全國公共文明指數(shù)測評工作總結(jié)
濟(jì)南大明湖風(fēng)景名勝區(qū)管理處
解放思想真抓實(shí)干明湖各項(xiàng)工作再上新臺階
全國公共文明指數(shù)測評工作總結(jié)
迎接全國公共文明指數(shù)測評工作從開始備戰(zhàn)到檢查結(jié)束歷時兩個月,戰(zhàn)線長、要求高,大明湖全體職工緊緊圍繞“兩個轉(zhuǎn)變、一個完善”的工作思路,統(tǒng)一思想,全力以赴,腳踏實(shí)地,不計得失,甘于奉獻(xiàn),明確責(zé)任,狠抓落實(shí),圓滿完成了迎評工作。通過迎評工作的有效促動,使景區(qū)處理應(yīng)急問題的能力得到進(jìn)一步提高,景區(qū)的各項(xiàng)工作再上新臺階。
一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,為備戰(zhàn)迎評奠定基礎(chǔ)
根據(jù)局黨委的工作部署安排,我們立刻采取行動,廣泛宣傳發(fā)動,把迎評工作的重要性和積極意義傳達(dá)到每一位明湖職工,不斷激發(fā)職工的工作積極性和集體榮譽(yù)感,整個景區(qū)形成了找不足、抓落實(shí)、比奉獻(xiàn)、學(xué)先進(jìn)、提檔次的濃厚氛圍。
(一)全面動員,營造氛圍
接到通知后,景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即召開了中層干部會議,傳達(dá)了局黨委的會議精神,要求各科室明確責(zé)任、制定措施、強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案,努力把迎評工作抓緊抓好抓出成效。我們多次召開大范圍的動員大會,進(jìn)行更廣泛的宣傳發(fā)動,讓大家提高認(rèn)識,顧全大局,參加人員涉及全體后勤職工、各班組長和外包單位負(fù)責(zé)人。我們還通過印發(fā)告知書把測評工作的重要性、具體內(nèi)容等傳達(dá)到每個經(jīng)營點(diǎn)、每個外包單位、每個班組。同時,我們積極
做好外圍宣傳,通過張貼宣傳畫、設(shè)立宣傳欄、印發(fā)告知書等形式,向廣大市民和游客宣傳城市文明,積極倡導(dǎo)文明游園,努力營造“維護(hù)環(huán)境秩序人人有責(zé),創(chuàng)建文明城市個個參與”的良好氛圍。
(二)甘于奉獻(xiàn),積極備戰(zhàn)
全體職工在做好本職工作的同時,自愿每天上班提前半小時,下班延后半小時,奉獻(xiàn)一小時的時間,到各負(fù)責(zé)片區(qū)進(jìn)行監(jiān)督檢查和衛(wèi)生清理,真正把“人人都是保潔員、人人都是安保員、人人都是監(jiān)督員”的口號落到實(shí)處。所有后勤職工全部充實(shí)到工作一線,參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)中去,參與到衛(wèi)生保潔、安全巡邏中去,參與到公共文明指數(shù)測評工作中去。8月26日至9月2日,全體職工每天工作12個小時,從早七點(diǎn)到晚七點(diǎn)一直堅守在工作崗位。特別是9月3日至5日,全體職工充分發(fā)揚(yáng)了“四個特別”的園林精神,按要求在早6:30前完成衛(wèi)生區(qū)的第一次清掃,直到晚上9時仍堅守在工作第一線。
二、突出重點(diǎn),注重細(xì)節(jié),確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處全國公共文明指數(shù)測評工作部署以來,我們認(rèn)真對照測評標(biāo)準(zhǔn),全面梳理、細(xì)化工作,明確了工作目標(biāo),布置了當(dāng)前任務(wù),落實(shí)了相關(guān)責(zé)任,努力把精細(xì)化管理引向深入。按照測評要求,我們從細(xì)微處入手,對照要求找不足,對照先進(jìn)找差距,對照目標(biāo)定措施,對園容綠化、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、經(jīng)營服務(wù)、基建維修等工作進(jìn)行了有重點(diǎn)、有計劃、有目標(biāo)的部署安排。
(一)劃分責(zé)任區(qū),明確責(zé)任人,做到無縫隙對接為進(jìn)一步抓好落實(shí),我們明確提出了“無縫隙對接”。一是園容面與經(jīng)營面無縫對接。由園容、經(jīng)營負(fù)責(zé)人逐個班組明確“門前三包”范圍,確定衛(wèi)生責(zé)任區(qū),簽訂責(zé)任書。二是陸地衛(wèi)生與水面衛(wèi)生無縫對接。我們要求負(fù)責(zé)陸面衛(wèi)生保潔員要及時撿拾力所能及的水面垃圾;水面衛(wèi)生保潔員要及時清理岸邊水生植物、假山石上的雜物,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時溝通解決。三是開放區(qū)域衛(wèi)生和外圍衛(wèi)生無縫對接。開放區(qū)域外圍與大明湖路、黑北路直接相連,還有多處公交站點(diǎn),衛(wèi)生保潔難度大。我們及時與區(qū)環(huán)衛(wèi)部門溝通,制定行之有效的措施,既避免了矛盾又促進(jìn)了工作。
(二)固定檢查與流動督查相結(jié)合,薄弱環(huán)節(jié)得到加強(qiáng)迎評工作期間,我們根據(jù)各科室人員結(jié)構(gòu)劃分了科室責(zé)任區(qū),各科室負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人,以實(shí)際行動參與了“公共文明從我做起,人人爭當(dāng)文明衛(wèi)士”的活動。我們在各個重要入口及人員密集的區(qū)域設(shè)立監(jiān)督檢查崗,明確監(jiān)督檢查的具體內(nèi)容和范圍,每個監(jiān)督崗指定一名負(fù)責(zé)人,重點(diǎn)做好“三個帶頭”,即帶頭維護(hù)游園環(huán)境、帶頭制止不文明行為、帶頭倡導(dǎo)文明服務(wù)。在設(shè)立固定監(jiān)督檢查崗的基礎(chǔ)上,成立流動督查組,努力做到無縫隙監(jiān)管。流動督查組分為兩組,每天上午、下午對新區(qū)、老區(qū)各進(jìn)行一次全面檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,能夠立即整改的,通知相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時間整改落實(shí);不能立即整改的,以書面形式進(jìn)行匯總,匯報主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)。通過固定檢查和流動督查,新區(qū)園
容衛(wèi)生明顯改善,保潔員的工作量明顯減輕,十分鐘的保潔時效明顯縮短。
(三)深入開展微笑服務(wù),打造園林服務(wù)新品牌
以迎評工作為契機(jī),我們深入開展了微笑服務(wù)活動。在充分吸取濟(jì)南機(jī)場先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,本著以點(diǎn)帶面,以面促點(diǎn),點(diǎn)面結(jié)合的原則,培養(yǎng)和樹立西南門門票班和南門導(dǎo)游班作為典型進(jìn)行宣傳推廣,統(tǒng)一了服裝發(fā)式,規(guī)范了服務(wù)流程,提高了服務(wù)水平,完善了各種制度,并在全園開展了“打造服務(wù)新形象、展現(xiàn)明湖新風(fēng)采”的主題活動,逐步實(shí)現(xiàn)從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,努力把西南門門票班和南門導(dǎo)游班打造成園林乃至全市的服務(wù)品牌。
三、開拓創(chuàng)新,提高標(biāo)準(zhǔn),把應(yīng)急管理轉(zhuǎn)化為常態(tài)管理通過迎評工作的促動,景區(qū)的衛(wèi)生保潔、經(jīng)營服務(wù)、園容綠化、安全保衛(wèi)等工作有了明顯提高,職工的責(zé)任心明顯提高,黨員的模范帶頭作用明顯提高。我們要以迎接測評工作為契機(jī),不斷提高精細(xì)化管理水平,提高職工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力,提高工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn),完善制度建設(shè),建立長效機(jī)制,努力向全國一流景區(qū)邁進(jìn)。第一、改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,建立起定時、限時收集垃圾制度。規(guī)定垃圾清理時間,使所產(chǎn)垃圾及時得到收運(yùn)。第二、做好檢查評比監(jiān)督工作。建立評比制度,有檢查人員,及時兌現(xiàn)獎罰。對責(zé)任制落實(shí)好的外包單位或責(zé)任班組掛“紅牌”表揚(yáng),落實(shí)不好的掛“黃牌”警告,發(fā)放整改通知書等
形式,對拒不整改和屢屢違犯規(guī)定的單位或班組依法進(jìn)行處罰,確實(shí)推進(jìn)責(zé)任制的全面落實(shí)。第三、建立起經(jīng)營點(diǎn)、衛(wèi)生班組、監(jiān)督檢查組等多方參與的聯(lián)動機(jī)制,對衛(wèi)生保潔等工作實(shí)行全方位、全天候的監(jiān)督檢查,真正做到發(fā)現(xiàn)問題,第一時間整改落實(shí)。
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石岐區(qū)迎接全國公共文明指數(shù)測評工作
總結(jié)
同志們:
8月13-16日,中央文明委飛行檢查組前來中山,就我市全國公共文明指數(shù)進(jìn)行測評。在時間緊、任務(wù)重、要求高、壓力大的情況下,我區(qū)全體干部職工和廣大人民群眾在市委、市政府和區(qū)黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,萬眾一心,攻艱克難,全力以赴,圓滿的完成了迎檢任務(wù),受到了中央檢查組的高度評價,得到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。下面,我就這次迎檢工作進(jìn)行簡單的回顧。
一、基本情況
201*年,我市榮獲了首批“全國文明城市”稱號。去年,我市又蟬聯(lián)這一光榮稱號。如果我市201*年再次蟬聯(lián),即連續(xù)三屆獲得全國文明城市稱號,將成為首批“全國文明城市標(biāo)兵”。最近,中央文明委將過去“三年一評定結(jié)果”改為“每年測評,三年總評”的方式,并決定今年8月中旬到我市開展測評,其工作包含暗訪、材料審查和入戶調(diào)查三個環(huán)節(jié)。本次測評成績的好壞,關(guān)系到我市能否于201*年擠身全國文明城市標(biāo)兵行列。市委、市政府對此高度重視,市委陳根楷書記親自召開全市鎮(zhèn)區(qū)書記會議進(jìn)行專題部署;市委彭建文副書記、鄧小兵常務(wù)副市長、丘樹宏常委、唐穎副市長等領(lǐng)導(dǎo)親自出席全市文明委擴(kuò)大會議,要求各相關(guān)區(qū)和職能部門把迎檢工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)加以落實(shí),只許成功,不能失敗。
7月29日,市文明委召開會議,部署迎檢工作;8月4日,丘樹宏常委帶隊(duì)對城區(qū)迎檢準(zhǔn)備情況進(jìn)行實(shí)地走訪,并在西區(qū)召開座談會,查漏補(bǔ)缺,我區(qū)東明社區(qū)作為典型在會上作經(jīng)驗(yàn)介紹;8月11日,檢查組入住我區(qū)蓮興酒店的信息得到確認(rèn)。8月13日,中央文明委測評組一行12人(其中男6人,女6人),從江門乘坐旅游大巴于上午11時半到達(dá)中山,入住蓮興酒店。
檢查組到達(dá)中山后,馬不停蹄地開展工作。當(dāng)日下午2時許,部分檢查組成員秘密到達(dá)步行街、孫中山紀(jì)念堂、大信新都匯等地進(jìn)行明查暗訪;當(dāng)晚,部分檢查組成員先后到大信新都匯、蓮興酒店樓下壹加壹商場、中智藥房等地進(jìn)行調(diào)查。14日,檢查組兵分四路,分別到大信新都匯、假日廣場、人民醫(yī)院;步行街、孫中山紀(jì)念堂;全民健身廣場、光明路、逸仙湖公園、西區(qū)富洲酒店、汽車總站;好又多商場、益華百貨、中山三路、市政府第二辦公區(qū)、興中道等地進(jìn)行暗訪。中午,檢查組電話告知市文明辦已到中山,檢查工作自此進(jìn)入材料審查和入戶調(diào)查階段。當(dāng)天晚上,檢查組對城區(qū)200戶家庭開展了入戶調(diào)查,其中我區(qū)占100戶,分別為康華、湖濱、蓮新、民權(quán)、迎陽各20戶,該項(xiàng)工作自晚上6點(diǎn)開始,持續(xù)至晚上11時許。15日,檢查組自由活動,參觀孫中山故居和市容市貌。16日,檢查組早餐后9點(diǎn)半離開中山前往珠海。據(jù)事后信息得知,中央檢查組對我市的檢查結(jié)果相當(dāng)滿意,市委、市委宣傳部等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對我區(qū)的工作也給予了高度評價。
二、主要特點(diǎn)
本次測評工作能在時間緊、任務(wù)重、要求高、情況復(fù)雜的形勢下取得優(yōu)異成績,我認(rèn)為,主要體現(xiàn)了以下四個特點(diǎn):
一是領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力。區(qū)黨工委、辦事處對本次迎檢工作非常重視,將其作為政治任務(wù)和全區(qū)中心工作認(rèn)真加以落實(shí)。區(qū)黨工委徐新潮書記、辦事處甘建仁主任等領(lǐng)導(dǎo)先后多次召開全區(qū)會議研究迎檢工作,要求全區(qū)干部職工全員動員,由分管黨工委帶隊(duì),所有機(jī)關(guān)工作人員除值班外,全部下到掛點(diǎn)社區(qū)開展工作;迅速成立了以區(qū)辦事處甘建仁主任為組長,黨工委副書記程文庫、黃惠嘉為副組長,黨工委全體成員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)黨總支部書記為成員的迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)了專門的辦公室,并制定了詳盡的工作方案,按照測評工作要求,將任務(wù)分解到各個職能部門。
二是工作細(xì)致,基礎(chǔ)牢固。文明城市測評是對一個城市的綜合性評價,包含了政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、人文等方方面面,既有硬件要求,又有軟件指標(biāo),如果沒有平時的積累,僅靠幾日突擊補(bǔ)課,絕對不可能取得優(yōu)異成績。因此,本次迎檢結(jié)果充分體現(xiàn)了全區(qū)各部門平時真抓實(shí)干,工作扎實(shí),無論是宣傳教育,城市建設(shè),城市管理,治安維護(hù),經(jīng)濟(jì)建設(shè),還是民生工程、人文關(guān)懷,我們的工作都經(jīng)得起上級和群眾的檢驗(yàn)。在本次迎檢中,各相關(guān)職能部門牢固的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能也得以充分體現(xiàn)。如機(jī)關(guān)工作人員在分管黨工委的帶領(lǐng)下,深入社區(qū)、街面,協(xié)助路面保潔,維護(hù)治安;宣傳辦制定詳細(xì)的迎檢方案,印制入戶路線圖等行之有效的相關(guān)資料;城管辦加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù),整治重點(diǎn)部位,及時對公共設(shè)施進(jìn)行修繕維護(hù),保持良好的市容市貌;社區(qū)居委會迅速入戶宣傳發(fā)動,整治轄區(qū)環(huán)境,協(xié)同調(diào)查組入戶調(diào)查;工商分局逐戶對商戶進(jìn)行宣傳指導(dǎo),加強(qiáng)整改;城市執(zhí)法分局對全區(qū)主要街道特別是重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行集中清理;公安分局派出大量警力整治社會治安和重點(diǎn)場所,并專門組織十余人的安全保衛(wèi)分隊(duì),24小時在蓮興酒店對檢查組成員的安全進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù),為市、區(qū)指揮部準(zhǔn)確把握全局信息作出了重大貢獻(xiàn);社區(qū)資產(chǎn)公司組織工作人員對所在區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)整治和維護(hù);文化部門對網(wǎng)吧、游戲廳等敏感復(fù)雜部位多次進(jìn)行集中檢查、整治。此外,其他部門也積極行動,堅守崗位,盡職盡責(zé)。三是發(fā)動充分,干群同心。本次宣傳發(fā)動非常充分,除通過市廣播電視臺、中山日報、中山商報等媒體進(jìn)行廣泛宣傳外,區(qū)宣傳文體辦印制了《石岐區(qū)迎接全國公共文明指數(shù)測評工作宣傳歌謠》、《關(guān)于協(xié)助中央文明委調(diào)查組入戶調(diào)查的通知》,將國家下派調(diào)查組入戶調(diào)查的目的意義和要求告知居民群眾,請他們做好準(zhǔn)備,積極配合檢查組入戶調(diào)查,熱情接待。在公共場所張貼宣傳標(biāo)語,在主要道路、街口張掛宣傳橫額,廣泛開展輿論宣傳。各單位和社區(qū)居委會也充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,積極開展迎檢宣傳工作。如工商分局將宣傳資料發(fā)放到臨街各個商戶;城市執(zhí)法分局在整治市容市貌時,將宣傳資料發(fā)到違規(guī)人員的手中,取得他們的理解與支持;各社區(qū)居委會專門出版了文明宣傳專欄,開展了“建設(shè)文明城市、做文明市民”活動,還多次召開社區(qū)居民代表和居民小組長會議,將宣傳資料發(fā)放到住戶家中,并發(fā)動物業(yè)公司配合,動員社區(qū)群眾積極參與。通過廣泛宣傳,全區(qū)群眾對本次迎檢工作的目的意義有了充分的了解,全力支持并主動參與測評工作,形成了積極爭創(chuàng)文明城市、人人爭當(dāng)文明市民的良好局面。
四是萬眾一心,眾志成城。古人云:眾人同心,其利斷金,本次迎檢工作充分展現(xiàn)了其深刻的現(xiàn)實(shí)意義。在迎接檢查的近十天內(nèi),全區(qū)上至黨工委成員,下至普通工作人員,全都滿腔熱情,全力以赴,加班加點(diǎn),舍割家庭,不知疲倦,毫無怨言。特別是檢查組在石岐區(qū)工作的四天內(nèi),大家更是嚴(yán)陣以待,超常規(guī)工作,經(jīng)常加班到深夜,蓮興、大信等社區(qū)和城管辦的工作人員每天加班到晚上十一點(diǎn)鐘,公安安全保衛(wèi)小組的同志甚至吃住都在蓮興酒店保安室,輪流通宵值班。正是全體工作人員的團(tuán)結(jié)一致,分工協(xié)作,集體奮戰(zhàn),才確保了本次迎檢工作取得優(yōu)異成績。
同志們,本次迎檢工作要總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)很多,我在這里不能一一道出。但通過本次迎檢,我們發(fā)現(xiàn),石岐區(qū)的干部職工隊(duì)伍是一支精誠團(tuán)結(jié)、善于協(xié)作的隊(duì)伍,是一支積極進(jìn)取、業(yè)勤技精的隊(duì)伍,是一支顧全大局、服從全局的隊(duì)伍,更是一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的隊(duì)伍!可以說,本次迎檢,實(shí)質(zhì)上是對我區(qū)全體黨員、干部、職工的工作作風(fēng)、工作態(tài)度、反應(yīng)速度、團(tuán)結(jié)精神、工作效能和文明素質(zhì)的一個全方位檢驗(yàn)!檢驗(yàn)結(jié)果表明,我們的隊(duì)伍是合格的,我們的同志是優(yōu)秀的!在此,我謹(jǐn)代表區(qū)黨工委、辦事處,向在這次迎檢工作中作出突出貢獻(xiàn)的全區(qū)干部職工和廣大人民群眾表示衷心的感謝!
借此機(jī)會,我就最近開展的中山〃石岐201*休閑文化節(jié)的有關(guān)情況作一個簡單的小結(jié)。
為慶祝建國60周年,進(jìn)一步推進(jìn)石岐區(qū)文化名城建設(shè),繁榮石岐文化,提高石岐區(qū)的文化影響力,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展石岐區(qū)第三產(chǎn)業(yè),我區(qū)繼去年6月成功舉辦首屆休閑文化節(jié)之后,于今年8月8日舉辦了中山〃石岐201*休閑文化節(jié)。本次文化節(jié)以“蓮開盛世喜燈迷人”為主題,歷時兩個月,包含九大項(xiàng)目。在區(qū)黨工委、辦事處的高度重視下,各單位、各社區(qū)積極行動,緊密協(xié)作,全力投入,成功舉行了開幕式暨亮燈儀式、彩燈及荷花展、龍獅表演、社區(qū)文藝表演、煙墩山傳統(tǒng)打炮項(xiàng)目、社區(qū)資產(chǎn)公司籃球賽、南下新碼頭啤酒節(jié)、汽車展暨汽車模特大賽,編輯出版了《石岐旅游》雜志。本次活動雖然比較小型,但效果卻得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的高度評價。開幕式當(dāng)日,市委李君能常委、唐穎副市長和市委宣傳部、文廣新局、旅游局、體育局等領(lǐng)導(dǎo)參加了活動,約1萬多名群眾現(xiàn)場賞燈,整個大信周邊地區(qū)人流如織,商場、食肆、游樂場所爆滿,較好地促進(jìn)了我區(qū)的商貿(mào)、娛樂、餐飲等行業(yè),有效地提升了我區(qū)作為“城市休閑商業(yè)中心”和“城市文化展示中心”的整體形象。據(jù)統(tǒng)計,文化節(jié)期間,僅前來賞燈的群眾累計人數(shù)就高達(dá)十余萬人次,直至今日,每晚前來賞燈的群眾仍有數(shù)千人,節(jié)假日更多。最近,應(yīng)廣大群眾的要求,區(qū)黨工委決定,將彩燈展延期至國慶后。
同志們,在中華人民共和國成立60周年之際,我區(qū)在較好地完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)的基礎(chǔ)上,圓滿地完成了迎接全國文明城市公共文明指數(shù)測評工作,并成功地舉辦了休閑文化節(jié),為慶祝祖國的誕辰營造了很好的節(jié)日氛圍,這充分體現(xiàn)了我們這個集體有著很強(qiáng)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,充分體現(xiàn)了全區(qū)廣大干部職工強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和敬業(yè)精神,希望大家再接再厲,繼續(xù)努力,全力投入下半年的經(jīng)濟(jì)、維穩(wěn)和文化建設(shè)等相關(guān)工作,為建設(shè)發(fā)展、文明、平安、和諧的新石岐作出更多、更大的貢獻(xiàn)!
將10000份《致轄區(qū)居民的一封信》送到2400多戶常住、900多戶租戶家中和工地、商場流動人員手中,在駐社區(qū)單位黨政部門、物業(yè)的大力配合下,社區(qū)的4個問卷調(diào)查小組進(jìn)行逐門逐戶的入戶調(diào)查、初步問卷培訓(xùn),然后在13花園、宿舍區(qū)、小區(qū)各選出不少于20戶的重點(diǎn)戶進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),為做好公共文明指數(shù)測評工作創(chuàng)造了條件。
(一)文明城市創(chuàng)建贏得越來越多市民的支持。測評顯示,“市民對創(chuàng)建支持率”得分最高,全市為99.26%,青白江、溫江、郫縣、邛崍、崇州、大邑、蒲江和新津8個區(qū)縣的支持率達(dá)到100%。支持率的逐年提高,得益于近年來創(chuàng)建持續(xù)不斷地開展,得益于為民辦好事實(shí)事的出發(fā)點(diǎn),得益于市民對文明城市的
參與熱情,反映出文明創(chuàng)建在市民心中逐漸生根,也反映出市民對創(chuàng)建帶來變化的肯定。(二)市民對社會公益事業(yè)熱心積極。測評顯示,“贊同積極參加慈善捐助等社會公益活動”的達(dá)98.02%,武侯區(qū)、成華區(qū)達(dá)到100%,雙流、都江堰、蒲江、新津都在99.5%;對“見義勇為行為的態(tài)度”也達(dá)98.02%,龍泉驛、邛崍達(dá)100%,新津、郫縣、也達(dá)到了99.5%,處于較高水平;有95.73的市民贊同“志愿者行動
愈來愈推動社會進(jìn)步”的說法,志愿行動在推動社會進(jìn)步的作用得到絕大多數(shù)市民的肯定。(三)市民心態(tài)良好,人際關(guān)系和諧。有95.71%的市民為陌生人指路非常熱情和比較熱情;有95.15%的市民認(rèn)為市民之間人際關(guān)系和諧、很和諧;83.81%的市民認(rèn)為乘車時主動為老弱病殘讓座的情況很普遍
和比較普遍;81.64%的市民認(rèn)為所居住地區(qū)社會治安好和很好。
(四)比較注重公共場所的儀容,但不太注重自身言行,公共意識不夠。調(diào)查顯示,84.91%的市民認(rèn)為在公共場所著裝、儀容很講究和比較講究,但僅有外表是不夠的,對公共場所的言行評價不夠高,尤其是亂扔垃圾、亂吐痰現(xiàn)象的城市頑疾,近70%的市民認(rèn)為存在亂吐亂扔現(xiàn)象,甚至有16%-25%的市民認(rèn)為普
遍;27%的市民認(rèn)為公共場所有大聲喧嘩,觀看文體演出的按時率不到60%。
(五)城市交通便捷程度得到市民肯定,但對市民交通行為的評價較低。乘車自覺排隊(duì)和比較自覺排隊(duì)占67.75%,郫縣、金堂、雙流、高新區(qū)情況較好;行人和非機(jī)動車闖紅燈和隨意穿行超過80%,甚至超過11.89%的人群是經(jīng)常闖紅燈,隨意穿行,蒲江、彭州、新都、大邑情況比較嚴(yán)重;超過80%的機(jī)動車有
隨意超行、插行行為,其中11.78%是經(jīng)常這樣。
(六)城市基礎(chǔ)設(shè)施、文化設(shè)施建設(shè)取得進(jìn)展,但離市民滿意仍有一定差距。73.82%的市民對城市基礎(chǔ)設(shè)施表示滿意,54.12%的市民對城市的公共文化設(shè)施表示滿意,對城市基礎(chǔ)設(shè)施的滿意度高于文化設(shè)施近20個百分點(diǎn)。但是,不滿意和很不滿意的市民仍然占了近25-30%,對城市基礎(chǔ)設(shè)施,彭州、都江堰、大邑選擇不滿意的市民接近和超過50%;對文化設(shè)施,金堂、都江堰、彭州、大邑、蒲江、成華、金牛、
龍泉驛8個區(qū)(市)縣的滿意率低于50%,金堂最低,僅為32.4%。
(七)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理取得成效,但市民滿意度需進(jìn)一步提升。在對市容環(huán)境滿意度的評價上,全市總評76.27%,區(qū)域情況參差不齊,郫縣、高新超過90%,邛崍、崇州、雙流、錦江、青白江、龍泉驛超過80%,其余均不足80%,最低的彭州為47.6%。對空氣和水環(huán)境的滿意度,全市73.9%,有8個區(qū)(市)
縣滿意度超過80%,青白江最低,僅為49.5%。
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