廣告公司策劃部工作職責(zé)

策劃部職能等位工作流程

策劃部工作流程是根據(jù)在實(shí)際工作中遇到的問題，主要是針對工作任務(wù)量大，工作內(nèi)容不詳細(xì)，需求不清晰，造成工作的停頓，反復(fù)與延遲，為更好的促進(jìn)策劃部工作良好的發(fā)展，提高工作效率現(xiàn)制定工作規(guī)范及工作流程

策劃部職能

1、依據(jù)公司整體運(yùn)營戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司活動方案的提案、策劃、執(zhí)行和效果評估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況；

2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確、目標(biāo)清晰，發(fā)展勢頭長盛不衰；

3、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控等；

4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的建立與推廣（VI及各形象方面）；5、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施；

6、對公司舉辦的一些大型活動進(jìn)行策劃，力求使策劃書具有可操作性，活動后進(jìn)行總結(jié)，分析活動的成功之處和不足的地方，以便以后舉行活動時(shí)更加成熟；7、負(fù)責(zé)公司文化活動、分類活動、社會活動的策劃、組織和實(shí)施；策劃總監(jiān)職責(zé)：

A.全面負(fù)責(zé)、組織開展策劃部的各項(xiàng)工作；

B.全面制定工作計(jì)劃、人員安排與績效考核工作；C.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意；D.全面組織宣傳推廣計(jì)劃，掌控實(shí)施過程；E.全面負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核工作；

F.負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；

G.及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級人員；

H.加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合；I.定期提報(bào)季度，年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié)。

策劃經(jīng)理職責(zé)：

A.協(xié)助策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；

B.負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫工作；C.負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目提案的撰寫和提報(bào)；D.針對策劃工作與公司其他部門溝通；E.圍繞方案撰寫組織項(xiàng)目的市場調(diào)研；F.負(fù)責(zé)策劃部的市場研究和指導(dǎo)工作；

G.指導(dǎo)策劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)策劃人員；

H.協(xié)助策劃總監(jiān)，倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍。策劃文案職責(zé)：

A.協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的策劃文案工作；B.負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和加工工作；C.負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作；

D.負(fù)責(zé)前期的市場調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫工作；E.負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作；

F.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作；G.根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成相關(guān)工作。

三．策劃部工作流程（一）項(xiàng)目介入階段1．識別客戶需求

①了解客戶需求，解答客戶問題；②對客戶需求的理解陳述；③界定工作范圍；

④描述提出方案或方法的基本原理；⑤項(xiàng)目組織的介紹；

⑥項(xiàng)目完成所要求的進(jìn)度計(jì)劃；

⑦確認(rèn)項(xiàng)目執(zhí)行可能產(chǎn)生的成本預(yù)算；

⑧確認(rèn)客戶期望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供什么樣的交付物；⑨確認(rèn)客戶期望的規(guī)格和特征；

⑩商定進(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時(shí)間及地點(diǎn)。

2．進(jìn)一步洽談確定課題

①客戶企業(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望；

②研究企業(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況、初步擬定項(xiàng)目框架；③實(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境；④確定項(xiàng)目框架和目標(biāo)；

⑤根據(jù)企業(yè)期望做準(zhǔn)備性調(diào)查。

3．提交項(xiàng)目建議書及合同簽訂。

①與業(yè)務(wù)部及公司廣泛溝通，根據(jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書。

②雙方就建議書內(nèi)容（包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時(shí)間計(jì)劃和初步預(yù)算等）進(jìn)一步商討。

③擬定并簽訂合同，作好項(xiàng)目開展準(zhǔn)備工作。以上工作以業(yè)務(wù)部為主，策劃部協(xié)助。

（二）項(xiàng)目啟動階段

1、確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

①根據(jù)項(xiàng)目要求確定由策劃部與業(yè)務(wù)部雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌分工項(xiàng)目的開展。

②確定公司配合要求和內(nèi)部人選。2、確定項(xiàng)目計(jì)劃

①項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計(jì)劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時(shí)間進(jìn)度，人員要求和其他后期準(zhǔn)備。②根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃建議。③準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料等。3、確定工作組

①根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求，成立項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)。②擬定工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度。③擬定調(diào)查分析計(jì)劃。

（三）調(diào)查分析階段

1、調(diào)查分析和座談會

①根據(jù)調(diào)查計(jì)劃和針對性問題實(shí)施市場調(diào)查。

②主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。③深入調(diào)查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈。2、調(diào)整并提交策劃報(bào)告

①整理分析調(diào)查資料，對問題分類。②提供初步改進(jìn)建議方案框架。③提交報(bào)告。

（四）方案設(shè)計(jì)階段

1、提交初步設(shè)計(jì)方案

①在客戶對報(bào)告反饋基礎(chǔ)上進(jìn)方案設(shè)計(jì)，并根據(jù)客戶情況實(shí)時(shí)修改。②向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。2、初步方案征求意見

①初步方案分專題向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問題，廣泛聽取修改補(bǔ)充意見。②針對反饋意見和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充。③擬定實(shí)施計(jì)劃綱要。

3、方案調(diào)整，提交最終報(bào)告

①按照客戶要求提供最終報(bào)告，就報(bào)告內(nèi)容答疑咨詢。②協(xié)助客戶擬定實(shí)施計(jì)劃。

③對存在分歧的問題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性解決建議。④雙方共同分析存在的問題和難點(diǎn)，商定可能的解決方案。

策劃部工作任務(wù)

一、《雙方進(jìn)行意向溝通》：1、雙方溝通基本意向；2、客戶提出制作基本要求，我方提供報(bào)價(jià)；3、客戶對我方報(bào)價(jià)基本認(rèn)可后，應(yīng)提供相關(guān)設(shè)計(jì)資料；4、我方可應(yīng)客戶要求，免費(fèi)提供封面設(shè)計(jì)及一到兩頁內(nèi)頁設(shè)計(jì)，供客戶用以確定設(shè)計(jì)風(fēng)格。

二、《確認(rèn)制作》1、雙方簽訂協(xié)議；2、客戶提供具體資料；3、客戶支付預(yù)付款。

三、《方案設(shè)計(jì)》1、根據(jù)客戶意見，我方對設(shè)計(jì)稿進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，客戶審核確認(rèn)后定稿；2、我方全部設(shè)計(jì)完成后，客戶確認(rèn)。

四、《制作完稿》1、我方設(shè)計(jì)完成并經(jīng)客戶確認(rèn)后，向客戶提交黑白稿；2、客戶審核并校對文案內(nèi)容，確認(rèn)后簽字；3、我方根據(jù)客戶校對結(jié)果對設(shè)計(jì)稿進(jìn)行修正，并出彩色噴墨稿；4、客戶再次審核，校對色彩，確認(rèn)后簽字；5、完成制作，出片打樣，客戶確認(rèn)簽字；6、印刷制作。

五、《交貨驗(yàn)收》1、客戶根據(jù)合同驗(yàn)收，支付余款；2、客戶檔案錄入。

工作設(shè)計(jì)

《印刷制作申請表》

設(shè)計(jì)工作確認(rèn)單

日期：設(shè)計(jì)名稱尺寸：設(shè)計(jì)要求1、主題：2、顏色：3、版式：4、創(chuàng)意：5、其他：進(jìn)度表文字編輯圖片處理完成初稿修改打小樣校對修改定稿印刷需求部門：制作材質(zhì)：進(jìn)度日期印刷（制作）工藝說明人員協(xié)作設(shè)計(jì)文字校對定稿說明：1，此表是策劃部設(shè)計(jì)工作的依據(jù)和準(zhǔn)則。2，任務(wù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)起，策劃部負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。3，此表中設(shè)計(jì)要求一欄，由總經(jīng)理或是副總經(jīng)理填寫。（？）4，此表一式兩份，復(fù)印件交于副總經(jīng)理（？），原件由策劃部存檔。核準(zhǔn)：

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策劃部工作流程及崗位職責(zé)

一、策劃部流程

1、客戶人員從客戶處獲得項(xiàng)目信息后，須開“客戶下單書”，該“客戶下單書”經(jīng)客戶經(jīng)

理和上級直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后發(fā)送給策劃部工作人員。

2、接到“客戶下單書”后，策劃部與客戶部充分溝通、了解客戶需求及具體任務(wù)安排，

然后召開媒介部、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門參與的創(chuàng)意會，進(jìn)行創(chuàng)意工作。

3、策劃部在經(jīng)過充分討論后形成初步方案，設(shè)定工作所需時(shí)間，并由專人負(fù)責(zé)方案撰

寫，同時(shí)向其他部門發(fā)放“工作單”以配合工作。

4、初稿完成后由策劃部內(nèi)部進(jìn)行初審工作，然后客服部、媒介部、設(shè)計(jì)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

出席方案二次審核例會，就方案的可操作性及中心方向提出修改意見和具體修改項(xiàng)目。

5、進(jìn)行方案相應(yīng)的修繕工作，同時(shí)進(jìn)行文案的修訂、整理和加工，保證方案完整性。6、方案完成后由相關(guān)人員進(jìn)行三次審稿，形成最終提案，并向客戶部提交。7、客戶部向客戶提案，若方案通過可并執(zhí)行，則由本部備案保存。若得到客戶反饋意

見，則由客戶部協(xié)助本部進(jìn)行方案修改工作，直至方案通過。8、提案最終通過后，進(jìn)行備檔保存，并總結(jié)本次活動經(jīng)驗(yàn)。

二、策劃部與其他部門工作對接流程

策劃部與客服部的對接流程：

下工作單方案修改客戶客戶部策劃部客戶部客戶提供相關(guān)信息支持

客戶部

策劃部與媒介部的對接流程：

下工作單媒體安排方案策劃部媒介部策劃部方案提供相關(guān)信息支持

策劃部

策劃部與設(shè)計(jì)部的對接流程：

下工作單設(shè)計(jì)方案策劃部設(shè)計(jì)部策劃部方案提供相關(guān)信息支持

策劃部及客服部三、策劃部工作單設(shè)計(jì)

策劃部工作單

設(shè)計(jì)內(nèi)容：XXXX方案

項(xiàng)目下單人員協(xié)作部門接單人員設(shè)計(jì)內(nèi)容設(shè)計(jì)要求接單時(shí)間完成日期內(nèi)容提供

部門負(fù)責(zé)人簽字：___________時(shí)間：_______

內(nèi)容（設(shè)計(jì)部/媒介部）X月X日X時(shí)刻四、策劃部工作職責(zé)

策劃部門工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的定位于策劃報(bào)告的撰寫2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣與執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定

4、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略制定年度、季度、月度推廣方案（呈報(bào)經(jīng)理）5、制定各階段的推廣計(jì)劃，制定相應(yīng)的推廣策劃方案

6、根據(jù)公司有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)程，實(shí)施各項(xiàng)實(shí)時(shí)更新的推廣方案及措施

團(tuán)隊(duì)組建于人員架構(gòu)（無堅(jiān)不摧的4人團(tuán)隊(duì)）一、策劃總監(jiān)（1名）

1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意工作2、策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目方案的撰寫和統(tǒng)籌

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目文案的指導(dǎo)，審核與方向性方案的撰寫工作4、針對策劃工作與企業(yè)其他部門的溝通與協(xié)調(diào)5、負(fù)責(zé)策劃部的市場研究和指導(dǎo)工作6、全面負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核工作

7、負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)、塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象8、加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門的協(xié)作配合

9、指導(dǎo)策劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)策劃人員二、策劃人員（2名）

1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目提案的撰寫和提報(bào)2、負(fù)責(zé)策劃文案的文字撰寫和擬定；

3、要能用精煉的語言來表達(dá)廣告的創(chuàng)意，傳達(dá)廣告信息，展開對消費(fèi)者的宣傳。4、掌握市場調(diào)查方法的原理和步驟，撰寫組織項(xiàng)目的市場調(diào)研；5、協(xié)助項(xiàng)目策劃團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目策劃案的相關(guān)工作

6、負(fù)責(zé)與公司其他部門及項(xiàng)目合作公司的具體工作及時(shí)反饋相關(guān)意見7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃方案的落實(shí)，與合作方協(xié)調(diào)、溝通

8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則的信息反饋，以及項(xiàng)目實(shí)施效果的評估與整理9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃經(jīng)理的相關(guān)事務(wù)性工作10、掌握基礎(chǔ)市場營銷原理及相關(guān)知識；

11、熟練應(yīng)用Micrososoftoffice、PS等軟件；三、策劃文案（1名）

1、協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃師完成項(xiàng)目的策劃文案工作2、負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫加工工作3、負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作

4、負(fù)責(zé)前期的市場調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫5、負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性文案稿件的撰寫工作6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新7、根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成相關(guān)工作

策劃部工作流程一、項(xiàng)目介入階段識別需求

1、分析項(xiàng)目市場需求2、對市場需求的理解陳述3、界定項(xiàng)目工作范圍

4、描述提出方案或方法的基本原理5、項(xiàng)目組織的介紹

6、項(xiàng)目完成所要求的進(jìn)度計(jì)劃

7、確認(rèn)項(xiàng)目執(zhí)行困難產(chǎn)生的成本預(yù)算確定課題

1、組織潛在客戶對項(xiàng)目進(jìn)行評估2、確認(rèn)潛在客戶對項(xiàng)目的期望和需求3、根據(jù)潛在客戶的期望做準(zhǔn)備性調(diào)查4、確認(rèn)項(xiàng)目框架和目標(biāo)

5、確認(rèn)項(xiàng)目推廣形式及具體執(zhí)行方案提交建議書，推廣執(zhí)行方案1、項(xiàng)目方案的文字案提交2、項(xiàng)目方案的推廣計(jì)劃

3、選擇項(xiàng)目合作者的基本條件落實(shí)4、簽署項(xiàng)目合作協(xié)議的范本準(zhǔn)備

5、擬定合同，做好項(xiàng)目的開展準(zhǔn)備工作二、項(xiàng)目啟動階段確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

1、根據(jù)項(xiàng)目要求確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（項(xiàng)目主要成員與客戶負(fù)責(zé)人構(gòu)成）2、統(tǒng)籌項(xiàng)目分工及項(xiàng)目開展具體的細(xì)節(jié)3、項(xiàng)目開展過程中的流程及細(xì)節(jié)處理確定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

1、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定的開展計(jì)劃于項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，時(shí)間進(jìn)度，人員要求和其他后期準(zhǔn)備

2、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃于要求3、準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需要的資料等確定項(xiàng)目工作小組

1、根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求，成立項(xiàng)目工作組、明確具體分工和職責(zé)2、擬定項(xiàng)目執(zhí)行中的具體工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度3、擬定項(xiàng)目調(diào)查分析計(jì)劃三、項(xiàng)目執(zhí)行階段調(diào)查分析與座談

1、根據(jù)調(diào)查計(jì)劃和針對性的問題實(shí)施最后的市場調(diào)查

2、主持和開展座談會討論、聽取各方面人員對項(xiàng)目實(shí)施過程中的意見和要求3、深入調(diào)查分析、了解項(xiàng)目競爭對手的情況及木產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)整提交策劃報(bào)告

1、整理分析調(diào)查資料，對問題分類管理處理2、提供初步改進(jìn)建議的方案、建立新的策劃框架3、提交完整策劃報(bào)告，進(jìn)入正式項(xiàng)目執(zhí)行階段完善項(xiàng)目執(zhí)行

1、在市場反饋的基礎(chǔ)上不斷調(diào)整執(zhí)行方案并根據(jù)市場實(shí)際情況對項(xiàng)目的執(zhí)行實(shí)時(shí)修改。2、協(xié)助處理項(xiàng)目執(zhí)行過程中的相關(guān)問題，按照合作者的要求協(xié)助客戶擬定新的實(shí)施方案3、對存在分歧的問題進(jìn)行分析研究，共同分析存在的問題和難點(diǎn)，敲定最終解決方案

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