立足新起點 創(chuàng)造新業(yè)績——九旅上半年工作總結(jié)

立足新起點創(chuàng)造新業(yè)績

安徽九華山旅游客運有限責(zé)任公司201*年上半年工作總結(jié)

及下半年工作計劃

201*年是“十二五”開局之年。上半年，在主管部門的堅強領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，九華山旅游客運公司砥礪奮進、逆勢拼搏、順勢而為，呈現(xiàn)出“亮點突出、總體穩(wěn)定”的良好態(tài)勢，通過全體員工的努力，全面提升了公司的經(jīng)濟效益和社會效益，圓滿完成上半年各項目標任務(wù)，且在建黨90周年之際，客運黨支部榮譽了“市先進基層黨組織”稱號。現(xiàn)將201*年上半年企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁簡要匯報如下：

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健增長。

上半年我公司客運總營運里程224.23萬公里(其中外運120.83萬公里)，運送旅客194.2萬人次,客運周轉(zhuǎn)量4758.19萬人公里，同比分別增長1.64%、27.03%、18.68%。實現(xiàn)營業(yè)總收入2026萬元，同比增長12%，實現(xiàn)利潤613萬元，同比增長5.5%。

二、上半年主要工作回顧（一）安全管理機制日臻完善。

公司矢志不渝推進安全管理工作，完善制度和內(nèi)部控制體系建設(shè)，著力打造規(guī)范化的安全管理模式。突出表現(xiàn)在：

制度建設(shè)上，出臺了《客運公司車輛機務(wù)保障大綱》、《安

全管理基本工作指引》、《校車管理規(guī)定》、《車輛歸庫報告制度》、《車輛夜間查庫流程》、《景交限速規(guī)定》、《關(guān)于路況不好的

業(yè)務(wù)慎接規(guī)定》、《GPS監(jiān)督管理獎懲制度》等十余項制度和規(guī)

定；完善了各類預(yù)案，進一步明確職責(zé)，規(guī)范流程。內(nèi)控體系上，一是建立巡查督辦工作機制，加大安全檢查監(jiān)督力度。上半年，我公司共開展安全生產(chǎn)自查、各類安全檢查18次，其中專項隱患排查12次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患都及時整改到位。二是持續(xù)強化約束力，獎懲分明，嚴格兌現(xiàn)。上半年超速處罰74車次，約談人員40余人次。三是創(chuàng)新安全教育培訓(xùn)方式，開展“警示月”、“警示日”、“安全生產(chǎn)月”等系列活動，利用活動和評比契機，提升人員防范意識。四是通過“安全管理與技術(shù)座談會”等多種方式解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的難題。

（二）服務(wù)水平全面提升。

上半年，客運先后出臺了月例會、部門周例會及員工約談制度，采取以會代訓(xùn)、重點幫教等手段，及時了解各層員工思想動態(tài)和文明服務(wù)質(zhì)量，推進企業(yè)文明服務(wù)水平進一步提高；站務(wù)分公司加大員工管理力度，進一步細化績效考核方案，將勞動紀律、儀容儀表、文明服務(wù)、有效投訴等方面內(nèi)容納入到考核范圍，考核成績直接與當月個人績效工資掛鉤，促使一線人員自覺注重提高自身服務(wù)水平；按照省局要求，進一步規(guī)范旅游包車流程，通過網(wǎng)上申報審批方式開展旅游包車業(yè)務(wù)，并提前與包車業(yè)務(wù)單位或個人簽訂完善的包車協(xié)議，保障游客的合法權(quán)益。上半年，我司駕駛員吳小馬

榮獲“201*年池州市勞動模范”稱號、駕駛員李國友榮獲“全省交通運輸系統(tǒng)春運農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽先進個人”稱號。

（三）投資改造成效顯著。

今年來，公司加大車輛、站場硬件、安全設(shè)施設(shè)備等資金投入，有效促進企業(yè)安全管理及文明服務(wù)水平的提升。年初，投資近百萬元購置的雙層敞篷觀光巴士正式投入“九華快線”（九華山柯村至池州大九華賓館）運輸，給游客帶來了全新的乘車感覺，同時給池州的旅游也增添了新的時尚風(fēng)情；為了提升接待能力和服務(wù)質(zhì)量，公司投資了近3萬元，更新了站場排隊護欄，另投資5萬余元對老舊車輛座椅套進行了更新；為了強化安全管理手段，投入資金對GPS設(shè)備及系統(tǒng)進行了徹底維護和升級，為老舊車輛安裝發(fā)動機倉自動滅火裝置，并為站場增設(shè)停車護鏈。此外，及時對營運車輛的滅火器、安全錘進行更新和增補。

（四）企業(yè)文化不斷豐富。

今年來，公司緊緊圍繞“責(zé)任、創(chuàng)新、關(guān)懷、共贏”核心價值觀，通過多形式多途徑文化宣傳活動的開展，進一步豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵。深入開展“開放與合作、自信與陽光、簡約與激情”主題大討論與征文活動，統(tǒng)一員工思想，激發(fā)創(chuàng)造性，增強凝聚力，彰顯公司特色職場文化的活力與張力。成立客運信息員隊伍，創(chuàng)辦《九旅季風(fēng)》內(nèi)部報刊，及時報道企業(yè)發(fā)展快訊，也給員工抒發(fā)心聲、展現(xiàn)自我提供載體。組織開展部室、站場安全衛(wèi)生評比活動，在公司內(nèi)形成比學(xué)

趕超的工作氛圍。安排外出考察，增長員工見識；組織全員進行體檢，關(guān)心員工身心健康；參加義務(wù)植樹、股份公司“風(fēng)采杯”職工歌唱大賽，體育競賽等各項文化娛樂活動，全面提高員工的綜合素質(zhì)。上半年，公司發(fā)布內(nèi)部信息89篇，股份公司簡報采用稿件5篇，市級以上媒體發(fā)布信息11篇。

（五）人力資源再上臺階。

公司堅持“激勵人，留住人，淘汰人”人力資源方針，優(yōu)化薪酬體系，深化績效管理，堅持效率優(yōu)先兼顧公平的分配原則；繼續(xù)加大人才引進力度，創(chuàng)新培養(yǎng)方式，加速企業(yè)人才隊伍建設(shè)，人力資源工作進一步加強。上半年，錄用了4名本科大學(xué)生進入公司實習(xí)，至此，公司先后引進大學(xué)生9名，專業(yè)技術(shù)人員2名，提高了整個企業(yè)的活力和朝氣，也帶動了員工隊伍的創(chuàng)新力。此外，公司加大大學(xué)生的培養(yǎng)與使用力度，賦予年輕人更大的責(zé)任、堅持大學(xué)生一線鍛煉及參與公司決策。

半年來，公司取得了一定的成績，但也存在著一些問題。上半年安全形式總體平穩(wěn)，但小碰擦事故仍然存在，這反映出公司安全工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，從業(yè)人員安全教育力度還需深入，員工的安全思想意識還有待進一步提高。近年來，員工文明服務(wù)水平有很大提高，但仍未達到省市主管部門的要求，公司將繼續(xù)深入開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，形成制度化、規(guī)范化的長效機制。公司景區(qū)公交車輛，除了承擔游客運輸任務(wù)，也為當?shù)厝罕姺��?wù)，承擔一定的社會責(zé)任，經(jīng)營壓力較大。

三、下半年工作計劃

1、繼續(xù)抓牢安全生產(chǎn)及監(jiān)管工作，確保安全生產(chǎn)無重大事故。一是繼續(xù)強化人員意識，多方位、個性化、及時性、有針對性開展安全教育；二是繼續(xù)利用GPS系統(tǒng)，嚴格做好監(jiān)控記錄，公布違章結(jié)果，并按照規(guī)章制度，進行教育和處罰；三是保障車況良好，確保車輛檢測要到位，手續(xù)齊全；四是進一步完善基礎(chǔ)性工作，建立每一名員工檔案，及時歸檔個人信息資料。

2、加強員工教育培訓(xùn)，塑造公司品牌形象。一是繼續(xù)開展員工培訓(xùn)教育工作，提高員工整體素質(zhì)。二是繼續(xù)開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”及星級駕駛員評定活動，強化員工服務(wù)意識、提高文明服務(wù)質(zhì)量。三是繼續(xù)加強安全教育，進一步提高員工安全意識，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)。四是認真開展文明創(chuàng)建和行風(fēng)建設(shè)，切實做好風(fēng)景區(qū)窗口單位的服務(wù)工作，樹立公司對外品牌形象。

3、堅持以人為本，積極推進站場建設(shè)改造。加大站場服務(wù)及管理設(shè)施投入，方便游客。

4、認真落實出租車改革各項工作。擬購置高檔商務(wù)車，并成立VIP車隊，實行公車公營，滿足來山游客個性化服務(wù)及夜間運輸。

5、全力推進兩票分離及修理廠建造工作。

安徽九華山旅游客運有限責(zé)任公司

二一一年七月八日

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立足新起點、實現(xiàn)新跨越努力創(chuàng)造各項分管工作新業(yè)績201*年分管工作總結(jié)張福平

（201*年12月25日）

201*年，分管單位餐飲服務(wù)監(jiān)管科、醫(yī)療器械科、檢測中心在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實楊局長在“全市食品藥品工作會議”上提出的：“立足新起點、實現(xiàn)新跨越”的總要求,努力踐行我局“讓全市人民吃上放心的食品和藥品”的新目標，攻堅克難，銳意進取，忘我工作，取得了可喜成績：餐飲服務(wù)監(jiān)管工作開創(chuàng)了新局面，醫(yī)療器械監(jiān)管工作躍上了新臺階，藥品檢驗工作創(chuàng)造了新業(yè)績，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

---201*年工作回顧：

一、樹立新理念，分管單位廣大職工煥發(fā)新風(fēng)貌

機構(gòu)改革后，注入了新職能，帶來了新挑戰(zhàn)，新的領(lǐng)導(dǎo)班子，展現(xiàn)了新的工作作風(fēng)。分管單位廣大職工的責(zé)任意識和公仆意識顯著增強，“以人為本、執(zhí)法為民”的科學(xué)監(jiān)管理念深入人心，“保護人民的利益”成為大家工作的第一責(zé)任。廣大職工忠誠于食品藥品監(jiān)管事業(yè)，樹立新理念、探索新模式、創(chuàng)立新意識、迎接新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新業(yè)績，以爭一流的工作勁頭和“時不我待”的工作精神，不斷增強做好餐飲服務(wù)監(jiān)管、醫(yī)療器械監(jiān)管、藥品檢驗工

作的責(zé)任感和使命感，煥發(fā)出嶄新的精神風(fēng)貌和前所未有工作熱情。在百日執(zhí)法、市級醫(yī)療機構(gòu)集中整頓、藥械企業(yè)醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督檢查和餐飲保化大普查四次重大活動中，歷時七個多月的時間里，先后有24名同志和我編在一組工作，無論是執(zhí)法崗位還是技術(shù)崗位都涌現(xiàn)出很多愛崗敬業(yè)、勇于奉獻、忘我工作的人和事。有的同志老人重病在床卻始終工作在崗位上沒請過一天假；有的同志孩子病了托給老人照顧；有的同志腳有傷也堅持跟組下點；有的同志發(fā)高燒仍然堅持工作；有的同志開車、檢查、立案、辦案整個活動一直默默堅持著。在總結(jié)全年工作的時候，我不但為全局這一年工作取得的成績留下那么多歷史最高紀錄所感動，也為他們所感動，為我們身邊的事感動，更為有這些人、有這么一股精神而對食品藥品監(jiān)管事業(yè)充滿信心。

二、迎接新挑戰(zhàn)，餐飲服務(wù)監(jiān)管工作開創(chuàng)新局面

餐飲服務(wù)監(jiān)管科自組建立以來，按照楊局長對餐飲服務(wù)工作提出的“考慮得要早一些，遠一些，深一些”的要求，不等不靠，邊組建、邊培訓(xùn)、邊工作。先后完成了17次重大活動保障任務(wù)，進行了“學(xué)校食堂整治”等7項食品安全專項整頓活動，與各區(qū)聯(lián)動開展了食品安全宣傳周活動；參加行風(fēng)熱線，作客市民議事廳，通過日報、晚報等媒體報導(dǎo)餐飲服務(wù)有關(guān)工作情況，宣傳我局新職能；按時限承辦落實了30余份上級文件要求的工作，高標準完成了國家對我市餐飲服務(wù)食品安全抽樣檢測與風(fēng)險評估工作，圓滿完成了局黨組部署的全市餐飲企業(yè)大普查等各項工作。

（一）夯實基礎(chǔ)，履行餐飲服務(wù)監(jiān)管新職能

1、立足當前，謀劃未來，積極溝通協(xié)調(diào)。一是與各區(qū)政府、衛(wèi)生局進行溝通，認清職能轉(zhuǎn)換，理順工作關(guān)系；二是與市衛(wèi)生局進行溝通協(xié)商，積極做好正式交接前，職能轉(zhuǎn)換過渡期間的各項工作，并在8月18日在兩局分管食品工作領(lǐng)導(dǎo)的組織下進行了工作交接。

2、“走出去，請進來”，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。一是組織人員參加了省局舉辦的“全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)新聞宣傳人員培訓(xùn)班”和“餐飲服務(wù)食品安全培訓(xùn)班”。二是邀請了市衛(wèi)生監(jiān)督所在餐飲服務(wù)工作方面，經(jīng)驗豐富，行政執(zhí)法能力強的同志為我局餐飲服務(wù)工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是組織科室人員隨同衛(wèi)生監(jiān)督一線執(zhí)法人員深入餐飲服務(wù)企業(yè)進行現(xiàn)場執(zhí)法的學(xué)習(xí)活動。四是參加了省局舉辦的餐飲服務(wù)監(jiān)管人員暨公務(wù)員能力培訓(xùn)班。為盡快進入新角色、履行新職能，打下堅實基礎(chǔ)。

（二）深入調(diào)研，全面了解餐飲服務(wù)行業(yè)新狀況

對全市5個行政區(qū)的餐飲服務(wù)工作開展情況及轄區(qū)餐飲服務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀進行了調(diào)研，對各區(qū)餐飲服務(wù)執(zhí)法隊伍的情況進行了匯總統(tǒng)計；檢查了各區(qū)對慶編發(fā)201*48號文件的落實情況，督促盡早“掛牌”，早日以食品藥品監(jiān)督管理局名義履行餐飲服務(wù)監(jiān)管職能；形成了《大慶市餐飲服務(wù)情況調(diào)研報告》，為局黨組下步部署餐飲服務(wù)監(jiān)管工作提供了決策依據(jù)。

（三）拉網(wǎng)普查，系統(tǒng)掌握餐飲服務(wù)企業(yè)新數(shù)據(jù)

根據(jù)局黨組對全市餐飲大普查工作的部署，各相關(guān)科室精心組織，密切配合，克服城市跨度大、監(jiān)管半徑長、企業(yè)數(shù)量多等困難，頂風(fēng)冒雪，走街竄戶，經(jīng)過近2個月的不懈努力，高標準完成了我市餐飲大普查工作。全面了解了我市餐飲服務(wù)食品安全基本情況和監(jiān)管狀況，系統(tǒng)掌握了全市餐飲服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，初步建立了市管餐飲服務(wù)企業(yè)檔案，為餐飲服務(wù)監(jiān)管工作提供了第一手資料。

（四）執(zhí)法為民，全力做好國家抽檢新任務(wù)

以嚴謹、細致、認真的工作態(tài)度，連續(xù)6天加班加點深入全市各區(qū)餐飲服務(wù)單位，對21個品種460個樣品進行了抽樣檢測。高質(zhì)量完成了國家對我市餐飲服務(wù)食品安全抽樣檢測與風(fēng)險評估工作，受到了各檢測單位的一致認可。

（五）甘于奉獻，重大活動保障獲得新評價

先后完成了“大慶賓館接待駐外使節(jié)赴黑龍江省考察團”、“全國律師協(xié)會秘書長會議”、“全國政協(xié)副主席來大慶視察”，“省委副書記、省長考察調(diào)研”、“東北石油大學(xué)建校50周年大型校慶”等共計17次重大活動保障任務(wù)。保障活動大部分在節(jié)假日進行，時間和地點時常不固定，面對困難，餐飲服務(wù)監(jiān)管科全體人員能夠顧大局、舍小家，講團結(jié)、講奉獻，圓滿完成了各項重大活動餐飲安全保障工作，受到了主辦單位和市政府相關(guān)單位的好評。（六）以人為本，食品安全宣傳突出新形式

先后開展了以“食品安全、關(guān)系你我”為主題的食品安全宣

傳活動、《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的集中宣講活動，深入學(xué)校、工地、餐飲企業(yè)，大力宣傳安全飲食、預(yù)防食物中毒等餐飲服務(wù)食品安全知識；切實體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念。并結(jié)合全國“食品安全宣傳周”活動，緊緊圍繞“安全飲食，健康生活”這個宣傳主題，與薩區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局共同組織，在新百大廣場舉行啟動儀式，當天，共接受食品安全法律法規(guī)、食品安全知識等咨詢300余人次，免費發(fā)放各類宣傳資料近1000余份，同時日報、晚報等多家媒進行了全程跟蹤報導(dǎo)。

（七）標本兼治，食品安全專項整治注入新內(nèi)涵。

本著“標本兼治，著力治本”的原則，堵源頭、凈餐桌，抓重點，使各項整頓工作既有內(nèi)容，又有聲勢，既有“治標”立竿見影的效果，又有“治本”積極深遠的影響。

一是開展了“地溝油”專項治理工作。嚴把食用油源頭質(zhì)量關(guān)，嚴查廢棄油脂去向關(guān)。有效防止了“地溝油”流入餐桌。

二是開展了“問題乳品”市場專項整治工作。針對201*年部分問題乳粉流入市場的現(xiàn)象，嚴格市場檢查，并與所有市管餐飲企業(yè)簽訂了“問題乳粉清繳工作責(zé)任書”。

三是開展了“一次性餐盒”和集中消毒餐具專項整治工作，并做客市民議事廳，就“集中消毒餐具到底能走多遠”這一議題與廣大市民進行交流、探討。

四是開展了學(xué)校食堂專項治理工作，全面落實了韓學(xué)鍵書記在市委常委擴大會上的指示精神：保障學(xué)生就餐安全，維護良好、

和諧的校園環(huán)境和社會環(huán)境。

五是開展節(jié)前食品安全專項大檢查工作，在“中秋”、“十一”兩節(jié)前，分三個督導(dǎo)組對各區(qū)節(jié)前餐飲服務(wù)監(jiān)管工作進行了督導(dǎo)檢查，并實地現(xiàn)場抽查了30余家各種類型的區(qū)管餐飲服務(wù)企業(yè)，對6家餐飲服務(wù)企業(yè)存在的問題進行了責(zé)令整改，為“兩節(jié)”期間廣大市民餐飲消費安全提供了重要保障。

三、創(chuàng)立新意識，醫(yī)療器械監(jiān)管工作躍上新臺階

醫(yī)療器械監(jiān)督管理工作堅持監(jiān)管與規(guī)范相結(jié)合、整治與促進發(fā)展相結(jié)合的原則，著力整頓和規(guī)范醫(yī)療器械生產(chǎn)、流通、使用秩序，著力加強對醫(yī)療器械市場、醫(yī)療器械廣告的監(jiān)管，全年共審核受理各種許可相關(guān)申報材料316份；檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營單位1242家次，涉及醫(yī)療器械案件75起；向稽查支隊移送藥械案件109起，醫(yī)療器械監(jiān)管工作躍上了新臺階。（一）銳意進取，集中整頓活動取得新成效

一是精心組織，周密籌劃。今年，局黨組先后開展了“百日

執(zhí)法活動”、“市級醫(yī)療機構(gòu)集中整頓活動”、“藥械經(jīng)營企業(yè)醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督檢查工作”，根據(jù)工作部署，討論制定行動方案,科室人員都帶著問題開展工作，有針對性、有目的性地進行檢查，并隨時記錄檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，避免過程泛泛、一帶而過的形式檢查。每天都召開小結(jié)會，把全科當天檢查的情況進行小結(jié)、匯總，相互交流及時掌握市場情況，形成了本科室內(nèi)部聯(lián)動、信息互通機制，提高了執(zhí)法效率、也提高了監(jiān)管效能。

二是重點突出，成效顯著。全年共檢查生產(chǎn)企業(yè)16家次，經(jīng)營企業(yè)794家次，醫(yī)療機構(gòu)432家次，醫(yī)療器械案件75起，（其中醫(yī)療機構(gòu)41起，經(jīng)營企業(yè)34起）。在“百日執(zhí)法活動”中移交稽查支隊案件33起；在“集中整頓市級醫(yī)療機構(gòu)活動”中，立案4起；在“深入開展對藥械經(jīng)營企業(yè)醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督檢查工作”中紅崗區(qū)檢查組，檢查無證黑窩點8家，立案73起。由器械科負責(zé)調(diào)查核實、辦理的案件55起，結(jié)案55起，其余18起案件移交稽查局。通過集中整頓，使各單位對醫(yī)療器械的認識更深刻、管理更科學(xué)，有效地保證了人民群眾的用械安全，同時也促進了生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位健康、有序發(fā)展。

（二）人性執(zhí)法，器械監(jiān)管工作開創(chuàng)新思路

在監(jiān)管工作中，注重執(zhí)法“點、面、線”相結(jié)合，注重執(zhí)法人性化，堅持“告誡在先、送法到戶”的原則，遵循“教育為主，懲處為輔”的方針，給各單位事前規(guī)范和事后整改的機會，使管理相對人心悅誠服、積極配合，使監(jiān)管工作事半功倍。

一是明確檢查點。即重點檢查醫(yī)療器械的購進渠道、購進驗收和經(jīng)營、使用、效期情況及植入性醫(yī)療器械的使用情況。通過檢查指導(dǎo)，嚴格規(guī)范，使企業(yè)達到了“執(zhí)業(yè)有許可，產(chǎn)品有資質(zhì)、購進有記錄、場所有區(qū)分、儲存有條件、管理有制度、無假劣器械、無違規(guī)經(jīng)營、無違法廣告”的“六有三無”的總要求。

二是擴大覆蓋面。對所有的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)、使用單位進行了全面梳理，全方位覆蓋檢查了所有的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、

經(jīng)營企業(yè)，同時深入醫(yī)療機構(gòu)各涉械科室，確保了檢查工作不留死角，不漏掉一個。通過檢查，確保了醫(yī)療器械合法生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、安全使用，醫(yī)療器械市場得到有效凈化。

三是突出教育線。突出對監(jiān)管相對人的教育這根主線，明確檢查行為既是執(zhí)法監(jiān)督也是規(guī)范管理。邊檢查，邊指導(dǎo)、邊規(guī)范，邊向監(jiān)管相對人宣傳醫(yī)療器械法律法規(guī)，督促其在知法、懂法的基礎(chǔ)上，做到自覺守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。

（三）多措并舉，器械監(jiān)管工作進入新階段

一是強化行政許可監(jiān)督，對去年新開辦的121家經(jīng)營企業(yè)進行了現(xiàn)場檢查，對452家經(jīng)營企業(yè)進行了書面檢查。全年共審核受理企業(yè)申辦《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》發(fā)證、換證、變更申報材料316份，現(xiàn)場驗收經(jīng)營企業(yè)256家，起草發(fā)證、換證、變更請示文件15份，發(fā)證163家（其中四縣81家），換證13家，變更140家。

二是強化技術(shù)監(jiān)督，對2家醫(yī)療器械藥品批發(fā)企業(yè)，2家醫(yī)療器械藥品連鎖企業(yè)，4家市級醫(yī)療機構(gòu)進行了監(jiān)督抽樣。共抽取了13個品種，30個批次，對不合格產(chǎn)品依法進行了相應(yīng)處理。

三是強化廣告監(jiān)測，在《大慶晚報》、《百湖周刊》等媒體上監(jiān)測相關(guān)廣告42起，經(jīng)核實屬于醫(yī)療器械廣告16起，向市工商局移交處理違法廣告9起。

四是強化不良事件監(jiān)測，截止201*年12月，我市醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營和醫(yī)療單位在省局醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測系統(tǒng)注冊42

家，通過監(jiān)測系統(tǒng)上報醫(yī)療器械不良事件38起，全省排名第二。推動醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測、再評價工作。

五是強化檔案管理，逐步建立完善了醫(yī)療器械企業(yè)日常行政許可檔案、日常監(jiān)管檔案、安全信用信息檔案等各類檔案。截止到今年11月30日，共建立完善各類醫(yī)療器械檔案資料累計4469份。并做到了一戶一檔、統(tǒng)一編號、分類存放、內(nèi)容真實、專人負責(zé)，實現(xiàn)了對企業(yè)的動態(tài)監(jiān)管。

四、探索新模式，藥品檢驗工作創(chuàng)造新業(yè)績

檢測中心以“讓百姓用上安全放心的藥品”為工作目標，按照省局、市局抽驗計劃和國家基本藥物專項抽驗的要求，結(jié)合市局“百日執(zhí)法”活動，以完成抽樣檢測任務(wù)為中心，積極配合各項食品藥品執(zhí)法檢查與專項整頓工作，全年累計完成了1206批抽驗檢品的檢測工作，發(fā)現(xiàn)了220批次71個品種的假劣藥品，超額完成了抽驗任務(wù)指標，藥品檢驗工作創(chuàng)造了新業(yè)績。

（一）轉(zhuǎn)變觀念，全面樹立技術(shù)服務(wù)新意識

充分發(fā)揮技術(shù)支撐作用，及時轉(zhuǎn)變觀念，全面配合各項食品藥品執(zhí)法檢查與專項整頓工作，牢固樹立服務(wù)意識。

一是創(chuàng)新抽樣模式，堅持抽樣中有監(jiān)管、有指導(dǎo)、有服務(wù)，不斷加大抽驗的針對性和覆蓋面，加大快檢車的利用率。在有效擴大抽驗覆蓋面的同時，也加大了技術(shù)監(jiān)督檢查的力度，更有效地指導(dǎo)了用藥單位鑒識藥品的能力。

二是增加服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)先服務(wù)監(jiān)督執(zhí)法。專門抽調(diào)了2名檢

驗人員，配合市局“百日執(zhí)法”等各項活動，要求做到以檢查、服務(wù)為主，抽樣為輔，并印制了大量的藥品知識宣傳材料，在抽樣的同時進行發(fā)放和現(xiàn)場指導(dǎo)。制作了相關(guān)法律法規(guī)和藥品儲存知識的課件，并根據(jù)學(xué)員的要求及時增加了中藥材市場現(xiàn)狀及存在問題等相關(guān)知識，參與了11期對管理相對人的藥械培訓(xùn)工作。

（二）提升質(zhì)量，藥品檢測工作取得新成就。

1、分級問責(zé)，嚴把檢驗質(zhì)量關(guān)。為全面提升藥品檢驗質(zhì)量，中心檢驗工作實行了檢驗人員、室主任、業(yè)務(wù)室、所長“四級審核”制度，級級恪守，層層把關(guān)，哪一級出現(xiàn)問題就追究哪一級責(zé)任。通過分級問責(zé)制，使中心檢驗原始記錄和檢驗報告書質(zhì)量得到全面提升。全年未出現(xiàn)差錯報告和申請復(fù)議情況。

2、嚴細認真，完成檢驗工作。今年中心共收到抽驗檢品1206批，經(jīng)檢驗不合格220批，不合格率18.3%；抽驗檢品來自199家零售藥店，10家批發(fā)企業(yè)，144家醫(yī)療機構(gòu)的344個品種。其中中心抽樣775批，不合格113批；市局、稽查局、大同分局和各縣監(jiān)督抽驗431批，不合格107批。通過檢驗，發(fā)現(xiàn)假劣藥品71個品種共220批，均及時反饋給了相關(guān)執(zhí)法科（股）室。3、精心組織，完成基本藥物抽驗工作，根據(jù)省局《關(guān)于加強國家、省基本藥物品種監(jiān)督抽驗的通知》的有關(guān)要求，追加了200批基本藥物的檢驗任務(wù)，在楊局長的積極爭取下，獲得財政追加資金，確保了中心高效優(yōu)質(zhì)的完成了任務(wù)。

4、攻堅克難，積極拓展檢驗項目，一是開展了液相色譜蒸

發(fā)光檢測技術(shù)，先后為藥品生產(chǎn)企業(yè)檢驗了5批知母藥材。填補了檢測中心蒸發(fā)光檢測項目的空白，也在全省12個地市級藥檢機構(gòu)中首開先河。二是開展了氣相色譜和原子吸收分光光度法檢驗項目，并與麥迪森藥業(yè)等3家藥品生產(chǎn)企業(yè)簽訂了多品種的檢驗合同。通過拓展檢驗項目，進一步提升了中心檢測水平，擴大了檢驗品種，同時也為企業(yè)創(chuàng)新品種、開發(fā)項目提供了技術(shù)支持與服務(wù)保障。

（三）重視學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一流檢測新隊伍

為了提高專業(yè)技能，滿足不斷增長的檢驗檢測需求，適應(yīng)食品藥品監(jiān)管工作的需要，檢測中心先后派出50人次的人員進行了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)時間達到1779學(xué)時。

一是強化對新版藥典更新知識的學(xué)習(xí)，新版《中國藥典》于今年10月1日正式實施，中心先后派出9名同志參加了國家藥典委員會舉辦的201*年版《中國藥典》輪訓(xùn)班；二是重視專業(yè)人員提高層次，先后有11人自費參加了黑龍江省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)，有14人參加了哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬五院舉辦的國家級I、Ⅱ類繼續(xù)教育培訓(xùn)；三是積極探索檢測工作新領(lǐng)域，派出2名同志去中檢所進行了為期2個月的實際操作學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容為制作藥材標本、藥材基源鑒定和顯微切片以及中藥材理化鑒別、薄層含量等相關(guān)專業(yè)，這些項目都是檢測中心從未開展過的新領(lǐng)域。四是開展假劣藥品外觀鑒別培訓(xùn)，邀請了佳木斯市藥檢所抽驗室劉金誠主任進行抽驗指導(dǎo)，先后進行了幻燈授課、假

劣實物鑒別等培訓(xùn)。五是開展崗位技術(shù)大練兵活動，與藥品生產(chǎn)企業(yè)共同組織了一次人員技術(shù)、儀器設(shè)備大考核活動，共有23名檢驗人員參加，既考核了檢測中心檢驗人員技能水平，又測試了藥品生產(chǎn)企業(yè)化驗室儀器操作人員檢驗?zāi)芰Α?/p>

---201*年工作打算一、餐飲服務(wù)監(jiān)管工作

將全面貫徹落實201*年全市餐飲保化工作會議精神，結(jié)合《201*年餐飲服務(wù)監(jiān)管工作重點》，著重做好以下工作：一是加強對縣、區(qū)局的指導(dǎo)檢查，嚴格落實“信息統(tǒng)計報送、季例會和年考核”三項制度；二是結(jié)合市委、市政府創(chuàng)建衛(wèi)生城市、文明城市等工作，開展餐飲服務(wù)示范街、示范店、示范縣（區(qū)）等的創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮示范工程的引領(lǐng)和輻射作用。三是開展餐飲服務(wù)食品安全公示工作，讓消費者安全消費，清楚所消費的餐飲服務(wù)單位食品安全信用等級和誠信信息；四是開展餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)工作，強化餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全意識、規(guī)范操作意識；五是進一步深化系列食品安全專項整治工作，加強重點品種，即：糧、油、禽、肉、蛋等的整治工作；加強重點時段，即：“春節(jié)”、“國慶節(jié)”、“兩考”及“升學(xué)宴”等重大節(jié)日、敏感時段的整治工作；加強重點人群，即：學(xué)校食堂、托幼機構(gòu)的整治工作；加強重點對象，即：建筑工地食堂、農(nóng)家樂旅游點的整治工作，保障餐飲消費食品安全。

二、醫(yī)療器械監(jiān)管工作

將以“深化監(jiān)管，進一步凈化醫(yī)療器械市場”為工作思路，有計劃、有針對、有側(cè)重地做好以下工作：一是加強醫(yī)療器械使用的監(jiān)管工作，建立醫(yī)療器械使用監(jiān)管的長效機制。二是加強不良反應(yīng)監(jiān)測工作，提升醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測系統(tǒng)注冊率，推動醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測、再評價工作。三是加強對重點對象，即：市級醫(yī)療機構(gòu)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的檢查工作；四是加強對重點品種，即：植入性醫(yī)療器械、體外診斷試劑及口腔科材料的監(jiān)管工作，確保醫(yī)療器械安全有效。

三、藥品檢驗工作

將以完成年度檢驗指標為中心，著力提高檢測中心技術(shù)支撐能力，堅持抽樣的科學(xué)性、代表性和靶向性，實現(xiàn)有限資源的最大收益，提高假劣藥品的檢出率，著重做好以下工作：一是開展對大批發(fā)企業(yè)、連鎖藥店配送中心的源頭抽樣工作；二是開展對上一年不合格藥品及發(fā)生不合格報告單位的跟蹤抽樣工作；三是開展對購進渠道不規(guī)范的個體診所、偏遠小藥店和易發(fā)生問題的中藥飲片的重點抽檢工作；四是開展對市級醫(yī)院等連續(xù)兩年檢品不合格率為零的單位的指導(dǎo)抽樣工作。同時做好省局專家組的認證準備工作，藉以實現(xiàn)開展餐（飲）具的檢測工作，全面適應(yīng)食品藥品監(jiān)管工作的需要。

總之，在新的一年里，分管各單位將在以楊局長為核心的局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的政治責(zé)任感和事業(yè)心，以開拓創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實的作風(fēng)，不斷研究新情況、解決新問題、增長新本

領(lǐng)，再接再厲，全面履行好食品藥品監(jiān)管的光榮任務(wù)，永遠忠誠于食品藥品監(jiān)督管理事業(yè)，努力去創(chuàng)造各項工作的新業(yè)績。

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