培訓(xùn)總結(jié)評(píng)估與年度培訓(xùn)規(guī)劃

國企培企業(yè)管理中心文件

國企培[201*]35號(hào)

關(guān)于舉辦《培訓(xùn)總結(jié)評(píng)估與年度培訓(xùn)規(guī)劃》培訓(xùn)班

各有關(guān)企業(yè)、事業(yè)單位：

201*年底到來，各單位培訓(xùn)管理部門和培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門正在系統(tǒng)總結(jié)評(píng)估本年度的培訓(xùn)效果，抓緊制定明年的培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃。

如何撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，如何客觀、準(zhǔn)確、科學(xué)、量化地評(píng)估近年來的培訓(xùn)效果，為下一步培訓(xùn)規(guī)劃的制定提供依據(jù)？

如何診斷培訓(xùn)過程中存在的問題，及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)管理工作？如何做好201*年度的培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃？如何科學(xué)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，做好培訓(xùn)教材開發(fā)？如何依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃做好培訓(xùn)計(jì)劃？

如何量化調(diào)查培訓(xùn)需求，為培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供準(zhǔn)確客觀的依據(jù)？如何提升培訓(xùn)的效果？如何提高培訓(xùn)的積極性？

對于這些問題的探索和研究，是各單位培訓(xùn)部門關(guān)注的，也是本課程重點(diǎn)講解的內(nèi)容。

為了幫助企事業(yè)單位更好的解決這一系列問題，國企培企業(yè)管理培訓(xùn)中心定于201*年12月10日至12月16日在海口、201*年12月23日至12月29日哈爾濱舉辦《培訓(xùn)總結(jié)評(píng)估與年度培訓(xùn)規(guī)劃》培訓(xùn)班。請各單位積極組織人員參加，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、主題：培訓(xùn)總結(jié)評(píng)估與年度培訓(xùn)規(guī)劃

第一部分：如何做好年度培訓(xùn)績效量化評(píng)估

1、培訓(xùn)評(píng)估存在的問題與誤區(qū)2、培訓(xùn)評(píng)估的意義3、分層培訓(xùn)評(píng)估的方法4、分階段培訓(xùn)培訓(xùn)的方法5、培訓(xùn)量化評(píng)估的方法

6、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用與培訓(xùn)改進(jìn)第二部分：年度培訓(xùn)總結(jié)與回顧

1、年度培訓(xùn)總結(jié)存在的問題2、培訓(xùn)總結(jié)的亮點(diǎn)提煉3、培訓(xùn)創(chuàng)新材料準(zhǔn)備4、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告如何撰寫第三部分：如何做好培訓(xùn)項(xiàng)目管理

1、什么是培訓(xùn)項(xiàng)目2、完整的培訓(xùn)流程是什么3、如何做好培訓(xùn)項(xiàng)目監(jiān)控

4、如何做好培訓(xùn)項(xiàng)目跟進(jìn)與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化第四部分：如何量化調(diào)查培訓(xùn)需求

1、培訓(xùn)需求判斷的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)2、培訓(xùn)需求確認(rèn)與鑒定的重點(diǎn)3、培訓(xùn)需求分析基本關(guān)注點(diǎn)4、培訓(xùn)需求分析的流程5、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容6、培訓(xùn)需求分析的方法與技術(shù)第五部分：培訓(xùn)策略選擇與培訓(xùn)體系建設(shè)

1、人力資源管理的戰(zhàn)略類型2、競爭戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略3、人力資源管理戰(zhàn)略的有效性評(píng)價(jià)4、基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略培訓(xùn)開發(fā)管理框架5、組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)系6、經(jīng)營戰(zhàn)略對培訓(xùn)的要求7、整體性人員開發(fā)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃8、不同階段的開發(fā)策略9、整體性人員開發(fā)的步驟

10、培訓(xùn)開發(fā)體系與培訓(xùn)開發(fā)模式創(chuàng)新第六部分：如何制定培訓(xùn)規(guī)劃與計(jì)劃

1、年度培訓(xùn)規(guī)劃制定方法2、專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃制定方法3、培訓(xùn)項(xiàng)目如何選擇

4、培訓(xùn)師資如何確定5、培訓(xùn)預(yù)算如何制定

第七部分：基于崗位勝任力的培訓(xùn)體系

1、崗位勝任力體系的提出與內(nèi)容2、崗位勝任力體系的應(yīng)用

3、如何依據(jù)崗位勝任力體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系4、如何依據(jù)崗位勝任力體系開發(fā)培訓(xùn)教材5、如何依據(jù)崗位勝任力體系建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍第八部分：培訓(xùn)開發(fā)績效提升方法論

1、員工行為模式與培訓(xùn)效果提升2、信息傳遞模式與培訓(xùn)效果提升

3、培訓(xùn)組織模式、培訓(xùn)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展梳理4、分層分類培訓(xùn)模式5、培訓(xùn)資源配置與人才規(guī)劃6、培訓(xùn)績效提升的三維模式7、培訓(xùn)績效提升的哈佛九宮圖

8、如何提升學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，變被動(dòng)學(xué)為主動(dòng)學(xué)9、樹立大培訓(xùn)理念，建立大培訓(xùn)模式10、培訓(xùn)效果提升方法論11、優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)案例分析與交流

二、擬邀請主持嘉賓、導(dǎo)師

著名人力資源管理咨詢師、培訓(xùn)管理研究、管理學(xué)博士劉學(xué)元著名企業(yè)培訓(xùn)師系統(tǒng)訓(xùn)練專家、企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展顧問呂青

三、受邀請人員

企業(yè)（集團(tuán)、局）人力資源總監(jiān)、HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)中心主管；各管理部門經(jīng)理；總經(jīng)理、董事長以及工會(huì)教育處領(lǐng)導(dǎo)等培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人。

四、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)

201*年12月10日至12月16日�？冢�12月10日全天報(bào)到）201*年12月23日至12月29日哈爾濱（12月23日全天報(bào)到）參加研修班的同志請?zhí)顚憟?bào)名回執(zhí)表傳真或電郵至中心，我們將于開班前五日以通知的形式告知具體培訓(xùn)地點(diǎn)及行車路線。

五、會(huì)議費(fèi)用

會(huì)議費(fèi)用每人1880元（含培訓(xùn)費(fèi)、研討費(fèi)、學(xué)習(xí)用品費(fèi)、場租費(fèi)等）。食宿及會(huì)后考察統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。會(huì)議費(fèi)及食宿費(fèi)報(bào)到時(shí)面交。六、聯(lián)系方式

咨詢電話：(010)8247133682472197傳真：(010)82475817

聯(lián)系人：李杰手機(jī)：13520653603電子郵箱：lijie7502@126.com

地址：北京市海淀區(qū)紫竹院南路18號(hào)郵編：100048

二零一一年十一月二十日

培訓(xùn)總結(jié)評(píng)估報(bào)名回執(zhí)表李杰收參會(huì)地點(diǎn)（）單位名稱通訊地址聯(lián)系人E-mail學(xué)員姓名性別部門、職務(wù)電話傳真辦公電話郵編手機(jī)住宿要求備注：1、此表可復(fù)制，填好后須加蓋公章有效,于開班前五日傳真至我中心。

擴(kuò)展閱讀：生產(chǎn)車間201*年度培訓(xùn)總結(jié)201*年培訓(xùn)計(jì)劃

**生產(chǎn)車間201*年度培訓(xùn)總結(jié)

201*年度我們車間開展培訓(xùn)共計(jì)22場次，各班組培訓(xùn)51次。參加人員近1488人次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及安全知識(shí)、**生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、設(shè)備使用保養(yǎng)、思想教育、管理制度及管理知識(shí)等，培訓(xùn)內(nèi)容以各項(xiàng)公司的文件、要求為主，培訓(xùn)也采取了多種形式。

**生產(chǎn)車間在第二季度、第三季度職工技能教育競賽分獲第二名、第一名�，F(xiàn)將年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下:一、繼續(xù)加強(qiáng)工藝操作規(guī)程的理論和實(shí)踐培訓(xùn)

201*年**生產(chǎn)車間在**項(xiàng)目成功調(diào)試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)生產(chǎn)管理，持續(xù)優(yōu)化工藝指標(biāo)。繼續(xù)將《工藝操作規(guī)程》作為車間、班組的培訓(xùn)內(nèi)容。這在2-12月的車間集中培訓(xùn)中都得到了體現(xiàn)，主任***每次親自主講工藝控制和生產(chǎn)管理。班組的《工藝操作規(guī)程》注重于實(shí)踐操作。各值班長每周一次對班組成員進(jìn)行一次區(qū)域內(nèi)設(shè)備、管線的全巡查，期間要對操作要求、安全要求，工藝變更逐一進(jìn)行講解。實(shí)地講解加強(qiáng)了印象，有效避免了誤操作。

乙班的**由污水處理車間調(diào)來的。剛來時(shí)，她看到高溫控制操作系統(tǒng)較多的工藝控制指標(biāo)，有點(diǎn)頭痛，怕自己干不了。值班長***先領(lǐng)她到現(xiàn)場熟悉工藝管線，設(shè)備，一遍下來，現(xiàn)場了解了，再看電腦屏幕上的工藝指標(biāo)也不是那么陌生了。***把自己的學(xué)習(xí)筆記借給她。每個(gè)班抽出時(shí)間專一給她講高中溫工藝原理，操作技巧。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，**自己感覺到對高溫的操作逐步熟悉了，車間安排了對她進(jìn)行了單獨(dú)考試，內(nèi)容包括理論和實(shí)踐兩部分。在理論部分成績不太理想，但是在實(shí)踐部分她已經(jīng)能夠熟練操作了。

對于新增的工藝操作，及時(shí)編寫工藝操作規(guī)程。*****加裝蒸汽管線。操作地點(diǎn)位于****車間，涉及高溫高壓，且是**車間與發(fā)電車間兩個(gè)單位協(xié)同操作完成。為保證這一操作合理試運(yùn)行，***擬出了《蒸汽加熱操作規(guī)程》草稿，會(huì)同****車間主任商議后進(jìn)行修改，最終定稿。由工藝技術(shù)員逐個(gè)對班組進(jìn)行培訓(xùn)，現(xiàn)場模擬操作。11月5日，***管網(wǎng)與**管線并線時(shí)，丁班進(jìn)行操作。由于準(zhǔn)備到位，蒸汽加熱管線一次并線成功，后期運(yùn)行平穩(wěn)。

通過對《工藝操作規(guī)程》的修訂、繼續(xù)培訓(xùn)促進(jìn)了生產(chǎn)工藝的優(yōu)化，****產(chǎn)率全年都在90%以上，年平均值達(dá)到92.81%，較去年提高1.01%�？此莆⑿〉囊粋�(gè)數(shù)字，顯示了我們在***的工藝技術(shù)又進(jìn)了一步。對后續(xù)***節(jié)省數(shù)十萬元。二、安全培訓(xùn)穩(wěn)重求進(jìn)

作為201*年的安全達(dá)標(biāo)單位，**車間在安全工作方面積累了一定經(jīng)驗(yàn)。201*年年初在制定車間安全培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)就確定了，安全工作突出班組安全活動(dòng)建設(shè)，班組的安全活動(dòng)又以班組安全培訓(xùn)為開展起頭。值班長承擔(dān)了一部分班組安全安全培訓(xùn)任務(wù)。四個(gè)值班長各有所長。***有機(jī)械維修經(jīng)驗(yàn)，他所講的班組安全培訓(xùn)內(nèi)容中就以設(shè)備的安全使用維護(hù)保養(yǎng)見長。***從事過儀電、過濾分離工作經(jīng)驗(yàn)，他就把自己所知毫無保留的安全用電、轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備方面的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)傳授給大家。***和***在污水廠工作多年，他們把污水處理過程中的安全注意事項(xiàng)和案例給大家做一詳細(xì)講解。在公司推廣安全標(biāo)準(zhǔn)化工作中，安全專干首先把公司文件、技術(shù)資料匯編成冊，發(fā)放到班組。按照安環(huán)科的統(tǒng)一部署，逐步進(jìn)行學(xué)習(xí)開展，再學(xué)習(xí)再開展。譬如，在3月份進(jìn)行《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)》項(xiàng)目時(shí)，3月21日車間集中培訓(xùn)時(shí)，邀請安全工程師***給大家做了《LEC法危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)》。針對生產(chǎn)部門如何開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)進(jìn)行了做了詳細(xì)的講解。員工對危險(xiǎn)源的概念、什么是危險(xiǎn)因素、危險(xiǎn)源評(píng)價(jià)的意義進(jìn)行了學(xué)習(xí)。4月6日，首先組織在甲班進(jìn)行了各崗位危險(xiǎn)源的初步辨識(shí)，辨識(shí)方法和初步辨識(shí)結(jié)果得到安環(huán)科安全技術(shù)人員的肯定后，然后推廣到另外三個(gè)班組。后經(jīng)處內(nèi)評(píng)定，整理出本部門的《危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)一覽表》，并按照要求完成了初步辨識(shí)。4月14日我車間舉行危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)會(huì)，形成了《**生產(chǎn)車間風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)價(jià)報(bào)告》。

在201*年的安全工作評(píng)價(jià)中，**生產(chǎn)車間在現(xiàn)場管理、安全臺(tái)賬、文件建設(shè)、隱患自查自糾等多個(gè)單項(xiàng)都取得了較好成績。三、培訓(xùn)促進(jìn)6S工作扎實(shí)開展

在6S工作開展中，我車間連續(xù)三期獲得金牛獎(jiǎng)。這同樣得益于對6S相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)普及。

車間人員來自集團(tuán)公司各個(gè)部門，絕大多數(shù)根本就不知道什么是6S，何談工作開展。為了破解這一難題，除參加工作組織的6S會(huì)議外，車間主任***在車間集中培訓(xùn)時(shí)親自主講6S知識(shí)，并把原來自己開展工作的經(jīng)驗(yàn)一一向大家介紹。崗位練兵、班組培訓(xùn)進(jìn)行都進(jìn)行6S內(nèi)容。6、7月份連續(xù)召開多次班組長專項(xiàng)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)6S工作的重要性，劃分責(zé)任和任務(wù)。班組人員對6S重視了，工作就好開展了。7、8、9三個(gè)月車間共有個(gè)人改善146項(xiàng)。有力地促進(jìn)了車間6S工作的開展。四、制度建設(shè)得到提升

201*年可以說是**公司各項(xiàng)管理工作全面開展的一年，出臺(tái)的黨、政、工等文件近百號(hào)。為了使紅頭文件及時(shí)傳到落實(shí)，車間由綜合管理員程麗負(fù)責(zé)下發(fā)文件，誰的工作，誰負(fù)責(zé)向車間、班組落實(shí)，向職能科室回報(bào)、回復(fù)。做到人人知道了解規(guī)章制度，大家遵守規(guī)章制度。

結(jié)合車間情況在原有的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上先后建立了《**生產(chǎn)車間培訓(xùn)考核制度》、《**生產(chǎn)車間6S推廣及改善制度》等一系列基礎(chǔ)制度。相應(yīng)的制度建立后，及時(shí)培訓(xùn)傳達(dá)，明確責(zé)任，細(xì)化任務(wù)。在201*年度的人事培訓(xùn)、工藝、安全環(huán)保、生產(chǎn)管理、現(xiàn)場管理、企業(yè)管理等各項(xiàng)考核和勞動(dòng)競賽中，**生產(chǎn)車間都相應(yīng)取得較為優(yōu)異的成績。

五、員工素質(zhì)得到提高

大**項(xiàng)目調(diào)試初期，人員來自集團(tuán)公司各個(gè)單位，人員素質(zhì)參差不齊。有一部分來自乙醇公司、股份公司的優(yōu)秀員工，也有部分員工職業(yè)素質(zhì)不高，缺乏敬業(yè)精神。有的甚至上班都見不到人影，何談什么操作、管理。經(jīng)過車間主任***和班組長們的不懈努力，車間培訓(xùn)、班組培訓(xùn)。值班長、甲崗等一批骨干力量帶動(dòng)車間人員積極參與。大家對公司的各項(xiàng)活動(dòng)、勞動(dòng)競賽，車間班組評(píng)比有了積極參與意識(shí)，集體榮譽(yù)感不斷增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)參與集團(tuán)公司、**公司組織的各類活動(dòng)**生產(chǎn)車間車間參與人數(shù)達(dá)47人次，獲得獎(jiǎng)項(xiàng)14人次。這些成績的取得都反映了我車間人員素質(zhì)在得到不斷提高、并得以展示。六、存在的問題和不足

經(jīng)過一年培訓(xùn)工作的開展，我們也發(fā)發(fā)現(xiàn)了存在的問題和不足。1、首先是員工素質(zhì)的提高非一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)。個(gè)別同志對培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，存在不滿意情緒，這需要我們進(jìn)一步的做工作，化解其不良情緒。使其認(rèn)識(shí)到作為一名企業(yè)員工要熟悉公司規(guī)章制度、生產(chǎn)操作，并且隨著企業(yè)的不斷發(fā)展提高自己。

2、對于安全培訓(xùn)有些同志存在麻痹思想，需要我們改變培訓(xùn)形式，改變說教形式。保證安全教育常講常新。

3、對《工藝操作規(guī)程》的再培訓(xùn)目的是讓大家提高操作技能，可是涉及到大家經(jīng)常從事的熟悉操作，有的人思想上輕視。需要我們破除這種思想。

綜上所述，**生產(chǎn)車間201*年度的培訓(xùn)工作，有成績也有不足。俗話說，江山易改，本性難易。我們也深刻認(rèn)識(shí)到員工素質(zhì)的提高非一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)。需要持之以恒，堅(jiān)持不斷的開展教育培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)集團(tuán)內(nèi)部優(yōu)秀典型，汲取其它公司經(jīng)驗(yàn)，成為**公司此項(xiàng)工作的先進(jìn)單位。

**生產(chǎn)車間

201*年12月20日

序號(hào)1234567891011121314151617181920212223242526項(xiàng)目規(guī)章制度安全培訓(xùn)操作規(guī)程安全培訓(xùn)規(guī)章制度操作規(guī)程規(guī)章制度文件學(xué)習(xí)規(guī)章制度安全培訓(xùn)操作規(guī)程安全管理職業(yè)道德生產(chǎn)管理安全管理生產(chǎn)管理政治學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理規(guī)章制度生產(chǎn)管理安全知識(shí)生產(chǎn)管理操作規(guī)程安全培訓(xùn)安全培訓(xùn)生產(chǎn)管理專題或具體內(nèi)容各項(xiàng)專業(yè)考核細(xì)則（201*年）冬季安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)**生產(chǎn)車間201*年度培訓(xùn)計(jì)劃表

課時(shí)21212222222222221222222222培訓(xùn)對象**車間全體員工**車間全體員工分班組進(jìn)行分班組進(jìn)行分班組進(jìn)行分班組進(jìn)行**車間全體員工**車間全體員工**車間全體員工**車間全體員工分班組進(jìn)行**車間全體員工**車間全體員工**車間全體員工分班組進(jìn)行**車間全體員工分班組進(jìn)行**車間全體員工**車間全體員工**車間全體員工**車間全體員工**車間全體員工分班組進(jìn)行分班組進(jìn)行**車間全體員工**車間全體員工目的熟悉考核細(xì)則冬季安全工藝操作假日安全HSE考核工藝操作HSE考核文件學(xué)習(xí)設(shè)備管理基本功工藝操作安全管理職工素質(zhì)生產(chǎn)管理安全管理生產(chǎn)管理政治學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理文件學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理安全知識(shí)生產(chǎn)管理工藝操作冬季安全基本功生產(chǎn)管理培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)現(xiàn)場操作班組培訓(xùn)班組培訓(xùn)班組培訓(xùn)集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)班組培訓(xùn)集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)班組培訓(xùn)集中培訓(xùn)班組培訓(xùn)集中培訓(xùn)班組培訓(xùn)集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)現(xiàn)場操作班組培訓(xùn)預(yù)案培訓(xùn)集中培訓(xùn)時(shí)間安排201*年1月201*年1月201*年1月201*年1月201*年2月201*年3月201*年3月201*年3月201*年4月201*年4月201*年5月201*年5月201*年6月201*年6月201*年7月201*年7月201*年7月201*年8月201*年8月201*年9月201*年9月201*年10月201*年11月201*年11月201*年11月201*年12月備注迎接復(fù)審1#調(diào)節(jié)池蒸汽加熱操作、工藝操作規(guī)程第一章節(jié)假日安全要求《健康、安全、環(huán)保（HSE）管理考核獎(jiǎng)懲辦法》**生產(chǎn)車間工藝操作規(guī)程修訂部分及第二章《健康、安全、環(huán)保（HSE）管理考核獎(jiǎng)懲辦法》201*年公司職代會(huì)工作報(bào)告、年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃設(shè)備管理制度應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)工藝操作規(guī)程第三章上半年安全工作總結(jié)、防暑降溫知識(shí)班組建設(shè)上半年生產(chǎn)工藝運(yùn)行總結(jié)及夏季運(yùn)行要求、工藝操作規(guī)程第四章《�；�生產(chǎn)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》現(xiàn)場提問部分生產(chǎn)運(yùn)行管理7月1日人民日報(bào)黨建社論高溫運(yùn)行管理文件集中學(xué)習(xí)第三季度生產(chǎn)運(yùn)行總結(jié)電氣安全知識(shí)10月份生產(chǎn)運(yùn)行管理1#調(diào)節(jié)池蒸汽加熱操作冬季安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)第四季度生產(chǎn)運(yùn)行總結(jié)審核：***制表：李紅超201*年12月20日

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