樂陵市工商局構建“服務型工商”工作匯報材料

勇立潮頭揚風帆

樂陵市局“服務型工商”亮點匯報

今年以來，樂陵市局秉承“跨越發(fā)展是第一要務、服務發(fā)展是工商天職、優(yōu)化環(huán)境是第一品牌、服務效能室永恒主題”的工作思路，以“打造三型工商、建設幸福德州”為目標，發(fā)揚“忠誠、高效、公正、廉潔”的德州工商精神，開拓創(chuàng)新、真抓實干，積極爭做優(yōu)化環(huán)境的排頭兵、服務發(fā)展的助推器，建設樂陵的促進派，全局各項工作穩(wěn)步推進，為“實現(xiàn)新崛起、建設新樂陵”做出了積極貢獻。下面根據(jù)會議安排我重點就“服務型”工商工作開展情況做簡要匯報。

堅持一個主題，全力促進經(jīng)濟發(fā)展

服務發(fā)展是工商部門的天職，只有堅持服務經(jīng)濟發(fā)展大局，把工商工作融入到經(jīng)濟發(fā)展中，始終圍繞當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展開展工作，工商部門才能有價值、有地位、有威信。全力促進經(jīng)濟發(fā)展，已經(jīng)成為樂陵工商工作的永恒主題。要建設“服務型工商”勇?lián)�服務樂陵跨越發(fā)展的重任，必須首先建立一支思想作風過硬的工商干部隊伍，而建設一支符合要求的人員隊伍就要通過有針對性的制度措施建設，樹立明確的工作導向。為此我們從今年2月10日起組織開展了為期100天的“強化實干創(chuàng)新、服務跨越發(fā)展”百日行動。此次行動以建設“服務型”工商為切入點，以深入一線摸情況、深入一線解難題、深入一線送政策“三個深入”為著力點，努力營造了“人人謀發(fā)展、處處推發(fā)展、事事為發(fā)展”的濃厚氛圍，形成了致力先行、奮發(fā)有為、加快發(fā)展的

強大合力，真正實現(xiàn)了“干實事、辦好事、解難題”的活動要求。

通過開展百日行動，在全局上下樹立了效率觀念、破除了惰性習慣、克服了狹隘思想、樹立了發(fā)展意識，迅速進入了“白加黑”、“五加二”的工作狀態(tài)。工作中全局上下明確了一條服務準則，即“工商部門為企業(yè)服務，時間概念不再是天，而是準確到分，精確到秒，爭分奪秒，分秒必爭”。

在解決了工商隊伍精神面貌的瓶頸問題后，樂陵市工商局在服務地方經(jīng)濟發(fā)展上更加主動、更有作為。為真正做好項目對接幫扶工作，我們由班子成員分別帶隊組成工作組，深入企業(yè)走訪調研，了解市場主體需求，把脈企業(yè)發(fā)展難點，以“一竿子插到底、一條線抓到底”的工作作風，切實幫助轄區(qū)企業(yè)解決實際困難，引導企業(yè)健康快速發(fā)展，真正確保轄區(qū)經(jīng)濟“借大力、造活力、壯實力”。

工作中，我們秉承“不設路障設路標、不設門檻鋪地毯”的工作理念，積極幫助國強集團辦理股權質押和變更注冊，從而為成功引進外資1.06億美元奠定了堅實的基礎；我們幫助山東思誠包裝有限公司、山東百棗綱目生物科技有限公司等5家企業(yè)辦理了冠省名稱登記，幫助希森中聯(lián)馬鈴薯有限公司通過股權出質融資達4000萬元；幫助潔能集團、金麒麟集團、華樂集團分別辦理動產(chǎn)抵押融資1000萬元、500萬元、1790萬元，真正使“死股權”變成了“活資金”。

據(jù)統(tǒng)計今年上半年我們新發(fā)展個體工商戶2197戶、新發(fā)展私營企業(yè)103家。也就是說在樂陵平均每周有近90個個體工商戶開業(yè)，有超過4家私營企業(yè)落戶，樂陵的非公經(jīng)濟在工商部門的不懈努力下終于實現(xiàn)了“幾何式”發(fā)展。如今，樂陵越來越多的企業(yè)在遇到行業(yè)發(fā)展前景預測、企業(yè)商

標戰(zhàn)略實施、公司股權結構調整、證件辦理等困難和問題時，都愿意到工商局咨詢，請工商人員幫其出謀劃策或協(xié)調解決，工商局真正成了企業(yè)貼心的“娘家人”。

在7月11日召開的“跨越發(fā)展、我之重擔；幸福棗鄉(xiāng)、我之大任”民主生活會上，樂陵市委常委、副市長王海林同志對我們在服務地方經(jīng)濟發(fā)展所做的工作和取得的成效給予了高度的評價，盛贊樂陵市工商隊伍是一支鐵軍，無愧于“服務經(jīng)濟發(fā)展主力軍、助推企業(yè)增效排頭兵”的稱號。

打造一個亮點：品牌戰(zhàn)略助力發(fā)展

現(xiàn)有注冊商標1365件、中國馳名商標7件、山東省著名商標14件，這些數(shù)據(jù)標志著樂陵市不僅是一個商標大市更是一個品牌強市，“培育一個商標，興旺一個企業(yè)，富裕一方經(jīng)濟”這一品牌發(fā)展理念已經(jīng)成為樂陵工商的座右銘。

為進一步擦亮“品牌樂陵”這一金子招牌，我們在去年的基礎上，不等不靠、再接再厲，選準服務工商的著力點，立足樂陵資源優(yōu)勢，把“彰顯特色促增收，整合品牌提效益”作為從為出發(fā)點，建立了一套以宣傳、引導、服務、整合“四位一體”的商標發(fā)展規(guī)劃，真正實現(xiàn)了數(shù)量擴張和質量提升并重、單體商標和產(chǎn)業(yè)品牌創(chuàng)建并重、商標創(chuàng)新和商標保護并重、企業(yè)主體和政府推動并重。在今年4月國家工商總局公布認定的410件“中國馳名商標”中，山東華樂新材料科技有限公司的“華樂”商標榜上有名。同時“泰山”商標在工商部門的積極幫扶下，通過商標質押的方式在農業(yè)銀行成功貸款4億元，貸款期限長達3年，目前這筆貸款是德州市通過商標質押數(shù)額最大、時限最長的一筆貸款，一枚小商標

真正舞動了大市場。省工商局黨組書記、局長牛啟忠同志在德州市商標工作會議上對樂陵商標質押工作給予了充分肯定。

與此同時，我們還以商標富農為突破口，積極指導、培育和發(fā)展農產(chǎn)品商標，以品牌帶動提高農產(chǎn)品的市場競爭力，重點圍繞“農”、“綠”、“特”產(chǎn)品引導農民申請注冊商標，走品牌化經(jīng)營之路，僅今年前六個月，我們新發(fā)展“碧浩蔬菜”、“康潤德棗林雞”等涉農商標26件，比去年同期大幅增長30%以上。目前楊安鎮(zhèn)的調料、鄭店的蔬菜、大孫的水果，一個個富有地方特色的品牌正在棗鄉(xiāng)大力生根開花，使農民得到了看的見、摸得到的實惠。

強化一個體系，撐起經(jīng)濟發(fā)展“保護傘”

工作中，我們認識到實現(xiàn)職能到位是建設“服務型工商”的重要內容，只有把工商職能充分發(fā)揮出來，才能把該管的“事”管起來，并且管好。如果管理職能不能到位，市場經(jīng)濟秩序就可能出現(xiàn)混亂，相關利益主體就可能得不到有效保護，服務也就變成了一句毫無意義的空話。

在“確保市場秩序規(guī)范有序是最好的服務”這一共識下，我們主動加強執(zhí)法體系建設、創(chuàng)新監(jiān)管模式，以“為經(jīng)濟建設服務、為市場主體服務、為消費者服務”的“三服務”模式為工作要求，在積極加強消費維權，切實保護消費者合法權益的同時，還主動提升監(jiān)管水平，積極拓寬執(zhí)法領域，切實做好流通領域市場監(jiān)管。僅今年前六個月，我局就先后查辦各類違法案件1100余起（簡易900起、一般200起），罰沒款達185萬元。

上半年我們在聯(lián)華、銀座、濱海等8家超市設立了“臨界食品銷售專區(qū)”，推行了無障礙退換貨服務、開展了消費者評議活動，從而進一步改善了消費環(huán)境，確保了百姓購物安全。今年6月初，福建漳州龍文區(qū)工商局在看到《中國工商報》對我局創(chuàng)新維權模式、保護群眾利益的相關報道后，專門來電咨詢相關措施，并索要了相關的文件制度用以學習借鑒。據(jù)統(tǒng)計上半年我們共組織開展消費維權宣教活動8次，受理消費者投訴189件，累計為消費者挽回損失近60萬元。

同時，在工作中我們還主動結合轄區(qū)企業(yè)重商標、品牌知名度高的特點，通過加大宣傳力度，引導企業(yè)增強知識產(chǎn)權保護意識，抓好源頭治理，指導企業(yè)健全商業(yè)秘密自我保護制度，加大對違法安全的查辦力度，嚴厲打擊商業(yè)侵權行為，積極構建行政指導與案件查處雙管齊下的知識產(chǎn)權保護長效機制。上半年我們先后指導飛達、樂暢、華樂等11家企業(yè)建立完善了商標保護制度，依法查處了制售假冒國強集團“LPB”五金件、仿冒飛達集團“飄”牌調味品等商業(yè)侵權案件4起，搗毀制假售假窩點9處。

成績代表過去，責任激勵未來。上半年在創(chuàng)建“服務型工商”工作中仍存在不少問題和不足，面對新形勢、新任務、新要求，在今后的工作中我們將進一步增強“想在先、干在前、不滿足、不停步”工作使命感，牢固樹立“不動搖、不放松、不懈怠”工作責任感，力爭為構建“服務型”工商再創(chuàng)佳績、再立新功！

匯報完畢，謝謝。

擴展閱讀：樂陵市工商局在全市企業(yè)注冊工作會議上的發(fā)言材料

楊學軍局長

在全市企業(yè)登記監(jiān)管工作匯報會的發(fā)言材料

今年以來，樂陵市局秉承“跨越發(fā)展是第一要務、服務發(fā)展是工商天職、優(yōu)化環(huán)境是第一品牌、服務效能是永恒主題”的工作思路，積極發(fā)揚“忠誠、高效、公正、廉潔”的德州工商精神，開拓創(chuàng)新、拼搏實干，企業(yè)登記工作穩(wěn)步推進，為“實現(xiàn)新崛起、建設新樂陵”做出了積極貢獻。下面根據(jù)會議安排我就企業(yè)登記亮點工作做簡要匯報。

一、發(fā)揮職能，全力促進經(jīng)濟發(fā)展。

服務發(fā)展是工商部門的天職，“全力促進經(jīng)濟發(fā)展”，已經(jīng)成為樂陵工商工作的永恒主題。

要建設“服務型工商”勇?lián)鷺妨昕缭桨l(fā)展的重任，必須首先建立一支思想作風過硬的工商干部隊伍，為此我局自2月10日起組織開展了“強化實干創(chuàng)新、服務跨越發(fā)展”百日行動。此次行動以建設“服務型”工商為切入點，以深入一線摸情況、深入一線解難題、深入一線送政策“三個深入”為著力點，努力營造了“人人謀發(fā)展、處處推發(fā)展、事事為發(fā)展”的濃厚氛圍，形成了致力先行、奮發(fā)有為、加快發(fā)展的強大合力，真正實現(xiàn)了“干實事、辦好事、解難題”的活動要求。

工作中，我局想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急，在全面推行“溫馨五五服務法”的基礎上，推出了“走百企、訪千戶”

活動，普遍建立了企業(yè)聯(lián)系卡制度，積極實行主動對接積極服務，對重點項目提供“一對一、保姆式”服務。上半年我局派出專人去德州、赴濟南幫助企業(yè)辦理冠省名稱登記8次；辦理外商合資企業(yè)引資1.06億美元，占上半年德州全市引進外資的50%；通過股權出質為企業(yè)解決資金1.2億元；辦理股權轉讓26件，周到貼心的幫扶工作受到了市委市政府多次表揚。4月份《中國工商報》對我局開展“紅盾幫扶”的工作進行了宣傳報道。

與此同時，我局還充分利用扶持“黃三角”發(fā)展的優(yōu)惠政策，大膽探索，出臺了《發(fā)揮工商職能進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境全力服務“4+3”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》和《發(fā)揮企業(yè)登記職能，支持全民創(chuàng)業(yè)的意見》等文件。通過降低門檻，開展行政指導，扶持各類經(jīng)濟主體快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計今年上半年我局新發(fā)展個體工商戶2197戶、新發(fā)展私營企業(yè)103家，樂陵的非公經(jīng)濟在工商部門的不懈努力下終于實現(xiàn)了“幾何式”發(fā)展。

二、采取措施，推動個體戶轉型升級

今年上半年，我局結合樂陵實際，按照“拓展服務職能，促進企業(yè)發(fā)展”的工作思路，積極采取有效措施，突出扶持抓引導、強化服務抓指導，力推轄區(qū)個體工商戶轉型升級，扶持企業(yè)做大做強。截至目前，已先后引導3家個體工商戶升級為私營企業(yè)。

為確保轉型升級工作落到實處，我們積極向轄區(qū)個體工

商戶講解升級轉型的目的、意義及各項優(yōu)惠政策，并為其提供詳盡的咨詢和保障，消除升級個體工商戶疑慮，大大地提高了個體工商戶升級轉型的積極性。同時，我們還結合日常監(jiān)管巡查，加強與企業(yè)溝通，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，近距離地傾聽企業(yè)心聲，了解發(fā)展過程中的實際需求，幫助企業(yè)解決實際困難。對于達到一定規(guī)模的經(jīng)營主體積極引導其重新辦理企業(yè)升級登記。

三、加強指導，服務效能明顯提高

作為企業(yè)注冊登記窗口單位，為企業(yè)服務是最基本的原則。在工作中，我們大力推行“溫馨五五服務法”，以高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員、殘疾人等七類對象為服務重點，在為其辦理個體工商戶、企業(yè)和農民專業(yè)合作社注冊登記時，提供“無障礙”登記綠色通道服務，減免各項工商登記費用。截止目前，全市已設立“創(chuàng)業(yè)綠色通道”咨詢站14個，幫助高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員等七類弱勢群體實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)18人，勞動就業(yè)216人。

成績代表過去，責任激勵未來。上半年我局在企業(yè)登記注冊工作中仍存在不少問題和不足，面對新形勢、新任務、新要求，在今后的工作中將進一步增強“想在先、干在前、不滿足、不停步”工作使命感，牢固樹立“不動搖、不放松、不懈怠”的責任感，力爭再創(chuàng)佳績、再立新功！

匯報完畢，謝謝。

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