在201*年全市郵政報(bào)刊大收訂動(dòng)員會(huì)上的講話

在201*年全市郵政報(bào)刊大收訂動(dòng)員會(huì)上的講話

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（201*年9月21日）

同志們：

今天在這里召開201*年全市郵政報(bào)刊大收訂動(dòng)員會(huì)，是要吹響郵政年底“四大戰(zhàn)役”的集結(jié)號(hào)和沖鋒號(hào)，號(hào)召大家及早行動(dòng)起來，深入組織和發(fā)動(dòng)全市郵政各級(jí)部門和員工投入到報(bào)刊大收訂的工作中來。剛才，*局長(zhǎng)就全區(qū)201*年報(bào)刊大收訂工作方案進(jìn)行了解讀和說明，對(duì)整個(gè)大收訂工作安排進(jìn)行了動(dòng)員和部署，這些方案是經(jīng)過市局多次討論和研究的，請(qǐng)各單位認(rèn)真加以研究、領(lǐng)會(huì)和落實(shí)。下面，我講三個(gè)方面意見：

一、認(rèn)清形勢(shì)，深入分析，切實(shí)增強(qiáng)報(bào)刊大收訂工作的危機(jī)感和責(zé)任感

我們組織了多少年的報(bào)刊大收訂活動(dòng)，對(duì)其面臨的困難和擁有的優(yōu)勢(shì)要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。從面臨的困難來看，一是報(bào)刊行業(yè)面臨的電子閱讀產(chǎn)品的沖擊�？萍嫉陌l(fā)展正逐步改變著人們的閱讀習(xí)慣，從借助電腦閱讀到借讀電子書等電子終端閱讀，再到手機(jī)閱讀，隨著手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來，閱讀已無所不在，人們的時(shí)間變得碎片化，開會(huì)、坐車、甚至上廁所都能隨時(shí)隨地地閱讀。隨著國(guó)際通訊業(yè)巨頭對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速介入，移動(dòng)終端產(chǎn)品的不斷推陳出新，這種趨勢(shì)將越來越明顯。二是郵政報(bào)刊體制上存在的不足。近年來，全國(guó)文化部門的深入改革，使文化產(chǎn)業(yè)整合加劇，各級(jí)文化集團(tuán)紛紛成立，市場(chǎng)化水平明顯提升，文化部門經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈也在向上下游延伸，印發(fā)廣一體化逐步推進(jìn)，也蠶食著郵政發(fā)行市場(chǎng)。三是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)郵政服務(wù)上的遏制。最明顯的就是日?qǐng)?bào)社憑借其印刷上的獨(dú)家壟斷的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常通過控制郵政出報(bào)時(shí)限、提升自身服務(wù)水平等方式，使我們的報(bào)刊服務(wù)處于被動(dòng)局面。四是營(yíng)銷能力比較單一。報(bào)刊專業(yè)營(yíng)銷體系尚未形成，目前，許多收訂任務(wù)依賴投遞員去完成。五是報(bào)刊自身的優(yōu)勢(shì)沒有挖掘，如報(bào)刊客戶的分析、數(shù)據(jù)庫(kù)使用等未能得到真正實(shí)施，報(bào)刊資源與其他專業(yè)的綜合應(yīng)用未能有效開發(fā)。

在看到困難的同時(shí)，還應(yīng)看到自身存在的優(yōu)勢(shì)。一是在發(fā)行市場(chǎng)上，郵政的整訂相比于社會(huì)渠道，有著明顯的優(yōu)勢(shì)。郵政發(fā)行品種多、網(wǎng)絡(luò)廣、服務(wù)好，整訂市場(chǎng)占有率高。二是郵政發(fā)行營(yíng)銷體系的改革正逐步推進(jìn)，市局發(fā)行專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)正在組建，**地區(qū)社會(huì)發(fā)行站已劃歸發(fā)投局維護(hù)管理。相對(duì)于日?qǐng)?bào)社，我們?cè)诎l(fā)行站、圖書館等征訂市場(chǎng)上占有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三是印廣發(fā)一體化正加緊推進(jìn)，目前高效報(bào)刊的印廠選定工作正在洽談中，若合作成功，將有效解決日?qǐng)?bào)社報(bào)刊印刷對(duì)郵政發(fā)行的牽制。同時(shí)，印廣發(fā)一體化也將為郵政開發(fā)廣告業(yè)務(wù)提供強(qiáng)力支持。四是郵政擁有的報(bào)刊發(fā)行資源優(yōu)勢(shì)，也為報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的深入開發(fā)、綜合利用提供了支撐。

二、突出重點(diǎn)，貼近市場(chǎng)，迅速提升郵政報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)占有率和影響力

一是突出規(guī)模效益。此次報(bào)刊大收訂的總體要求是“擴(kuò)大規(guī)模、提升效益、調(diào)整結(jié)構(gòu)”，首先要求是擴(kuò)大規(guī)模，這也是**局郵務(wù)類業(yè)務(wù)提前四年翻番的要求。作為郵務(wù)類最穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，報(bào)刊發(fā)行專業(yè)必須要在保存量、促增量上下功夫，為提升郵務(wù)類業(yè)務(wù)規(guī)模作出貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，要在黨報(bào)黨刊、行業(yè)報(bào)刊實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升的基礎(chǔ)上，提高高效類報(bào)刊、校園報(bào)刊和暢銷報(bào)刊市場(chǎng)占比，提高期刊占比。

二是突出重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶。要對(duì)細(xì)分市場(chǎng)和存量客戶進(jìn)行認(rèn)真分析，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)板塊市場(chǎng)的營(yíng)銷，特別要重視對(duì)政府、學(xué)校、醫(yī)院、通信、金融、保險(xiǎn)等行業(yè)和大中型企業(yè)的營(yíng)銷。今年的報(bào)刊大收訂勞動(dòng)競(jìng)賽確立了校園報(bào)刊、重點(diǎn)報(bào)刊、品牌+業(yè)務(wù)、高端期刊、圖書館和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷六個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)板塊，這也是今年?duì)I銷的重點(diǎn)。

三是突出資源綜合利用。要加強(qiáng)對(duì)客戶的分析，在報(bào)刊收訂同時(shí)，收集、完善訂戶資料，根據(jù)報(bào)刊品種，掌握客戶的愛好、需求等信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)郵政電子商務(wù)、集郵、函件等業(yè)務(wù)的綜合利用。要強(qiáng)化報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策劃，加大項(xiàng)目開發(fā)力度，在發(fā)行專業(yè)組建BIU團(tuán)隊(duì)，部分人員可與函件專業(yè)共享。要逐步利用印發(fā)廣一體化的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)品牌+業(yè)務(wù)的開發(fā)。

四要重視并強(qiáng)化投遞服務(wù)。要下大力氣加強(qiáng)投遞隊(duì)伍建設(shè)，增加投遞力量，使投遞力量形成體系，投遞能力得到實(shí)實(shí)在在的加強(qiáng)。并要下大力氣狠抓投遞服務(wù)質(zhì)量，以自身高標(biāo)準(zhǔn)的要求為訂戶做好投遞服務(wù)工作。要加強(qiáng)報(bào)刊投遞質(zhì)量的管理和考核，制定報(bào)刊妥投率指標(biāo)，堅(jiān)決杜絕由于輕視投遞工作造成損毀、丟失報(bào)刊現(xiàn)象的發(fā)生。要強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)作，確保報(bào)刊時(shí)限的緊密銜接，提高報(bào)刊處理效率。三、精心安排，強(qiáng)化執(zhí)行，確保提高組織能力和營(yíng)銷成效一是抓好組織保障工作。各縣局，市局各單位負(fù)責(zé)人要高度重視報(bào)刊大收訂工作，各縣局要將其作為“一把手”工程，立即成立由“一把手”任組長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)、人力、計(jì)財(cái)、發(fā)投等部門負(fù)責(zé)人共同組成的報(bào)刊發(fā)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研，對(duì)客戶進(jìn)行具體劃分，小組成員要分片包干，深入一線指導(dǎo)檢查，做好收訂的各項(xiàng)保障工作。各縣局要參照市局工作要求，提早部署，抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷策劃、政策激勵(lì)和資源整合各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力保障營(yíng)銷活動(dòng)的有效開展。在營(yíng)銷活動(dòng)中，要關(guān)注市場(chǎng)需求動(dòng)向、營(yíng)銷隊(duì)伍的進(jìn)展，堅(jiān)決杜絕在營(yíng)銷過程中出現(xiàn)看差、看低、向后看等消極現(xiàn)象。發(fā)投局作為專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理部門，要真正成為營(yíng)銷活動(dòng)的“龍頭”，做好方案策劃和經(jīng)驗(yàn)推廣，全面做好專業(yè)發(fā)展和支撐工作。

二是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的作用。各單位要細(xì)化落實(shí)活動(dòng)方案，充分利用好營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)激勵(lì)有能力的員工多做貢獻(xiàn)。要根據(jù)今年報(bào)刊大收訂競(jìng)賽活動(dòng)方案的特點(diǎn)，結(jié)合自身的情況，突出抓好重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)報(bào)刊的開發(fā)，用好用活營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)。要與員工多溝通，讓員工掌握政策，做到齊力同心。

三是加強(qiáng)進(jìn)程管控和考核。報(bào)刊大收訂活動(dòng)開展期間，各級(jí)管理人員要深入一線及時(shí)掌握營(yíng)銷進(jìn)展情況，市局督導(dǎo)組要加強(qiáng)對(duì)各縣局、市局各單位營(yíng)銷活動(dòng)開展情況的督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)困難和問題要現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)解決，為一線營(yíng)銷排憂解難。市場(chǎng)部和發(fā)投局要加快報(bào)刊收訂進(jìn)度的通報(bào)和考核，對(duì)工作不力、進(jìn)展緩慢的單位，主要負(fù)責(zé)人要及時(shí)深入下去，認(rèn)真分析原因，切實(shí)解決實(shí)際困難和問題。

同志們，報(bào)刊大收訂對(duì)于穩(wěn)定郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要的作用，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，市場(chǎng)潛力巨大。我們一定要認(rèn)真細(xì)分市場(chǎng)，把握機(jī)遇，采取措施，圍繞目標(biāo)任務(wù)要求，精心組織落實(shí)好競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，確保完成報(bào)刊大收訂任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)**郵政的翻番戰(zhàn)略作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家。

擴(kuò)展閱讀：在全省“贏在201*”賀卡、報(bào)刊收大收訂通報(bào)會(huì)議上的講話

在全省“贏在201*”賀卡、報(bào)刊收大收訂通報(bào)

推進(jìn)會(huì)議上的講話（201*年11月18日）

同志們：

201*年度郵政賀卡、報(bào)刊大收訂工作已進(jìn)入緊要階段。剛才，省郵政函件局和報(bào)刊發(fā)行局分別針對(duì)目前營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)展情況進(jìn)行了通報(bào)和分析，總體來看，形勢(shì)不容樂觀。省公司今天召開這次電視電話會(huì)議，就是針對(duì)當(dāng)前旺季營(yíng)銷活動(dòng)工作的情況，進(jìn)一步對(duì)全省各局進(jìn)行再動(dòng)員，進(jìn)一步加大營(yíng)銷和組織推進(jìn)力度，在關(guān)鍵的階段，打好關(guān)鍵的“硬仗”，確保取得戰(zhàn)果。下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見：

一、切實(shí)增強(qiáng)緊迫感，進(jìn)一步加大活動(dòng)組織推進(jìn)力度1、高度重視當(dāng)前兩項(xiàng)工作中存在的差距。目前，兩項(xiàng)主題營(yíng)銷活動(dòng)都存在總體進(jìn)度不快、部分重點(diǎn)業(yè)務(wù)品種發(fā)展滯緩甚至個(gè)別出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不平衡、地區(qū)發(fā)展不平衡、整體發(fā)展氛圍不濃等問題。各局一定要高度重視存在的問題和不足，分析落后的原因和存在的問題，借鑒發(fā)展好的局的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，采取針對(duì)性措施。兩個(gè)專業(yè)要梳理本專業(yè)落后的重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)品種，分析全省存在的共性問題，深入各局調(diào)查研究，將好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納提煉，形成模板，在全省進(jìn)行快速?gòu)?fù)制。特別是要針對(duì)進(jìn)度落后的局，開展針對(duì)性督導(dǎo)、幫扶，切實(shí)達(dá)到全省平

衡發(fā)展的效果。

2、進(jìn)一步加大兩項(xiàng)活動(dòng)組織推進(jìn)力度。各局一定要將賀卡、報(bào)刊大收訂作為當(dāng)前工作的重中之重，突出抓好，要比照要求、對(duì)照計(jì)劃、倒排進(jìn)度、認(rèn)真落實(shí)。各局要加強(qiáng)組織推進(jìn)力度，一把手要親自抓，主要領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，要立即帶隊(duì)深入一線，加強(qiáng)督導(dǎo)，確保成效。各相關(guān)部門要從人力、財(cái)力、物力等各個(gè)方面對(duì)賀卡、大收訂工作提供更大更多的支撐。要進(jìn)一步組織開展各類營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，在各級(jí)營(yíng)銷部門掀起營(yíng)銷熱潮，營(yíng)造發(fā)展的氛圍。各級(jí)專業(yè)部門要加大對(duì)營(yíng)銷推進(jìn)情況的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，拿出有效解決方案，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的組織實(shí)施。

3、切實(shí)加快發(fā)展進(jìn)度。各局要重點(diǎn)針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，采取強(qiáng)有力的措施，切實(shí)加快發(fā)展進(jìn)度。賀卡要重點(diǎn)針對(duì)定制型賀卡，細(xì)分市場(chǎng)，梳理客戶，在提高去年老客戶留存率的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展新客戶，確保到11月底實(shí)現(xiàn)賀卡整體進(jìn)度%，到12月底實(shí)現(xiàn)賀卡進(jìn)度%以上。報(bào)刊大收訂要立即開展“賽中賽”競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)行收訂工作再發(fā)動(dòng)；尤其要加強(qiáng)期刊和暢銷報(bào)刊的收訂力度，盡快扭轉(zhuǎn)當(dāng)前收訂工作進(jìn)展不利的局面，到201*年11月底，各局的期刊占比必須要比去年同期提高個(gè)百分點(diǎn)以上，到12月

底全面完成各項(xiàng)目標(biāo)。

二、突出重點(diǎn)市場(chǎng)，持續(xù)做大201*年郵政賀卡業(yè)務(wù)規(guī)模1、著力拓展定制型賀卡市場(chǎng)。要強(qiáng)化產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、客戶驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)等多種營(yíng)銷方式，進(jìn)一步加大定制型賀卡客

戶的開發(fā)力度。要針對(duì)去年的存量客戶，逐個(gè)梳理，排出計(jì)劃，以形式和功能創(chuàng)新吸引客戶，通過為客戶創(chuàng)造價(jià)值贏得客戶。要加快落實(shí)擬定的營(yíng)銷項(xiàng)目，加大推進(jìn)力度，盡快形成訂單，適當(dāng)采取行之有效的促銷手段，促進(jìn)定制型客戶盡快開發(fā)。省函件局要對(duì)定制型賀卡進(jìn)行專門通報(bào)，促使賀卡項(xiàng)目盡快進(jìn)入發(fā)展的“快熱“狀態(tài)。

2、做好全省性特定市場(chǎng)的開發(fā)工作。各局要做好省版產(chǎn)品、全省統(tǒng)一策劃項(xiàng)目的落實(shí)工作。今年省公司繼續(xù)推出了保險(xiǎn)賀卡，還將推出祈福賀卡、福彩賀卡，與團(tuán)省委、教育廳聯(lián)合推出的“廢紙換賀卡、感恩寄真情”營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)下發(fā)了文件，進(jìn)入了實(shí)施階段，各局要積極響應(yīng)，盡快做好本地的落實(shí)工作，要確保產(chǎn)品和項(xiàng)目上規(guī)模、出效益，做大保險(xiǎn)、校園等特定重點(diǎn)市場(chǎng)規(guī)模。

3、做好銷售型賀卡市場(chǎng)開發(fā)工作。銷售型賀卡前期只是要數(shù)，12月份是形成銷售型賀卡發(fā)展成效的重要時(shí)間段，各局要抓好、抓早，采取掃街、梳理方式，對(duì)沒有定制賀卡的客戶進(jìn)行逐戶走訪、推介。內(nèi)部要加快旗艦店建設(shè)，營(yíng)造賀卡購(gòu)買、使用的銷售氛圍。爭(zhēng)取銷售型賀卡實(shí)現(xiàn)較大增長(zhǎng)。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣和宣傳工作。為迎接賀卡營(yíng)銷旺季，要針對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)，開展多渠道、多層次的賀卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣和宣傳工作。省公司統(tǒng)一制作的宣傳物料、宣傳模版即將下發(fā)，宣傳活動(dòng)也將啟動(dòng)，各局也要密切配合，盡快投放廣告宣傳，加

快旗艦店、軟硬廣告的投放，對(duì)省公司組織的賀卡“定日遞”；“我的賀卡，我來做”等活動(dòng)的開展加強(qiáng)呼應(yīng)。

三、突出重點(diǎn)品種，全面完成201*年度報(bào)刊大收訂工作1、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，突出加快期刊收訂工作。11月份是期刊收訂的高峰期，但目前期刊的收訂很不理想，期刊流轉(zhuǎn)額完成任務(wù)進(jìn)度低于總體流轉(zhuǎn)額進(jìn)度，部分局期刊增幅仍為負(fù)數(shù)，要引起相關(guān)局的高度重視。期刊收訂不力將直接影響年度收訂任務(wù)的全面完成，同時(shí)還將引起201*年報(bào)刊發(fā)行的結(jié)構(gòu)性失衡。11月底是大部分期刊全年整訂的要數(shù)期，各局務(wù)必加以突出強(qiáng)調(diào)，單獨(dú)分析期刊的收訂情況，倒排進(jìn)度，針對(duì)期刊及重點(diǎn)暢銷報(bào)刊開展“賽中賽”活動(dòng)，進(jìn)行期刊收訂工作的再動(dòng)員、再發(fā)動(dòng)。要充分利用重點(diǎn)報(bào)刊的獎(jiǎng)勵(lì)政策，加強(qiáng)期刊和暢銷報(bào)刊的收訂力度，將獎(jiǎng)勵(lì)款及時(shí)足額兌現(xiàn)給一線收訂人員，務(wù)求使期刊的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得實(shí)效，確保期刊流轉(zhuǎn)額增幅達(dá)到%以上。

2、確保完成包銷報(bào)刊、重點(diǎn)報(bào)刊等暢銷報(bào)刊的發(fā)行任務(wù)。各局要增強(qiáng)大局觀念，突出做好暢銷報(bào)刊的征訂工作，要緊盯省公司下達(dá)的包銷報(bào)刊和重點(diǎn)報(bào)刊計(jì)劃，制訂分階段收訂任務(wù)，加大營(yíng)銷推廣力度，豐富營(yíng)銷工作措施。目前暢銷報(bào)刊的收訂進(jìn)度落后于大收訂流轉(zhuǎn)額進(jìn)度，說明有相當(dāng)一部分局對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)還不到位，相關(guān)各局要認(rèn)真查找原因，在余下不多的收訂時(shí)間里，集全局之力，進(jìn)一步突出暢銷報(bào)刊的收訂工作，確保全面完成暢銷報(bào)刊的收訂任務(wù)。集團(tuán)公司已將暢銷報(bào)刊納入對(duì)省公司領(lǐng)

導(dǎo)班子的績(jī)效考核范圍，省公司也將相應(yīng)把暢銷報(bào)刊的完成情況納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的績(jī)效考核指標(biāo)，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度關(guān)注。

3、認(rèn)真做好新華社系列報(bào)刊的收訂工作。要站在“講政治、講感情，講合作”的戰(zhàn)略高度，始終把新華社系列報(bào)刊的發(fā)展作為重中之重。要明確工作重點(diǎn)，加大集團(tuán)和企事業(yè)單位客戶的開發(fā)力度，認(rèn)真做好新華社系列報(bào)刊的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)新華社系列報(bào)刊的精準(zhǔn)營(yíng)銷，在鞏固存量市場(chǎng)的基礎(chǔ)上著力拓展增量市場(chǎng)，不斷提升新華社系列報(bào)刊的市場(chǎng)占有率和中高端客戶群。

4、以抓好黨報(bào)黨刊征訂為切入點(diǎn)，帶動(dòng)其他公費(fèi)訂閱報(bào)刊的征訂。各級(jí)黨委宣傳部門已對(duì)201*年度黨報(bào)黨刊收訂工作進(jìn)行了部署，征訂工作已經(jīng)全面啟動(dòng)。各局在積極配合當(dāng)?shù)攸h委抓好黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)落實(shí)的同時(shí)，要對(duì)比往年收訂資料，逐個(gè)梳理發(fā)行站客戶的增減變化情況，對(duì)未納入發(fā)行站管理的中小型客戶，也要安排責(zé)任段道跟蹤收訂，切實(shí)加大行業(yè)類報(bào)刊和其他公費(fèi)報(bào)刊續(xù)訂和征訂的力度，確保公費(fèi)報(bào)刊穩(wěn)步增長(zhǎng)。

四、加強(qiáng)營(yíng)銷支撐，不斷提高旺季營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)展質(zhì)量1、全面推進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷工作，提高營(yíng)銷水平。各局要綜合利用郵政資源，函件專業(yè)和報(bào)刊發(fā)行專業(yè)聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮BIU團(tuán)隊(duì)和各級(jí)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)作用，在賀卡和報(bào)刊大收訂工作中全面開展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷工作。函件專業(yè)要充分利用好往年賀卡客戶數(shù)據(jù)資源，分析客戶需求，及時(shí)安排上門走訪，最大程度減少客戶流失；同

時(shí)，要用好組織機(jī)構(gòu)名址數(shù)據(jù)庫(kù)資源，重點(diǎn)針對(duì)潛力客戶，使用直郵、電話、上門拜訪等方式，了解客戶需求，要按照客戶行業(yè)特點(diǎn)，制訂營(yíng)銷方案模板，實(shí)現(xiàn)客戶的批量營(yíng)銷，提高客戶開發(fā)數(shù)量。報(bào)刊專業(yè)要進(jìn)一步利用好專業(yè)數(shù)據(jù)資源，建立數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用機(jī)制，通過抓重點(diǎn)，利用金融、通信、汽車等高端人群數(shù)據(jù)信息，采取直郵推介、報(bào)刊試讀等手段，組織好分類精準(zhǔn)營(yíng)銷，帶動(dòng)報(bào)刊發(fā)行結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷在報(bào)刊發(fā)行專業(yè)的突破。

2、做好營(yíng)銷活動(dòng)各項(xiàng)后臺(tái)支撐工作。各局要加強(qiáng)對(duì)兩項(xiàng)主題營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)展的及時(shí)通報(bào)和督導(dǎo)，及時(shí)交流好的經(jīng)驗(yàn)做法；省公司將加大通報(bào)和簡(jiǎn)報(bào)頻次，相關(guān)省專業(yè)局要將賀卡、報(bào)刊大收訂進(jìn)展情況作為對(duì)各市函件、發(fā)投局長(zhǎng)四季度KPI指標(biāo)考核重要內(nèi)容。發(fā)行專業(yè)要根據(jù)報(bào)刊優(yōu)惠訂閱功能升級(jí)的情況，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和運(yùn)用，切實(shí)做好報(bào)刊優(yōu)惠訂閱工作；要密切關(guān)注相關(guān)報(bào)刊的截止收訂時(shí)間，及時(shí)組織人員錄入收訂卡片，確保已收訂數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確錄入發(fā)行系統(tǒng)。函件專業(yè)要做好賀卡的營(yíng)銷策劃、設(shè)計(jì)申報(bào)、生產(chǎn)安排、送貨寄遞等工作，加強(qiáng)與印廠、客戶的溝通，避免在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)瓶頸問題；省函件局要密切關(guān)注印廠的生產(chǎn)工作，做好應(yīng)急預(yù)案。各局在營(yíng)銷工作中，要確保經(jīng)營(yíng)規(guī)范和發(fā)展數(shù)據(jù)真實(shí)性，嚴(yán)防弄虛作假，提高發(fā)展質(zhì)量。

3、做好出版物連鎖經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)上線工作。集團(tuán)公司開發(fā)的出版物連鎖經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)目前進(jìn)入了正式上線運(yùn)行階段，將有助于我省

郵政報(bào)刊零售體制改革、提升業(yè)務(wù)規(guī)模、增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。新系統(tǒng)覆蓋了各級(jí)報(bào)刊零售部門、配送部門、批銷部門以及網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)的報(bào)刊分發(fā)部門，涉及面廣；各局要高度重視新系統(tǒng)上線工作，領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，業(yè)務(wù)、網(wǎng)運(yùn)、技術(shù)等各部門高度協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司“全機(jī)構(gòu)、全產(chǎn)品、全業(yè)務(wù)”的布署和省公司安排，各職能部門要緊密配合，做到網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)支撐到位、技術(shù)保障機(jī)制到位、設(shè)備安裝和調(diào)試到位，人員操作培訓(xùn)到位，確保上線應(yīng)用，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。

同志們，“贏在201*”郵政賀卡、報(bào)刊大收訂能否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，201*年兩個(gè)專業(yè)能否有一個(gè)好的開端，關(guān)鍵就在當(dāng)前40天左右的時(shí)間。時(shí)間非常緊迫、任務(wù)非常繁重，真正到了緊要關(guān)頭。面對(duì)困難和壓力，大家要敢于迎難而上，勇于肩挑重?fù)?dān)，善于化解困難。各局務(wù)必按照這次會(huì)議的精神，進(jìn)一步加大對(duì)201*年賀卡、報(bào)刊收訂工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和推進(jìn)力度，集全省郵政之力，統(tǒng)一思想和行動(dòng)，凝聚智慧和力量，堅(jiān)定信心，下定決心，迎難而上、真抓實(shí)干，打贏這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保圓滿完成各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)，為明年的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)！

謝謝大家。

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