監(jiān)控分中心工作計劃

甘谷高速公路收費管理所監(jiān)控分中心上半年工作要點及下半年工作展望

201*年我所監(jiān)控分中心工作在管理所黨支部和所領導的大力支持與指導下，各項工作都朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，監(jiān)控工作水平得到了進一步提升。現(xiàn)將上半年的工作情況匯報如下：

一、加強對監(jiān)控室分中心監(jiān)控人員，職業(yè)道德的教育，提高思想政治覺悟，努力培養(yǎng)造就一支高素質的監(jiān)控隊伍。

1、上半年組織監(jiān)控人員對政治、業(yè)務進行學習，樹立服務意識、大局意識和責任意識，使監(jiān)控員在學習中不斷得到提高和完善。在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，并聯(lián)系自身工作，找出差距和不足。

2、在組織監(jiān)控員政治、業(yè)務學習的同時，積極開展崗位機電應用學習和技能培訓，不斷提高機電業(yè)務水平。針對我所部分隧道監(jiān)控人員業(yè)務水平低，業(yè)務素質差，上半年開展了三次崗位培訓，通過紫光公司授課培訓及先進監(jiān)控人員“傳幫帶”等方式增強了監(jiān)控人員的業(yè)務水平和業(yè)務素質。

3、強化監(jiān)控人員的廉政建設。針對收費工作天天與金錢打交道的實際情況，我監(jiān)控分中心加強廉政建設力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘，在職工心中樹起廉政大旗。

二、檔案管理規(guī)范化

1、針對各站各類監(jiān)控表格不統(tǒng)一不規(guī)范的現(xiàn)象，在上半年下發(fā)了《各類監(jiān)控日志填寫要求》并對各類監(jiān)控表格進行統(tǒng)一規(guī)范化，從表格的樣式、封面、裝訂到存檔進行規(guī)范統(tǒng)一，達到了各站統(tǒng)一。

2、針對天水處在檢查中提出的信息發(fā)布記錄登記問題，制作并下發(fā)了《站級信息發(fā)布記錄表》要求各站將溫馨提示、情報板發(fā)布均在記錄中體現(xiàn)。

3、將各類投訴、評價等有關文明服務的資料進行規(guī)檔整理。三、加強監(jiān)控分中心管理工作，充分發(fā)揮監(jiān)控保障和監(jiān)督職能

1、針對我所監(jiān)控人員普遍工作責任心不強的情況，制定了《甘谷高速公路收費管理所監(jiān)控員計分考核辦法》加強了監(jiān)控人員的工作紀律的管理、提高了監(jiān)控人員工作責任心，使監(jiān)控人員能嚴格遵守各項規(guī)章制度，監(jiān)控室24小時有人值班，保證三十天的監(jiān)控錄相資料完整清晰。

2、加大監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生管理，要求監(jiān)控人員在上下班之際打掃監(jiān)控室內衛(wèi)生并每周組織監(jiān)控人員開展一次大打除，做到監(jiān)控室內無雜務，窗明、地凈、墻潔。

3、監(jiān)控人員每班利用監(jiān)控設備對各收費站及隧道監(jiān)控站進行認真監(jiān)控，做好監(jiān)控記錄的詳細記載，詳細真實記載當班情況。在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀行為、突發(fā)事件詳細記錄，保證各種監(jiān)控記錄詳細齊全，保證監(jiān)控資料的準確性、真實性、完整性。

4、全面的收集道路的交通信息，及時將異常情況上報監(jiān)控總中心和所領導，并將異常情況通報交警和路政部門，隨時掌握事態(tài)的進展，通過短信實時更新交通信息。

5、每月按時對沖卡逃費車輛、拒不繳費車輛、影響收費秩序等特殊車輛的情況，做好上報、記錄、錄像等工作。

下半年工作要點

一、去蕪存精，創(chuàng)新工作理念，提高監(jiān)控人員服務標準化1、將上半年工作中的各項要點總結歸納，繼承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.創(chuàng)新監(jiān)控分中心工作理念，提高監(jiān)控人員服務標準化。監(jiān)控人員在充分掌握自身業(yè)務知識的同時，下半年組織監(jiān)控人員熟悉收費人員的業(yè)務知識，做到無論收費員在哪個環(huán)節(jié)工作有疏忽，都能看到，指出。做好一線收費人員各個環(huán)節(jié)的督、查、糾、報工作，將各種不良傾向解決在萌芽狀態(tài)。

2、更新管理理念，延伸服務內涵。在監(jiān)控過程中要提高服務質量，遇有政策咨詢和投訴事件時，要及時妥善的向司乘人員進行答復并做好解釋工作，樹立“最大限度的滿足司乘人員”的服務理念，提供更加優(yōu)質、快捷、熱情、周到的人性化服務。

二、認真做好各種監(jiān)控電腦等設備的維護和保養(yǎng)

1、組織監(jiān)控人員學習掌握監(jiān)控設備的使用、操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用。

2、當發(fā)現(xiàn)設備故障，又無法自我維護時及時的將設備情況

上報業(yè)務股，保證監(jiān)控工作的正常運行。

三、建設節(jié)約型監(jiān)控分中心（1）節(jié)約用電

a、合理設置空調溫度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天氣下不開空調，提倡盡量不開空調。

b、杜絕長明燈、白晝燈。大夜班人員進入監(jiān)控室后要隨手將監(jiān)控室門口走道燈關閉。

C、減少辦公設備電耗和待機能耗。在不影響正常的監(jiān)控管理工作下，合理開啟和使用計算機、打印機等用電設備。

（2）節(jié)約辦公用品

a、盡量使用每張紙，對使用過復（打）印紙進行再利用，盡可能雙面使用紙張，節(jié)實減少紙張消耗。

b、結合中心局域網(wǎng)網(wǎng)絡消息平臺和互聯(lián)網(wǎng)的使用，充分利用辦公自動化系統(tǒng)，將部分通知、報告利用網(wǎng)絡上傳下達，減少紙張、墨粉使用量。

C、將單面使用后剩余的紙張裝訂，作為草稿紙，減少紙張的浪費。

三、加強數(shù)據(jù)分析，從自身做起提高數(shù)據(jù)的敏感性。1、每班次利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)結合監(jiān)控日志和錄像資料對上一班的數(shù)據(jù)進行稽查統(tǒng)計，填寫班次稽查報表，對在進行數(shù)據(jù)稽查時發(fā)現(xiàn)的問題及時進行匯總上報。

2、每月監(jiān)控分中心利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)、各類報表以及監(jiān)控日志，

對通行費收入、特殊車輛、特殊事件與去年同期和上月進行對比分析，形成書面材料并上報處、所領導。

擴展閱讀：遠程監(jiān)控信息中心201*年工作總結 及201*年工作計劃

遠程監(jiān)控信息中心201*年工作總結及201*年

工作計劃

201*

年，監(jiān)控中心在管局的正確領導下，認真貫徹落實國家、自

治區(qū)、地區(qū)的相關文件精神，以“安全第一、預防為主”為方針，加強了轄區(qū)煤礦安全生產。以“實時監(jiān)控、正確指揮、處置迅速、數(shù)據(jù)準確、管理到位、監(jiān)控有效”為管理目標，加強數(shù)字化瓦斯遠程監(jiān)控管理工作，加快了監(jiān)控中心DLP屏接系統(tǒng)、DH-TKB08調度通訊系統(tǒng)、瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)改造升級、井下人員定位遠程聯(lián)網(wǎng)、視頻監(jiān)控安裝及聯(lián)網(wǎng)工作，緊緊圍繞局中心工作，以進一步規(guī)范中心管理、狠抓落實、牢固樹服務理念，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務實、創(chuàng)造性地開展各項工作。一年來，監(jiān)控中心監(jiān)控到的各類報警約1201*次，其中瓦斯超限報警約600次，一氧化碳、溫度、風速報警約3000次，故障報警約8000余次，處理反饋率98%；較好地完成了全年的工作任務。

一、201*年主要工作情況匯報

（一）、建立制度、完善制度、落實制度

今年以來，對我局監(jiān)控中心各項制度和崗位責任制進行修改完善，對未建立的制度根據(jù)相關文件和規(guī)程的要求進行編寫，對各項制度進行了落實，但由于客觀原因，在制度落實方面還不夠徹底。在新的一年里，精心代培監(jiān)控人員，進一步提高監(jiān)控人員專業(yè)素質，在克服困難的同時，加大對一些不遵守制度，仍然具有麻痹大意思想、脫崗睡

崗等行為的人員給予適量經(jīng)濟制裁�？偨Y、摸索新的管理經(jīng)營和辦法，做好新一年的管理工作。

（二）、積極做好我局監(jiān)控中心各項建設工作

今年以來，在局領導的指導和要求下，除做好日常瓦斯監(jiān)控數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)維護和管理工作的時同，抓緊各礦不同型號的監(jiān)控廠家取得聯(lián)系，僅僅在“數(shù)據(jù)準確”四個字上下功夫，對轄區(qū)內瓦斯監(jiān)控和人員定位系統(tǒng)數(shù)據(jù)端口統(tǒng)一了數(shù)據(jù)標準，改變了原來的溫度也顯示瓦斯、風門也顯示瓦斯等數(shù)據(jù)不準備，不可靠的現(xiàn)象。8月份認真負責監(jiān)控中心DLP屏接系統(tǒng)的、調度通訊系統(tǒng)的安裝工作，認真學習了兩套系統(tǒng)的安裝和使用及相關的技術操作工作。同時培訓每位監(jiān)控員熟練操作兩套系統(tǒng)。

（二）、中心人員團結一致，積極主動做好監(jiān)控工作

為使監(jiān)控中心業(yè)務工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質量，進一步優(yōu)化局監(jiān)控形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加強培訓，提高人員素質。為全面提高工作人員的業(yè)務素質，進一步提升監(jiān)控人員業(yè)務精、反應快、服務好的良好形象，今年我中心通過出題考試等方式，結合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加中心組織的專業(yè)知識培訓，同時定期進行相關業(yè)務培訓和業(yè)務考核，收到了良好效果。具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務知識考試的形式就《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)及檢測儀器使用管理規(guī)范（AQ1029201*）》、《數(shù)字化

監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)故障申報制度》、《工作人員崗位責任制》、《數(shù)字遠程監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》以及相關專業(yè)知識，通過考試，調動學習熱情，確保監(jiān)控人員對監(jiān)控系統(tǒng)軟硬件熟練掌握；

2、加強監(jiān)控數(shù)據(jù)實時報警的監(jiān)督管理，加強對監(jiān)控數(shù)據(jù)分析總結工作。為進一步提高監(jiān)控管理質量，更好地為領導決策服務，監(jiān)控中心今年以來，每時每刻對實監(jiān)控系統(tǒng)實時報警進行電話監(jiān)監(jiān)督，查明原因，及時處理，并記錄在案；對每天的報警數(shù)據(jù)進行一次分析，一個星期做一次小總結，一個月做一次月總結，每季度做一次大總結的方式，每天要查明報警中已處理完畢的和未處理完畢的報警，在未處理完畢的報警中，再次向礦方打電話核實未能處理完畢的原因，發(fā)現(xiàn)重大問題時，向局領導和相關科室領導及時匯報。

3、創(chuàng)新思路，提高業(yè)務水平。今年下半年，為解決值班人員由于對各區(qū)區(qū)域劃分及市政道路橋梁接管情況不甚明了而引起案件轉辦不準確的問題，我中心經(jīng)過細致全面的資料收集，制作了全市區(qū)域劃分圖和市政道路橋梁分布圖，并進行裝裱懸掛在指揮大廳，既方便了業(yè)務工作的有效開展，又進一步亮化了窗口形象。

4、加強業(yè)務宣傳工作。指定專人負責宣傳，定期在《城管簡報》發(fā)稿，表揚案件辦理措施得力、效果好的執(zhí)法典型；此外，著手在城管網(wǎng)站上設立城管110典型案件反饋專欄，定期公布案件處理情況。5、提升“窗口”形象。完成了值班大廳文件柜的改造，在提高文件及信息管理工作水平上下功夫，明確了文件管理工作職責，確保了文件收集的完整性和科學性，得到了局領導和參觀人員的好評。（三）、狠抓制度化建設，不斷提高整體工作水平

今年，我中心以編制《指揮中心工作手冊》為載體，一手抓規(guī)范化建設，一手抓形象宣傳建設�！妒謨浴防锍�了“指揮中心簡介”、“系統(tǒng)設備介紹”、“組織架構圖”等基本情況介紹以外，重點從工作人員行為準則、工作人員崗位職責、工作流程圖、規(guī)章制度等四大方面

的工作進行全面規(guī)范�！豆ぷ魅藛T崗位職責》將每個崗位、每項工作職責、每個工作環(huán)節(jié)的責任具體到人，包括主任崗位職責、副主任崗位職責、信訪崗位職責、督辦崗位職責、媒體曝光崗位職責、追呼崗位職責、宣傳崗位職責、會計崗位職責、出納崗位職責、人事后勤崗位職責、值班崗位職責等，做到了人人有明確責任，事事有專人負責，實現(xiàn)了責任主體明確化和崗位責任具體化。同時，我中心還在去年的基礎上，進一步完善內部管理制度，用制度規(guī)范責任，制訂了《受訴管理規(guī)定》、《視頻監(jiān)控管理規(guī)定》、《督辦管理規(guī)定》、《違章電信號碼管理規(guī)定》、《安全管理規(guī)定》、《處置突發(fā)性重大事件工作預案》、《財務管理規(guī)定》、《人事管理規(guī)定》、《固定資產管理規(guī)定》、《安全管理規(guī)定》，《辦公用品管理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，建立了一整套相對完整的制度體系。

（四）、加強信訪工作制度化、規(guī)范化和程序化建設，積極協(xié)調配合職能部門，解決了大量群眾關注的問題

指揮中心作為城管部門的綜合投訴中心，始終堅持以民為本，急群眾所急，想群眾所想，不論是電話投訴、信訪投訴還是媒體曝光，我中心均保證及時轉辦，定期跟蹤，認真回復。其中，要件統(tǒng)一以《指揮中心案件處理表》呈送處、局領導批示，既為領導掌握城市管理的動態(tài)提供了參考，又大大加強了案件的結案力度，提高了信訪工作的權威。今年共呈處、局領導批示件,其中市領導批示的立案件29件。對于信訪件，各區(qū)、直屬單位都能積極配合、快速反應，接到一宗，處理一宗，反饋一宗，甚獲市民好評。如，10月上旬，一封市民的電子郵件引起了副市長卓欽銳的關注，信中反映清水河玉龍村村口亂擺賣嚴重，同時長期存在垃圾車灑漏污染環(huán)境的現(xiàn)象，影響了附近居民的正常生活，希望有關部門盡快予以解決。卓欽銳副市長批轉我局處理，我中心接件后立即呈批相關領導，我局對此問題高度重視，立即展開調查處理：亂擺賣問題移交羅湖區(qū)執(zhí)法局查處，由市局法制處進行督辦。羅湖區(qū)執(zhí)法局清水河執(zhí)法隊集中力量對玉龍村進行了連續(xù)幾

周的綜合整治，并守點清理，亂擺賣現(xiàn)象得到有效遏制，路面恢復整潔。針對垃圾車灑漏的問題，市局環(huán)衛(wèi)處加強了對該路段沿途灑漏垃圾車的查處，力促垃圾車規(guī)范行駛，同時，環(huán)衛(wèi)處日新清潔服務公司加強了對該路段的清掃保潔，有效改變了市民反映的臟亂差現(xiàn)象。又如，7月29日市民給許宗衡市長、呂銳鋒副市長寫信，反映草埔獨樹村董事長未經(jīng)批準在該村村口原綠化帶上建起大型廣告牌，要求查處。呂副市長批轉我局調查處理。據(jù)調查，市機動大隊對此情況早在今年5月份就依法向該責任單位作出罰款一萬元的處罰決定，并發(fā)出《強制拆除通知書》，限其于6月3日前自行拆除違法設置的戶外廣告。此后，獨樹村村委一再表示廣告設置范圍屬紅線內，正在辦理報批手續(xù)，而未自行拆除。為解決此問題，我局堅持采取查處與疏導并舉的方法，多次與區(qū)城管及東曉街道辦事處共同做獨樹村村委的工作，最后，在思想工作攻勢下，獨樹村村委于8月10日自行拆除了該廣告。（五）、積極落實城管業(yè)務投訴處理及舉報獎勵規(guī)定，提高市民參與城管工作的積極性。

為進一步規(guī)范和加強對城管業(yè)務投訴事項的辦理，廣泛發(fā)動和鼓勵市民群眾對市容市貌進行監(jiān)督，今年，在專項經(jīng)費的有力保障下，我中心積極落實《深圳市城管業(yè)務投訴處理及舉報獎勵辦法（試行）》，投訴問題經(jīng)城管部門查證屬實后，按規(guī)定的標準對投訴人實行獎勵，極大地調動了市民群眾揭露城市“污點”的積極性，一年來，我中心已陸續(xù)接受亂張貼等舉報獎勵190多宗，舉報人直接撕下亂張貼小廣告535多萬張。

（六）、認真做好節(jié)假日和防汛、安全生產值班等應急值守工作。指揮中心作為局的應急指揮中心，負責值班值守處置事故的指揮調動工作，并擔負著全局節(jié)假日，特別是重大節(jié)日、特殊階段性的的值班工作。我中心高度重視應急值守工作，堅持24小時值班，節(jié)假日主任、副主任帶頭值班，遇到突發(fā)事件，中心更是重兵把守，增派人手，加強值班，一年來，我中心在參與市局處置各種突發(fā)性重大事件中均

能做到正確履行職責，充分發(fā)揮了值守應急的職能作用。如，三月份梧桐山火警、大南山火災發(fā)生時以及六月汛期，我中心及時收集信息，快速反應，并迅速向局領導及市委總值班室、市應急指揮中心匯報情況，受到了局領導和市有關部門的充分肯定。同樣，面對各類突發(fā)事件，如6月11日北環(huán)路安托山路段路面膨脹拱起引發(fā)安全隱患、10月5日深夜南山區(qū)龍珠七路數(shù)百群眾圍攻泥頭車等較大較急的事件，我中心都能沉著應對，高效、有序地開展各項指揮協(xié)調工作。此外，為保證指揮中心在參與市局處置各種突發(fā)性重大事件中正確履行職責，充分發(fā)揮值守應急的職能作用。6月份，我中心派多人參加了市應急指揮中心組織的專題業(yè)務學習和培訓，并制訂了《深圳市城管指揮監(jiān)控中心關于處置突發(fā)性重大事件工作的預案》。

在做好應急值守工作的同時，我中心高度重視內部的安全生產工作，安排專人負責，堅持每月召開一次安全生產形勢分析會，每周組織進行一至二次安全生產檢查，積極查找指揮大廳系統(tǒng)設備在運行中存在的安全隱患，及時消除事故苗頭。

（七）、認真做好兄弟城市的參觀接待工作。

我局監(jiān)控中心目前從裝備、管理方面，為新疆縣級煤管局最早運用現(xiàn)代化手段進行遠程集中監(jiān)控管理的地方，受到了縣領導的好評，迎來了地區(qū)管局和庫車縣、溫宿煤管局的參觀，遠程監(jiān)控中心也為“瓦斯治理示范縣”工作增加了亮點。

（八）、積極做好大屏軟件系統(tǒng)、調度通訊系統(tǒng)、瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)、客戶端監(jiān)控系統(tǒng)的維護工作，確保了各大系統(tǒng)的正常運行工作。。。。。。。。

首先，積極推動半邊大屏幕更換維護采購項目招標工作。為確保在今年內完成招投標和維修工作，我中心全力以赴，中心領導親自操辦具體事宜。招投標工作于11月份順利完成，維修工程也于12月完工。此外，將還能使用的9臺投影機芯進行重新組合、安裝，對半邊大屏幕進行了維修，使畫面的整體感和亮度加強，消除了原來色差較大的

現(xiàn)象。

二、目前存在的問題

今年，局中心在局領導的正確領導、大力支持和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與局領導的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

（一）、監(jiān)控人員整體專業(yè)水平偏低，無論從計算機水平還是煤礦專業(yè)知識水平，都比較低下。

（二）、人員配備，201*年三大系統(tǒng)全部聯(lián)網(wǎng)后，監(jiān)控中心每班應有一人專門監(jiān)控瓦斯監(jiān)控，一人負責人員定位和視頻監(jiān)控工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。至少配8人，目前僅有5人。局監(jiān)控中心現(xiàn)只有5名監(jiān)控員，一天四個班，每月120個班，每人每月24個班，其中每人每月要上12個夜班，頻繁的夜班，會導致一些麻痹的思想、惰性行為，降低了實時監(jiān)控的效率，為些建議為監(jiān)控中心至少增加2名監(jiān)控人員，另增1名具有煤礦專業(yè)資格或具有計算機專業(yè)應用水平的、以講普通話為主，懂管理的人員，女性為佳。

（三）、監(jiān)控設備的問題：1、局中心機房由原自治區(qū)配備的UPS備用電源電蓄電池已24小時運行5年，已老化，自從局中心搬至新辦室樓后，電壓不穩(wěn)、斷電頻繁，斷電后多次造成歷史數(shù)據(jù)的丟失，以后還會造成監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓，設備損失等；另外，現(xiàn)有的UPS功率小，斷電后帶不起大屏系統(tǒng)，面臨視頻監(jiān)控服務的加載，應更換足夠功率的UPS備用電源。2、客戶端計算機共四臺，一臺筆記本，作為遠程控制維護、日常辦公、程序調試、各監(jiān)控系統(tǒng)軟件存儲使用；一臺為08年政府配備的計量監(jiān)控計算機，現(xiàn)當作視頻監(jiān)控程序控制機、通訊調度系統(tǒng)控制機、計量監(jiān)控系統(tǒng)使用；另外兩臺是06年自治區(qū)配發(fā)的監(jiān)控商用計算機，現(xiàn)已5年，已經(jīng)過多次維修，芯片老化，免強能做客戶端監(jiān)控

主機和備用機，今年需新增2臺監(jiān)控計算機。打印機黑色粉盒已用盡，需要更換粉盒。

201*年工作計劃

根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)局領導的要求，進一步加強監(jiān)控中心建設，內強素質，外樹形象。以科技為手段，以礦工的生命、國家財產為核心，加強監(jiān)控，提高服務水平，切實為煤礦服務。201*年的主要工作是：

（一）、繼續(xù)加強監(jiān)控中心和分中心的制度建設和落實。

在現(xiàn)有制度的基礎上，繼續(xù)做好制度的完善修改工作，使各項制度適應其它煤礦的管理，具有針對性，可執(zhí)行性的制度。（二）、做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作

首先對已安裝視頻監(jiān)控的煤礦及監(jiān)控系統(tǒng)型號進行統(tǒng)一，對未安裝視頻監(jiān)控的煤礦即時向局領導匯報情況，對已安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)的煤礦按其型號進行編寫數(shù)據(jù)對接標準接口，有達到條件時，對轄區(qū)煤礦視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)。

（三）、繼續(xù)做好人員定位系統(tǒng)的管理和使用工作

人員定位系統(tǒng)于201*年11月份正式聯(lián)網(wǎng)，至今大部分煤礦沒有按規(guī)范要求使用，設備數(shù)量配備不足、安裝不到位、部分礦領導不重視、不使用等情況突出，今年讀卡器編號按礦領導、安全管理人員、特種作業(yè)人員、工人四個等級編號，每個煤礦必須留有不少于正常使用量的20%的備用卡，

（四）、健全監(jiān)控中心、監(jiān)控分中心的管理體系機構。

局中心由局業(yè)務主管領導、監(jiān)控中心負責人、監(jiān)控員組成，礦監(jiān)控中心由總工程師、監(jiān)控室主人、監(jiān)控系統(tǒng)維護人員、監(jiān)控員組成。每礦做出一個機構圖，局中心做出一個監(jiān)控體系管理機構總圖，與應急預案密切結合。

（五）、做好節(jié)后復產復工驗收工作

節(jié)后復產復工驗收工作中，做好瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)使用情況的復查，做好人員定位系統(tǒng)分站、讀卡器、識辨卡的配備、安裝位置，有效使用率的復查，做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝情況的復查，對未履行監(jiān)控系統(tǒng)繳費的煤礦，及時向局情況匯報工作。對監(jiān)控管理機構、人員配備情況進行復查，在復查中嚴格按照《煤礦安全規(guī)程》相關規(guī)定，單位制定的標準和《煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)及檢測儀器使用管理規(guī)范（AQ1029201*）》進行復查。

（七）、做好我局監(jiān)控中心、煤礦監(jiān)控分中心監(jiān)控人員對windows系統(tǒng)、瓦斯監(jiān)控和人員定位系統(tǒng)遠程聯(lián)網(wǎng)軟件使用的培訓工作。監(jiān)控人員培訓課件已做好，在節(jié)后復產復工驗收完畢后，進行煤礦監(jiān)控全員培訓工作，培訓地點在我局會議室，分三次培訓完畢。

（八）、抓好監(jiān)控中心監(jiān)控設備、監(jiān)控系統(tǒng)軟件、報警平臺軟件系統(tǒng)的維護

監(jiān)控中心將以局領導的要求為動力，不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控中心真正發(fā)揮“眼輕、耳輕、嘴輕、手輕”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的科室，讓領導滿意，讓煤礦滿意的科室。

（九）、做好各監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份工作

局中心目前存儲設備容量僅能存儲三個月的數(shù)據(jù)，為此對監(jiān)控數(shù)據(jù)每季度進行一次備份，刻錄成光盤，存檔，一直存儲下去，作為歷史資料。

（十）、創(chuàng)新思路、提高監(jiān)控人員業(yè)務素質、加強管理工作以前采用培訓、考試等方式，僅僅是增加了監(jiān)控人員理論水平，時間僅了，也就忘了，為了真正提高監(jiān)控人員的專業(yè)素質，更加的效、扎

實地做監(jiān)控中心的工作，應把監(jiān)控人員拉到煤礦監(jiān)督分中心，讓監(jiān)控人員在煤礦現(xiàn)場找問題、找原因，聽取煤礦監(jiān)控人員對監(jiān)控報警原因辨識和一些相關的經(jīng)驗。同時也看看煤礦監(jiān)控人員的工作環(huán)境和工作方式。這樣能讓監(jiān)控人員更好的把監(jiān)控理論和實踐相結合，把一些監(jiān)控知識固化在腦子里，使監(jiān)控員在監(jiān)控中得心應手，提高局監(jiān)控中心監(jiān)控效率。

采取一個月開卷考試一次，一個季度閉卷考試一次的方式，把考試納入到半年和全年考核中去，把考試成績，平時監(jiān)控情況、制度遵守情況納入的綜合考慮中來，加強新一年的管理工作（十一）、門戶網(wǎng)站建設工作

為了即時將我局以及煤炭信息、業(yè)績發(fā)布出去，201*年，除干好本質工作外，在一定的條件下，對我局網(wǎng)站的版面進行設計、制作，后臺數(shù)據(jù)庫由北京多潤公司編寫，建成拜城縣煤炭工業(yè)管理局信息網(wǎng)，以動畫、聲音和圖象、文字的形式傳遞信息，對監(jiān)管信息、政務公開、黨政建設、樹立形象、信息及時傳播有著積極、重要的作用。

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