培訓總不良資產(chǎn)盡職處置檢測管理系統(tǒng)結

山東省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)盡職處置檢測

管理系統(tǒng)培訓總結

根據(jù)省聯(lián)社、辦事處的要求，我行不良資產(chǎn)盡職處置檢測管理系統(tǒng)培訓工作于201*年11月24日下午圓滿結束。培訓人員從業(yè)務操作流程、操作方法、系統(tǒng)維護等方面，對各基層54名參訓操作人員進行詳細系統(tǒng)的培訓，取得了較好的效果，現(xiàn)將我行參與此次新系統(tǒng)的學習培訓情況詳細總結回報如下：一、提高思想認識，認真落實省聯(lián)社、辦事處關于培訓要求

接到《關于做好“山東省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)盡職處置監(jiān)測管理系統(tǒng)”上線前培訓工作的通知》的要求，我行非常重視，責成合行資產(chǎn)管理部認真組織實施，專門成立了有許文勝行長為組長、翟玉龍主任為副組長的領導小組。按照《通知要求》，認真選拔了業(yè)務技能比較強，計算機操作技能好的4名同志于201*年11月15號到17號前去滕州參加省聯(lián)社組織的為期3天的第二期培訓學習，并對這4名同志提出嚴格的要求，一定要認真學習該新系統(tǒng)的操作流程、操作方法，回來后要結合我合行不良資產(chǎn)的現(xiàn)狀，從具體業(yè)務和系統(tǒng)操作兩個方面對我行相關操作人員進行系統(tǒng)培訓，同時對我行下一步不良資產(chǎn)市場化處置結合該系統(tǒng)提出自己的建議和策略。

二、培訓的組織管理及培訓計劃執(zhí)行情況

我行的組織培訓工作，按照辦事處要求由我行資產(chǎn)管理部門負責組織實施，制定了詳細的培訓計劃，確定培訓人員54名，基層網(wǎng)點操作人員培訓覆蓋面100%。

1、進行了詳細周密的組織管理。從培訓的人員中確定了王傳華為培訓講師，其余3名同志做好協(xié)助工作，及時的給參訓人員做好疑難解答。確定參訓人員為各基層信貸人員一名，信貸專柜人員一名；培訓時間和地點定在201*年11月24日（星期三）上午八點半前到總部九樓功能齊全的電教室，會期一天。對參訓人員提出了具體的要求：一方面認真學習操作流程、操作方法，做到真懂、真會，另一方面為配合下一步該系統(tǒng)的上線運行，盡職調(diào)查崗要做好相應的盡職調(diào)查工作。

2、結合我行的不良資產(chǎn)狀況，制定了專門的教授教材和培訓方法。根據(jù)滕州培訓的課件及相關的教材，我行專門組織4名學習人員及資產(chǎn)部其他經(jīng)驗、知識較為豐富的人員指定了有圣泰特色的培訓教案，教授時參訓人手一本，這樣即鍛煉了具體的操作能力，同時有對我行不良資產(chǎn)處置做到心中有數(shù)，起到了促進學習積極性良好的作用。在培訓方法措施方面，采取具體業(yè)務+系統(tǒng)操作的講授內(nèi)容和每名參訓人員親自參與操作的互動式教授方式。

3、講授當天。行黨委對本次培訓非常重視，此次領導小組組長許行長親自主持為本次培訓工作，培訓前許行長介紹了該系統(tǒng)的開發(fā)情況，談到了該系統(tǒng)的開發(fā)成功對于我們山東省信用社系統(tǒng)在不良資產(chǎn)市場化處置方面邁開了重要的一步，是我們不良資產(chǎn)管理和處置走向更加科學化、精細化的標志，有著重要的意義的的意義。同時要求參訓人員一定要掌握好這個系統(tǒng)的原理、操作流程以及涉及到的業(yè)務名稱含義，等近期系統(tǒng)上線后要正確、快速地將涉及本單位的表內(nèi)外不良資產(chǎn)的市場化處置情況維護進該監(jiān)測處置系統(tǒng)，為我行不良資產(chǎn)市場化處置提供可靠的參考依據(jù)。開講后，系統(tǒng)登陸較慢，但是由于準備充分，我們一方面聯(lián)系辦事處科技中心協(xié)助解決系統(tǒng)問題，另一方面，根據(jù)我們制定的教材，利用幻燈片按照操作流程詳細地講解了每一步的具體操作，對于操作我們務必落實到每一位參訓人員，對于每一個界面中遇到的業(yè)務術語我們都結合省聯(lián)社下發(fā)的《山東省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)市場化處置操作指引》進行詳細的講解，在讓參訓人員明白怎么做的基礎上，更要明白為什么這么做，這對幫助參訓人員積極的理解操作做流程步驟起到了積極的作用，同時對下一步盡職調(diào)查工作的開展打下了堅實的理論基礎。這樣一中午的時間，我們就把整個系統(tǒng)的操作流程以及涉及到基層直接清收、損失核銷、遷徙上調(diào)等不良資產(chǎn)處置方式詳細地講解完畢，在答疑時，其余3名同志積極跟上，及時的解決了參訓人員的疑問。利用中午休息時間，辦事處科技中心和我合行科技部的科技人員對該系統(tǒng)又重新進行了設置和修復。下午講授時，首先回顧了上午講授的內(nèi)容，把涉及的關鍵操作及學員提出的典型疑難問題又重新操作和演示了一遍，這樣確保每一名參訓人員做到了真懂、真會。為了測試學員學的情況如何，翟科長親自隨機挑選了10余學員現(xiàn)場操作演示，演示結果都非常令人滿意。下午5：30，翟科長針對此次培訓做了系統(tǒng)的總結，并對學員回去后涉及的盡職調(diào)查和具體操作做了詳細的部署安排，要求把主要的工作應該放在盡職調(diào)查上，在核對準確本單位的不良資產(chǎn)的戶數(shù)、筆數(shù)和金額的基礎上，把盡職調(diào)查涉及的7張表格填寫準確無誤，輸入系統(tǒng)之后，總部對于每筆貸款的責任認定要從該系統(tǒng)中取數(shù)據(jù)，特別是貸款責任人認定（第一責任人、管理責任人、審查責任人和貸審委的審批責任人）一定要明確追溯到首貸日，一定準確無誤，所以大家一定要做好充分的準備工作，切實按照盡職調(diào)查的流程操作實施，比如查閱信貸檔案、資產(chǎn)實地調(diào)查、與相關人員訪談等，隨后也宣布了此次培訓工作的圓滿完成。三、此次培訓的意義

該系統(tǒng)的成功開發(fā)對于圣泰合行在不良資產(chǎn)市場化處置方面邁開了重要的一步，是我們不良資產(chǎn)管理和處置走向更加科學化、精細化的標志，有著重要的意義。有利于我行動態(tài)監(jiān)測每一筆不良資產(chǎn)，做到真實有效的盡職調(diào)查，了解不良資產(chǎn)的形成原因，借款人或債務人現(xiàn)狀，各項資產(chǎn)的最新特征，主管機構意見或當?shù)卣�策限制，歷史同類資產(chǎn)的回收情況等，考察一切可能影響不良資產(chǎn)順利回收的因素，初步估計不良資產(chǎn)的回收價值，并針對不良資產(chǎn)現(xiàn)狀提出合理的處置建議。

此次培訓的圓滿成功僅僅是我行不良資產(chǎn)市場化處置方式的開始，我行一定會認真的使用好該系統(tǒng)，做好每筆不良資產(chǎn)的市場化處置。四、存在的問題和建議

在此次學習培訓過程中，針對該系統(tǒng)我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)將問題總結匯報如下：

1、系統(tǒng)運行問題，健壯性較差

比如，開始界面登陸時提示插件問題，輸入登陸密碼后還出現(xiàn)無法跳轉(zhuǎn)到工作界面，還有在輸入數(shù)據(jù)完成點擊遞交時，出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫讀取錯誤信息，結果輸入的信息出現(xiàn)丟失情況，另外還有在一些涉及日期差額計算時，比如輸入第一個日期框，第二個框自動計算不出來又不能手工干預輸入，結果提示日期不能為空，導致無法正常遞交，建議科技公司開發(fā)一些簡單組件，為系統(tǒng)的問題運行提供一個合適環(huán)境。2、系統(tǒng)運行較慢

在組織培訓時，全市不到1000人培訓，系統(tǒng)出現(xiàn)根本無法正常登陸，在我們合行專門配置了服務器后還是無法正�？焖俚顷懀�建議對該系統(tǒng)經(jīng)行合理測壓實驗，排除一些相互沖突的bug。3、業(yè)務術語設置不太好理解

比如，在對部分不良資產(chǎn)走完直接清收流程后，對以后處置性質(zhì)保存的一項為“重新處置”，這里是非常容易引起歧義的，建議改成“對剩余不良資產(chǎn)繼續(xù)處置”。

擴展閱讀：關于做好不良資產(chǎn)盡職處置監(jiān)測管理系統(tǒng)培訓及提修改建議通知

關于做好不良資產(chǎn)盡職處置監(jiān)測管理系統(tǒng)

培訓的通知

各區(qū)（市）聯(lián)社、恒泰農(nóng)村合作銀行：

根據(jù)省聯(lián)社通知要求，就進一步做好山東省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)盡職處置監(jiān)測管理系統(tǒng)（以下簡稱盡職系統(tǒng)）上線準備工作的有關事宜通知如下：

一、做好操作人員培訓工作。各聯(lián)社、合行要盡快組織剩余操作人員的培訓，確保培訓面達到100%，整個培訓工作要在11月28日前完成，并于11月28日下班前報送《盡職系統(tǒng)培訓工作表》（見附件1）。

二、做好數(shù)據(jù)移植后的核對工作。為適應表外不良貸款管理處置工作需要，系統(tǒng)將建立表外不良貸款臺賬，全部表外不良貸款納入系統(tǒng)管理，有關數(shù)據(jù)要與核心業(yè)務系統(tǒng)核對一致，相關功能正在完善過程當中，各聯(lián)社、合行要做好相關準備工作。

三、結合當?shù)貙嶋H情況和對盡職系統(tǒng)的理解認識等，進一步對《山東省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)盡職處置監(jiān)測管理系統(tǒng)管理暫行辦法》（見附件2）提出修改完善的建議，尤其要針對新增不良貸款如何納入盡職系統(tǒng)管理處置的問題提出建議，并于11月28日下班前報辦事處，11月底前將組織現(xiàn)場討論。

四、正式上線運行將另行通知。聯(lián)系人：任斌、張彬彬聯(lián)系電話：3326640

電子郵箱：zzywglk@163.com

附件1：《盡職系統(tǒng)培訓工作表》

附件2：《山東省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)盡職處置監(jiān)測管理

系統(tǒng)管理暫行辦法》

注：附件請到zzywfzhb@163.com下載，模擬系統(tǒng)鏈接已在內(nèi)網(wǎng)終端上添加。

辦事處業(yè)務管理科

二○一○年十一月二十五日

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