市衛(wèi)生局201*年度社會(huì)治安綜合治理工作總結(jié)

市衛(wèi)生局201*年度社會(huì)治安綜合

治理工作總結(jié)

（201*年10月）

201*年衛(wèi)生我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)綜治委關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，緊緊圍繞市、區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，以保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展為中心，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，較好地完成了市、區(qū)綜治委部署的綜合治理各項(xiàng)任務(wù)，為確保全市社會(huì)穩(wěn)定、政治安定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制社會(huì)治安綜合治理工作能否做好，事關(guān)全市社會(huì)是否穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)能否健康快速發(fā)展的大局，也關(guān)系到全市人民的安居樂業(yè)問題，我局黨組高度重視，在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，把這項(xiàng)工作擺上重要議事日程，今年年初就制定了永州市衛(wèi)生局《201*年度社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃》，3月在全市衛(wèi)生工作會(huì)議上，局長(zhǎng)史兆良同志同市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了《201*年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領(lǐng)導(dǎo)同單位科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書，從責(zé)任上保證了社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制的落實(shí)。同時(shí)，為進(jìn)一步做好綜治和維穩(wěn)工作，針對(duì)我局機(jī)關(guān)干部崗位輪換調(diào)整的實(shí)際，及時(shí)調(diào)整充實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)

導(dǎo)小組和辦公室，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、科室協(xié)調(diào)分工、專人具體抓，全體干部職工參與的綜治和維穩(wěn)工作機(jī)制。

二、狠抓落實(shí)，認(rèn)真做好了信訪維穩(wěn)工作

衛(wèi)生與人民群眾的生活息息相關(guān)，是群眾關(guān)心、關(guān)注的熱門話題。針對(duì)群眾“看病就醫(yī)”的問題，我局高度重視信訪維穩(wěn)工作，認(rèn)真剖析問題，分析產(chǎn)生問題的根源，查找制約和影響衛(wèi)生發(fā)展的突出問題，及時(shí)排查化解醫(yī)患矛盾糾紛，妥善處理群眾上訪、信訪和群體性事件，做到層層有人接待來訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來訪反映的問題，真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。110月，我局共接信訪件10件，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進(jìn)行處理和答復(fù)，特別是在處理老上訪戶唐小寶上訪案中，針對(duì)其提出的種種難題和無理取鬧，我局領(lǐng)導(dǎo)每次都耐心而細(xì)致向唐小寶講明道理，說明情況，副局長(zhǎng)王群路同志先后三次參加協(xié)調(diào)會(huì)，與其見面，對(duì)其進(jìn)行耐心細(xì)致的思想疏導(dǎo)和政策教育，動(dòng)之以情，曉之以理，最后在市信訪局、零陵區(qū)法院的共同努力下，妥善的處理了這起信訪案件。今年全市衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級(jí)、上省、進(jìn)京上訪、信訪事件，有效的維護(hù)了社會(huì)和諧與穩(wěn)定。

三、突出行業(yè)重點(diǎn)，認(rèn)真做好醫(yī)療糾紛調(diào)處工作

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的就醫(yī)觀念發(fā)生了極大的變化，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高。但伴隨著醫(yī)療改革的深入，現(xiàn)行

的醫(yī)療體制存在的問題越來越突出，加上社會(huì)因素、輿論導(dǎo)向等，使醫(yī)患糾紛事件上升更快，嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)院的醫(yī)療秩序甚至危及到醫(yī)務(wù)人員的人生安全。為了保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，提高我市處理醫(yī)療糾紛的能力。一是繼續(xù)組織全市醫(yī)護(hù)人員深入開展“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)201*年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排的通知》（國(guó)辦發(fā)201*10號(hào)）和衛(wèi)生部《201*年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的要求，逐步完善并落實(shí)了一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，主動(dòng)服務(wù)，營(yíng)造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧。；二是加大打擊非法行醫(yī)的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理和醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入，禁止無執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，今年共評(píng)審校驗(yàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)近家，查處非法行醫(yī)余家，行政處罰家，進(jìn)一步規(guī)范了廠企事業(yè)單位和個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療行為，保障了人民群眾的就醫(yī)用藥安全和身體健康，維護(hù)了良好的醫(yī)療市場(chǎng)秩序；三是組織了全市各醫(yī)療單位中層以上干部及業(yè)務(wù)技術(shù)骨干進(jìn)行了醫(yī)患溝通的培訓(xùn)，要求各醫(yī)療單位建立醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾；四是要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉潔行醫(yī)教育，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，暢通了患者投訴渠道；五是根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處機(jī)制，周

密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊有組織別有用心的嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，從而維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和醫(yī)患關(guān)系。截止10月31日，我局共受理、調(diào)解起；各醫(yī)療衛(wèi)生單位共受理、調(diào)解醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴起。

四、抓好法制宣傳教育，維護(hù)社會(huì)安定與和諧今年市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員除自身學(xué)好《憲法》、《行政復(fù)議法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》打擊邪教、維護(hù)穩(wěn)定有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)和衛(wèi)生法律法規(guī)之外，還注重抓了干部、職工的法律知識(shí)學(xué)習(xí)和社會(huì)的宣傳工作，結(jié)合愛國(guó)衛(wèi)生月、職業(yè)病防治法、傳染病防治法宣傳周、世界艾滋病日、獻(xiàn)血日、全國(guó)法制宣傳日及“三下鄉(xiāng)”等主題宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織市直衛(wèi)生系統(tǒng)干部、職工學(xué)習(xí)了《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《傳染病防治法》《信訪條例》、《消防法》、《禁毒法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步提高衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的法律意識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法、依法力事、依法維護(hù)自身全法權(quán)益的能力，提高了干部職工的政治素質(zhì)和防邪教意識(shí)，杜絕了干部職工犯罪意識(shí)，本年度市直衛(wèi)生系統(tǒng)各單位干部職工內(nèi)部從未發(fā)生一例刑事案件及違紀(jì)案件，有力地維護(hù)了社會(huì)安定與和諧。

五、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善社會(huì)治安工作措施

今年4月26日，市衛(wèi)生局機(jī)關(guān)實(shí)行了整體搬遷，為完善社會(huì)治安綜合治理工作措施，確保機(jī)關(guān)大樓安全保衛(wèi)，我局在經(jīng)費(fèi)極度緊張的情況下，拆資20余萬元，在整個(gè)機(jī)關(guān)大樓及周邊安裝監(jiān)控?cái)z像頭32個(gè)，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)兩臺(tái)，全方位，全天候監(jiān)控機(jī)關(guān)大樓的情況。同時(shí)，為確保執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試和衛(wèi)技人員職稱考試試卷保管安全，在局機(jī)關(guān)5樓按照“高考試卷”保管的要求，設(shè)計(jì)裝修了試卷保密室，安裝了監(jiān)控儀，遙控報(bào)警系統(tǒng)，加固了門、窗、防盜網(wǎng)，通過了省衛(wèi)生廳和省、市保密局的驗(yàn)收。

201*年，我局的維穩(wěn)綜治工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與市、區(qū)綜治辦的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)單位之間綜治維穩(wěn)工作開展還不平衡；一些單位對(duì)綜治維穩(wěn)工作認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高；綜治維穩(wěn)工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善。今后，我局將進(jìn)一步統(tǒng)一思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度、強(qiáng)化責(zé)任，改進(jìn)措施、提高水平，把綜治維穩(wěn)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

擴(kuò)展閱讀：市衛(wèi)生局201*年社會(huì)治安綜合治理總結(jié)

XXX局201*年

社會(huì)治安綜合治理工作匯報(bào)

市綜治委：

201*年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市綜治委的具體指導(dǎo)下，衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十七屆六中全會(huì)、省第九次黨代會(huì)和市第四次黨代會(huì)精神，以強(qiáng)化監(jiān)管、綜合治理為主要內(nèi)容，以創(chuàng)建“平安XX”和“平安醫(yī)院”活動(dòng)為重點(diǎn)，以預(yù)防和減少犯罪、營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境為目的，按照中央提出的“統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、沉著應(yīng)對(duì)、趨利避害、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、扎實(shí)工作”的要求，緊扣《201*年全市社會(huì)治安治理工作要點(diǎn)》，狠抓治安防范和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)解，衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理工作取得了一定成效�，F(xiàn)情況匯報(bào)如下：

一、健全組織機(jī)構(gòu)，不斷完善制度

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視社會(huì)治安綜合治理工作，成立由XX局長(zhǎng)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由局辦公室負(fù)責(zé)日常工作。及時(shí)調(diào)整社會(huì)治安綜合治理工作聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)一步健全綜治工作網(wǎng)絡(luò)，互通信息，交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高綜治工作水平。進(jìn)一步修定完善綜治各項(xiàng)管理制度，明確各類人員職責(zé)，做到機(jī)構(gòu)健全、制度完善、人員到位、分工明確，形成廣泛參與、責(zé)任落實(shí)，齊抓共管、群防群治的工作局面。

二、明確各級(jí)職責(zé)，實(shí)行目標(biāo)管理

始終堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理工作納入重要議事日程，在局務(wù)會(huì)上，經(jīng)常研究、分析和部署社會(huì)治安綜合治理工作，做到年初有計(jì)劃，年中有督查，年末有考核。始終堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)區(qū)縣和市衛(wèi)生單位實(shí)行綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任制管理，列入年度考核內(nèi)容，把綜治各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)層層分解、落到實(shí)處，并與干部任用、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，落實(shí)綜治工作經(jīng)費(fèi)，切實(shí)加強(qiáng)院內(nèi)視頻檢測(cè)等基礎(chǔ)硬件建設(shè)。

三、開展普法教育，提高執(zhí)法水平

加強(qiáng)“五五”普法和社會(huì)治安綜合治理的宣傳，利用干部職工會(huì)議、政治學(xué)習(xí)、板報(bào)、專欄及“12〃4”法制宣傳日、利用綜治月宣傳活動(dòng)等多種形式，積極組織開展醫(yī)療糾紛與法律、醫(yī)院文化與法律、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《國(guó)家賠償法》、《政府信息公開條例》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政決定》及相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)講座，努力提高廣大干部職工學(xué)法用法水平，為依法行政打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、及時(shí)排查隱患，有效調(diào)處糾紛

為增強(qiáng)工作的針對(duì)性、預(yù)見性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)治安管理的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，重點(diǎn)從五個(gè)方面將社會(huì)治安綜合治理工作的關(guān)口前移，從源頭上預(yù)防和減少不穩(wěn)定因素，有效防范和化解各種社會(huì)矛盾。一是始終堅(jiān)持黨風(fēng)廉政責(zé)任制，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，落實(shí)黨風(fēng)廉政工作的責(zé)任制，加強(qiáng)教育、制度、懲治并舉，嚴(yán)格規(guī)范“三重一大”制度，切實(shí)抓好黨務(wù)公開和黨內(nèi)監(jiān)督等重點(diǎn)工作。二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常監(jiān)管和開展隱患自查自糾工作，針對(duì)自然災(zāi)害多發(fā)季節(jié)、重

大活動(dòng)等重要時(shí)段、重要節(jié)點(diǎn)期間，經(jīng)常組織對(duì)市直醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行以消防器材配備、鍋爐、電梯、壓力管道和毒麻藥品、生物制品、易燃易爆危險(xiǎn)品的管理等為內(nèi)容的專項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查，對(duì)查出的問題，立即整改，及時(shí)排除安全隱患。三是認(rèn)真貫徹《信訪條例》，建立健全信訪工作機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處置，努力把各類群體性事件及影響衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定的苗頭和動(dòng)向化解在內(nèi)部、解決在基層，切實(shí)把矛盾和糾紛消除在萌芽狀態(tài)，維護(hù)群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定。四是進(jìn)一步完善各類突發(fā)公衛(wèi)事件應(yīng)急處置預(yù)案，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。五是按照外緊內(nèi)松的原則，落實(shí)包保責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)法輪功等邪教的防控。

五、加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急工作，不斷提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力

進(jìn)一步完善各類突發(fā)公衛(wèi)事件應(yīng)急處置預(yù)案，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的食物中毒和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急反應(yīng)和處置能力。圓滿完成國(guó)家、省、市在我市召開的大型會(huì)議、體育賽事、首長(zhǎng)考察、重要政務(wù)及外事活動(dòng)期間醫(yī)療保障工作任務(wù)XXX次。

六、下一步工作打算

社會(huì)治安綜合治理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的工作，不容我們絲毫松懈。下一步，我局將早謀劃、早準(zhǔn)備、早制定201*年社會(huì)綜合治理工作計(jì)劃，進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任制，進(jìn)一步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，進(jìn)一步加大綜治維穩(wěn)宣傳力度，在本系統(tǒng)內(nèi)繼續(xù)營(yíng)造良好的輿論氛圍，動(dòng)員干部職工共同積極主動(dòng)參與社會(huì)治安綜合治理工作，共建“和諧xx、平安xx”。

二一二年一月四日

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