公司會員發(fā)展工作總結(jié)

公司會員發(fā)展工作總結(jié)

年初，公司緊緊圍繞推動(dòng)全進(jìn)一步全面發(fā)展這個(gè)中心任務(wù)，緊密結(jié)合自身實(shí)際，積極開展了大量富有成效的工作。在工作開展過程中，公司高度重視會員發(fā)展工作，將這項(xiàng)工作作為工會各項(xiàng)工作的重中之重，從抓組織領(lǐng)導(dǎo)、抓調(diào)查研究、抓工作創(chuàng)新、抓活動(dòng)開展和抓制度建設(shè)五個(gè)方面入手，下大力氣推進(jìn)會員發(fā)展工作，取得了較為顯著的成效。截至目前，今年新發(fā)展會員5200人（新客戶會員1074人，老客戶會員4126）主要做法是：

一、抓組織領(lǐng)導(dǎo)，形成公司上下齊抓共管會員發(fā)展工作的強(qiáng)大合力。始終堅(jiān)持將會員發(fā)展工作作為公司的工作的重要組成部分，從鞏固和現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)的高度，切實(shí)加強(qiáng)和改善對這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保充分的發(fā)揮。為客戶提供更好的服務(wù)，讓客戶真正享受物超所致的服務(wù)。

二、開展各種類型發(fā)展會員的活動(dòng)，如所有購車客戶均可免費(fèi)辦理普通會員卡，在本店購買新車并上全險(xiǎn)且一站式服務(wù)的客戶免費(fèi)辦理銀卡，在本店購買新車并上全險(xiǎn)等一站式服務(wù)且車輛裝飾消費(fèi)金惡在201*元以上的客戶。

三、提供精致會員場所讓會員感到賓至如歸的感覺，我們建立了無煙休息室、無線上網(wǎng)區(qū)、茶水區(qū)、影音系統(tǒng)等

四、定期舉辦會員活動(dòng)，如自駕游、客戶講堂等五、積分換禮活動(dòng)等

當(dāng)然在在會員發(fā)展中也遇到好多的新的問題，例如客戶本身在別的特約店有會員卡問能不能轉(zhuǎn)過來或者互相使用；另外還有客戶建議在會員多的地方建立快修站等服務(wù)。

客服部201*年5月25日

擴(kuò)展閱讀：工會組建工會和發(fā)展會員工作總結(jié)

XXX總工會組建工會和發(fā)展會員

工作總結(jié)

今年以來，我市總工會在組建工會和發(fā)展會員工作中，按照XXX市總工會建會入會率兩個(gè)100%的要求，創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)，攻堅(jiān)克難，卓有成效的開展工作，工會組建和發(fā)展會員工作取得了可喜成效。

一、全面建會，進(jìn)一步擴(kuò)大工會組織覆蓋面

為做到新增一處企業(yè)，組建一處工會，凡有工人的地方，就有工會組織，就有工會干部，今年以來，我們派出3個(gè)副科級干部分別帶領(lǐng)一個(gè)小組，分片包干，采取拉大網(wǎng)、大兜底的形式，對全市新建企業(yè)普遍進(jìn)行了一次排查摸底，重新進(jìn)行登記、建立檔案。摸清情況后，對符合建會條件還沒建會的XXX義烏國際商貿(mào)城、XXX郵政儲蓄銀行、大孫鄉(xiāng)綠康源生態(tài)養(yǎng)殖園等新建和遺漏企業(yè)，選派工會干部一個(gè)企業(yè)一個(gè)企業(yè)的做工作，現(xiàn)場辦公，因企施策，分類指導(dǎo)，督促指導(dǎo)他們?nèi)�部建立了工會組織。不但建立健全了工會組織，而且在建會的同時(shí)，勞動(dòng)爭議調(diào)解、經(jīng)審、女工組織也做到了同步組建。

二、筑牢基層工會組織基礎(chǔ)

在建會的同時(shí)，我們按照“增量與提質(zhì)并舉，組建與規(guī)范齊抓”的工作思路，注重對已建立工會組織的企業(yè)，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，

規(guī)范完善。為破解新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下企業(yè)，既使建立了工會組織，但由于沒有專人專職做工作，致使許多工會工作有名無實(shí)的難題，我們與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新形式，規(guī)范完善聘請專職工會干部合同內(nèi)容，根據(jù)所轄區(qū)域工作量大小，實(shí)行了獎(jiǎng)罰分明的目標(biāo)責(zé)任制，增加考核內(nèi)容，健全激勵(lì)機(jī)制，提高整體水平，督促發(fā)揮作用。

三、黨建帶工建、黨工共建

一是認(rèn)識到位，切實(shí)把黨工共建工作列入重要議事日程。今年以來，我們4次召開全市４鄉(xiāng)、８鎮(zhèn)、４個(gè)街道辦事處和企業(yè)分管組織工作的負(fù)責(zé)人和工會主席會議，對非公有制經(jīng)濟(jì)組織“黨建帶工建、黨工共建”工作要努力實(shí)現(xiàn)的基本目標(biāo)提出了明確要求。二是強(qiáng)化措施，注重實(shí)效。為使黨工共建互促互進(jìn)，實(shí)現(xiàn)黨的基層組織和工會組織建設(shè)的雙加強(qiáng)，市委組織部和市總工會聯(lián)合，選派精干力量，深入全市非公有制經(jīng)濟(jì)組織認(rèn)真搞好普查登記工作，具備建立黨組織條件的，都按照黨章規(guī)定及時(shí)建立黨的組織。與此同時(shí)，堅(jiān)持“哪里有職工，哪里就要建立工會組織”的原則，最大限度地把非公有制經(jīng)濟(jì)組織中的廣大職工組織到工會中來，不斷提高工會組建率和職工入會率。全市職工在25人以上的企業(yè)全部建立了基層工會委員會。對全市415家不具備建立黨組織條件的，先把工會組織建立起來，依托工會組織做好在工會會員中培養(yǎng)入黨積極分子和發(fā)展黨員工作，為壯大黨員隊(duì)伍和

建立黨組織創(chuàng)造了條件。與此同時(shí)，為選好配強(qiáng)工會組織負(fù)責(zé)人，我們先后調(diào)整充實(shí)全市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位副科級工會主席8人，女工主任5人，配齊配強(qiáng)了基層工會領(lǐng)導(dǎo)班子。三是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保“黨建帶工建、黨工共建”工作取得實(shí)效。今年以來，我們建立健全了黨建帶工建聯(lián)席會議制度，明確了各成員單位的工作職責(zé)，定期研究工作和督促檢查，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府重視、各方支持、齊抓共管的工作格局。同時(shí)堅(jiān)持和完善了非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨組織和工會組織組建工作情況通報(bào)制度。此外，我們還把抓黨建帶工建工作的成效，作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績的重要內(nèi)容，推進(jìn)了非公有制經(jīng)濟(jì)組織“黨建帶工建、黨工共建”工作的規(guī)范化、制度化。

采取上述措施后，我市工會組建和發(fā)展會員工作有了新的突破。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，我市基層工會組織已發(fā)展到1209個(gè)，比去年增長了70個(gè)，增長6.1%；基層工會涵蓋單位4326個(gè)，比去年增長了210個(gè)，增長5.1%；發(fā)展會員75854人，比去年增長了3563人，增長5%。圓滿完成了XXX市總部署的任務(wù)目標(biāo)。

201*年12月7日

附件：

XXX工會組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范培養(yǎng)點(diǎn)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道：鐵營鄉(xiāng)工會委員會開發(fā)區(qū)：XXX開發(fā)區(qū)總工會委員會村居（社區(qū)）：XXX興隆社區(qū)工會委員會機(jī)關(guān)事業(yè)單位：XXX郵政局工會委員會企業(yè)：金麒麟集團(tuán)工會委員會

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