XX國(guó)土所作風(fēng)建設(shè)座談會(huì)匯報(bào)材料

杭州市國(guó)土資源局XX分局XX管理所

行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)

X書(shū)記、各位領(lǐng)導(dǎo)：

XX管理所是分局承擔(dān)任務(wù)較重的國(guó)土所之一，目前本所有工作人員10人，黨員9人（退休黨員2人），轄區(qū)有XX、仁和兩個(gè)街道，區(qū)域面積178.1平方公里，共有42個(gè)行政村、11個(gè)社區(qū)，常住人口21.4萬(wàn)人。近年來(lái)，根據(jù)上級(jí)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)工作要求和部署，在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所以制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)為主要抓手，充分利用“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“作風(fēng)建設(shè)年”、“雙爭(zhēng)雙評(píng)”、“效能亮劍”等活動(dòng)平臺(tái)，扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，努力提高工作效率、提升服務(wù)水平，取得良好成效�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下。

一、緊緊依靠黨組織的堡壘作用，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造過(guò)硬隊(duì)伍。

在服務(wù)群眾轉(zhuǎn)變作風(fēng)這項(xiàng)工作中，年初支部進(jìn)行了深入的分析，并且召開(kāi)支部大會(huì)，對(duì)今年的黨風(fēng)、政風(fēng)、效能、廉政等方面工作，進(jìn)行了規(guī)劃與布置，并做了四方面工作：

1、加強(qiáng)教育。建立學(xué)習(xí)制度，通過(guò)支部大會(huì)上黨課、觀看黨風(fēng)廉政電教片、參觀警示教育基地、經(jīng)典案例專題研討等形式，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，在思想上提高行風(fēng)作風(fēng)意識(shí)。

2、健全制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，與每位

黨員簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)，不定期召開(kāi)專題分析會(huì)，查找黨風(fēng)廉政隱患點(diǎn)，嚴(yán)格防范崗位風(fēng)險(xiǎn)；建立互相監(jiān)督提醒的機(jī)制，在思想、工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即約談告誡，及時(shí)糾正。一季度我們已召開(kāi)過(guò)一次專題分析會(huì)。

3、強(qiáng)化效能。市局開(kāi)展“效能亮劍”行動(dòng)以來(lái)，我所通過(guò)自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改；并且設(shè)立行風(fēng)監(jiān)督員,發(fā)現(xiàn)有辦公室臟亂差、遲到早退、中餐飲酒、工作時(shí)間上網(wǎng)等違反行風(fēng)效能建設(shè)要求的行為，及時(shí)予以批評(píng)制止。

4、注重長(zhǎng)效。支部建立監(jiān)督考核長(zhǎng)效機(jī)制，將作風(fēng)養(yǎng)成列入每月考核的內(nèi)容，嚴(yán)格按要求退回禮金禮卡，必要時(shí)由紀(jì)檢員郵寄退的方式及時(shí)退還，確保黨風(fēng)廉政落到實(shí)處、長(zhǎng)期有效。

二、健全工作涉及各項(xiàng)規(guī)范流程，著力規(guī)范操作程序，嘗試陽(yáng)光政務(wù)。

為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率，去年以來(lái)，我所經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理、深入討論，對(duì)現(xiàn)有工作流程和模式進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，我們對(duì)執(zhí)法巡查、案件查處、批后監(jiān)管、實(shí)地踏勘、權(quán)屬調(diào)查、地災(zāi)防治、信訪調(diào)查等七個(gè)方面的工作，制定了規(guī)范，在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)。

1、執(zhí)法前跨一步。一是建立全員巡查機(jī)制，在巡查和執(zhí)法活動(dòng)中，所內(nèi)所有工作人員，與一線專管員進(jìn)行捆綁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止違法行為；二是主動(dòng)參與違法整改，著力推進(jìn)即時(shí)整改的模式，組織轄區(qū)街道開(kāi)展整改活動(dòng)，今年結(jié)合衛(wèi)片執(zhí)法，由我所組織整改的地塊有XX宗面積XXX畝。三是

注重協(xié)管隊(duì)伍管理，目前轄區(qū)兩個(gè)街道共招錄協(xié)管員80人，XX街道由所長(zhǎng)擔(dān)任指導(dǎo)員，仁和街道參與日常指導(dǎo)與巡查效果的督查。四是參與村級(jí)組織的督查，今年以來(lái)我們已會(huì)同街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)村級(jí)組織進(jìn)行督查，督查的面已達(dá)30個(gè)村社區(qū)。

2、踏勘走近一步。各項(xiàng)審批的第一步是實(shí)地踏勘，實(shí)地踏勘的正確及時(shí)關(guān)系到上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)項(xiàng)目的審批與決策，也關(guān)系到用地單位項(xiàng)目的正常落地與建設(shè)，同時(shí)也關(guān)系到老百姓的切身利益，為此我們要求，在各項(xiàng)踏勘活動(dòng)和批后監(jiān)管工作中，從窗口收件開(kāi)始，對(duì)材料審核、踏勘內(nèi)容、踏勘標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督方式進(jìn)行規(guī)范，力求做到正確無(wú)誤。

3、防災(zāi)超前一步。防災(zāi)無(wú)小事，針對(duì)轄區(qū)特點(diǎn)，對(duì)地質(zhì)災(zāi)害防治注重的是災(zāi)前預(yù)防，在加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)的同時(shí)，在災(zāi)害天氣來(lái)臨之前，所內(nèi)先開(kāi)展預(yù)巡查，并及時(shí)提醒已知災(zāi)害點(diǎn)巡查人員加強(qiáng)巡查監(jiān)測(cè)，檢查巡查裝備；災(zāi)害天氣發(fā)生時(shí)，所內(nèi)開(kāi)展不間斷巡查，并及時(shí)與防汛機(jī)構(gòu)聯(lián)系，協(xié)同做好應(yīng)急應(yīng)災(zāi)。去年，我們成功預(yù)防了一起人員傷亡災(zāi)害。

4、服務(wù)靠近一步。各項(xiàng)工作規(guī)范的制定，其目的是為了轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)人民群眾，在制定規(guī)范的同時(shí)，我們還制定了8項(xiàng)辦事流程，總體思路是要建立即來(lái)即辦的工作方式，方便辦事群眾，提高工作效能。

三、逐步推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)度公開(kāi)上墻，建立公正透明方式，主動(dòng)接受監(jiān)督。

各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的上墻制度，我們是在上級(jí)的要求和指導(dǎo)

下開(kāi)展的，去年我所開(kāi)設(shè)窗口以后，我們對(duì)上墻內(nèi)容進(jìn)行了梳理，同時(shí)結(jié)合實(shí)際，今年我們也在嘗試工作進(jìn)度上墻，如可行性及操作方面沒(méi)有問(wèn)題，將來(lái)還會(huì)擴(kuò)大上墻的內(nèi)容。公開(kāi)上墻主要有四項(xiàng)：

1、上制度。將我所工作制度、管理制度和行為規(guī)范在大廳張貼公示，讓辦事群眾對(duì)我們依法行政情況和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督。

2、上承諾。按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求亮形象、亮承諾，將履諾踐諾情況進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。

3、上業(yè)務(wù)。對(duì)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行公示，使辦事群眾對(duì)我們的業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范有清晰的了解。

4、上進(jìn)度。今年我們已經(jīng)準(zhǔn)備將執(zhí)法巡查發(fā)現(xiàn)和批后監(jiān)管工作進(jìn)展情況，進(jìn)行上墻公示，也就是說(shuō)今后在我們轄區(qū)每宗土地的工作進(jìn)展情況，大家都能在墻上進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，以確保每位人員的各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

四、牢固樹(shù)立服務(wù)人民最高宗旨，主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力創(chuàng)群眾滿意。

為人民服務(wù)、讓群眾滿意，是基層國(guó)土所最高宗旨，從轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面，我們一直在積極嘗試，為優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量，我所全面升級(jí)硬件設(shè)施，并提出多項(xiàng)人性化便民舉措。

1、窗口式服務(wù)。開(kāi)設(shè)便民服務(wù)窗口，受理所有日常業(yè)務(wù)，能辦的盡量當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，需要現(xiàn)場(chǎng)踏勘的由窗口協(xié)調(diào)專管

員限期辦結(jié)，并及時(shí)通知對(duì)方取件，方便群眾辦事。

2、經(jīng)常性走訪。積極開(kāi)展黨組織結(jié)對(duì)共建活動(dòng)和“三聯(lián)”送服務(wù)活動(dòng)，定期走訪村、社區(qū)、企業(yè)，為群眾上門(mén)送政策、送服務(wù)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決實(shí)際問(wèn)題。

3、開(kāi)放式評(píng)議。通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話、下發(fā)群眾測(cè)評(píng)表等方式收集群眾的意見(jiàn)和建議，了解群眾訴求，促使工作人員進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，提升服務(wù)水平。去年我們發(fā)放評(píng)議表200余份，收回180份。

各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我所在作風(fēng)建設(shè)方面所做的工作，在看到各項(xiàng)工作有所進(jìn)展的同時(shí)，我們也深知離上級(jí)的要求、群眾的滿意還有一定的差距，例如：國(guó)土所人少事多，年齡結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題；國(guó)土管理剛性強(qiáng)，與群眾需求差距大的問(wèn)題；轄區(qū)環(huán)境復(fù)雜，制止違法難度大的問(wèn)題；群眾要求高，隊(duì)伍素質(zhì)亟需提高的問(wèn)題等，這些問(wèn)題還有待于認(rèn)真加于解決。下一步我們將在完成上級(jí)各項(xiàng)要求的同時(shí)，在三個(gè)方面做好工作：

1、思想認(rèn)識(shí)再提高。繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，從思想上保證隊(duì)伍的純潔性、先進(jìn)性，提升干部隊(duì)伍的道德素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)；深入推進(jìn)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升意識(shí)，打造一支作風(fēng)優(yōu)良、能力優(yōu)秀、“為民、高效、勤政、廉潔”的國(guó)土隊(duì)伍。

2、服務(wù)舉措再深入。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范辦事程序，拓展服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)服務(wù)功能，改善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，努力讓上級(jí)放心、

讓群眾滿意。

3、各項(xiàng)制度再完善。去年我們著重制定各項(xiàng)規(guī)范，通過(guò)將近半年多的操作實(shí)踐，有很多地方需要修改完善，接下去我們要花一點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行完善與優(yōu)化；各項(xiàng)工作進(jìn)度的上墻，將作為我所今年轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重點(diǎn)工作，力爭(zhēng)花一年的時(shí)間能夠拿出一個(gè)嘗試方案。

深入開(kāi)展作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是基層國(guó)土所永恒的主題，我們將以這次儲(chǔ)書(shū)記的調(diào)研為契機(jī)，按照上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們團(tuán)結(jié)拼搏、克難攻堅(jiān)、服務(wù)群眾的工作作風(fēng)，在基層國(guó)土資源管理工作崗位上再創(chuàng)佳績(jī)。

以上匯報(bào)，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正。

杭州市國(guó)土資源局XX分局

XX管理所

二一二年五月十四日

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XXX國(guó)土資源所

關(guān)于對(duì)市局效能建設(shè)會(huì)議落實(shí)情況的匯報(bào)

市局：

x月x日市局系統(tǒng)作風(fēng)與效能建設(shè)督查專題會(huì)議后，我所利用周x下午學(xué)習(xí)日，組織全所工作人員傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，主要學(xué)習(xí)了XX市局紀(jì)委《201*年效能監(jiān)察實(shí)施方案》、XX局《效能監(jiān)察實(shí)施辦法》以及X局長(zhǎng)的講話。以“親民務(wù)實(shí)塑形象、提速增效促發(fā)展”為主題，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、工作效率提速、履職能力提升”的目標(biāo)。為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，推進(jìn)勤政廉政建設(shè)，促進(jìn)依法行政。我所的具體做法是：一．建立所效能監(jiān)察工作班子

為了確保行政效能監(jiān)察工作的順利開(kāi)展，所成立行政效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)效能監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促檢查工作落實(shí)情況。由XXX同志擔(dān)任組長(zhǎng)，XXX同志擔(dān)任副組長(zhǎng)，XXX、XXX、XXX、XXX等四同志為成員。

二．建立所效能監(jiān)察的工作措施

一是實(shí)施月報(bào)月評(píng)月查機(jī)制。完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化績(jī)效考核評(píng)估，提高行政執(zhí)行能力，建立健全“月報(bào)月評(píng)月查”制度�！霸聢�(bào)”主要是報(bào)各片、各工作人員主要工作任務(wù)以及中心工作在當(dāng)月的完成情況；“月評(píng)”主要是對(duì)各片、各工作人員當(dāng)月工作的開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)估，“月查”是所根據(jù)各片、各工作人員的“月報(bào)月評(píng)”情

況，以及工作任務(wù)完成的進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行檢查，并將相關(guān)情況予以登記，提出整改建議，督促整改。同時(shí)將結(jié)果上報(bào)局人事科。

二是建立作風(fēng)動(dòng)態(tài)巡查機(jī)制。對(duì)所工作人員出勤、服務(wù)質(zhì)量、辦事效能、廉潔自律等重點(diǎn)方面，實(shí)行定期檢查與動(dòng)態(tài)巡查相結(jié)合的方式，以動(dòng)態(tài)巡查為主。所每月對(duì)工作人員作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行常規(guī)動(dòng)態(tài)巡查一次，對(duì)有投訴的隨時(shí)組織巡查。動(dòng)態(tài)巡查方式：一是通過(guò)“訪”，訪問(wèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村干部、企業(yè)主、建房戶；二是“查”，核查本所出勤登記、學(xué)習(xí)記錄以及財(cái)務(wù)管理、宅基地審批、案件查處等方面的資料；三是“評(píng)”，設(shè)計(jì)好評(píng)議表格，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放和拔打電話進(jìn)行民意評(píng)議。每次作風(fēng)巡查結(jié)束后，及時(shí)公布巡查結(jié)果，連續(xù)兩次作風(fēng)巡查排最后一名的，取消當(dāng)年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。連續(xù)三次排名最后的，本年度考核確定為不合格。

三是完善優(yōu)化服務(wù)機(jī)制。將服務(wù)受理“不推諉”、服務(wù)事項(xiàng)“無(wú)積壓”、服務(wù)質(zhì)量“無(wú)差錯(cuò)”、服務(wù)行為“無(wú)投訴”作為今后的工作目標(biāo)。想群眾之所想，急群眾之所急，不讓群眾多跑路，推行預(yù)約服務(wù)，即便是“節(jié)假休息日”也要做到有約必應(yīng)，有應(yīng)必果。推行干部職工深入群眾，聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，努力做到民情調(diào)查到戶，政策宣傳到戶，訴求辦結(jié)到戶。

四是強(qiáng)化工作反饋機(jī)制。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，一方面請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)國(guó)土所工作人員平時(shí)工作任務(wù)完成情況、執(zhí)行政策、參與政府中心工作以及勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行評(píng)分，并在各人月度工作日志中載明；另一方面，收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市局、國(guó)土所工作的批評(píng)和建議，

及時(shí)反饋，全力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。

三．制訂所效能監(jiān)察評(píng)價(jià)機(jī)制

效能評(píng)價(jià)工作要堅(jiān)持客觀公正、公開(kāi)透明、注重實(shí)效的原則，全面準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)全體工作人員的工作績(jī)效。

1.評(píng)價(jià)辦法。所效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)市局《201*年XX市國(guó)土資源局機(jī)關(guān)效能監(jiān)察實(shí)施辦法》的規(guī)定，每半年考核一次。每年年終，根據(jù)日常工作記載對(duì)各工作人員效能監(jiān)察工作績(jī)效作出客觀公正、全面準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，確定優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)檔次，作為全年工作目標(biāo)考核依據(jù)之一。

2.評(píng)價(jià)結(jié)果處理辦法。

（1）向效能監(jiān)察對(duì)象及時(shí)反饋監(jiān)察、評(píng)價(jià)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題提出效能監(jiān)察建議，并限期落實(shí)整改。

（2）在所公示欄公布效能監(jiān)察結(jié)果，對(duì)被評(píng)為優(yōu)秀檔次的工作人員給予通報(bào)表彰或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)被評(píng)為效能不合格檔次工作人員給予通報(bào)批評(píng)，并取消當(dāng)年度評(píng)選先進(jìn)資格。

（3）把效能監(jiān)察評(píng)價(jià)結(jié)果作為衡量各工作人員工作績(jī)效的重要依據(jù)。

只要我們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，自覺(jué)的把行動(dòng)統(tǒng)一到市局效能建設(shè)的要求上來(lái)，落實(shí)好“更快、更簡(jiǎn)、更便民”的服務(wù)要求，叫響“從我做起、向我看齊、對(duì)我監(jiān)督”的口號(hào)，以身作則、身體力行，“效能國(guó)土”為目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

二一x年x月xx日

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