商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

這次實(shí)訓(xùn)時(shí)間從201*年11月5日至201*年11月9日，為期5天。

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

我們這次實(shí)訓(xùn)分為校內(nèi)和校外兩個(gè)部分。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)在一號(hào)實(shí)驗(yàn)樓309教室，進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)談判模擬；二號(hào)實(shí)驗(yàn)樓201教室，進(jìn)行外貿(mào)進(jìn)出口流程以及相關(guān)案例學(xué)習(xí)；校外實(shí)訓(xùn)是去桂林市探索網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限責(zé)任公司和桂林國(guó)際電線電纜集團(tuán)有限責(zé)任公司參觀學(xué)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)目的

1.商務(wù)英語(yǔ)談判的流程,掌握商務(wù)談判工作的基本環(huán)節(jié)；

2.解決一般外貿(mào)業(yè)務(wù)中遇到的單證問(wèn)題；3.加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的了解；

4.增強(qiáng)調(diào)查研究能力，提高社會(huì)實(shí)踐能力。

四、實(shí)習(xí)情況

經(jīng)學(xué)校安排，本人于201*年11月11日至201*年11月9日期間進(jìn)行了商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括兩方面：即商務(wù)英語(yǔ)談判實(shí)踐模擬，外貿(mào)單證操作模擬和進(jìn)行實(shí)地參觀進(jìn)出口貿(mào)易公司。對(duì)于這次實(shí)訓(xùn)總結(jié)如下：

1.1201*年11月5日，專業(yè)指導(dǎo)老師召集我們整個(gè)專業(yè)的同學(xué)在一號(hào)教學(xué)樓224教室召開(kāi)了實(shí)訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，李端陽(yáng)老師給我們講述了她留美求學(xué)的經(jīng)歷，鼓勵(lì)我們?cè)趯?shí)訓(xùn)過(guò)程中認(rèn)真實(shí)踐，掌握專業(yè)只是的同時(shí)要加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力。

1.2201*年11月6日---201*年11月7日，我們各自分六人一小組進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)談判模擬的準(zhǔn)備，11月7日在一號(hào)實(shí)驗(yàn)樓309教室由唐莉玲老師指導(dǎo)進(jìn)行實(shí)際談判模擬演練。1.3201*年11月8日，上午，我們坐著校車(chē)前往桂林市探索網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限責(zé)任公司。桂林市探索網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限責(zé)任公司是一家集網(wǎng)站建設(shè)和推廣、系統(tǒng)（軟件）開(kāi)發(fā)、廣告策劃與設(shè)計(jì)以及開(kāi)展旅游電子商務(wù)于一體的實(shí)力型公司，亦是目前中國(guó)唯一一家利用互聯(lián)網(wǎng)在全球推廣中國(guó)傳統(tǒng)文化特別是中國(guó)中醫(yī)文化及學(xué)術(shù)研究、教育的網(wǎng)絡(luò)公司。下了車(chē)，這個(gè)公司的一個(gè)經(jīng)理就給我們大致介紹了自己本公司的情況。然后依次帶我們參觀了中醫(yī)文化展廳，辦公大廳。結(jié)合這些場(chǎng)地，我們可以看到這個(gè)公司還是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ模瑔T工工作環(huán)境很好，公司設(shè)施條件較完備，是一個(gè)值得我們大學(xué)生鍛煉自己的地方。下午，我們參觀了桂林國(guó)際電線電纜集團(tuán)有限責(zé)任公司。桂林國(guó)際

電線電纜集團(tuán)公司是廣西規(guī)模最大的電線電纜生產(chǎn)和出口創(chuàng)匯大戶，擁有自營(yíng)進(jìn)、出口權(quán)。其前身是桂林電線廠，始建于1954年，從事電線電纜生產(chǎn)30多年。集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)幾十年、特別是近幾年的長(zhǎng)足發(fā)展，已成為廣西規(guī)模最大的電線電纜生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)，是中國(guó)電線電纜行業(yè)出口大戶，201*年、201*年、201*年連續(xù)三年電線電纜出口排名全國(guó)前列，同時(shí)也是廣西機(jī)電產(chǎn)品的第一出口大戶。我們先在該公司的會(huì)議廳觀看了宣傳片，隨后由經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了公司的生產(chǎn)線。

1.4201*年11月9日，實(shí)訓(xùn)的最后一天，我們?cè)诙��?hào)實(shí)驗(yàn)樓201。按照實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)，由唐莉玲老師給我們講解了外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的流程和實(shí)際案例的分析。了解各種單據(jù)問(wèn)題。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.本實(shí)訓(xùn)一是以商務(wù)談判為實(shí)訓(xùn)對(duì)象，以英語(yǔ)為媒介，通過(guò)分組，收集資料，組織談判語(yǔ)言，進(jìn)行模擬談判，讓學(xué)生在掌握商務(wù)談判基本理論知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的商務(wù)談判模擬，熟悉商務(wù)談判的程序，能夠較熟練地運(yùn)用各項(xiàng)商務(wù)談判的策略和技巧，了解商務(wù)談判常見(jiàn)的各個(gè)方面的內(nèi)容，掌握英語(yǔ)商務(wù)談判的基本詞匯、句型和語(yǔ)言技能，加強(qiáng)英語(yǔ)商務(wù)談判的綜合實(shí)踐能力，使學(xué)生具有一定分析和解決實(shí)際問(wèn)題的綜合技能；二是以外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)對(duì)象，以單證為媒介，通過(guò)給學(xué)生講解進(jìn)出口流程，分析實(shí)際案例中各種單證問(wèn)題，夯實(shí)學(xué)生在商品進(jìn)出口操作中應(yīng)掌握的基本知識(shí)并提高其進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作中的各項(xiàng)基本技能。通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，要求學(xué)生掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié)，解決一般外貿(mào)業(yè)務(wù)中遇到的單證問(wèn)題。

2.先是實(shí)地參觀桂林市探索網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限責(zé)任公司。了解到該公司是一家集網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)及平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及電子商務(wù)于一體的網(wǎng)絡(luò)公司。公司年青、進(jìn)取，努力吸引各種網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，大力挖掘文化底蘊(yùn)、發(fā)展提高互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)品質(zhì)、把握時(shí)代氣息，積極打造桂林全新的電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌。隨后參觀了桂林國(guó)際電線電纜集團(tuán)有限責(zé)任公司。了解該公司生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)品生產(chǎn)流程以及該公司文化。在講座環(huán)節(jié)，我們觀看了該公司的宣傳片，參觀學(xué)習(xí)中，我們了解到桂林國(guó)際電線電纜集團(tuán)有限責(zé)任公司是廣西規(guī)模最大的電線電纜生產(chǎn)和出口創(chuàng)匯大戶，集團(tuán)擁有成員企業(yè)：澳大利亞電線電纜有限公司、桂林穿山電線電纜廠、桂林飛龍電線電纜有限責(zé)任公

司、桂林祥龍電線電纜有限責(zé)任公司、南寧澳寧電線電纜有限責(zé)任公司，桂林高新區(qū)英才園交聯(lián)電纜生產(chǎn)基地，企業(yè)管理理念完善。我們還有幸在參觀生產(chǎn)線的時(shí)候同該公司的經(jīng)理進(jìn)行近距離交流，聽(tīng)經(jīng)理講述生產(chǎn)線上的各種事項(xiàng)以及該公司在外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的事情。

六、實(shí)習(xí)小結(jié)

對(duì)于這次進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)訓(xùn)，我感觸良多。首先，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，我們小組成員分工合作，每個(gè)人負(fù)責(zé)在談判中的一個(gè)角色扮演，收集資料，了解談判雙方的背景，并在實(shí)際模擬演練前排練了幾次，充分準(zhǔn)備好實(shí)際模擬。或許是我們對(duì)談判的知識(shí)還沒(méi)有學(xué)習(xí)到位，我們小組的整體表現(xiàn)有待提高，雖然不是表現(xiàn)最好的，但是我們從中學(xué)習(xí)到了更多的關(guān)于談判的知識(shí)，不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，還要加強(qiáng)實(shí)踐操作能力。在學(xué)習(xí)外貿(mào)進(jìn)出口流程和單證制作的過(guò)程中，大家都認(rèn)真仔細(xì)的聽(tīng)老師講解實(shí)際案例以及各種單證案例，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我們熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的整個(gè)操作流程,掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié)，解決一般外貿(mào)業(yè)務(wù)中遇到的單證問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)的理解，增強(qiáng)調(diào)查研究能力，提高社會(huì)實(shí)踐能力。

在校外，我們參觀了兩個(gè)公司的辦公環(huán)境以及生產(chǎn)重地，了解了一個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)運(yùn)作，通過(guò)老師和工作人員的介紹，我們更加憧憬著未來(lái)我們踏入職場(chǎng)的一刻。其后，還了解了兩個(gè)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)信息，雖然人數(shù)眾多，但依然熄不滅大家想多了解外貿(mào)信息的熱情。這次實(shí)訓(xùn)讓我們更深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，虛心請(qǐng)教同學(xué)和老師，彌補(bǔ)自身不足。堅(jiān)定自己的努力方向，理論與實(shí)踐相結(jié)合，關(guān)注社會(huì)新發(fā)展、新動(dòng)態(tài)，時(shí)刻走在時(shí)代的前列。每個(gè)外貿(mào)公司所需的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的人數(shù)不超過(guò)十位數(shù)，需求不大。盡管我國(guó)改革開(kāi)放30多年，外貿(mào)結(jié)構(gòu)日趨成熟，但隨著金融危機(jī)的打擊，我國(guó)每年遞增的畢業(yè)生，就業(yè)壓力大。我們學(xué)習(xí)的是商務(wù)英語(yǔ)，專于理論學(xué)習(xí)，并無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這塊小蛋糕這么多人來(lái)分，大家頓感壓力劇增�；仡櫞髮W(xué)三年，即將畢業(yè)的我們，該怎樣去和別人競(jìng)爭(zhēng)，這是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。對(duì)于我們大學(xué)生，不僅讀書(shū)是第一位的。我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，消化吸收上課所學(xué)到的知識(shí)。課后更應(yīng)該參加更多的實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的實(shí)踐操作能力。不做高分低能的人，致力于把自己打造成社會(huì)需要的復(fù)合型的人才。

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XXXXX學(xué)院

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

XXXXXX公司實(shí)習(xí)體會(huì)

學(xué)生姓名：XXX

班級(jí)：商務(wù)英語(yǔ)090XXXX指導(dǎo)老師：xxx系部：外語(yǔ)系

提交時(shí)間：XXX年XXX月XXX日

XXX公司實(shí)習(xí)體會(huì)

作者：XXX指導(dǎo)老師：xxx

(長(zhǎng)沙教育學(xué)院09級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè))

1．實(shí)習(xí)時(shí)間

201*年3月至201*年6月

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)

公司簡(jiǎn)介

XXX公司的簡(jiǎn)介

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

工作實(shí)習(xí)崗位：國(guó)際外貿(mào)

總述：在面對(duì)工作時(shí)要堅(jiān)守著自己的崗位，配合著上司的指導(dǎo)工作，遵守著公司的規(guī)章制度。作為公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，最主要學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程，如何尋找客戶，制單，以及一些和客戶溝通的技巧。首先要熟練掌握尋找客戶的方法，其次是要向客收發(fā)郵件等，再就是要注冊(cè)各網(wǎng)站然后在網(wǎng)站上發(fā)布本公司的消息。關(guān)鍵還要提高自己的各方面的能力，同時(shí)要提高工作效率，為公司創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)。所以要把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，更重要突破自己所學(xué)的，能夠運(yùn)用在實(shí)際工作中。在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解、并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

4．實(shí)習(xí)過(guò)程

4.1實(shí)習(xí)初期

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼就要面對(duì)實(shí)習(xí)了，我知道實(shí)習(xí)也是我所要學(xué)習(xí)的一個(gè)課程，所以我都會(huì)很認(rèn)真的對(duì)待。畢竟，這也是體驗(yàn)生活的感觸，是理論跟實(shí)踐的相結(jié)合，所以，我想這次的實(shí)習(xí)會(huì)給我以后的生活和工作都會(huì)帶來(lái)很大的收獲。同時(shí)我也帶著很真誠(chéng)的心態(tài)來(lái)面對(duì)這次的實(shí)習(xí)，也很感謝************公司提供給我實(shí)習(xí)。從一進(jìn)入到這公司實(shí)習(xí)，心里還是有點(diǎn)緊張的，但又有點(diǎn)新奇。緊張的是害怕自己應(yīng)付不來(lái)那繁瑣復(fù)雜的工作，同時(shí)也害怕自己總是會(huì)出錯(cuò)等；新奇的是接觸到新的事物，處處都充滿著好奇。從第一天開(kāi)始上班，就要了解他們公司的一些基本情況，知道自己每天所要做的事情，要堅(jiān)守著自己的崗位，配合著上司的指示，遵守著公司的規(guī)章制度。接下來(lái)最主要就是要面對(duì)著自己的工作，慢慢的去熟悉各項(xiàng)任務(wù)。作為公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，最主要學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程，如何尋找客戶，制單，以及一些和客戶溝通的技巧。首先要熟練掌握尋找客戶的方法，其次是要向客收發(fā)郵件等，再就是要注冊(cè)各網(wǎng)站然后在網(wǎng)站上發(fā)布本公司的消息。剛開(kāi)始時(shí)肯定很多都不怎么懂，而且也總是出錯(cuò)的，因?yàn)橄胱屪约簩W(xué)的快點(diǎn)，心又太急了，做事也是越做越容易出錯(cuò)，又找不到正確的方法，這樣做起來(lái)很費(fèi)力，又費(fèi)時(shí)間的，同時(shí)令自己也很心煩，甚至有點(diǎn)想放棄。后來(lái)跟同學(xué)，朋友來(lái)聊天，提起自己的情況，大家對(duì)我都很支持和鼓舞，給我說(shuō)了很多激勵(lì)的話：面對(duì)工作該怎樣處理，做什么事都不能太心急，要慢慢來(lái)，要相信自己。后來(lái)再跟同事，領(lǐng)導(dǎo)相互的溝通，自己再反復(fù)的思考著，覺(jué)得也許真的是自己沒(méi)有找到正確方向、端正心態(tài)。所以知道了這點(diǎn)后就要針對(duì)自己的不足，制定計(jì)劃再付諸行動(dòng)。慢慢的幾天后，發(fā)覺(jué)還是有點(diǎn)成效的，這樣自己也就有點(diǎn)信心了，每天做起事來(lái)也很有激情。很感謝身邊的那些同學(xué)朋友們，對(duì)我支持和鼓舞。在后面的工作中，我就好好利用時(shí)間，在休閑時(shí)間里，我就去找相關(guān)的資料看看，多向別人請(qǐng)教這個(gè)是怎么做的…雖然每天都很忙的，有時(shí)也很累的，但我很開(kāi)心。因?yàn)檫@樣每天我都很充實(shí)的。在實(shí)習(xí)的初期階段，讓我明白了許多，也體會(huì)到工作的環(huán)境與學(xué)校的環(huán)境是不同的，在工作中更注重動(dòng)手操作，還要把以前學(xué)習(xí)的理論結(jié)合在實(shí)踐操作中，才能更好的展示你的才能。所以通過(guò)初步的學(xué)習(xí)，對(duì)這些都有了大致的了解。

4.2實(shí)習(xí)中期

經(jīng)過(guò)初步的學(xué)習(xí)和了解，對(duì)我在后面的工作中有了很大的幫助。動(dòng)手操作能力也在逐漸地增強(qiáng)，工作的積極性也提高了許多。剛開(kāi)始時(shí)都是協(xié)助處理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)事情，不敢獨(dú)立去面對(duì)；經(jīng)過(guò)那么段時(shí)間的接觸，開(kāi)始學(xué)著獨(dú)立去處理那些事情，雖然有時(shí)會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是我感覺(jué)明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯(cuò)，就怕錯(cuò)了不改。只要認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會(huì)有收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步。漸漸的也感覺(jué)到外貿(mào)工作其實(shí)也挺復(fù)雜的，并且涉及面挺廣的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。所以每做一件事都不能忽悠，要特別仔細(xì)、認(rèn)真對(duì)待。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。同時(shí)還要積極主動(dòng)請(qǐng)教那些懂得人對(duì)在看單證的過(guò)程中所碰到的不懂問(wèn)題，讓我認(rèn)識(shí)到我國(guó)當(dāng)前對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的艱難。對(duì)于做貿(mào)易來(lái)說(shuō)，價(jià)格非常低廉，不容易做出自己的品牌，太高，也很難做。因而，我認(rèn)為，我們?cè)谏�產(chǎn)產(chǎn)品中，一方面對(duì)于生產(chǎn)商、出口商來(lái)說(shuō)，要提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提升外國(guó)對(duì)中國(guó)生產(chǎn)機(jī)制的了解，還需要出口商對(duì)國(guó)家經(jīng)貿(mào)政策的時(shí)時(shí)關(guān)注和及時(shí)采取措施例如中國(guó)人民銀行對(duì)于人民幣匯率機(jī)制改革，這些都對(duì)我國(guó)貿(mào)易產(chǎn)生巨大影響；另一方面也需要我國(guó)外交上的各種磋商，和各國(guó)搞好經(jīng)貿(mào)關(guān)系，這樣才能促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的更好發(fā)展。讓我明白要做好自己的工作，不僅需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)，還需要了解自己所在的企業(yè)，了解其主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。這些方面看起來(lái)非�，嵥椋瑳](méi)什么大不了的，但對(duì)于每筆業(yè)務(wù)是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對(duì)于這些細(xì)節(jié)方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。做貿(mào)易的宗旨是：獲得利潤(rùn)，盡量減少開(kāi)支，讓自己的成本變成最小，這樣利潤(rùn)才是最大的，才能為公司帶來(lái)更好的利益。不論是在工作中，還是在平常的生活中都要認(rèn)真對(duì)待。我們不僅要做好自己的工作，做人的道理的也是進(jìn)入社會(huì)中必學(xué)的一課，學(xué)會(huì)如何跟人相處，交流。在工作中，幾乎每天都有感悟和體會(huì)，經(jīng)過(guò)那么段時(shí)間的相處后，其實(shí)他們?nèi)硕己芎�，�?duì)我也很關(guān)照，讓我很感動(dòng)。讓我在孤獨(dú)中感受到生活到處都充滿著愛(ài)。在這樣的日子里，一天天也過(guò)得很快，有時(shí)也覺(jué)得挺有意義的。關(guān)鍵是把每件事做好，成功的完成任務(wù)之后，特有種成就感和滿足感。經(jīng)過(guò)中級(jí)階段的學(xué)習(xí)，還是讓我有了更深層的了解。

4.3實(shí)習(xí)后期

經(jīng)過(guò)前面兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)，讓我深有體會(huì)，感概頗多的。工作上的事需要自己慢慢摸索，才能有更大的進(jìn)步空間。更需要懂得做外貿(mào)的一些方法；像通過(guò)整理客戶資料，把有用的資料篩選出來(lái)，通過(guò)把有用的外國(guó)客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開(kāi)始通過(guò)寫(xiě)電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過(guò)郵件、MSN、雅虎通等方式與國(guó)外的客戶進(jìn)行溝通。這之中當(dāng)然也有用到英語(yǔ)的交流時(shí)，因此對(duì)英語(yǔ)的要求很高，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，英語(yǔ)也有了很大的進(jìn)步。從而認(rèn)識(shí)到對(duì)于做外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、郵件、書(shū)信等。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難展開(kāi)工作，甚至?xí)�影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中也需要我們加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。通過(guò)與國(guó)外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會(huì)給我們業(yè)務(wù)部相關(guān)的order/inquiry，主要針對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格及價(jià)格條款進(jìn)行初步確認(rèn)。目前，由于貿(mào)易國(guó)際化、市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)影響，產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，買(mǎi)家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤(pán)往往是幾個(gè)循環(huán)才能達(dá)到最終共識(shí)。而在這期間，外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常是面對(duì)很多客戶詢盤(pán)，在精力和時(shí)間有限的前提下，作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶，何為流動(dòng)客戶，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶以后建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。所以看起來(lái)簡(jiǎn)單的事，也要用心去做，才能得到別人的信任。在工作讓我總結(jié)出：凡事多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！同時(shí)學(xué)著一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。經(jīng)過(guò)這些時(shí)間的學(xué)習(xí)和磨練讓我更懂得無(wú)論是今后的工作中，還是生活中，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，這段時(shí)間里將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。相信以后在工作中更能更好的適應(yīng)工作，做好外貿(mào)業(yè)務(wù)。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開(kāi)始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。經(jīng)過(guò)了初期和中期的學(xué)習(xí)和后期的實(shí)踐操作，讓我有了深深地體會(huì)和感受。

5．實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的相反，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：1、堅(jiān)持

我們不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。

2、勤打雜

我們到公司去實(shí)習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。3、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

4、少埋怨

有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。5、虛心學(xué)習(xí)

在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。6、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)

每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總以為想著找一份工作應(yīng)該很容易的，事實(shí)上，并不那么容易，現(xiàn)在找工作的人比較多，而且比我們的學(xué)歷要高的也有很多的，要想找專業(yè)對(duì)口更難，所以我們不能停在原來(lái)的思想上，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才慢慢學(xué)會(huì)去應(yīng)對(duì)。因此我們要應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。雖然我很慶幸找了與專業(yè)對(duì)口的工作，但也不是那么容易的；對(duì)于其他方面我有時(shí)間也在學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@社會(huì)是快速發(fā)展的，我們需要隨時(shí)不斷地補(bǔ)充自己的知識(shí)。才能跟上社會(huì)發(fā)展的腳步。所以，對(duì)于這次的實(shí)習(xí)，真的是很受益匪淺。

致謝

致謝內(nèi)容

值致實(shí)習(xí)報(bào)告的完成之際，首先要感謝我的指導(dǎo)老師，感謝他對(duì)我的指導(dǎo)與建議：也感謝這公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；還要感謝我身邊的同學(xué)朋友及同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、支持和鼓舞。

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