201*年度12345工作總結(jié)及明年工作打算XX

201*年度南京化工園區(qū)管委會12345

工作總結(jié)及明年工作打算

在市12345督查中心及--XXXXX的領(lǐng)導(dǎo)下，園區(qū)12345工作堅持“以人為本，執(zhí)政為民”服務(wù)宗旨，認真受理市12345交辦事項，進一步暢通市民訴求渠道，確保市民反映問題事事有落實、件件有回音。

一、總體情況

今年園區(qū)共受理12345電子工單145件（咨詢24件，建議21件，投訴89件，三方通話11件），其中1-3月47件，4-11月98份；針對復(fù)雜訴求工單，紀工委、辦公室聯(lián)合督辦9件，園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示交辦4件，經(jīng)過園區(qū)各部門的努力工作，園區(qū)12345回訪率100%、辦結(jié)率100%、基本滿意率均為83%。在訴求工單中，一是勞資糾紛多，主要是惡意欠薪，扣員工福利費、加班費、不執(zhí)行保險制度。二是建設(shè)工程領(lǐng)域，個體戶工程尾款的故意拖欠、不及時支付農(nóng)民工工資。三是訴求人關(guān)注XXXX的水管改造。四是訴求人關(guān)注園區(qū)環(huán)境污染與保護。

二、主要措施

1、進一步完善工作機制。建立了《XXXXX12345工作制度》、《XXXX“12345”服務(wù)熱線工作考核細則》等制度，一是園區(qū)12345工作由園區(qū)紀工委書記分管，園區(qū)成立了“南京化工園區(qū)12345工作辦公室”機構(gòu)，各部門專門指定一名科級干部為12345工作

專辦員，各部門負責人是12345工單的處理責任人，對12345訴求件處置結(jié)果親自審核、簽字。二是建立并落實了季度分析、通報制度，今年來共開展專題匯報4次，簡報4次。努力形成“各司其職，各負其責”的機制。三是12345工作辦公室根據(jù)工作要求，制定一整套工作制度，所有來件一一登記、呈批、交辦、反饋，做到資料全，底子清，情況明，對處置工作情況每季度定期分析，及時反映相關(guān)處置情況，完善臺賬管理，及時歸檔。四是將承辦處置情況納入年度目標考核。辦理情況利用電話回訪或?qū)嵉夭榭础⒑藢�，落實百分百回訪。對12345轉(zhuǎn)辦件的處置回復(fù)結(jié)果進行嚴格把關(guān)、層層審查，不符合要求的問題退回重辦，力爭市民滿意。

2、強化跟蹤，促進問題落實。建立跟蹤、督辦制度，對重點問題重點關(guān)注、重點督辦，做到問題反饋前要回復(fù)，問題反饋后更要回訪，及時向市民了解處置措施的落實情況。例如：妥善處理XXXXX遠古水業(yè)水管升級進度緩慢的矛盾。XXXXXX對相關(guān)部門交辦了工程進度要求，最終在秋季XXXXX居民喝上了干凈的自來水。根據(jù)市12345督查中心建議及市相關(guān)文件，向管委會提出《關(guān)于建立清欠民工工資制度的制度函》。

三、下一步工作打算

1、加強制度建設(shè)及業(yè)務(wù)培訓。推行24小時響應(yīng)制度。按照“誰承辦誰初訪”的原則，承辦部門在收到園區(qū)“12345”工作辦公室交辦工單后24小時內(nèi)，應(yīng)采取電話、上門、約見或郵件

等方式對訴求人進行初訪，確保第一時間回應(yīng)訴求人，并盡快調(diào)查處理；第一時間核實訴求內(nèi)容，弄清管轄處理權(quán)限；第一時間反饋“12345”工作辦公室；屬于本單位職能范圍盡快處理。

組織園區(qū)各部門負責人及專辦員，學習《南京化工園區(qū)“12345”工作制度》、《南京“12345”考核辦法》及《南京化工園區(qū)“12345”服務(wù)熱線工作考核細則》等有關(guān)“12345”工作的文件，并舉辦有關(guān)“12345”專家講座，提高業(yè)務(wù)水平。園區(qū)各部門要非常清楚各自在“12345”流程中工作內(nèi)容，各自在“12345”工作中的職責，實現(xiàn)各司其職、各負其責。

2、加強督查，把好工單辦理質(zhì)量關(guān)。園區(qū)“12345”工作辦理群眾訴求的質(zhì)量，關(guān)系著XXXX形象和信譽。園區(qū)“12345”工作辦公室要及時向園區(qū)紀工委報告“重派工單”、“不滿意工單”情況，以及其它問題，要認真落實“12345”工作例會制度、考核獎懲制度、定期簡報制度。

對于確屬承辦部門或其工作人員的原因，該辦未辦、解決問題不到位的，退回承辦部門重辦。對群眾不滿意的工單將在園區(qū)公示欄中公示，并按照《實施辦法》及《考核辦法》規(guī)定由紀工委進行督查。

3、加快“12345”電子工單平臺建設(shè)。按照市“12345”統(tǒng)一平臺建設(shè)方案，抓緊建立園區(qū)“12345”電子平臺，實行分單、退單、催單、督查、發(fā)回重辦等工作電子化辦公，實現(xiàn)在線辦事和工單快速流轉(zhuǎn)等功能。

XXXXXXXXX

201*-12-11

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201*年人事局工作總結(jié)及明年工作打算

201*年，我局認真貫徹落實十一屆六中全會精神，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人事局的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，深入落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞加快災(zāi)后重建步伐和建設(shè)XX丘區(qū)強縣目標，以“創(chuàng)新、服務(wù)、人本、和諧”為理念，以抓規(guī)范、打基礎(chǔ)，抓重點、創(chuàng)亮點，抓服務(wù)、樹形象，抓學習、強素質(zhì)，抓管理、提效率為工作思路，努力打造陽光人事，在主動服務(wù)大局、服務(wù)基層、規(guī)范人事管理、加強自身建設(shè)等各方面取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：一、主要工作

（一）為加快推進災(zāi)后重建提供人才支持和智力服務(wù)我局按照“三年任務(wù)兩年完成”的災(zāi)后重建目標任務(wù)要求，主動思考，主動服務(wù)，圍繞災(zāi)后恢復(fù)重建對人才的需求，積極作好人才服務(wù)工作。[蓮山課件]1．順利完成“十二五”人才規(guī)劃編制

今年是“十一五”計劃的最后一年，也是“十二五”規(guī)劃的編制年。為認真貫徹XX陽市人事局《關(guān)于開展“十二五”人事人才事業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作的通知》和中XX縣人民政府《關(guān)于印發(fā)的通知》（XX府發(fā)〔201*〕20號）文件精神，我局制定了《中XX縣“十二五”人事人才事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的編制工作方案》，明確了規(guī)劃編制的指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、進度安排和工作要求。我們將縣“十二五”人事人才事業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作的分解落實到各股（室、中心），由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，針對人事人才事業(yè)發(fā)展總體思路、總體目標、重點任務(wù)、重點政策、重點項目，公務(wù)員管理、事業(yè)單位人事制度改革、工資制度改革、專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)、人事人才公共服務(wù)體系建設(shè)等開展了重點課題調(diào)研，結(jié)合我縣人事人才發(fā)展現(xiàn)狀，綜合分析調(diào)研成果，形成了《中XX“十二五”人力資源強縣思路研究》和《中XX縣“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》框架。經(jīng)征求88個縣級各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)意見，五易其稿，修改390余處，形成第六稿，并送常務(wù)副縣長王飚和縣委常委彭英審定，經(jīng)專家評審論證后上報。2．創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)穩(wěn)步推進

（1）高校畢業(yè)生就業(yè)見習有序開展

根據(jù)XX省人力資源和社會保障廳《關(guān)于做好201*年省級高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地和國家級高校畢業(yè)生就業(yè)見習示范基地申報工作的通知》（XX人社辦發(fā)〔201*〕287號）和XX陽市人事局《關(guān)于201*年促進高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)目標任務(wù)分解的通知》（XX市人辦〔201*〕86號）文件精神，我縣落實中XX縣繼光實驗學校為高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地，推薦縣人民醫(yī)院、縣繼光實驗學校、縣職業(yè)中專學校和XX逢春制藥有限公司為省級高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地。

（2）高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)扎實推進

201*年，在縣委、縣政府高度重視和各部門的通力協(xié)作下，我們順利實現(xiàn)了52名高校畢業(yè)生在中XX成功創(chuàng)業(yè)，完成市委、市政府下達目標任務(wù)的115.6%。今年，縣委、縣政府又把這項工作作為“十件為民實事”的重要組成部分，我們更加深刻認識到做好這項工作的重要性，既當作民生工程，更當政治任務(wù)，切實增強使命感、責任感和緊迫感，認真扎實地做好高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。

一是總結(jié)經(jīng)驗，表彰先進，助推創(chuàng)業(yè)。在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我局成功組織召開了“中XX縣高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)工作會”，縣委副書記張國際，縣委常委、常務(wù)副縣長王飚，縣委常委、組織部長董易佳出席會議并做了重要講話，縣級有關(guān)部門主要負責人和高校畢業(yè)生代表近150人參加了會議。這次會議集總結(jié)、表彰、獎勵、動員、培訓、參觀學習于一體，通過總結(jié)201*年全縣高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)工作、邀請XX省人力資源和社會保障廳人才流動處副處長熊小舟到會作專題輔導(dǎo)報告、讓成功創(chuàng)業(yè)高校畢業(yè)生杜濤濤、XX林、廖懷聰?shù)冉涣鲃?chuàng)業(yè)經(jīng)驗、組織與會人員參觀玉興鎮(zhèn)大學生創(chuàng)業(yè)園和鑫發(fā)木工板廠等創(chuàng)業(yè)典型、制作“讓高校畢業(yè)生沐浴創(chuàng)業(yè)陽光”專題片、制作以“樹立創(chuàng)業(yè)意識，享受成功快樂”為主題的高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)展板等，激勵大學畢業(yè)生主動創(chuàng)業(yè)。

二是圍繞“農(nóng)業(yè)固縣”目標，對今年進一步做好高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作進行了周密部署。今年市委、市政府下達給我縣的促進高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)目標任務(wù)是27名，建立就業(yè)見習基地1個。對此縣委、縣政府把這項工作列為“十件為民實事”的首要任務(wù)，并提出力爭完成促進50名高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)目標。對此，我們制定了高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)工作實施方案，確立了堅持“自主創(chuàng)

業(yè)、市場調(diào)節(jié)、政府促進、加大扶持、提升質(zhì)量”的工作方針，完善了“抓宣傳、營造創(chuàng)業(yè)氛圍，抓目標、確保任務(wù)實現(xiàn)，抓培訓、提升創(chuàng)業(yè)能力，抓責任、形成聯(lián)動格局，抓督導(dǎo)、確保工作落實”五抓并舉的工作措施，在深度、廣度、高度上下功夫，在抓特色、創(chuàng)亮點、上檔次上下功夫，做到政策宣傳到位、創(chuàng)業(yè)服務(wù)到家、任務(wù)落實到人，確保目標任務(wù)的圓滿完成。目前已有22人提出創(chuàng)業(yè)資助申請，14人實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。

3．人才引進和服務(wù)全方位開展

災(zāi)后恢復(fù)重建工作需要人才。我們根據(jù)部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)人才需求意見，認真落實各項人才保障措施，抓好公務(wù)員隊伍建設(shè)、人才招聘引進、專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘、大學畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)、農(nóng)村人才開發(fā)等工作，為災(zāi)后重建提供有力的人才支持和智力保證。

（1）嚴格執(zhí)行公務(wù)員法及其配套政策法規(guī)，做好公務(wù)員錄用、調(diào)任、考核、任免、獎懲、交流等日常管理工作，平穩(wěn)推進事業(yè)單位參照公務(wù)員法管理人員登記入軌運行工作。一是我局從“夯實基礎(chǔ)抓規(guī)范”入手，對全縣機關(guān)事業(yè)單位所有的工作人員及基本情況重新進行了全面的核實，建立健全了人員電子數(shù)據(jù)庫;二是圓滿地完成了我縣201*年公務(wù)員的統(tǒng)計年報工作；三是積極協(xié)助市人事局對201*年新招錄公務(wù)員進行了資格審查、政審，并于6月18日將錄用的51名新公務(wù)員派遣到單位，為用人單位及時輸入新鮮血液；四是完成201*年干部年度考核，共考核公務(wù)員1703人、機關(guān)工勤人員257人、事業(yè)單位工作人員3804人。確認優(yōu)秀等次840人（其中公務(wù)員298人，機關(guān)后勤20人，事業(yè)單位工作人員522人）、稱職1522人、合格3199人、基本稱職2人、基本合格1人、不稱職1人、不合格2人、不確定等次190人、未參加考核7人；五是根據(jù)縣人事調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)小組的指示精神，為交流的32名干部辦理了調(diào)動手續(xù)，其中調(diào)出我縣的11人，調(diào)入我縣1人，縣內(nèi)交流20人，并為借調(diào)的13名同志辦理了相關(guān)手續(xù)；六是對我縣24名機關(guān)事業(yè)單位在職職工的學歷進行了確認，其中大學本科10個，大學�？�14個；七是按照中層干部交流辦法，主動參與積極協(xié)助、指導(dǎo)縣人民醫(yī)院、規(guī)劃建設(shè)局等單位開展中層干部輪崗；八是做好公務(wù)員登記入軌工作。截止201*年5月底，我們已將符合登記條件原未進行登記的45名同志全部進行了登記，并已對201*年經(jīng)考試考核進入?yún)⒄展珓?wù)員法管理的事業(yè)單位工作人員159名進行了入軌登記。

（2）加大人才交流工作力度，積極引進人才。一是為發(fā)展我縣林業(yè)，我們與縣林業(yè)局一道制定了切實可行的人才引進方案，并組織人員到石棉縣對引進高級林業(yè)工程師進行了考察；二是有序推進教育系統(tǒng)人員招聘工作。我縣今年計劃招聘教師90名，我局與教育局協(xié)作配合，擬定了公開招聘教師的崗位設(shè)置方案，經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)審批后，按時上報市人事局。在《XX陽市教育事業(yè)單位201*年公開考試招聘工作人員公告》發(fā)布后，采取發(fā)布信息、轉(zhuǎn)載、張貼等形式積極組織宣傳公告精神，接待來人來電咨詢320余人次，同時積極組織考試用書，為考生提供服務(wù)；三是熱情接待，為回鄉(xiāng)大學生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截止6月20日，接收畢業(yè)生報到47人，其中教育4人，衛(wèi)生9人，其他34人。接待五大生求職登記和調(diào)檔68人次、接收高校畢業(yè)生檔案56人次、接待檔案查閱78人次。發(fā)放高校畢業(yè)生就業(yè)宣傳手冊400份。為了切實解決畢業(yè)生的就業(yè)問題，我們積極與用人單位聯(lián)系，及時掌握用人單位人才需求信息，為大學生提供就業(yè)崗位，已舉辦小型招聘會2場，提供就業(yè)崗位37個，達成就業(yè)協(xié)議人。

（3）完善專業(yè)技術(shù)人才隊伍管理。一是完成了機關(guān)事業(yè)單位工人參加升等級考試合格人員資格審查和審批表、證書的填寫和發(fā)放工作；二是評審初級職稱12名，推薦中高職稱6名，辦理考試合格人員資格證123個；三是對全縣10026名專業(yè)技術(shù)人員進行了年度考核工作。

（4）自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的管理與服務(wù)再上新臺階。加強了對自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部特別是異地居住和擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的日常管理，協(xié)助做好了自主擇業(yè)干部退役金調(diào)整后的醫(yī)保核定及經(jīng)費的落實工作，以及再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓的服務(wù)工作。積極探索自主擇業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)干部管理新機制，完成了省上下達的對自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理工作內(nèi)容和標準的建議。

（5）繼續(xù)開展鄉(xiāng)村人才示范行動。按照縣委組織部《關(guān)于做好第四批中XX縣“人才開發(fā)示范村”和“優(yōu)秀鄉(xiāng)村人才示范崗”推薦評選工作的通知》（XX委組通〔201*〕32號）要求，我們開展了人才基本情況調(diào)查摸底，配合縣人才辦做好推薦、評選準備工作。

（6）“村官”及“三支一扶”人員日常管理機制形成。我縣現(xiàn)有“村官”522名，“三支一扶”志愿者75名，為切實加強日常管理，我們一是建立完善了數(shù)據(jù)庫，掌握了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，二是積極落實生活補助和保險待遇；三是努力搭建施展才華平臺，鼓勵和支持他們參加招聘考試。截止6月20日，已有17名被招（錄）聘為國家公務(wù)員或事業(yè)單位工作人員，已批準解除聘用合同19人。

（二）進一步深化改革，推進體制機制創(chuàng)新

1．穩(wěn)步推進政府機構(gòu)改革。根據(jù)省委、省政府《關(guān)于市（州）、縣（市、區(qū)）人民政府機構(gòu)改革的意見》（XX委發(fā)〔201*〕25號）和蔣巨峰省長在全省市（州）、縣（市、區(qū)）政府機構(gòu)改革動員部署電視電話會議上的講話精神，在認真調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際，擬訂了《中XX縣人民政府機構(gòu)改革方案》，現(xiàn)已呈報市委、市政府審批。

2．事業(yè)單位人事制度改革進一步深化。在時間緊、任務(wù)重、困難多的前提下，我們克服種種阻力，通過到基層單位調(diào)研，廣泛聽取大家意見，制定了事業(yè)單位崗位設(shè)置實施意見，并全面完成了事業(yè)單位崗位設(shè)置，目前已進入首次定崗確認階段，為進一步加強事業(yè)單位崗位管理打下了堅實的基礎(chǔ)。

（三）貫徹執(zhí)行國家工資福利政策

1．根據(jù)考核結(jié)果，按照XX人辦發(fā)〔201*〕169號、XX人辦發(fā)〔201*〕176號、XX人辦發(fā)〔201*〕15號文件規(guī)定，審核完成了全縣11836名事業(yè)人員正常增加薪級工資工作、全縣437名公務(wù)員按級別工資套改表增加級別工資工作、全縣機關(guān)單位工作人員正常晉升級別（崗位）工資檔次工作。

2．完成了事業(yè)單位（除義務(wù)教育學校）201*年度津貼補貼的清理核查工作，為下一步事業(yè)單位績效工資平穩(wěn)實施奠定了基礎(chǔ)。

3．經(jīng)我縣規(guī)范公務(wù)員津補貼領(lǐng)導(dǎo)小組同意，對全縣4732名(其中:在職人員2714名、退休人員201*名)機關(guān)單位工作人員的津貼補貼和10771名（其中：在職人員6597名，退休人員4174名）義務(wù)教育學�？冃ЧべY標準進行了調(diào)整。

4．做好工資日常管理工作。一是辦理了154名機關(guān)單位職工調(diào)進、調(diào)出的工資轉(zhuǎn)移手續(xù)。二是審核審批了201*年機關(guān)事業(yè)單位工作人員年終一次性獎金。三是及時辦理了新錄用公務(wù)員的工資核定和津貼補貼的審批工作。四是及時辦理了新批準參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位人員的工資核定和津貼補貼的審批工作。五是完成了201*年度機關(guān)事業(yè)單位的工資年報統(tǒng)計工作。

5．根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，認真做好機關(guān)事業(yè)單位干部職工的退休審批以及對退休人員的管理和慰問工作。

6．辦理職工死亡后的喪葬費和一次性撫恤待遇的審批工作。

（四）加強機構(gòu)編制的日常管理

1．認真貫徹落實中、省、市、縣有關(guān)機構(gòu)編制管理的政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行編制使用審批制度、機構(gòu)編制事項辦理“三個一”制度，繼續(xù)嚴格控制機構(gòu)、編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)的增加；認真組織實施《XX陽市機關(guān)事業(yè)單位財政供養(yǎng)人員管理實施辦法》，建立健全機構(gòu)編制管理與組織人事管理、財政管理等相互協(xié)調(diào)配合的約束機制；加強對縣級行政編制人員膨脹的控制力度，全面完成市編委對我縣機構(gòu)編制考核的相關(guān)目標。

2．深化完善機構(gòu)編制管理實名制，做好實名制管理資源共享工作，結(jié)合年終機構(gòu)編制統(tǒng)計，認真審核了全縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員的《編制證書》，并為新參加工作的267人辦理了《編制證書》，在人員安置、調(diào)配等工作中認真把好編制、職數(shù)審核關(guān)；深化完善機構(gòu)編制監(jiān)督檢查制，充分發(fā)揮“12310”舉報電話的社會監(jiān)督作用，建立健全事前預(yù)防和事后糾錯機制，完善機構(gòu)編制監(jiān)督檢查組織體系和工作機制；深入推進事業(yè)單位全程跟蹤服務(wù)機制，跟蹤督導(dǎo)安全生產(chǎn)、環(huán)境監(jiān)察、動物衛(wèi)生監(jiān)督等執(zhí)法體系建設(shè)。

3．緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，進一步提高機構(gòu)編制工作服務(wù)質(zhì)量和水平，認真研究我縣工業(yè)開發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)等工作中的體制機制問題，會同相關(guān)部門提出改進措施。

4．認真完成了201*年度全縣黨政群機關(guān)、事業(yè)單位編制與實有人員統(tǒng)計，并準時上報市編辦。

5．認真貫徹《事業(yè)單位登記管理暫行條例》（國務(wù)院令第411號）及其《實施細則》，積極開展事業(yè)單位登記管理工作，完成事業(yè)單位法人初始登記6家，年檢405家，變更登記49家，補辦事業(yè)單位法人證書2家，有效地加強了對事業(yè)單位的監(jiān)督管理。

（五）扎實做好信訪維穩(wěn)工作1．公務(wù)員津補貼及義務(wù)教育階段教師績效工資實施后，企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部心態(tài)出現(xiàn)了明顯的變化，要求提高其解困標準的愿望十分迫切，訴求不斷，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我們積極采取變上訪為下訪的方法，充分發(fā)揮口長單位、主管部門、社區(qū)、居委會、對話平臺的作用，走進企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部家庭，廣泛宣傳黨的政策，做好思想工作，認真兌現(xiàn)落實困難補助。在元旦、春節(jié)、五一節(jié)等重要節(jié)日，上海世博會、全國綜治工作會議在XX召開等重要時段，及時啟動防控預(yù)案，成功做好了穩(wěn)控工作。特別是6月22日市本級和其他縣（市、區(qū)）100多人到市政府集訪，中XX無一人參與，得到了縣委、縣政府及上級部門的充分肯定。

2．堅守“大事不出、中事不出、小事可控”的工作底線，認真做好來信來訪。我們進一步完善了信訪接待制度，對來訪人員敢于正面接觸，做到來有迎聲，去有送聲，力爭讓他們帶著怨氣而來，高興滿意而歸；對來信我們做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自批示，責任落實到人，件件有回復(fù)。今年上半年，我局共接收各級轉(zhuǎn)來信件38件，其中市級轉(zhuǎn)辦信件5件。涉及工資福利方面的22件，公務(wù)員管理的10件，大學生待遇的2件；接待來訪人員240余人次，回復(fù)信件38件。

（六）加強自身建設(shè)，努力打造新型人事機關(guān)

1．努力打造學習型機關(guān)。我局以“抓學習，強素質(zhì)，努力提升業(yè)務(wù)水平”為目標，進一步完善學習制度，強化學習效果。在堅持每周五學習制度的同時，開拓創(chuàng)新，以講促學，在局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，由局機關(guān)中層干部通過抽簽方式輪流在職工學習會上進行業(yè)務(wù)知識專題講解，堅持每周1次，形成制度。這種全新的學習方式，一方面提高了全體機關(guān)工作人員業(yè)務(wù)知識，促進相互交流；另一方面為提升干部說、寫水平搭建平臺，促進干部成長，在全局掀起了主動學習、深入學習、扎實學習的新高潮，干部職工普遍反映學得實在、學有所值，進一步開闊了學習眼界。

2．努力打造“陽光人事”。我局積極推進人事政務(wù)公開工作，堅持公開是原則，不公開是例外，始終在“公開”二字上狠下功夫，做到敢于公開、樂于公開、善于公開，最大限度地向全社會公開人事人才和機構(gòu)編制工作，讓“陽光人事”更加陽光。[蓮山課件]

（1）充分利用公示欄主動將工作機構(gòu)、工作人員、主要職責、辦事程序、政策法規(guī)等信息全面公開；把群眾關(guān)注度高的熱點問題及時公開，主動接受社會監(jiān)督。（2）充分運用網(wǎng)絡(luò)信息量大、更新快捷、傳播廣泛的優(yōu)勢，積極建立“中XX縣人事局、中XX縣機構(gòu)編制委員會”內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站，并將其作為人事政務(wù)主動公開的主渠道。

（3）在中XX縣人事局網(wǎng)站上專門設(shè)置局長電子信箱，網(wǎng)上受理群眾投訴，接受群眾監(jiān)督。

（4）主動匯報工作。今年4月，我局利用縣政協(xié)聯(lián)系廣泛，各界代表云集，特別是教科文衛(wèi)代表人數(shù)較多的特點，主動就大家關(guān)注的事業(yè)單位崗位設(shè)置工作向縣政協(xié)主席會議作了專題匯報，自覺接受政協(xié)監(jiān)督。

（5）加強對外宣傳調(diào)研。上半年，我局圍繞人才人事工作中的熱點難點問題開展調(diào)查研究，創(chuàng)辦《中XX人事》�？�，及時向縣委、縣政府及上級主管部門報告工作動態(tài)，宣傳工作亮點，到六月底已出版《中XX人事》34期，報送調(diào)研文章5篇。其中，1篇在省級媒體刊登，《XX陽日報》兩次進行報道，市、縣共采用25篇人才人事宣傳報道及調(diào)研文章。

3．努力打造清廉型機關(guān)。我局嚴格執(zhí)行人事編制紀律，加強人事干部廉政勤政教育，各項重要工作都主動邀請紀檢監(jiān)察機關(guān)對招考工作實施全程監(jiān)督，確保公平、公開、公正真正落到實處，從源頭上預(yù)防了腐敗的發(fā)生。

4．努力打造節(jié)約型機關(guān)。按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的要求，以提高公共機構(gòu)節(jié)能利用效率為核心，積極推進我局公共機構(gòu)節(jié)能工作的開展，充分發(fā)揮公共機構(gòu)在全社會節(jié)能工作中的示范作用。

5．努力打造創(chuàng)優(yōu)型機關(guān)。根據(jù)縣委組織部、縣委宣傳部《關(guān)于在全縣基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》要求，局黨組結(jié)合我局實際，制定了實施方案，我局全體干部職工積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

（七）積極參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治

我局把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理作為一項長期性工作納入了重要議事日程，做到定期研究，精心組織，任務(wù)層層落實，責任明確到位。一是廣泛開展宣傳，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生良好風尚，營造人人參與綜合治理的氛圍；二是向轄區(qū)各住戶、門面經(jīng)營戶、門衛(wèi)人員發(fā)放整治通知，層層簽訂“門前五包”責任書，明確各自職責；三是將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作納入目標考核，作為干部職工評選先進和晉職晉級的重要依據(jù)；四是建立機關(guān)衛(wèi)生責任制，把機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生按股室落實到人頭，并明確了定期交流制度；五是積極參與全縣集中整治活動和義務(wù)勸導(dǎo)，切實完成好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理各項目標任務(wù)。

（八）開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門幫村、干部幫戶”活動

圍繞“扶貧解困明顯推進、災(zāi)后重建明顯加快、干部作風明顯轉(zhuǎn)變、基層組織明顯加強”的目標和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、新農(nóng)村建設(shè)示范片、城鄉(xiāng)環(huán)境明顯加強的要求，扎實抓好聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)和聯(lián)系村的幫扶工作。一是確定幫扶對象。明確由局黨組書記、局長張繼華，黨組成員、副局長賴定玲、陳洪金，人才交流中心主任向榮，主任科員鄒明富5位同志分別對石泉鄉(xiāng)坭賓寺村1社的劉志平等5戶貧困戶進行“一對一”的幫扶。二是選派幫村干部。經(jīng)局務(wù)會研究，決定選派我局年輕后備干部、現(xiàn)任公務(wù)員管理股股長劉明福同志到坭賓寺村任職，幫助村上搞好生產(chǎn)發(fā)展、災(zāi)后重建和生活服務(wù)，早日建成社會主義新農(nóng)村。三是落實幫扶項目。通過政策、就業(yè)、項目、技術(shù)、慰問等扶持方式，切實幫助貧困農(nóng)戶解決生產(chǎn)生活中的實際困難，讓被幫扶村一年有初步變化、兩年有較大變化、三年徹底變化。

（九）扎實做好災(zāi)后重建工作我局辦公樓列入了災(zāi)后維修加固項目，按照災(zāi)后維修加固工作要求，我局嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，按程序確定了設(shè)計方案，通過了財政評審，經(jīng)公開招標落實了施工單位。目前，辦公樓維修加固工程正有序進行，做到了安全施工、文明施工、廉潔施工，確保工程質(zhì)量和進度。

（十）按照縣委干部管理權(quán)限，完成縣政府交辦的副科級及其以上領(lǐng)導(dǎo)干部任免手續(xù)38人。

（十一）做好社會治安綜合治理、計劃生育、思想宣傳、安全保衛(wèi)、檔案管理等工作。

制定了相應(yīng)的工作措施和計劃，并落實專人負責，責任分解到每一個人，與有關(guān)部門簽定了目標責任書，并按計劃組織實施。

（十二）完成了縣委、縣政府交辦的其他工作。

二、存在的問題

（一）人才環(huán)境需要進一步優(yōu)化，人事人才管理和公共服務(wù)機制需要進一步健全，以加大對各類人才特別是高層次人才的吸引力和凝聚力。

（二）行政效能建設(shè)還需加強，服務(wù)效率還需提高。

（三）人事人才、機構(gòu)編制工作還面臨許多深層次的矛盾和問題。

（四）人事人才、機構(gòu)編制工作服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)的能力還需要進一步加強，

三、下一步工作打算和措施

1．以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，切實加強部門自身建設(shè)

（1）進一步加強政治思想教育和人事業(yè)務(wù)政策的學習，不斷提高政治敏銳性和業(yè)務(wù)工作能力，增強工作的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性，努力提升人事人才機構(gòu)編制部門干部工作的能力。

（2）按照依法行政和建設(shè)服務(wù)型機關(guān)的總體要求，進一步規(guī)范各項業(yè)務(wù)工作程序，堅持面向群眾，搞好服務(wù)，做人民群眾的貼心人。

（3）進一步加強人事編制政務(wù)公開程度，全方位、多途徑的宣傳好人事人才機構(gòu)編制政策，努力擴大政務(wù)公開范圍，接受社會監(jiān)督。

（4）加強黨風廉政建設(shè)，繼續(xù)推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，建立健全內(nèi)部監(jiān)督制約機制，進一步嚴肅干部人事工作各項紀律，保持人事干部肯干事、能干事、干好事、不出事整體形象。

2.宣傳政策，完善制度，統(tǒng)籌抓好各項工作

（1）進一步強化信訪維穩(wěn)工作制度建設(shè)，妥善處理群眾來信來訪問題。堅守“大事不出、中事不出、小事可控”的工作底線，防止和避免在調(diào)整利益關(guān)系時因方法簡單、工作粗糙而引發(fā)矛盾、激化矛盾。繼續(xù)做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困和維穩(wěn)工作。深入細致的做好政策宣傳解釋工作，加大督促檢查力度，認真兌現(xiàn)落實困難補助，增添預(yù)防預(yù)測方法措施，及時掌控維穩(wěn)局勢，確保敏感時段不出問題。

（2）進一步加大人事工作透明度，主動接受社會各界和群眾的監(jiān)督。在招聘、評選先進、確定優(yōu)秀等次、退休、調(diào)動等工作中一律實行公示，在招錄公務(wù)員和工作人員工作中，主動邀請縣紀委、監(jiān)察局等單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場監(jiān)督。通過加強制度建設(shè)，使全局干部思想更加純潔，為人民服務(wù)宗旨意識更強。

（3）加強調(diào)查研究、信息宣傳和信訪工作。在推進改革的過程中，要深入基層、深入群眾，了解情況，把握規(guī)律，不斷提高決策的民主化、科學化水平。

3.創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)造性地開展各項業(yè)務(wù)工作

（1）全面完成高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。今年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢依然十分嚴峻。促進高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，已納入省委、省政府、市委、市政府、縣委、縣政府“民生工程”之一。作為人事部門，要堅決完成縣委、縣政府交給我們的重大政治任務(wù)。

（2）加強災(zāi)后人才支持和智力服務(wù)，加快推進災(zāi)后重建。我們要主動思考，主動服務(wù)。增強主動意識。要進一步加強調(diào)研，圍繞災(zāi)后恢復(fù)重建對人才的需求，做好人才引進和智力服務(wù)工作，落實各項人才保障措施，抓好補充公務(wù)員，事業(yè)單位工作人員和職稱評定工作，開展各類培訓工作，為災(zāi)后重建提供有力的人才支持和智力保證。

（3）進一步深化各類改革

一是根據(jù)省、市統(tǒng)一部署和縣委、縣政府的要求，切實履行工作職責，推進政府機構(gòu)改革。

二是穩(wěn)慎推進事業(yè)單位實施績效工資工作，做好相關(guān)準備工作，進一步建立完善事業(yè)單位工資管理的各項工作制度，規(guī)范工作程序，改進審批方法。

三是深化事業(yè)單位人事制度改革，在完成事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作的基礎(chǔ)上，加強分類指導(dǎo)，做好首次確崗不斷完善事業(yè)單位人事管理制度；進一步完善事業(yè)單位公開招聘制度，增強招聘工作的規(guī)范性和科學性，確實體現(xiàn)“陽光人事”。

四是嚴格執(zhí)行機構(gòu)編制管理有關(guān)規(guī)定，認真遵守和執(zhí)行省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于暫停審批全省各級政府機構(gòu)編制事項有關(guān)問題的通知》（XX委辦發(fā)電〔201*〕8號）規(guī)定，做到四不準，即不準跨部門（單位）調(diào)整職能、不準增設(shè)機構(gòu)（含內(nèi)設(shè)機構(gòu)）、不準提高機構(gòu)規(guī)格、不準增加人員編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，切實加強機構(gòu)編制管理和監(jiān)督檢查，加強推進編制實名制管理和編制證（卡）制度。

（4）加強各類人才隊伍建設(shè)

一是加強公務(wù)員管理和培訓。嚴格執(zhí)行公務(wù)員法及其配套政策法規(guī)，做好公務(wù)員錄用、調(diào)任、考核、任免、獎懲、交流及回避、辭職辭退、申訴控告等日常管理工作，平穩(wěn)推進事業(yè)單位參照公務(wù)員法管理人員登記入軌運行工作；大力弘揚公務(wù)員精神和繼光精神，積極做好各類評選推薦表彰工作；切實抓好公務(wù)員的培訓工作，包括初任培訓、任職培訓、專門業(yè)務(wù)培訓和在職培訓四類常規(guī)培訓。

二是完善專業(yè)技術(shù)人才隊伍管理制度，指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人才職稱評聘工作。

三是抓好農(nóng)村實用人才隊伍建設(shè)，做好第四批農(nóng)村人才示范村和示范崗?fù)扑]、評選工作，充分發(fā)揮優(yōu)秀人才示范帶動作用。

四是努力做好軍隊專業(yè)干部安置服務(wù)工作。4.堅決完成縣委、縣政府交辦的其他工作任務(wù)。

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