(yè)績的快速增長。發(fā)揮團隊能力有限,拉近團隊成員之間的業(yè)績差距,啟發(fā)個人銀行業(yè)務開展的方向和團隊管理的基本方法。培訓大綱:

譚小芳老師的《個人銀行卓越營銷團隊管理培訓》課程主內(nèi)容概括:一、個人銀行銷售經(jīng)理的角色與職責

1、銷售團隊在企業(yè)中的地位

2、銷售經(jīng)理的角色和職責

3、銷售經(jīng)理面對的壓力

二、個人銀行基層銷售團隊的定崗、定編、定員與招聘

1、銷售團隊的定崗、定編、定員

2、銷售代表的招聘

三、個人銀行基層銷售代表職業(yè)生涯發(fā)展與團隊建設

1、銷售培訓方案2、銷售人員的發(fā)展

3、團隊合作與建設

四、個人銀行基層銷售代表績效評估與薪酬

1、銷售代表績效評估

2、銷售代表的薪酬評定

五、個人銀行市場分析與銷售決策

1、市場分析

2、目標制定

3、市場決策與銷售決策策略與計劃

六、個人銀行銷售實施與銷售評估

1、銷售預估

2、銷售預算

3、銷售渠道

4、銷售方式

5、銷售評估

七、個人銀行基層團隊銷售人員的激勵與表揚

1、領(lǐng)導和管理

2、激勵的方法

3、銷售人員的激勵

4、表揚的方式

5、問題銷售人員的激勵

八、個人銀行如何進行銷售協(xié)訪1、培養(yǎng)下屬有什么好處

2、培訓與輔導

3、專業(yè)輔導模式

九、刺激銷售業(yè)績增長--銷售績效考核

1、思考:搞清“為什么”發(fā)錢——只有創(chuàng)造價值、實現(xiàn)增長才能拿錢

2、搞清“怎么”拿錢——建立科學的考核、激勵方式

3、案例:業(yè)績計算范本

4、練習:制定政策

5、討論:當前績效考評中存在的局限性

6、有效的績效考評系統(tǒng)的標準

7、如何有效的控制過程與結(jié)果

8、三種典型的績效考評模式

個人銀行卓越營銷團隊管理培訓總結(jié)

擴展閱讀:[卓越成長-銀行轉(zhuǎn)型]銀行業(yè)營銷團隊培訓現(xiàn)狀分析及建議

銀行業(yè)營銷團隊培訓現(xiàn)狀分析及建議

卓越成長首席顧問卞維林先生

近年來,中國銀行業(yè)改革創(chuàng)新取得了顯著的成績,整個銀行業(yè)發(fā)生了歷史性變化,隨著201*年底中國金融業(yè)全面開放,外資銀行的進入,對于優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪日趨白熱化;而國內(nèi)同行之間的競爭更加激烈,如何在競爭中脫穎而出,爭取最大的市場份額,應該采用何種競爭策略,如何提升銷售團隊的整體戰(zhàn)斗力,已經(jīng)成為每一個金融業(yè)營銷管理者的工作重點。

銀行業(yè)銷售化轉(zhuǎn)型對銷售團隊的要求

為提升本行市場競爭力,由“交易服務型”向“服務銷售型”轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為國內(nèi)外銀行業(yè)的共識,而實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的焦點無疑就是銷售團隊的變革!

激烈的市場競爭態(tài)勢對銀行業(yè)銷售團隊提出了四個方面更高的要求:

1.更加主動的銷售心態(tài):長期以來金融行業(yè)的服務型定位,造成銷售團隊的“等待”心態(tài),如何利用營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行、網(wǎng)上銀行、CallCenter等渠道,如何利用各種客戶見面會和社區(qū)、街道促銷活動,培養(yǎng)銷售團隊的主動出擊心態(tài),向內(nèi)挖掘存量客戶的消費潛力,向外拓展新客戶,已經(jīng)成為銷售團隊轉(zhuǎn)型的首要任務;

2.更加敏銳的市場洞察力:近年來,隨著國民經(jīng)濟的增長,無論是企業(yè)還是個人,可支配的財富日益增長,理財?shù)氖袌鲈絹碓酱螅l能更敏銳地洞察購買者的需求變化,提前捕捉住銷售機會,誰能占據(jù)更高的市場份額;

3.更加堅決的客戶跟蹤精神:商機無處不在,競爭更多地集中在對商機的跟蹤能力,如何提高將商機轉(zhuǎn)化成訂單的比例已經(jīng)成為金融業(yè)務銷售團隊的瓶頸;

4.更加良性的團隊協(xié)作意識:目前金融營銷團隊,公司業(yè)務、零售業(yè)務各自為戰(zhàn),內(nèi)勤、外勤各行其是,如何實現(xiàn)“公私聯(lián)動”和“內(nèi)外聯(lián)動”,真正實現(xiàn)“1+1>2”的協(xié)作效應?需要銷售人員更高的團隊協(xié)作意識!

國內(nèi)銀行業(yè)營銷團隊培訓隱憂分析

銀行業(yè)營銷是一種將專業(yè)產(chǎn)品知識與銷售技能相結(jié)合的服務型銷售模式,有其獨特性,國內(nèi)大多數(shù)銀行都建有自己的銷售團隊培訓體系,每年都會組織相當數(shù)量的培訓,聘請內(nèi)部專業(yè)人員或外部專家為銷售團隊提供針對性培訓,但綜觀國內(nèi)銀行業(yè)的培訓,往往存在以下隱憂:1.重“產(chǎn)品知識”輕“銷售技能”:大部分銀行對銷售團隊的培訓多采用以前行員培訓的模式,以產(chǎn)品及業(yè)務知識為主;而對銷售人員業(yè)務影響更直接的銷售技能培訓則重視不夠;2.重“課程”輕“體系”:由于正處于轉(zhuǎn)型期,對于銷售團隊的素質(zhì)和能力提升缺少專業(yè)化的系統(tǒng)設計,銷售培訓往往采用單門課程的培訓方式,課程之間缺少連貫性,對于銷售人員的能力提升缺少長期的規(guī)劃;

3.重“經(jīng)驗”輕“行業(yè)”:近幾年,銀行業(yè)為了引入實戰(zhàn)型的培訓,從保險及其它相關(guān)行業(yè)引入了不少銷售培訓,這些課程的培訓師雖然經(jīng)驗豐富,但由于對銀行業(yè)缺少深入的了解,內(nèi)容雖好,但缺少實操性;

4.重“培訓”輕“鞏固”:銷售培訓是一個需要不斷學習、練習、鞏固再提升的過程,單靠一二次的培訓,而不安排培訓后的跟蹤督導是無法達到效果的,培訓的周期性安排,每次課程可以復習上次培訓的內(nèi)容及檢視實際運用情況,以鞏固培訓所學技能;更重要的應該當受訓學員的主管也參與到培訓中來,配合培訓課程進行日常的督導。

“營銷突圍”金融營銷團隊培訓體系的設計理念

針對國內(nèi)銀行業(yè)營銷團隊訓練的現(xiàn)狀及要求,我們建議設計金融營銷團隊培訓體系時,充分結(jié)合實戰(zhàn)性營銷培訓和銀行業(yè)的行業(yè)特性,采用了“全面性、實戰(zhàn)性、體系化、系統(tǒng)化”的設計理念。

通過我們的實踐,經(jīng)過120多場次的金融業(yè)銷售培訓及銷售咨詢實踐,在這種設計思想指導下設計的培訓體系取得了相當良好的結(jié)果。在深圳某銀行進行的對比測試中,受訓學員與未受訓銷售人員的業(yè)績同期相比提高68%。n全面性:方法、行動與心態(tài)訓練相結(jié)合

“聽的時候激動,聽完了心動,過一段時間沒有行動”,這是培訓中經(jīng)常遇到的一個尷尬局面。沒有良好的心態(tài),再好的方法也難以被學員自覺地轉(zhuǎn)化成有效地行動。

與大多數(shù)培訓不同,我們的培訓更注重心態(tài)、方法和行動相結(jié)合,以支持學員能夠快速將所學方法和理論用于實踐。n實戰(zhàn)性:方法工具化

所有的課程設計均基于對一線銷售人員的大規(guī)模調(diào)研。201*年我們組織了一次全國性的調(diào)研,收到有效調(diào)查問卷1610份,全方面了解銷售人員對銀行銷售化轉(zhuǎn)型的認識和需要提升的方面。

絕大部分傳授的銷售技能均落實到工具上,讓學員通過簡單實用的方式迅速將所學投入使用。

培訓中大量使用實戰(zhàn)案例分析,角色扮演等方式提供體驗式訓練,傳授方法更打造分析問題的習慣思維。

n體系化:根據(jù)銷售人員素質(zhì)模型設計課程體系

培訓必須有培訓的方向和目標,而銷售人員職業(yè)素質(zhì)模型即我們期望我們的銷售團隊變成什么樣子,這就是我們的培訓目標。根據(jù)這個模型,才可以有針對性設計相應的素質(zhì)和能力提升訓練課程,通過一系列的課程在一定周期內(nèi)有序地提升銷售人員的心態(tài)、方法和能力。n系統(tǒng)化:多層次培訓結(jié)合進行

單獨培訓一線銷售人員,培訓的技能在日常工作中缺少督導;只培訓銷售團隊,其它支持團隊營銷理念不到位,會直接影響整體銷售戰(zhàn)斗力。我們建議銷售團隊的培訓應配套銷售管理層的營銷管理培訓和支持團隊的全員營銷培訓。

一方面,營銷管理層可以配合培訓課程督導銷售人員在日常工作中運用所學技能;另一方面,讓支持團隊理解營銷理念,加大配合力度。

銀行業(yè)銷售團隊的培訓直接影響其轉(zhuǎn)型的速度,以上的觀點是本人長期從事銀行業(yè)營銷咨詢和培訓過程的一點感受,僅供參考。

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