個人工作總結(jié)

個人年度總結(jié)

時光飛逝，蛇年即將過去，馬年即將到來，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和指導(dǎo)下，我完成了201*年所交的一切工作。為了做好新一年的工作，現(xiàn)對去年的工作總結(jié)如下：

一、庫房管理井井有調(diào)，杜絕漏洞

做好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗非常重要，我做了以下工作；1、維修材料能購按需申購，及時領(lǐng)用；

2、客賠、員工賠償物品能夠按單據(jù)出庫，做到帳實相符

3、每天對小件物品按服務(wù)員實際消耗補發(fā)，每月底堅持盤點，確保帳

物相符

4、原礦泉水凌散擺放，不易控制�，F(xiàn)將礦泉水統(tǒng)一存放，并有我每天

按服務(wù)員實際消耗補發(fā)，堅持每天清一次帳

5、原客房方巾、面巾的存放較亂，不易控制�，F(xiàn)協(xié)助主管將方巾和面

巾進行上鎖管理，制訂發(fā)放領(lǐng)用程序二、工資、考勤準(zhǔn)確無誤

工資是員工最關(guān)心的問題，為了防止出差錯，造成相互矛盾，排查員工的后顧之憂，我做好以下工作：

1、每月底認真核對客房簽走、簽到本，一旦發(fā)現(xiàn)主管考勤有疑問，及

時核對更改。

2、每月對清掃員清掃出的壹千多房間數(shù)認真核對，防止員工工資出差

錯。

三、經(jīng)營高峰期，支持客房中心

每當(dāng)經(jīng)營高峰期到來時，我在做好內(nèi)勤工作的同時，放棄休息時間，加班加點到客房中心工作，在客房中心的崗位上我忙而不亂做好以下工作：1、因入住率高，在退房高峰期，我能夠及時做好總臺和服務(wù)員之間信

息準(zhǔn)確無誤，保證房況的準(zhǔn)確性。

2、在保證房況準(zhǔn)確性的同時，我還通過監(jiān)控、對講機、電話掌握樓層

的一切動向，及時聯(lián)系相關(guān)人員處理。

3、遇到報修事項及時通知萬能工維修，并跟蹤維修效果，避免影響經(jīng)

營。

4、準(zhǔn)確做好夜床服務(wù)單的填寫。四、及時完成其他工作項目

1、做好內(nèi)部布草洗滌會場場租和外部鮮花、水果茶歇維修金結(jié)算2、不論刮風(fēng)下雨，只要客人需要干洗衣服，我能及時外送干洗店。3、為了提升客房的溫馨感，我協(xié)助完成了：客房內(nèi)食品、綠植、古書雜志等調(diào)研工作。

以上是本人的工作總結(jié)，其實本人工作經(jīng)驗還不足，能力還有欠缺�；�本能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優(yōu)秀的團隊，在鞭策中得到了磨礪。

今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅決貫徹落實上級指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。以上匯報如有不妥或不實之處，敬請批評指正

201*-1-8

擴展閱讀：文書個人工作總結(jié)

文書個人工作總結(jié)

XXX，男，漢族，XXX年XXX月出生，中共黨員，本科學(xué)歷，畢業(yè)于XXX大學(xué)會計專業(yè)，助理農(nóng)藝師，XXX年9月參加工作，現(xiàn)任XXX文書。

一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我能夠立足本職，腳踏實地，團結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)，按時完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評。

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

學(xué)習(xí)是提高個人素質(zhì)的基本途徑，是做好工作的重要基礎(chǔ)�；�于這種認識，我深深感到學(xué)習(xí)的重要性，因此，自己從不放棄有效地學(xué)習(xí)機會，始終抱著勤奮和虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，堅持從書本上學(xué)、從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)，在工作實踐中向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)，始終把學(xué)習(xí)作為一種精神、一種操守、一種習(xí)慣，內(nèi)化于心，外化于行。通過不斷的學(xué)習(xí)，拓寬了知識視野，提高了自身文化素質(zhì)和政治理論水平，增強了履行本職工作的業(yè)務(wù)能力。

二、立足崗位，做好本職工作

一是能夠堅守崗位，愛崗敬業(yè)。自己本職崗位是文書工作，文書就是要堅守崗位，也就是看門、守家、接待來訪，上通下達。因此自己能夠早來晚走，沒有特殊事情從不請假，

每天堅守在工作崗位上，沒有一次漏崗現(xiàn)象。此外，自己還利用早晚時間打掃機關(guān)各辦公室衛(wèi)生，確保辦公環(huán)境清潔。

二是做好文件處理工作，確保文件有效運轉(zhuǎn)。能夠嚴格按照公文處理辦法和電子公文處理系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)定，抓好文件處理工作，做到了及時收發(fā)、傳閱，提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度，確保了文件的有效運轉(zhuǎn)。

三是做好文書檔案管理工作，確保各項信息數(shù)據(jù)有據(jù)可查。嚴格按照文書檔案管理工作辦法的要求，及時收集整理需要歸檔的文件，并做好文件的立卷歸檔工作，根據(jù)文件內(nèi)容的重要性確定保管年限，分門別類做好文件歸檔，電子目錄清晰明確，電子文檔規(guī)范齊全，確保了歸檔文件的廣泛性、真實性、原始性，使單位的各項工作有據(jù)可查。

四是做好文字綜合材料的起草工作。無論是領(lǐng)導(dǎo)報告、匯報材料、工作總結(jié)等大型材料，還是臨時性材料、階段性材料，從接到任務(wù)起，自己都能夠?qū)σ獙懙牟牧险J真分析、提出立意、定出提綱、反復(fù)推敲，加班加點去寫，按時完成文字綜合材料，并打印裝訂上報，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可。

三、任勞任怨，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作因為單位的人員少，工作量大，有些工作完成時限要求的緊，所以個別臨時性工作領(lǐng)導(dǎo)都會交給我處理。對此，我從沒有任何怨言，不講代價，廢寢忘食，加班加點，節(jié)假日

期間領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨到，確保領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在限定的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志的好評，連續(xù)6年年度考核被評為優(yōu)秀等次，先進工作者榮譽。

總之，在完成本職工作，取得成績的同時，自身還存在一定的不足，有時存在浮躁的情緒。在今后的工作中，我要進一步加強學(xué)習(xí)，豐富自己的視野，為文字材料的寫作奠定堅實的基礎(chǔ)，戒驕戒躁，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項本職工作。

XXXXXX

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