海園街“講文明樹新風(fēng)”城市文明志愿服務(wù)全民行動工作總結(jié)

海園街“講文明樹新風(fēng)”城市文明志愿服務(wù)

全民行動工作總結(jié)

按照市、區(qū)的工作部署，我街在開展“講文明樹新風(fēng)”城市文明志愿服務(wù)全民行動工作中，充分調(diào)動街道志愿者的積極性，通過宣傳、發(fā)動、落實文明志愿各項工作，開展各類“講文明樹新風(fēng)”城市文明志愿服務(wù)，進一步提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度，確保創(chuàng)文迎國檢工作圓滿完成。

一、加大宣傳力度，營造“講文明樹新風(fēng)”的良好氛圍在開展城市文明志愿服務(wù)全民行動工作中，街道加大對“講文明樹新風(fēng)”宣傳力度。一是抓好志愿者培訓(xùn)學(xué)習(xí)，熟知志愿者上崗服務(wù)行為規(guī)范。活動中，街道先后兩次組織志愿者學(xué)習(xí)志愿服務(wù)的內(nèi)容及職責(zé)要求，嚴格要求志愿者上崗服務(wù)要做到“十要”、“十不要”，文明禮儀從志愿者自身做起，為市民樹立榜樣。二是深入基層社區(qū)開展文明志愿服務(wù)禮儀教育活動。為社區(qū)居民發(fā)放文明宣傳資料，向大家宣傳文明出行、文明禮儀、社會公德、公民道德和職業(yè)道德等公共禮儀知識。

二、開展倡導(dǎo)活動，重點抓好文明交通志愿服務(wù)活動為提升市民的公共文明素質(zhì)，街道廣泛發(fā)動轄內(nèi)企事業(yè)單位、社區(qū)群眾積極參與文明志愿服務(wù)活動。一是開展倡導(dǎo)文明交通志愿服務(wù)活動。發(fā)動志愿者廣泛參與文明交通志愿服務(wù)體驗活動，在街

道海橋路口、大南路口等主要路口引導(dǎo)市民遵守交通規(guī)則、勸阻交通違法行為，對橫穿馬路、闖紅燈的市民進行教育，發(fā)動機關(guān)干部志愿者每周兩次參與志愿活動，并落實志愿者在轄內(nèi)文明交通示范路口開展日常文明交通志愿服務(wù)。通過宣傳、教育、引導(dǎo)，提高市民自覺遵守交通規(guī)則的自覺性。做到文明走路、文明騎車、文明駕車，養(yǎng)成文明出行的良好習(xí)慣。營造良好的交通環(huán)境。二是開展倡導(dǎo)排隊候車志愿服務(wù)活動。活動期間，組織志愿者在轄內(nèi)20個公交車站、地鐵站等開展倡導(dǎo)排隊候車志愿服務(wù)。為市民文明出行提供交通指導(dǎo)、信息咨詢、維持公共秩序，杜絕爭先恐后、不排隊、不讓位等不文明現(xiàn)象的發(fā)生。由于工作落實，參與志愿活動的志愿者認真負責(zé)，收到好的效果。

三、開展服務(wù)活動，不斷提高志愿者服務(wù)質(zhì)量

街道通過專業(yè)服務(wù)和志愿服務(wù)相結(jié)合，深入社區(qū)開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。一是加強轄內(nèi)窗口行業(yè)的各類服務(wù)軟硬件建設(shè)和服務(wù)功能配套，要求窗口行業(yè)的志愿者注意文明服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量，對來街道辦事的群眾，熱情接待，切實為群眾解決問題，克服辦事難的現(xiàn)象。二是積極開展社區(qū)志愿服務(wù)活動。街道組織志愿者堅持“盡己所能、不計報酬、幫助他人、服務(wù)社會”的志愿者精神，開展關(guān)愛老人活動，熱情為社區(qū)老人提供幫助。針對他們面前的心靈孤獨、日常生活無人照料等主要困境，為空巢老人提供心理撫慰、應(yīng)急救助、健康保健、文體活動、法律援助等服務(wù)。

同時，志愿者們還鼓勵空巢老人積極參加社區(qū)文體活動，讓他們生活豐富多彩，不再孤獨。三是認真開展創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境志愿服務(wù)活動。街道組織志愿者深入社區(qū)開展清潔家園活動，引導(dǎo)市民身體力行，積極動手清潔家園，摒棄亂丟亂吐行為，自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，提高文明素質(zhì)。同時對前進路等主要干道進行重點消殺，較好地控制了鼠源性疾病流行，群眾反應(yīng)好。經(jīng)過志愿者們的努力，轄內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生得到改善，為創(chuàng)文迎檢工作打下良好的基礎(chǔ)。

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XX公司“講文明樹新風(fēng)城市文明志愿服務(wù)全民行動”情況總結(jié)

在進入創(chuàng)文迎國檢沖刺階段以來，根據(jù)市文明辦、團市委、市交委的工作要求和部署，結(jié)合本單位實際，XX黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管，緊緊圍繞《XX市講文明樹新風(fēng)城市文明志愿服務(wù)全民行動》通知要求，充分調(diào)動中心全體職工參與到交通行業(yè)創(chuàng)文沖刺階段志愿服務(wù)全民行動中來，形成了迎“國檢”的良好氛圍�，F(xiàn)將活動開展的情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為創(chuàng)文工作提供組織保證。為更好地完成迎國檢沖刺階段的各項工作任務(wù)，我XX成立了由中心領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，各部門、分公司負責(zé)人任成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。專門制定了創(chuàng)文迎國檢沖刺階段工作方案，于XX月XX日及時召開工作部署會議，傳達市交委有關(guān)創(chuàng)文工作的指示精神，尤其對團支部開展“講文明樹新風(fēng)”城市文明志愿服務(wù)全民行動提出了工作要求，細化任務(wù)分工，責(zé)任落實到人。要求中心各部門、各分公司為志愿服務(wù)提供人員保障與后勤保障，并安排專人及時上報各項志愿服務(wù)信息，做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保創(chuàng)文沖刺階段各項工作有條不紊的開展。

二、進一步加大宣傳力度，增強創(chuàng)文迎國檢工作的緊迫

感。一是采取多種形式開展創(chuàng)建宣傳工作。在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)，累計張貼創(chuàng)文標語XX張，懸掛橫幅XX條，提高租戶或住戶對創(chuàng)文迎檢的知曉率；二是向租戶或住戶發(fā)放各種創(chuàng)文宣傳資料，包括倡議書XX份，《節(jié)能環(huán)保駕駛宣傳手冊》XX本，《創(chuàng)建全國文明城市倡議書》XX份，禁煙標志XX張，爭取更多的社會力量參與到全市創(chuàng)建工作中來；三是積極向本單位職工大力宣傳文明禮讓精神，引導(dǎo)大家為“六種人”讓座，營造我市交通行業(yè)文明禮讓風(fēng)尚；四是鼓勵職工利用微博等網(wǎng)絡(luò)手段開展志愿服務(wù)的社會調(diào)查和討論，營造宣傳熱點，爭取更多的社會力量參與其中，形成了濃厚的文明禮儀宣傳氛圍。

三、以活動為載體，堅持開展創(chuàng)建微文明行動。一是在九月份開展“禮儀推廣月”主體實踐活動，圍繞“做文明有禮的廣州交通人”這一主題，深入開展文明禮儀知識、社會公德規(guī)范、文明出行宣傳等教育活動，在物業(yè)服務(wù)窗口開展微笑規(guī)范服務(wù)，促使全體職工做到語言、儀態(tài)、服務(wù)規(guī)范，塑造行業(yè)文明形象；二是按照市文明辦的要求，繼續(xù)組織廣大職工參與“我推薦、我評議身邊的好人投票”，XX月累積投票XX人次；安排中心XX名職工參加XX月XX日廣州第九個“公民道德宣傳日”活動，唱響“做有道德的人，建設(shè)幸福廣州”的口號。

四、不折不扣開展文明交通志愿服務(wù)。為貫徹落實市創(chuàng)

建辦關(guān)于《XX年“講文明樹新風(fēng)”城市文明志愿服務(wù)全民行動工作實施意見》要求，結(jié)合交通團工委的工作安排，我中心安排志愿者XX人次佩戴志愿者綬帶，手持大拇指于XX月XX日、XX月XX日在XX開展倡導(dǎo)文明交通路口志愿服務(wù)，為廣大市民提供出行指引，維護市民出行秩序。倡導(dǎo)車輛不越線、人不斜穿，引導(dǎo)市民按照人行橫道指示燈行走，自覺遵守交通規(guī)則，提升廣大市民文明交通意識。

五、認真組織實施“講文明樹新風(fēng)”城市文明志愿服務(wù)督查工作。根據(jù)XX《XX“講文明樹新風(fēng)”城市文明志愿服務(wù)督查工作方案》要求，成立了以XX名團員為主的督導(dǎo)隊開展志愿督查服務(wù)，截止XX月XX日共派出XX人次，對中心負責(zé)督查的站點XX個公交站點開展了督查服務(wù)，中心督查成員能按照交委的督導(dǎo)時間要求認真落實督查任務(wù)，重點檢查志愿者人數(shù)、著裝情況，并及時上報督查信息。

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