電子商務(wù)模擬實訓(xùn)總結(jié)

電子商務(wù)模擬實訓(xùn)總結(jié)

按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實訓(xùn)。實習(xí)中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。這次實習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程,收獲很多。

此次實訓(xùn)的內(nèi)容是能夠使用HTML語言制作標(biāo)簽、進(jìn)行頁面布局、文字設(shè)置和表格設(shè)置，能夠制作動態(tài)網(wǎng)頁，能夠使用軟件工具編輯圖象和能夠在網(wǎng)頁中使用視頻和音頻元素，能夠使用下載工具下載文件和文件傳輸工具收發(fā)文件，分析和處理商務(wù)信息并對其進(jìn)行存儲和維護(hù)，能夠撰寫調(diào)研計劃書和報告，制訂簡單的網(wǎng)站推廣計劃，對定單進(jìn)行必要的處理和草擬電子合同，能夠采集商務(wù)信息，編制網(wǎng)上商店商品引進(jìn)流程和電子商務(wù)安全管理等�？偟膩碚f由7部分組成，總結(jié)一下在實訓(xùn)中我的經(jīng)驗和得失吧！

第一是網(wǎng)頁制作。我學(xué)會了用frontpage，也在網(wǎng)頁制作方面更熟悉精深，但仍有一些不懂和錯誤。我的HTML語言知識、動態(tài)網(wǎng)頁知識、視頻知識、音頻知識、多媒體知識等理論知識不熟。在制作網(wǎng)頁時也有不知所措的時候，好在問同學(xué)和老師還是搞懂了。如：動態(tài)網(wǎng)頁的鼠標(biāo)懸停、插入視頻音頻、插入背景音樂等。

第二是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換。經(jīng)過練習(xí)和學(xué)習(xí)我能夠使用下載工具下載文件、使用文件傳輸（FTP）收發(fā)文件、分析網(wǎng)絡(luò)采集商務(wù)信息的需求、制訂網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集流程，但我還是不能夠使用點(diǎn)對點(diǎn)軟件進(jìn)行通信。不過我會學(xué)會的，這些都是在實踐工作中要用到的，應(yīng)該努力熟練。

第三是網(wǎng)絡(luò)營銷。我能夠根據(jù)市場調(diào)研目的設(shè)計網(wǎng)上市場調(diào)研問卷、撰寫調(diào)研計劃書、根據(jù)調(diào)研計劃進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研、對網(wǎng)上市場調(diào)研的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析、設(shè)計制作網(wǎng)絡(luò)廣告等。我對網(wǎng)絡(luò)營銷的部分非常熟悉，應(yīng)用的非常好。

第四是電子交易。我對進(jìn)行單證設(shè)計和進(jìn)行訂單合并能夠進(jìn)行訂單分析、電子合同處理有一定問題，練了好久。單證設(shè)計是我不太熟的，且有點(diǎn)難，我問了老師好久還學(xué)習(xí)了幾節(jié)課了。電子交易是實訓(xùn)中的重點(diǎn)，我也非常的喜歡，有不斷的練習(xí)。

電子交易是基本掌握電子商務(wù)的實際應(yīng)用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多.B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機(jī)、通信用品等商品。

電子交易要能夠使用各種電子支付工具進(jìn)行電子收付，那么就一定要網(wǎng)上銀

行。網(wǎng)上銀行是指通過Internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。在電子交易中網(wǎng)上銀行是必不可少的，開網(wǎng)店、開公司、買賣東西等都需要網(wǎng)上銀行的加入。通過實訓(xùn)，我更加知道了網(wǎng)上銀行的重要性。網(wǎng)上銀行必將快速發(fā)展。

第五是物流信息管理。要求能夠收集物流基本作業(yè)信息、能夠撰寫物流信息分析報告、能夠根據(jù)物流信息制定配送方案、能夠使用物流軟件進(jìn)行物流管理。這一部分是我最大的敗點(diǎn)。雖然會做老師要求的，但對其內(nèi)容還是不懂。

第六是網(wǎng)絡(luò)采購。我學(xué)會了在網(wǎng)上收集采購信息、對采購信息進(jìn)行分類處理、編制網(wǎng)上采購合同的主要條款、編制網(wǎng)上商店商品引進(jìn)流程。

第七是電子商務(wù)安全管理。我能夠?qū)ξ募�進(jìn)行本地加密和解密但對郵件進(jìn)行加密和解密不太會，有失誤。

在這幾部分練習(xí)中我的實踐操作部分比較好，理論因為沒怎么看書，所以不太好。我會多看書的。我對電子交易部分有著極大的興趣，我以后也會多練習(xí)的。

對于這一周的實訓(xùn)，我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對待的！我覺得實習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過程，如果有機(jī)會的話，我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實訓(xùn)，反正只要能學(xué)到知識就是好的！這一周的上機(jī)操作，我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項內(nèi)容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲！

這次實訓(xùn)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實訓(xùn)的機(jī)會，相信這些東西對我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會有很大的幫助！我相信通過實訓(xùn)我會是一名合格的助理商務(wù)師。

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電子商務(wù)模擬實訓(xùn)總結(jié)

班級：電商0901班學(xué)號：201*13370126姓名：鄒娜此次實訓(xùn)的目的主要是通過實訓(xùn)，使學(xué)生能夠進(jìn)行網(wǎng)頁制作，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換，網(wǎng)絡(luò)營銷，電子交易，物流信息管理，網(wǎng)絡(luò)采購和電子商務(wù)安全管理的操作，達(dá)到助理電子商務(wù)師的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時也是為了考取助理電子商務(wù)師的證書而做準(zhǔn)備。

按照助理電子商務(wù)師的考試內(nèi)容分為模塊考試和綜合考試。模塊主要包括三個方面：網(wǎng)絡(luò)使用、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子交易。綜合包括理論和技能兩個方面。這次的實訓(xùn)除了老師講解，主要是要自己在考試內(nèi)容范圍中多做練習(xí)。

在基礎(chǔ)知識方面，助理電子商務(wù)師的要求掌握HTML語言、語法相關(guān)知識，掌握動態(tài)網(wǎng)頁制作所設(shè)計的多媒體、視頻、音頻相關(guān)知識，掌握文件傳輸、點(diǎn)對點(diǎn)通信等相關(guān)內(nèi)容，掌握網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集流程、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集需求分析、信息存儲介質(zhì)、商務(wù)信息分類、存儲和管理相關(guān)知識，理解數(shù)據(jù)庫基本知識，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息渠道和更新相關(guān)知識，網(wǎng)上調(diào)研、調(diào)研報告和網(wǎng)絡(luò)促銷相關(guān)知識，掌握網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)、網(wǎng)站推廣等相關(guān)知識，掌握訂單處理、電子合同簽訂等相關(guān)知識，清楚知道電子支付、售后服務(wù)相關(guān)知識，掌握物流信息收集與分析、物流信息應(yīng)用、采購業(yè)務(wù)流程編制相關(guān)知識，了解供應(yīng)商管理相關(guān)知識，掌握文件加密、交易安全管理和安全工具使用等相關(guān)知識。同時我們還要提高對職業(yè)道德的認(rèn)知程度。

在技能方面助理電子商務(wù)師的要求能夠使用frontpage制作HTML網(wǎng)頁、進(jìn)行頁面布局、文字設(shè)置和表格設(shè)置，并且能夠制作動態(tài)網(wǎng)頁，能夠使用軟件工具編輯圖象和能夠在網(wǎng)頁中使用視頻和音頻元素，能夠使用下載工具下載文件和文件傳輸工具收發(fā)文件；并且還要在電子商務(wù)實驗室中對B2C、B2B、C2C、物流網(wǎng)電子銀行、CA認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營銷、EDI、BBS、網(wǎng)上單證等做操作。如，網(wǎng)絡(luò)營銷中，分析和處理商務(wù)信息，制訂簡單的網(wǎng)站推廣計劃；B2B和物流網(wǎng)中，采購商、供應(yīng)商和物流商三方的交易；C2C中，進(jìn)行東西的買賣等等。

此次實訓(xùn)中，最為復(fù)雜是B2B中，采購商、供應(yīng)商和物流上三方之間的交易。最先是要做準(zhǔn)備工作，就是對于這三者要在銀行注冊，并注冊會員。然后是三種角色的初始化，1.采購商向供應(yīng)商申請成為簽約商戶→2、供應(yīng)商向物流商申請物流服務(wù)→3、物流商從后臺添加倉庫和車輛→4、供應(yīng)商添加商品，增加庫存→5、供應(yīng)商向物流商發(fā)貨，增加庫存。最后才是具體的交易流程：采購商在前臺選購商品，訂單就會出現(xiàn)在相應(yīng)的供應(yīng)商的訂單處理中，供應(yīng)商處理訂單后，交給采購商確認(rèn)，經(jīng)過二次確認(rèn)的訂單就可以生成銷售單。供應(yīng)商委托物流商把貨物送達(dá)采購商；采購商作收貨確認(rèn)后，給供應(yīng)商支付貨款，供應(yīng)商給物流商支付運(yùn)費(fèi)。

實訓(xùn)第一天，我主要練習(xí)了采購商、供應(yīng)商和物流商三方的交易，但是在實訓(xùn)中有一個新問題提出如果采購商要向供應(yīng)商進(jìn)行詢價，然后在進(jìn)行購買。這其中就有一個采購商和供應(yīng)商在網(wǎng)上進(jìn)行洽談，從而簽訂電子合同。

實訓(xùn)第二天，練習(xí)電子商務(wù)實驗室中B2C、C2C、網(wǎng)絡(luò)營銷和BBS的相關(guān)題目。

實訓(xùn)第三天，主要在EDI和網(wǎng)上單證上做相關(guān)練習(xí)，并對在電子商務(wù)實驗室中所有模塊的疑點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行詢問，解答。

實訓(xùn)第四天，練習(xí)如何使用frontpage制作html網(wǎng)頁，進(jìn)行頁面布局、添加動態(tài)效果等，并且練習(xí)了一些模擬題的計算機(jī)基礎(chǔ)題。

最后一天，對于復(fù)雜的題練習(xí)一下，并且復(fù)習(xí)理論考試的模擬題。此次實訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，如以前我只會在Dreamweaver中制作，但現(xiàn)在在frontpage也可以制作；并且對于采購商、供應(yīng)商和物流商三方的交易流程也有很清晰的概念。這次的實訓(xùn)不僅是對助理電子商務(wù)師考證做準(zhǔn)備，也讓我們對于電子商務(wù)中交易的流程有大致的了解。希望下次的實訓(xùn)能夠讓我們學(xué)到更多！

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