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辦公室文員崗位職責2952973040

辦公室文員崗位職責

辦公司文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、晚間報紙收發(fā)）工作職責：1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4、做好會議紀要。

5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6、負責傳真件的收發(fā)工作。

7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的等級。8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10、做好公司食堂費用支出、流水賬等級，并對餐費做好統(tǒng)計及餐費的收納、保管。11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。13、社會保險的投保、申領。

14、統(tǒng)計每月考勤并交財務做賬，留底。

15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。16、接受其他臨時工作。

直屬部門：公司內(nèi)各部門

直屬上級：各部門經(jīng)理或主管

使用范圍：公司內(nèi)各部門文員、一般工作人員

工作職責：1、打字處理工作2、信息的上傳下達3、文件歸檔、保管4、工作記錄

5、來訪客人通報及接待6、本工作區(qū)域清潔

主要工作：

1、完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作3、接聽電話做留言記錄、訊息處理4、工作資料的保存、分類、歸檔、保管

前臺文員的職責

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認證記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員做好行政部其他工作；認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。

前臺文員服務規(guī)范

1、客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。單個人問候標準語如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”“您好！歡迎來到xx公司。”來者是二人，標準問候語則為：“二位先生好！”“二位小姐好！”

“先生，小姐，你們好！”

來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好！”“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”對已經(jīng)知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生好！”

“X小姐好！”

對已經(jīng)是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說"你好"之后，還可選用如下標準問候語：

“先生，我記得您前不久（以前）來過我們公司，今天逛了，再次表示歡迎！”①引導客戶或來訪者到咨詢廳就坐，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；

②當場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務接待人員出現(xiàn)，介紹先介紹主人，后介紹客人；

③引領客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；

④進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應再進。進入后，回收關(guān)門；

⑤介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

7、當值前臺為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領帶。禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪子，口腔不衛(wèi)生。電話：

1、聽到電話鈴響后，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；2、聽話時先問候，并自報公司、部門。標準語如下：“您好，XXX公司！”或“您好，這里是XXX公司！”

對方講訴時留心挺并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據(jù)對方的初次問候，迅速判斷出他有何需求？做出標準回話、

咨詢家裝業(yè)務：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無業(yè)務聯(lián)業(yè)務，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司X先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。）

不指明的電話，自己無法判斷處理時，可坦白告訴對方，并馬上吧電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接話人：通話簡明扼要，不應長時間占線。結(jié)束時應說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。

1、接待工作/轉(zhuǎn)接電話，是最基本的。代表公司第一印象，所以要求長相和身高，還有聲音甜美。

2、正規(guī)點的公司通常還有如何工作也需要前臺文員做2.1新員工入職工卡制作

2.2辦公室文具管理

2.3會議室的預定和投影儀等會議設備的管理及使用2.4公司聯(lián)絡單的更新和管理2.5酒店或參觀預定2.6訂機票、船票之類

主要涉及到領導的行程安排時需要小心處理，給他們提供有價值的選擇，讓他們很簡單就能做出決定就行了。

行政助理日常工作職責

1、協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務；

2、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；3、策劃組織公司各種活動，做好公司的宣傳工作；

4、做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；5、協(xié)助部門經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作；6、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。

行政助理主要職責是：

1、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務管理；2、參與公司績效管理、考勤等工作；3、參與公司行政、采購事務管理。

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文員

文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。也有可能是踏入管理階層的第一步。

【文員定義】

在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作�？傊�都比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。

【文員分類】

主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員行政文員主要負責辦公室日常事務。

人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及后勤的管理。文案文員主要負現(xiàn)起草文件合同等文件.

檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關(guān)的資料。

【辦公室文員職責】主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負責傳真件的收發(fā)工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。13社會保險的投保、申領。

14統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。16.接受其他臨時工作。

【銷售文員職責】

(1)、行政隸屬上級主管：企劃部經(jīng)理

工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務人員(2)、主要職責

A．在企劃部經(jīng)理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。B．負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

C．負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。D．負責制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。

E．負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

F．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務

【文員的職業(yè)要求】

1、首先要有一個很好文字功底，因為你要靠這個吃飯，無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西，另外還有能領會領導的

意圖（可能有的時候，他不一定能很好的表達出來他要說的意思，但是你要能設身處地的替他想到，寫出來，這個比較難）。

2、工作效率要高，記憶力要超強，因為你要處理很多瑣碎的事情和突發(fā)事件，有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要你去做，如果你把這件事忘得一干二凈，到領導、單位需要答案、結(jié)果的時候，你會知道后果的。

3、如果是領導的跟班秘書，你還的要照顧好領導的飲食起居，替他想到、照顧到，做好這一點是很重要的，對你也有很好的幫助的。

4.文員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工，平時掃掃地，擦擦桌子，而且有人來的時候要倒倒水，最重要的是文員要懂想與想，知道什么事情該做，什么不該做。

5：對于文員的計算機水平一般只要達到會操作“office”辦公軟件就可以了。

【行政文員】簡介負責做好計算機打字、復印等行政工作。

從業(yè)職責

1、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

2、負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。

3、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語；對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告；對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。

4、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。

5、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。

6、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

7、完成各項勤雜、采購工作。

8、負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。9、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

10、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

【文職類工作】

百科名片文職類工作包括教學、科研、工程、衛(wèi)生、文體、圖書、檔案等專業(yè)技術(shù)崗位，以及部分管理事務和服務保障等非專業(yè)技術(shù)崗位。

文職類工作職責1.協(xié)助主管對人員的招聘。（按招聘流程）

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負責全廠人事異動工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）

7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡/外部聯(lián)絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等）10.月底對相關(guān)報表的整理并交于財務。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。14.職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。15.完成主管臨時交付的任務

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序；2、負責公司員工的考勤管理；

3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務；

4、負責接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

5、負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；6、負責例會的會議記錄等7.完成上級安排的其他工作任務。行任公司行政文員工作職責

一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話。2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務室時需要與總經(jīng)理、財務相關(guān)人員溝通好后方可接入。3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、接待好來公司拜訪的客戶1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負責人洽談相關(guān)業(yè)務。

4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打印。

2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。

4、每月將公司電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務。5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。四、考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關(guān)。

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細標注。

五、人事處理

1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。六、后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采購。

5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。6、及時處理好客戶的投訴問題。

七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務。八、業(yè)務部客戶資料的入檔

1、每天早上到公司提醒業(yè)務員及時整理昨天的工作日記，在業(yè)務員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。2、業(yè)務員沒有及時填寫的要向他的上級反應要求及時補加功課。九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。

十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。人事文員的工作職責

協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領導服務、其它部門服務的思想。辦公室文員工作職責

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負責傳真件的收發(fā)工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。12.接受其他臨時性工作。

13.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。14.社會保險的投保、申領。

15.統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

16.管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓等。2、人事事務處理，員工檔案編檔與管理有序化。3、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日�？记�。行政人事文員崗位職責

行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領導下工作，對行政人事部經(jīng)理負責。履行以下職責：一、負責公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

二、負責辦理員工的進廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。三、全面負責員工考勤工作。

四、負責員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應急處理。

五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。六、外來客人的接待和服務。

七、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達（送）。八、復印機、傳真機的管理和使用。九、公司內(nèi)部其它事務性工作。十、領導交辦的其它工作總經(jīng)理助理的工作職責

1、起草公司工作計劃總結(jié)，并作好公司重要會議記錄；2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；

3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；8、設計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；9、完成公司人力資源的日常招聘工作；10、完善公司績效考核制度。行政文員的主要工作職責有

1、新進員工入廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立。2、勞動合同、暫住證、工傷保險資料的登錄、整理。

3、核對并輸入加班單，并統(tǒng)計匯總，每月分發(fā)至各單位核對。4、聯(lián)絡單及各類文件的打印。

5、考勤卡的更換。6、空白表單的管理。

7、復印機復印登記、復印紙領用及機器加油，日常保養(yǎng)等。8、傳真登記、傳真及傳真機日常保養(yǎng)。

9、承辦上級臨時交付的事項。

【文職工作】

文職工作一般泛指從事文秘助理之類的內(nèi)勤人員。主要有文員、秘書、助理等。

從事各類文秘類工作的職責：

職責

公司行政文員工作職責一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話。2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務室時需要與總經(jīng)理、財務相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。二、接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負責人洽談相關(guān)業(yè)務。

4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打印。2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。

3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務。

5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

考勤制度

四、考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關(guān)。

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細標注。

更多信息

五、人事處理

1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。六、后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。3、收理好送上公司的包裹。4、公司日用品的采購。

5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。6、及時處理好客戶的投訴問題。

七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務。八、業(yè)務部客戶資料的入檔

1、每天早上到公司提醒業(yè)務員及時整理昨天的工作日記，在業(yè)務員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。

2、業(yè)務員沒有及時填寫的要向他的上級反應要求及時補加功課。九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。

十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。人事文員的工作職責

協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領導服務、其它部門服務的思想。

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責：1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負責傳真件的收發(fā)工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。12.接受其他臨時性工作。

13.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。14.社會保險的投保、申領。

15.統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

16.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓等。2、人事事務處理，員工檔案編檔與管理有序化。3、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日常考勤。行政人事文員崗位職責

行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領導下工作，對行政人事部經(jīng)理負責。履行以下職責：一、負責公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

二、負責辦理員工的進廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。三、全面負責員工考勤工作。

四、負責員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應急處理。

五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。六、外來客人的接待和服務。

七、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達（送）。八、復印機、傳真機的管理和使用。九、公司內(nèi)部其它事務性工作。十、領導交辦的其它工作

總經(jīng)理助理的工作職責：

1、起草公司工作計劃總結(jié)，并作好公司重要會議記錄；2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；

3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；8、設計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；10、完善公司績效考核制度。

行政文員的主要工作職責有：

1、新進員工入廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立。2、勞動合同、暫住證、工傷保險資料的登錄、整理。

3、核對并輸入加班單，并統(tǒng)計匯總，每月分發(fā)至各單位核對。4、聯(lián)絡單及各類文件的打印。5、考勤卡的更換。

6、空白表單的管理。

7、復印機復印登記、復印紙領用及機器加油，日常保養(yǎng)等。8、傳真登記、傳真及傳真機日常保養(yǎng)。9、承辦上級臨時交付的事項。行政助理職責

行政助理的職責和要求

行政助理的工作

行政助理負責管理、組織、計劃和保存公司員工的信息。

通過使用復印機、傳真機、打字機和個人電腦，他們創(chuàng)建電子數(shù)據(jù)表、寫電子郵件、管理數(shù)據(jù)庫、保存紙制和電子文件、創(chuàng)建文檔和處理旅行安排。

作為一個辦公室的信息管理人員，各公司的工作內(nèi)容有很大不同而且隨著新技術(shù)的發(fā)展在不斷變化。

行政助理的技能

行政助理必須能夠熟練地準備統(tǒng)計報表、書面報告以及做管理方面的演說。要求熟練掌握個人電腦技術(shù)、MSWord、Excel和PowerPoint，以及創(chuàng)建多種專業(yè)文件的的經(jīng)驗。分析性思維很重要，因為他們經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷，并且要對公司的發(fā)展和表現(xiàn)進行逐步地監(jiān)控。

行政助理們需要有非常好的組織能力，傳播公司的正面形象并很好地反映在組織工作中，熟悉如何進行控制。

行政助理的教育

初級職位的最低要求一般是高中文憑和熟悉基本辦公技能。

很多職業(yè)技術(shù)機構(gòu)和社區(qū)學院都提供一到二年的能對申請人有利的辦公管理課程。公司可能提供現(xiàn)場培訓，尤其針對那些醫(yī)學或法學領域的專業(yè)職位。

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