洗浴會館各崗位日常工作內容

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各崗位日常工作內容

經理的每日必做工作：

1.每日班前會提前15分鐘到場。

2.組織班前班后會，宣布講解公司新下發(fā)的各項制度文件，并按酒店要求檢查

員工的儀容儀表及工牌佩戴情況。

3.對員工出勤、事、病假、換班、調休等情況做記錄。

4.檢查各設施設備是否正常及各崗位區(qū)域衛(wèi)生清潔及紀律情況,正常情況下每

30分鐘巡視檢查一次。5.各崗位備品的補充檢查。

6.安排員工換崗用餐，并主動與客人做良好溝通，收集客人的意見及建議。7.對在班期間突發(fā)事件的處理記錄并上報。

8.認真閱讀日志本，對當班期間發(fā)生的事情做好記錄，并跟進上一班未完事項，

做好回復。

9．下班前一小時，再巡視本部各崗位的服務情況，班后會要做好當日工作總結。

主管每日必做工作：

1.參加班會必須提前15分鐘到場開班前會，做好準備工作。2.班前會對員工點到、儀容儀表檢查，并進行當日工作布置安排。3.對衛(wèi)生紀律及物品補充準備工作進行檢查。4.對員工的服務規(guī)范及操作標準進行督導。5.對員工的工作差錯及失誤及時處理并記錄跟進。

6.工作中主動與客人溝通，收集客人的意見及建議并上報。

7.認真閱讀日志本，對當班期間發(fā)生的事情做好記錄，并跟進上一班未完事項，

做好回復。

8.參加部門班后會，進行當天的工作總結。

部長的每日必做工作：

1、必須提前15分鐘到場開班前會，協(xié)助上級做好儀容儀表、工牌佩戴情況的檢查。

2、檢查本部門員工到崗情況

3、落實日常用品需要情況，以及時補充并申請所在部門所需物品。

4、主動服務客人同時并引領服務員做好客人的迎送、落座、餐飲、介紹項目。5、及時處理工作中出現(xiàn)的問題，搞好服務工作及處理客人的投訴。長春姜峰沐浴管理團隊UserPage23/31/201*日常管理資料

6、做好本部門的安全防范，認真閱讀交接班本，如出現(xiàn)意外及時外理和向上級匯報。

7、每天做工作匯報上交。

8、參加部門班后會，協(xié)助上級進行當天的工作情況總結。

吧臺員每日必做工作：

1.按時上下班必須提前十五分鐘到場。

2.準時參加班前后會，并按公司要求規(guī)范自己的儀容儀表及工牌佩戴。3.認真做好崗位交接及衛(wèi)生交接并記錄，認真閱讀交接班本。4.負責區(qū)域的衛(wèi)生清理工作。5.檢查設備設施的正常運轉情況。6.對營業(yè)所需商品出庫并認真記賬。

7.每日登記好出品的及取消的日報表，并跟進下單第二天所需用量。8.做好各種器具的消毒與清洗。

按摩房服務員每日必做工作：1.按時上下班必須提前十五分鐘到場

2.準時參加班會，并按公司要求整理好自己的儀容儀表及工牌佩戴。

3.進行崗位工作交接及衛(wèi)生交接，并負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔，認真閱讀交接班本。4.營業(yè)所需備用物品的檢查。5.設備設施的使用情況檢查。

6.認真閱讀交接班本，對于當班中發(fā)生的事情做好記錄，跟進上班未完成工作。7.及時清理客人走后的房間，并恢復房態(tài)，并完成上級交待的各項工作。8．做好各項目的推銷及消費引導工作。

休息廳服務員的每日必做工作：1.按時上下班必須提前十五分鐘到場

2.準時參加班會，并按公司要求整理好自己的儀容儀表及工牌佩戴。3.按規(guī)定標準清理負責區(qū)域的衛(wèi)生工作，認真閱讀交接班本。4.對所負責區(qū)域的設備設施進行調試檢查。5.對上級領導安排的工作及時落實完成。

6.進行工作交接并記錄，完成上一班交接的工作落實。7.負責營業(yè)中所需物品的補充。

8.做好各項目的推銷及賓客消費引導工作。長春姜峰沐浴管理團隊UserPage33/31/201*日常管理資料

電影廳服務員每日工作：

1.按時上下班必須提前十五分鐘到場

2.準時參加班會，并按公司要求整理好自己的儀容儀表及工牌佩戴。3.對設備設施進行檢查調試，認真閱讀交接班本。4.對所負責區(qū)域按標準清理衛(wèi)生

5.進行工作交接對上班次未完成的工作跟進落實6.及時完成上級交代的各項工作7.做好各項推銷及消費引導工作

卡座區(qū)服務員每日必做工作：1.按時上下班必須提前十五分鐘到場

2.準時參加班會，并按公司要求整理好自己的儀容儀表及工牌佩戴。3.按規(guī)定標準清理負責區(qū)域的衛(wèi)生工作，認真閱讀交接班本。4.對所負責區(qū)域的設備設施進行調試檢查5.對上級領導安排的工作及時落實完成6.進行工作交接并記錄，上班未完成工作的落實7.營業(yè)中所需物品的補充如：餐巾紙、筷套等8.做好各項推銷及消費引導工作

更衣區(qū)服務員每日必做工作：

1.按時上下班必須提前十五分鐘到場

2.準時參加班會，并按公司要求整理好自己的儀容儀表及工牌佩戴。3.做好營業(yè)前的準備工作，包括衛(wèi)生用品的準備，更換，設備的調試檢查。4.所負責區(qū)域的衛(wèi)生清理及布草等物品的補充。5.認真閱讀交接班本，并對于當班發(fā)生的事情做好記錄。6.做好各項推銷及消費引導工作。

浴區(qū)服務員每日必做工作：

1.按時上下班必須提前十五分鐘到場。

2.準時參加班會，并按公司要求整理好自己的儀容儀表及工牌佩戴。3.對設備設施進行檢查調試。

4.對所負責區(qū)域按標準清理衛(wèi)生并補充客用洗浴用品、易耗品等。長春姜峰沐浴管理團隊UserPage43/31/201*日常管理資料

5.進行工作交接對上班次未完成的工作跟進落實。6.及時完成上級交代的各項工作。7.做好各項推銷及消費引導工作。

擴展閱讀：休閑會所各崗位工作職責

休閑會所各崗位工作職責

水療部水療行政總監(jiān)崗位工作說明【工作關系】直接上級：酒店總經理直接下屬：銷售部經理、營業(yè)區(qū)主任聯(lián)絡部門：酒店各部門【崗位職責】協(xié)助酒店總經理做好本部門的日常工作。負責水療部的全面經營管理工作。負...水療部水療行政總監(jiān)崗位工作說明【工作關系】

直接上級：酒店總經理

直接下屬：銷售部經理、營業(yè)區(qū)主任聯(lián)絡部門：酒店各部門【崗位職責】

協(xié)助酒店總經理做好本部門的日常工作。負責水療部的全面經營管理工作。負責管理各營業(yè)部門所屬員工及所使用的設施、設備、用品用具等一切財產物資的經營成本控制�！竟ぷ鲀热荨�

1.代表本部門參加酒店總經理召開的各部門經理例會和有關工作會議，反映本部門的意見和建議，把會議精神和總經理的意圖在本部門認真貫徹執(zhí)行落實，完成總經理下達的各項工作任務。

2.根據總經理的意圖，計劃、組織、協(xié)調、監(jiān)督本部門的工作，組織召開本部門例會和有關工作會議，協(xié)調下屬部門之間的關系，使本部門工作有序、協(xié)調、高效地運行。

3.組織起草本部門的服務操作程序和職位說明，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，做到有章可循，遵章辦事。

4.經常了解分析市場情況，摸索本行業(yè)的管理動向，并及時地采取應變措施，使部門的經營在同行競爭中處于領先地位。

5.努力開源節(jié)流，提高經濟效益，做到人盡其才、物盡其用，以靈活、多變的經營手法搞活經營；加強財物管理，審核簽發(fā)本部門各設施項目日常營業(yè)用品的采購、申領和部門運作費用的開支單據，按部門預算嚴格控制成本，堵塞漏洞，減少浪費，提高經濟效率，完成公司下達的各項經營指標。

6.經常巡視本部門公眾場所和各部位的情況，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，檢查督促下屬管理人員加強對營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后的巡視工作，確保營業(yè)前工作準備充分，營業(yè)中運作自如，服務優(yōu)質，營業(yè)后不留首尾，不留隱患，放心離場。

7.加強對營業(yè)部門所使用的場所、設施設備、家私用具的管理和維護保養(yǎng)加強防火防盜、防損等安全工作。

8.加強與顧客和社會有關人士的溝通與聯(lián)系，努力樹力公司形象，穩(wěn)定舊客、爭取新客，不斷擴大客源，代表公司接待與營業(yè)部門經營有關的賓客和人員。9.加強營業(yè)部門員工的培訓和指導，培養(yǎng)、考核和選拔人才，不斷提高員工的整體素質和服務水平。

10．以身作則，關心下屬，獎罰分明，培養(yǎng)員工的團隊精神，調動員工的積極性�！救温氋Y格】

水療部銷售部經理崗位工作說明【工作關系】

直接上級：水療行政總監(jiān)直接下屬：客戶經理、拓展經理聯(lián)絡部門：【崗位職責】

制定與實施銷售策略和銷售計劃。完成銷售指標控制銷售費用，提高公司的營業(yè)額。管理本部門的工作，負責部門人員培訓及管理�！竟ぷ鲀热荨�

1.依據公司的經營計劃，并配合公司總目標，擬定本部門的目標與工作計劃，主持并隨時予以追蹤、控制，以便有效的執(zhí)行。

2.主持部門的日常工作計劃，組織和控制工作，并傳達公司辦公例會、決議及上級下達的經營管理指令。

3.制定水療營銷計劃及銷售策略，對本公司的策略提出合理化的建議。4.對銷售部人員進行合理分配，布置工作并管理部門工作正常運行。5.組織人員進行市場調查，收集外部信息，認真的做好市場分析報告，為銷售工作提供準確、詳細的基本數量。6.負責制定及完善銷售部的各項規(guī)章制度，改進服務方法和工作流程。7.協(xié)調好各部門的關系，有力求工作有序高效運行。8.主持部門例會，對銷售工作進行分析總結，處理問題。9.做好銷售業(yè)績日、周、月報告工作。

10.指導部門建立健全客戶檔案及部門其他工作文擋資料。

11.督導部門員工工作，確保工作質量，工作流程等，各項工作的落實并對下屬進行考核、評估實行獎、罰制度。

12.定期對部門員工進行培訓，為客人提供優(yōu)質服務�！救温氋Y格】：

水療部營業(yè)區(qū)主任崗位工作說明【工作關系】

直接上級：水療行政總監(jiān)直接下屬：各區(qū)域部長聯(lián)絡部門：【崗位職責】

協(xié)助水療會所行政總監(jiān)管理本部門的日常工作。負責本部門人員培訓及管理。加強本部門的經營成本控制。管理本部門所使用的設施、用品、用具等一切財產物資。

【工作內容】

1.主持部門例會，聽取匯報，布置工作，解決工作難題。2.協(xié)調好各部門的關系，力求工作有序，高效運行。

3.協(xié)助總監(jiān)起草本部門各區(qū)域的服務操作程序和職位說明。并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，做到有章可循。

4.做好貴賓和政府機關人員的到訪及公安、消防、衛(wèi)生等單位到酒店檢查的接待工作。

5.緊密與各部門配合，做好各種大型活動和團隊接待的準備工作。6.了解、分析、摸索同行業(yè)的管理動向，并及時提出應變措施、建議，同舟共濟、榮辱與共，使本部門的服務在同行競爭中處于領先地位。

7.與客人多交流，為部門準備客人檔案，作好客源情況分析，穩(wěn)定舊客，爭取新客。

8.經常檢查所屬各崗位工作指揮落實檢查協(xié)調糾正偏差。9.執(zhí)行有關紀律與制度，做到獎罰分明，按章辦事。

10.協(xié)助總監(jiān)加強本部門員工培訓與指導和考核選拔人才，不斷提高員工的整體素質和服務水平。

11.以身作則，關心下屬，獎罰分明，協(xié)調上下級關系，調動員工積極性。【任職資格】

水療部拓展經理崗位工作說明【工作關系】

直接上級：銷售部經理直接下屬：聯(lián)絡部門：【崗位職責】

做好對外宣傳力度，拓大市場。組織實施市場拓展的工作工作計劃、策劃實現(xiàn)公司的市場拓展項目。拓大市場咨詢客人意見與客戶溝通建立良好健康的顧客關系。

【工作內容】

1.按時上班，儀容、儀表整潔大方，保持良好的精神狀態(tài)。2.有嫻熟的溝通技巧和銷售技巧。

3.加強對外拓展工作引來更多的消費人群，并做好接待和溝通工作。4.收集客人的建議和投訴。5.熟悉周圍的市場拓大市場營銷。

6.在做好對外的拓展工作的同時，推薦公司的項目和產品。7.遵守公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作服務。8.與賓客保持健康關系，進行廣泛的心里溝通。9.熟練公司的業(yè)務要求完成銷售任務。10.建立顧客信息擋案�！救温氋Y格】：

水療部客戶經理崗位工作說明【工作關系】

直接上級：銷售部經理直接下屬：聯(lián)絡部門：【崗位職責】

接待引導客人并參與服務。介紹公司項目，推介銷售公司產品及各項優(yōu)惠政策完成銷售任務。咨詢客人意見與客人溝通建立良好，健康的顧客關系�！竟ぷ鲀热荨�

1.按時上班，儀容、儀表整潔大方，保持良好的精神狀態(tài)。2.有嫻熟的溝通能技巧和銷售技巧。

3.加強與休息廳服員，部長配合協(xié)調全方位配合休息廳服務員。

4.引導客人入休息廳，餐廳，按摩區(qū)、康樂區(qū)等并直接做好下部門服務交接以及送賓客工作。

5.收集處理客人的投訴及建議。

6.按部長的指令完成當職與賓客的接待、溝通、咨詢。7.推薦公司的項目產品及用途，銷售會員卡建立企業(yè)形象。8.與賓客保持正常，健康的關系進行廣泛交流心理的溝通。9.遵守公司紀律制度嚴格執(zhí)行操作服務規(guī)范以及其它規(guī)范。10.熟悉各區(qū)域設施、設備的使用，做到細節(jié)服務要求。11.建立顧客的信息檔案�！救温氋Y格】

水療部前廳部長崗位工作說明【工作關系】

直接上級：營業(yè)區(qū)主任

直接下屬：前廳咨客、男女賓部服務員聯(lián)絡部門：【崗位職責】

負責前廳、男女賓的日常管理和客人的接待工作�！竟ぷ鲀热荨�

1.每天準時組織招開班前班后會。2.做好各員工的考勤工作。3.總接前一天工作中出現(xiàn)的問題。

4.積極參加部門例會，對本區(qū)的工作進行總結和檢查。提出下一步計劃。5.加強員工的業(yè)務知識培訓。

6.了解市場動態(tài)，摸索市場管理動向，及時向經理提出應變措施建議。7.與客人多交流，為部門籌備客人擋案，做好客源情況分析。8.協(xié)助經理控制一切財產物品成本及開銷，減少浪費。9.經常檢查所屬各區(qū)域服務情況并監(jiān)督下屬工作�！救温氋Y格】

水療部休息廳部長崗位工作說明【工作關系】

直接上級：營業(yè)區(qū)主任直接下屬：休息廳服務員聯(lián)絡部門：【崗位職責】

在營業(yè)區(qū)主任的領導下，組織下屬開展服務工作和休息廳各崗位流程的正常運轉。

【工作內容】

1.主持召開員工班前班后會，對當天當班的工作進行合理的安排和總結。2.督促下屬搞好日常衛(wèi)生，并負責檢查。

3.做好休息廳各崗位流程正常銜接以保證接待工作的順暢性。4.做好VIP房、情侶影院、麻將房的預定接待工作。

5.密切留意客人的動態(tài)，防止休息廳客人手機等財物的丟失。6.負責處理一般性的輕微投訴，并反映給主任、經理。7.每周參加部門組織的例會。

8.每天寫交接班本，做好每班的交班工作。9.服務時間現(xiàn)場督導，及時處理問題。

10.評估服務員的工作，向主任、經理匯報工作情況�！救温氋Y格】

水療部樓層按摩區(qū)部長崗位工作說明【工作關系】

直接上級：營業(yè)區(qū)主任

直接下屬：按摩區(qū)服務員、沐足區(qū)服務員聯(lián)絡部門：【崗位職責】檢查本區(qū)域所屬服務員的服務質量，以身作則。營業(yè)前后的交班工作和衛(wèi)生檢查各項記錄是否準確（時間，客人數，出品）等�！竟ぷ鲀热荨�

1.每日召開班前例會及班后總結工作。2.把表現(xiàn)好的服務員上報主任。3.做好樓層、按摩房的對客接待工作。

4.做好樓層、按摩房對客衛(wèi)生工作，客走督導服務員及時清房及開房。5.熟練掌握按摩房的房態(tài)，以保證接待流程的順暢性。6.保障樓層設施設備的正常運作及日常保養(yǎng)。7.及時反映本班次工作建議和意見及服務水平。

8.協(xié)調同事之間的關系，使本區(qū)域班次與其他班次形成良好的工作風氣而高效地運作。

9.積極組織員工參加公司舉辦的各種活動，形成較好的團隊意識精神。10.組織服務員按規(guī)范操作、禮貌待客，并監(jiān)督貫徹規(guī)章制度，以身作則關心同事，獎罰分明�！救温氋Y格】

水療部水吧部長崗位工作說明【工作關系】

直接上級：營業(yè)區(qū)主任直接下屬：水吧員聯(lián)絡部門：【崗位職責】

部門員工的服務質量及業(yè)務技能。以身作則，做好各種營業(yè)前后的交接工作及當日衛(wèi)生檢查。

做出有利公司的營業(yè)計劃用各種財物的浪費�！竟ぷ鲀热荨�

1.以充分飽滿的精神做好工作準備。

2.對主任所下達的任務及事宜，向下級轉達，做好分工安排。3.做好與早（中、晚）各班次之間的溝通，并一一詳記，向上級反映。4.對本班的酒水、飲料、物料核對，并將缺貨向上級申報，簽署領取所有物品。5.協(xié)助水吧員進行飲品調制跟蹤，及時反映。

6.督促水吧員的工作效率與操作技巧，嚴格遵守本部門的各項服務紀律。7.向上級提出合理建議，為員工做好做出評估培訓工作，向主任反映。8.按季節(jié)性做出采購計劃，每月酒水、飲料的成本核算以及本部門所有物料的盤點。

9.完成本月工作報告，向上級匯報本月工作情況。

10.向上級提出合理采購，控制成本，防止浪費，減少各種不必要的損失。11.編排員工的工作時間、休息時間，做好本月考勤表，評估員工工作表現(xiàn)。12.與各部門做好協(xié)調，相互了解本公司所有新計劃并做好溝通。13.做好自己當月評估及工作匯報情況�！救温氋Y格】

水療部培訓老師崗位工作說明【工作關系】

直接上級：水療行政總監(jiān)直接下屬：沐足技師、保健師聯(lián)絡部門：【崗位職責】

協(xié)助水療行政總監(jiān)，全面負責保健師的培訓和日常管理工作�！竟ぷ鲀热荨�1.具有良好的語言交際能力，善于分析顧客的心理需求。

2.通曉熟練中、泰、香薰、推油等按摩手法，講解各種技術手法的功能作用。3.負責培訓保健師的出勤率，做好每日、每月的考勤報表。4.檢查技師的儀容儀表。

5.經常了解和掌握技師的思想動向，及時加以開導和糾正。6.以身作則，關心下屬員工，樹立團隊精神，提高整體素質。7.檢查技師休息房的衛(wèi)生，保持房間整潔、舒適。

8.起草保健師按摩程序并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，做到有章可循。遵章辦事�！韭殭喾秶�】

按保健師的服務要求規(guī)定，有權處理違規(guī)保健師�！救温氋Y格】

水療部前廳咨客崗位工作說明【工作關系】直接上級：前廳部長直接下屬：聯(lián)絡部門：【崗位職責】

做好前廳部的物品擺放工作，補充好前廳部的客用所需物品，保證前廳部衛(wèi)生達標，做好對客人的接待、解釋工作，跟進好客人的買單工作�！竟ぷ鲀热荨�

1.做好營業(yè)前的準備工作，打掃大廳的沙發(fā)、茶幾、電話牌、電話、價格牌、廣告牌，放好煙灰缸，檢查大廳設施是否齊全和完好無損，及時向直屬上司匯報。2.穿好咨客服，化好淡妝，保持正確、優(yōu)美的站姿于指定位置，微笑迎送客人。3.向客人發(fā)放鎖牌并進行詳細的組合登記，并分清同行客、請客等。4.向客人介紹水會的收費標準及所擁有的設備、設施與裝飾特點等，引客人進入更衣區(qū)或沐足區(qū)。

5.與收銀進行緊密合作，做好打單與團隊接待工作。

6.客人消費完畢出來，招呼客人在大廳沙發(fā)上休息，送茶、遞客人鎖號的帳單給客人，為客人買單，客人買單給的小費進行登記。

7.管理好大廳的設施、設備，執(zhí)行公司對物品和電話使用的規(guī)定，對非消費者、外來人員入內進行詢問，必要時報告上司，阻止非上班非消費人員入內。8.做好班與班之間的交接工作。

9.注意自己的形象和禮貌用語的應用，使客人對本會所留下好的印象�！救温氋Y格】：

水療部男、女賓服務員崗位工作說明【工作關系】直接上級：前廳部長直接下屬：聯(lián)絡部門：【崗位職責】

做好客人物品保管工作，確�？陀梦锲费a充到位，做好本區(qū)域客人的接待工作，跟進好更衣室的衛(wèi)生情況，確保衛(wèi)生達標。檢查蒸汽房的設施、設備是否完好，如有損壞及時下單跟進維修，做好水果和其他食品的擺放和供應工作，檢查冷飲柜內的飲品數量，不夠的要及時補充�！竟ぷ鲀热荨�

1.對更衣部長負責，熟悉業(yè)務及機房操作，對上級安排的工作要按質、按量、按時的完成。

2.保持更衣柜的清潔和保管好更衣鎖匙，潔身自好保管好客人的物品。3.下單準確清楚，客人離開時一定要提醒客人帶好鑰匙牌，以便收銀結帳。4.負責本區(qū)的清潔衛(wèi)生，負責水區(qū)設備的維修及保養(yǎng)，如有故障及時匯報工程部維修。5.注意客人動態(tài)對不適宜桑拿的客人給予正確的指引。

6.待客一視同仁，不得因小費的多少而喜怒于色，造成不良影響，甚至強索小費。

7.物品及時補充齊全，配合默契，及時清理臟布草，做好交接班工作。8.熟練掌握水區(qū)清潔標準，保持地面、池區(qū)、蒸汽房和沖涼房的清潔。9.與其他分區(qū)域做好協(xié)調工作�！救温氋Y格】

水療部休息廳服務員崗位工作說明【工作關系】

直接上級：休息廳部長直接下屬：聯(lián)絡部門：【崗位職責】

協(xié)助部長做好該區(qū)域的衛(wèi)生、物品補充和客人的接待工作�！竟ぷ鲀热荨�

1.必須熟悉本區(qū)域的運作情況和收費標準，做到主動熱情招呼客人。2.準備好顧客所需用品，并經常檢查補充，每班次必須盤點記錄、做好交接工作。

3.服務中要相互配合，做到禮貌、快捷、細致的優(yōu)質服務。

4.隨時留意客人的呼叫，盡可能滿足客人的需要，遇到客人提出超越自己權限的要求時，必須立即向上級匯報，切不可私自作主。

5.主動向客人介紹食品、飲品及其它消費項目，準確向客人提供所需，避免因疏忽而出錯。

6.主動、快捷清理客人用的物品、設施。

7.嚴禁私自離崗，真正需要時必須征得部長主任同意方可。8.認真傾聽顧客意見，并及時向上級匯報。

9.經常檢查區(qū)域內設施的情況，做好區(qū)域內的安全防范工作。10.服從上級工作分配�！救温氋Y格】

水療部樓層按摩區(qū)服務員崗位工作說明【工作關系】

直接上級：按摩區(qū)部長直接下屬：聯(lián)絡部門：【崗位職責】

確保該區(qū)域的衛(wèi)生達標，物品補充到位，客人的接待工作無異常�！竟ぷ鲀热荨�

1.向當班部長簽到后（提前十分鐘到崗）接受工作指令。

2.與上一班做好交接工作了解按摩房的所以情況，檢查并補充一天工作所需的物品，迅速進入工作狀態(tài)。

3.合格完成各房間的清潔工作任務并接受檢查。4.檢查房間的各項物品是否齊全，衛(wèi)生是否達標。5.對所有的臟房要及時的清理并進行登記。

6.如果檢查發(fā)現(xiàn)房間或公共區(qū)域的設施、設備有損壞的要及時的開單維修。7.及時接待好來按摩的客人，確保水果、茶水在規(guī)定的時間內送到房間。8.接受上司對工作程序及質量的檢查、指導，對不合要求的必須重要做。9.與下一班做好交接工作，向當班部長匯報當班工作情況�！救温氋Y格】

水療部水吧員崗位工作說明【工作關系】直接上級：水吧部長直接下屬：聯(lián)絡部門：【崗位職責】

協(xié)助部長做好各項當日工作。會使用用調試各種飲料及酒水。服從上級安排從中提高自己。【工作內容】

1.班前保持精神飽滿，穿戴整齊，保持好自身個人形象。

2.進行本班工作培訓安排，對部長所分布的工作負責和做好每班交接。3.按每天所需，做好各種酒水，飲料，物品的雪藏和存放。4.做好本班交接清點各種酒水，飲料工作，并將缺貨酒水申報上級。

5.按客人要求做出各種飲品，高效的速度做出高品質飲品，服務好沒個客人。6.將所有杯具做好清洗、消毒，以備循環(huán)使用。7.做好與樓面工作人員之間合作。

8.認真做好自己的本職工作，并不斷努力提高自己業(yè)務技能。

9.保持本部門所有區(qū)域的衛(wèi)生工作，為次班同事做好各種酒水，飲料物品存放。10.做好交接工作，總結當班工作內容�！救温氋Y格】

水療部鐘房員崗位工作說明【工作關系】直接上級：沐足部長直接下屬：聯(lián)絡部門：【崗位職責】

負責技師的起、落鐘的記錄，掛技師牌，有關單據的匯總�！竟ぷ鲀热荨�

1.晚班把當天下班技師牌按順序記錄好，并按順序放好，第二天按此順序掛牌。2.記錄技師的報鐘內容（技號、房號、柜號、時間），準時催鐘。

3.按時間順序和序號，記錄客流量表，并根據客人的語言、外表等跡象來斷定其來源，為客源分析提供依據。

4.做好出品等服務項目單據的匯總、記錄。5.配合收銀做好數據的輸入，結帳單據的傳送。

6.配合更衣水池、休息廳、按摩房等區(qū)域的客人服務信息的傳遞。7.做好所有客戶經理的推鐘統(tǒng)計�！救温氋Y格】

水療部PA員崗位工作說明【工作關系】

直接上級：各區(qū)域部長直接下屬：聯(lián)絡部門：【崗位職責】

完成PA部日常清潔工作及整個水療部公共區(qū)域的衛(wèi)生維護�！竟ぷ鲀热荨�

1.認真完成管轄范圍的清潔衛(wèi)生工作。

2.服從\u55.經常巡視工作區(qū)域，保持場所衛(wèi)生，保持煙盅、煙灰桶的清潔及時處理突發(fā)事件（嘔吐、漏水）。

6.保持客用通道及公共洗手間的清潔和保養(yǎng)。

7.保持大堂公共區(qū)域的清潔，維護大堂的整潔，定期進行特別清潔，注意防治蚊蟲的滋生。

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