家裝工程部經(jīng)理工作職責(zé)

南京美智庭裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司

區(qū)域工程部經(jīng)理工作職責(zé)

（201*年02月06日修訂）

1.具有較高的組織管理和人際交往溝通協(xié)調(diào)能力。

2.精通和掌握室內(nèi)裝飾裝修施工規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、電腦辦公操作等專業(yè)技能。

3.勤奮工作，盡心盡責(zé)，帶領(lǐng)所在區(qū)域工程管理團(tuán)隊(duì)完成公司工程管理目標(biāo)：“工地形象、工程質(zhì)量、客戶滿意”三項(xiàng)指標(biāo)考評均達(dá)到“良好”以上。

4.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，在工作期間不從事與本職工作無關(guān)之事。

5.作為區(qū)域裝飾裝修工程質(zhì)量和安全的直接責(zé)任人，直接對區(qū)域總經(jīng)理負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)管理接受總部工程部管理和指導(dǎo)。

6.負(fù)責(zé)裝飾裝修工程的分單工作，承擔(dān)區(qū)域內(nèi)裝飾裝修工程的質(zhì)量、進(jìn)度和安全的管理責(zé)任。同時(shí)負(fù)責(zé)乙供材的組織、備料和與總部材料部的協(xié)調(diào)工作。

7.高度重視與業(yè)主的溝通，所有新開工的工地，均須與業(yè)主直接溝通，以便掌握工地各項(xiàng)服務(wù)的動(dòng)態(tài)8.高度重視業(yè)主對裝修質(zhì)量的投訴，第一時(shí)間指定專人或親自到場處理解決，直到投訴得到完善的解決；不得拖延或推卸工作管理責(zé)任，處理完畢后以書面形式備案存檔。

9.每月須巡查全部在建工地施工形象、進(jìn)度、質(zhì)量、安全和用工等情況，并以電子照片形式存檔備查。10.接到新簽署的裝飾裝修工程合同時(shí)，仔細(xì)審核是否符合開工條件（資金、合同內(nèi)容與報(bào)價(jià)等），開工三天內(nèi)審核項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)乙供材。遇有需與設(shè)計(jì)部門協(xié)調(diào)事項(xiàng)，須在五天內(nèi)做出決定。

11.及時(shí)審核工程巡檢上報(bào)的在建工地水電、防潮、防水。防火及竣工驗(yàn)收照片，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)敦促整改，對不作為和故意隱瞞工程質(zhì)量的行為予以處罰。審核合格后立即上傳總部工程部郵箱備查，不得漏報(bào)。12.每周一組織召開區(qū)域工程管理工作例會(huì)，總結(jié)在建工程實(shí)際情況，布置日常工程管理工作。每月首日以書面報(bào)告形式將上月工程總結(jié)和本月工作計(jì)劃上報(bào)總部工程部。

13.建立所有在建工地每周進(jìn)度表，詳細(xì)登錄進(jìn)度運(yùn)行情況，并在每周二上午上報(bào)總部工程部。14.審核在建項(xiàng)目中期驗(yàn)收后申報(bào)的增減項(xiàng)簽證單的內(nèi)容（若出入較大須到現(xiàn)場實(shí)地查看），并嚴(yán)格執(zhí)行中期款收繳施工的相關(guān)規(guī)定。

15.創(chuàng)建和完善區(qū)域工程管理數(shù)據(jù)庫，儲(chǔ)存每個(gè)在建工地的設(shè)計(jì)、形象、水電驗(yàn)收、防潮、防水、防火及竣工電子文檔，為公司經(jīng)營、工程管理工作提供儲(chǔ)備數(shù)據(jù)資料。

16.熟練掌握和使用總公司CRM管理網(wǎng)絡(luò)，工作時(shí)間內(nèi)每天查看網(wǎng)頁上所登錄、反映的工程問題、材料問題及保修維修內(nèi)容，在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并予以敦促、檢查和填報(bào)落實(shí)完成情況。17.根據(jù)總部工程管理工作的統(tǒng)一部署，定期舉行工程巡檢、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)工作。18.針對暫未任命工程部經(jīng)理僅聘任副經(jīng)理的部門，仍按本職責(zé)執(zhí)行。19．違反本職責(zé)規(guī)定的，將按《工程績效考核制度》相關(guān)條款予以處罰。20.本職責(zé)自201*年02月06日起執(zhí)行，，以前同類職責(zé)停用。

擴(kuò)展閱讀：家裝公司崗位職責(zé)(自己辛苦整合的~)

第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)

第二節(jié)崗位說明書

一、總經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱：裝飾公司總經(jīng)理

直接下級(jí)：裝飾公司副總經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、采購部經(jīng)理本職工作：

全面負(fù)責(zé)裝飾公司的經(jīng)營工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維持公司的形象。工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、全面主持裝飾公司內(nèi)部的管理工作，落實(shí)員工大會(huì)決議；2、制訂、落實(shí)公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)；3、建立健全質(zhì)量體系，提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)；

4、提議裝飾公司副總經(jīng)理級(jí)人員的聘任及解聘情況，決定公司人員的聘任及解聘；5、統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合；6、負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量；7、負(fù)責(zé)裝飾工程材料采購及相關(guān)資金表格的審核，及對材料采購價(jià)格的審批；8、負(fù)責(zé)審核《預(yù)結(jié)算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設(shè)計(jì)委托合同》等；9、負(fù)責(zé)審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計(jì)變更；10、負(fù)責(zé)落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排；11、積極配合其他部門的工作。管理權(quán)限：

對裝飾公司所有員工的考核權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)；工程進(jìn)度及質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；對建材、設(shè)備、易耗品等的審批權(quán)。

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：分公司及總公司的相關(guān)職能部門。外部協(xié)調(diào)關(guān)系：相關(guān)政府部門

二、副總經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱：裝飾公司副總經(jīng)理直接上級(jí)：裝飾公司總經(jīng)理

直接下級(jí)：業(yè)務(wù)部經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、行政部經(jīng)理。本職工作：

協(xié)助總經(jīng)理工作，有對裝飾公司日常運(yùn)作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)，主持裝飾公司經(jīng)營管理工作，公司各部門的管理與協(xié)調(diào)工作。

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；2、協(xié)助總經(jīng)理完成經(jīng)營指標(biāo)；

3、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，流程化、系統(tǒng)化；5、組織編制年度營銷計(jì)劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計(jì)劃；

6、向總經(jīng)理推薦市場部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理，設(shè)計(jì)部經(jīng)理人選；7、協(xié)調(diào)公司各部門人員工作的協(xié)作關(guān)系；

8、對工程部、設(shè)計(jì)部、采儲(chǔ)部、設(shè)計(jì)部的工作負(fù)直接責(zé)任。9、在總經(jīng)理缺席時(shí)，受托代行總經(jīng)理職務(wù)；10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)授權(quán)的其他工作；

三、業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱：業(yè)務(wù)部經(jīng)理隸屬部門：裝飾公司業(yè)務(wù)部直接上級(jí)：裝飾公司副總經(jīng)理本職工作：

全面開拓裝飾公司業(yè)務(wù)市場。

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)向、分析市場發(fā)展及時(shí)定位市場的航向；2、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部、市場部、工程部開展工作并為其提供指導(dǎo)；3、負(fù)責(zé)公司市場的開拓與客戶信息的管理；4、對市場進(jìn)行調(diào)研，制定開發(fā)方案并安排實(shí)施；5、完成公司定期下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；6、對公司日常業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；

7、鞏固已開發(fā)客戶群，同時(shí)開發(fā)新客戶資源，使工作有延續(xù)性；8、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)本部門的關(guān)系；

9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對方案，及時(shí)反饋給公司；10、協(xié)助設(shè)計(jì)部同客戶洽談，擴(kuò)大整體業(yè)績；11、定期向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)部工作；12、積極配合其他部門人員工作。

四、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

崗位名稱：業(yè)務(wù)員

隸屬部門：裝飾公司業(yè)務(wù)部直接上級(jí)：裝飾公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理本職工作：

開拓裝飾公司業(yè)務(wù)市場。

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、在業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作。2、詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場。

通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、

各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的分額及主要競爭對手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)。

3、挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn)，同設(shè)計(jì)部進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。

4、結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進(jìn)意見。

7、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

8、了解國內(nèi)展會(huì)的信息，根據(jù)公司計(jì)劃參加展會(huì)活動(dòng)，盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴(kuò)大區(qū)域市場。

9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)公司市場影響，增強(qiáng)國內(nèi)市場競爭能力，提高企業(yè)的知名度。

五、設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱：設(shè)計(jì)部經(jīng)理隸屬部門：裝飾公司設(shè)計(jì)部直接上級(jí)：裝飾公司副總經(jīng)理直接下級(jí)：設(shè)計(jì)師本職工作：

負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部人員的日常管理，并配合公司完成關(guān)于設(shè)計(jì)部分的任務(wù)。協(xié)助設(shè)計(jì)師完成合同。

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章辦法，逐級(jí)建立健全設(shè)計(jì)部各項(xiàng)管理規(guī)章辦法；2、掌握國家有關(guān)建筑工程設(shè)計(jì)法律法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、工程強(qiáng)制性條文等工程設(shè)計(jì)、施工方面政策文件，確保工程設(shè)計(jì)不出現(xiàn)違反國家相關(guān)政策法規(guī)情況出現(xiàn)；

3、對開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行前期跟蹤，根據(jù)國家有關(guān)建筑工程設(shè)計(jì)法律法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件內(nèi)容及現(xiàn)場實(shí)地勘察結(jié)果組織進(jìn)行工程投標(biāo)方案設(shè)計(jì)及方案效果圖設(shè)計(jì)；

4、開展工程方案設(shè)計(jì)過程中與公司業(yè)務(wù)部、工程部等相關(guān)專業(yè)部門緊密結(jié)合，方案設(shè)計(jì)在考慮設(shè)計(jì)效果的同時(shí)，要對甲方要求、工程進(jìn)度、投資情況進(jìn)行通盤考慮，確保方案設(shè)計(jì)優(yōu)化務(wù)實(shí)；

5、根據(jù)國家有關(guān)建筑工程設(shè)計(jì)法律法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、招標(biāo)文件、客戶要求、現(xiàn)場實(shí)際情況組織開展工程施工圖設(shè)計(jì)及施工圖深化設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)師對工程施工進(jìn)行設(shè)計(jì)交底；

6、設(shè)計(jì)方案及圖紙會(huì)審過程中，要把握好裝飾專業(yè)與土建專業(yè)及其他相關(guān)設(shè)備專業(yè)之間的專業(yè)結(jié)合問題，以公司的經(jīng)濟(jì)利益為重點(diǎn)，堅(jiān)持原則，通過會(huì)審展示公司在裝飾設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢及設(shè)計(jì)理念，樹立公司形象，同時(shí)積極配合相關(guān)專業(yè)開展好專業(yè)設(shè)計(jì)工作；

7、深入施工現(xiàn)場檢查修正施工圖紙中存在的設(shè)計(jì)問題及工程施工中的出現(xiàn)的有關(guān)設(shè)計(jì)問題，組織處理施工中有關(guān)設(shè)計(jì)方面的問題，組織辦理相關(guān)的設(shè)計(jì)變更洽商手續(xù)；

8、深入施工現(xiàn)場，檢查現(xiàn)場對設(shè)計(jì)圖紙深入理解程度、按圖施工開展情況，對現(xiàn)場施工隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)計(jì)指導(dǎo)；

9、組織工程完工后的現(xiàn)場實(shí)際工程量測繪，參加工程竣工驗(yàn)收，組織繪制工程竣工圖，辦理竣工圖紙簽認(rèn)手續(xù)，做好圖紙歸檔保密工作；

10、樹立公司利益第一的宗旨，維護(hù)公司的形象與聲譽(yù)，潔身自律，杜絕一切違法行為的發(fā)生；

11、對公司企業(yè)文化有深入的理解并積極運(yùn)用；12、做好安全文明生產(chǎn)，完成上級(jí)交給的臨時(shí)任務(wù)。

六、設(shè)計(jì)師崗位說明書

崗位名稱：設(shè)計(jì)師隸屬部門：裝飾公司設(shè)計(jì)部直接上級(jí)：設(shè)計(jì)部經(jīng)理

本職工作：設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)進(jìn)行工程投標(biāo)方案及裝修工程設(shè)計(jì)及方案效果圖設(shè)計(jì)、工程施工圖設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)交底工作。

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、充分了解顧客需求，充分了解設(shè)計(jì)師意圖，遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制圖；

2、按時(shí)、保量的完成公司交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，確保公司的工程進(jìn)度及公司的利益；3、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖；4、根據(jù)自己所學(xué)知識(shí)及客戶需求，提供合理化的建議及設(shè)計(jì)；5、設(shè)計(jì)方案時(shí)要考慮產(chǎn)品強(qiáng)度，工藝、裝修要求及原材料利用率；6、設(shè)計(jì)師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給主管上級(jí)和相關(guān)部門；

7、現(xiàn)場交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單（交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)總臨及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人）；

8、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開圖（立面圖）；

9、認(rèn)真核對測量底稿，客戶簽字圖紙降低出錯(cuò)率；10、做好安全文明生產(chǎn)，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

七、工程部經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱：工程部經(jīng)理隸屬部門：裝飾公司直接上級(jí)：裝飾公司副總經(jīng)理

直接下級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)理、施工員本職工作：

負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目施工計(jì)劃的執(zhí)行，參與公司項(xiàng)目前期工作，協(xié)助副總工作，與設(shè)計(jì)部進(jìn)行溝通工作，參與方案論證工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全及成本等方面的工作。

工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、對工程部進(jìn)行管理；2、負(fù)責(zé)工程部全面工作；3、合理安排項(xiàng)目工程施工；4、組織召開工程部各項(xiàng)會(huì)議；

5、組織施工單位進(jìn)行施工經(jīng)驗(yàn)交流、評比活動(dòng)；6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門工作；8、對本部門人員進(jìn)行工作安排，對下屬員工進(jìn)行績效考核工作；9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；10、積極配合其他部門的工作。

八、項(xiàng)目經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱：項(xiàng)目經(jīng)理隸屬部門：裝飾公司工程部直接上級(jí)：工程部經(jīng)理本職工作：

負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目施工計(jì)劃的執(zhí)行，參與公司項(xiàng)目前期工作，協(xié)助工程部經(jīng)理工作，具體與設(shè)計(jì)部進(jìn)行溝通，參與方案論證工作，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工計(jì)劃和方案的制訂工作，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的管理工作。

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、項(xiàng)目經(jīng)理在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作；

2、負(fù)責(zé)公司所承接項(xiàng)目的施工組織、勞動(dòng)力安排等各項(xiàng)施工管理工作；3、負(fù)責(zé)施工工人技能培訓(xùn)工作；4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場文明安全施工工作；5、負(fù)責(zé)管理所承接項(xiàng)目的施工質(zhì)量；

6、嚴(yán)格遵守公司關(guān)于使用施工材料、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等各項(xiàng)辦法；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他部門任務(wù)；9、積極配合公司其他部門的工作。

九、工程監(jiān)理崗位說明書

崗位名稱：工程監(jiān)理隸屬部門：裝飾公司工程部直接上級(jí)：工程部經(jīng)理直接下級(jí)：無本職工作：

在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測和計(jì)量等具體監(jiān)理工作；核查并記錄現(xiàn)場實(shí)際情況及進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報(bào)告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗(yàn)工作。

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；

2、進(jìn)行施工過程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作；

3、對所分管監(jiān)理的每個(gè)工地做好監(jiān)理記錄，及時(shí)處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題；4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項(xiàng)辦法及獎(jiǎng)罰條例，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰；

5、及時(shí)向工程部經(jīng)理匯報(bào)監(jiān)理情況，協(xié)助工程部經(jīng)理對施工單位進(jìn)行管理；6、對重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理的，須及時(shí)向工程部經(jīng)理或副總報(bào)告，并提出處理意見；

7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；8、積極配合其他部門的工作。

十、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理隸屬部門：裝飾公司財(cái)務(wù)部直接上級(jí)：裝飾公司副經(jīng)理直接下級(jí)：會(huì)計(jì)、出納本職工作：

負(fù)責(zé)本部門日常管理及總經(jīng)理下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃的實(shí)行。工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，財(cái)務(wù)計(jì)劃，編制財(cái)務(wù)預(yù)算；負(fù)責(zé)處理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，督導(dǎo)執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施，及時(shí)了解計(jì)劃執(zhí)行中的問題并解決實(shí)際困難。

2、建立財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì)流程，執(zhí)行內(nèi)部審計(jì)職責(zé)。

3、建立財(cái)政、稅務(wù)、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)等外部良好關(guān)系；做好稅務(wù)籌劃。

4、負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)專用章、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人專用章、稅務(wù)專用章、稅務(wù)登記、銀行貸款卡、銀行開戶協(xié)議、銀行印鑒等重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與物品的安全保管以及年檢年審工作。5、負(fù)責(zé)所有資產(chǎn)、存貨、資金、收入的安全，合理利用資金。6、負(fù)責(zé)按總經(jīng)理要求編制統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表。

7、、審核采購招標(biāo)合同協(xié)議，監(jiān)督合同執(zhí)行情況；督導(dǎo)成本控制工作，根據(jù)公司經(jīng)營情況完善成本費(fèi)用控制程序。

8、審核應(yīng)付賬款的所有入賬憑證和所附原始憑證，并核對應(yīng)付賬款報(bào)表是否與總賬一致；

9、負(fù)責(zé)審核主管會(huì)計(jì)所編制之憑證；負(fù)責(zé)總賬的月底結(jié)賬和每月的調(diào)賬對賬工作；負(fù)責(zé)審核主管會(huì)計(jì)出具之納稅報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等。

10、監(jiān)督應(yīng)收帳款回收情況；審核應(yīng)收款帳齡分析表。11、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；12、積極配合其他部門的工作。

十一、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)崗位說明書

崗位名稱：會(huì)計(jì)

隸屬部門：裝飾公司財(cái)務(wù)部直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接下級(jí)：無本職工作：

執(zhí)行財(cái)務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)。工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好日常管理工作。在日常工作中依照公司的財(cái)務(wù)管理制度為原則。要敢于堅(jiān)持原則，監(jiān)督資金運(yùn)用執(zhí)行情況要查漏補(bǔ)缺，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)申報(bào)領(lǐng)導(dǎo)糾正處理。

2、原始憑證是會(huì)計(jì)做帳的合法依據(jù)，嚴(yán)格審核原始憑證，凡不符合手續(xù)的憑證一律退回，根據(jù)合法的憑證依據(jù)合理運(yùn)用會(huì)計(jì)科目與賬戶填制記帳憑證并記入有關(guān)賬戶。做到帳帳相符、帳款相符，正確反映經(jīng)營成果。

3、負(fù)責(zé)根據(jù)審核過的支票領(lǐng)用單，簽發(fā)支票，并在支票領(lǐng)用單上填寫支票號(hào)，加蓋預(yù)留銀行印章。

4、負(fù)責(zé)根據(jù)審核過的借款單，填制銀行匯款憑證，蓋預(yù)留銀行印章后，負(fù)責(zé)及時(shí)送交銀行。

5、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的轉(zhuǎn)賬支票填制進(jìn)賬單負(fù)責(zé)送存銀行。6、負(fù)責(zé)辦理的銀行匯款回單、銀行進(jìn)賬單回單等各種收付款憑證。7、負(fù)責(zé)及時(shí)到銀行取回結(jié)算票據(jù)交主管會(huì)計(jì)處理。

8、負(fù)責(zé)對每月的記賬憑證號(hào)進(jìn)行排序整理，并在現(xiàn)金日報(bào)表中標(biāo)注本號(hào)及起始憑單號(hào)。9、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行定期存款存單、貴重物品的管理。

10、負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬逐筆登記，根據(jù)記賬憑證編制現(xiàn)金報(bào)表，并經(jīng)主管會(huì)計(jì)審簽。每月月最后一日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)查找不過月，對不按現(xiàn)金管理規(guī)定進(jìn)行盤點(diǎn)清查而造成的資金損失，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

11、不超限額保存現(xiàn)金，不私借、挪用公款，不用開支單據(jù)和“白條”頂替庫存現(xiàn)金，不為其它單位、部門用支票套取現(xiàn)金。

12、負(fù)責(zé)認(rèn)真執(zhí)行銀行賬戶管理和結(jié)算規(guī)定，不向外單位和個(gè)人出租出借銀行賬戶，嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)法規(guī)定，支票使用必須按規(guī)定要素填寫。不利用銀行賬戶搞非法活動(dòng)。

13、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款賬的對賬工作，做到賬款相符、賬賬相符，及時(shí)編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，做好未達(dá)賬項(xiàng)的清理工作，防止呆賬項(xiàng)形成。定期不定期地接受財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、主管會(huì)計(jì)對現(xiàn)金、銀行賬的抽查。

14、積極配合領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算，財(cái)務(wù)審核監(jiān)督，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。15、保持與金融部門及業(yè)務(wù)單位良好的關(guān)系16、負(fù)責(zé)納稅事宜。

17、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)和現(xiàn)金日記賬記載，字跡要工整規(guī)范。18、負(fù)責(zé)法人章的保管及使用管理。19、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

十二、行政部經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱：行政部經(jīng)理隸屬部門：裝飾公司行政部直接上級(jí)：副總經(jīng)理直接下級(jí)：行政文員、客服本職工作：

完成各項(xiàng)日常行政事務(wù)，公司證照辦理及年審，公司人事管理。文檔/機(jī)要文件管理。倉庫管理、辦公用品申購匯總上報(bào)、保管、發(fā)放管理。總經(jīng)辦工作。協(xié)助工程合同事宜。

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、辦公區(qū)、總經(jīng)辦日常清潔維護(hù)、每周清潔衛(wèi)生、公司安全檢查；2、來電、來函、來訪接待，查詢、收集相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息；

3、公司資料及制度、文件簽收、存檔、收發(fā)轉(zhuǎn)呈受理，行政外聯(lián)事務(wù)（會(huì)務(wù)聯(lián)絡(luò)等）；3、公司頒布的制度、通知等的上傳下達(dá)。保證公司頒布的所有制度、通知等迅速傳至各部門各位員工（含出差在外員工）。

4、員工考勤（到崗、出差、市內(nèi)公務(wù)外出、病/事假、調(diào)休統(tǒng)計(jì)）記錄，按月度匯總報(bào)總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部；

5、辦公區(qū)設(shè)備、資產(chǎn)的使用、維護(hù)，辦公用品申購匯總上報(bào)、保管、辦公用品（含低值易耗品）、辦公設(shè)備耗材領(lǐng)用發(fā)放管理；

6、協(xié)調(diào)各工程現(xiàn)場及人員與各部門工作溝通；

7、辦理公司經(jīng)營證照（執(zhí)照、代碼證、勞動(dòng)年檢證、工會(huì)證書等）年審手續(xù)。協(xié)助辦理工程資質(zhì)申報(bào)、升級(jí)、人員備案等的資料準(zhǔn)備、遞送工作；

8、公司印鑒保管、使用登記管理，所有印鑒的領(lǐng)/借用監(jiān)督、使用記錄登記保管；9、公司各類檔案資料（含證照、文件、合同、工程資料、圖紙、表單等）登記收存、分類整理、統(tǒng)一規(guī)格存放。同時(shí)做好文字登記，實(shí)時(shí)錄入行政部電子檔案管理庫；

10、公司各部門交行政部存檔、或經(jīng)行政部打印機(jī)打印的電子版重要文件、報(bào)告、資料、圖紙等，行政部實(shí)時(shí)分類存入電子檔案庫的相應(yīng)文件夾內(nèi)。保證保管和調(diào)用的嚴(yán)謹(jǐn)性、高效性、合理性。

在倉庫保管人員外出期間，按公司制度辦理倉庫保管工作。

11、參與制定倉庫管理辦法，指導(dǎo)倉庫實(shí)物的擺放及出入庫手續(xù)工作的辦理，指導(dǎo)建立并完善倉庫各類賬、單據(jù)（包括出入庫單、電子及書面臺(tái)賬）；

12、監(jiān)督跟蹤倉庫實(shí)物管理及流程的實(shí)施情況，定期檢查倉庫實(shí)物擺放及各類手續(xù)完善情況，組織定期盤點(diǎn)工作；

13、配合其他各部門要求對倉庫帳務(wù)流程實(shí)時(shí)調(diào)整及相關(guān)實(shí)物、賬務(wù)數(shù)據(jù)的提交、核對工作；

14、按公司發(fā)展規(guī)劃和總經(jīng)辦指示，制訂人員招聘計(jì)劃，據(jù)所聘人員級(jí)別/職務(wù)等確定招聘渠道/方式（人才網(wǎng)站發(fā)布信息、網(wǎng)站人才庫簡歷搜索等），收集人才信息，分類整理，呈報(bào)，及時(shí)收集反饋信息。

15、按總經(jīng)辦指示，組織人員面試及復(fù)試，安排相關(guān)事宜，及時(shí)記錄反饋情況，下發(fā)員工錄用通知（書面或電話通知），確定到崗日期，所聘人員辦理入職手續(xù)，行政部查驗(yàn)相關(guān)證件、證書，留存復(fù)印件并附《員工入職登記表》，建立入職員工人事檔案，辦理公司員工合同鑒證、就業(yè)證、合同續(xù)簽等申報(bào)、領(lǐng)取及發(fā)放事宜；

16、員工離職，通知相關(guān)部門及人員，協(xié)調(diào)辦理工作及物品交接手續(xù)；清點(diǎn)離職員工借用、領(lǐng)用、經(jīng)手物品、資料并記錄。

17、總經(jīng)理公干日程安排、代訂車票，相關(guān)工作及事務(wù)協(xié)調(diào)。

18、各部門文件、資料、報(bào)告等收集、呈報(bào)、轉(zhuǎn)發(fā)，定期收集員工報(bào)告、總結(jié)等，報(bào)總經(jīng)辦審批、轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門主管/員工，存檔備案。

19、總經(jīng)辦會(huì)議安排，會(huì)務(wù)組織，會(huì)議記錄/整理、存檔，總經(jīng)辦機(jī)動(dòng)性/外聯(lián)工作任務(wù)；20、公司用車、派車審批；出車前車輛油量及旅程表登記，用車申請單受理；21、組織工會(huì)活動(dòng)、組織公司對員工福利關(guān)懷、看望慰問等活動(dòng)；

22、辦理公司托運(yùn)貨物、郵件及快遞業(yè)務(wù)辦理工作，如需租車發(fā)貨的，按照采購制度相關(guān)原則進(jìn)行車輛選擇、租車合同簽訂及跟蹤工作；

23、學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品和專業(yè)知識(shí)，促進(jìn)自身工作的提高及與業(yè)務(wù)部門的工作協(xié)調(diào)。

十三、行政部文員崗位說明書

崗位名稱：行政部文員隸屬部門：裝飾公司行政部直接上級(jí)：行政部經(jīng)理直接下級(jí)：無本職工作：

完成行政部經(jīng)理安排的任務(wù)。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。

2、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。

3、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。

4、負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語；對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告；對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。

5、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

6、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。

7、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

8、完成各項(xiàng)勤雜、采購工作。

9、負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。10、負(fù)責(zé)下班時(shí)對整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

11、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

十四、客服崗位說明書

崗位名稱：客服

隸屬部門：裝飾公司行政部直接上級(jí)：行政部經(jīng)理直接下級(jí)：無本職工作：

完成日�？头�接待及行政部經(jīng)理安排的任務(wù)。工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理規(guī)章制度，服從上級(jí)的工作管理。

2、接待客戶時(shí)要面帶微笑，當(dāng)客戶落座時(shí)應(yīng)主動(dòng)給客戶倒水，詢問基本情況，做好客戶資料登記（登記表），填表時(shí)不應(yīng)生硬，同時(shí)介紹設(shè)計(jì)部經(jīng)理（陪同談單、伺機(jī)服務(wù)）。3、做好每天的公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃，保持地面整潔，前臺(tái)整齊，工作期間無隨意動(dòng)作。4、配合公司各部門人員工作，烘托設(shè)計(jì)人員（人抬人高），提高公司形象。5、安排應(yīng)聘人員填寫表格，呈報(bào)具體面試人員或經(jīng)理。6、合作伙伴來訪，負(fù)責(zé)接待，呈報(bào)經(jīng)理。7、記錄總經(jīng)理宣布事宜，每日上報(bào)。

8、會(huì)議時(shí)進(jìn)行記錄會(huì)議記要，送報(bào)各部門經(jīng)理。

9、負(fù)責(zé)簽定合同后第一時(shí)間的文件及圖紙的復(fù)印工作，簽約后除合同書外復(fù)印2份，原件（圖紙及報(bào)價(jià)）從會(huì)計(jì)處存檔，一份給客戶，一份送工程部。10、遵守保密制度，不得隨意查詢和泄露客戶資料。

11、嚴(yán)格遵守請示報(bào)告制度，及時(shí)向上級(jí)反映工作過程中的異常問題，對權(quán)限內(nèi)自己無法協(xié)調(diào)的事宜和不能處理的客戶問題及時(shí)上報(bào)處理。

12、熟練掌握本崗位的系統(tǒng)操作和相關(guān)知識(shí)，積極、認(rèn)真受理客戶的各種服務(wù)需求，為客戶提供正確服務(wù)信息，及時(shí)處理客戶疑問，不得推諉。

13、負(fù)責(zé)與客戶溝通，逐步健全客戶檔案，進(jìn)行客戶關(guān)系管理。14、負(fù)責(zé)對客戶的投訴解決過程跟蹤，及時(shí)將處理結(jié)果反饋。

15、負(fù)責(zé)客戶的回訪及日常聯(lián)絡(luò)，了解并收集客戶對公司服務(wù)意見和建議，并及時(shí)反饋。16、按工作要求完成回訪工作，通過個(gè)人努力提高客戶滿意度，提高公司收入。17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

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