暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告手機(jī)促銷(xiāo)員
暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告手機(jī)促銷(xiāo)員
今年暑假期間,我又像以往假期一樣去打了假期工,這次是在某一國(guó)產(chǎn)手機(jī)做促銷(xiāo)員。
非常幸運(yùn)的是在這個(gè)店面里遇到了我之前的小學(xué)同學(xué),有她的幫助,使我能更加快地融入這個(gè)新的團(tuán)隊(duì),了解這個(gè)店面的工作方式。
手機(jī)促銷(xiāo)員做為服務(wù)行業(yè)的一種,所以它對(duì)促銷(xiāo)員各方面的要求也相對(duì)較高,不過(guò)這也讓我從中學(xué)到了更加多的東西。我們店面有一個(gè)工作責(zé)任心很強(qiáng)的店長(zhǎng),每天下班后都會(huì)給我們開(kāi)會(huì),總結(jié)當(dāng)天的工作情況以及從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)幫我們想辦法解決,從而提高銷(xiāo)量。通過(guò)實(shí)踐,我從中總結(jié)了以下幾點(diǎn):
第一,保持良好的個(gè)人形象。
作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,要保持好一個(gè)良好的形象:統(tǒng)一的妝容和服飾,得體的言行舉止,都可以給顧客眼前一亮的感覺(jué)。你的穿著打扮和一言一行都可以體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)性和一個(gè)誠(chéng)懇度,提高自身的親和力和增加顧客對(duì)你的信任感。
第二,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。及時(shí)給顧客端凳子,送水是基本必須要做好的,還要保持足夠的耐心和細(xì)心。
第三,過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。
做為電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售員,首先一定要擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。不僅了解不同手機(jī)的各種不同的功能,并能流利的介紹,且解答顧客的各種疑問(wèn),還要懂得一些銷(xiāo)售技巧,運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言向顧客介紹,抓住顧客的心,了解顧客真正的需求,及時(shí)介紹到顧客稱(chēng)心如意的產(chǎn)品。
第四,完整的售后服務(wù)。完成一個(gè)銷(xiāo)售,不是僅僅終止在顧客買(mǎi)單走出店面的那一刻,而是一直包括后來(lái)的售后服務(wù)。真正的品牌,一定要做到一個(gè)完整的售后服務(wù)。當(dāng)顧客回來(lái),一定要及時(shí)給予顧客回應(yīng),幫助他想辦法解決,無(wú)論他的態(tài)度怎么樣,銷(xiāo)售者一定要保持足夠的耐心,并可以找到專(zhuān)業(yè)的人員幫助解決。
第五,誠(chéng)信是成功的根本。
誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的。自己不懂的事就不要和顧客亂解釋?zhuān)瑳](méi)有的事也不要無(wú)中生有。誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),有了很好的信譽(yù),自然就會(huì)有回頭客來(lái)了。
第六,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。比如最基本的就是要有自己特別的一個(gè)店面裝飾以及商品的一個(gè)陳列擺設(shè),再就是在不同的節(jié)日可以搞一些特色的促銷(xiāo)活動(dòng),從而可以吸引顧客,不僅可以增加商品的一個(gè)銷(xiāo)量,也可以為店面提高一些知名度。
第七,付出才有收獲。
做一個(gè)促銷(xiāo)員,一定要記得:付出才有收獲!其實(shí)無(wú)論做什么事情也都是一樣的,只要用心去學(xué),用心用做,總會(huì)有收獲的,要相信自己。
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐手機(jī)促銷(xiāo)員的工作,做任何事情并不是看上去那么簡(jiǎn)單的,一定要謙虛去學(xué),要用心去做。還是學(xué)生的我一定更加努力的去學(xué)習(xí),找一份稱(chēng)心如意的工作,使自己有一個(gè)更好的將來(lái),也才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
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暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告手機(jī)促銷(xiāo)員
有一種生活,你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò),就不知道其中的艱辛;有一種艱辛,你沒(méi)有體會(huì)過(guò),就不知道其中的快樂(lè);有一種快樂(lè),你沒(méi)有感受過(guò),就不知道其中的純粹。
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷
今年暑假,我又像以往假期一樣,去打了假期工,這次是在手機(jī)工廠(chǎng)店做促銷(xiāo)員。
非常幸運(yùn)的是,在這個(gè)店面里遇到了我之前的小學(xué)同學(xué),有她的幫助,使我能更加快地融入這個(gè)新的團(tuán)隊(duì),了解這個(gè)店的工作方式。
手機(jī)促銷(xiāo)員作為服務(wù)行業(yè)的一種,所以它對(duì)促銷(xiāo)員各方面的要求也相對(duì)較高,不過(guò)這也讓我從中學(xué)到了更加多的東西。我們店面有一個(gè)工作責(zé)任心很強(qiáng)的店長(zhǎng),每天下班后都會(huì)給我們開(kāi)會(huì),總結(jié)當(dāng)天的工作情況以及從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)幫我們想辦法解決,從而提高銷(xiāo)量。
通過(guò)實(shí)踐,我從中總結(jié)了以下幾點(diǎn):
第一,保持良好的個(gè)人形象。
作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,要保持好一個(gè)良好的形象:統(tǒng)一的妝容和服飾,得體的言行舉止,都可以給顧客眼前一亮的感覺(jué)。你的穿著打扮和一言一行都可以體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)性和一個(gè)誠(chéng)懇度,提高自身的親和力和增加顧客對(duì)你的信任感。
第二,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。及時(shí)給顧客端凳子,送水是基本必須要做好的,還要保持足夠的耐心和細(xì)心。
第三,過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。
作為電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售員,首先一定要擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。不僅了解不同手機(jī)的各種不同的功能,并能流利的介紹,且解答顧客的各種疑問(wèn),還要懂得一些銷(xiāo)售技巧,運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言向顧客介紹,抓住顧客的心,了解顧客真正的需求,及時(shí)介紹到顧客稱(chēng)心如意的產(chǎn)品。
第四,完整的售后服務(wù)。
完成一個(gè)銷(xiāo)售,不是僅僅終止在顧客買(mǎi)單走出店面的那一刻,而是一直包括后來(lái)的售后服務(wù)。真正的品牌,一定要做到一個(gè)完整的售后服務(wù)。當(dāng)顧客回來(lái),一定要及時(shí)給予顧客回應(yīng),幫助他想辦法解決,無(wú)論他的態(tài)度怎么樣,銷(xiāo)售者一定要保持足夠的耐心,并可以找到專(zhuān)業(yè)的人員幫助解決。
第五,誠(chéng)信是成功的根本。
誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的。自己不懂的事就不要和顧客亂解釋?zhuān)瑳](méi)有的事也不要無(wú)中生有。誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),有了很好的信譽(yù),自然就會(huì)有回頭客來(lái)了。
第六,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。比如最基本的就是要有自己特別的一個(gè)店面裝飾以及商品的一個(gè)陳列擺設(shè),再就是在不同的節(jié)日可以搞一些特色的促銷(xiāo)活動(dòng),從而可以吸引顧客,不僅可以增加商品的一個(gè)銷(xiāo)量,也可以為店面提高一些知名度。
第七,“一份耕耘、一分收獲”。
做一個(gè)促銷(xiāo)員,一定要記得:付出才有收獲!其實(shí)無(wú)論做什么事情也都是一樣的,只要用心去學(xué),用心用做,總會(huì)有收獲的,我們首先要相信自己,才能步向成功!耙环莞牛环质斋@”。
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐手機(jī)促銷(xiāo)員的工作,我更深刻的認(rèn)識(shí)到:無(wú)論做任何事情,都不是看上去那么簡(jiǎn)單的,只有身體力行、親身實(shí)踐了,才會(huì)真正地知道其中的難處。而且不管做什么,我們一定要謙虛去學(xué),要用心去做,才能做好。如今,我一定會(huì)更加努力地去學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè),讓自己有一個(gè)好的未來(lái),也為祖國(guó)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。我也相信,通過(guò)自己的不斷努力,我一定會(huì)取得成功的!
相信自己,我的未來(lái)不是夢(mèng)!
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