秘書科工作總結(jié)
秘書科工作總結(jié)
今年以來,在主任和分管主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在其他科室的支持和配合下,秘書科全體同志圍繞為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的總體要求,認(rèn)真履行職責(zé),不斷開拓創(chuàng)新,較好地發(fā)揮了參謀助手的作用。主要做了4方面工作:
(一)立足于提高文字水平,積極開展調(diào)查研究。文字表達(dá)能力是辦公室工作的一項(xiàng)基本功。而調(diào)查研究,不僅是獲取第一手資料的有效途徑,同時(shí)也是秘書人員鍛煉寫作技巧、提高文字水平的一種很好的方式。因此,我們始終堅(jiān)持把調(diào)查研究作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓,利用出差、下鄉(xiāng)、組織會(huì)議、陪同市政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)等一切可以利用的機(jī)會(huì),廣泛開展調(diào)研活動(dòng),并根據(jù)掌握的情況,寫報(bào)告、寫體會(huì)。這樣,通過鍛煉,全體工作人員的文字表達(dá)能力進(jìn)一步提高,寫出了一批具有一定水平和參考價(jià)值的調(diào)研文章,全年共在本市發(fā)表文章XX篇。同時(shí),由于文字功底比較堅(jiān)實(shí),一年來制發(fā)的XX多個(gè)文件,起草的XX多篇領(lǐng)導(dǎo)講話稿和其他發(fā)言材料,質(zhì)量都比較高,沒有出現(xiàn)明顯的紕漏。
(二)立足于提高理論水平,認(rèn)真組織政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。辦公室工作的性質(zhì)決定其工作人員必須永遠(yuǎn)站在時(shí)代前列,做到與時(shí)俱進(jìn),而要做到這一點(diǎn),必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),及時(shí)給自己“充電”、“換腦”,否則,就會(huì)跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐,就會(huì)落伍,工作中就會(huì)像沒有頭的“蒼蠅”一樣,找不到東西南北。因此,我們在年初抓住“三個(gè)代表”思想教育的機(jī)遇,在組織學(xué)習(xí)方面采取了一些措施,要求每位同志嚴(yán)格遵守辦公室的學(xué)習(xí)制度,凡是辦公室統(tǒng)一組織的會(huì)議和集體學(xué)習(xí),必須無條件地參加。若周一晚上辦公室沒有統(tǒng)一活動(dòng),原則上科室內(nèi)部組織自學(xué)或集體學(xué)習(xí)。此外,還在科室內(nèi)部實(shí)行了夜間值班制度,從周一至周五,輪流值班。通過這些措施,調(diào)動(dòng)了同志們的學(xué)習(xí)積極性,不少同志自己制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,很多同志即使晚上不值班,有時(shí)也能堅(jiān)持到辦公室學(xué)習(xí)。有些同志為了系統(tǒng)地學(xué)點(diǎn)專業(yè)知識,提高自己的理論水平,還積極報(bào)名參加了自學(xué)考試和黨校本科班,在科室內(nèi)部掀起了一股講學(xué)習(xí),比奉獻(xiàn)的小高潮。正是由于注意學(xué)習(xí),提高了理論水平,所以在為分管副市長準(zhǔn)備全體會(huì)報(bào)告、常務(wù)會(huì)發(fā)言等材料時(shí),盡管時(shí)間緊,要求標(biāo)準(zhǔn)高,都能信手拈來,保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
(三)立足于提高協(xié)調(diào)水平,切實(shí)加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系與溝通。加強(qiáng)與部門的聯(lián)系,搞好與部門的關(guān)系,是提高工作效率,確保政令暢通的重要手段。為此,我們比較注意與部門之間的關(guān)系,經(jīng)常創(chuàng)造條件到部門了解情況,協(xié)助分管副市長協(xié)調(diào)日常事務(wù)。同時(shí),利用自己在辦公室工作多年,對政府工作比較熟的優(yōu)勢,工作中經(jīng)常幫部門出語音想辦法,幫助他們確定最佳的工作方案,協(xié)調(diào)解決一些實(shí)際問題。例如為準(zhǔn)備好今年農(nóng)副產(chǎn)品加工現(xiàn)場會(huì)發(fā)言材料,我們主動(dòng)找到發(fā)言單位,與他們一起從文字、布局謀篇、事例選擇上進(jìn)行了詳細(xì)的研究,確定了寫作思路,并親自作了修改。這個(gè)材料在會(huì)上交流后,得到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和單位的一致好評。正是由于與部門的關(guān)系熟了,所以全年協(xié)助分管市長組織的XX次常務(wù)會(huì)議,XX次市長辦公會(huì)議,XX次市長碰頭會(huì)議,XX多次專題會(huì)議,XX多次協(xié)調(diào)會(huì)議,XX次外出參觀,都十分順利,收到了事半功倍的效果。
(四)立足于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念。良好的組織紀(jì)律性是促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,保證事業(yè)成功的關(guān)鍵因素;谶@一認(rèn)識,今年主要抓了3點(diǎn):一是強(qiáng)化約束意識,嚴(yán)格執(zhí)行辦公室制定的規(guī)
章制度。在作息時(shí)間上,堅(jiān)持每天早晨提前半小時(shí)上班,基本做到不曠工、不遲到,有時(shí)請假;在值班上,做到靠班靠點(diǎn),不脫崗;在公文把關(guān)上做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,盡管不出紕漏;在交辦事項(xiàng)落實(shí)上,能按輕重緩急,統(tǒng)籌兼顧,不推不拖,及時(shí)完成任務(wù),保證事事有著落,件件有回音。二是強(qiáng)化大局意識,一切行動(dòng)聽指揮。在科室內(nèi)人手少、任務(wù)重的情況下,對于安排的程式面任務(wù),嗜取勝認(rèn)真對待,在確保完成分管市長工作和科室內(nèi)工作的同時(shí),加班加點(diǎn)擠時(shí)間去完成。三是強(qiáng)化團(tuán)結(jié)意識,維護(hù)辦公室的整體合力。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做。在科室內(nèi)部,積極開展批評與自我批評,大家知無不言、言無不盡,拾遺補(bǔ)缺,互相幫助。共同提高。同時(shí),注意與其他科室的同志搞好團(tuán)結(jié),做到生活上關(guān)心、工作上支持、政治上幫助。
分析一年來存在的問題,主要有3個(gè)方面:一是學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng),對一些新情況新問題特別是WTO知識以及中國加入WTO后面臨的形勢認(rèn)識不足。二是辦事不夠干凈利索,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),有時(shí)覺得領(lǐng)導(dǎo)沒有提出明確的時(shí)限要求,拖一拖放一放或許晚不了,因而不到最后不動(dòng)手,一到最后心里慌。三是紀(jì)
律有所松弛,有時(shí)存有值班不按時(shí)、不到位的問題。
針對上述問題,明年將進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,增強(qiáng)工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,不斷提高自身素質(zhì),切實(shí)當(dāng)好市政府領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。重點(diǎn)是促進(jìn)3個(gè)轉(zhuǎn)變:
一是轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng)。倡導(dǎo)學(xué)以致用,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,根據(jù)工作需要真正學(xué)點(diǎn)管用的東西。改革學(xué)習(xí)方式,除學(xué)習(xí)書本知識外,還要善于觀察,從改變幻莫測的國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢中把握規(guī)律,從先進(jìn)地區(qū)先進(jìn)典型中發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn),從身邊發(fā)生的現(xiàn)象中判斷是非,借以充實(shí)自己的頭腦,提高自己的素質(zhì)。
二是轉(zhuǎn)變文風(fēng)。提倡文宜從簡,因?yàn)楣囊彩且环N應(yīng)用文,必須易于接受,便于操作,所以簡約是其基本要求。而領(lǐng)導(dǎo)講話,其面對的聽眾大多是素質(zhì)比較高的人群,因此在講話稿中沒有必要作過多的渲染、解釋和鋪墊,應(yīng)該開門見山,有一說一,有二說二,有話則長、無話則短。這樣,不僅寫的時(shí)候省時(shí),工作效率較高,而且由于比較簡潔,與會(huì)者領(lǐng)會(huì)起來比較容易,記得也比較牢。
三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。狠抓工作落實(shí),凡是領(lǐng)導(dǎo)決定的事,要鎮(zhèn)定目標(biāo),緊抓不放,確保件件有著落、
事事有回音;加快工作節(jié)奏,樹立“馬上就辦”的意識和作風(fēng),確保每項(xiàng)工作都如期完成、提前完成;強(qiáng)化精品意識,在不斷提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上,努力培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作作風(fēng),確保制發(fā)的公文、撰寫的講話、組織的會(huì)議、協(xié)調(diào)的事項(xiàng)不出任何紕漏。
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秘書科201*年工作總結(jié)
201*年,秘書科全體工作人員在市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過共同努力,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定,F(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、201*年的主要工作
(一)做好各級各類文電處理工作。牢固樹立“最后一關(guān)”意識,規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn),全年共接收辦理上級來文4000余件,下級請示件1300余件,收轉(zhuǎn)文件萬余次,印發(fā)本級文件428件,處理人民來信445封,下達(dá)各類通知近千次,日均受理來電約100個(gè)(次)。
(二)做好市政府、市政府辦公室的報(bào)刊征訂、分發(fā)和回收工作。每天兩次為14位領(lǐng)導(dǎo)呈送報(bào)刊雜志,全年共分發(fā)報(bào)刊3萬余份,收發(fā)郵件1345件。
(三)做好檔案管理和保密工作。按照市檔案局的要求,制訂工作計(jì)劃,組織專門人員,全力做好文書檔案的整理、立卷、歸檔和移交工作。截止目前,共歸檔文書檔案1000余卷、件,較好地完成了歸檔任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)及知識,并在工作中嚴(yán)守保密紀(jì)律。
(四)做好印章、印信管理工作。按照印章管理規(guī)定,由專人保管印章,對申請蓋章的文件、材料進(jìn)行認(rèn)真審閱,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可蓋章。每次用印后必須填寫印章使用登記
表,寫明用印類型、內(nèi)容、數(shù)量、批準(zhǔn)人和經(jīng)辦人等。
(五)做好秘書科日常值班工作。秘書科值班工作做到了有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋,特別是領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng),積極認(rèn)真地辦理,不折不扣地完成,件件落到實(shí)處,各項(xiàng)工作有章可循、有案可查。秘書科全年值班201*余小時(shí),切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意。
(六)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年來對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),也都不折不扣保質(zhì)保量地完成。
二、做法與體會(huì)
回顧一年里所做的工作,我們的體會(huì)主要是:注重學(xué)習(xí),不斷提高科室人員綜合素質(zhì),強(qiáng)化責(zé)任心。
秘書科作為市政府辦公室的文件和信息分理中心,是政府辦公室聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口,科室人員的一言一行都直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行嚴(yán)格的保密制度,又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會(huì)知識。為此,我們堅(jiān)持做到了每周一次集中學(xué)習(xí),不定期交流學(xué)習(xí)體會(huì),并結(jié)合不同時(shí)期的工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的內(nèi)容。平時(shí)還鼓勵(lì)大家隨時(shí)收集報(bào)刊上與工作有關(guān)的資料,以方便領(lǐng)導(dǎo)查閱和群眾咨詢,這樣在工作時(shí)能輕松應(yīng)對各種問題,提高了工作效率。
針對秘書工作繁雜、瑣碎、具體、面廣的特點(diǎn),我們堅(jiān)
持做到了以下幾個(gè)方面:一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當(dāng)班的工作情況,尤其是有待繼續(xù)運(yùn)作的事情必須交待清楚,對已處理過的事情做好詳細(xì)的記錄。二是做到“四個(gè)不讓”。努力做到不讓工作在自己的手中延誤,不讓需運(yùn)轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓,不讓來辦事的同志受到冷落,不讓政府的形象因自己而受到影響。三是互相提醒。我們秘書科工作人員每天不定時(shí)地就一些重要工作(如領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、會(huì)議通知、緊急文件等)進(jìn)行互相提醒,保證這些重要工作得以準(zhǔn)確及時(shí)完成。實(shí)踐證明,這些措施都是行之有效的。
三、存在的問題
一年來,雖然取得了一定成績,但是,我們也清醒地看到,與新形勢、新任務(wù)的要求相比,與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求相比,我們的工作還存在著一定差距。
四、下步工作打算
新的一年已經(jīng)開始,面臨新的機(jī)遇的挑戰(zhàn),秘書科將增強(qiáng)服務(wù)意識,創(chuàng)新工作方法,提高工作標(biāo)準(zhǔn)。
一是增強(qiáng)服務(wù)意識。把服務(wù)作為本科室的職責(zé)所在,樹立良好形象。市政府辦公室是市政府的“窗口”,聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿,我們要靠服務(wù)樹形象,靠服務(wù)贏認(rèn)同,力爭做到一張笑臉相迎,一聲熱情問候,一把椅子讓座,一杯熱茶暖心。
二是不斷開拓創(chuàng)新。針對人員少、事雜、量大等實(shí)際,
實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、告知制等制度,做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變,工作方式從被動(dòng)應(yīng)付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。
三是及時(shí)上呈下達(dá)。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我的手中延誤,不讓工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生。
四是嚴(yán)格印信管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個(gè)不蓋,不符合程序的印章堅(jiān)決一個(gè)不辦。
五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅(jiān)決做到不該說的堅(jiān)決不說。對反應(yīng)問題的做好解釋,絕不亂表態(tài)。不該辦的堅(jiān)決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認(rèn)真對待每一個(gè)電話,每一次通知,不讓一件小事出現(xiàn)差錯(cuò),不讓一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。
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