201*年產(chǎn)房工作計(jì)劃

201*年產(chǎn)房工作計(jì)劃

本年度，產(chǎn)房工作將在醫(yī)院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在主任、護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，以護(hù)理部總計(jì)劃為方向，圍繞科室計(jì)劃開展。重點(diǎn)在加強(qiáng)醫(yī)院感染控制力度，重視產(chǎn)房?jī)?nèi)溝通，強(qiáng)化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，保證產(chǎn)房安全，防范事故差錯(cuò)的發(fā)生。一、加強(qiáng)產(chǎn)房管理，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生

1、產(chǎn)房是醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控的區(qū)域，產(chǎn)房管理質(zhì)量直接關(guān)系到母嬰安全。今年產(chǎn)房?jī)?nèi)嚴(yán)格加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產(chǎn)房管理，預(yù)防醫(yī)院感染。按照醫(yī)院感染控制要求合理規(guī)范分區(qū)，清潔污染通道分開。產(chǎn)房區(qū)域每周空氣消毒一次，分娩室每天清潔消毒，產(chǎn)婦離室后隨時(shí)消毒。醫(yī)用垃圾按規(guī)定處理。2、設(shè)立助產(chǎn)士更衣室、孕產(chǎn)婦及家屬更衣室，按手術(shù)室要求管理產(chǎn)房。嚴(yán)格陪人管理，控制產(chǎn)房?jī)?nèi)人員流動(dòng)，一名產(chǎn)婦只能由一名家屬陪產(chǎn)。配備晚夜班護(hù)工，隨時(shí)做好清潔消毒及終末處置。

3、加強(qiáng)產(chǎn)房消毒監(jiān)測(cè)工作，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)、消毒液監(jiān)測(cè)、器械物品細(xì)菌培養(yǎng)，強(qiáng)化助產(chǎn)士手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會(huì)陰切口感染及新生兒感染。加強(qiáng)助產(chǎn)士職業(yè)防護(hù)，建立助產(chǎn)士職業(yè)暴露應(yīng)急預(yù)案，完善相關(guān)的職業(yè)防護(hù)措施，預(yù)防助產(chǎn)士醫(yī)院感染。二、重視產(chǎn)房?jī)?nèi)溝通，預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生

1、隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，產(chǎn)時(shí)服務(wù)模式的改變，產(chǎn)房溝通尤其

顯得重要。產(chǎn)房溝通包括醫(yī)護(hù)人員之間的溝通、助產(chǎn)士與孕產(chǎn)婦及家屬之間的溝通、助產(chǎn)士之間的溝通等。80%的糾紛都是由于溝通不良導(dǎo)致的，所以我們要重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化溝通禮儀、掌握溝通技巧，教會(huì)每一位醫(yī)護(hù)人員在合適的地點(diǎn)、合適的時(shí)機(jī)說合適的話，避免引起不必要的矛盾糾紛。

2、重視同事之間的溝通，相互尊重，加強(qiáng)協(xié)作，打造團(tuán)隊(duì)精神�？剖揖褪且粋�(gè)家，每一位醫(yī)護(hù)人員都是大家不可缺少的一分子。同事之間彼此多交流，多溝通，利用休息時(shí)間組織活動(dòng)，增加彼此之間的了解。工作中大家相互協(xié)作，爭(zhēng)取人人都為別人多想一點(diǎn)，多付出一些，學(xué)會(huì)換位思考，營(yíng)造良好的工作氣氛。

三、強(qiáng)化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，確保母嬰安全

1、助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科發(fā)展的關(guān)健因素，也是母嬰安全的根本保障。我科助產(chǎn)士隊(duì)伍年輕化，相對(duì)助產(chǎn)資歷較淺，臨床經(jīng)驗(yàn)欠豐富，沒有經(jīng)過專門的助產(chǎn)培訓(xùn)，現(xiàn)有的助產(chǎn)技術(shù)都是依靠傳統(tǒng)的師傅傳幫帶的方式。目前我科助產(chǎn)隊(duì)伍的技術(shù)水平已明顯制約了我科的發(fā)展，今年采取輪流培訓(xùn)的方式，送出去進(jìn)修學(xué)習(xí)助產(chǎn)技術(shù)與產(chǎn)時(shí)管理。

2、強(qiáng)化在職培訓(xùn)，采取每天晨會(huì)小講課，每周重點(diǎn)提問，每月護(hù)理查房等方式，每月對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行理論與操作技術(shù)考試考核。對(duì)于成績(jī)不合格者，采取多指導(dǎo)，多講解的方式，

讓每一位護(hù)理人員真正把知識(shí)掌握，為自己所用。3、針對(duì)產(chǎn)科危急重癥進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)演練，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與急救意識(shí)，不斷提高急救水平。尤其是產(chǎn)后出血、妊娠高血壓綜合征、羊水栓塞、妊娠合并心臟病、新生兒窒息復(fù)蘇等操作，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救流程與操作注意事項(xiàng)，并能在實(shí)戰(zhàn)演練中熟練掌握。產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)大，病情變化快，可預(yù)見性差，所以每一位產(chǎn)科工作人員都要繃緊安全繩，認(rèn)真細(xì)致地觀察產(chǎn)程，重視病人的主訴，正確執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，確保母嬰安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

201*年產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃

201*年，產(chǎn)科護(hù)理工作將緊緊圍繞創(chuàng)建三甲和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)，自覺接受護(hù)理部的指導(dǎo)和督查，不斷改進(jìn)護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量。以積極的思想、統(tǒng)一的行為，去感受壓力，居安思危，與時(shí)俱進(jìn)。把良好的心態(tài)作為第一股本投入到產(chǎn)科的發(fā)展中去。具體措施如下：

一、深化服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)空姐禮儀，不斷提高服務(wù)水平

1.注重服務(wù)禮儀塑造，培養(yǎng)護(hù)士良好的職業(yè)形象

護(hù)理人員的形象是由其自身素質(zhì)修養(yǎng)、外在表現(xiàn)和扎實(shí)的功底塑造的。南丁格爾獎(jiǎng)?wù)芦@得者王秀瑛這樣說過：“沒有一個(gè)職業(yè)比做護(hù)士更適合婦女的天性，因?yàn)樽o(hù)士是一個(gè)綜合的職業(yè)，可以發(fā)揮女人所有的力和美”發(fā)揮好護(hù)士的力與美是塑造護(hù)士形象的內(nèi)涵，也是醫(yī)院對(duì)護(hù)士的職業(yè)要求。我們護(hù)士要和空姐一樣，做到眼觀六路耳聽八方，按照護(hù)理部《護(hù)理服務(wù)規(guī)范》的要求，用誠(chéng)心去感動(dòng)、用語言去溝通、用行動(dòng)去為每一個(gè)患者提供個(gè)性化的服務(wù)。提倡“六有六多”服務(wù)。六有：建議有反饋、需求有滿足、事事有人管、服務(wù)有亮點(diǎn)、營(yíng)銷有策略、知識(shí)有更新。六多：多一份尊重、多一點(diǎn)換位、多一些理解、多一份耐心、多一份關(guān)愛、多一些幫助。杜絕冷臉對(duì)待患者及陪護(hù)，真誠(chéng)服務(wù)于每一位需要幫助的病人，展示護(hù)士溫柔、耐心、愛心的職業(yè)魅力。

2.強(qiáng)化護(hù)士素質(zhì)，提高綜合服務(wù)水平

加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的正面教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)院職工行為規(guī)范》等法律法規(guī)，做到學(xué)法、懂法、用法。積極開展�？谱o(hù)理技術(shù)和崗位職責(zé)培訓(xùn)，加強(qiáng)重點(diǎn)員工的管理如實(shí)習(xí)、輪科護(hù)士及新護(hù)士等。對(duì)他們進(jìn)行�？萍寄芘嘤�(xùn)，制定詳細(xì)的�？婆嘤�(xùn)計(jì)劃，并不定時(shí)地進(jìn)行考試考核，以提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力。

引進(jìn)APN連續(xù)排班模式，減少夜班護(hù)士的壓力，使護(hù)士更全面了解和熟悉本班工作，熟悉患者，為患者提供及時(shí)的晨晚間服務(wù)，減少交接班次數(shù)，使患者護(hù)理的連續(xù)性得到保證。

二、深化專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高護(hù)理技術(shù)水平

1.強(qiáng)力執(zhí)行三甲培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)三甲創(chuàng)建。嚴(yán)格按照三基培訓(xùn)制度要求，認(rèn)真完成護(hù)理部每季度組織的理論考試和操作考核�？剖叶ㄆ诮M織專科急救演練，不定時(shí)地進(jìn)行專科急救考核，熟記核心制度、應(yīng)急程序、搶救流程圖。掌握急救器材及儀器的使用，熟記各種急救用物及常用藥物的擺放，提高全科護(hù)士的急救能力。

2.落實(shí)新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，執(zhí)行“一對(duì)一”導(dǎo)師制，每月考試考核必須到位。使護(hù)士在職業(yè)道德及價(jià)值觀、服務(wù)理念、法律意識(shí)、職業(yè)安全等方面充分感受醫(yī)院護(hù)理文化和管理模式。

3.落實(shí)專科培訓(xùn)計(jì)劃，制定�？婆嘤�(xùn)手冊(cè)，專科護(hù)理操作流程。定期邀請(qǐng)本科醫(yī)生講授新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及�？魄把匦畔ⅰ�執(zhí)行各級(jí)別護(hù)理人員的考試考核并存檔。建立本科書面健康宣教資料，發(fā)給每個(gè)住院的孕產(chǎn)婦，為她們提供專業(yè)化的母嬰保健知識(shí)。

4.加強(qiáng)在職教育與培訓(xùn)，支持鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育如自學(xué)考試、成人高考及各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高學(xué)歷層次和專業(yè)水平。

三、深化市場(chǎng)意識(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全

1.樹立危機(jī)意識(shí)，落實(shí)核心制度。制定護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃，抓住四大關(guān)鍵點(diǎn)：關(guān)鍵病人（手術(shù)病人、急危重病人、特殊病人、新入院病人、有糾紛苗頭的病人）；關(guān)鍵時(shí)段（晚夜間、節(jié)假日）；關(guān)鍵項(xiàng)目（并發(fā)癥的預(yù)防、等級(jí)護(hù)理的落實(shí)）；關(guān)鍵制度（核心制度、高危病人管理制度），高危病人要求1小時(shí)內(nèi)組長(zhǎng)上報(bào)護(hù)士長(zhǎng)，2小時(shí)內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)上報(bào)護(hù)理部并到床旁指導(dǎo)，24小時(shí)內(nèi)護(hù)理部到床旁且隔日進(jìn)行全程跟蹤指導(dǎo)。

2.樹立個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)巡視病房，細(xì)心詢問患者所需，耐心聽取患者訴說，真正做到“結(jié)識(shí)一個(gè)病人，結(jié)交一個(gè)朋友”。推行人性化服務(wù)措施，提供溫馨的康樂待產(chǎn)、分娩環(huán)境及特需病房，實(shí)施“一對(duì)一”導(dǎo)樂陪伴。不斷改進(jìn)護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量，用誠(chéng)信為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)，提高病陪人滿意率，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)“零投訴”。

3.樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，具備慎獨(dú)修養(yǎng)，學(xué)會(huì)自我管理。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提升自己的價(jià)值，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。

4.樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文書的書寫。組織年輕護(hù)士及輪科護(hù)士學(xué)習(xí)�？谱o(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)護(hù)理病歷環(huán)控力度，提高書寫質(zhì)量，認(rèn)真落實(shí)“誰執(zhí)行、誰簽字”。確保護(hù)理安全

5.建立科室的團(tuán)隊(duì)文化，開展豐富多彩的文體活動(dòng)。加強(qiáng)同事之間相互理解、相互協(xié)作，培養(yǎng)積極快樂的心態(tài)、科學(xué)的思維、先進(jìn)的理念，為改革發(fā)展?fàn)I造寬松的人文環(huán)境，提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)及榮譽(yù)感。護(hù)士姐妹們：只要我們?nèi)�體齊心協(xié)力，以最深的理解、最優(yōu)的服務(wù)、最大的寬容去善待每一位患者，就一定會(huì)成為澧水流域的品牌專科!

五、加強(qiáng)產(chǎn)房管理，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生

1、產(chǎn)房是醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控的區(qū)域，產(chǎn)房管理質(zhì)量直接關(guān)系到母嬰安全。今年產(chǎn)房?jī)?nèi)嚴(yán)格加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產(chǎn)房管理，預(yù)防醫(yī)院感染。按照醫(yī)院感染控制要求合理規(guī)范分區(qū)，清潔污染通道分開。產(chǎn)房區(qū)域每周空氣消毒一次，分娩室每天清潔消毒，產(chǎn)婦離室后隨時(shí)消毒。醫(yī)用垃圾按規(guī)定處理。2、設(shè)立助產(chǎn)士更衣室、孕產(chǎn)婦及家屬更衣室，按手術(shù)室要求管理產(chǎn)房。嚴(yán)格陪人管理，控制產(chǎn)房?jī)?nèi)人員流動(dòng)，一名產(chǎn)婦只能由一名家屬陪產(chǎn)。配備晚夜班護(hù)工，隨時(shí)做好清潔消毒及終末處置。

3、加強(qiáng)產(chǎn)房消毒監(jiān)測(cè)工作，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)、消毒液監(jiān)測(cè)、器械物品細(xì)菌培養(yǎng)，強(qiáng)化助產(chǎn)士手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會(huì)陰切口感染及新生兒感染。加強(qiáng)助產(chǎn)士職業(yè)防護(hù)，建立助產(chǎn)士職業(yè)暴露應(yīng)急預(yù)案，完善相關(guān)的職業(yè)防護(hù)措施，預(yù)防助產(chǎn)士醫(yī)院感染。

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