201*社區(qū)服務(wù)站上半年工作匯報

201*年社區(qū)服務(wù)站上半年工作匯報

201*年是朝陽區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)的贏取之年，也是社區(qū)創(chuàng)品牌，上臺階的關(guān)鍵一年。在地區(qū)工委和社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按社區(qū)年初提出“深化服務(wù)意識拓寬服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新服務(wù)機制打造先進服務(wù)品牌”為全年工作思路。以創(chuàng)建文明城區(qū)為主線，堅持以人為本，突出為民做好事、辦實事，不斷提升服務(wù)水平，為創(chuàng)建平安和諧社區(qū)打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、樹立社區(qū)形象培養(yǎng)全面人才

**社區(qū)服務(wù)站在辦公硬件設(shè)施不完善的情況下，為了樹立現(xiàn)代社區(qū)良好形象，以“六統(tǒng)一”為標準。將社區(qū)黨委、居委會、服務(wù)站標識懸掛社區(qū)大門明顯之處，要求社區(qū)工作者統(tǒng)一佩戴胸卡、統(tǒng)一著裝，把工作紀律、儀表儀容、服務(wù)標準、會議學(xué)習(xí)等內(nèi)容納入社區(qū)百分考核制度，并將社區(qū)服務(wù)站職責(zé)、制度上墻，以此作為年底考評的依據(jù)。社區(qū)檔案紙質(zhì)版、電子版由各口提供，專人整理、歸檔并負責(zé)日常管理。

現(xiàn)社區(qū)兩委一站專職工作者共*人，由于工作人員少，今年年初，社區(qū)黨委在不影響工作的情況下，按照“分工不分家”的原則，進行合理分工，重新對人員進行配置，各口主管領(lǐng)導(dǎo)進行調(diào)整。并以輪崗、交叉任職形式，啟用、培養(yǎng)、鍛煉多面人才。建立培訓(xùn)制度，各口分期講解專業(yè)知識，為社區(qū)實行首問責(zé)任制奠定基礎(chǔ)。教育年輕工作者積極向黨組織靠攏，鼓勵社區(qū)工作者積極參加地區(qū)各科室的培訓(xùn)和職業(yè)資格考試，帶領(lǐng)大家“走出去”，到**社區(qū)進行交流學(xué)習(xí)，并受邀參加房山第一屆老子文化節(jié)，與高碑店興隆家園社區(qū)建立聯(lián)誼。

二、強化社區(qū)管理構(gòu)建和諧社區(qū)

加強社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)，切實落實社區(qū)服務(wù)站100項職能，結(jié)合社區(qū)居住情況，合理設(shè)置居民代表，定期召開居民代表會議。積極發(fā)展志愿者并及時注冊登記，建立臺帳，壯大志愿者隊伍。改變志愿者服務(wù)的單一化，建立多種形式的志愿者隊伍。以“幫助一個對象，帶動一個家庭，輻射一個社區(qū)”的貼心服務(wù)來拓展社區(qū)建設(shè)服務(wù)體系，最終在整個社區(qū)內(nèi)形成互幫、互助、互愛的和諧氛圍。充分發(fā)揮居民代表、志愿者、黨員的先鋒模范作用，使她們成為社區(qū)治安維穩(wěn)的監(jiān)督員，突發(fā)事件的信息員、計劃生育的宣傳員，民事調(diào)解的協(xié)調(diào)員，建立小區(qū)內(nèi)日常防控保障體系。培育居民的參與意識，社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)、施工單位和居民代表多次召開議事協(xié)商會解決居民關(guān)注的施工擾民問題。為建立完善的志愿者自我管理體系打下基礎(chǔ)。

09年社區(qū)建立包樓包院機制，制定包樓包院方案、考核辦法、工作記錄和工作分解等一系列管理制度，社區(qū)工作者作為樓長2人一組分4組管理14座已入住樓宇，包樓責(zé)任人為主體，負責(zé)管轄樓宇的全面解釋工作和發(fā)展樓長、層長工作。并將有變動的業(yè)主信息按先集中后分散原則，移交到對口工作人員手中。社區(qū)以人口普查、創(chuàng)建文明城區(qū)“走千家入萬戶”為契機，動態(tài)管理，準確的掌握了社區(qū)的人口信息。

三、提升服務(wù)水平立足居民所需

社區(qū)服務(wù)是凝聚社區(qū)力量，提高居民生活質(zhì)量，促進和諧社會建設(shè)的重要手段和方式，社區(qū)服務(wù)站開展“一廳式”綜合服務(wù)，制定“4S”接待服務(wù)標準，先后推出“六心”服務(wù)和提醒式貼心服務(wù)，并延續(xù)24小時回復(fù)制度。開通網(wǎng)上博客。

社區(qū)服務(wù)站針對社區(qū)兩個小區(qū)，不同人群，不同需求，不同管理模式開展服務(wù)。由于社區(qū)困難群體少，社會化養(yǎng)老將成為社區(qū)服務(wù)站的工作重點。探索老年人“分類式”管理模式，主要分三類：一類為重點人群即高齡老人、獨居老人、70歲以上空巢老人，社區(qū)專人進行月訪，研究每個群體需求，提供綠色通道，進行上門服務(wù);二類人員為70歲以下空巢老人、中齡老人，社區(qū)進行季度訪，并為其及時辦理公共服務(wù)項目；三類人員為所有健康的低齡老人，進行每年必訪，并組織參與社區(qū)志愿服務(wù)、文體活動。使孤者不孤、空巢不空、老有所養(yǎng)、難有所幫。不斷提升老年人的幸福感和滿意度。

四、發(fā)展文化建設(shè)提高居民參與

挖掘轄區(qū)人力資源，推進社區(qū)文體隊伍建設(shè)。社區(qū)黨委指導(dǎo)，社區(qū)服務(wù)站配合社區(qū)居委會，在無活動場地的情況下，先后組建了太極拳隊、舞蹈隊、合唱團隊。在地區(qū)辦事處第四屆“社區(qū)一家親”活動中社區(qū)合唱團隊榮獲最佳團隊獎。在社區(qū)黨委聯(lián)系下，在地區(qū)服務(wù)中心的幫助下組織居民120余人，參與**開發(fā)商組織的慶祝建黨90周年僑聯(lián)千人大合唱活動。

按照“三貼近”原則，以活動為載體，提高社區(qū)的凝聚力。先后組織了一系列活動，如：迎新春歌曲大家唱、三八表彰、參觀植物園、七一前夕表彰黨員積極分子和團團圓圓包水餃、紅歌大家唱等活動，通過活動為社區(qū)文體隊伍提供了活動舞臺和展現(xiàn)空間，進一步增強了社區(qū)的戰(zhàn)斗力，凝聚力。

五、整合社會資源實現(xiàn)共建共享

按共建共享、互惠互利原則，引導(dǎo)、調(diào)動轄區(qū)社會單位志愿服務(wù)，履

行社會責(zé)任，參與社區(qū)建設(shè)。我轄區(qū)單位城建五工地先后開展青年志愿者服務(wù)隊、共青團員先鋒崗的啟動，并將此隊伍納入到社區(qū)志愿者管理中，確保志愿者活動的有序開展。

由于轄區(qū)社會資源少，社區(qū)黨委打破地域觀念，拓展社區(qū)資源。與周邊社區(qū)金美坊美容美發(fā)協(xié)調(diào)，為本轄區(qū)60歲以上老人義務(wù)上門理發(fā)，并參加社區(qū)定期開展的為老服務(wù)；與北京市愛爾英治眼科醫(yī)院聯(lián)系，為社區(qū)70位老人免費檢查眼底；在創(chuàng)建入戶征集意見時，隸屬十八里店鄉(xiāng)的垃圾轉(zhuǎn)運站每到夏季臭味濃重，居民反映十分強烈，社區(qū)帶領(lǐng)居民多次協(xié)調(diào)，解決了此項問題。社區(qū)在迎檢活動中清理小區(qū)內(nèi)樓道堆物堆料，垃圾轉(zhuǎn)動站及時給予人力、物力的大力支持，使此項工作圓滿完成，并與社區(qū)結(jié)為友好互助單位。這次活動美化了社區(qū)人居環(huán)境，有效地促進了社區(qū)創(chuàng)建活動的不斷深入。

社區(qū)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，涉及方方面面，需要大家的共同參與和努力。在下半年工作中，我們將繼續(xù)以社區(qū)服務(wù)為主題，按時限完成南磨房地區(qū)201*年社區(qū)建設(shè)工作任務(wù)。

擴展閱讀：社區(qū)201*年上半年總結(jié)

六里橋北里社區(qū)居委會六里橋北里社區(qū)服務(wù)站

201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年，六里橋北里社區(qū)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀。以實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好居民群眾在社區(qū)的共同利益為出發(fā)點和落腳點，把建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會生活共同體作為基本目標，在盧溝橋街道黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，社區(qū)工作人員團結(jié)一致，擰成一骨繩，較好的完成了政府及上級有關(guān)部門交給的各項工作任務(wù)�；仡櫚肽陙淼墓ぷ鲗嵺`，現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）進一步開展社區(qū)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用。

1、抓好支部及社區(qū)居委會班子自身建設(shè)。一年來，我們認真抓好黨支部支、居兩委班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)。堅持黨員“三會一課”制度，開好支部大會和支委會，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，一是注重黨員日常政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)黨員干部通過學(xué)習(xí)把握正確的政治方向；二是把黨組織建設(shè)同社區(qū)建設(shè)有機結(jié)合起來，組織全體黨員參加到和諧社區(qū)創(chuàng)建中來，將工作落實到各支部和班子成員，針對街道下達的各項工作任務(wù)，任務(wù)層層分解，責(zé)任到人，建立和健全社區(qū)黨員干部素質(zhì)的激勵機智，使基層組織建設(shè)步入了正規(guī)化、制度化、規(guī)范化軌道。

2、化解矛盾，深化民情聯(lián)系機制，體現(xiàn)黨員的優(yōu)越性。

黨支部充分調(diào)動社區(qū)黨員的積極性，重新劃分區(qū)片，重新設(shè)計制作了社區(qū)

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民情卡，成立社區(qū)片民情聯(lián)系工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立民情聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，實行社區(qū)干部聯(lián)片責(zé)任制，建立民情聯(lián)系單，認真記錄民情日記，真正做到對轄區(qū)范圍內(nèi)的矛盾早發(fā)現(xiàn)、早解決，半年之中解決居民矛盾---起。同時組織多項黨員活動。

1月16日，為促進社區(qū)和諧，減少居民矛盾，在我社區(qū)一樓活動室組織了“六北一家親”為主題的新春聯(lián)歡會。5月5號，我社區(qū)組織轄區(qū)內(nèi)黨員和入黨積極分子參觀“焦莊戶地道戰(zhàn)遺址紀念館”，在緬懷革命先烈的同時增強了黨性。七一前期，區(qū)委書記李朝剛、辦事處書記陳建和辦事處主任王俊山等領(lǐng)導(dǎo)親自上門慰問我社區(qū)困難黨員張金榮，囑咐她要保重身體，有困難及時跟黨組織聯(lián)系，同時送上了慰問金。6月10日為慶祝建黨90周年，六北組織黨員開展“社區(qū)歡歌，唱支紅歌給黨聽”活動，重溫了當(dāng)年的崢嶸歲月和入黨誓詞。6月29日社區(qū)黨組織組織轄區(qū)黨員為困難黨員捐款，總共募集善款5810元。舉辦各類宣傳教育活動3次。黨小組活動開展經(jīng)常，使黨員的思想長期與黨的思想路線方針政策保持一致。

3、黨員公開承諾，服務(wù)群眾。我社區(qū)組織黨員對盧溝橋街道關(guān)于進一步深化公開承諾的活動進行了部署。各黨支部開展活動，深入學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和黨的基本知識，讓黨員了解承諾的方式，要求每名黨員都要進行承諾，對年老體弱黨員采取口頭承諾。各名黨員均表示以后要堅持正確的政治方向，用科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)實踐，努力提高政治理論素質(zhì)。遵守國家的法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，嚴格按黨員的標準約束自己的言行，認真履

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行黨員義務(wù)，嚴格要求自己，發(fā)揮好黨員干部的榜樣示范作用。同時認真履行崗位職責(zé)，服務(wù)群眾，嚴于律已。社區(qū)對黨員的承諾進行“三公開”原則即：所屬黨組織公開、向全體黨員公開、向社會群眾公開。

（二）服務(wù)群眾，關(guān)注民生，民政、低保、勞動保障、及醫(yī)保工作落到實處。

1、社區(qū)救助制度落到實處。民政工作是一項民心工程，社區(qū)干部細致了解民情，對特困戶經(jīng)常關(guān)心，并上門慰問，實施醫(yī)療救助，醫(yī)療救助實施以來，我們積極進行宣傳。今年上半年累計幫助殘疾人26人，生活補助3480元，享受低保生活保障對象24人，特困家庭20戶，月發(fā)放保障金11840元。積極落實最低收入家庭廉租住房租賃補貼政策，體現(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。而且每位救助對象做到入戶調(diào)查，資料審核，開展民主評議并及時向外公示，接受居民的監(jiān)督。社區(qū)積極有效的開展送溫暖工作，及時反饋信息，對劉勇、劉霞等5戶特困家庭定期走訪慰問。開展殘疾人趣味運動會、健康知識講座、康復(fù)培訓(xùn)、法律咨詢等活動累計5場。

2、服務(wù)育齡婦女。社區(qū)現(xiàn)有育齡婦女1712人，發(fā)放避孕套300盒、知情選擇表等，已辦《獨生子女父母光榮證》6個，辦理《生育服務(wù)證》12個。流動育齡婦女316人，定期走訪并發(fā)放計生宣傳材料。圍繞“三優(yōu)”做好各項工作和流動人口計生專項檢查工作。

3、在勞動保障工作方面加大力度。我社區(qū)努力拓寬就業(yè)渠道，解決部分居民的再就業(yè)。今年以來，我社區(qū)積極摸排轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員總數(shù)，為其建立信

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息，開展失業(yè)人員需求交流會，對失業(yè)人員做好統(tǒng)計分類管理。

4、全面推進居民醫(yī)保工作。積極宣傳居民基本醫(yī)療保險政策，發(fā)動居民參加城鎮(zhèn)醫(yī)保做了大量細致的工作，上半年，社區(qū)工作人員上門入為居民辦理醫(yī)保登記，參保人數(shù)已近140人。

5、開展“獻愛心”活動，關(guān)心弱勢群體。在社區(qū)支部的領(lǐng)導(dǎo)下開展了各類活動。春節(jié)期間上門慰問社區(qū)困難黨員，平時對生活困難和年老及體弱多病的黨員進行了慰問，切實送去黨組織的關(guān)懷。在七一前期，區(qū)委書記李朝剛、辦事處書記陳建和辦事處主任王俊山等領(lǐng)導(dǎo)親自上門慰問我社區(qū)困難黨員張金榮，囑咐她要保重身體，有困難及時跟黨組織聯(lián)系，同時送上了慰問金。七一期間社區(qū)組織轄區(qū)黨員為困難黨員捐款，總共募集善款5810元。

（三）文化生活全面推進，文明素質(zhì)上檔次。

1、推進未成年人思想道德教育，提升未成年人綜合素質(zhì)。社區(qū)在往年未成年人工作的基礎(chǔ)上，找準未成年人思想道德教育新角度，將孩子們的課余生活提升了一個層次。暑假期間組織中小學(xué)生開展假期聽講座、清潔日、繪畫比賽、寶寶爬行等活動。

2、推進文明建設(shè)，加強轄區(qū)整體素質(zhì)。社區(qū)舉辦迎新春黨員茶話會、退休人員茶話會、文藝骨干茶話會等活動，加強社區(qū)居民之間的溝通。發(fā)動黨員、居民為春風(fēng)行動、紅十字、困難黨員、貧困母親等共捐款11000元。

3、推進科普工作，提高轄區(qū)居民的生活質(zhì)量。上半年我社區(qū)以“貼近生活、科學(xué)生活”為目標，進行科普宣傳，社區(qū)利用科普畫廊進行“遠離毒品”、

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“防震減災(zāi)”、“生活健康常識”等主題的宣傳，利用小組長、黨員會、社區(qū)干部例會等多種渠道向居民進行科普宣傳。

4、推進文化活動工作，促進社區(qū)和諧發(fā)展。一是搞好各類宣傳。上半年社區(qū)各類信息62篇；二是開展多彩的文藝活動：迎新春聯(lián)歡會、元宵節(jié)燈會、“情系六北歡度元宵”晚會、迎三八婦女節(jié)、和諧乒乓球比賽、為黨獻歌等文化活動，豐富了轄區(qū)內(nèi)居民的精神文化生活。

（四）維護社會穩(wěn)定，抓好綜合治理工作，打造“平安社區(qū)”。1、穩(wěn)定壓倒一切，責(zé)任重于泰山。對維穩(wěn)工作，社區(qū)各節(jié)假日期間實行值班制度，全程監(jiān)控重點對象，社區(qū)無一例上訪現(xiàn)象發(fā)生，加強公交車站值班，為上級部門分憂，確保了轄區(qū)的穩(wěn)定。

2、加強流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)常住人口，外來暫住人員，重點人員進行調(diào)查、登記。對小區(qū)租賃戶加強法制、安全宣傳教育，轄區(qū)民警和居委會工作人員經(jīng)常利用休息時間進行各項安全宣傳教育，發(fā)放各類宣傳資料300余份。

3、加強隊伍建設(shè)，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好社區(qū)調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。對社區(qū)調(diào)解組織進行充實、完善、規(guī)范和整頓。加強對刑釋解教人員的回訪幫教，消除各類不穩(wěn)定因素，鈍化各類矛盾，全力維護社會穩(wěn)定。認真做好外來暫住人口管理工作，做好有關(guān)制度宣傳，使他們懂法、守法，做到制度措施落實、管理教育兩結(jié)合。積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾，按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀

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態(tài)，維護社會穩(wěn)定。

（五）統(tǒng)籌兼顧，完成重點，突出特色。

1、加強社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為居民辦實事。上半年，社區(qū)通過各上級各部門的支持，完成社區(qū)文化墻及老年托養(yǎng)所的建設(shè)。對特殊群體給以特別護理，解決了老年人的諸多麻煩。

2、營造婦女兒童健康發(fā)展良好氛圍。改善婦女兒童生存發(fā)展環(huán)境，營造婦女兒童健康發(fā)展良好氛圍，有計劃、有重點、分層次、全方位地加強對婦女的教育工作。對受家庭暴力的婦女，做解和保護工作。對下崗女工再就業(yè)提供技能培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、牽線搭橋，社區(qū)通過多方努力解決下崗女工的就業(yè)渠道，提供就業(yè)崗位。

3、狠抓規(guī)范化建設(shè)，服務(wù)老年人。我轄區(qū)居民以老年人為主，現(xiàn)在冊八十歲以上領(lǐng)取養(yǎng)老助殘券的人員已近200人，六十五歲以上人員已達201*多人。針對退休、年老人員，我社區(qū)開展退休人員茶話會，組織退休人員去宋城、焦莊戶地道戰(zhàn)遺址紀念館參觀，舉行新春聯(lián)歡會、元宵節(jié)燈謎會、書法交流會、老年人趣味運動會、包粽子比賽、為黨獻歌等活動。同時邀請醫(yī)院專家來社區(qū)開設(shè)“親近夕陽、關(guān)愛老人”的健康講座。上半年共看望退休人員30人。社區(qū)一樓活動室免費為老年人提供鍛煉、跳舞的場所，二樓閱覽室為老年人提供一個閱讀、文化交流的場所。我社區(qū)在關(guān)愛老年人的同時豐富他們的業(yè)余生活和精神生活。

4、社區(qū)工會狠抓基層工會規(guī)范化建設(shè)。建立健全了社區(qū)工會組織網(wǎng)絡(luò)建

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設(shè)，積極開展活動，充分發(fā)揮工會職能，正確履行工會的維權(quán)職能，圍繞創(chuàng)建和諧社區(qū)開展了豐富多彩的活動，為社區(qū)行政工作發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用。

5、利用社區(qū)資源、穩(wěn)步推進樓宇黨建工作。轄區(qū)聯(lián)華世紀寫字樓共有企業(yè)32

家、員工600余人、黨員7名、聯(lián)華世紀樓宇黨建服務(wù)站、在區(qū)、街道社會工委的指導(dǎo)下，積極認真的開展樓宇黨建工作。聯(lián)華世紀聯(lián)合黨支部在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展社區(qū)與樓宇的資源共享、活動共同參與、不斷加強聯(lián)系、努力為樓宇企業(yè)、黨員、員工服務(wù)。

（六）推進“四權(quán)實踐”，規(guī)范社區(qū)民主管理水平

1、居民知情權(quán)實踐。我社區(qū)以堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，健全社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)工作站及下屬的黨小組、居民小組、居民代表等組織網(wǎng)絡(luò)。及時公開社區(qū)居務(wù)設(shè)施，社區(qū)財務(wù)收支情況和涉及居民利益的重大問題及時按程序公開。

2、居民決策權(quán)實踐。201*年上半年，我社區(qū)進一步規(guī)范制度建設(shè)，新建、修訂、落實了社區(qū)的各項制度，使社區(qū)各項事務(wù)的決策有法可依、有章可循。定期召開兩委聯(lián)席會議研究社區(qū)重要工作；定期召開居民會議，討論社區(qū)內(nèi)的重大事項，保障居民的決策權(quán)落到實處。

3、居民參與權(quán)實踐。我社區(qū)以文化活動為切入點，積極搭建活動平臺，創(chuàng)新主體，發(fā)揮特色，半年期間共組織文化活動16場，知識講座3場，黨員活動10次，居民代表衛(wèi)生巡查6次，衛(wèi)生講座1場�；顒踊菁安煌�年齡階段、不同文化層次、不同興趣愛好、不同生活背景、不同經(jīng)濟條件的各類居民群體。

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六里橋北里社區(qū)居委會六里橋北里社區(qū)服務(wù)站

4、居民監(jiān)督權(quán)實踐。我社區(qū)以推進管理民主化為切入點，不斷完善監(jiān)督機制，健全和發(fā)揮社區(qū)民主監(jiān)督小組的作用，加強日常監(jiān)督，落實民主評議工作，保障居民有效落實監(jiān)督權(quán)。

總的來說，社區(qū)工作成績也有，缺點也有，但離上級對社區(qū)的要求還有一定差距。今后，我們將把不足之處加以改進，以為社區(qū)居民服務(wù)工作為主旨，全身心的投入到居民群眾家中，立足把社區(qū)各項工作做得更好、更加完善，圍繞今年的工作目標，實現(xiàn)新的跨越，更上新的臺階。

六里橋北里社區(qū)黨委

六里橋北里社區(qū)

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201*-7-19

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