物流配送中心參觀實習(xí)報告

物流配送中心參觀實習(xí)報告

201*年3月20日

“萬村千鄉(xiāng)”市場工程是黨的十六大，十六屆三中全會精神和三

個代表重要思想為指導(dǎo)，按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的發(fā)展要求，運(yùn)用現(xiàn)代流通方式，建立新型農(nóng)村市場流通網(wǎng)絡(luò)，改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，保障農(nóng)民方便消費(fèi)，放心消費(fèi)，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

“萬村千鄉(xiāng)”市場工程堅持以企業(yè)為主體，政府推動與市場機(jī)制相結(jié)合，堅持以市場為導(dǎo)向，“農(nóng)村店”建設(shè)與當(dāng)?shù)貙嶋H相結(jié)合，以效益為中心，企業(yè)長效發(fā)展與農(nóng)民受益相結(jié)合。

上周末，我們在周老師的帶領(lǐng)下，參觀了“萬村千鄉(xiāng)”市場工程在五家渠市建設(shè)的物流配送中心，該配送中心建立已有四年的時間，公司經(jīng)過努力，在五家渠市轄區(qū)各團(tuán)場，通過加盟連鎖經(jīng)營店，現(xiàn)已加盟和改造農(nóng)家店198戶，其中鄉(xiāng)級店27戶，村級店171戶。此外，公司總共有6名人員，一名經(jīng)理，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和公司財務(wù)，其余五人為運(yùn)輸工人，該配送中心最大庫存量為700噸，擁有五輛運(yùn)輸車，每輛運(yùn)量為5噸，平均每天有3040噸的出庫量。

經(jīng)過對此配送中心的參觀及與工作人員的交談，我從中收獲頗多。從總體看，主要有以下幾方面；一、優(yōu)勢

1：規(guī)模較大，是五家渠最大的物流企業(yè)，貨源充足，具有規(guī)模優(yōu)勢。

2：市場廣闊，在五家渠市轄區(qū)各團(tuán)場，通過加盟連鎖經(jīng)營店，建設(shè)鄉(xiāng)級、村級“農(nóng)村店”，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布各居民區(qū)，占據(jù)了廣闊的市場。

3：配送中心運(yùn)用了一些較為先進(jìn)的管理技術(shù)，根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)

及自身發(fā)展?fàn)顩r，該配送中心使用了“管家婆”電腦軟件，根據(jù)貨物的購進(jìn)與賣出，及時控制庫存，降低了庫存成本。4：獲取市場信息的渠道，該配送中心通過市場調(diào)查與銷售經(jīng)驗，及時了解市場動向，尋求低價優(yōu)質(zhì)的貨源，從而能夠在市場上搶占先機(jī)。

5：貨源充足，采用生產(chǎn)廠家直送的方式，有效的降低了運(yùn)輸成本，同時靠近五家渠市各大超市，作為超市的貨源地，運(yùn)輸線路短，能夠提供及時快捷的服務(wù)。

以上各種優(yōu)勢，該物流配送中心在四年的商戰(zhàn)中能夠脫穎而出的重要條件，但是，其又存在著明顯的不足。二、不足

1：庫存量過大，周轉(zhuǎn)周期長，相應(yīng)的庫存成本較大。

2：貨物堆放缺乏合理性。如食鹽和工業(yè)用鹽相鄰且都在門口，已造成混淆又有受潮的可能性。

3：管理人員和管理制度相對簡單，沒有專業(yè)的管理人員和市場調(diào)查人員，雖然控制人員數(shù)量減少了公司一定的支出，但從根本上看，影響了公司的工作效率。

4：供貨產(chǎn)品單一，以食品和飲料為主，雖然量大，但缺乏多樣性。5：倉儲設(shè)施較為落后，如沒有必要的調(diào)溫設(shè)備，雖然食品和飲料均可在常溫下保持，但新疆氣候變化大，冬季寒冷，氣溫低，飲料容易結(jié)冰，導(dǎo)致飲料瓶爆裂，夏季高溫，食品易變質(zhì)。三、建議

針對以上存在的問題，該物流配送中心應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)拇胧└淖儺?dāng)前的這種不足，對此，我有如下建議；

1：合理安排和調(diào)度，減少庫存量，節(jié)省庫存費(fèi)用。2：合理堆放貨物，注意食品的防潮等情況。

3：建立合理的規(guī)章制度，適當(dāng)?shù)卦黾尤藛T，提高效率。4：積極拓展和供應(yīng)有競爭力的新產(chǎn)品，改變單一的供應(yīng)模式。5：購置必要的設(shè)備、設(shè)施，改善倉儲環(huán)境，以減少損耗。當(dāng)然。該物流配送中心還有其他的優(yōu)勢，也有沒有發(fā)現(xiàn)的不足之處。此外，在飲料的對方和計算數(shù)目的過程中給我留下了深刻的印象，也從中學(xué)會了堆放和計算的方法。

由于專業(yè)知識、觀察能力和思考角度的有限，還有許多不足之處，望導(dǎo)師指點(diǎn)。

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福州煙草物流配送中心參觀實習(xí)報告

一、前言

201*年4月21日下午我們參觀考察了福州煙草物流配送中心，參觀過程由企業(yè)的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀了其作業(yè)中心及其分揀作業(yè)流程。通過此次參觀，我們對物流中心進(jìn)行實地考察，我積極主動與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人交流溝通，使我更深入了解了物流中心的運(yùn)作流程和管理方法，加深了對企業(yè)的認(rèn)識，并將課堂上所學(xué)的理論知識與實際的企業(yè)情況相結(jié)合，加強(qiáng)了理論聯(lián)系實踐的意識。

二、企業(yè)概況

福州煙草配送中心位于閩侯縣上街鎮(zhèn)京福高速公路和316國道交匯處，占地50畝，環(huán)境優(yōu)美，交通便利，距福州市區(qū)僅7公里。該中心總投資近3000萬元，擁有配送車輛42部，配送人員87人，日分揀配送卷煙2700件，是全省最大的煙草物流配送中心。

該中心的作業(yè)區(qū)由三個部分組成，其中：倉儲作業(yè)區(qū)主要負(fù)責(zé)卷煙的進(jìn)庫、保管、養(yǎng)護(hù)與出倉等業(yè)務(wù)，最大庫容量可達(dá)35000件，足以容納福州全區(qū)卷煙庫存；已安裝4臺套的ZF-M4802型半自動分揀生產(chǎn)線，可承擔(dān)福州市和閩侯、長樂、連江、永泰、閩清、羅源六縣（市）配送卷煙的分揀配貨工作；配送周轉(zhuǎn)區(qū)則是已分揀待送的卷煙分線路停放區(qū)域，可同時周轉(zhuǎn)總量為3000件左右的待送卷煙。

三、考察內(nèi)容

1、企業(yè)及其行業(yè)的特點(diǎn)

福州煙草物流配送中心的輻射范圍除了福州市五區(qū)八縣外，還包括寧德市古田縣。其中對閩侯和福州市五區(qū)范圍內(nèi)的客戶進(jìn)行直達(dá)送貨，其他地區(qū)的均通過其設(shè)置的中轉(zhuǎn)點(diǎn)進(jìn)行送貨。

該企業(yè)主要從事卷煙的配送服務(wù)，其服務(wù)范圍包括為煙草廠家何終端客戶服務(wù)，它的總體功能定位于配送服務(wù)，其所處的行業(yè)具有壟斷、專賣、服務(wù)的特點(diǎn)，由于煙屬于一種“毒品”，國家采取一系列的控?zé)熣�策，所以煙草行業(yè)具有一定的壟斷性。

2、物流中心的作業(yè)流程及具體運(yùn)作過程福州煙草物流配送中心的作業(yè)流程主要包括：①進(jìn)貨、驗貨；②儲存；③訂單處理；④揀貨作業(yè)；⑤分揀出貨；⑥配貨、送貨。（如下圖）

（1）進(jìn)貨、驗貨作業(yè)

龍巖卷煙廠的貨物主要采用郵政車輛運(yùn)送，當(dāng)其貨物運(yùn)達(dá)時，福州煙草物流配送中心的操作人員通過調(diào)整接貨站臺的高度于車輛的高度保持一致，以便裝卸，再通過鋼鏈板輸送機(jī)進(jìn)行入庫讀碼和寫碼，可直接輸送物品，減少人工作業(yè)，再根據(jù)卷煙外包裝的一些條碼來驗證貨物是否符合國家，然后將貨物暫存入庫，其入庫數(shù)據(jù)通過PDA手持機(jī)傳送到電腦上，然后再傳達(dá)到國家局?jǐn)?shù)據(jù)庫中。

（2）儲存作業(yè)

該企業(yè)貨物的存儲充分應(yīng)用了ABC分類法，將占銷量30%的省外卷煙存放在二樓，占銷量70%的省內(nèi)卷煙存放在便于作業(yè)的一樓，且該倉儲區(qū)的位置靠近入口。

倉儲作業(yè)區(qū)主要負(fù)責(zé)卷煙的進(jìn)庫、保管和養(yǎng)護(hù)等業(yè)務(wù)，為了保證煙草不受潮、變味、起火、失竊等，倉儲區(qū)每天都要嚴(yán)格控制其相對濕度和保持室內(nèi)外溫差不超過8℃，保持通道和配備眾多的消火栓和監(jiān)視器等。因倉儲區(qū)面積較大，多采用自然通風(fēng)方式進(jìn)行通風(fēng)，并配合抽風(fēng)機(jī)來強(qiáng)迫庫內(nèi)外空氣循環(huán)，來達(dá)到庫內(nèi)外空氣流通的目的。

（3）訂單處理

當(dāng)企業(yè)接收到客戶訂單后，在信息系統(tǒng)中對訂單進(jìn)行處理，將分揀總單按揀選單位切割為箱裝撿貨單和單品撿貨單，進(jìn)行分別作業(yè)，其中單品揀貨作業(yè)在一樓進(jìn)行，整件區(qū)位于二樓，最后再將訂單集中、盤點(diǎn)。該企業(yè)對訂單采取“三天處理”，即昨天收單，今天揀選，明天發(fā)貨，大大提高了配送效率。（4）揀貨作業(yè)

揀貨作業(yè)時根據(jù)分割后的貨品撿貨單，分別在一樓、二樓進(jìn)行揀貨，揀貨人員在揀貨時使用PDA手持終端機(jī)，系統(tǒng)將各訂單量傳送到PDA上，揀貨員根據(jù)其顯示的數(shù)量進(jìn)行揀貨，采用無紙化作業(yè)，既環(huán)保又高效。

（5）分揀出貨

為了實現(xiàn)煙條分揀的有序管理，福州煙草物流配送中心應(yīng)用了電子標(biāo)簽輔助揀選設(shè)施，包括電子標(biāo)簽顯示貨架、控制系統(tǒng)、訂單信息處理計算機(jī)系統(tǒng)、訂單輸送系統(tǒng)和裝箱平臺等，并配置了自動噴碼系統(tǒng)。

貨物的分揀配貨區(qū)采用ZF-M4202型半自動分揀生產(chǎn)線并結(jié)合電子標(biāo)簽輔助揀選，在電子標(biāo)簽顯示貨架的每一個被揀貨位上,都安裝了數(shù)字顯示器，利用計算機(jī)控制系統(tǒng)將訂單信息傳輸?shù)斤@示器上，揀貨人員根據(jù)數(shù)字顯示器所顯示的數(shù)字揀貨，揀完貨后按確認(rèn)按鈕即完成揀貨工作。分揀線上有若干分戶欄，自動將每個客戶配貨訂單隔離開來，在分揀線的末端可進(jìn)行掃描和寫碼工作，將具體信息顯示在分揀線末端的電腦，可自動檢查配貨的正確性與否，其每條分揀線都配有高清晰探頭，用于追蹤串貨原因，大大減少了出錯率。

在分揀線末端設(shè)有分揀噴碼主控臺和一個小型顯示器，用于顯示分揀線上貨物的一般信息，并檢驗配貨的正確性，如小型顯示器上顯示的302.10表示羅源縣第二條配送線路上的第10個客戶，組配人員根據(jù)其一般信息和電腦上的訂單信息把貨物分為A、B箱，其中A箱用于放置客戶訂貨量在31條和50條之間的卷煙，而B箱則是由各個客戶訂貨量少于31條的卷煙進(jìn)行拼裝，配貨的包裝上由原來的塑料包裝改為現(xiàn)在的紙箱包裝，車容量由60%提高到了87%到89%，降低了物流運(yùn)輸成本。

在分揀線末端會按不同的配送線路上的不同的客戶組配并進(jìn)行激光噴碼，降低了出錯率。每條煙都具有唯一的身份識別碼，進(jìn)一步完善了卷煙成品實物流跟蹤，為專賣執(zhí)法提供了依據(jù)。有了這個碼，追蹤一條煙可以從它出廠一直追蹤到賣給零售戶。

（6）配貨、送貨

根據(jù)配送線路的長短不同，福州煙草物流配送中心對于福州市的五區(qū)和閩侯縣的終端零售戶用東南得利卡小車進(jìn)行直接配送，而對于路途相對較遠(yuǎn)或者位置較偏僻的客戶，該中心將卷煙配送給各中轉(zhuǎn)點(diǎn)（由臨近或較大型的客戶），再由各中轉(zhuǎn)點(diǎn)運(yùn)送到終端零售戶手中，從而降低了送貨成本。

四、感受體會

福州煙草物流配送中心的工作能夠這么順利地完成，這和企業(yè)的管理方式、企業(yè)文化是離不開的，只是由于參觀實習(xí)時間有限，我們不能更進(jìn)一步的了解公司，心里難免有點(diǎn)遺憾。

倉儲配送管理的核心要求就是要低成本、高質(zhì)量、高效率地進(jìn)行物流中心中倉儲配送環(huán)節(jié)的運(yùn)作，這就需要有相應(yīng)的倉儲設(shè)施設(shè)備予以支持。通過福州煙草物流配送中心的整體設(shè)施設(shè)備進(jìn)行參觀考察，得出如下結(jié)論：雖然該企業(yè)所采用的設(shè)施設(shè)備不是最先進(jìn)的，如其分揀線是半自動而并非全自動，但它充分考慮了這些設(shè)備的經(jīng)濟(jì)實用性，在滿足物流作業(yè)效率要求的基礎(chǔ)上降低了成本。福州煙草物流配送中心能充分利用這些設(shè)施設(shè)備，高效率地完成物流作業(yè)的所有過程，也將成本控制在較低的水平。

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