銀行創(chuàng)建“先進職工之家”的做法

銀行創(chuàng)建“先進職工之家”的做法

農(nóng)行浙江東陽支行下屬6個部室、21個基層營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)有員工366人，其中大專以上學歷305人，高中、中專學歷61人，黨員131人，共有工會小組22個，工會會員入會率100%。截至2月底各項存款余額達到116.2億元；各項貸款余額67.3億元。201*年該行的存款增量、人均存款增量、中間業(yè)務收入、利潤總量等四項指標都被省分行授予突出貢獻獎獎牌。已連續(xù)9年被中共浙江省委、浙江省人民政府命名為省級文明單位。201*年還被省分行授予“先進職工之家”榮譽稱號。

創(chuàng)建學習型組織，建設一個知識型的職工之家。

201*年，農(nóng)行浙江東陽支行把創(chuàng)建省級“先進職工之家”作為全行的一件主要工作來抓，有計劃、有部署地開展“創(chuàng)建”活動，不斷豐富工會的內(nèi)涵，以適應新形勢下發(fā)展的需要。從提高認識入手，讓職工正確認識到，面對市場競爭日趨激烈，科學技術(shù)迅猛發(fā)展，知識更新日新月異的時代，不學習就會喪失優(yōu)勢，就會被社會所淘汰，只有學習，才能有位，只有學習，才能有為。從而調(diào)動了職工學習的主動性和自覺性。指導職工采取集中學與分散學相結(jié)合、工作時間學與業(yè)余時間學相結(jié)合、崗位學習與函授學習相結(jié)合，精選學習內(nèi)容，保證學習時間，提高學習效果。經(jīng)常組織開展專業(yè)知識培訓和新業(yè)務演示會，聘請有關(guān)教授來行講授黨的基本知識，廉政建設知識和共產(chǎn)黨員先進性教育，在全行掀起一股學理論、學知識、學業(yè)務的熱潮，有效地提高了職工的文化素質(zhì)和業(yè)務水平。還充分結(jié)合創(chuàng)建文明單位和文明行業(yè)，開展了“規(guī)范員工言行、規(guī)范員工服務”的學習教育活動，進行社會公德和職工道德教育，強化“客戶至上、用心服務”的理念，舉辦精神文明講座，取得良好成效。201*年，舉辦各類培訓15期，累計培訓員工950多人次，培訓率為85%以上。此外，還按照上級行的要求有計劃地開展學習型團隊的創(chuàng)建工作，大力營造“人人終身學習，時時處處學習”的濃厚氛圍，引導職工樹立學習為本，終身學習、團隊學習、創(chuàng)建性學習和工作學習化，學習工作化的理念，塑造適應農(nóng)行需要的新人隊伍。健全民主管理制度，建設一個民主的職工之家。

近年來，盡管農(nóng)行的改革不斷，內(nèi)部機制轉(zhuǎn)換頻繁，但全行上下對創(chuàng)建“文明單位”和“先進職工之家”工作未有絲毫松懈。根據(jù)上級行創(chuàng)建工作總體指導精神，圍繞農(nóng)行業(yè)務“做好、做強、做精”的要求，豐富建家的內(nèi)容，進一步明確了創(chuàng)建“先進職工之家”的工作定位。職代會每年召開一次以上，凡涉及到農(nóng)行各項改革方案，職工切身利益的問題和黨風廉政建設方面的有關(guān)內(nèi)容，以及其他方面的重大事項，均提交職代會討論、審議。堅持將招待費使用情況、合同的履行、民主評議領導干部、財務公開制度的執(zhí)行等內(nèi)容，向職代會予以報告，賦予了廣大職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，較好地發(fā)揮了職代會民主管理、民主監(jiān)督作用，職代會議事能力、職工參政議政熱情得到進一步提高。此外，進一步強化日�；鶎用裰鞴芾恚�積極開展工會干部下基層調(diào)研，確保職代會各項決議的落實。全行在制訂經(jīng)營方針或出臺改革方案過程中，工會主動介入，代表職工參政議政，做到事前搞好調(diào)研，積極提合理化建設；事中積極參與方案的討論，充分表達職工意愿，堅持兩個維護的統(tǒng)一；事后強化信息反饋，推進改革、發(fā)展和穩(wěn)定。同時，還積極開展勞動競賽和合理化建議及技能創(chuàng)新活動，主動配合行政發(fā)動和組織員工為開拓市場改善服務，提高質(zhì)量增加效益獻計獻策。201*年，全行員工提合理化建議60多條，職工參與率97%以上，其中一些建議很有參考價值，充分發(fā)揮了職工的聰明才智和創(chuàng)造力，促進各項業(yè)務不斷發(fā)展。

在此基礎上，重點推行行務公開，凡屬于職代會決議范圍內(nèi)的事項都提交職代會審議和決定，著重對競聘上崗、績效考核、物資采購招投標等職工關(guān)心的熱點、難點內(nèi)容進行公開，有效拓寬了職工民主管理、民主監(jiān)督的渠道。開展崗位建功活動，建設一個和諧的職工之家。

近年來，隨著金融業(yè)競爭日趨激烈，該行通過形式多樣的教育活動，幫助職工認清形勢、更新觀念，增強了廣大職工的危機感、責任感和使命感，加深了廣大職工的市場意識、競爭意識和風險意識，激發(fā)了廣大職工的工作熱情。工會組織經(jīng)常以動員、號召和發(fā)揮職工的積極性為重點，廣泛開展勞動競賽，把競賽活動與完成經(jīng)營目標有機結(jié)合起來。積極開展崗位練兵、職業(yè)技能培訓、技能考核及各項業(yè)務單項競賽活動，全面提高員工的職業(yè)技術(shù)技能。開展了一系列的營銷業(yè)務競賽活動，如：“春天行動”、“中間業(yè)務”、“外幣攬存”、“企業(yè)回歸”等在員工中開展誰營銷的成績最好。例如該行的中間業(yè)務前幾年在四大行中總是排列第三或是倒數(shù)第一，去年，經(jīng)過全行員工的努力，一躍為四大行第一名。中間業(yè)務的快速發(fā)展為開展其他業(yè)務奠定了很好的基礎。同時，還在全行深入開展企業(yè)文化建設活動，努力營造“積極進取、團結(jié)和諧”的發(fā)展氛圍，使之成為吸引、教育、鼓舞職工，增強企業(yè)凝聚力的有效載體。通過評選“十佳員工”，使大家學身邊人，做有利事，奮發(fā)有為。維護職工合法權(quán)益，建設一個溫暖幸福的職工之家。落實和維護職工的合法權(quán)益，主動熱情地為職工排憂解難是工會的首要職能。近年來，該行的工會組織在維護國家和集體利益的同時，維護職工的具體利益，努力為職工辦實事、辦好事。在行黨委和行政的高度重視與大力支持下，工會通過多種途徑，雪中送炭，積極配合有關(guān)部門做好員工生活保障工作，為員工做好事辦實事，開展送溫情活動。連續(xù)幾年給職工生日送鮮花、送賀卡，生日還休息一天。對因病住院職工進行慰問，讓大家庭的一份關(guān)心、愛心，給員工增添一份放心、安心。去年，行領導要求各部室、基層營業(yè)網(wǎng)點和員工的家屬進行聚會活動，在聚會中進一步了解了職工家庭的情況，深受員工家屬的好評，大家感到農(nóng)行的領導真好。

從201*年開始，職工每天上班都能吃到一個餐后新鮮的蘋果、盒牛奶，還實行免費午餐。這是行領導為補充職工身體營養(yǎng)而采取的一個愛心之舉。還每年安排一次療休養(yǎng)、一次身體檢查。關(guān)心離退休職工和女職工，每年舉辦“三八”聯(lián)歡會；“重陽”和“春節(jié)”座談會，使每個員工深感大家庭的溫暖，在這個溫暖幸福之家，大家表示，要進一步勤奮努力工作，為東陽農(nóng)行的發(fā)展做出更大的貢獻。

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我的金融之家-----**銀行紀事

中國是一個很大的國家，地域差異也很復雜。僅是一些大的銀行，全國性的銀行，或者是和國際看齊的銀行，未必能夠覆蓋我們非常復雜的多城市的金融需求，所以一個多元化的、層次比較豐富的一個銀行體系是我們未來建設的目標。而**行在市場上可以說做的是比較符合本地經(jīng)濟發(fā)展和符合當?shù)孛袂榈�。重慶作為一個中等發(fā)達城市，在農(nóng)村居民仍然遠超過城鎮(zhèn)居民的格局之下，為**行的發(fā)展提供了一個很好的發(fā)展契機。我在實踐中逐漸的去體會一名金融工作者的艱辛與收獲，在**行強有力的發(fā)展體系下，自身也在良性的進步中。認識有很多選擇，而我在青年時期的職業(yè)選擇，相信是走對了路，相信成功會在某個地方候著我。

作為一名基層柜員，每天的工作的枯燥，每天工作類型的重復，絕不是為了純粹的機械運動，而是為了以后的長足發(fā)展。只有立足于基層工作，放眼于基層工作，做好基層工作，才會在今后勝任更為艱巨的任務。適當?shù)膲毫κ敲總�工作者所必須的，壓力產(chǎn)生動力這個原理亙古不變，而適當?shù)恼{(diào)節(jié)方法也是必須的，單純的壓力會阻礙發(fā)展的潛力，而勞逸結(jié)合的工作方式早已成為現(xiàn)代都市白領的生活態(tài)度。博特勒.S說過：“要從事偉大的工作，一個人必須要非常勤勞又非�？臻e”。每天的工作都當成是每天自己的人生加油站，

那每天的工作將會變得非常有樂趣，人生不能揮霍，有限的青春，我會把它放松到我實現(xiàn)夢想的里程中。

自進入**行短短的一年中，我跟隨著這個大家庭在成長，充實。從一個金融門外漢，慢慢的成為其中的一名奮斗者，談不上飛躍式的進步，但是卻是我人生中的一個全新的轉(zhuǎn)折點。我比較務實于每次的培訓，每次的集體組織活動，它們不但讓我吸取了新的知識，增強了業(yè)務，更讓我融入了**行這個大家庭中。工作氛圍的輕松，同事之間的協(xié)作，構(gòu)成了日常的teamwork。我一直認為，個人的力量再大，也不會勝過一個團體的力量，力挽狂瀾的英雄情結(jié)只是電影里才會出現(xiàn)的場景。我相信每個崗位，都有其專屬的作用，都有其重要的地方，所以，各司其職在工作中及其重要，但是它與團隊協(xié)作卻并不沖突。各司其職，最終卻都是為了團體協(xié)作，創(chuàng)造出最完整的結(jié)果。同時，我認為，職業(yè)教育是必不可少的，更是應該經(jīng)常開展的，這樣有助于信息的及時更新，錯誤的及時修正，正確的引導作用也會更加明顯。而集體組織活動，那更是凝聚力增強的最行之有效的方法之一，增強了凝聚力，工作中的配合才會無隙，才會使整體的業(yè)績更上一層樓。我們應該將**行看成是我們的第二個家，而不簡單的將自己的業(yè)績和公司的業(yè)績剝離開來，要堅定的認為，公司好，才是我們好，集體的發(fā)展，永遠是我們自己發(fā)展最堅強引導者。

重慶，十分重視三農(nóng)建設，而**行在針對三農(nóng)經(jīng)濟的特殊性，也作了很多相適宜的政策，例如抵押，貸款，保險等等，從實質(zhì)上助推了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展模式相結(jié)合。農(nóng)業(yè)是高風險弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)，季節(jié)性、時令性比較強，所以在做農(nóng)業(yè)這塊需要對信息的不時更新，而且對客戶的各種信息需要全面有效的把握，才能做好這一塊的業(yè)務。在服務態(tài)度方面，我們也是需要調(diào)整好自己的姿態(tài)的，畢竟中國農(nóng)民群體文化程度普遍偏低，而我們在做業(yè)務方面的引導作用就必須要做的細致做得好，要有耐心，循序漸進的講解和疏導，才是做農(nóng)業(yè)這塊的一個重點。要贏得客戶的信任，服務態(tài)度則是第一關(guān)，也是相當重要的一個環(huán)節(jié)，日常生活工作中，需謹記戒驕戒躁，以平和的心態(tài)面對各種業(yè)務難題。

一個企業(yè)的成功，必然離不開其特有的企業(yè)文化。營造一個良好的企業(yè)文化氛圍，是作為一個上市企業(yè)所必不可少的。要想一個良好的企業(yè)文化，首先就要從員工的素質(zhì)提升做起，老托馬斯在創(chuàng)建IBM時就制定過這三條準則：1、必須尊重個人2、必須盡可能給予顧客最好的服務。3、必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。這些準則一直牢記在公司每位人員的心中，任何一個行動及政策都直接受到這三條準則的影響。我個人認為這三條準則在當今仍不甚落伍，反而行之有效。我們作為金融服務行業(yè)，員工首先給予客戶自然是服務和形象，自然給予尊重，在公司內(nèi)部亦然。而追求優(yōu)異則是每個

員工的必然要求和動力，自己永遠不是最完美的，但是我們一直朝著完美的目標而努力�，F(xiàn)如今，銀行業(yè)競爭激烈，制度和政策是屬于技術(shù)層面上來吸引客戶，而優(yōu)質(zhì)的服務卻并不是每個銀行都能夠做得到的，并不是每個銀行的素質(zhì)都是處在高素質(zhì)水平的，而我們**行在經(jīng)過改制，上市之后不但應該在營銷模式上與國際接軌，在企業(yè)文化方面也應學習和借鑒國際先進的企業(yè)文化。有時候戰(zhàn)略目標實現(xiàn)靠的并不是單純的技術(shù)層面上的應用，成敗的關(guān)鍵卻是長期的企業(yè)文化決定的。在入行以來的這段時間內(nèi)，我也感受到**行的企業(yè)文化也是比較先進的，但仍有改良之地方，員工素質(zhì)仍未達到一個應有的高度，當一個企業(yè)的企業(yè)文化深入民心之時，業(yè)績上的繁華景象也是指日可待，在同行業(yè)之中也會立于不敗之地。

要時刻堅持科學發(fā)展觀，跟著社會主流行走，要將科學發(fā)展觀應用到實處。我們應該經(jīng)常關(guān)注時事動態(tài)，現(xiàn)如今這個社會的發(fā)展是相當迅速的，各種社會形態(tài)都在急速的變更著，以我們金融業(yè)為例，政府引導政策的變化是相當明顯的。宏觀經(jīng)濟調(diào)控關(guān)系著國家對于整個社會經(jīng)濟的把握，在近幾年的房產(chǎn)經(jīng)濟中尤為凸顯，而房產(chǎn)經(jīng)濟與我們銀行業(yè)甚至金融業(yè)是密切相關(guān)的。所以，不管是對于政策的解讀和對于各個行業(yè)的變化，我們都應該保持著信息的及時更替，否則，將會在同行業(yè)的競爭中處于敗勢。思想和政治覺悟的提高在

我們這個行業(yè)也有其相當重要的意義。在金融行業(yè)，難免有利益當前，那就是考驗我們員工的思想素質(zhì)的時候了，要堅持集體利益大于個人利益，在工作中才不會做出有損集體的事情來�，F(xiàn)如今這個物欲橫流的社會，要處在一個思想道德的高度，堅持科學的人生觀，價值觀和世界觀。為人知所該為，恥人之所不該為，自身衡量道德那把標尺應時刻攜帶者。認真學習金融各種法律法規(guī)，做到知法，懂法，而不犯法。人生的成敗往往在一念之間，但大多數(shù)都是一念之差。每個人都有覺悟，只是看自己的覺悟及時不及時，深淺與否。每個行業(yè)有每個行業(yè)的規(guī)則，如果沒有規(guī)則，那金融業(yè)的混亂不堪將是人所未知的負面影響。

每個人都有理想，每個人，也都在追求夢想，人生，每逢到十字路口，那一次的轉(zhuǎn)彎將會決定以后的命途。年輕，是本錢，但是年輕不努力，它也就不值錢了。我會把握住每個生命中的有價值的機會，在**行的發(fā)展是我青年時代的一個命題，我用我的青春和汗水去論證它，證實它最后是一個肯定的命題。不斷的學習才會不斷的進步，只有在生命的盡頭，學習才會停止。大學生出社會，缺少的不是頭腦，而是學習的精神，那種懷著謙卑的心去學習的態(tài)度。我們吸收新食物的能力很快，但是必須要用心去汲取。相信**行這塊土地能夠給予我足夠大額養(yǎng)分，讓我在這金融浪潮中把握住節(jié)奏，站穩(wěn)腳跟。每段路，都是一段旅程，在**行的辛勤勞作，

將是我生命中十分一段美好的時光，是我珍貴的財富，將它當作第二個家，將自己的青春和汗水揮灑到這片土地上。在這里，我的人生觀和價值觀的取向，將會更加的正確和明朗化。從懵懂的孩子成長為一個智者，需要時間，需要努力，需要堅持的精神。在生活中，我們應該明了何為重要何為非重要的事情，理性做事，感性做人，剔除一些不必要的浮華和做作，留下經(jīng)典，最后邁向成功的步子才會有效率。我們在這年輕的戰(zhàn)場，我們在這充滿著夢想和希望的高地，我們懷著熱忱的激動，無悔的揮灑著拼搏的汗水，沖向勝利的前方。我相信，有夢想，就有希望。

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