業(yè)務經(jīng)理渠道心得

業(yè)務經(jīng)理經(jīng)銷商渠道維護心得201*-02-0614:14

業(yè)務經(jīng)理經(jīng)銷商渠道維護心得業(yè)務經(jīng)理經(jīng)銷商渠道維護心得

201*-01-0514:53:44新聞來源:市場部作者：李盛書

今天，負責梅州和河源片區(qū)的李志伏經(jīng)理和經(jīng)銷商鐘老板來到了總公司，筆者就今年的經(jīng)濟大環(huán)境與經(jīng)銷商渠道的開發(fā)與維護做了交流，我也學到了不少相關的知識。在這樣的環(huán)境下，我們的業(yè)務經(jīng)理如何維護經(jīng)銷商，為什么要維護經(jīng)銷商，李經(jīng)理是這樣說的：“經(jīng)銷商渠道的開發(fā)與維護孰輕孰重”。不少廠家坦言在宣傳的時候會信誓旦旦的說自己是經(jīng)銷渠道的開發(fā)與維護并舉，其實在心靈的天平和實際的行動上還是側(cè)后于渠道開發(fā)的。因為經(jīng)銷渠道開發(fā)的確有它“顯而易見”的好處：健全了銷售網(wǎng)絡，擴大了銷售區(qū)域，搶灘了當?shù)厥袌�，提升了產(chǎn)品銷量，攀升了銷售業(yè)績等。也正因如此，一些廠家忽視了必要的經(jīng)銷渠道維護，對經(jīng)銷渠道的管理實際上采用了“上了船，還怕你跑”的消極思想，因而導致了經(jīng)銷商網(wǎng)絡“短期招起一大片，轉(zhuǎn)眼倒下一大半”的現(xiàn)象頻出，即使沒有選擇退出網(wǎng)絡或改旗易幟的經(jīng)銷商經(jīng)營狀況也多是“半死不活”。大量的營銷案例告訴我們，“內(nèi)線不穩(wěn)，外線吃虧”，如果不有效做好經(jīng)銷渠道的維護工作，長時間努力到最后的結(jié)果很可能會功虧一簣。李經(jīng)理在這一問題上是這樣應對的。

一、我明白經(jīng)銷商渠道維護的重要性

一定意義上講，經(jīng)銷渠道的維護比開發(fā)更重要。理解這一點并不難，單從經(jīng)銷渠道的開發(fā)與維護對比便能說明問題�？梢詮娜齻�方面來說：

A、經(jīng)銷渠道開發(fā)與維護哪個更省錢？有些廠家會說，渠道維護是干往里面投錢，不如渠道開發(fā)有意義。實際上廠家們都錯算了一筆賬，因為渠道開發(fā)之初的耗費才最大。廠家內(nèi)外部軟硬件的配套、業(yè)務人員的招聘培訓、廣告的宣傳投放、招商人員的舟車食宿等等，這些費用成本都應分攤到渠道開發(fā)之列。而與之相反的是，渠道維護花的都是“小錢”，如果砸到點子上，小錢能生大錢�？沼幸恍┙�(jīng)銷渠道但是渠道不進步甚至倒退是沒有用的，我們要使渠道隨著我們一道發(fā)展壯大，適時的維護是非常必要的，事實也證明用于維護的錢與開發(fā)相比卻屬微乎其微。

B、經(jīng)銷渠道開發(fā)和維護哪個更省時？渠道的開發(fā)是項長期耗時的工作，相信絕大多數(shù)廠家對此已形成共識。到陌生的區(qū)域，面對陌生的客戶，去推介于客戶而言或許陌生的品牌，難度可想而知。有些經(jīng)銷商以前并未涉足該領域，我們要將他領進門很難；有些經(jīng)銷商以前做其他品牌，我們要讓他納入我們旗下更不容易，“跑一百個客戶，不一定發(fā)展一個客戶”的例子屢見不鮮。許多經(jīng)銷商的加盟經(jīng)歷都是迂回曲折，經(jīng)過反復的溝通接觸才敲定下來的，開發(fā)費時的程度可見一斑。但渠道維護則截然相反，我們面對的是熟悉的區(qū)域和經(jīng)銷商，有些溝通通過電話、走訪交流即可，一段時間內(nèi)維護一遍本區(qū)域的經(jīng)銷商對業(yè)務經(jīng)理和廠家都不是難事。

C、經(jīng)銷渠道開發(fā)與維護哪個更有效？新開發(fā)的渠道經(jīng)銷商會帶來一定量的首批進貨，并隨著工作步入正軌進貨量會有所提升，但這個過程的長短和外界因素卻很難控制。相比之下，維護好已有經(jīng)銷渠道就能打有把握的仗了，因為：老渠道前期各項工作基本到位，通過一段時間的經(jīng)營，在當?shù)刂鸩秸痉�(wěn)腳跟，品牌認知度也慢慢提高，在此基礎上實現(xiàn)“拓展”和“拔高”既“可望”也“可及”，根本不會像新開發(fā)渠道那般困難。

既然與經(jīng)銷渠道開發(fā)相比，渠道維護具備省錢、省時和有效的特點，那么我們?yōu)槭裁床辉谧龊们�道開發(fā)的同時，毫不猶豫的加強對經(jīng)銷渠道的維護呢？

二、怎樣進行經(jīng)銷渠道維護才會有效

渠道維護工作涵蓋的范圍很廣，凡是涉及到與經(jīng)銷商之間的大事小情都在此范疇內(nèi)，所以我認真對待這個問題。維護雖不是輕而易舉的事情，但只要找對了方向，下足了氣力，并能做好堅持和創(chuàng)新，我想我們還是能夠做好它的。意識到渠道維護的重要性之后，我就下面幾個方面談談我的作法。我覺得做好它們不一定會完全有效，但做不好它們肯定不會太有效。

A、暢通廠商通聯(lián)渠道。

因為渠道開發(fā)的原因，經(jīng)銷商一般和我較為熟悉，以后許多事情都會第一個找到我。但我的精力畢竟有限，不能樣樣嫻熟事事躬親，所以我就根據(jù)業(yè)務性質(zhì)和部門職能劃分，擬定一份簡要可行的《業(yè)務銜接流程指導》，上面載明從訂單、核款、物流、支持到監(jiān)督投訴等全部流程環(huán)節(jié)，同時附上相關責任人的通聯(lián)信息。讓他們知道該怎么做，遇到事情該去找誰聯(lián)絡。并要求他們按照業(yè)務銜接流程辦理業(yè)務事項。我沒有一味做老好人，經(jīng)銷商電話打過來的時候我就沒有全盤接受，而要說服指導他們按流程行事，這對廠商雙方都有利，經(jīng)銷商會強烈的意識到為他服務的是整個公司，而不單純是只有一個我。當然，通聯(lián)渠道能否暢通也取決于公司內(nèi)部部門間的分工和協(xié)作，為實現(xiàn)內(nèi)部環(huán)節(jié)的良性發(fā)展，我建議公司制定嚴格的制度來規(guī)范和約束流程中的各環(huán)節(jié)，從時間上保證，從速度上提高，對不暢環(huán)節(jié)及時進行處罰和修正，最終達到提高經(jīng)銷商滿意度的目的。

B、強調(diào)業(yè)務維護使命。

我不光是負責渠道開發(fā)的，更要肩負起責任區(qū)域的渠道維護。這一使命加身之后，我要學的，要做的，會比以前增加許多。對公司提出的具體要求，例如：要求電話回訪的頻率不低于一月一次，上門拜訪協(xié)助解決問題的時間間隔不超過兩個月，只有首批進貨沒有后續(xù)訂單的經(jīng)銷商比例不超過百分之四等等我都認真的執(zhí)行。

C、發(fā)揮數(shù)據(jù)預警功效。

防患于未然，是預警機制追求的理想目標，對于我而言要維護好經(jīng)銷渠道也要做好自身的預警，這里面與公司各部門的信息溝通不可缺少，財務每月度的經(jīng)銷商渠道數(shù)據(jù)分析更是非常必要。哪一時期經(jīng)銷商的電話忽然多了或者少了，都引起了我的注意；哪一月份開始經(jīng)銷商進貨量驟減或不再進貨，也會引起我的高度重視。我的數(shù)據(jù)基本上是客觀全面的，既有經(jīng)銷商群體橫向的比較，又有經(jīng)銷商自身縱向的分析。要從數(shù)據(jù)里面發(fā)現(xiàn)苗頭，并及時做出反應，必要的時候我就親赴經(jīng)銷商處，找出是什么在影響和困擾經(jīng)銷商，并力爭解決好經(jīng)銷商的問題，以便維系好、經(jīng)營好我的渠道，且不可不管不問任其發(fā)展。

D、實現(xiàn)溝通多種多樣。

希望公司和經(jīng)銷商多進行溝通和交流，其實經(jīng)銷商也愿意同公司交流的。如經(jīng)銷商大會、經(jīng)銷商年會、經(jīng)銷商懇談會、經(jīng)銷商聯(lián)誼會，經(jīng)銷商培訓會等這幾種形式，我都會要求他們參加的。但目前公司在舉辦這些會議上并不熱衷：有些說開會耗資巨大，擔心錢打水漂；有些說開會流于形式，起不到什么作用；還有些經(jīng)銷商說開會弊大于利，經(jīng)銷商或會群起攻之。其實，這些擔心和疑慮是完全沒有必要的。相反，這些交流形式會讓經(jīng)銷商感知公司的真誠和執(zhí)著，看到廠家的成績和進步，理解廠家的欠缺和失誤，學習同行的成果和經(jīng)驗，堅定自己的方向和努力。如果你不了解我，我不了解你，會密切合作并肩作戰(zhàn)嗎？

總結(jié)：做到坦誠相對，平和交流，彼此傾聽，廠商的關系會走向和諧。及時的發(fā)現(xiàn)渠道問題并快速解決它，維護工作才會賦予應有的意義。

201*-01-0514:53:44新聞來源:市場部作者：李盛書

今天，負責梅州和河源片區(qū)的李志伏經(jīng)理和經(jīng)銷商鐘老板來到了總公司，筆者就今年的經(jīng)濟大環(huán)境與經(jīng)銷商渠道的開發(fā)與維護做了交流，我也學到了不少相關的知識。在這樣的環(huán)境下，我們的業(yè)務經(jīng)理如何維護經(jīng)銷商，為什么要維護經(jīng)銷商，李經(jīng)理是這樣說的：“經(jīng)銷商渠道的開發(fā)與維護孰輕孰重”。不少廠家坦言在宣傳的時候會信誓旦旦的說自己是經(jīng)銷渠道的開發(fā)與維護并舉，其實在心靈的天平和實際的行動上還是側(cè)后于渠道開發(fā)的。因為經(jīng)銷渠道開發(fā)的確有它“顯而易見”的好處：健全了銷售網(wǎng)絡，擴大了銷售區(qū)域，搶灘了當?shù)厥袌�，提升了產(chǎn)品銷量，攀升了銷售業(yè)績等。也正因如此，一些廠家忽視了必要的經(jīng)銷渠道維護，對經(jīng)銷渠道的管理實際上采用了“上了船，還怕你跑”的消極思想，因而導致了經(jīng)銷商網(wǎng)絡“短期招起一大片，轉(zhuǎn)眼倒下一大半”的現(xiàn)象頻出，即使沒有選擇退出網(wǎng)絡或改旗易幟的經(jīng)銷商經(jīng)營狀況也多是“半死不活”。大量的營銷案例告訴我們，“內(nèi)線不穩(wěn)，外線吃虧”，如果不有效做好經(jīng)銷渠道的維護工作，長時間努力到最后的結(jié)果很可能會功虧一簣。李經(jīng)理在這一問題上是這樣應對的。

一、我明白經(jīng)銷商渠道維護的重要性

一定意義上講，經(jīng)銷渠道的維護比開發(fā)更重要。理解這一點并不難，單從經(jīng)銷渠道的開發(fā)與維護對比便能說明問題�？梢詮娜齻�方面來說：

A、經(jīng)銷渠道開發(fā)與維護哪個更省錢？有些廠家會說，渠道維護是干往里面投錢，不如渠道開發(fā)有意義。實際上廠家們都錯算了一筆賬，因為渠道開發(fā)之初的耗費才最大。廠家內(nèi)外部軟硬件的配套、業(yè)務人員的招聘培訓、廣告的宣傳投放、招商人員的舟車食宿等等，這些費用成本都應分攤到渠道開發(fā)之列。而與之相反的是，渠道維護花的都是“小錢”，如果砸到點子上，小錢能生大錢。空有一些經(jīng)銷渠道但是渠道不進步甚至倒退是沒有用的，我們要使渠道隨著我們一道發(fā)展壯大，適時的維護是非常必要的，事實也證明用于維護的錢與開發(fā)相比卻屬微乎其微。B、經(jīng)銷渠道開發(fā)和維護哪個更省時？渠道的開發(fā)是項長期耗時的工作，相信絕大多數(shù)廠家對此已形成共識。到陌生的區(qū)域，面對陌生的客戶，去推介于客戶而言或許陌生的品牌，難度可想而知。有些經(jīng)銷商以前并未涉足該領域，我們要將他領進門很難；有些經(jīng)銷商以前做其他品牌，我們要讓他納入我們旗下更不容易，“跑一百個客戶，不一定發(fā)展一個客戶”的例子屢見不鮮。許多經(jīng)銷商的加盟經(jīng)歷都是迂回曲折，經(jīng)過反復的溝通接觸才敲定下來的，開發(fā)費時的程度可見一斑。但渠道維護則截然相反，我們面對的是熟悉的區(qū)域和經(jīng)銷商，有些溝通通過電話、走訪交流即可，一段時間內(nèi)維護一遍本區(qū)域的經(jīng)銷商對業(yè)務經(jīng)理和廠家都不是難事。

C、經(jīng)銷渠道開發(fā)與維護哪個更有效？新開發(fā)的渠道經(jīng)銷商會帶來一定量的首批進貨，并隨著工作步入正軌進貨量會有所提升，但這個過程的長短和外界因素卻很難控制。相比之下，維護好已有經(jīng)銷渠道就能打有把握的仗了，因為：老渠道前期各項工作基本到位，通過一段時間的經(jīng)營，在當?shù)刂鸩秸痉�(wěn)腳跟，品牌認知度也慢慢提高，在此基礎上實現(xiàn)“拓展”和“拔高”既“可望”也“可及”，根本不會像新開發(fā)渠道那般困難。

既然與經(jīng)銷渠道開發(fā)相比，渠道維護具備省錢、省時和有效的特點，那么我們?yōu)槭裁床辉谧龊们�道開發(fā)的同時，毫不猶豫的加強對經(jīng)銷渠道的維護呢？

二、怎樣進行經(jīng)銷渠道維護才會有效

渠道維護工作涵蓋的范圍很廣，凡是涉及到與經(jīng)銷商之間的大事小情都在此范疇內(nèi)，所以我認真對待這個問題。維護雖不是輕而易舉的事情，但只要找對了方向，下足了氣力，并能做好堅持和創(chuàng)新，我想我們還是能夠做好它的。意識到渠道維護的重要性之后，我就下面幾個方面談談我的作法。我覺得做好它們不一定會完全有效，但做不好它們肯定不會太有效。

A、暢通廠商通聯(lián)渠道。

因為渠道開發(fā)的原因，經(jīng)銷商一般和我較為熟悉，以后許多事情都會第一個找到我。但我的精力畢竟有限，不能樣樣嫻熟事事躬親，所以我就根據(jù)業(yè)務性質(zhì)和部門職能劃分，擬定一份簡要可行的《業(yè)務銜接流程指導》，上面載明從訂單、核款、物流、支持到監(jiān)督投訴等全部流程環(huán)節(jié)，同時附上相關責任人的通聯(lián)信息。讓他們知道該怎么做，遇到事情該去找誰聯(lián)絡。并要求他們按照業(yè)務銜接流程辦理業(yè)務事項。我沒有一味做老好人，經(jīng)銷商電話打過來的時候我就沒有全盤接受，而要說服指導他們按流程行事，這對廠商雙方都有利，經(jīng)銷商會強烈的意識到為他服務的是整個公司，而不單純是只有一個我。當然，通聯(lián)渠道能否暢通也取決于公司內(nèi)部部門間的分工和協(xié)作，為實現(xiàn)內(nèi)部環(huán)節(jié)的良性發(fā)展，我建議公司制定嚴格的制度來規(guī)范和約束流程中的各環(huán)節(jié)，從時間上保證，從速度上提高，對不暢環(huán)節(jié)及時進行處罰和修正，最終達到提高經(jīng)銷商滿意度的目的。

B、強調(diào)業(yè)務維護使命。

我不光是負責渠道開發(fā)的，更要肩負起責任區(qū)域的渠道維護。這一使命加身之后，我要學的，要做的，會比以前增加許多。對公司提出的具體要求，例如：要求電話回訪的頻率不低于一月一次，上門拜訪協(xié)助解決問題的時間間隔不超過兩個月，只有首批進貨沒有后續(xù)訂單的經(jīng)銷商比例不超過百分之四等等我都認真的執(zhí)行。

C、發(fā)揮數(shù)據(jù)預警功效。

防患于未然，是預警機制追求的理想目標，對于我而言要維護好經(jīng)銷渠道也要做好自身的預警，這里面與公司各部門的信息溝通不可缺少，財務每月度的經(jīng)銷商渠道數(shù)據(jù)分析更是非常必要。哪一時期經(jīng)銷商的電話忽然多了或者少了，都引起了我的注意；哪一月份開始經(jīng)銷商進貨量驟減或不再進貨，也會引起我的高度重視。我的數(shù)據(jù)基本上是客觀全面的，既有經(jīng)銷商群體橫向的比較，又有經(jīng)銷商自身縱向的分析。要從數(shù)據(jù)里面發(fā)現(xiàn)苗頭，并及時做出反應，必要的時候我就親赴經(jīng)銷商處，找出是什么在影響和困擾經(jīng)銷商，并力爭解決好經(jīng)銷商的問題，以便維系好、經(jīng)營好我的渠道，且不可不管不問任其發(fā)展。

D、實現(xiàn)溝通多種多樣。

希望公司和經(jīng)銷商多進行溝通和交流，其實經(jīng)銷商也愿意同公司交流的。如經(jīng)銷商大會、經(jīng)銷商年會、經(jīng)銷商懇談會、經(jīng)銷商聯(lián)誼會，經(jīng)銷商培訓會等這幾種形式，我都會要求他們參加的。但目前公司在舉辦這些會議上并不熱衷：有些說開會耗資巨大，擔心錢打水漂；有些說開會流于形式，起不到什么作用；還有些經(jīng)銷商說開會弊大于利，經(jīng)銷商或會群起攻之。其實，這些擔心和疑慮是完全沒有必要的。相反，這些交流形式會讓經(jīng)銷商感知公司的真誠和執(zhí)著，看到廠家的成績和進步，理解廠家的欠缺和失誤，學習同行的成果和經(jīng)驗，堅定自己的方向和努力。如果你不了解我，我不了解你，會密切合作并肩作戰(zhàn)嗎？

總結(jié)：做到坦誠相對，平和交流，彼此傾聽，廠商的關系會走向和諧。及時的發(fā)現(xiàn)渠道問題并快速解決它，維護工作才會賦予應有的意義。

擴展閱讀：渠道經(jīng)理個人工作總結(jié)模板

個人工作總結(jié)

＊＊＊

我叫＊＊＊，19＊＊年＊月出生，＊＊學歷。＊＊＊年參加工作，曾從事過營業(yè)員、營銷經(jīng)理、綜合秘書、VIP客戶經(jīng)理等工作，目前擔任渠道經(jīng)理，主要負責代理商培訓、資料錄入、協(xié)議簽署等工作。自參加工作，在公司的正確領導下，主動把青春融入到移動事業(yè)的長遠中，深入學習實踐科學發(fā)展觀，立足崗位職責，埋頭苦干實干，取得了優(yōu)異成績。在今后的工作中，決心把工作做得更好，為移動通訊事業(yè)進一步做大做強創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

一、對公司的認識

隨著科學技術的日新月異，移動通訊在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用越來越重要。尤其在當前金融危機尚未見底、仍在蔓延的嚴峻形勢下，我縣移動通訊事業(yè)雖然受到巨大挑戰(zhàn)，但是更面臨著千載難逢的發(fā)展機遇。文山移動公司作為全縣通訊行業(yè)的領頭雁，既是改造提升信息服務業(yè)的主力軍，又是促進信息化和工業(yè)化融合的先行者，更是的推動科學發(fā)展、和諧發(fā)展的重要力量。我公司要在競爭日益激烈的形勢下科學發(fā)展、長遠發(fā)展，應該把工作重點轉(zhuǎn)移到全面推進TD-SCDMA發(fā)展、建設創(chuàng)新型企業(yè)上，通過強化管理、技術創(chuàng)新、擴大市場銷售、開拓新客戶、提高效益，

－1－推動公司進一步做大做強，鞏固在全縣通訊行業(yè)的霸主地位。

二、主要開展的工作

自擔任渠道經(jīng)理以來，主要開展了三方面的工作：一是多措并舉，抓好代理商培訓。先后通過專業(yè)知識講座、定期走訪、發(fā)放宣傳資料等形式，培訓代理商＊＊人次，進一步提高了代理商經(jīng)營管理理論及實務水平，激發(fā)代理商合作熱情，使我公司與與代理商形成強大的合作聯(lián)盟。二是嚴謹細致，認真搞好資料錄入。對代理商的相關情況、有關數(shù)據(jù)、經(jīng)營各類等資料，及時、準確地登記在案，并認真錄入電腦，實現(xiàn)了“零失誤”、“零差錯”。三是嚴格程序，規(guī)范搞好協(xié)議簽署。嚴格按照公司的制度規(guī)定、營銷計劃，做到準確無誤、高效快捷，確保了公司利益不受損失。四是高標準完成了營業(yè)員、營銷經(jīng)理、綜合秘書、VIP客戶經(jīng)理等崗位的任務目標。

三、工作經(jīng)驗

渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場的先鋒，是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗。首先，必須具有寬闊的知識面。培訓代理商，除了必要的基礎知識外，還熟悉掌握了市場營銷學知、通信產(chǎn)品基礎、管理基礎、移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務等知識。其次，必須具有良好的服務態(tài)度。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表，也是代理商的顧問。工作中，我樹立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務。第三，必須最大程度的了解代理商的需求。

－2－第四，必須當好代理商的“智囊團”。

四、工作表現(xiàn)

自＊＊＊年＊月到公司工作以來，堅持以公司發(fā)展為己任，服從組織，服從領導，服從大局，模范遵守公司的各項規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，有很強的責任心和工作能力；工作中勤于思考，好鉆研、虛心向領導和同事請教，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題；始終嚴格要求自己，勤奮好學，刻苦鉆研業(yè)務；能夠吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，團結(jié)同事，視工作如生命，視代理商為上帝，受到領導和同事的一致好評。

五、工作能力

經(jīng)過＊年的工作，我具備了以下七個方面的能力：1．具有較強的溝通和培訓能力。經(jīng)過我培訓的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強的營銷能力。簽署的各個協(xié)調(diào)沒有出現(xiàn)任務的失誤，沒有損害公司的形象，更沒使公司利益受到損失。

2．具有熟悉各項移動業(yè)務的能力。幾年的工作經(jīng)歷，使我對移動的業(yè)務知識，特別是營銷、培訓方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。

3．具有較強的處理問題能力和溝通能力。

4．具有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力。5．具有較強的親和力。

6．具有較強的責任感、進取心和豐富的工作經(jīng)驗，并能夠承受較強的工作壓力。

－3－7．具有較強服從意識、應變能力、團隊精神和協(xié)作能力。六、工作計劃

按照公司工作規(guī)劃，結(jié)合本職崗位，制定了今后的工作計劃：目前，文山移動隨著市場的逐步發(fā)展，已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導入階段逐步進入了成熟、發(fā)展、提高階段，而要完成這個階段的任務，首先應該從提高代理商營銷能力和本領入手，從而使公司不斷增加效益、做大做強。

1．制定短期、中期培訓規(guī)劃，明確培訓年度目標、任務和措施，并細化到季度和月份。

2．創(chuàng)新培訓工作機制。主要包括：①針對不同的代理商，制定不同的培訓措施，增加針對性；②培訓重心下移，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展現(xiàn)場培訓；③應急培訓，根據(jù)公司新推業(yè)務，隨時抓好代理商的培訓，確保新業(yè)務、新產(chǎn)品能及時傳遞到基層；④常態(tài)培訓，確保代理商能夠始終保持較強的營銷能力。

3．加強與營銷、前臺等各個部門的聯(lián)系合作，及時掌握了解市場動態(tài)，捕捉各方面信息，為培訓工作奠定基礎。

4．拓寬培訓內(nèi)容、領域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)典的營銷案例、代理商的素質(zhì)等幾個方面，從而使公司與代理商建立起信任，樹立起信心，形成水乳交融、魚水般的合作關系。

5．認真搞好資料錄入，建好“代理商檔案”。

6．嚴格按照程序，規(guī)范、高效、準確地抓好協(xié)議簽署，為公

－4－司業(yè)務壯大、效益提升夯實基礎。

七、個人存在的缺點

通過認真總結(jié)過來工作，反思自己，我認為主要有以下缺點：一是學習不夠經(jīng)常，有時因為工作原因，放松了對自己的要求，系統(tǒng)學習不夠等；二是思想不夠解放，特別是面對當前公司發(fā)展的新形勢，觀念需要進一步更新，思想需要進一步解放；三是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和代理商不夠等。

八、改進的措施及方法

針對存在的問題和不足，今后，我要從四個方面加以改進和提高。一是加強學習，提高業(yè)務素質(zhì)。進一步強化對通信產(chǎn)品、培訓技能、法律、移動產(chǎn)品銷售等方面知識的學習，豐富知識，更好地勝任工作。二是解放思想，開闊培訓視野。采取進修、考察等形式，大力度解放思想，拓寬視野，更新觀念，為做好本職工作奠定基礎。三是溝通感情，加強與代理商的聯(lián)系。四是創(chuàng)新方法，全面提升工作能力和水平，為文山移動科學發(fā)展、做大做強貢獻自己更大的力量。

－5－

友情提示：本文中關于《業(yè)務經(jīng)理渠道心得》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，業(yè)務經(jīng)理渠道心得：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《業(yè)務經(jīng)理渠道心得》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/654989.html

• 上一篇：作為一名團支部書記的感想與心得
• 下一篇：6月21日集團客戶經(jīng)理能力提升培訓心得體會