協(xié)會(huì)201*年度上半年工作匯報(bào)

廈門(mén)市旅游協(xié)會(huì)201*年度上半年工作報(bào)告

常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)鄭金龍201*年9月16日

各位常務(wù)理、監(jiān)事、同志們：

我受協(xié)會(huì)第三屆理事會(huì)的委托，向常務(wù)理事會(huì)作協(xié)會(huì)201*年度上半年工作報(bào)告。今年協(xié)會(huì)在民政局社團(tuán)處和上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)懷指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記在福建廈門(mén)考察時(shí)的重要講話精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持社團(tuán)改革發(fā)展方向，增強(qiáng)行業(yè)責(zé)任感，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，圍繞行業(yè)自律、服務(wù)會(huì)員、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)交流等方面開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

一、履行政府委托職能、規(guī)范旅游消費(fèi)市場(chǎng)

春節(jié)期間協(xié)會(huì)根據(jù)市假日辦《關(guān)于認(rèn)真做好201*年節(jié)假日旅游工作的通知》精神，協(xié)會(huì)秘書(shū)處組織相關(guān)人員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)消費(fèi)推薦單位進(jìn)行一次節(jié)前的安全、服務(wù)、價(jià)格等方面的檢查。黃金周和小長(zhǎng)假實(shí)現(xiàn)旅客消費(fèi)零投訴。

履行政府委托的職能，由協(xié)會(huì)秘書(shū)處、市旅游質(zhì)監(jiān)所、旅行社分會(huì)、旅游商品分會(huì)、烹飪分會(huì)派員組成年檢小組，對(duì)我市48家“旅游團(tuán)隊(duì)消費(fèi)推薦單位”進(jìn)行201*年度的業(yè)務(wù)年檢。

二、加強(qiáng)行業(yè)自律，開(kāi)展行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)

市旅游局召開(kāi)201*年全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年啟動(dòng)儀

式，會(huì)上協(xié)會(huì)向全體會(huì)員發(fā)出“廈門(mén)市旅游協(xié)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步提升廈門(mén)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量”倡儀書(shū)。會(huì)后，協(xié)會(huì)要求各分會(huì)修訂分會(huì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)公約，現(xiàn)商品分會(huì)、旅行社分會(huì)、飯店分會(huì)已完成修訂稿，并在旅游網(wǎng)上公布，景區(qū)分會(huì)和烹飪分會(huì)也分別在進(jìn)行中。

協(xié)會(huì)201*年旅游行業(yè)誠(chéng)信單位的復(fù)核工作，于3月開(kāi)始，現(xiàn)有誠(chéng)信單位126家，其中優(yōu)秀誠(chéng)信單位38家，新申請(qǐng)11家，提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究晉升優(yōu)秀誠(chéng)信單位的1家。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定有3家誠(chéng)信單位未能參加復(fù)核，不再繼續(xù)享有誠(chéng)信單位稱(chēng)號(hào)。有1家復(fù)核不符合條件被摘牌，最后，通過(guò)201*年誠(chéng)信單位132家，其中優(yōu)秀誠(chéng)信單位39家。201*年旅游行業(yè)推薦誠(chéng)信單位活動(dòng)，首次擴(kuò)大到商品分會(huì)。

三、倡導(dǎo)文明旅游，理性消費(fèi)

廈門(mén)市旅游局開(kāi)展的“文明旅游、理性消費(fèi)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。協(xié)會(huì)積極配合，旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、旅游商品等近40家旅游企業(yè)參加活動(dòng)。

配合廈門(mén)工商12315和臺(tái)灣消基會(huì)，開(kāi)展“大陸來(lái)臺(tái)觀光客滿意度調(diào)查”，問(wèn)卷內(nèi)容涵蓋住宿、膳食、行程、景點(diǎn)、購(gòu)物、導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)服務(wù)、司機(jī)的駕駛及服務(wù)。得到市建發(fā)國(guó)旅、旅游集團(tuán)國(guó)旅、春輝國(guó)旅、省旅游公司廈門(mén)分公司等四家赴臺(tái)組團(tuán)社的大力支持。

四、參與社會(huì)公益活動(dòng)，積極向?yàn)?zāi)區(qū)捐款

參與組織接待青海玉樹(shù)災(zāi)區(qū)兒童來(lái)廈門(mén)過(guò)暑假公益活動(dòng)，胡里山炮臺(tái)及愛(ài)國(guó)主義教育基地首先發(fā)出邀請(qǐng)，免費(fèi)參觀胡里山炮臺(tái)景區(qū)，海底世界、植物園、同安影視城、園博苑、橋梁博物館、惠和石文化公園等，共接待玉樹(shù)災(zāi)區(qū)兒童45人，玉樹(shù)工作人員及廈門(mén)愛(ài)心家庭近兩百人參加這次活動(dòng)，廈門(mén)華僑大廈酒店為玉樹(shù)的工作人員提供二間免費(fèi)標(biāo)房，惠和石文化園還為孩子們準(zhǔn)備每人一具石雕鎮(zhèn)紙，刻上勵(lì)志名言，鼓勵(lì)孩子奮發(fā)向上，為玉樹(shù)孩子獻(xiàn)出廈門(mén)人的一片愛(ài)心。

今年6月中旬，持續(xù)的暴雨襲擊閩西北地區(qū)。為響應(yīng)省政府、省旅游局、省旅游協(xié)會(huì)的關(guān)于開(kāi)展向?yàn)?zāi)區(qū)人民群眾獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)的號(hào)召，我市旅游企業(yè)、職工積極參加為災(zāi)區(qū)捐款捐物活動(dòng)，據(jù)協(xié)會(huì)秘書(shū)處截止7月30日統(tǒng)計(jì)已捐款人民幣二十二萬(wàn)捌千貳佰叁拾元（￥228230元）元，獻(xiàn)上廈門(mén)旅游企業(yè)一份愛(ài)心。

五、服務(wù)會(huì)員，反映會(huì)員訴求

為貫徹落實(shí)《福建省企業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理者權(quán)益保護(hù)條例》和企業(yè)治亂減負(fù)工作意見(jiàn)，協(xié)會(huì)建議政府相關(guān)部門(mén)，取消4%價(jià)格調(diào)節(jié)基金的征收；酒店排污費(fèi)、銀聯(lián)卡手續(xù)費(fèi)等負(fù)擔(dān)過(guò)重事宜，表達(dá)企業(yè)訴求，為政府部門(mén)的決策提供參考。

六、加強(qiáng)對(duì)外交流、擴(kuò)大協(xié)會(huì)影響

參加中國(guó)旅游協(xié)會(huì)在合肥召開(kāi)的全國(guó)旅游協(xié)會(huì)改革與

發(fā)展調(diào)研座談會(huì)。聽(tīng)取部分省協(xié)會(huì)的工作經(jīng)驗(yàn)報(bào)告，會(huì)議圍繞《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)改革和發(fā)展的若干意見(jiàn)》座談?dòng)懻摗?/p>

協(xié)會(huì)應(yīng)國(guó)家發(fā)改委、廈門(mén)市城市發(fā)展研究會(huì)的邀請(qǐng)，參加“首屆海峽兩岸經(jīng)濟(jì)區(qū)城市發(fā)展論壇”，國(guó)家發(fā)改委，住建部領(lǐng)導(dǎo)及海西經(jīng)濟(jì)區(qū)23個(gè)城市200余人的行業(yè)協(xié)會(huì)代表參加會(huì)議，會(huì)議就“轉(zhuǎn)變城市發(fā)展方式、推進(jìn)海西城鄉(xiāng)一體化統(tǒng)籌發(fā)展”的主題展開(kāi)研討。

協(xié)會(huì)根據(jù)會(huì)員要求，6月中旬組織旅行社、飯店、景區(qū)、烹飪分會(huì)一行31人，為期8天赴臺(tái)旅游考察，考察團(tuán)在臺(tái)期間受到臺(tái)灣旅游同行的歡迎和接待。

七、搭建烹飪技能競(jìng)賽平臺(tái)、挖掘廈門(mén)美食文化為推動(dòng)翔安旅游、餐飲產(chǎn)業(yè)、打造鄉(xiāng)土特色美食文化，協(xié)會(huì)、烹飪分會(huì)與翔安旅游局、廈門(mén)日?qǐng)?bào)、廈門(mén)電視臺(tái)等地方媒體，共同舉辦“古早味”杯首屆民間廚師大賽暨民間特色菜肴評(píng)選。最后評(píng)出一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，優(yōu)秀獎(jiǎng)七名。

廈門(mén)晚報(bào)《食尚美味》周刊與廈門(mén)市旅游協(xié)會(huì)烹飪分會(huì)聯(lián)手打造“廈門(mén)100道創(chuàng)意美食評(píng)選活動(dòng)”，展示今年廈門(mén)最為流行的創(chuàng)新菜品，為餐飲企業(yè)搭建一個(gè)有效的宣傳平臺(tái)，挖掘廈門(mén)美食文化。

八、積極參與“中國(guó)飯店金星獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)

根據(jù)中國(guó)旅游飯店協(xié)會(huì)的通知，將在全國(guó)旅游飯店評(píng)出“中國(guó)飯店金星獎(jiǎng)”100家。因名額有限，根據(jù)我市報(bào)告情況，征得市旅游局意見(jiàn)，協(xié)會(huì)推薦京閩中心酒店參評(píng)，并榮獲“中國(guó)飯店金星獎(jiǎng)”稱(chēng)號(hào)。

九、履行辦會(huì)宗旨，加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)

廈門(mén)市旅游協(xié)會(huì)第三屆第四次理事會(huì)。于4月16日召開(kāi)，理、監(jiān)事共86人出席會(huì)議。會(huì)議聽(tīng)取郭藝勛副會(huì)長(zhǎng)所做廈門(mén)市旅游協(xié)會(huì)201*年度工作報(bào)告，審議通過(guò)了廈門(mén)市旅游協(xié)會(huì)201*年度財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告；審議通過(guò)廈門(mén)市旅游行業(yè)推薦誠(chéng)信單位活動(dòng)方案的修訂報(bào)告；審議通過(guò)9家旅游企業(yè)的入會(huì)申請(qǐng)。會(huì)議決定：在今年下半年適當(dāng)?shù)臅r(shí)候籌備成立旅游教育分會(huì)，把開(kāi)展推薦誠(chéng)信單位活動(dòng)擴(kuò)大到商品分會(huì)。

廈門(mén)市旅游協(xié)會(huì)6月8日召開(kāi)“誠(chéng)信單位”相關(guān)政府部門(mén)意見(jiàn)咨詢(xún)座談會(huì)，廈門(mén)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、廈門(mén)市地稅局、廈門(mén)市旅游局行管處、廈門(mén)旅游質(zhì)監(jiān)所、廈門(mén)《商報(bào)》社等相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)出席座談會(huì)。會(huì)議座談?dòng)懻?01*年廈門(mén)旅游行業(yè)誠(chéng)信單位復(fù)核工作意見(jiàn)。

協(xié)會(huì)首次以通信形式召開(kāi)第三屆第五次理事會(huì)。有三分之二以上的理事、常務(wù)理事回函表決，審議通過(guò)3家旅游企業(yè)的入會(huì)申請(qǐng)，審議通過(guò)21家兩年以上未繳交會(huì)費(fèi)的會(huì)員單位作自動(dòng)退會(huì)處理，審議通過(guò)3家會(huì)員企業(yè)為“旅游團(tuán)隊(duì)

消費(fèi)推薦單位”。

同志們，協(xié)會(huì)下半年工作：一是繼續(xù)做好誠(chéng)信服務(wù)公約的完善和落實(shí)。二是做好協(xié)會(huì)換屆工作準(zhǔn)備。

最后祝大家節(jié)日愉快！

201*

年9月16日

擴(kuò)展閱讀：青年志愿者協(xié)會(huì)201*上半年工作總結(jié)

青年志愿者協(xié)會(huì)201*上半年活動(dòng)總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期就要結(jié)束了，回首展望,呼倫貝爾學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)在漫長(zhǎng)的前進(jìn)道路上又增添了一段輝煌。這學(xué)期我們一同見(jiàn)證了呼倫貝爾學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)迅速地發(fā)展壯大，也是是令全體成員自豪的一學(xué)期，每位志愿者都全身心的投入到青協(xié)發(fā)展事業(yè)中來(lái)，立足校園的同時(shí)向校外發(fā)展，服務(wù)師生的同時(shí)，服務(wù)全社會(huì)�，F(xiàn)將本學(xué)期青年志愿者工作總結(jié)如下：

三月份活動(dòng)一：學(xué)習(xí)雷鋒精神，從身邊小事做起

活動(dòng)時(shí)間：201*年3月6日活動(dòng)主題：傾情，真情，溫情活動(dòng)地點(diǎn)：呼倫貝爾學(xué)院參加人員：全體青年志愿者

活動(dòng)目標(biāo)：學(xué)習(xí)雷鋒助人為樂(lè)，勇于奉獻(xiàn)的精神，讓雷鋒精神

在校園閃光，鼓勵(lì)大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力學(xué)習(xí)。

活動(dòng)內(nèi)容：

1.開(kāi)展以“雷鋒精神代代相傳”為主題的協(xié)會(huì)會(huì)議2.組織同學(xué)們觀看關(guān)于雷鋒故事的紀(jì)念片

3.組織青協(xié)會(huì)員在校園內(nèi)清理白色垃圾，并把廢物進(jìn)

行利用，回收。如：易拉罐、廢紙、廢書(shū)等。

活動(dòng)意義：雷鋒精神是中華民族傳統(tǒng)美德的積淀，是一種隨著

時(shí)代進(jìn)步而不斷發(fā)展的與時(shí)俱進(jìn)的精神，作為當(dāng)代大

學(xué)生，我們要發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，從小事做起，從身邊做起。

四月份活動(dòng)二：緬懷革命烈士，傳承奉獻(xiàn)精神”陵園掃墓活

動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間：201*年4月5日活動(dòng)主題：清明節(jié)為烈士清掃墓碑活動(dòng)地點(diǎn)：海拉爾區(qū)陵園參加人員：全體青年志愿者

活動(dòng)目標(biāo)：寄托我們的哀思，弘揚(yáng)我們的斗志，激勵(lì)我們自

身，讓我們記住沉痛的教訓(xùn)，從而更加珍惜我們的美好生活和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

活動(dòng)內(nèi)容：1.組織同學(xué)們進(jìn)行掃墓活動(dòng)2.請(qǐng)學(xué)生代表向烈士陵園獻(xiàn)花3.向革命烈士默哀三分鐘4學(xué)生代表講話

活動(dòng)意義：弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，一道大

學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、促進(jìn)我校的學(xué)風(fēng)建設(shè)。

五月份活動(dòng)三：下社區(qū)送溫暖

活動(dòng)時(shí)間：201*年5月10日活動(dòng)主題：為小區(qū)居民服務(wù)活動(dòng)地點(diǎn)：勝利街道富華小區(qū)參加人員：全體青年志愿者

活動(dòng)內(nèi)容：我校親年志愿者走進(jìn)富華小區(qū)進(jìn)行送溫暖活動(dòng)，

幫他們擦玻璃、打掃衛(wèi)生。同時(shí)也在小區(qū)進(jìn)行環(huán)保工作。

活動(dòng)意義：這次活動(dòng)代表著我們有一次真正的服務(wù)于社會(huì)的

機(jī)會(huì)，本著發(fā)揚(yáng)志愿者的志愿服務(wù)精神，奉行“友愛(ài)、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步”的原則，繼續(xù)以“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)他人、傳播文明”為宗旨，級(jí)鍛煉了我們自身，又服務(wù)了社會(huì)。

六月份活動(dòng)四：去敬老院看望孤寡老人

活動(dòng)時(shí)間：201*年6月2日活動(dòng)地點(diǎn)：海拉爾敬老院參加人員：全體青年志愿者

活動(dòng)內(nèi)容：志愿者走進(jìn)海拉爾敬老院，送慰問(wèn)品，幫助他們

打掃衛(wèi)生，為他們表演節(jié)目，和他們進(jìn)行心靈的溝

通。

活動(dòng)意義：通過(guò)聊天了解到老人們的生活狀態(tài)，給他們帶去

歡笑，鼓勵(lì)老人們健康快樂(lè)的生活。在幫助老人們做一些力所能及的事的同時(shí)，也鍛煉了自己。

經(jīng)過(guò)上半學(xué)期的考驗(yàn)，不僅證實(shí)了青年志愿者協(xié)會(huì)靈活的組織策劃應(yīng)變能力，而且鍛煉了我們?nèi)�體成員的能力，在取得成就的同時(shí)，也存在不足之處，值得我們思考與改進(jìn)。我相信，在總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)的前提下，為日后工作做好充分準(zhǔn)備。再次感謝校團(tuán)委老師的大力指導(dǎo)和鼎力支持，在各項(xiàng)活動(dòng)中，我們學(xué)到了許多，也成長(zhǎng)了許多。作為青協(xié)的成員，為了青協(xié)的進(jìn)步，在此有幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議：1作為青年志愿者，我們應(yīng)該有自己的名片，類(lèi)似于胸卡之類(lèi)的。這樣可以體現(xiàn)我們青協(xié)成員對(duì)這份事業(yè)的熱情和重視。2.每月，青協(xié)全體成員在團(tuán)委四樓聚會(huì)，可以匯報(bào)自己的工作，可以談?wù)勛约旱男穆�，可以交流意�?jiàn)，可以對(duì)一個(gè)月工作做總結(jié)，這樣以便于增進(jìn)部長(zhǎng)與部員、主席，部員與部員之間的交流和互動(dòng)。請(qǐng)相信我們會(huì)將以后的每次活動(dòng)辦得更加精彩，更加完美，愿這份不滅的夢(mèng)想，在不斷的傳承中續(xù)寫(xiě)光榮與輝煌！愿呼倫貝爾學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)更加輝煌，愿我校明天更美好！

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