抄核收專業(yè)技術(shù)總結(jié)

專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

本人于201*年6月，畢業(yè)于^^^^^^^，201*年9月參加了^^^^^^^^^^招聘考試，被分配到^^^^^^^^，于今年通過考試取得了抄核收高級工資格。從上班到現(xiàn)在我一直從事抄核收工作，雖然自己所從事的崗位與我所學(xué)專業(yè)沒有多大聯(lián)系，但我從上班的那一天起我就不斷學(xué)習(xí)，我堅信“知識成就未來，學(xué)習(xí)相伴人生”。在日常工作中，我注重理論知識、業(yè)務(wù)知識、和社會知識的學(xué)習(xí)和積累，不斷充實(shí)完善自已，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，逐漸提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平，各方面都得到了進(jìn)步。同時，在近幾年的工作實(shí)踐中，自己堅持以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，以服務(wù)為宗旨，堅持科學(xué)管理，規(guī)范經(jīng)營，狠抓落實(shí)，積極開拓電力市場，圓滿完成了各項工作任務(wù)并取得了較好成績。

一、思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高

在幾年的工作實(shí)踐中，自己深深認(rèn)識到，自己雖然是一名黨員，但是只有政治上的堅定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作風(fēng)和忠于職守、愛崗敬業(yè)的勤奮精神。因此，在抄核收崗位上工作以來，自己更注重不斷地補(bǔ)充自己，提高自己的政治和理論素養(yǎng)。一是抓好學(xué)習(xí)，尤其是理論學(xué)習(xí)，用正確的理論來指導(dǎo)工作，在學(xué)習(xí)中，自己一方面按照規(guī)定的學(xué)習(xí)制度參加集體學(xué)習(xí)，記好學(xué)習(xí)筆記和心得體會，還利用工作和業(yè)余時間抓好自學(xué)，注意拓寬學(xué)習(xí)面，提高自己的綜合知識水平;并注重了解和掌握時事政治，在思想上時刻與黨中央保持一致，在工作步調(diào)上與縣公司保持一致;同時，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，與同事們一起有針對性地學(xué)習(xí)探討，研討工作學(xué)習(xí)方法和體會，用正確的理論武裝思想，指導(dǎo)工作，不斷改造自己的世界觀。二、是認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則，貫徹上級的指示精神，以明確的思想意識來指導(dǎo)自己的行動，按照上級的安排部署，積極投身于各種活動。三是在工作學(xué)習(xí)中認(rèn)真實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立公仆意識。在日常工作中，自己堅持深入一線調(diào)查了解管理工作中存在的問題，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高自己能力，同時，對自己嚴(yán)格要求，減少辦事程序，提高工作效能，恪守職業(yè)道德，注重保持良好的職業(yè)形象。四是堅持黨性原則，實(shí)事求是，作風(fēng)正派，用自己的行動去體現(xiàn)一個員工及管理崗位的導(dǎo)向作用，發(fā)揚(yáng)敢抓敢管的作用，推動自己主管的各項工作不斷發(fā)展。同時，在日常工作中，自己堅持努力做到踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，正確對待個人的名利待遇，堅持扎實(shí)認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)地努力工作，圓滿完成各項工作任務(wù)。

二、技術(shù)和業(yè)務(wù)水平不斷增強(qiáng)

從參加工作以及各種培訓(xùn)和在抄核收崗位上工作以來，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力得到很大的提高和加強(qiáng)，如果說1年多的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)奠定了自己的理論基礎(chǔ)，那么，多年的工作實(shí)踐更使這些理論得以鞏固和提高。在工作實(shí)踐中，自己常常認(rèn)識到自己專業(yè)理論還比較薄弱，因此，自己不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，不放過每一個學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，使自己的技術(shù)水平和能力不斷加強(qiáng)。在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，自己一是側(cè)重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論-功底的培養(yǎng)。每到工作之余，自己總是堅持看相關(guān)專業(yè)技術(shù)理論書籍，堅持記學(xué)習(xí)筆記。在抄核收、用電營業(yè)、業(yè)擴(kuò)報裝等方面逐漸積累了較為豐富的業(yè)務(wù)知識。二是繼續(xù)接受高等教育。我在即將畢業(yè)的時候報考了，中國石油大學(xué)電氣工程及其自動化專業(yè)本科學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在即將畢業(yè)。這一切，更進(jìn)一步奠定了自己在參與企業(yè)管理中能夠較好地完成任務(wù)的基石。三是帶著工作實(shí)踐中的問題，有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)。自己所從事的工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性，如線損管理等方面，有實(shí)際工作中均有比較復(fù)雜的問題需要自己拿出初步方案意見供領(lǐng)導(dǎo)決策。對此，自己一方面認(rèn)真傾聽各方面的意見并以自己的理論知識來加以分析，另一方面，帶著這些問題查閱有關(guān)書籍資料，尋找解決問題的方法，這些經(jīng)歷，使自己的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷豐富、提高。

作為一名抄核收崗位的工人，我希望通過這次的技師評定，提高自己的專業(yè)技能，更好地為企業(yè)把關(guān)，更好地服務(wù)于電力用戶，為電力事業(yè)發(fā)揮光和熱。

擴(kuò)展閱讀：抄核收技術(shù)應(yīng)用總結(jié)

本人于201*年畢業(yè)于**電力大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為供用電工程。在201*年8月進(jìn)入電力實(shí)業(yè)公司參加工作至今。在電力公司的營業(yè)所從事抄、核、收工作至今。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這五年來的工作做一次全面總結(jié)：電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)營銷管理及其特點(diǎn)，了解本地區(qū)的營銷情況，同時能根據(jù)工作的需要，掌握相關(guān)的抄表、審核、收費(fèi)知識，能根據(jù)工作情況選擇最佳處理方法，根據(jù)實(shí)際工作情況能正確分析營銷工作中所出現(xiàn)的問題，初步了解班組管理基本常識，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

1.學(xué)歷：年月電力專業(yè)學(xué)校畢業(yè)2.培訓(xùn)：年月在重慶接受培訓(xùn)

3.自學(xué)：在利用空閑時間開展了對學(xué)習(xí)，并在201*年通過自學(xué)取得了高級工技術(shù)職稱。二、工作經(jīng)歷：

201*年7月本人26歲，因在營銷工作中的出色表現(xiàn)調(diào)到00供電營業(yè)所任供電營業(yè)所00，當(dāng)時

因00供電局對營業(yè)管理還是屬于剛從承包的形式開始實(shí)行指標(biāo)管理的開始，所以一切的基礎(chǔ)資料建立和規(guī)范化管理工作才拉開序幕。

在工作中本人根據(jù)多年來學(xué)習(xí)抄、核、收專業(yè)知識，提高了崗位勞動技能。我為了能盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)營銷管理業(yè)務(wù)要求，我努力學(xué)習(xí)營銷專業(yè)知識，在短短的幾年內(nèi)，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速熟練掌握了抄、核、收業(yè)務(wù)技能，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗。我在00營業(yè)所任所長期間參加了10KV花巖線路綜合線損超過12%的降損整治工作，在此期間我用所學(xué)到的相關(guān)知識和實(shí)際工作情況相接合，嚴(yán)格執(zhí)行抄、核、收管理辦法使花巖線路的綜合線損降到了7%的滿意效果。

在營銷管理工作中，我利用所學(xué)到的業(yè)務(wù)知識和接合實(shí)際工作對營業(yè)所的抄表人要求：抄表、

核算、收費(fèi)工作必須準(zhǔn)確，及時保證電費(fèi)回收并對抄表、核算、收費(fèi)工作實(shí)行分離制度，不得一人兼辦。嚴(yán)禁在承包時的一人自抄自收，對街村用戶推行了營業(yè)廳座收服務(wù)，在鄉(xiāng)村采取了抄表出票后，根據(jù)發(fā)票定時走收。

在對動力客戶抄表時要求電能表實(shí)抄率為100%，照明客戶電能表實(shí)抄率不得低于98%。在抄表過程中推行了定期安排抄表日程，并不得隨意提前或延后。抄表卡經(jīng)營專責(zé)在抄表日前一天負(fù)責(zé)發(fā)放，并履行出入庫登記領(lǐng)用簽字手續(xù)。

在對線損嚴(yán)格制定后還要求抄表人員不得估抄、漏抄、代抄并，要求抄表時必須核對客戶名稱和地址，電能表廠名和廠號、戶號、倍率等，如有不符應(yīng)及時按規(guī)定通知計量管理員進(jìn)行核對更改，從而又建立了完整的客戶基礎(chǔ)資料。

在核算工作中我們加強(qiáng)了電量、電費(fèi)、電價的核算，使用市電力公司統(tǒng)一的抄表卡、電費(fèi)臺帳，確保電量、電價、電費(fèi)正確無誤。

在201*年我們積極推廣了應(yīng)用計算機(jī)核算。電量電費(fèi)管理系統(tǒng)正常情況下，電費(fèi)計算工作一律使用計算機(jī)完成核算、制票，不得手工填寫電費(fèi)發(fā)票。其電量電費(fèi)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)必須每月備份和及時歸檔。

在工作中我們要求審核人員依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》和現(xiàn)行電價政策的規(guī)定，每日計算機(jī)電費(fèi)系統(tǒng)出的對各用電類別的第一張電費(fèi)發(fā)票進(jìn)行認(rèn)真審核，確認(rèn)無誤后，即可繼續(xù)電費(fèi)核算工作。重點(diǎn)要審核電量和價格異常波動和當(dāng)月辦理變更用電手續(xù)的客戶電費(fèi)發(fā)票。審核人員對營業(yè)上轉(zhuǎn)入的業(yè)務(wù)單，抄表員返回的卡、據(jù)，收費(fèi)員返回的票據(jù)、憑證、報表進(jìn)行認(rèn)真審核，及時建立和更改臺帳資料和計算機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)差錯應(yīng)及時查明原因并及時更改。并針對審核出來有疑問的用戶和臺區(qū)進(jìn)行了二次抄表，有效的制止了線損增高，并通過二次抄表發(fā)現(xiàn)了因接線錯誤、表計異常、竊電、工作差錯等原因引起的電量損失。

在電費(fèi)管理方面我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)收費(fèi)人的財經(jīng)紀(jì)律和相關(guān)制度，并要求當(dāng)日電費(fèi)在當(dāng)日存入銀行，不得挪用截留電費(fèi)。

電費(fèi)回收方面我們因地制宜合理的設(shè)置了收費(fèi)點(diǎn)，并公布了座收服務(wù)的收費(fèi)日程明確各臺區(qū)的收費(fèi)

時間、收費(fèi)地點(diǎn)和收費(fèi)人員。但是剛從原來承包時習(xí)慣了邊抄表就邊收費(fèi)的街村用戶來說，用電還要跑到交費(fèi)點(diǎn)交費(fèi)就不理解了，所以剛開始座收的時候回收率只能達(dá)到70%。后來我們又加大宣傳，給用戶解釋走收的電費(fèi)風(fēng)險和不規(guī)范的問題后，電費(fèi)的回收率還是不能提高。

于是我們經(jīng)過商量和分析，了解到用戶多是到交費(fèi)時間就忘記了到營業(yè)廳交費(fèi)，而不是惡意不交費(fèi)的問題后，我們就請來了街道辦事處的退休老職工在每月的22-25日（每月的最后交費(fèi)時間為28日）走街竄巷用擴(kuò)聲器進(jìn)行喊話提醒，然而當(dāng)月的電費(fèi)回收率就達(dá)到了100%。而且到年度行風(fēng)評議中我所還取得了潼南縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的稱號。后來在公司對我所電費(fèi)回收率名列第一的調(diào)查中，用戶就說：用

話筒喊話真好，我們現(xiàn)在在家的可是老年人多，記性又不好，沒及時交納電費(fèi)電停了又還交滯納金，我們可不方便了，現(xiàn)在有話筒喊就是給我們的溫馨提示，我們有什么理由還不交電費(fèi)呀！

所以在這幾年的營銷工作中，本人帶領(lǐng)本所職工完成了線損指標(biāo)和保證了電費(fèi)回收100%等的各項經(jīng)營任務(wù)，取得了豐碩成果，為營所培養(yǎng)了業(yè)務(wù)能手，為00供電公司從承包管理體制順利過渡到指標(biāo)管理打下夯實(shí)基礎(chǔ)。

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