201*年衛(wèi)生院工作總結(jié)

201*年兩河鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作總結(jié)

201*年，我院在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,在業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，我院積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)管理，使我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展，現(xiàn)將我院今年工作開展情況匯報(bào)如下：

一、行風(fēng)建設(shè)取得較好成效以“三好一滿意”、“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”為載體，嚴(yán)格按照縣衛(wèi)生局制定的實(shí)施方案，結(jié)合本單位具體情況，切實(shí)落實(shí)“十個(gè)嚴(yán)禁”，提高工作效率，嚴(yán)格工作紀(jì)律，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，做到警鐘長鳴。開展了“自我剖析座談會”，每個(gè)職工暢談自己工作取得的成績及存在的問題，單位負(fù)責(zé)人還針對不同崗位，不同的職工作了簡明扼要的點(diǎn)評和鼓勵。每個(gè)月開展“患者滿意度調(diào)查”，便于及時(shí)了解問題，解決問題。進(jìn)一步加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)延伸，提高衛(wèi)生院的基本服務(wù)能力，單位購進(jìn)醫(yī)療設(shè)備五件（臺），目前運(yùn)行良好，群眾樂于接受。制作宣傳標(biāo)語四副，電子顯示屏四版次滾動播出，為各項(xiàng)活動增添了濃厚的宣傳氛圍。

二、積極推進(jìn)醫(yī)改工作

今年是鎮(zhèn)、村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)改工作推進(jìn)的關(guān)鍵之年，我院高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹衛(wèi)生局醫(yī)改會議精神。

1、我院成立了以院長為組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的“三統(tǒng)一”領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

2、加大了醫(yī)改宣傳氛圍。衛(wèi)生院經(jīng)常積極組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)改方面的文件。將醫(yī)改政策文件復(fù)印下發(fā)至每名鄉(xiāng)村醫(yī)生，做到人手一份。利用電子顯示屏、黑板報(bào)宣傳國家醫(yī)改政策，以取得群眾支持。

3、組織召開醫(yī)改培訓(xùn)會議十一次，學(xué)習(xí)醫(yī)改文件。

4.嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度：自7月17日起我院全部使用目錄內(nèi)基本藥物。采購藥品均實(shí)行零差率銷售，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)引導(dǎo)臨床醫(yī)生使用基本藥物。

三、醫(yī)療服務(wù)及合作醫(yī)療工作完成較好1-11月份醫(yī)療總收入120萬元，較上年同期收入增長8%，門診17140人次，較上年持平。門診收入73萬元，住院收入47萬元。其中醫(yī)療收入38萬元，藥品收入82萬元。出院病人400人，較上年增長10%。

本院參合住院393人次，總醫(yī)藥費(fèi)用為119.1萬元，補(bǔ)償總金額為95.12萬元，藥品費(fèi)用65.5萬元，門診報(bào)銷10705人次，報(bào)銷金額32.37萬元。

全鎮(zhèn)有艾心、興平、斬龍、新春四個(gè)村級合療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。按月實(shí)施合療報(bào)銷公示，沒有發(fā)現(xiàn)合療違規(guī)操作的現(xiàn)象發(fā)生。

今年是衛(wèi)生局確定我院成為中醫(yī)藥適宜技術(shù)試點(diǎn)衛(wèi)生院之一。我院以此為契機(jī)，積極開展推拿、針灸、火罐、艾灸、熱療、冬病夏治貼敷治療等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，收到了群眾好評。

先后送四名醫(yī)務(wù)人員到省、市、縣培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)習(xí)，恢復(fù)了放射、檢驗(yàn)、彩超、心電四個(gè)科室的正常業(yè)務(wù)，為提高衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)能力起到了重要作用。進(jìn)一步加強(qiáng)了護(hù)理工作，徹執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高衛(wèi)生院護(hù)理水平。

加強(qiáng)重點(diǎn)科室質(zhì)量管理。在定期進(jìn)行考核督查的同時(shí)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點(diǎn)放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。經(jīng)常性抽查運(yùn)行和入檔病歷書寫質(zhì)量，首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實(shí)情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報(bào)告制度。加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個(gè)人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績良好。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為工作的主線，建立健全了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強(qiáng)化醫(yī)療文書書寫，加強(qiáng)門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。門、急診工作

運(yùn)行有序，急救設(shè)施齊備，各專業(yè)值班人員堅(jiān)守工作崗位，處理及時(shí)、操作熟練，確保了綠色通道暢通。

加強(qiáng)藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，嚴(yán)格實(shí)施“三統(tǒng)一”政策。狠抓臨床合理用藥，堅(jiān)持做到合理使用抗生素，實(shí)行抗菌藥物分線管理分級使用，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

價(jià)格和收費(fèi)是病人及其家屬最為關(guān)注的問題之一。我院嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)。

為方便患者看病，切實(shí)解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進(jìn)和簡化了就醫(yī)及合療報(bào)銷流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。

四、“三創(chuàng)”工作任務(wù)基本完成

按照縣三創(chuàng)辦、縣衛(wèi)生局要求，我院立即安排三人專門負(fù)責(zé)三創(chuàng)資料的規(guī)范、完善工作。進(jìn)一步加強(qiáng)了衛(wèi)生院管理，以推動三創(chuàng)工作的落實(shí)，一是安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療廢棄物的處置工作，二是加強(qiáng)傳染病的監(jiān)測、報(bào)告及預(yù)檢分診工作，三是規(guī)范了護(hù)理文書、護(hù)理安全、護(hù)理質(zhì)控的管理，四是加強(qiáng)了預(yù)防接種、健康教育、控?zé)煿ぷ鞯囊?guī)范力度，五是經(jīng)常性組織職工開展醫(yī)院環(huán)境大清掃工作，增強(qiáng)衛(wèi)生意識，六是請專業(yè)消殺公司進(jìn)行“滅四害”活動，進(jìn)一步提高了衛(wèi)生院衛(wèi)生水平，七是市級衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作基本完成任務(wù)。

五、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展情況（一）預(yù)防接種項(xiàng)目

1-11月份，出生兒童57人，男34人，女23人。11月份接種I類疫苗1250針次，其中基礎(chǔ)免疫908針次，加強(qiáng)免疫342針次�；�礎(chǔ)免疫應(yīng)種57人，實(shí)種57人，接種率100%，其中，麻疹疫苗、脊灰疫苗、百白破疫苗和卡介苗接種率均達(dá)95%以上。全年無接種事故、無疫苗針對傳染病發(fā)生。

針對卡、證、電腦不符較突出的情況，今年九月份，用一個(gè)半月時(shí)間對卡、證、電腦資料重新核對，將年齡組卡全部換完，使用人卡，提高了資料的規(guī)范性、準(zhǔn)確性。

（二）居民健康檔案管理項(xiàng)目

截止201*年11月20日，共建立了9816份健康檔案，健康

檔案項(xiàng)目內(nèi)容較完整，建檔率達(dá)99%%，健康檔案合格率達(dá)到了95%。按照公共衛(wèi)生工作精細(xì)化管理要求，我院用三個(gè)多月時(shí)間，對居民健康檔案分村、分類進(jìn)行規(guī)范化管理工作。

（三）健康教育

結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，通過老年人體檢、村民會議，宣傳健康知識，今年累計(jì)發(fā)放健康教育宣傳資料10000余份，開展健康知識講座六場，健康知識咨詢活動六次，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳活動

根據(jù)我鄉(xiāng)常見病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點(diǎn)、養(yǎng)生保健要點(diǎn)等群眾需要并希望了解的健康知識內(nèi)容，每2月定期更換一次板報(bào)內(nèi)容。截止201*年11月10日出版健康教育宣傳欄6期各村堅(jiān)持每兩個(gè)月出版墻報(bào)一期。

(四)中醫(yī)藥健康管理項(xiàng)目

按照局里要求，我院利用中醫(yī)藥人才及技術(shù)優(yōu)勢，積極倡導(dǎo)中醫(yī)藥“效、廉、便”的優(yōu)勢。制作冬病夏治宣傳畫兩幅，黑板報(bào)一期，積極宣傳冬病夏治項(xiàng)目，免費(fèi)完成名患者的冬病夏治任務(wù)，受到患者好評。專項(xiàng)培訓(xùn)村醫(yī)中醫(yī)藥健康管理兩次，自制了《孕產(chǎn)婦中醫(yī)藥健康指導(dǎo)》、《兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)》、《高血壓中醫(yī)藥健康指導(dǎo)》、《糖尿病健康指導(dǎo)》，完成了620人次的中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，為弘揚(yáng)祖國歧黃之術(shù)、增進(jìn)民眾健康水平起到了積極作用。

（五）高血壓、糖尿病、精神病、老年人健康管理項(xiàng)目今年共管理高血壓患者434人，規(guī)范管理420人，規(guī)范管理率97%，管理糖尿病人24人，規(guī)范管理24人，規(guī)范管理率100%。將65名精神病患者全部納入國家精神病網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。今年65歲以上老年人健康體檢629人，能當(dāng)場反饋體檢結(jié)果的當(dāng)場反饋，當(dāng)場結(jié)果出不來的在一周內(nèi)將反饋結(jié)果送到體檢者手中。每個(gè)季度對慢病及精神病患者健康指導(dǎo)及體格檢查，勸道患者及時(shí)檢測，按時(shí)服藥。

（六）傳染病防控工作完成較好

轄區(qū)內(nèi)發(fā)生丙類傳染病8例，均為手足口病。艾心村發(fā)生集

聚性病例后，我院立即安排防疫專干及村醫(yī)開展健康宣教進(jìn)校園活動，首先要讓民眾了解傳染病，懂得自我主動性的預(yù)防傳染病。在發(fā)生集聚性病例村莊開展入戶消毒及普及傳染病防治知識面對面宣傳活動。印制手足口病防治知識宣傳單201*份，發(fā)放到村民手中。通過積極努力，有效控制了手足口病蔓延的趨勢。

（七）婦幼保健工作順利完成

全鎮(zhèn)201*年16個(gè)村均開展了孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，管理村覆蓋率95%以上。201*年10月1日至201*年9月30日，全鎮(zhèn)共67個(gè)產(chǎn)婦，其中67人住院分娩，66人享受孕免項(xiàng)目補(bǔ)助，剖宮產(chǎn)22例，活產(chǎn)40男26女，無出生缺陷發(fā)生。

201*年全鎮(zhèn)共有產(chǎn)婦67人，篩查出高危產(chǎn)婦24人，24人全部住院分娩。從201*年10月1日至201*年9月30日，全鎮(zhèn)共有育齡婦女1510人，普查了469人，檢出婦科疾病212人。全鎮(zhèn)共開展各種計(jì)劃生育手術(shù)58例，其中放置宮內(nèi)結(jié)育器44例，輸卵管結(jié)扎12例。

全鎮(zhèn)新生兒活產(chǎn)數(shù)66人，新生兒訪視65人，7歲以下歲兒童381人，保健覆蓋379人,3歲以下兒童195人，系統(tǒng)管理195人，開展6個(gè)月母乳喂養(yǎng)情況調(diào)查，實(shí)查人數(shù)39人,母乳喂養(yǎng)36人,其中純母乳喂養(yǎng)34人。（八）衛(wèi)生協(xié)管工作取得一定成績

管理對象共35家，開展衛(wèi)生監(jiān)督巡查65次，對學(xué)校、幼兒園開展水質(zhì)監(jiān)測4次，傳染病及食堂衛(wèi)生管理督導(dǎo)10次，下達(dá)整改書65份，辦理《衛(wèi)生許可證》24個(gè)，轄區(qū)《衛(wèi)生許可證》辦證率96%，

六、改善衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)條件及職工食宿

在衛(wèi)生局的協(xié)調(diào)幫助下建成公共衛(wèi)生管理中心130平方米，設(shè)有防疫辦公室、兒童保健室、婦女保健室、衛(wèi)生協(xié)管與愛國衛(wèi)

生辦公室、宣教室、慢性病管理辦公室及接種門診、婦幼保健門診、衛(wèi)生宣教室。配備了電腦、打印機(jī)、一體機(jī)、照相機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)及文件柜基本辦公設(shè)備。投資四萬多元，建成艾心、金盆兩個(gè)比較規(guī)范的片區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，方便了村民的就醫(yī)，受到了當(dāng)?shù)卣�府的肯定。目前，兩個(gè)片區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心運(yùn)行良好。

按照衛(wèi)生局“五小”工程安排部署，我院投入兩萬多元資金，裝修了單位廚房，購置了抽油煙機(jī)、燃?xì)庠�、冰箱、消毒柜等設(shè)備。為方便職工鍛煉身體，添置了乒乓桌、羽毛球等體育建設(shè)設(shè)施。購買圖書一百余冊，建立了圖書室，方便了職工了解新的醫(yī)學(xué)知識。

七、強(qiáng)化安全，創(chuàng)平安醫(yī)院

一是落實(shí)安全責(zé)任制，明確各級安全責(zé)任體系。二是完善了醫(yī)院各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，做到分工明確、責(zé)任到人，流程合理、便捷高效。三是重點(diǎn)加強(qiáng)提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，全年無醫(yī)療糾紛出現(xiàn)。四是重點(diǎn)落實(shí)重點(diǎn)部位的防范措施。重點(diǎn)對垃圾焚燒爐、藥庫藥房、檔案室、保管室等安全措施落實(shí)情況、管理到位情況，無安全事故發(fā)生。

八、存在的問題及解決辦法

一是上半年B超、檢驗(yàn)、放射、心電四大衛(wèi)生院核心醫(yī)技科室關(guān)門，嚴(yán)重影響了醫(yī)療服務(wù)能力。二是藥品品種銳減，影響到了臨床治療效果，群眾反響較大。三是公共衛(wèi)生人員緊缺，工作欠賬較多，工作需進(jìn)一步規(guī)范。四是醫(yī)院管理需進(jìn)一步規(guī)范。

我們將按照縣衛(wèi)生局及各個(gè)相關(guān)管理部門的要求，狠抓人才培養(yǎng)，積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，引導(dǎo)臨床醫(yī)生使用基本藥物，細(xì)化分工，責(zé)任到人，鞏固好一級甲等衛(wèi)生院的創(chuàng)建成果，群策群力，為把兩河衛(wèi)生院建成管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、政府放心、患者滿意的優(yōu)秀衛(wèi)生院而努力工作！

201*年11月26日

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儀隴縣福臨鄉(xiāng)衛(wèi)生院

201*年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作總結(jié)

為貫徹執(zhí)行國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)今年的公衛(wèi)服務(wù)要求，在上級衛(wèi)生主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全、學(xué)校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、非法行醫(yī)等工作出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)上級文件精神認(rèn)真實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量和食品放心工程，加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治力度，對中心學(xué)校開展傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案處置，到各村巡查非法行醫(yī)，排查公共場所單位和個(gè)人，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際并制訂了實(shí)施方案；各項(xiàng)工作取得了顯著成績，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全，現(xiàn)將我院上半年來的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作總計(jì)如下：

一：落實(shí)各項(xiàng)措施，切實(shí)做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作

1、加強(qiáng)對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作列入工作日程，舉行專題工作會議2次，研究決定相關(guān)事項(xiàng)完全落實(shí)。

2、已經(jīng)成立由院長為組長、公共衛(wèi)生科為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)了責(zé)任制。

3、安排協(xié)管員、信息員，負(fù)責(zé)協(xié)管及相關(guān)信息報(bào)告工作。4、嚴(yán)格按照上級部門要求，對轄區(qū)學(xué)校、水廠、餐飲、藥店等實(shí)行

衛(wèi)生協(xié)管，督查聯(lián)系，認(rèn)真登記造冊，做到一年隨訪4次，并打擊非法行醫(yī)。對農(nóng)村5桌以上酒宴開展督查落實(shí)衛(wèi)生質(zhì)量安全措施，有效防范食品藥品安全事故。

近一年來，我院雖然對衛(wèi)生監(jiān)督這個(gè)工作有了初步認(rèn)識，但由于對這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)不足，理論水平薄弱等原因，在一定程度上會影響工作的開展，今后為適應(yīng)新時(shí)期的工作要求，我們將嚴(yán)格要求自己，使自己的理論水平、思想覺悟和工作能力不斷提高和進(jìn)步；工作進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識、依法行政意識，慎重對待每項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)等相關(guān)法律知識，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的意識，克服和改進(jìn)不足，為衛(wèi)生監(jiān)督工作盡一份微薄之力。

201*年12月25日

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