培訓(xùn)效果評估總結(jié)模板
文檔密級:內(nèi)部公開培訓(xùn)效果評估總結(jié)
課程名稱:培訓(xùn)時間:年月日實際授課人數(shù):實際參與評估數(shù):
實際培訓(xùn)評估表回收數(shù):培訓(xùn)效果評估表有效份數(shù):培訓(xùn)效果評估表有效率:%
1.課程滿意度調(diào)查:(請用“√”標出你對每條評估項目的滿意度)評估項目課程目標的明確性關(guān)于課程內(nèi)容編排的合理性理論知識的系統(tǒng)性課程內(nèi)容的適用性內(nèi)容安排上的互動性關(guān)于本次課程的滿意率為:評估項目對課程內(nèi)容的理解深度表達能力親和力關(guān)于講師講課的邏輯性對學員反應(yīng)的關(guān)注程度鼓勵學員參與的程度對學員學習興趣的激發(fā)對學員提問所作出的指導(dǎo)案例解析水平把握課程進度的能力關(guān)于本次課程的講師滿意率為:評估項目培訓(xùn)時間安排的合理性組織現(xiàn)場服務(wù)安排培訓(xùn)輔助工具的準備關(guān)于本次課程的組織安排滿意率為:評估項目您對本次培訓(xùn)課程的整體評價5(很滿意)4(滿意)3(一般)2(較差)1(很差)參與評估人數(shù)5(很滿意)4(滿意)3(一般)2(較差)1(很差)參與評估人數(shù)5(很滿意)4(滿意)3(一般)2(較差)1(","p":{"h":15.839,"w":14.039文檔密級:內(nèi)部公開2.本次培訓(xùn)中認為哪些內(nèi)容對您幫助最大:(通過評估分析總結(jié)如下幾點:)6.認為這樣的課程最好采用什么樣的培訓(xùn)方式?自學()講授()研討法()案例教學()游戲訓(xùn)練()拓展訓(xùn)練()頭腦風暴()網(wǎng)絡(luò)學習()其他:7.學員其他建議:8.監(jiān)課人的總體評價:9.針對本次培訓(xùn)的總體分析:課程目標達情況:□完全達到課程大綱設(shè)置的課程目標,部分方面甚至超過預(yù)期目標□基本達到課程設(shè)計目標,部分目標根據(jù)實際情況有所調(diào)整,目標的總體達成質(zhì)量較高□多數(shù)課程目標已經(jīng)實現(xiàn),部分目標未能達成或者教學目標達成質(zhì)量不高□勉強完成計劃的培訓(xùn)任務(wù),實施效果與預(yù)期的目標差距較大□未能達成預(yù)期的培訓(xùn)目標□其它:外訓(xùn)機構(gòu)評價:外訓(xùn)講師評價:課程整體評價:□很滿意□滿意□一般□差較□很差其它補充說明:評估人:日期:此資料屬深南電路公司所有,未經(jīng)許可,不得擴散。文檔密級:內(nèi)部公開
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培訓(xùn)效果評估報告一、出勤情況出勤率匯總及排名序號1參加人數(shù)中心XXXX培訓(xùn)執(zhí)行率XX%實際參加人數(shù)缺勤情況無故缺席XX出勤率請假XX%二、培訓(xùn)反饋綜合統(tǒng)計本次培訓(xùn)共回收XX份有效培訓(xùn)反饋表學員綜合評分分布情況見右圖人數(shù),0人數(shù),760-79分80-89分90-100分人數(shù),40本次培訓(xùn)的綜合平均滿意度為XX分三、培訓(xùn)成果1.對待客人要微笑;本次培訓(xùn)課程學員的收獲或得到啟發(fā)的情況2.收款準確,做到唱收唱付3.維護款臺用具設(shè)施,保持整潔;4.幫助員工改變了工作態(tài)度;5.給員工一個很好的觀察自己工作的機會;6.員工服裝要穿戴整齊;7.提高自身素質(zhì);學員認為可應(yīng)用到工作中的要點1.淡妝上崗,形象良好;2.收款時憑各柜組售出商品三聯(lián)小票,認真核實數(shù)量、單價、金額,進行收款;3.收款時必須經(jīng)驗鈔機驗鈔;4.開單時使用文明用語,婉言謝絕;5.不私自坐支、挪用銷貨款,不將銷貨款帶出商場學員認為本次培訓(xùn)需改進之處學員還希望提供哪些相關(guān)的培訓(xùn)課程及內(nèi)容1.內(nèi)容過于廣泛,建議針對性剖析;2.時間太長,影響消化,多次少量的進行知識傳輸;3.建議加強實際操作與理論知識的結(jié)合;4.盡量減少課堂講授,創(chuàng)建小組討論,總結(jié)經(jīng)驗。1.科學工作方式和有效時間管理;2.適量加入化妝禮儀課程;四、意見反饋及分析回復(fù)學員意見、建議反饋分析回復(fù)單項滿意度2.學到了實際中要使用的新知識,可課程及教以用在工作上的一些有效的研究技巧材的評價及知識。1.對培訓(xùn)1.認為幫助印證了某些觀念;1、針對第1、2點的回復(fù):本次培訓(xùn)課程蘊含豐富的內(nèi)容,各個培訓(xùn)師也在培訓(xùn)前做了充分準備,以后會結(jié)合學院在實際工作中遇到的問題,展開針對性的解剖。感謝學員的寶貴意見,我們會在今后培訓(xùn)中做得更好。1、針對第2點的回復(fù):我們的培訓(xùn)師在團隊建設(shè)方面XX2.對講師的評價1.講師個人魅力好,講課很用心;2.內(nèi)容豐富緊扣主題,互動性強。有著豐富的理論及實戰(zhàn)經(jīng)驗。對于本次培訓(xùn)他們做了充分的準備,課程內(nèi)容也是精挑細選,目的是為了達到此次培訓(xùn)的最佳效果!XX五、培訓(xùn)效果總結(jié)總結(jié):1、本次培訓(xùn)在各方的通力配合組織下,順利完成預(yù)期目標。2、通過本次的培訓(xùn),學員們對公司的組織結(jié)構(gòu),人事規(guī)章及財務(wù)規(guī)章有了基本的了解。3、通過本次的培訓(xùn),學員們熟悉了收銀員的主要工作內(nèi)容及具體操作程序。4、通過本次的培訓(xùn),學員們熟悉并掌握收銀員的服務(wù)要求及標準。
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