高速公路監(jiān)控中心主任競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！首先非常感謝高速公路管理公司給予的這次公平競爭、交流學(xué)習(xí)與展示自我的機(jī)會。能夠在此就自己的個人能力、優(yōu)勢以及今后的工作思路，向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委作一匯報，我感到萬分榮幸。

我叫xx，我今天競職的崗位是監(jiān)控中心主任這一職務(wù)。20xx年隨著xx高速公路的通車我就加入了收費(fèi)行列。參加工作x年來，先后從事過收費(fèi)員、監(jiān)控員、副站長、站長的工作，這些崗位的實踐和鍛煉，不但使我對收費(fèi)站各項工作的全部流程、各個環(huán)節(jié)、各項內(nèi)容都比較熟悉，積累和總結(jié)了做好基層收費(fèi)管理工作的經(jīng)驗，而且使我的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處理突發(fā)事件能力和解決實際問題能力得到了很大提高，從而使得我自身的綜合素質(zhì)得到了質(zhì)的飛躍。

xx路的監(jiān)控是在通車后半年，也就是我線實行IC卡收費(fèi)的前夕成立的，我認(rèn)為它主要的工作職責(zé)就是監(jiān)督管理，在整個收費(fèi)工作的運(yùn)作中，監(jiān)控其實就是一個溝通各個站點(diǎn)之間以及各個站點(diǎn)與高速公路管理公司之間的紐帶，對于收費(fèi)過程中發(fā)生的問題，及時的處理，有效的把各類信息反饋給高速公路管理公司和相應(yīng)站點(diǎn)，以便使問題得到快速的解決。但由于監(jiān)控成立已有些年頭，雖然軟件系統(tǒng)幾經(jīng)調(diào)整和更新，但硬件設(shè)施老損嚴(yán)重，監(jiān)控中心和分中心多臺視頻不可正常運(yùn)作。這使得監(jiān)控對收費(fèi)第一現(xiàn)場的監(jiān)督不夠準(zhǔn)確和及時，加之個別監(jiān)控人員工作態(tài)度生硬，對監(jiān)控系統(tǒng)和收費(fèi)系統(tǒng)也不夠熟悉，從而加深了收費(fèi)員及各站點(diǎn)與監(jiān)控的矛盾。針對這些問題，我主要有以下幾方面的構(gòu)想：

第一、嚴(yán)格內(nèi)部管理。從日常紀(jì)律著手，做好監(jiān)控員的思想教育工作，使其充分認(rèn)識到監(jiān)控工作的重要性與關(guān)鍵性，認(rèn)真查找工作中的失誤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力做到持續(xù)、改進(jìn)和提高。通過管理使監(jiān)控室員做到每班認(rèn)真監(jiān)控，定時審片，不得隨意關(guān)閉和調(diào)動監(jiān)控系統(tǒng)，詳細(xì)真實的記錄當(dāng)班時系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、車輛運(yùn)行及收費(fèi)員操作規(guī)范等情況，審片中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)情況要做詳細(xì)記錄，并及時與各收費(fèi)站聯(lián)系。

第二、強(qiáng)化內(nèi)部學(xué)習(xí)。針對監(jiān)控人員業(yè)務(wù)水平參差不齊的狀況，我認(rèn)為必須定期對監(jiān)控員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，其內(nèi)容除了熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程外，還應(yīng)熟悉車道收費(fèi)系統(tǒng)及相關(guān)的法律法規(guī)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)水平和突發(fā)事件的處理能力。

第三、加強(qiáng)內(nèi)部溝通。由于監(jiān)控人員分散，各個監(jiān)控員的工作方式也不盡相同，這導(dǎo)致了對同類問題的處理結(jié)果千差萬別。針對這一情況，我認(rèn)為監(jiān)控每月至少需利用軍訓(xùn)時間進(jìn)行集中例會，討論一個月以來中心與各分中心所遇到和處理的事件，統(tǒng)一一個處理同類事件的尺度，以便以后遇到同類事件時有一個相近的處理結(jié)果。從而增進(jìn)收費(fèi)員及收費(fèi)站點(diǎn)對監(jiān)控的理解。

第四、充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督管理職能。監(jiān)控員是收費(fèi)現(xiàn)場的第一監(jiān)督人，應(yīng)該具備基本的職業(yè)素養(yǎng)那就是正直、機(jī)警和有擔(dān)待。所謂正直就是不把個人的好惡帶到工作中，平等對待每一位收費(fèi)員。所謂機(jī)警就是善于發(fā)現(xiàn)的收費(fèi)現(xiàn)場的各類問題并及時的對現(xiàn)場人員進(jìn)行提醒糾正。所謂有擔(dān)待就是遇到突發(fā)事件時要給現(xiàn)場處理人員一個明確的指示，不應(yīng)含糊其辭，推卸自身責(zé)任。

第五、提升服務(wù)意識，做好信息反饋工作。監(jiān)控同樣是收費(fèi)戰(zhàn)線的一個窗口，它除了溝通與監(jiān)督還肩負(fù)著協(xié)調(diào)的使命。應(yīng)而在工作中同樣需要使用文明禮貌用語，并且應(yīng)該把接聽、處理各類業(yè)務(wù)電話的文明度、準(zhǔn)確度、完整度、和及時度做為衡量業(yè)務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與交警、路政的協(xié)調(diào)，利用公路通信、收費(fèi)、監(jiān)控三大系統(tǒng)對道路車流量、氣候變化等路況信息進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析，根據(jù)道路通行條件進(jìn)行流量控制，通過可變情報板對過往司乘人員進(jìn)行路況通報，引導(dǎo)司乘人員進(jìn)行合理的路線選擇。

對于監(jiān)控中心主任一職，我認(rèn)為自己具有以下幾個方面的優(yōu)勢：

一是我從20xx年x月被任命為副站長就開始從事收費(fèi)管理工作，對收費(fèi)站的整個運(yùn)作流程非常熟悉，對于收費(fèi)管理可以說是駕輕就熟，雖然監(jiān)控和收費(fèi)站的工作內(nèi)容不同，但收費(fèi)管理的性質(zhì)是相同的。

二是我曾經(jīng)也做過監(jiān)控員，而且當(dāng)時是以全線第一的成績考進(jìn)監(jiān)控的。雖然離開監(jiān)控已有些年頭，可我的專業(yè)基礎(chǔ)還在，學(xué)習(xí)起來很容易上手。

三是雖然這幾年來我線的各個系統(tǒng)經(jīng)歷過幾次大的變動，但由于我學(xué)的是計算機(jī)專業(yè)，所以每次的系統(tǒng)更換學(xué)起來都很容易，掌握得也很快，在新系統(tǒng)運(yùn)行后可以做到在現(xiàn)場指導(dǎo)收費(fèi)員操作。

四是我做過一線的收費(fèi)工作，對收費(fèi)員的疾苦也了解得更為深刻，所以在我的管理工作中更能理解自己所管人員，站在他們的角度思考問題，與之溝通，因而我的工作也得到了大家的支持和肯定。

五是工作以來我掌握了大量與工作相關(guān)的法律法規(guī)及常識，加之在工作之余我已取得了大學(xué)法律本科的畢業(yè)證，這不僅豐富了我的法律知識，更加為我在工作中有理有據(jù)的處理問題奠定了堅實的基礎(chǔ)。

由于時間有限，在此，我只能對我的初步構(gòu)想和自身情況做一個簡要地介紹，如果我這次有幸競職成功，我將不辱使命，以最短的時間、最有效的辦法，全身心的精力，積極投入到新的工作中去，為高速公路管理公司創(chuàng)建一個有序的溝通平臺。如果這次落選，說明我在某些方面與這個職位的要求還存在一定的差距，對此我將正確對待，把這次競職作為一次鍛煉自己能力、尋找自身差距與不足的機(jī)會，在現(xiàn)在的工作崗位中，一如既往，加倍努力地做好本職工作，爭取更大的進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和信任。謝謝大家！

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陜西省高速公路收費(fèi)管理中心監(jiān)控管理科副科長競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

大家好！今天我滿懷激情，懷揣夢想，積極參與陜西省高速公路收費(fèi)管理中心監(jiān)控管理科副科長競聘演講，我不敢奢求什么，只想用我誠懇的演講，明朗的工作思路，堅如磐石的工作信心讓大家認(rèn)識我、支持我。同時我也真誠感謝上級領(lǐng)導(dǎo)通過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式，為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺，給予了我們晉升提拔的機(jī)會，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗和挑選。

首先，我作簡單的自我介紹。我叫XX，現(xiàn)年27歲、中共黨員、本科學(xué)歷，助工職稱，201*年畢業(yè)于西北工業(yè)大學(xué)計算機(jī)技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)專科，工作后為了更好地適應(yīng)崗位需求我于201*年畢業(yè)于西安外國語大學(xué)，主修英語，輔修法語，在此期間順利通過英語四級，畢業(yè)時獲得文學(xué)學(xué)士學(xué)位，取得本科文憑，自從06年10月來到陜西省收費(fèi)管理中心工程技術(shù)科后，我一直從事信息服務(wù)工作至今，在工作中我一直秉承著做事要拼，看事要淡的信念，走過了我人生中最重要的一段時光，今天我大膽參與陜西省高速公路收費(fèi)管理中心監(jiān)控管理科副科長競聘演講，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：

一、工作以來我一直從事信息服務(wù)工作，熟悉各項業(yè)務(wù)、具有較為豐富的從業(yè)經(jīng)驗，可以說老馬識途，輕車路熟

參加工作以來，我一直從事信息服務(wù)工作至今。在這個科室我工作的年限最長，具有較為豐富的技術(shù)經(jīng)驗，工作5年來，我積極實踐、勇于開拓、不管干什么從不講價還價，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好，這為我積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。在信息服務(wù)工作中，我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，始終從細(xì)微處著眼，率先垂范，正人先正己，自己處處以身作則，我的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度認(rèn)可，在此期間代表徐家灣參加未央?yún)^(qū)死城聯(lián)創(chuàng)知識競賽獲得二等獎，代表單位參加交通系統(tǒng)詩歌征集及朗誦活動組織獎，這為我未來的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、多年工作的磨礪使我具備了成熟干練、一絲不茍的工作作風(fēng)和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神

正值27歲的我，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，在工作中我深專業(yè)務(wù)，工作之余為了學(xué)好外語我考入了西安外國語大學(xué)，主修英語，輔修法語，順利通

過國家英語四級，畢業(yè)時獲得文學(xué)學(xué)士學(xué)位，這有力促進(jìn)了工作局面的打開，多年工作的積淀也使我養(yǎng)成了成熟干練的軍人作風(fēng)及吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我深深地知道，熱愛是最好的教師。我熱愛信息服務(wù)工作，平時酷愛學(xué)習(xí)，在工作中我心系自己從事的工作、積極享受工作帶給我的快樂，這些年來不僅提高了我的業(yè)務(wù)能力也培養(yǎng)了我堅毅、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì)，我能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓，在工作中，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，理清思路，團(tuán)結(jié)同事，分清主次，事事以大局著想，注重上下協(xié)調(diào)、善于分析處理問題，注重實干，在點(diǎn)滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的品質(zhì)，注重傳幫帶作用，強(qiáng)化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個人業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，堅持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向有經(jīng)驗的同志學(xué)，注重團(tuán)隊合作意識，善于處理團(tuán)隊關(guān)系，激發(fā)團(tuán)隊工作激情，以人為鏡，不斷完善自己，這為我參加這次競聘創(chuàng)造了最有利的條件。

三、作為一名女性，我具有自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神，作為年輕的媽媽，我精心協(xié)調(diào)家庭事務(wù)和工作之間矛盾。

昨天我憑著執(zhí)著和進(jìn)取走進(jìn)了我夢寐以求的大學(xué)，畢業(yè)后我很幸運(yùn)成為陜西省高速公路收費(fèi)管理中心監(jiān)控管理科的一員，工作以來我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能嚴(yán)肅認(rèn)真地對待自己從事的每項工作，敢于剖析自己，具有虛心好學(xué)、積極進(jìn)取的精神�；厥孜迥陙淼墓ぷ鳎�其實也過得很不容易，自從有了孩子以后，每當(dāng)為了工作不得不回到西安上班的時候，看著孩子嗷嗷待哺的哭叫聲，作為年輕的媽媽，也記不請多少次我含淚離開孩子，把孩子托付到保姆家，由保姆照顧，孩子可憐的哭著喊媽媽，我的眼淚止不住往下流，可為了不影響工作，只能硬著頭皮踏上了上班的規(guī)程，有時候我只能連著上七八天班，倒出時間回去看看孩子，路上顛簸十幾個小時，回去呆不了兩天就得返回。更讓人不幸的是去年最疼愛我的爺爺患了淋巴癌在西安住院，我從小在爺爺家長大，爺爺最疼愛我，我也最愛爺爺，我們爺孫倆在我童年和青春的記憶里留下太多的美好回憶，我怎能不在爺爺彌留之際盡一點(diǎn)孝心呢？可當(dāng)時因為單位在準(zhǔn)備組織合唱比賽，為了不影響工作和為單位爭光，我經(jīng)常是下了夜班不休息就去醫(yī)院照顧爺爺，就在爺爺情況危急的時候請了半天假，但爺爺怕影響我的工作，硬是忍著痛，不讓我擔(dān)心，不讓我請假，結(jié)果最后我都沒能來得及見上爺爺最后一面，我與爺爺陰陽相隔，天各

一方。我在遺憾中還受到家人對我的不理解，作為母親我一切的承受了，我竭力向他們解釋，以求他們能理解我的不易，

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和我同志們的贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，如我的請假影響單位工作進(jìn)程，盡管是情非得已，但未來我力爭做得更好，我雖需要一個幸福的家，但我更需要這承載我夢想的工作。因此我準(zhǔn)備把家安到西安，把孩子接來，讓保姆照顧好孩子，我安心投入工作。今天我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。我深深地知道陜西省高速公路收費(fèi)管理中心監(jiān)控管理科副科長這一職務(wù)，任務(wù)重，頭緒多，若這次競聘成功，我將做到以下幾點(diǎn)：一、我將以這次竟崗為新的工作起點(diǎn)，在新的崗位上放下架子，沉下身子，狠抓業(yè)務(wù)建設(shè)，協(xié)助科長完成本科信息監(jiān)控管理，負(fù)責(zé)建立中心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，檢查、指導(dǎo)、規(guī)范科室業(yè)務(wù)工作，努力按照中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，在原有基礎(chǔ)上，爭取促使我科監(jiān)控管理工作再上一個新臺階，并逐漸將監(jiān)控管理科工作向辦公自動化工作不斷躍進(jìn)，規(guī)范各項管理制度，做好科室人員考勤，協(xié)助科長營造一個和諧愉快的工作氛圍，提高工作效率，注重條線管理，強(qiáng)化人員考核制度，做到本單位各崗位履職到位，各崗位聯(lián)動到位，各類人員考核到位，形成人人有壓力，人人要動力的氛圍，使全體員工步調(diào)一致，全身心投入到工作中來，爭取取得優(yōu)異的成績。

二、在新的崗位上我將以人為本，當(dāng)好紐帶，經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗，加深相互之間的了解，做到團(tuán)結(jié)友愛，深入開展科室創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強(qiáng)化責(zé)任意識、嚴(yán)格貫徹黨和國家的方針、政策，以及上級主管機(jī)關(guān)的指示、決定，做好監(jiān)控管理科室的業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)。加大本科室信息收集、工作動態(tài)整理和協(xié)助科長擬定本科室方針目標(biāo)并督促、檢查落實，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，促進(jìn)監(jiān)控管理科各項工作的整體跨越。

三、作為監(jiān)控管理科副科長我將立足本職，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，注重全局意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、防范風(fēng)險意識培養(yǎng)，在監(jiān)控管理科副科長的領(lǐng)導(dǎo)崗位上不能僅僅滿足于低頭拉車，還要抬頭看路，在工作中不斷開拓視野，著眼于我科室發(fā)展的動

向及發(fā)展戰(zhàn)略，樹立團(tuán)隊精神，提高整體凝聚力，。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，各位朋友！幾分鐘的演講，難以向各位呈獻(xiàn)出一個完整的我。但請相信，無論今天的競聘是否成功，在今后的漫漫征途中，我都將以堅定的信念、沉穩(wěn)的步伐、堅強(qiáng)的意志、飽滿的熱情不斷前進(jìn)，不斷追求！我斗膽地請領(lǐng)導(dǎo)透過我的工作業(yè)績與平時表現(xiàn)考核我，相信我！

謝謝大家，我的演講完畢！

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