銀行行風(fēng)評議工作匯報材料

銀行行風(fēng)評議工作匯報材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員

大家上午好

首先我謹(jǐn)代表××中行全體員工誠懇歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)對我行行風(fēng)建設(shè)工作評議和指導(dǎo)今年以來我行在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極部署和落實民主評議行風(fēng)工作各項要求把行風(fēng)評議工作作為今年的重要工作來做。做好行風(fēng)評議工作關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定關(guān)系到我行的新一輪快速發(fā)展也關(guān)系到人民群眾的切身利益。因此我行充分認(rèn)識到行風(fēng)評議工作的重要性和必要性積極主動融入到行風(fēng)評議工作中精心組織周密安排主動配合狠抓整改。

隨著行風(fēng)評議工作的進(jìn)一步深入開展作為參評單位我們經(jīng)過精心組織準(zhǔn)備成立“迎評”工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行宣傳發(fā)動。讓全體干部職工認(rèn)識到行風(fēng)評議的重要意義進(jìn)一步加深了對行風(fēng)評議的重要性和必要性的理解從而也增強了政治意識大局意識責(zé)任意識增強了我們接受行風(fēng)評議成員和人民群眾監(jiān)督的主動性和自覺性。在行風(fēng)評議過程中堅持從嚴(yán)要求主動向縣委、縣政府和整風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作。

現(xiàn)將我行行風(fēng)建設(shè)工作開展情況匯報如下一、201*年××中行工作情況

一貫徹黨的金融政策強化風(fēng)險意識近兩年來是××中行發(fā)展的一個關(guān)鍵時期。經(jīng)歷股份制改革、人力資源改革、會計制度改革、整體上市等一系列重大問題對××中行來說既是挑戰(zhàn)也是壓力。我們一直把堅持認(rèn)真依法合規(guī)經(jīng)營自覺維護(hù)金融穩(wěn)定做為頭等大事。在地方各級

部門的關(guān)心幫助下樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀努力開拓業(yè)務(wù)市場強化風(fēng)險管理依法合規(guī)經(jīng)營積極推進(jìn)流程整合和人力資源改革認(rèn)真開展黨員先進(jìn)性教育制定和完善了相關(guān)管理操作規(guī)定各項工作取得一定成績。

確保區(qū)域金融穩(wěn)定是各家金融機(jī)構(gòu)的職責(zé)合規(guī)依法經(jīng)營是商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。在經(jīng)營管理中我們以“強化風(fēng)險管理、加強內(nèi)部控制”為落腳點開展“柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險警示”、“從嚴(yán)治行、強化內(nèi)控”、《中國銀行員工違規(guī)處理辦法》學(xué)習(xí)等一系列主題教育活動結(jié)合經(jīng)濟(jì)案件實例加強員工和領(lǐng)導(dǎo)干部法制學(xué)習(xí)提高依法經(jīng)營意識。強化營業(yè)機(jī)構(gòu)安全制度建設(shè)和管理落實“24小時行政值班”、“三人當(dāng)班、二人臨柜”等規(guī)章制度制定了《中國銀行泗縣支行安全保衛(wèi)應(yīng)急處置預(yù)案》《業(yè)務(wù)應(yīng)急處置預(yù)案》等制度完善制度建設(shè)維護(hù)金融穩(wěn)定。確保無重大安全事故和經(jīng)濟(jì)案件出現(xiàn)。

二服務(wù)和支持地方經(jīng)濟(jì)強化發(fā)展意識。

××中行成立于1988年由于管理體制因素當(dāng)時對外貿(mào)公司貸款本息1000多萬元形成呆帳成為我行經(jīng)營包袱。隨著不良貸款的解決我行輕裝上陣開始認(rèn)真研究發(fā)展問題。201*年××支行在新班子的帶領(lǐng)下全行上下認(rèn)真貫徹落實市分行工作會議精神緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)和思路牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制和業(yè)務(wù)增長方式努力開拓業(yè)務(wù)市場強化風(fēng)險管理加強內(nèi)部控制積極推進(jìn)流程整合和人力資源管理改革認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動貫徹落實“十七大”會議精神全行上下知難而進(jìn)團(tuán)結(jié)一心一手抓安全教

育一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展各項業(yè)務(wù)在短時間內(nèi)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

截止至07年11月底我行本外幣存款余額21904萬元較年初上升4990萬元其中儲蓄存款余額12623萬元較年初分別上升2114萬元市場占有率為12.3對公存款8798萬元上升2935萬元市場占有率為30.4跑贏了大市。各項業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)自一季度以來始終在市轄名列第一并一直保持至今成為支行的一大亮點得到了市分行黨委的好評和認(rèn)可。在信貸投放中我行不斷加強服務(wù)手段開通在線審批系統(tǒng)提高工作效率。針對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境我行經(jīng)過反復(fù)調(diào)研和論證提出了在風(fēng)險可控前提下堅持以效益為中心多層面、多渠道增盈的經(jīng)營理念并把保險代理業(yè)務(wù)、住房按揭貸款等業(yè)務(wù)作為支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措積極主動與地方政府和相關(guān)職能部門協(xié)商對有關(guān)企業(yè)重點攻關(guān)重拳出擊經(jīng)過艱辛的努力在市分行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下我行相繼和文廟商城、東港花園、西后倉小區(qū)、中都房產(chǎn)、登達(dá)雅苑等開辦了住房抵押按揭貸款業(yè)務(wù)并和玉蘭小區(qū)、東城虹郡、春港花園、泗水文苑達(dá)成了住房抵押按揭貸款合作意向。我行按揭貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強功對拉動相關(guān)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展和推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)舊城改造起到了帶動作用。截止至07年12月20我行已開辦住房按揭、人保質(zhì)押貸款和個人存單抵押貸款業(yè)務(wù)余額近千萬元。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入8.5萬元實現(xiàn)經(jīng)營利潤110萬元。

三廣泛聽取意見強化服務(wù)意識。

評議金融銀行業(yè)行風(fēng)建設(shè)是整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組履行職權(quán)的具體體現(xiàn)。我行愿意廣泛聽取反映人民群眾意愿的意見和要求使

我們在有效的監(jiān)督下不斷提高工作效率和管理水平更好地為人民服務(wù)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。近年來我行不斷加強與中小企業(yè)聯(lián)系不斷進(jìn)行密切溝通爭取業(yè)務(wù)合作擴(kuò)大了業(yè)務(wù)宣傳品種范圍、地域范圍注重信貸業(yè)務(wù)宣傳不斷提高服務(wù)水平增加服務(wù)措施。我行在加強“四有班子”建設(shè)堅持“以客戶為中心”不斷改善工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上充分注重全體員工樹立發(fā)展服務(wù)意識。圍繞創(chuàng)新服務(wù)加快發(fā)展這個主題做文章通過深入的學(xué)習(xí)、教育和引導(dǎo)全行員工提高了認(rèn)識、轉(zhuǎn)變了觀念、拓寬了視野把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展作為第一要務(wù)。全行員工特別是黨員干部積極行動起來千方百計挖掘潛力用積極的態(tài)度、超前的意識、發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的手段堅定不移地走加快發(fā)展之路。以產(chǎn)品功能的不斷完善和服務(wù)手段的不斷豐富吸引和留住客戶。為縮短客戶等候的時間在人員緊缺情況下增加“綜合柜員”窗口。營業(yè)大廳進(jìn)行了美化、亮化、綠化增設(shè)了大堂經(jīng)理隨時解決客戶的需求新裝自動取款機(jī)提高工作效率提升服務(wù)水平一系列舉措為我行今后可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、當(dāng)前存在的主要問題

金融產(chǎn)品、法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識員工學(xué)習(xí)不充分。業(yè)務(wù)技能服務(wù)技巧仍需進(jìn)一步提高。雖然與企業(yè)主動聯(lián)系溝通但培養(yǎng)培育中小企業(yè)發(fā)展力度不夠。另外我行在業(yè)務(wù)宣傳上要進(jìn)一步加強投入讓廣大群眾熟悉金融產(chǎn)品掌握理財技能。

三、下階段行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)

嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府的民主評議行風(fēng)工作要求和部署深入開展“轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”活動。

一是針對服務(wù)問題進(jìn)行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動代理移動、聯(lián)通、電信話費代收業(yè)務(wù)方便泗城居民開展代理保險、基金、匯聚寶等中間業(yè)務(wù)引導(dǎo)客戶更好的進(jìn)行理財業(yè)務(wù)。加強信貸業(yè)務(wù)品種和政策宣傳讓客戶了解信貸政策、條件、流程不斷完善企業(yè)經(jīng)營行為為申請貸款創(chuàng)造條件。

二是進(jìn)一步組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行法律、法規(guī)知識和金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不斷提升工作人員綜合素質(zhì)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念吃透、用活現(xiàn)有信貸政策和業(yè)務(wù)品種加強信貸人員力量確保信貸業(yè)務(wù)審批高效率運行。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系人制度定期主動深入企業(yè)了解企業(yè)經(jīng)營狀況了解業(yè)務(wù)需求指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營完善財務(wù)管理加強與客戶合作特別是有發(fā)展前景、信譽良好的中小企業(yè)積極給予信貸資金支持進(jìn)一步擴(kuò)大信貸投放規(guī)模。

三是虛心聽取評議成員的建議和意見針對評議反饋制定整改方案確保整改落實到位實實在在地解決行風(fēng)建設(shè)和金融服務(wù)存在的問題促進(jìn)××經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四是擴(kuò)大硬件投入樹立良好形象。針對我行營業(yè)場所服務(wù)窗口單一等現(xiàn)狀我行已請示并取得省分行同意將于08年投入數(shù)十萬元對我行按總行設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新裝修裝修后的××支行營業(yè)場所分四塊八區(qū)、開放式服務(wù)設(shè)施將更加齊全營業(yè)環(huán)境更加優(yōu)美業(yè)務(wù)品種更加豐富為泗縣老城增添一道亮麗的風(fēng)景。

面對今年民主評議行風(fēng)的新形勢、新任務(wù)、新要求我行將進(jìn)一步完善整改措施加大行風(fēng)建設(shè)工作落實力度確保評議中發(fā)現(xiàn)的問題得到徹底解決為金融銀行業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會氛圍。同時通過

這次評議溝通思想進(jìn)一步改善銀政、銀企、銀地關(guān)系為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更強有力的支持。

新年將至我代表××縣支行全體員工預(yù)祝各位評委新年愉快闔家歡樂身體安康萬事如意謝謝大家。

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員，大家上午好：首先，我謹(jǐn)代表××中行全體員工誠懇歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)對我行行風(fēng)建設(shè)工作評議和指導(dǎo)！今年以來，我行在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極部署和落實民主評議行風(fēng)工作各項要求，把行風(fēng)評議工作作為今年的重要工作來做。做好行風(fēng)評議工作關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，關(guān)系到我行的新一輪快速發(fā)展，也關(guān)系到人民群眾的切身利益。因此，我行充分認(rèn)識到行風(fēng)評議工作的重要性和必要性，積極主動融入到行風(fēng)評議工作中，精心組織，周密安排，主動配合，狠抓整改。隨著行風(fēng)評議工作的進(jìn)一步深入開展，作為參評單位，我們經(jīng)過精心組織準(zhǔn)備，成立“迎評”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行宣傳發(fā)動。讓全體干部職工認(rèn)識到行風(fēng)評議的重要意義，進(jìn)一步加深了對行風(fēng)評議的重要性和必要性的理解，從而也增強了政治意識，大局意識，責(zé)任意識，增強了我們接受行風(fēng)評議成員和人民群眾監(jiān)督的主動性和自覺性。在行風(fēng)評議過程中堅持從嚴(yán)要求，主動向縣委、縣政府和整風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作。現(xiàn)將我行行風(fēng)建設(shè)工作開展情況匯報如下：一、201*年××中行工作情況（一）貫徹黨的金融政策，強化風(fēng)險意識近兩年來是××中行發(fā)展的一個關(guān)鍵時期。經(jīng)歷股份制改今年

，

xx建行把公眾多種

、，

行風(fēng)建設(shè)，

主要

指標(biāo)

形象、“三個

建”

行聲譽、的著力點，

行風(fēng)建設(shè)。

一把手工程來抓。意義，

201*

一、強化組織

認(rèn)識到

。我行把行風(fēng)評議工作

我行核心競爭力的

行風(fēng)建設(shè)對年行風(fēng)評議的組長，全體班子

情況，了周密的部屬。成立了由一把手任

參加的行風(fēng)評議。經(jīng)常組織

。是

工作

人匯報會和交流會，互相交流經(jīng)驗，狠抓工作計劃性，制定周密的實施意見。我行

縣糾風(fēng)辦和

行的要求，

了評和

，制定了《201*年民主評議行風(fēng)工作實施方案》，

、階段任務(wù)、工作

抓、

、

要求，

評議

議工作總體標(biāo)準(zhǔn)。

了一把手抓，一級抓一級、層層抓了從我做起、從自身做起的責(zé)任意

的責(zé)任體系，使全體員工牢固識。二、新風(fēng)、形象、

服務(wù)服務(wù)

。今年

xx建行以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、行業(yè)

和服務(wù)質(zhì)量、密切與客戶的關(guān)系、

，

建行企業(yè)

轉(zhuǎn)變以

地服務(wù)于xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)為了多種措施。

職能，為以服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任。今年來，xx建行強化“服務(wù)客戶

經(jīng)濟(jì)建設(shè)”來

服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)。全年現(xiàn)金

凈投放7800余萬元；累計發(fā)放個人小額質(zhì)押貸款600余筆，金額800余萬元；

還多次

企業(yè)

情況，

向

申報項目5個。

強化“以客戶為中心”的理念。了市場調(diào)研，全年共走訪客戶60

了

余次，組織課題調(diào)研3次，柜臺發(fā)放咨詢卡300余份，客戶的需求和市場的需求，

地

，改進(jìn)服務(wù)。

了網(wǎng)點建設(shè)和對前臺服務(wù)設(shè)施的，設(shè)置了大堂經(jīng)理，安放了高腳

吧椅，劃定了一米線，配置了沙發(fā)、花鏡等設(shè)備，使服務(wù)環(huán)境美化，服務(wù)

。

內(nèi)強素質(zhì)，

工作作風(fēng)。今年我行加大了員工崗位培訓(xùn)，全年參加行和本行培訓(xùn)

的了

班230余人次，累計課時340余天，平均每人23天，員工的求

操作技能和服務(wù)的新在系統(tǒng)內(nèi)部，為客戶、全

，以

服務(wù)品種

創(chuàng)新和客戶需

，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊和“開拓型”團(tuán)隊。

并

“后臺為前臺、二線為一線、一線

客戶”的大服務(wù)格局，使“以客戶為中心”的服務(wù)理

。

開門整風(fēng)，把行風(fēng)評議工作

查找在行風(fēng)建設(shè)

念變?yōu)槊恳晃粏T工的自覺三、吸納的落腳點

的

意見。xx建行虛心

社會評議和監(jiān)督，

問題上，

，

請進(jìn)來、走出去、發(fā)放社會問卷調(diào)查表、

意見。行風(fēng)評議過程中共向社會各

的反響，并受到

座談會等多種

界發(fā)放公開信和社會問卷調(diào)查表100份，產(chǎn)生了

響應(yīng)，共收到反饋表100份，滿意率為92%，為搞好整改打下了堅實的基礎(chǔ)。對反饋的意見，建設(shè)上代理服務(wù)上下

了的

問題，

對客戶

梳理分析，

解決行風(fēng)

長；在全行整改整

的服務(wù)窗口少，等候

品種較少；匯劃款到帳通知滯后等問題，一的反思，正視問題、自加

，使員工

的責(zé)任感和自覺性，另一改方案，強化整改責(zé)任，狠抓

。

以讓客戶滿意為宗旨，努力。截止到10月份

問題

申購設(shè)備，在人員緊張的情況下，

品種2個，共

科學(xué)調(diào)配，增設(shè)了

201*余筆，累

兩個營業(yè)窗口；開發(fā)新代理

計金額570余萬元；匯劃資金確實了匯款、結(jié)算實時到賬，快捷，收費接到一次客戶

，經(jīng)濟(jì)實用，投訴。今年

了客戶的歡迎。截止，

xx建行把公眾

、多種

，

，行風(fēng)建設(shè)，

主行

形象、

要

指標(biāo)

“三個

建行聲譽、

”的著力點，

風(fēng)建設(shè)。一、強化組織

認(rèn)識到年行風(fēng)評議的組長，全體班子

。我行把行風(fēng)評議工作

我行核心競爭力的了周密的部屬。

一把手工程來抓。意義，

201*

行風(fēng)建設(shè)對情況，

成立了由一把手任

參加的行風(fēng)評議。經(jīng)常組織

。是

工作

人匯報會和交流會，互相交流經(jīng)驗，狠抓工作計劃性，制定周密的實施意見。我行

縣糾風(fēng)辦和

行的要求，

了評和

，制定了《201*年民主評議行風(fēng)工作實施方案》，

、階段任務(wù)、工作

抓、

、

要求，

評議

議工作總體標(biāo)準(zhǔn)。

了一把手抓，一級抓一級、層層抓了從我做起、從自身做起的責(zé)任意

的責(zé)任體系，使全體員工牢固識。二、新風(fēng)、形象、

服務(wù)服務(wù)

。今年

xx建行以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、行業(yè)

和服務(wù)質(zhì)量、密切與客戶的關(guān)系、

，

建行企業(yè)

轉(zhuǎn)變以

地服務(wù)于xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)為了多種措施。

職能，為以服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任。今年來，xx建行強化“服務(wù)客戶

經(jīng)濟(jì)建設(shè)”來

服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)。全年現(xiàn)金

凈投放7800余萬元；累計發(fā)放個人小額質(zhì)押貸款600余筆，金額8余萬元；還多次企業(yè)情況，向申報項目5個。

強化“以客戶為中心”的理念。了市場調(diào)研，全年共走訪客戶60

了

余次，組織課題調(diào)研3次，柜臺發(fā)放咨詢卡300余份，客戶的需求和市場的需求，

地

，改進(jìn)服務(wù)。

了網(wǎng)點建設(shè)和對前臺服務(wù)設(shè)施的，設(shè)置了大堂經(jīng)理，安放了高腳

吧椅，劃定了一米線，配置了沙發(fā)、花鏡等設(shè)備，使服務(wù)環(huán)境美化，服務(wù)今年

。

內(nèi)強素質(zhì)，，全年參加

工作作風(fēng)。行和本行培訓(xùn)

的了

我行加大了員工崗位培訓(xùn)

班230余人次，累計課時340余天，平均每人23天，員工的求

操作技能和服務(wù)的新在系統(tǒng)內(nèi)部，為客戶、全

，以

服務(wù)品種

創(chuàng)新和客戶需

，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊和“開拓型”團(tuán)隊。

并

“后臺為前臺、二線為一線、一線

客戶”的大服務(wù)格局，使“以客戶為中心”的服務(wù)理

。

開門整風(fēng)，把行風(fēng)評議工作

查找在行風(fēng)建設(shè)

念變?yōu)槊恳晃粏T工的自覺三、吸納的落腳點

的

意見。xx建行虛心

社會評議和監(jiān)督，

問題上，

，

請進(jìn)來、走出去、發(fā)放社會問卷調(diào)查表、

意見。行風(fēng)評議過程中共向社會各

的反響，并受到

座談會等多種

界發(fā)放公開信和社會問卷調(diào)查表100份，產(chǎn)生了

響應(yīng)，共收到反饋表100份，滿意率為92%，為搞好整改打下了堅實的基礎(chǔ)。對反饋的意見，建設(shè)上

的

問題，

對客戶

梳理分析，

解決行風(fēng)

長；

的服務(wù)窗口少，等候代理服務(wù)上下

了

品種較少；匯劃款到帳通知滯后等問題，一的反思，正視問題、自加

，使員工

在全行整改整

的責(zé)任感和自覺性，另一改方案，強化整改責(zé)任，狠抓

。

以讓客戶滿意為宗旨，努力。截止到10月份

問題

申購設(shè)備，在人員緊張的情況下，

品種2個，共

科學(xué)調(diào)配，增設(shè)了

201*余筆，累

兩個營業(yè)窗口；開發(fā)新代理

計金額570余萬元；匯劃資金確實快捷，收費接到一次客戶

，經(jīng)濟(jì)實用，投訴。

了匯款、結(jié)算實時到賬，

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了客戶的歡迎。截止

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