聯(lián)社信用社分社201*工作總結

侯馬聯(lián)社分社201*年上半年工作總結

尊敬的各位領導，同志們，大家好：

201*年是我市聯(lián)社改革與發(fā)展的關鍵一年，而我也實現(xiàn)了工作崗位角色的轉(zhuǎn)變，我是3月16日來到天河電子城分社工作的，現(xiàn)將這三個月工作情況匯報如下：

一、深入了解，樹立信心

我懷著飽滿的創(chuàng)業(yè)熱情來到這新的崗位，但是這里的經(jīng)營情況并不樂觀，剛?cè)�時的各項存款余額為4215萬元，較年初4733萬下降518萬，距同步任務差距1877萬，同時其他的業(yè)務經(jīng)營指標在排隊中也比較靠后。首先我與員工逐個進行座談，了解最基本的情況，走訪現(xiàn)有客戶，深入開展業(yè)務分析，當時員工們最主要的表現(xiàn)是工作信心不足，并表示存款指標壓力較大，開展工作的為難情緒比較大。面對社里的這種情況我們深感壓力非常大，但是在聯(lián)社領導的支持下，同志們協(xié)作下，我們信心再度雄起。當時還有十幾天“首季看門紅”活動的結束，明顯正處于一個業(yè)務的重要時點，通過我們15天的努力，新增定期儲蓄存款360萬，新增活期存款1620萬元，最終我們實現(xiàn)了“首季開門紅”，從而極大的鼓舞了我社員工的信心，進一步為我們團隊的初步建設奠定了基礎。

二、迎難而上，穩(wěn)步推進

（一）加大資金組織力度，穩(wěn)定存款基礎。業(yè)務經(jīng)營，客戶的維護，從不是一蹴而就的，必須循序而漸進，我們非常清醒的認識我社“年初存款基礎較為薄弱，且短期內(nèi)存款波動趨勢較為明顯”的特征，面對這樣的狀況，我社員工對分社電子城周邊的經(jīng)營正常的76家經(jīng)營商戶進行了拜訪，同時對我社

所處的紡織東巷社區(qū)加強宣傳維護現(xiàn)有客戶群。截止6月30日我社各項存款余額為5240萬元，較年初凈增507萬元，儲蓄存款較年初凈增861萬元，中間業(yè)務卡業(yè)務發(fā)展強勁。

（二）發(fā)動全員，增強激勵機制。加大組織資金力度刻不容緩，我們緊緊圍繞“以市場為導向、以客戶為中心”的原則，多措并取，發(fā)動全員實現(xiàn)營銷客戶上有所突破，不管在客戶數(shù)量和質(zhì)量上都有所發(fā)展，繼續(xù)推進各項存款的穩(wěn)步提高。

（三）強化內(nèi)部管理，做好優(yōu)質(zhì)服務工作。今年，我社把規(guī)范員工儀容、儀表作為一項勞動紀律來抓，上班期間堅持統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，對待客戶的疑問要做到耐心解答，使客戶高興而來，滿意而歸，使得優(yōu)質(zhì)服務的水平得以提高，且效果明細，但是離發(fā)展要求仍有不小距離。

三、目前工作中存在的問題

一是從任務目標完成情況看，員工任務完成不均衡，差別巨大，個別員工尚沒有充分挖掘潛力開拓業(yè)務；

二是柜臺服務仍有不足，個別員工工作中缺乏耐心，態(tài)度生硬,業(yè)務辦理效率難以滿足需求。

四、下半年工作計劃

一是繼續(xù)加大存款組織力度。存款是“立社之本，效益之源”，我們要加強隊伍建設，利用好時間走出柜臺，積極挖掘儲源，強化優(yōu)質(zhì)服務，多種渠道組織資金，努力完成聯(lián)社下達的各項任務。

二是進一步提升服務質(zhì)量。繼續(xù)在優(yōu)質(zhì)文明服務上下功夫，強化優(yōu)質(zhì)服務，改善服務態(tài)度，進一步提升全體員工服務意識，提高臨柜人員對客戶的服務熱情，規(guī)范員工日常工作行為，促使管理水平、服務水平進一步提高，贏得廣大客戶的信賴。

“志不求易,事不避難”我們一定會繼續(xù)秉承迎難而上，永不服輸?shù)木�神，牢牢抓住和準確地把握新的發(fā)展機遇，在今后的工作中，將帶領全員，滿懷進取之心；飽含責任意識；保持創(chuàng)業(yè)激情；凝聚強大合力，努力奮斗，用我們的汗水和智慧為信合事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展盡心出力。

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201*年，嚴務信用社在縣聯(lián)社的正確領導下，認真貫徹落實各項工作會議精神，按照“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營理念，植根于農(nóng)村，服務于“三農(nóng)”，轉(zhuǎn)變工作作風、拓展業(yè)務市場、強化內(nèi)部管理、提高隊伍素質(zhì)，各項工作實現(xiàn)了快速健康發(fā)展。截至XX年年底，嚴務信用社各項存款1846萬元，同比增長251萬元，其中定期存款1161萬元，活期存款685萬元，低成本存款占比37%；各項貸款余額2517萬元，比年初增加225萬元;按四級分類，不良貸款余額119萬元，較年初下降13萬元，占比4.73%，較年初下降0.95個百分點,完成全年不良貸款下降任務的162.5%；按五級分類，不良貸款余額858.02萬元，占比34.09%，較年初下降11.7個百分點；各項收入233萬元，其中利息收入232萬元，較同期增長9萬元，中間業(yè)務收入9424.21元，實現(xiàn)利潤211萬元，較同期增長44萬元，抓降化險措施得力，資產(chǎn)質(zhì)量進一步提高；順利完成了聯(lián)社下達的各項任務指標。主要工作措施:

一、加強理論學習，按照科學發(fā)展觀引領各項業(yè)務又好又快發(fā)展。嚴務信用社按照鄧小平理論、“三個代表”和科學發(fā)展觀來統(tǒng)籌安排各項工作，更是把學習貫徹黨的十七大精神作為各項工作的頭等大事來抓，精心組織，周密安排，通過召開員工工作例會、安全教育會議等，迅速傳達學習貫徹黨的十七大精神，理論聯(lián)系實際，學有所思，學有所得，學以致用。一是學習科學發(fā)展觀與開展“改革發(fā)展回頭看”活動相結合。按照“好字當頭、好中求快、又好又快發(fā)展”的要求，統(tǒng)一員工的思想，凝心聚力、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展。二是開展學習貫徹十七

大精神活動與合規(guī)風險管理活動相結合。開展自查自糾活動，積極查找合規(guī)風險管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行整改，確保依法合規(guī)經(jīng)營，逐步推進合規(guī)管理長效機制。三是把學習上級文件精神與打造精品服務網(wǎng)點相結合。組織員工在學習上級文件精神的同時，全面規(guī)范服務標準，進而提高員工職業(yè)素質(zhì)的目標。全體員工對照《山東省農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點文明服務手冊》的要求，逐條逐項的認真進行自查自糾，全面徹底地進行整改。加快改革創(chuàng)新步伐，全面提升服務水平，努力樹立嚴務信用社良好的社會形象。為實現(xiàn)創(chuàng)建一流金融機構的奮斗目標夯實了基礎。

二、加強組織領導，構建一支工作扎實、作風優(yōu)良的團隊。嚴務信用社共有員工9名，其中內(nèi)勤員工4名，外勤員工4名，后勤員工一名。按照上級要求，成立了黨組班子，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。XX年年，聯(lián)社從嚴務信用社選調(diào)2名系統(tǒng)內(nèi)工作特長突出、作風扎實的員工補錄進機關科室及營業(yè)部工作，同時調(diào)入2名近兩年內(nèi)招錄的大學生進行崗位補充，新的血液就帶進來新的活力，每位員工以此為契機，爭做時代楷模和系統(tǒng)標兵。在苦練業(yè)務技能的同時，打響了任務攻堅戰(zhàn)役。各個崗位通過公開黨員身份，進行服務窗口示范，設立意見簿、公開舉報電話，由社會共同監(jiān)督行為規(guī)范情況。通過一系列的機制改革，為嚴務信用社加快業(yè)務發(fā)展起到了巨大的推動作用。各項任務指標順利完成，社會形象明顯轉(zhuǎn)變，工作作風明顯增強，比、學、趕、超的（歡迎訪問零二七范文網(wǎng)

，范文大全）氛圍逐步形成，勇于進取、團結協(xié)作的態(tài)度明顯提高，造就出一支無堅不摧的優(yōu)秀團隊。

三、按照上級提出的“一、二、三、四、六”工作思路，多層次、多元化推進信用社發(fā)展。我社始終把爭創(chuàng)一流金融機構作為最高行動目標，按照“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營理念，遵循“風險防范優(yōu)先、注重經(jīng)濟效益、持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展”的經(jīng)營原則，緊緊圍繞“四個面向”的市場定位，著力突出支持社會主義新農(nóng)村建設和縣域經(jīng)濟發(fā)展兩個工作重點，促進了全縣農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)村經(jīng)濟繁榮。

（一）全力加大資金組織力度，增強信貸支農(nóng)后勁。一年來，嚴務信用社以“立足農(nóng)村、服務三農(nóng)”為經(jīng)營宗旨，在為客戶提供安全、熱情、快捷、方便服務的基礎上不斷擴大服務內(nèi)涵，創(chuàng)新服務方式，資金實力明顯增強。一是以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點，進一步鞏固農(nóng)村市場，加快城區(qū)資金組織工作步伐。截至XX年年底，當?shù)卮婵钤鲩L近200萬元，市場增長占有率達70%以上，進城攬蓄400多萬元，人均存款達290萬元。二是狠抓優(yōu)質(zhì)服務工作。信用社倡導微笑服務、站立服務，用真情感動客戶，在半年報存款大幅下降的情況下，穩(wěn)定并發(fā)展了存款，完成了全年存款增長計劃。三是強化宣傳，樹立形象。通過柜臺服務、資料發(fā)放、客戶接待、認真解答等各種宣傳方式，為存款增長創(chuàng)造了一個良好的輿論環(huán)境。四是加大低成本存款工作力度，降低存款成本。通過中間業(yè)務帶動了低成本存款的大幅度增長，12月末，我社低成本存款占比達到39.45%。（二）加快信用評定工作，加大信貸支農(nóng)力度，積極支持社會主義新

農(nóng)村建設。一是端正經(jīng)營態(tài)度，增強服務意識。農(nóng)村信用社根在農(nóng)村，服務三農(nóng)是我們的基本出發(fā)點，農(nóng)信社以面向三農(nóng)、面向社區(qū)、面社中小企業(yè)、面向地方經(jīng)濟和社會發(fā)展為服務宗旨。XX年年底我社農(nóng)業(yè)貸款余額2257萬元，占各項貸款余額的89%。二是深入推進“信用戶、信用村”評定工作，優(yōu)化金融環(huán)境。對新增農(nóng)戶貸款，全面推行貸款證，實行貸款上柜臺辦理。設立了信貸專柜，對核發(fā)了貸款證的農(nóng)戶，持“兩證一章”隨到隨辦，切實解決了信貸管理和服務過程中手續(xù)繁雜、效率低下的問題。截至XX年末，全轄信用戶評出1174戶，評定信用村10個，分別占比70%、45%；發(fā)放貸款證62戶，柜臺辦理貸款證貸款80余萬元。三是積極開展送金融知識下鄉(xiāng)活動，全力支持社會主義新農(nóng)村建設。一年來，我社合理安排，成立組織、制定方案，在柜臺、集市、村莊等開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動。共發(fā)放專題金融知識下鄉(xiāng)宣傳資料1萬余份，出動宣傳車巡回在22個村宣傳，成立支農(nóng)小組，深入村組戶了解支農(nóng)情況，大力解決當?shù)剞r(nóng)村“貸款難”問題，有力的支持了社會主義新農(nóng)村建設。五是扎實開展“信貸助推千名農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)行動”和“青春建功新農(nóng)村”活動，支持農(nóng)村婦女和廣大青年創(chuàng)業(yè)致富。成立了相應活動工作小組，對兩項工作進行了認真細致地安排部署，對廣大青年和婦女創(chuàng)業(yè)項目，給予“優(yōu)先考察、優(yōu)先發(fā)證、優(yōu)先貸款，優(yōu)惠利率”的四優(yōu)信貸支持，幫助他們解決創(chuàng)業(yè)過程中的資金困難，有力的激發(fā)了當?shù)剞r(nóng)民興業(yè)創(chuàng)業(yè)的熱情。

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用社201*年工作總結暨201*年工作計劃》相關的文章。（三）多措并舉，攻堅克難，狠抓不良貸款清收盤活。今年我們把不良貸款清降工作放在突出位置，對存量不良貸款分門別類、因類施策進行清收。在狠抓存量不良貸款清降的同時，管住新增貸款質(zhì)量，積極加快已保全不良貸款清收。在清收不良貸款工作中，一是成立不良貸款清理工作小組,確保了清收效果。二是加大違規(guī)貸款責任追究力度，并納入基層信用社全年綜合考評。三是深入開展“小額不良貸款筆筆動”、內(nèi)部職工不良貸款清收活動。我社原有存量小額貸款213筆，金額154.44萬元，至年底已清收、盤活90筆，金額80.73萬元，清收面達到42.25%，清收金額達到52.27%。

（四）認真貫徹落實XX年年年終決算會議精神，確保決算質(zhì)量。XX年年度會計決算工作會議后，我社對年終決算工作高度重視，采取多項措施貫徹落實會議精神，切實做到強化領導、精心組織、周密部署，確保年終決算工作順利完成。一是加強組強領導，召開會議、專門部署。為落實好會議精神，我社于12月27日專門召開辦公會，成立了主任為組長、會計主管為副組長、其他員工為成員的會計決算實施小組，對領導講話及《山東省農(nóng)村信用社會計決算工作指導意見》進行傳達落實。并要求各員工積極做好年終決算準備工作，嚴格制定決算實施方案，對重要工作事項要逐項列出清單，并落實責任到人。二是嚴格落實、組織培訓。根據(jù)轄內(nèi)實際情況，我社制定了詳細的年終決算工作配擋表，進一步明確了各員工的具體工作任務。確保了年終決算的順利完成。

四、嚴抓制度落實，強化內(nèi)部管理，全面提高管理水平。

（一）加強營業(yè)網(wǎng)點建設與內(nèi)部管理，提高農(nóng)村信用社社會競爭力。一是改善網(wǎng)點服務環(huán)境。設置了便民服務箱、客戶取款1米線、重要事項公示欄、意見簿等，改善了辦公環(huán)境，提高了社會形象。二是加強財務會計管理，實現(xiàn)增收節(jié)支。將組織資金、不良貸款清收、利息收入、小額貸款筆筆動、三防一保、中間業(yè)務等指標下達到各員工，視各項任務的完成情況，考核兌現(xiàn)。三是完善監(jiān)督體系，實現(xiàn)事后監(jiān)督、檢查輔導、審計稽核和社會監(jiān)督相互配合的工作機制，進一步提高了制度執(zhí)行力和風險防范能力。

（二）扎實開展合規(guī)風險管理活動，確保依法合規(guī)經(jīng)營。

自合規(guī)風險管理活動開展以來，信用社召開了專題動員會議，根據(jù)上級關于開展合規(guī)風險管理活動的要求進行了安排部署。一是制定合規(guī)風險管理活動實施方案，明確了我社開展合規(guī)風險管理活動的工作目標，階段性任務，對開展工作起到了積極地指導作用。二是成立了主任為組長，會計主管為副組長，其他員工為成員的合規(guī)風險管理活動小組，為活動的開展奠定了堅實基礎。三是根據(jù)方案（歡迎訪問零二七范文網(wǎng)

，范文大全）安排活動，認真完成各階段任務。（三）加強企業(yè)文化建設及信息宣傳工作，打造信合文化品牌。我社及時推出了凝聚員工、增強斗志、發(fā)展業(yè)務的企業(yè)文化建設戰(zhàn)略，變壓力為動力，積極應對市場競爭。一是大力弘揚“愛崗、敬業(yè)、無私、奉獻”的農(nóng)信社文化理念。二是以“創(chuàng)建學習型隊伍”為主題，加強員工理論學習。三是

落實文明服務規(guī)范化管理制度，強化服務意識，提升服務水平。五、工作中存在的問題及不足

全面總結XX年年的工作，我們感到還存在著以下幾方面的差距與不足：

一是隊伍素質(zhì)有差距，團隊學習有待提高。二是存款總量不穩(wěn)定，籌資措施有待加強。三是不良貸款清收盤活壓力較大，力度有待提高。六、201*年工作計劃

201*年我社將以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，以改革發(fā)展為動力，以防范風險為主線，以提高效益為中心，增加總量、優(yōu)化存量，降低成本，實現(xiàn)增盈。本年業(yè)務指標計劃：存款增長600萬元，貸款增長350萬元，不良貸款下降額15萬元，實現(xiàn)各項收入270萬元，完成利潤230萬元，全年安全無事故。其具體措施：

一、多措并舉，力爭存款快速增長。存款是立社之本，效益之源。在09年的工作中，一是要加大吸收存款力度；二是優(yōu)化辦公環(huán)境，提升社會形象；三是推進柜員制建設進程；四是拓寬業(yè)務市場，在當?shù)卮婵盍慷扔邢薜那闆r下盡量進城攬存；總之要想盡一切可用辦法，力爭存款又快又穩(wěn)增長。

二、加強信貸管理，全面提高信貸管理水平。201*年，我社將進一步加強信貸管理，把防范信貸風險作為一項重要工作來抓，正確處理好加大

信貸投放與防范金融風險的關系，努力提高管理水平和資產(chǎn)運營質(zhì)量。在09年的信貸投放和管理上我們將著重做好以下工作：一是適應形勢，提高風險識別能力。貸款發(fā)放時嚴格把關，確保把有限的資金用在刀刃上。二是確保形態(tài)的真實性，確保合同的完整性，確保貸款的合規(guī)性。三是堵疏結合，加大風險處置力度。進一步提高貸款五級分類的質(zhì)量，為09年全面實行五級分類奠定良好基礎。全面開展非信貸資產(chǎn)風險分類工作，真實反映非信貸資產(chǎn)形態(tài)。三、提高職工整體素質(zhì)，促進業(yè)務發(fā)展。我社將繼續(xù)貫徹“以人為本”的科學理念，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，做到人盡其才。優(yōu)化職工隊伍結構，充分激發(fā)和調(diào)動廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性，進一步提高職工素質(zhì)和農(nóng)村信用社服務水平。增強員工綜合辦公能力，提供一流的金融服務，讓員工優(yōu)質(zhì)的服務帶動我社的業(yè)務發(fā)展，用員工整體良好的服務形象來提高信用社的社會聲譽，用員工過硬的專業(yè)技術推動快速、高效、廉潔辦公效率。

您可以訪問零二七范文網(wǎng)（）查看更多與本文《信用社201*年工作總結暨201*年工作計劃》相關的文章。四、加強企業(yè)文化建設，樹立良好社會形象。09年，我社計劃把企業(yè)文化建設與改革、發(fā)展、管理有機結合起來，引導廣大員工樹立“改革創(chuàng)新、團結實干、廉潔高效、爭創(chuàng)一流”的山東農(nóng)信精神，增強員工的服務理念，提高服務質(zhì)量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求，通過舉辦各類集體活動，建立信合文化宣傳欄，以此陶冶職工情操，激勵職工奮發(fā)向上，愛崗敬業(yè)的

工作熱情。

五、加大黨風廉政建設工作力度，防范案件發(fā)生。09年，我們將進一步加強內(nèi)控管理，狠抓制度落實。一是實行工作失察失誤責任追究制，對工作不認真、瞞報虛報、弄虛作假的人員進行責任追（歡迎訪問零二七范文網(wǎng)，范文大全）究；二是按照省聯(lián)社開展“改革發(fā)展回頭看”活動的要求，認真總結近好的經(jīng)驗做法和存在問題，努力創(chuàng)造和諧局面，凝聚人心，提高戰(zhàn)斗力；三是認真貫徹黨的十七大精神，深入進行反腐倡廉教育，從源頭上預防和治理腐敗。嚴防各類案件的發(fā)生，確保全年安全無事故。

總之，過去一年的工作，我們既取得了一定的成績，也存在著一定的差距和不足。新的一年里，嚴務信用社將結合實際認真學習科學發(fā)展觀，認真學習十七大精神，深入領會實質(zhì)，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照聯(lián)社的要求部署，全面完成201*年各項任務目標，努力開創(chuàng)嚴務信用社工作的新局面

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