春運(yùn)工作總結(jié)

**鎮(zhèn)201*年的春運(yùn)工作總結(jié)

201*年的春運(yùn)工作開始以來，全鎮(zhèn)春運(yùn)工作在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，廣大干部職工結(jié)合我鎮(zhèn)春運(yùn)工作的特點(diǎn)和往年春運(yùn)的經(jīng)驗(yàn)，緊緊圍繞“安全、穩(wěn)定”這個主題，加強(qiáng)組織、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，層層發(fā)動、營造氛圍，科學(xué)預(yù)測、合理調(diào)度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、立足為民。積極開展“平安、祥和、服務(wù)在春運(yùn)”的活動。確保春運(yùn)各項工作順利開展，旅客運(yùn)輸安全穩(wěn)定，節(jié)日應(yīng)節(jié)商品運(yùn)輸有序，我鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)未發(fā)生一起運(yùn)輸交通事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零目標(biāo)”，圓滿完成了201*年春運(yùn)工作。

一、思路清、任務(wù)明、組織得力為切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，安監(jiān)辦、黨政辦等部門全體職工及各村居主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門成立了春運(yùn)辦公室在安監(jiān)辦。各村居也都成立了由支部書記任組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了組織機(jī)構(gòu)，全鎮(zhèn)形成上下聯(lián)動的組織協(xié)調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)，為春運(yùn)工作提供了組織保證。

二、密切協(xié)作，統(tǒng)籌安排

為保證春運(yùn)期間的安全，春運(yùn)辦公室制定了各種應(yīng)急預(yù)案，做好客流預(yù)測預(yù)報，及時指導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)搞好運(yùn)輸生產(chǎn)。全鎮(zhèn)上下始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建和諧春運(yùn)為目標(biāo)，以為民服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)組織、合理運(yùn)作、精細(xì)管理，確保春運(yùn)各項任務(wù)完成，以飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入到春運(yùn)第一線，嚴(yán)把車輛、駕駛員安全關(guān)，堅決杜絕“三超一疲勞”，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、“甩”客、“賣”客、“倒”客、“宰”客、兜攬旅客等各種違章行為，保護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益。

三、責(zé)任措施雙落實(shí)，確保春運(yùn)安全穩(wěn)定

安全是春運(yùn)工作的重中之重，為確保安全，在今年的春運(yùn)中我們措施到位，責(zé)任到人。明確鎮(zhèn)長是春運(yùn)安全的第一責(zé)任人，明確運(yùn)輸企業(yè)是春運(yùn)安全的主體。對轄區(qū)內(nèi)的客運(yùn)車輛進(jìn)行一對一安全監(jiān)管，實(shí)行車主與駕駛員雙層責(zé)任制，全面落實(shí)了安全目標(biāo)責(zé)任，橫向到邊，縱向到底，真正做到安全工作領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到位、人員到位、措施到位。春運(yùn)辦前后聯(lián)合轄區(qū)安監(jiān)中隊、派出所等部門組織了5次安全檢查，單獨(dú)上路檢查20余次。從源頭上狠抓落實(shí)，嚴(yán)把“三關(guān)”，即嚴(yán)把參運(yùn)車輛準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)禁安全性能不合格和技術(shù)條件不達(dá)標(biāo)的車輛參加春運(yùn)；嚴(yán)把從業(yè)資格審驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)禁從業(yè)培訓(xùn)不合格和安全意識差的司乘人員參與春運(yùn)；嚴(yán)把“三品”檢查關(guān)，明確提出在中途上車旅客的安全檢查由售票人員與駕駛員共同負(fù)責(zé)，堅決把易燃、易爆和其他危險品堵在車下站外，確保旅客及時、平安回家。

四、嚴(yán)厲打擊“黑車”，保證市場有序運(yùn)行

為凈化道路運(yùn)輸市場環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序，確保廣大旅客出行方便、快捷、安全，春運(yùn)辦堅持點(diǎn)、面結(jié)合，實(shí)行24小時監(jiān)控，嚴(yán)歷打擊違章違法經(jīng)營行為，圓滿完成了今年春節(jié)期間的各項工作任務(wù)。春運(yùn)期間，春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組堅持在打黑車、管市場的一線，既起到了強(qiáng)大的震懾作用，也保證了運(yùn)輸市的有序運(yùn)行。

五、強(qiáng)化服務(wù)，營造良好和諧的春運(yùn)氛圍

在春運(yùn)工作中，春運(yùn)辦完善了路標(biāo)、指示牌等導(dǎo)向性標(biāo)志，通過各種途徑及時發(fā)布近7日的天氣情況，并做好宣傳和信息工作，重慶新聞頻道都進(jìn)行了專題報道，同時積極向周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)交流工作開展情況，相互學(xué)習(xí)春運(yùn)中好的經(jīng)驗(yàn)，保證了我鎮(zhèn)春運(yùn)工作的良好氛圍。

在總結(jié)肯定成績的同時，我們也認(rèn)識到我鎮(zhèn)春運(yùn)工作還存在一些不足，但我們相信，今后，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團(tuán)結(jié)一致，共同努力，盡職盡責(zé)，奮力拼搏，就一定能夠把今后的工作做得更好。

**鎮(zhèn)人民政府

二一二年三月五日

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江西省春節(jié)運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件

贛春運(yùn)〔201*〕6號

關(guān)于印發(fā)《201*年江西省春運(yùn)工作總結(jié)》的通知

省春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，各設(shè)區(qū)市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

現(xiàn)將《201*年江西省春運(yùn)工作總結(jié)》印發(fā)給你們，請結(jié)合本地區(qū)、本部門春運(yùn)工作情況，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，查找不足，改進(jìn)措施，不斷提高春運(yùn)工作水平。

二○一一年三月二十四日

主題詞：交通春運(yùn)總結(jié)通知

抄報：國家發(fā)改委，省政府洪禮和副省長

抄送：省政府辦公廳，各設(shè)區(qū)市春運(yùn)辦

201*年江西省春運(yùn)工作總結(jié)

201*年春運(yùn)從1月19日開始至2月27日結(jié)束，共計40天。各地、各有關(guān)部門在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)原則，克服低溫雨雪天氣和持續(xù)客流高峰等不利因素影響，精心組織、密切配合，圓滿完成了春運(yùn)各項任務(wù)。

一、基本情況

201*年春運(yùn)期間，全省發(fā)送旅客5944萬人次，比上年增長4.7%。其中：鐵路919.7萬人次，增長4.0%；公路4924.6萬人次，增長4.8%；水運(yùn)26.8萬人次，下降22.8%；民航72.8萬人次，增長23.8%，實(shí)現(xiàn)了旅客出行順暢、民工流動有序、重點(diǎn)物資運(yùn)輸及時、安全形勢總體平穩(wěn)的預(yù)期目標(biāo)，杜絕了旅客列車事故、火災(zāi)爆炸事故和責(zé)任旅客傷亡事故，杜絕了一次死亡10人以上特大道路交通事故，杜絕了民航飛行、空防、地面安全事故和水上安全責(zé)任事故。今年春運(yùn)的主要特點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。省委、省政府高度重視春運(yùn)工作。2月1日，省委副書記、省長吳新雄，副省長洪禮和等領(lǐng)導(dǎo)前往南昌市電信大樓交警執(zhí)勤點(diǎn)、江西長運(yùn)股份公司視察春運(yùn)交通安全管理工作，對緊張奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線的廣大干部職工表示親切慰問。2月5日，省委常委、省委政法委書記、省公安廳廳

長舒曉琴在南昌北收費(fèi)站執(zhí)勤點(diǎn)，親切看望慰問堅守一線的執(zhí)勤交警。1月13日，副省長洪禮和親自主持召開全省春運(yùn)電視電話會議并作出工作部署。1月19日春運(yùn)第一天，副省長洪禮和帶領(lǐng)省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員頂風(fēng)冒雪，先后深入到南昌火車站、長途汽車站、昌北高速公路交警執(zhí)勤點(diǎn)、南昌公交公司調(diào)度中心等春運(yùn)一線，檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作。各設(shè)區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)對轄區(qū)內(nèi)春運(yùn)工作也高度重視，深入一線檢查，靠前指揮，協(xié)調(diào)調(diào)度春運(yùn)情況。各級領(lǐng)導(dǎo)對春運(yùn)工作的重視和關(guān)心，有力地推動了全省春運(yùn)工作的有序開展。

二是客流峰高波長。春節(jié)前客流相對平穩(wěn)緩和，節(jié)后探親流、民工流和學(xué)生流匯集，客流呈啟動迅速、持續(xù)上升特點(diǎn)，2月8日（正月初六）昌北機(jī)場吞吐量1.8萬人次，2月10日（正月初八）公路發(fā)運(yùn)146.4萬人次，2月19日（正月十七）鐵路發(fā)送44.1萬人次，均創(chuàng)春運(yùn)歷史最高記錄。由于大部分民工選擇在元宵節(jié)后出行，與學(xué)生流疊加，形成持續(xù)客流高峰，鐵路日發(fā)送旅客30萬人次以上累計14天，公路日發(fā)送旅客130萬人次以上累計10天、超過140萬人次的天數(shù)有4天，昌北機(jī)場客流量從正月初五至初九連續(xù)5日保持高位運(yùn)行，均比上年高峰時段長。

三是應(yīng)急能力明顯增強(qiáng)。春節(jié)前，我省遭遇大范圍雨雪、低溫惡劣天氣侵襲，重要路段、橋梁、機(jī)場被迫關(guān)停，交通、

交警、機(jī)場等部門迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，人員、設(shè)備和儲備物資迅速到位，做到了反應(yīng)快速、應(yīng)對準(zhǔn)確、處置果斷，經(jīng)過連續(xù)奮戰(zhàn)，有效保障了運(yùn)輸通道的迅速恢復(fù)。1月26日，九江長江大橋發(fā)生嚴(yán)重交通堵塞，最高峰時堵車長達(dá)20余公里，省市各相關(guān)部門立即啟動應(yīng)急預(yù)案，交通部門實(shí)行免費(fèi)放行，大橋管理局、路政等部門對滯留車輛從星子、九江南、荷花壟三地進(jìn)行分流，高速公路收費(fèi)站向擁堵車輛司機(jī)免費(fèi)發(fā)放食品、礦泉水，有效保障了車輛安全通行。

四是工作方式不斷創(chuàng)新。春運(yùn)各部門不斷創(chuàng)新舉措，滿足日益變化的工作需求。鐵路部門首次在站外開設(shè)臨時售票“大賣場”，開放45個售票窗口，方便旅客購票。針對今年首次試行實(shí)名制購票，加強(qiáng)宣傳，確保廣大旅客及時了解實(shí)名制購票、乘車程序，并在車站設(shè)立臨時制證口，保障旅客能夠臨時辦理實(shí)名制購票手續(xù)。交通運(yùn)管部門借助泛長三角地區(qū)八省市春運(yùn)聯(lián)動稽查平臺，對省際道路運(yùn)輸實(shí)施統(tǒng)籌稽查協(xié)調(diào)，規(guī)范道路運(yùn)輸秩序，同時各級交通運(yùn)管部門與交警部門通力合作，確保超載車輛不出省、不入轄區(qū)，切實(shí)維護(hù)道路安全，防范交通事故。

五是社會滿意度明顯提升。各運(yùn)輸部門規(guī)范經(jīng)營行為，優(yōu)化運(yùn)輸組織，提升服務(wù)質(zhì)量，盡力為旅客提供優(yōu)質(zhì)、快捷、舒適的乘車和候車環(huán)境，努力讓旅客走得了、走得好、走得舒適，

旅客出行環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。春運(yùn)期間，全省各春運(yùn)辦接待投訴量明顯下降，且未發(fā)生嚴(yán)重有效投訴案件。公路涉及運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量、違章經(jīng)營和運(yùn)價投訴量僅15件，比上年減少42％，且每件都進(jìn)行了處理和反饋，受到群眾好評。南昌火車站是全省春運(yùn)“窗口”，省公安廳牽頭會同南昌市政府、南昌鐵路局成立南昌火車站地區(qū)春運(yùn)工作協(xié)調(diào)小組，精心組織、密切配合、熱情服務(wù)，取得了“投訴少、發(fā)案降、秩序好、群眾滿意”的明顯成效，確保了南站地區(qū)春運(yùn)和諧穩(wěn)定。

二、主要做法

今年春運(yùn)工作重點(diǎn)突出“四個著力”，努力保障了全省春運(yùn)暢通、平安、有序、和諧。

一是著力科學(xué)安排運(yùn)力，保障了春運(yùn)暢通。各運(yùn)輸部門針對春運(yùn)客流峰高波長的特點(diǎn)，提前準(zhǔn)備，科學(xué)調(diào)度，確保了旅客出行暢通。鐵路部門立足內(nèi)部挖潛，采取停短保長、車底套用、調(diào)整編組結(jié)構(gòu)等措施，開行始發(fā)臨客63列，有效應(yīng)對了客流高峰。公路運(yùn)輸部門針對客流前緊后松、短途客流增加的特點(diǎn)，共投入客車18718輛，完成加班14053班次、包車23052趟次，踐行了“不讓一名旅客回不了家”的承諾。民航部門加大熱點(diǎn)航線運(yùn)力投放，保障航班起降7694架次，比上年增長15.5%，高于全國民航平均增幅4個百分點(diǎn)，其中加班1003架次，增長32.7%，較好地滿足了旅客出行需求。

二是著力落實(shí)安全措施，保障了春運(yùn)平安。春運(yùn)前，交通運(yùn)輸部門組織開展了安全生產(chǎn)督查，重點(diǎn)對運(yùn)輸企業(yè)、城市客運(yùn)、車站、港口、渡口加大隱患排查和整治力度，加強(qiáng)了GPS應(yīng)用平臺使用情況的監(jiān)控和生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的安全監(jiān)管力度，保障道路水上交通安全。鐵路部門在客流高峰時段，加強(qiáng)對旅客進(jìn)出站、上下車、購票、候車的引導(dǎo)和疏導(dǎo)，全力營造安全的乘車和售票秩序。民航部門嚴(yán)格執(zhí)行民航空防安全四級預(yù)警機(jī)制，提高對可疑人員和無主行李物品排查密度，加強(qiáng)治安防控，確保了航空運(yùn)輸安全。公安交警部門強(qiáng)化路面巡邏管控，嚴(yán)查各類交通違法行為，有力地保障了道路通行秩序，春運(yùn)期間共投入警力超過40萬人次、警車14萬輛次，檢查客運(yùn)車輛26萬余輛次，查處各類違法行為55萬余起，全省道路交通事故比上年下降35.7%、死亡人數(shù)下降18.8%、受傷人數(shù)下降39.4%。

三是著力加強(qiáng)各方配合，保障了春運(yùn)有序。交通運(yùn)管聯(lián)合公安交警和安監(jiān)部門，實(shí)行部門聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)溝通協(xié)作，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊道路違法違章行為，共同維護(hù)道路運(yùn)輸市場秩序，成效明顯。各級人保部門積極與運(yùn)輸部門聯(lián)系，加開民工專列、專車，保障外出務(wù)工人員順利出行。工商部門組織專門力量對問題突出、情況復(fù)雜的火車站、碼頭客運(yùn)港及長運(yùn)汽車站等周邊環(huán)境進(jìn)行集中治理。宣傳部門廣泛宣傳春運(yùn)安全和文明服務(wù)情況，及時發(fā)布春運(yùn)動態(tài)和氣象信息，為

旅客出行提供便利，營造了良好的輿論環(huán)境。氣象部門加強(qiáng)了惡劣天氣的預(yù)測預(yù)報。衛(wèi)生防疫部門對站場等交通樞紐和車船飲食衛(wèi)生進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)督、檢查。電力部門有力確保了鐵路沿線、機(jī)場、車站、碼頭的電力供應(yīng)。

四是著力提升服務(wù)質(zhì)量，保障了春運(yùn)和諧。鐵路部門按照安全、能力、秩序、服務(wù)、售票“五位一體”要求，抓細(xì)節(jié)，促服務(wù)，積極實(shí)施實(shí)名制購票，有力地打擊了票販子，大大方便了旅客購票乘車。公路運(yùn)輸部門廣泛深入開展“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。昌北機(jī)場在航班密度大、旅客流量大的情況下，對值機(jī)柜臺實(shí)行全開放管理，讓旅客隨到隨辦手續(xù)，在保障旅客暢通的同時，努力提高航班正點(diǎn)率。各級公安交警嚴(yán)格執(zhí)法，不忘熱情服務(wù)，按照“百路整治、百站服務(wù)、百崗示范、萬名交警協(xié)警上路保春運(yùn)”活動要求，為過往司乘人員提供道路通行、天氣預(yù)報等咨詢服務(wù)，努力為群眾創(chuàng)造便利的交通出行環(huán)境。

201*年春運(yùn)工作雖然取得了較好成績，但也存在一些不足和問題。如出租車違規(guī)經(jīng)營時有發(fā)生，社會車輛駕駛?cè)说陌踩�監(jiān)管有待加強(qiáng)，等等。對于這些問題，各地、各有關(guān)部門應(yīng)引起高度重視，認(rèn)真分析研究，在今后的春運(yùn)工作中努力加以改進(jìn)和完善，力爭來年春運(yùn)工作再上新臺階。

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