農(nóng)村信用社畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
湖南省農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)單位簡介
首先,我要對實(shí)習(xí)單位做一下介紹
湖南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社(以下簡稱省聯(lián)社)是經(jīng)湖南省政府同意,中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),由長沙等14家市(縣)農(nóng)村信用社聯(lián)合社共同發(fā)起設(shè)立的、具有獨(dú)立企業(yè)法人資格的、省政府領(lǐng)導(dǎo)的唯一地方性金融機(jī)構(gòu)。分布在長沙,株洲等14個市縣的300多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)占全省銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的30%,是全省營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多的金融機(jī)構(gòu)。
省聯(lián)社目前主推的金融系列產(chǎn)品有福祥借記卡、抵(質(zhì))押貸款、個人"一抵通"貸款、個人工資擔(dān)保貸款、農(nóng)墾職工"安居樂"住房貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信貸項(xiàng)目等。
省聯(lián)社主要經(jīng)營范圍包括:組織農(nóng)村信用社之間的資金調(diào)劑;參加資金市場,為農(nóng)村信用社融通資金;辦理或代理農(nóng)村信用社的資金清算和結(jié)算業(yè)務(wù);提供信息咨詢服務(wù);經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過程
實(shí)習(xí)申請被批準(zhǔn)后,我被分在了湖南省東安縣蘆洪市鎮(zhèn)信用社實(shí)習(xí)2個月,時間從2月1號到3月31號。東安縣聯(lián)社有17個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
轉(zhuǎn)眼2個月過去了,通過這2個月的實(shí)習(xí),學(xué)到了很多從前從來沒學(xué)過的東西,對農(nóng)信社也有了更進(jìn)一步的了解。
這2個月我們學(xué)會了數(shù)鈔、信貸知識、農(nóng)信社的會計(jì)制度、出納制度、安全防衛(wèi)知識、柜臺的操作系統(tǒng)以及如何辨別真假錢。
儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單,開銷戶,存取現(xiàn)金,需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。但在實(shí)際業(yè)務(wù)中,由于很多儲戶往往記不得密碼,或者丟了折或身份證,還有以前開戶時姓名弄錯了等等,往往要花費(fèi)大量時間。
銀行柜員的業(yè)務(wù)龐雜,但有些是每天都必須走的基本流程。早上銀行柜員必須打印上日報(bào)表,如日總帳表,各種代收、付報(bào)表,中間業(yè)務(wù)表。每天一般都有票據(jù)交換,必須編制代收、代付交換清單,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,并檢查是否有退票。本日業(yè)務(wù)結(jié)束前,要復(fù)核當(dāng)日傳票,最后進(jìn)行日
終處理,盤現(xiàn)金庫,檢查是否平賬,打印日終平賬報(bào)表和憑證消耗表,然后進(jìn)行簽退。
三、實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)的問題及建議
(一)發(fā)現(xiàn)的問題
近年來,農(nóng)村信用社雖然在改革中不斷發(fā)展壯大,卻仍然存在著一些不足:
1、人力資源豐富,人才資源匱乏。大多數(shù)農(nóng)信社的網(wǎng)點(diǎn)都有5人以上,但在從業(yè)人員當(dāng)中,第一畢業(yè)院校全日制大專以上學(xué)歷的,占比卻很少。同時,各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線人員年齡結(jié)構(gòu)相對偏大,對新鮮事物的適應(yīng)能力明顯滯后,真正精業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、高素質(zhì)、富有開拓精神的人才屈指可數(shù)。2、網(wǎng)點(diǎn)資源豐富,網(wǎng)絡(luò)資源不足。農(nóng)信社作為地方金融的主力軍,其網(wǎng)點(diǎn)布局往往以撒網(wǎng)式進(jìn)行,一般每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一到兩個網(wǎng)點(diǎn),比較繁華的鄉(xiāng)鎮(zhèn),網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目則多達(dá)十多個。豐富的網(wǎng)點(diǎn)資源對網(wǎng)羅客戶起到了較好的作用。但由于農(nóng)信社普遍存在服務(wù)手段落后、結(jié)算渠道不暢的弱點(diǎn),且地區(qū)發(fā)展差異性大(如有的農(nóng)信社已自主開發(fā)了卡業(yè)務(wù),但也有的農(nóng)信社仍停留在單機(jī)操作水平)等因素,規(guī)模性業(yè)務(wù)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)資源極端缺乏。3、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)完善,新業(yè)務(wù)發(fā)展平臺尚未建立。經(jīng)過多年的發(fā)展,目前農(nóng)信社在傳統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上與商業(yè)銀行的差距已大為縮小。但渙散的經(jīng)營機(jī)制使大規(guī)模業(yè)務(wù)開發(fā)缺乏統(tǒng)一的平臺,各自為政的做法,往往增大了開發(fā)成本、增加了統(tǒng)一的難度、增大了地區(qū)的差異。4、人緣優(yōu)勢突出,優(yōu)質(zhì)客戶資源不足。長期以來扎根農(nóng)村,農(nóng)信社與地方建立了深厚的人緣親和力,培育起一支以廣大農(nóng)民、個體工商戶、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織為主的客戶群。但面對弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)、弱勢群體的農(nóng)民,農(nóng)信社現(xiàn)有客戶群中,優(yōu)質(zhì)客戶比重極低。
5、當(dāng)?shù)匦畔碓簇S富,同業(yè)信息共享存在壁壘。深厚的人緣、地緣優(yōu)勢,給農(nóng)信社廣泛收集地方信息提供了條件。但與同業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的等級差別,影響了農(nóng)信社與同業(yè)之間的信息溝通,進(jìn)而對拓展新業(yè)務(wù)的資源共享、風(fēng)險(xiǎn)防范等產(chǎn)生了負(fù)面的影響。
6、競爭壓力較小,創(chuàng)新動力不足。由于當(dāng)前農(nóng)信社在農(nóng)村中的“壟斷”優(yōu)勢,使農(nóng)信社的競爭壓力相對較小,從而形成一種自得情緒,嚴(yán)重影響了競爭意識、競爭氛圍的形成。
7、農(nóng)村信用社的商業(yè)性職能與政策性職能之間存在著矛盾。信用社改革的目標(biāo),是信用社走出困境還是為“三農(nóng)”服務(wù)?《深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案》提出,“深化農(nóng)村信用社改革,改進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù),把農(nóng)村信用社逐步辦成由農(nóng)民、農(nóng)村工商戶、和各類經(jīng)濟(jì)組織入股,為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的社區(qū)性地方金融機(jī)構(gòu)!睆(qiáng)調(diào)“農(nóng)村信用社資金要大部分用于支持本地區(qū)農(nóng)業(yè)和農(nóng)民”,即使股份制金融機(jī)構(gòu),也要“確定一定比例的資金用于支農(nóng)”。然而,信用社同時又是一個自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧的法人組織,它必須以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向。事實(shí)一再證明,信貸機(jī)構(gòu)一旦承擔(dān)政策性信貸任務(wù),就會變成經(jīng)營虧損和財(cái)政補(bǔ)貼的無底洞。這種政策性金融與商業(yè)金融之間的矛盾是不可調(diào)和的。
8、信用合作社資金非農(nóng)化傾向。目前,我國以合作制形式存在的農(nóng)信社大多有著大量不良資產(chǎn),虧損嚴(yán)重,資不抵債。鑒于信用社經(jīng)營資產(chǎn)不良狀態(tài),沒有人愿意入股。而且,落后地區(qū)的農(nóng)民相當(dāng)貧困,很少有貨幣財(cái)產(chǎn),靠他們?nèi)牍杉Y,是達(dá)不到開辦農(nóng)信社的標(biāo)準(zhǔn)的。落后地區(qū),有錢的人不需貸款,不愿意入股信用合作社;無錢的人想貸款但沒有錢入股。這就決定了農(nóng)村信用社的資金籌集只有走股金資本化的道路,只有這樣才能不斷補(bǔ)充資本金,維持信用社的生存與發(fā)展。因此,出現(xiàn)了合作金融的性質(zhì)與股金資本化之間的矛盾。
(二)提出的一些建議
1、調(diào)整人才供求矛盾,優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
2、立足于發(fā)揮自身勢,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和內(nèi)部管理的突破。3.必須加大湖南省農(nóng)村信用社改革的宣傳力度。4、建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神,營造和諧環(huán)境。
三、實(shí)習(xí)感受
通過2個月的實(shí)習(xí),我深深體會到作為服務(wù)性行業(yè),銀行必須通過有效的服
務(wù)來實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)。因?yàn)榉⻊?wù)是銀行經(jīng)營的載體,服務(wù)水平高低是決定其經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。而作為銀行窗口的柜臺人員,能否具備堅(jiān)決的執(zhí)行能力、高超的應(yīng)變能力、積極的學(xué)習(xí)能力,不僅是衡量柜員素質(zhì)高低的重要標(biāo)準(zhǔn),也是衡量整個銀行服務(wù)水平的重要尺度。
1、銀行柜員要有高超的應(yīng)變力。
所謂應(yīng)變力,就是當(dāng)遇到意想不到的突發(fā)事件時,能夠處變不驚,應(yīng)對得當(dāng),甚至巧妙得體,轉(zhuǎn)危為安。
銀行作為經(jīng)營貨幣的特殊服務(wù)窗口單位,一線柜員每天都要面對不同的客戶,隨時有可能面臨“突發(fā)事件”的挑戰(zhàn)。但是不管這種“突發(fā)挑戰(zhàn)”所產(chǎn)生的影響有多大,銀行柜員如果有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,就能很好地處理,進(jìn)而大事化小、小事化了。聰明的一線柜員都知道,不管與哪個客戶發(fā)生了矛盾或產(chǎn)生了誤解被客戶投訴,“吃虧”的總是銀行柜員。所以,銀行柜員如果在這個時候能夠保持足夠的冷靜,就是對自己最好的保護(hù)。
2、銀行柜員要有積極的學(xué)習(xí)力。
所謂學(xué)習(xí)力就是學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)毅力、學(xué)習(xí)能力的綜合。學(xué)習(xí)力是創(chuàng)造力的根本,沒有學(xué)習(xí)力就沒有競爭力。當(dāng)今世界日新月異,人類需要知識的不斷填充,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為人們必須要堅(jiān)持做的事情。
在實(shí)際工作中,銀行柜員擁有足夠的理論和業(yè)務(wù)知識才能更好地處理業(yè)務(wù)過程中碰到的各種問題。同時,銀行柜員的知識水平不要僅限于本職業(yè)范圍內(nèi),要“業(yè)務(wù)精,見識廣”,熟知各種相關(guān)信息。
通過這次的實(shí)習(xí),我對銀行業(yè)務(wù)有了詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用,從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,有了一個比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工,對于銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)生,就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ却髮W(xué)生強(qiáng)。從這
次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
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新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)本科實(shí)習(xí)報(bào)告
學(xué)號:201*102218學(xué)生姓名:葉智鑫院部:工商管理學(xué)院專業(yè):市場營銷年級:201*(3)指導(dǎo)教師姓名、職稱:劉志林教授實(shí)習(xí)單位:隨州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社
起止日期:201*年9月201*年1月
目錄
一實(shí)習(xí)單位簡介……………………………………………………3二實(shí)習(xí)內(nèi)容…………………………………………………………4(一)在營業(yè)部實(shí)習(xí)情況…………………………………………4(二)在業(yè)務(wù)發(fā)展部實(shí)習(xí)情況……………………………………5(三)下鄉(xiāng)實(shí)踐情況………………………………………………6三實(shí)習(xí)單位在經(jīng)營管理方面存在的問題及改進(jìn)建議……………7(一)存在的問題…………………………………………………7(二)改進(jìn)建議……………………………………………………8四實(shí)習(xí)體會…………………………………………………………10
隨州市農(nóng)村信用聯(lián)社實(shí)習(xí)報(bào)告
根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)計(jì)劃安排,本人于201*年9月到201*年1月在隨州市農(nóng)村信用聯(lián)社進(jìn)行了為期五個月的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認(rèn)的人才。一、實(shí)習(xí)單位簡介
隨州市農(nóng)村信用社現(xiàn)有縣市級聯(lián)社2個,營業(yè)部2個,信用社42個,信用分社43個,儲蓄所8個,在崗員工1058人,其中專業(yè)技術(shù)人員占員工人數(shù)的55%,大專及以上占在崗員工人數(shù)的52%。201*年底,全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款、各項(xiàng)貸款余額達(dá)19.8億元,累放支農(nóng)貨款17.6億,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了可靠的資金保證,為農(nóng)戶建立了經(jīng)濟(jì)檔案和進(jìn)行了信用等級評定。建檔面和評級面達(dá)100%,共向31萬農(nóng)戶發(fā)放了貸款證,持證農(nóng)戶限額內(nèi)貨款滿足率達(dá)100%。
近幾年,我市農(nóng)村信用社先后獲得“全國農(nóng)村信用社支農(nóng)先進(jìn)單位”、湖北省“市州聯(lián)社先進(jìn)單位”和“效益最佳市州聯(lián)社”、隨州市“五一勞動獎狀”等光榮稱號;以農(nóng)戶貸款證、聯(lián)保貨款、信用約定為核心的支農(nóng)工作經(jīng)驗(yàn)被人行武漢分行定為“模范信用聯(lián)社”。
隨州市農(nóng)村信用聯(lián)社自成立以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在人民銀行、銀監(jiān)管理部門的悉心指導(dǎo)和大力支持下,堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以農(nóng)為本,加快發(fā)展,全市農(nóng)信社各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入高速時代,市場份額不斷擴(kuò)大,支農(nóng)主力軍地位日益凸顯,經(jīng)營效益大幅增長,產(chǎn)權(quán)改革加速推進(jìn)。站在新的歷史起點(diǎn)上,隨州市農(nóng)村信用聯(lián)社將堅(jiān)持“一立足三面向”的市場定位,即立足社區(qū),面向“三農(nóng)”,面向中小企業(yè),面向縣域經(jīng)濟(jì),全面服務(wù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)。緊緊圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建和諧隨州”戰(zhàn)略目標(biāo),與時俱進(jìn),銳意進(jìn)取,勵志創(chuàng)新,為全市社會主義新農(nóng)村建設(shè)和隨州嶇起發(fā)揮重要作用。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次農(nóng)村信用社的五個月的實(shí)習(xí)工作大致可以分成三個階段:第一個月在營業(yè)部實(shí)習(xí),就是所謂的大堂業(yè)務(wù);中間兩個月在業(yè)務(wù)發(fā)展部實(shí)習(xí),主要是信用卡業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù);最后兩個月是下鄉(xiāng)實(shí)踐,主要是為農(nóng)戶建立經(jīng)濟(jì)檔案和進(jìn)行信用等級評定以及處理逾期借款。(一)在營業(yè)部實(shí)習(xí)情況
營業(yè)部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務(wù)。因?yàn)檫@兒有三個坐柜的是去年進(jìn)去的大學(xué)生,所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合的感覺。在這幾天中,
他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼、點(diǎn)鈔、打捆、捆錢、掛失等等,各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙,我時?吹綆业膸煾翟谠~,我開玩笑說他有強(qiáng)迫癥,他告訴我不放心,因?yàn)殂y行點(diǎn)錯了錢要自己負(fù)責(zé),所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認(rèn)真,但是總覺得還是犧牲了工作效率,增添了員工壓力。(二)在業(yè)務(wù)發(fā)展部實(shí)習(xí)情況
在這個部門呆了兩個月,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓孫,蔣,劉,雷,秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負(fù)責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。
其中一個姓孫的老師帶領(lǐng)我們做了一個月的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已,其實(shí)銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表、客戶信息表等等。內(nèi)容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復(fù),枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,
也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真。細(xì)節(jié)決定成敗,看來這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。
談到放貸業(yè)務(wù),真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時?吹剿麄兗影,有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點(diǎn)半(五點(diǎn)半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻(xiàn)的,但是我認(rèn)為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設(shè)的進(jìn)程么?扯遠(yuǎn)了,還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧,銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字?此坪唵,實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。(三)下鄉(xiāng)實(shí)踐情況
去年十二月份,由于人員的調(diào)整,我接手信貸工作下鄉(xiāng)實(shí)踐,所分管的兩個村人口一共3000多人,雖然進(jìn)村都有公路,但進(jìn)戶的道路極其難走,晴天灰塵滾滾,雨天泥濘不堪,而且個別村離聯(lián)社有幾十公里。雖說我是本地人,但開始時我對這兩個村的情況知之甚少,
所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,不擺架子,積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時間下來,我對所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來,我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對癥下藥。截止今年一月底,我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實(shí)踐,我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
三、實(shí)習(xí)單位在經(jīng)營管理方面存在的問題及改進(jìn)建議(一)存在的問題
1、籌資工作整體環(huán)境不是很好
(1)組織存款難度較大。各區(qū)存款都有所回落,特別是城區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)一直處下降趨勢,影響了農(nóng)村信用社市場競爭力和支農(nóng)后勁。(2)農(nóng)民對增資擴(kuò)股反應(yīng)冷淡,股金籌集存在隱患。由于歷史因素的影響和制度的不健全,信用社在農(nóng)民中的信譽(yù)度不高,總認(rèn)為信用社沒有國家銀行那么正規(guī)化,加上歷年來信用社經(jīng)營效益不明顯,入股分紅難于實(shí)現(xiàn),對信用社入股持觀望態(tài)度。2、農(nóng)戶貸款與支農(nóng)服務(wù)存在矛盾
農(nóng)村貸款與支農(nóng)服務(wù)存在著一種矛盾,就是有償還能力的多數(shù)農(nóng)戶不需要貸款,而需要資金的往往償還能力較差,而且在落后地區(qū),存款往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于貸款,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方農(nóng)貸滿足不了地方需求。
3、農(nóng)村信用社經(jīng)營管理費(fèi)用大、成本高
一是農(nóng)村信用社機(jī)構(gòu)設(shè)置點(diǎn)多、面廣、線長,業(yè)務(wù)規(guī)模小。二是農(nóng)村信用社貸款以小額貸款為主,分散到千家萬戶,經(jīng)營管理費(fèi)用大,其庫存現(xiàn)金占壓,運(yùn)銷費(fèi)用開支、資金結(jié)算及各項(xiàng)營運(yùn)成本等均高于其他金融機(jī)構(gòu);農(nóng)村信用社眾多法人分散弱小,增資擴(kuò)股渠道單一、狹窄,資本金嚴(yán)重不足,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。
4、信貸資產(chǎn)質(zhì)量差,隱性風(fēng)險(xiǎn)較大
一是信貸管理偏松,風(fēng)險(xiǎn)防范制約措施不健全,粗放經(jīng)營,發(fā)放貸款不堅(jiān)持“三查”制度,發(fā)放貸款壘大戶仍占有一大部分,還有一部分信貸員仍是“老馬識途,輕車熟路”,憑傳統(tǒng)辦法辦事,以老經(jīng)驗(yàn),憑感覺辦事,不按規(guī)范的程序操作,不接受新事物,不研究新知識,整日應(yīng)付了事,造成放款“先天不足”形成風(fēng)險(xiǎn)。二是貸款保障制度不落實(shí),約束力不強(qiáng),依法管貸意識淡薄,訂立借款合同要素不全,抵押擔(dān)保貸款流形式,失去法律時效。(二)改進(jìn)建議
1、更新經(jīng)營理念,確立管理思想
長期以來,由于農(nóng)村信用社傳統(tǒng)業(yè)務(wù)品種單一,操作簡單,事實(shí)上這些老面孔的金融產(chǎn)品和呆板機(jī)械的服務(wù)手段難以帶動與客戶感情上的溝通,這種賣方市場決定其缺乏發(fā)展后勁。農(nóng)村信用社自主權(quán)力大了,這就明確提出了新時期農(nóng)村信用社要徹底改變經(jīng)營理念,要確立自我管理的思想,F(xiàn)實(shí)需要農(nóng)村信用社徹底改變這種誤區(qū),要通過建立富有信用社特色的形象系統(tǒng)工程,把對信用社產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、社會責(zé)任形象和員工素質(zhì)形象貫穿到信用社制度、管理、服務(wù)
和對外宣傳全過程,要真心展示農(nóng)村信用社在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主導(dǎo)價值和經(jīng)營風(fēng)格,真正讓客戶識別出這是不可低估的農(nóng)村信用社。2、大力組織資金,增強(qiáng)自身經(jīng)營實(shí)力
(1)健全激勵機(jī)制,借用員工集體力量,加大組織資金。組織資金是農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)工作的源頭,是興社強(qiáng)社的基礎(chǔ)和前提,組織資金工作必須抓緊抓實(shí)。農(nóng)村信用社廣大員工要把思想和精力著重用于攬儲,切實(shí)做大做強(qiáng)第一業(yè)務(wù),決不能錯過和放棄籌資良機(jī)。
(2)打造網(wǎng)絡(luò)工程,推進(jìn)業(yè)務(wù)營銷,吸引資金流入。農(nóng)村信用社要在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,積極探索和大力創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,拓展具有農(nóng)村信用社特點(diǎn)的金融服務(wù)領(lǐng)域。3、健全經(jīng)營管理活動的運(yùn)行程序,努力降低經(jīng)營成本一是要對從事各種業(yè)務(wù)活動和提供各種服務(wù)按崗位制定出明確而清晰的順序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法,對每個部門或崗位的活動做出具體要求,說明應(yīng)該做什么,怎么做,由誰做,保證各項(xiàng)經(jīng)營活動按照既定的目標(biāo)有組織進(jìn)行,對各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)的實(shí)施有效控制、堵塞漏洞,防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。二是要建立科學(xué)的考核制度,各信用社內(nèi)部狀況作為重要的考核內(nèi)容,督促信用社主任狠抓內(nèi)控建設(shè),提高內(nèi)部管理水平,將制度落實(shí)到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每項(xiàng)操作中。4、及時防范和化解信貸的隱性風(fēng)險(xiǎn),提高資產(chǎn)質(zhì)量
一是增強(qiáng)自求平衡,自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),在市場經(jīng)濟(jì)中生存發(fā)展的危機(jī)感和緊迫感,牢固確立信貸資產(chǎn)質(zhì)量是信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營生命線的主導(dǎo)意識,將信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范和化解工作做為重要議事日程常抓不懈。
二是要對現(xiàn)有信貸資產(chǎn)進(jìn)行清理,實(shí)事求是反映資產(chǎn)占有形態(tài),落實(shí)債務(wù),補(bǔ)辦補(bǔ)齊有關(guān)貸款手續(xù),特別是要加強(qiáng)對一逾雙呆貸款的監(jiān)控和管理,力爭使現(xiàn)有的存量貸款都具有法律時效,最大限度地保全信貸資產(chǎn)。四、實(shí)習(xí)體會
這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先感謝信用社給我這個機(jī)會讓我來到這個集體,在為期兩個多月的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的農(nóng)戶信息采集與檔案建設(shè),但是,這有利我更深層次地了解金融業(yè)務(wù)的流程,了解農(nóng)村改革開放以來的發(fā)展成果,了解農(nóng)村最基本的生產(chǎn)生活情況及消費(fèi)傾向,將為我踏出校門后的創(chuàng)業(yè)或就業(yè)打下基礎(chǔ)。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己的工作負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;錢款的收付更是如此,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)
賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你個人的利益,還有我們的上帝顧客
其次得感謝信用社的每一位老師,在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心向他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識與實(shí)踐結(jié)合起來,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實(shí)際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時間雖然只有短短的五個多月,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對信用社務(wù)的熟悉程度,這對我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)本科學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告評審表
工商管理院部市場營銷專業(yè)07-3班級201*屆學(xué)號實(shí)習(xí)單位201*102218隨州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社學(xué)生姓名指導(dǎo)教師葉智鑫劉志林實(shí)習(xí)報(bào)告題目:隨州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容摘要:本人于201*年9月至201*年1月實(shí)習(xí)于隨州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社,通過五個月的實(shí)習(xí)我對信用社的柜臺業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等基本業(yè)務(wù)有了一定了解并且能進(jìn)行基本操作。這幾個月中在指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)老師的精心指導(dǎo)下,我學(xué)到了許多專業(yè)知識和實(shí)踐知識,使我深刻認(rèn)識到書本知識雖然很有用,但對走進(jìn)社會的我們是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們必須在社會這個大熔爐中不斷磨練,把書本知識融于社會實(shí)踐中,這樣我們才能更好的適應(yīng)社會。在實(shí)習(xí)過程中,我也發(fā)現(xiàn)農(nóng)村信用社在經(jīng)營管理中存在的一些問題,比如:籌資工作整體環(huán)境不是很好;經(jīng)營管理費(fèi)用大、成本高;信貸資產(chǎn)質(zhì)量差,隱性風(fēng)險(xiǎn)較大等。針對這些問題我提出了自己的一些看法。總之,我在這次實(shí)習(xí)中收獲很大,它讓我更加珍惜這最后一個學(xué)期的學(xué)習(xí),學(xué)好過硬的專業(yè)知識,才能在社會中靈活應(yīng)用,爭取到更多更好的機(jī)會!指導(dǎo)教師評語:成績:指導(dǎo)教師簽名:年月日院(部)意見:蓋章:院(部)領(lǐng)導(dǎo)簽名:年月日
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