201*年春運工作總結(jié)
201*年春運工作總結(jié)
春節(jié),承載了中華民族的傳統(tǒng),迫切的回家渴望寫在每一個歸途旅客的臉上。春運不僅檢驗的是公路的運載能力,更檢驗著車站的春運協(xié)調(diào)能力,201*年1月8日至201*年2月16日,我作為一名普通的車站職工參與了這次春運工作。
車站歷來被認(rèn)為是社會人群結(jié)構(gòu)最復(fù)雜的地方,人員參差不齊,這就需要我們每一名職工要具備良好的溝通能力和表達(dá)能力,才能夠獲得南來北往的旅客們的支持和理解。我所從事的五不出站工作,主要的工作職責(zé)是:一、超載車輛不出站,二、安全例檢不合格不出站,三、駕駛員資料不符合不出站,四、客運車輛證件不全不出站,五、出站登記表沒簽字不出站。五不出站是車站的最后一道關(guān)卡,容不得半點馬虎,組長,科長,站長的層層叮囑,讓我體會到了五不出站工作的重要性,責(zé)任感,不放走一輛問題車輛,讓乘客春運走的放心,走的舒心。
我們并不是在做一份工作,而是一種服務(wù),大眾就是服務(wù)對象,在春運這個特別的時候,旅客們帶著一顆疲憊的心,在這個冬日渴望歸家,我們要用最好的服務(wù),讓他們感到舒心、溫暖,哪怕只是一點。
車站,不只是離別,也可以感到溫暖,一座城市的溫暖,這座城市的態(tài)度。
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藍(lán)山縣運管所201*年春運工作情況匯報
為安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成201*年春運任務(wù),藍(lán)山縣運管
所全面貫徹落實國家和部、省、市春運工作的指示精神,按照“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)原則,以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng),全力投入今年春運工作。
一、高度重視,充分認(rèn)清今年春運形勢
201*年是“十二五”的第二年,201*年春運工作,是交通運輸行業(yè)迎新開局之作。春運工作年年抓,新年要有新氣象,今年春運從1月8日開始至2月16日結(jié)束,共計40天。為保證春運期間旅客、貨物運輸,全縣在原有運力的基礎(chǔ)上還準(zhǔn)備應(yīng)急運力10輛,400個座位,必要時還將征調(diào)社會運力投入春運,運力總體上可基本滿足社會需求。
二、精心部署安排,抓好“四個落實”
一是抓好組織機(jī)構(gòu)的落實。為切實加強(qiáng)對全縣交通運輸系統(tǒng)春運工作的領(lǐng)導(dǎo),及時處理和協(xié)調(diào)春運工作中可能出現(xiàn)的各種問題,我所成立了以所長為組長,所領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任,做到各司其職,各負(fù)其責(zé),層層落實,一抓到底。并經(jīng)常深入到春運工作第一線,及時了解運輸動態(tài),指導(dǎo)和幫助運輸企業(yè)解決春運中出現(xiàn)的各種問題,并嚴(yán)格落實24小時值班制度,及時通報緊急情況。
二是抓好責(zé)任制度的落實。春運工作是當(dāng)前交通運輸工作的頭等大事,春運期間,我所按照縣局要求全力做好春運的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作。
三是抓好運力安排的落實。春運期間我所周密計劃,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),認(rèn)真抓好春運運力的組織工作。第一,加強(qiáng)對運輸企業(yè)運輸調(diào)度指揮,并根據(jù)客流的變化,及時調(diào)整班次,合理調(diào)配運力,提高運輸效率。第二,我所按照市處規(guī)定有計劃地做好包車、加班等標(biāo)志牌的發(fā)放工作,確保民工及時安全疏運。第三,所有參加春運的車輛不得隨意撤班,對擅自撤班的要追究責(zé)任,并予以處罰,直至取消春運資格。第四,加強(qiáng)長短途客運與城市公交的銜接工作,滿足城鎮(zhèn)居民出行需求。第五,在保證旅客運輸?shù)耐瑫r,加強(qiáng)對貨運市場的監(jiān)測,重點做好煤、油、糧等生產(chǎn)生活物資和鮮活農(nóng)產(chǎn)品的運輸,保障“綠色通道”暢通,確保節(jié)日物資運輸能滿足群眾生產(chǎn)生活的需要。
四是抓好各項預(yù)案措施的落實。要求縣內(nèi)各運輸企業(yè)認(rèn)真做好客流量分析預(yù)測工作,針對今年春節(jié)運輸客流的變化特點,結(jié)合本地運力情況,充分考慮氣候等不可預(yù)見因素的影響,制定周密的應(yīng)急預(yù)案,把加班運力和調(diào)劑運力落實到單位,應(yīng)急運力落實到車輛,確保各項預(yù)案有效實施;密切注意天氣變化,認(rèn)真做好惡劣天氣條件下的防雪、防滑、防凍和防霧等準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格要求客運站在車輛啟運前對司乘人員進(jìn)行警示教育,提醒駕駛?cè)藛T注意行車安全;做好防寒、防火工作,防止天氣突變造成意外事故。
三、突出“兩個重點”,確保安全優(yōu)質(zhì)運輸
(一)突出安全生產(chǎn)。一是嚴(yán)把駕駛?cè)藛T資格關(guān)。我所嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,督促運輸企業(yè)加強(qiáng)對駕駛員資質(zhì)的審查。所有參加春運的駕駛?cè)藛T必須持有與準(zhǔn)駕車型相符的從業(yè)資格證。二是層層落實春運安全工作責(zé)任制。所長親自抓安全工作,對安全工作實行第一領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我所與各運輸企業(yè)、客運站都簽訂了春運安全責(zé)任狀;并要求各運輸企業(yè)與駕駛員簽訂責(zé)任狀,客運站也與進(jìn)站車輛簽訂責(zé)任狀,把安全工作真正落到實處。三是加強(qiáng)車輛運營過程動態(tài)監(jiān)控。充分利用GPS系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等科技手段,實現(xiàn)運輸過程實時動態(tài)監(jiān)控,重點加強(qiáng)對長途客車、危險品運輸車輛的監(jiān)管。四是加強(qiáng)客運站管理。春運期間,我所全面加強(qiáng)駐站管理,駐站人員取消輪班制,全部到崗進(jìn)行駐站管理,切實履行“三把關(guān)一監(jiān)督”工作職責(zé)。
(二)突出文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在南風(fēng)坳設(shè)立了春運交通安全檢查服務(wù)站,配置桌椅、火爐、炊具、食物、常用藥品、充氣筒、開水等,運政執(zhí)法人員每天熬制姜茶水,免費為騎摩托車返鄉(xiāng)人員提供姜茶水、熱面條、藍(lán)山油茶等食品和休息場地;并溫馨提醒駕駛?cè)藛T要戴好安全帽、保持車況良好,不要開快車、開疲勞車,累了要及時停下來休息,防止疲勞駕駛引發(fā)事故,讓群眾感受到關(guān)愛與溫暖。
四、嚴(yán)格工作要求,實行“全過程”管理
(一)把嚴(yán)格稽查監(jiān)督貫穿于春運全過程。春運期間,我所依法行政、文明執(zhí)法,組織執(zhí)法力量加強(qiáng)對運輸市場尤其是面包車(小轎車、商務(wù)車)、黑的士非法營運等違法行為的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、站外經(jīng)營、私設(shè)站點和宰客、倒客、甩客等違章行為以及農(nóng)村客運班線漲價等行為。截止至2月10日,我所在南風(fēng)坳春運安全檢查服務(wù)站共檢查過往車輛3702輛,其中查處非法營運車輛56輛,轉(zhuǎn)運旅客376人。
(二)把宣傳和信息發(fā)布貫穿于春運全過程。一是廣泛宣傳春節(jié)運輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定,宣傳春運的各項便民措施,及時通報春運進(jìn)展情況。二是通過相關(guān)媒體、媒介,向社會公布出行信息。三是及時報送新聞宣傳材料廣泛宣傳有關(guān)政策規(guī)定和工作做法,并指定專人負(fù)責(zé)信息報送工作,確保數(shù)據(jù)信息的完整性、準(zhǔn)確性和時效性。四是要求運輸企業(yè)及時通報各主要線路客流情況,為廣大旅客提供準(zhǔn)確的信息“向?qū)А。五是春運統(tǒng)計工作落實專人負(fù)責(zé),及時、準(zhǔn)確上報春運統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
(三)把維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定貫穿于春運全過程。春運期間,切實做好維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定工作,深入開展不穩(wěn)定因素提前排查,并針對排查結(jié)果,及早采取措施,妥善加以解決。暢通群眾訴求渠道,做好政策宣傳解釋工作,及時排查和化解行業(yè)矛盾和不穩(wěn)定因素,為群眾歡度春節(jié)創(chuàng)造了安全和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
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