如何進(jìn)行家校溝通？

如何進(jìn)行家校溝通？

試馬鎮(zhèn)中小學(xué)何娟

蘇霍姆林斯基曾說過，最完美的教育是學(xué)校與家庭的結(jié)合。教師在學(xué)校做再多的努力，如果得不到家長的配合和支持就會事倍功半。和家長聯(lián)系、溝通，取得家長的支持和理解，在教育孩子的理念、方法、實際操作上達(dá)成共識，形成教育的合力，使學(xué)生能健康、快樂的成長，也是學(xué)校教育的一項重要工作。那么，如何進(jìn)行有效的家校溝通呢？

一、家校溝通的形式（一）、電話聯(lián)絡(luò)

利用電話促進(jìn)家校溝通。這是最方便、最普遍的一種聯(lián)絡(luò)方式。如果能夠善用，這一條線會成為拉近距離，凝聚力量的“感情專線”。我們可以這樣邀請家長，如：“通過跟你聊了幾句，我覺得你的素質(zhì)是非常高的，也挺尊重老師。”（這時，大多數(shù)的家長都會說：“我沒讀什么書，沒文化。”你可以說：“沒讀多少書并不代表素質(zhì)不高，也并不代表腦袋不聰明�！奔议L聽到這樣的話肯定很高興。）（如果需要請家長到學(xué)校來就要趁熱打鐵）“由于覺得你是素質(zhì)高的家長，很配合老師教育孩子，麻煩你抽個時間來學(xué)校一趟�！保ú⒀a(bǔ)充說明：）“學(xué)生是很怕家長見老師的。你來這里就算是呆很短的時間，學(xué)生都會感覺到他的家長是非常重視自己的�！被蛟S這個家長以前曾經(jīng)對老師有過諸多不滿，經(jīng)過現(xiàn)班主任這樣一說，再沒有素質(zhì)的家長，來見老師時也會對老師恭恭敬敬。還有，學(xué)生看到家長跟老師統(tǒng)一了陣線，也減少了回家跟父母歪曲老師的可能，也更加認(rèn)同老師的教育。另外，在給家長打電話時，我們還應(yīng)注意以下幾方面：

（1）多贊美，少批評。孩子都是父母心目中的寶貝，沒有一個家長喜歡聽老師只訴說罪狀。所以，我會多表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、成就，例如：“這孩子長得很可愛”“挺聰明的”，家長在聽了這些好話后，自然就比較聽得進(jìn)去孩子的其他缺點(diǎn)，以及需要父母加強(qiáng)管教孩子的種種了。

（2）注意電話中的語辭和聲調(diào)。電話看不到對方表情，所有的感覺、印象都來自電話中的聲音，不論家長的語氣、言語如何？我都會控制自己的情緒。至始至終以親切、自然、流暢的語調(diào)，心平氣和地、耐心地與家長交談。

（3）發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力。在家校交流中，難免會談到孩子的缺點(diǎn)，一般我會避實就虛，不馬上切入正題，而是待家長心情趨于平靜的時候再自然引出主題。

（二）、適時家訪

家訪既是教師的一種教育手段，更是教師在教育教學(xué)中的一種感情投資，它的好處是：A、能直接了解學(xué)生的家庭背景、生活環(huán)境、基本情況和學(xué)生在家的活動；B、能有效地拉近家長和老師的感情距離；C、家長能真實的了解孩子在校的各方面情況；D、教師能全面、真實的的了解到家長對學(xué)校和孩子的要求，加固家庭、學(xué)校之間的橋梁，縮短教師和家長的距離，拉近教師、學(xué)生、家長間的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)校與家庭共同擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生成才的責(zé)任。

（三）、召開家長會

組織家長會是家校教育過程中的必要環(huán)節(jié)，是班主任同家長溝通，凝聚教育合力的主要方式之一。學(xué)校通過家長會，向家長匯報學(xué)校教育教學(xué)的工作情況及今后工作計劃，并向家長提出教育的具體要求，聽取家長的意見，共同研究改進(jìn)工作，從而協(xié)調(diào)學(xué)校教育與家庭教育的關(guān)系；家長通過家長會，不僅能了解到自

己子女的學(xué)習(xí)成績、思想表現(xiàn)，還能了解子女所在班級其他學(xué)生的成績與表現(xiàn)等，從而能更客觀地了解自己子女發(fā)展水平在集體中的位。這是對學(xué)生施以教育不可缺少的信息。因此，組織家長會是不容忽視的。

（四）、邀請家長來校面談。

這種方法適用于學(xué)生出現(xiàn)偶發(fā)性問題，且問題較嚴(yán)重而教師對無法及時上門家訪的情況，以便讓家長及時了解情況、及時教育。

二、家校溝通的技巧

家校溝通工作可以說是一門學(xué)問，具有很強(qiáng)的科學(xué)性和藝術(shù)性。一般情況下，優(yōu)秀學(xué)生的家長大多都會主動找到班主任，詢問孩子的成績和表現(xiàn)。只有一些問題學(xué)生，特別是差生的家長怕見到老師，避之唯恐不及。班主任除了要管理、引導(dǎo)好學(xué)生外，與學(xué)生家長（特別是差生家長）溝通，消除心理上的分歧非常必要。如果做好了，可以收到事半功倍的效果，如果處理不好，就會引起班主任、家長和學(xué)生三者之間的矛盾。如何溝通呢？

1、初次見面，要給家長留下良好的印象。

第一次與家長接觸，班主任和家長的心情是一樣的，都想了解對方，班主任是想看一看家長的情況，而家長也想知道孩子的班主任是個怎樣的老師，很多差生的家長都希望孩子能遇上一個能幫忙改變孩子的好老師。因此與差生家長的第一次會面格外重要。我們在第一次和家長見面時可以側(cè)重如下幾點(diǎn)：適當(dāng)介紹教學(xué)中的成功案例，讓家長們相信你是位好老師；巧妙地闡述了你對本班學(xué)生的教學(xué)、教育設(shè)想及準(zhǔn)備進(jìn)行的一些活動；向家長提出明確要求，以求得到家長的配合和理解。這樣，讓家長對老師產(chǎn)生足夠的信任。在今后的教育教學(xué)中他們將積極配合老師，而這種信任也會對他們的孩子，我們的學(xué)生產(chǎn)生良好的心理作用。

2、以誠相待，語言要委婉。

要教育差生，最根本還得做通家長的思想工作。要做通思想工作，班主任首先要對家長以誠相待。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他們愉快地與你合作。家長來辦公室時，班主任一定要做到起身歡迎，搬椅倒水；家長走時起身相送，用一種溫暖，換一個知心。在語言交流過程中，不能居高臨下，不要把話說得太絕對，不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”這樣命令性的字眼，要給對方留有思考的余地，應(yīng)該說“我認(rèn)為……”或“你認(rèn)為怎樣？”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語，這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。

3、講究方法，要有針對性

在解答家長的疑惑、給家長建議時，一定要有針對性。要針對孩子的實際情況，這就需要教師在平時要仔細(xì)認(rèn)真的觀察每位幼兒，了解他們的性格特點(diǎn)，生活習(xí)慣，興趣愛好，優(yōu)缺點(diǎn)以及你采取了哪些教育措施，需要家長的怎樣配合等等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實際問題，從而產(chǎn)生失望情緒，進(jìn)而對教師的工作能力產(chǎn)生懷疑。

4、換位思考，信任尊重家長。

跟家長溝通時，要理解家長的難處，不能訓(xùn)斥家長，不能把學(xué)生的錯誤轉(zhuǎn)嫁給家長。要尊重家長的情感，對家長做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。對于差生的家長，如能在開始肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后再指出學(xué)生的不足，家長的心情就會好受些，大家在共同教育學(xué)生時的氣氛就顯得非常愉快，對于教育孩子也會更加有信心。這樣，他們才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。

5、聽取家長意見，共商育人良策。

跟家長溝通時，多聽取家長意見�！叭�人行，必有我?guī)煛�。更何況班主任面對著如此眾多的家長，他們來自社會的各個階層，不乏各種人才，他們的孩子是后進(jìn)生，并不代表他們對孩子的教育沒有經(jīng)驗。有些是因為忙于生計，無暇顧及孩子而導(dǎo)致孩子成為差生的。對家長提出各種建議和意見，要抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。家長與老師的精誠協(xié)作，發(fā)揮的參與作用是不可低估的。

總之，有效的家校溝通將會拉近家庭和學(xué)校距離，極大地方便家長、老師之間保持經(jīng)常性的交流，及時準(zhǔn)確地把握孩子成長的脈膊，漸漸形成了一股教育合力，從而有的放矢地教育好孩子，引導(dǎo)孩子循著正確的人生軌跡良性發(fā)展，為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長奠定了良好的基礎(chǔ)！

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如何有效的進(jìn)行家校溝通

如何做好家校溝通工作，對于班主任來說，的確是個難題。所謂眾口難調(diào)，

無論班主任怎么努力，家長總會有不滿意的，久而久之，難免產(chǎn)生矛盾、積怨，甚至產(chǎn)生對立，這就會影響班級工作的正常開展和家校關(guān)系的和諧。因此，要求我們?nèi)ニ伎记袑嵱行У慕逃�策略，提高處理問題的層次與境界，以先進(jìn)的科學(xué)思想和方法應(yīng)對千變?nèi)f化的矛盾。下面，我就自己的一些經(jīng)驗教訓(xùn)對“如何與家長聯(lián)系溝通”談?wù)効捶ā?/p>

一、與家長溝通要先了解學(xué)生家庭狀況

父母是孩子的第一任教師，也是孩子的終身教師。一個學(xué)生在什么樣的家庭環(huán)境中成長，就會有什么樣的性格，這就是說每一個孩子都是其所在家庭或是其父母的縮影。這一點(diǎn)我在做班主任后深有體會。因此，了解學(xué)生家庭情況，了解學(xué)生父母職業(yè)、文化程度，家庭結(jié)構(gòu)等，是班主任與家長溝通的前提，有助我們與家長溝通時對癥下藥，采取針對性的措施。只要家長是重視孩子的學(xué)習(xí)的，那么我們就有溝通的機(jī)會和希望，所以我在家長會上跟家長說：“孩子是你們的未來，是你們這一生最重要的作品，我們奮斗一輩子，其實就是為了孩子，在校時間我會盡心盡力地教育好孩子，在家時間請你們盡力而為，但你們一定要在思想上重視孩子的成長。”

二、尊重家長是與學(xué)生家長溝通的第一原則

教師是我們的職業(yè)角色，生活中我們也是孩子的家長，或未來是孩子的家長，我們在工作的時候一定要換位思考，許多教師是愛學(xué)生的，但在“恨鐵不成鋼”的時候，說話會不選擇用詞，有的時候說出來的話很傷害家長的自尊心�！叭绻�你想得到一個人的認(rèn)同和好感就夸他的孩子吧；如果你想最大可能地傷害一個人，使你們的關(guān)系中止就責(zé)罵他的孩子吧�！边@一句直白的話揭示了人際交往的原則。

三、以誠相待架起溝通的橋梁，充分利多種方法與家長進(jìn)行交流。

對學(xué)生家長要像對待同事、朋友一樣平等友好，和家長談話，發(fā)短信要客氣，要注意禮節(jié)，不起高調(diào)，不發(fā)火。要有包容心，以平常心對待學(xué)生的冒失和錯誤與學(xué)生家長溝通，講究一個“誠”字。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他愉快地與你合作，班主任應(yīng)用誠心架起與家長溝通的橋梁。

那么，如何進(jìn)行有效的家校溝通呢？我在這方面做了一些大膽的嘗試。。（一）、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)

現(xiàn)代信息技術(shù)為家校溝通提供了更多的方便和快捷，如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇、班級主頁等。

1、利用電話促進(jìn)家校溝通這是最方便、最普遍的一種聯(lián)絡(luò)方式。如果能夠善用，這一條線會成為拉近距離，凝聚力量的“感情專線”。在給家長打電話時，我會注意到以下幾方面：（1）多贊美，少批評。孩子都是父母心目中的寶貝，沒有一個家長喜歡聽老師只訴說罪狀。所以，我會多表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、成就，例如：“這孩子長得很可愛”“挺聰明的”，家長在聽了這些好話后，自然就比較聽得進(jìn)去孩子的其他缺點(diǎn)，以及需要父母加強(qiáng)管教孩子的種種了。

（2）注意電話中的語辭和聲調(diào)。電話看不到對方表情，所有的感覺、印象都來自電話中的聲音，不論家長的語氣、言語如何？都要控制自己的情緒。至始至終以親切、自然、流暢的語調(diào)，心平氣和地、耐心地與家長交談。

（3）發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力。在家校交流中，難免會談到孩子的缺點(diǎn)，一般我會避實就虛，不馬上切入正題，而是待家長心情趨于平靜的時候再自然引出主題。（二）、利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)家校溝通。

作為家長，誰不關(guān)心自己小孩在學(xué)校的一舉一動？而家長想知道小孩的“詳情”，必須從老師的口中才能具體得知。給老師撥個電話吧，白天怕老師在上課不敢貿(mào)然打，晚上怕影響老師休息還是不敢“下手”，一天下來總找不到適合的時間與老師溝通交流。在這樣的情況下，網(wǎng)絡(luò)是一種很好的聯(lián)系方式，可以建立了班級QQ群，在QQ群的群空間發(fā)討論貼，把孩子們在學(xué)校的表現(xiàn)寫在討論帖里，使家長能及時了解孩子們在學(xué)校的表現(xiàn)。這樣也能在論壇上聽到一些家長的真實聲音，家長也能及時了解學(xué)校的情況。（三）、適時進(jìn)行家訪

家訪既是教師的一種教育手段，更是教師在教育教學(xué)中的一種感情投資，它可以加固家庭、學(xué)校之間的橋梁，縮短教師和家長的距離，拉緊教師、學(xué)生、家長間的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)校與家庭共同擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生成才的責(zé)任。根據(jù)不同目的和內(nèi)容，我家訪主要有以下幾種方式：

1、溝通式。即學(xué)生在校內(nèi)發(fā)生的事情及時和家長溝通，以共同商量教育措施。如：學(xué)生犯了錯誤，需要和家長溝通，我先做讓學(xué)生本人主動和家長講，然后再和家長見面溝通。考慮到家長在得知孩子在學(xué)校里“闖禍”了，往往會忐忑不安，在剛與家長見面時，我先不渲染孩子的“錯誤”，而是談一些其他的話題，家長就會減少心理顧慮。此時再與家長共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。

2、談心式。班主任和每位學(xué)生的家長都應(yīng)是知心朋友，經(jīng)常交流，征求意見。有時我與家長談班級管理，請家長提出意見和建議；有時與家長談學(xué)生本人的身體、智力、學(xué)習(xí)成績、興趣與愛好等解，以便實施有的放矢的教育。有時與家長談教育規(guī)律，共同探索科學(xué)的教育方法。在交談中逐漸了解家長的性格特征、文化素質(zhì)、教育水平與手段、家庭生活狀況等，以便全面分析影響學(xué)生身心發(fā)展的因素。

3、相助式。即學(xué)生本人或家庭出現(xiàn)什么矛盾對學(xué)生構(gòu)成影響時，我會及時進(jìn)行家庭走訪，及時幫助解決問題。

（四）、精心組織好家長會、家長開放日

組織家長會是家校教育過程中的必要環(huán)節(jié)，是班主任同家長溝通，凝聚教育合力的主要方式之一。學(xué)校通過家長會，向家長匯報學(xué)校教育教學(xué)的工作情況及今后工作計劃，并向家長提出教育的具體要求，聽取家長的意見，共同研究改進(jìn)工作，從而協(xié)調(diào)學(xué)校教育與家庭教育的關(guān)系；家長通過家長會，不僅能了解到自己子女的學(xué)習(xí)成績、思想表現(xiàn)，還能了解子女所在班級其他學(xué)生的成績與表現(xiàn)等，從而能更客觀地了解自己子女發(fā)展水平在集體中的位置。這是對學(xué)生施以教育不可缺少的信息。因此，組織家長會是不容忽視的。（五）、填寫好人生發(fā)展檔案

學(xué)校給每個孩子一本人生發(fā)展檔案，用于記錄孩子們在校成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，對于學(xué)生來說非常的重要！同時它也是家校進(jìn)行聯(lián)系的一種重要手段。將學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)記錄在教師評價一欄里，帶回家家長就能了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，家長也根據(jù)孩子在家的表現(xiàn)填寫家長意見一欄，老師就可以根據(jù)學(xué)生在家的表現(xiàn)，在學(xué)校督促學(xué)生改正不良習(xí)慣。所以人生發(fā)展檔案也是值得我們重視的�？傊�，有效的家校溝通拉近了家庭和學(xué)校距離，極大地方便了家長、老師之間保持經(jīng)常性的交流，及時準(zhǔn)確地把握孩子成長的脈膊，漸漸形成了一股教育合力，從而有的放矢地教育孩子，引導(dǎo)孩子循著正確的人生軌跡良性發(fā)展，為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長奠定了良好的基礎(chǔ)。

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