工作總結和計劃的書寫要點
簡介
工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,把這些用文字表述出來,就叫做工作總結?偨Y的寫作過程,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是人們思想認識提高的過程。通過總結,人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發(fā)揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。它還可以作為先進經驗被上級推廣開來,為其他單位所汲取、借鑒,推動實際工作的順利開展。工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說。總結要寫得有理論價值。一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或談存在問題,都不要面面俱到。另一方面,對主要矛盾要進行深入細致的分析,談成績要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經驗是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會出現(xiàn)這種問題,其性質是什么,教訓是什么。這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,并由感性認識上升到理性認識。
內容
1.基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。
2.成績和做法
工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內容,需要較多事實和數據。
3.經驗和教訓
通過對實踐過程進行認真的分析,找出經驗教訓,發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
4.今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些內容。特點
1.自我性
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物,它以自身工作實踐為材料,采用的是第一人稱寫法,其中的成績、做法、經驗、教訓等,都有自指性的特征。
2.回顧性
這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來,對將要開展的工作進行安排?偨Y是回顧過去,對前一段的工作進行檢驗,但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的,一方面,計劃是總結的標準和依據,另一方面,總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。
3.客觀性
總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據的,所列舉的事例和數據都必須完全可靠,確鑿無誤,任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。
4.經驗性
總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動,總會產生物質和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經驗教訓,從某種意義上說,比物質成果更寶貴,因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經驗,得出規(guī)律性認識,這樣才能達到總結的目的。
種類
根據不同的分類標準,可將總結分為許多不同的類型。按范圍分,有班組總結、單位總結、行業(yè)總結、地區(qū)總結等。按性質分,有工作總結、教學總結、學習總結、科研總結、思想總結、項目總結等。按時間分,有月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時期總結等。按內容分,有全面總結、專題總結等。區(qū)分以上總結的種類,目的在于明確重心、把握界限、為構思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的,相互之間可以相容、交叉。如《××大學1999年度工作總結》,按性質講是工作總結,按范圍講是單位總結,按時間講是年度總結,按內容講是全面總結。同時,大學的工作總結不可能不涉及教學和科研,那么它也包容了教學總結和科研總結的成份。這說明在總結的分類上,應靈活掌握,不必過于拘泥。結構形式
年終總結(含綜合性總結)或專題總結,其標題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局201*年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結:《客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量》。
寫法
(一)總結的標題
總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題:單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文末有單位署名,標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點,常用于專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題,一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題,補充說明單位、時限、內容等。
總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成,如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠201*年上半年工作總結》。有的總結標題中不出現(xiàn)單位名稱,如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結》、《1999年教學工作總結》。有的總結標題只是內容的概括,并不標明“總結”字樣,但一看內容就知道是總結,如《一年來的談判及前途》等。還有的總結采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心,副標題具體說明文章的內容和文種,如《構建農民進入市場的新機制運城麥棉產區(qū)發(fā)展農村經濟的實踐與總結》、《加強醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設的經驗》。
(二)總結的正文
和其他應用文體一樣,總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分,各部分均有其特定的內容。
1.開頭總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想,以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分,應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言,便于把下面的內容引出來,只要很短的一段文字就行了。
2.主體這是總結的主要部分,內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多,要特別注意層次分明、條理清楚。2.1主體常見結構工作總結主體部分常見的結構形態(tài)有三種。要根據實際需要選擇好。第一,縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時,把總結所包括的時間劃分為幾個階段,按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經驗教訓;旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟,分段說明每個步驟和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫,主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。第二,橫式結構。按事實性質和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內容,使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內容鮮明集中。第三,縱橫式結構。安排內容時,即考慮到時間的先后順序,體現(xiàn)事物的發(fā)展過程,又注意內容的邏輯聯(lián)系,從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法,多數是先采用縱式結構,寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題,然后用橫式結構總結經驗或教訓。具體寫法是總結經驗教訓為主,用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓,分別展開論述,把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫,使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫,整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務,顯得零散。為了彌補這一不足,可以在第一部分基本情況中適當加以詳述,使人對工作概貌有一個總的了解。主體部分的外部形式,有貫通式、小標題式、序數式三種情況。貫通式適用于篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文,全文之中不用外部標志來顯示層次。小標題式將主體部分分為若干層次,每層加一個概括核心內容的小標題,重心突出,條理清楚。序數式也將主體分為若干層次,各層用“一、二、三……”的序號排列,層次一目了然。2.2主體常見內容(1)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施,要寫得詳細、具體,對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中,還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓,使之順理成章地引出來,不至于造成前后不一的感覺。(2)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實,并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓,有論點,有論據,有血有肉,鮮明生動,確實能給人以啟發(fā)和教益。
3.結尾
結尾是正文的收束,應在總結經驗教訓的基礎上,提出今后的方向、任務和措施,表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應,篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容表達過了,就不必再寫結尾。結語部分。主要寫明的打算,也只需寫很短的一段話。寫得長了,反而沖淡了主題?偨Y正文寫完以后,應該在正文的右下方(指橫行文字),寫上總結單位的名稱和總結的年月日。
表述要求
1、要善于抓重點
總結涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經驗,或發(fā)現(xiàn)的主要問題,或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨,兼收并蓄,F(xiàn)在有些總結越寫越長,固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬,但也有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等,造成總結內容龐雜,中心不突出。2、要寫得有特色
特色,是區(qū)別他事物的屬性。單位不同,成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同,F(xiàn)在
一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制,內容差不多,只是換了某些數字。這樣的總結,缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調:總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,經驗體會也各有不同。寫總結時,在充分占有材料基礎上,要認真分析、比較,找了重點,不要停留在一般化上。3、要注意觀點與材料統(tǒng)一
總結中的經驗體會是從實際工作中,也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經驗體會才能“立”起來,具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點,如同毛澤東同志批評的那樣,“把材料和觀點割斷,講材料的時候沒有觀點,講觀點的時候沒有材料,材料和觀點互不聯(lián)系”,這就不好。4、語言要準確、簡明
總結的文字要做到判斷明確,就必須用詞準確,用例確鑿,評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時,做到概括與具體相結合,要言不煩,切忌籠統(tǒng)、累贅,做到文字樸實,簡潔明了。
書寫格式
工作總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。(一)標題。總結的標題大體上有兩類構成形式:一類是公文式標題;一類是非公文式標題。公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成,如《××村201*年度工作總結》、《××鎮(zhèn)201*年黨建工作總結》,有的只寫《工作總結》等。非公文式標題則比較靈活,有的為雙行標題,如《增強體質,全面貫徹執(zhí)行教育方針開展多種形式的體育活動》,有的為單行標題,如《推動人才交流,培植人才資源》等。(二)正文?偨Y正文的結構由前言、主體、結尾組成。1、前言。即正文的開頭,一般簡明扼要地概述基本情況,交代背景,點明主旨或說明成績,為主體內容的展開做必要的鋪墊。例如:“群眾富不富,關鍵在支部;干部強不強,關鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”,是加強農村基層黨組織建設的核心。在工作中,我們積極圍繞支部班子建設這個重點,緊緊抓住配好支部書記這個關鍵,著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋,努力把工作引向深入。2、主體。這是總結的核心部分,其內容包括做法和體會,成績和問題,經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上,深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓,揭示工作中帶有規(guī)律性的東西;仡櫼,分析要透徹。不同類型的總結,內容有所側重,全面性總結其主體包括兩個層次,即成績和經驗,存在的問題和教訓。對于一般的工作總結,重點放在成績和經驗上?偨Y正文的結構,主要采用邏輯結構形式。全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題,或者經驗和教訓的內在聯(lián)系去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。3、結尾?梢愿攀鋈模梢哉f明好經驗帶來的效果,可以提出今后努力方向或改進意見。例如:通過上述工作,促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”,也出現(xiàn)了一批“舍小家,顧大家”的支部書記先進典型。(三)尾部。包括署名和時間兩項內容。如果標題中已有署名,這里可不再寫。
注意點
1、重視調查研究,熟悉情況總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務,進行總結時,要通過調查研究,努力掌握全面情況和了解整個工作過程,只有這樣,才能進行全面總結,避免以偏概全。2、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務熱愛本職工作,事業(yè)心強,是做好工作的前提,也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業(yè)務,如果對業(yè)務不熟悉,就難免言不及義。3、堅持實事求是的原則總結是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原則,就像陳云同志所說的那樣,“是成績就寫成績,是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤,是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來?浯蟪煽儯瑘笙膊粓髴n,違反作總結的目的,是應該摒棄的。4、重點在出經驗,找規(guī)律總結的最終目的是得出經驗,吸取教訓,找出做好工作的規(guī)律。因此,總結不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上,必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。此外,還必須注意工作總結寫作結構要遵循的三原則:全面、緊湊和精煉。
寫作指導
工作總結,就是把某一時期已經做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經驗、提高。(一)基本情況。1.工作總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要
是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。2.成績和缺點。這是總結的中心?偨Y的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。4.今后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。(二)寫好總結需要注意的問題1.工作總結前要充分占有材料2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。3.條理要清楚?偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。4.要剪裁得體,詳略適宜。5.工作總結的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。
擴展閱讀:工作總結與年度計劃撰寫要求
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關于撰寫“年度工作總結與工作計劃”的相關要求
為了使公司各部門、各崗位人員對如何撰寫好年度工作總結與來年工作計劃有明確的理解與認識,以寫出并提交合格的總結與計劃,現(xiàn)擬定出相關要求,望遵照執(zhí)行。
一、工作總結與計劃的類型1、部門工作總結與計劃2、個人總結與計劃
二、部門總結與計劃的結構與內容1、部門工作總結
首先,在明確本部門的主要工作職責基礎上,圍繞職責職責回顧過去一年中所完成的主要工作進行詳細陳述。
其次,列舉哪些工作很突出、很有成效,運用了哪些辦法、有哪些人員來參與實現(xiàn),需要怎樣繼續(xù)保持和完善;
再次,列舉哪些工作雖然做了但效果不好、有待改進與提高,有哪些人員參與、運用了哪些辦法,分析出現(xiàn)了哪些問題,就如何改進提出建議;
最后,根據過去一年的總結,站在部門負責人的角度提出對相關部門、對公司未來一年發(fā)展的希望和建議。在熟讀、理解并充分掌握
2、部門工作計劃
第一,簡要陳述對公司年度計劃的理解、分析與掌握情況,描述對所涉及的與本部門相關、與其它部門有聯(lián)系的工作內容一一進行詳細分解,提出與哪些相關人員進行了哪些必要的溝通、討論和研究;
第二,圍繞公司的年度計劃,結合本部門的工作職責提出部門的清晰工作目標和任務,并列舉工作重點和工作難點;
第三,詳細圍繞部門目標與任務進行各個板塊細分,拿出確保實現(xiàn)的具體方法與措施,并提出攻克難點的策略;
第四,細致地羅列各板塊主要工作內容、工作目標要求、工作時間要求、責任人落實等形成行動對照表;
第五,明確提出對本部門人員的績效考評辦法與方案。
第1頁共2頁3、部門過去一年的工作總結與新年度的工作計劃應分開撰寫;新年度的工作計劃必須翔實,以用于指導本部門全年工作的開展和對照考評。
三、個人總結與計劃
1、總體回顧過去一年中,本人在公司成長的經歷與感受;
2、圍繞本人的崗位職責做了哪些方面的具體工作,需要分出幾個部分進行詳細闡述;
3、思考并詳細列舉本部門與本人通過什么工作獲得了哪些方面的進步,需要感謝哪些人;
4、客觀理智地回想自己在哪些方面犯了錯誤、還存在著哪些問題和不足,希望怎樣去改進和提高;
5、為使來年工作做得更好,對本部門的工作、相關部門的工作提出希望和建議,并對自己來年的工作、學習提出明確的希望和目標要求。
四、注意事項
1、“個人總結與計劃”可以合并在一起寫,撰寫人交給部門負責人進行修改和完善后,由部門負責人統(tǒng)一交行政人力資源部備存。
2、部門負責人除撰寫“部門工作總結與計劃”外,還應撰寫詳細的“個人總結與計劃”,直接交總經理審閱、修改、備存。
3、“個人總結與計劃”、“部門工作總結與計劃”作為對個人、部門的年度績效考評的重要依據。
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