縣工商局辦公室工作總結(jié)

縣工商局辦公室工作總結(jié).txt當你以為自己一無所有時，你至少還有時間，時間能撫平一切創(chuàng)傷，所以請不要流淚。能滿足的期待，才值得期待；能實現(xiàn)的期望，才有價值。保持青春的秘訣，是有一顆不安分的心。不是生活決定何種品位，而是品位決定何種生活。201*年望城縣局辦公室工作總結(jié)

今年，辦公室工作在縣局黨組和市局辦公室的正確領(lǐng)導及其他科室（分局）的大力支持下，緊緊圍繞收入工作這個中心，以強化服務(wù)為主線，進一步提高服務(wù)水平，進一步改善后勤服務(wù)工作，進一步加強自身建設(shè)，為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層充分發(fā)揮了參謀助手及后勤服務(wù)作用，切實保證了各項工作的協(xié)調(diào)開展�，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：一、201*年度工作總結(jié)

（一）參謀職能作用充分發(fā)揮

一是提高參政意識為領(lǐng)導做好參謀。及時了解隊伍建設(shè)、征收管理、收入形勢等方面的情況，為領(lǐng)導決策提供科學的決策依據(jù)。二是積極排憂解難為基層做好服務(wù)。辦公室人員進一步提高了服務(wù)意識，通過了解干部的工作、生活情況，積極幫助干部解決工作生活中的困難，真心實意為干部排憂解難，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送給干部，想干部之所想，急干部之所急，為干部之所為。三是營造良好工作氛圍為機關(guān)做好服務(wù)。認真聽取機關(guān)各科室的意見，切實做好各科室之間的協(xié)調(diào)配合，使各科室的能動作用得以充分發(fā)揮。認真做好機關(guān)的后勤保衛(wèi)工作，不分事情的巨細，不分事情的繁瑣，都認認真真做好，為機關(guān)提供了舒適的工作環(huán)境。（二）內(nèi)部管理規(guī)范有序

一是財產(chǎn)的物質(zhì)管理。做到登記有臺帳、有數(shù)目，物質(zhì)領(lǐng)用有簽字登記，大宗物質(zhì)采購有審批，管理有明確的責任人。二是車輛和經(jīng)費的管理。制定控制總量、嚴格標準、加強管理、定編定額、費用包干、明確責任的車輛管理制度，確定分類管理、適度集中、監(jiān)督使用的經(jīng)費管理原則，節(jié)約了支出，提高了干部廉政意識。三是后勤保障管理。重新制定和規(guī)范了局機關(guān)食堂管理制度，在很大程度上提高了食堂管理水平和干部的滿意度。四是機關(guān)的賬務(wù)管理。建立健全機關(guān)財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)開支行為。五是公文的規(guī)范管理。提高辦文質(zhì)量，嚴格公文辦理時間、程序、質(zhì)量，按時按質(zhì)辦理各種文件。六是檔案的收集管理。檔案收集做到了既完整又規(guī)范。七是臨時工的制約管理。按照相關(guān)規(guī)定將簽訂用工合同聘用期滿五年的臨時工全面予以清退。本著公平、公正、合理和從嚴控制的原則，面向社會聘請符合聘用條件的臨時工。重新制定并印發(fā)《臨時用工人員暫行管理辦法》，對臨時工的聘用、清退、工資標準、日常管理等做出明確規(guī)定。（三）稅法宣傳效果明顯今年是第15個稅法宣傳月，根據(jù)市局和縣政府的統(tǒng)一部署，我局采取開辦財稅知識培訓班、設(shè)立稅收咨詢臺、召開稅企座談會、發(fā)放稅收宣傳短信、開展送稅法“進高�！被顒拥确绞竭M廣泛宣傳，達到了預期效果。宣傳月以宣傳稅收法律法規(guī)和政策為重點，特別是突出對個人所得稅收、房地產(chǎn)行業(yè)稅收、行政事業(yè)單位稅收、醫(yī)院學校稅收等有關(guān)稅收政策的宣傳，同時，進一步加強網(wǎng)上辦稅的宣傳力度，拓寬納稅人網(wǎng)上辦稅范圍，切實加強了稅收宣傳工作。稅收宣傳做到了在形式上創(chuàng)新，在內(nèi)容上求實，提高了公民依法納稅的意識。（四）信息調(diào)研實現(xiàn)新的突破

一是注重信息效率的提高。辦公室依托計算機網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)稅收信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸，縮短信息的流轉(zhuǎn)時間，發(fā)揮了信息的高效率作用，有效地促進了各項工作的開展。二是注重信息質(zhì)量的提高。突出工作亮點，狠抓稅收工作中的熱點、重點和難點問題的信息挖掘工作，信息工作上了新水平。全年被市局采用信息24篇，發(fā)表專刊1期；被省局采用信息4篇，發(fā)表�？�1期。三是局領(lǐng)導帶頭參加省局舉辦的“我為稅收獻智慧”征文活動，共有2篇文章入選征文集。

（五）做好綜治工作一是部署組織綜治工作。綜合治理有專人負責，做到了綜治工作有領(lǐng)導、有方案、有布置、有檢查、有機制、有人員、有場地、有成效。二是增強綜治工作意識學習培訓到位。辦公室不斷加強對單位保安、值勤、衛(wèi)生、管理人員等的學習教育工作，經(jīng)常召開工作小會，及時匯報情況，提出整改措施，加強教育，強化管理，建立起了全局性的群防群治工作網(wǎng)絡(luò)。三是各項綜合治理規(guī)章制度落實到位。要求門衛(wèi)進行24小時值班，并對非上班時間實行封閉式的管理，加強夜間巡邏，將事故苗頭消滅在萌芽之中。二、201*年工作重點：

（一）充分發(fā)揮辦公室的服務(wù)職能作用

第一，辦公室要服務(wù)好領(lǐng)導。要進一步發(fā)揮參謀作用，緊跟領(lǐng)導思路，把握工作大局，積極為領(lǐng)導出謀劃策，盡心盡力為領(lǐng)導決策服好務(wù)，當好參謀，當好助手。第二，要服務(wù)好機關(guān)。要為機關(guān)提供良好的后勤保障，為機關(guān)提供舒適的環(huán)境，為機關(guān)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三，要服務(wù)好基層。要深入基層，加強調(diào)查研究，掌握征管工作中的新情況、新問題，了解干部生活中的困難，積極為基層干部排憂解難。（二）切實規(guī)范內(nèi)部管理

進一步建立健全內(nèi)部管理制度，并認真清理現(xiàn)有制度，加以修訂完善，廢止過時的，對沒有建立起來的要盡快建立起來，切實規(guī)范全局的行政內(nèi)部管理。特別是要加強檔案管理制度的建設(shè)，適時請檔案局的專業(yè)人員對各稅務(wù)分局的檔案管理進行指導，進一步改進和規(guī)范檔案管理。

（三）認真做好調(diào)查研究課題工作調(diào)查研究是謀事之道，是做好辦公室參謀服務(wù)工作的重要基本功。調(diào)查研究要突出重點，領(lǐng)導工作的重點就是調(diào)查研究的重點。要突出創(chuàng)新，要注意掌握情況，抓住解決問題的新思路、新辦法，推出一批對實際工作管用的調(diào)查報告，寫出高質(zhì)量的調(diào)研文章。（四）進一步提高信息質(zhì)量

信息工作總的思路是在確保數(shù)量的基礎(chǔ)上提高質(zhì)量，在“精、快”二字上下功夫，在提升信息質(zhì)量上下功夫。重新修訂稅務(wù)信息及調(diào)研任務(wù)考核和稿酬計發(fā)辦法，加大獎罰力度，提高信息工作主動性。加強綜合信息、深層次信息的報道，反映稅收工作中的熱點、重點、難點問題，信息要有力作，出精品。（五）切實加強辦公室自身建設(shè)

要進一步加強辦公室人員的學習，加強辦公室人員的鍛煉，在工作中多加指點，多壓擔子，豐富實踐經(jīng)驗，提高辦公室人員的參謀服務(wù)能力、文字綜合能力和綜合協(xié)調(diào)能力。要切實加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，講政治、講大局、講紀律，做到在政治上可靠、作風上過硬。

201*年瀏陽市局辦公室工作總結(jié)

201*年，辦公室緊緊圍繞全局中心工作，緊扣“作風建設(shè)年”工作主題，認真履行“四大職能”，切實做好“三為服務(wù)”，在信息調(diào)研、文秘檔案、稅法宣傳、綜合治理、后勤服務(wù)等方面取得了一定的成績，各項工作達到了讓領(lǐng)導滿意、基層滿意、群眾滿意的“三滿意”效果。201*年初，被省局授予“201*年省局信息聯(lián)系點先進單位”，被長沙市局授予“201*年度信息工作先進單位第一名”、“201*年度調(diào)研工作先進單位”，被瀏陽市委、市政府評為“市志檔案工作先進單位”�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、突出服務(wù)，參謀輔政水平有新提高

（一）信息調(diào)研工作我辦圍繞稅收中心任務(wù)，扎實開展了信息調(diào)研工作。一是辦好了《瀏陽地方稅務(wù)》。根據(jù)各單位人員調(diào)整變化，重新明確了各單位信息調(diào)研員，修訂了《信息調(diào)研目標管理考核辦法》。全年我辦共編發(fā)《瀏陽地方稅務(wù)》16期，發(fā)稿175篇，在上傳下達、服務(wù)決策、指導基層、交流經(jīng)驗、擴大影響等方面發(fā)揮了重要作用。二是緊扣稅收中心工作，圍繞上級領(lǐng)導關(guān)注的重點、難點和熱點問題，以《稅收專報》的形式向省、市局上報信息稿件，為領(lǐng)導參謀決策提供參考。全年上報《稅收專報》48期，其中被省局信息刊物采用15篇，被長沙市局信息刊物采用30篇。三是加大了對稅收日常工作的宣傳力度，在《湖南經(jīng)濟報》上發(fā)稿26篇，在瀏陽市級報刊上發(fā)稿27篇，全面向社會推介了我局在組織收入、文明創(chuàng)建、稅法宣傳、政務(wù)公開等方面的成績與經(jīng)驗。四是開展了執(zhí)行力建設(shè)征文和“我為稅收獻智慧、我為發(fā)展獻計策”征文活動，編發(fā)了1期執(zhí)行力建設(shè)調(diào)研�？�和1期“我為稅收獻智慧”專刊，并精心修改選送了13篇文章到長沙市局，其中3篇文章被省局選中入選《稅務(wù)寶典》。

（二）日常文秘工作一是認真撰寫各類綜合材料，如期如質(zhì)完成任務(wù)。全年先后撰寫了地稅工作大會報告、作風整頓大會報告、思想政治工作會議、各類經(jīng)驗材料及工作總結(jié)、領(lǐng)導講話等綜合材料共30多篇。二是規(guī)范公文處理。按照辦公自動化要求，進一步規(guī)范和完善公文處理流程，嚴格把握公文審核關(guān)、文字關(guān)、繕印關(guān)，使公文處理做到準確、高效、快捷，全年發(fā)文135件無任何錯漏。收文及時登記，按程序承辦、送閱、催辦，做到了件件有登記、有落實、有結(jié)果，全年共收文522件。利用公文處理系統(tǒng)，實行了內(nèi)刊編發(fā)領(lǐng)導簽發(fā)制度，確保了內(nèi)刊質(zhì)量。推行無紙化辦公，通過公文處理系統(tǒng)傳送內(nèi)刊，《瀏陽地方稅務(wù)》每期印刷數(shù)由去年的70份減少到32份，大大節(jié)約了資源和辦公經(jīng)費。二、注重實效，稅法宣傳活動有新形式

我辦緊扣“依法誠信納稅，共建小康社會”的稅收宣傳月活動主題，采取生動活潑、寓教于樂的宣傳教育方式，充分利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，積極開展了六大宣傳活動。一是組織好稅收宣傳月啟動活動。在汽車東站、花炮廣場制作兩塊巨幅宣傳廣告牌，突出宣傳“依法誠信納稅，共建小康社會”主題；在城區(qū)比一比超市至自來水公司的繁華路段升放氣球，懸掛宣傳標語口號；在各分局所在地主要街道懸掛橫幅，為稅收宣傳月營造聲勢。二是現(xiàn)場辦公服務(wù)納稅人活動。由局領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務(wù)科室組成現(xiàn)場辦公服務(wù)組深入企業(yè)，幫助納稅單位了解市場、分析市場、預測市場，用足用活用好稅收政策，解決納稅單位在運用稅收政策中遇到的實際問題。三是發(fā)送短信宣傳稅法活動。通過移動公司發(fā)送“依法誠信納稅，構(gòu)建和諧社會”、“構(gòu)建和諧稅務(wù)，促進經(jīng)濟發(fā)展”和有關(guān)稅法知識的短信1萬條。四是在《瀏陽日報》開辟宣傳專版，就當前納稅人關(guān)心的稅收熱點問題，如工資薪金個人所得稅、下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策和涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策、網(wǎng)上申報、車船使用稅征收等方面進行宣傳。五是在瀏陽電視臺點播電視連續(xù)劇《稅務(wù)局長》，并滾動播出稅收宣傳標語。六是開展“稅法進課堂”活動。在城區(qū)選擇兩所小學，以稅收基礎(chǔ)知識為內(nèi)容，以授課的形式對小學生進行宣傳。

三、圍繞重點，督查督辦工作有新力度

我辦抽調(diào)相關(guān)人員組成督查組，開展對稅收工作會議落實、組織收入、發(fā)票繳銷、稅收管理員制度推行、思想政治工作會議落實、稅務(wù)登記證換證等工作的督查，編發(fā)督查通報2期，編發(fā)專題信息32條，有效提升了工作執(zhí)行力。自7月份起，在各科室的配合下擬出每月中心工作計劃，對各稅務(wù)分局工作開展情況進行督查，據(jù)以對稅務(wù)分局正職進行考核。四、注重規(guī)范，綜合服務(wù)質(zhì)量有新提升

一是加強檔案管理，成功創(chuàng)建了省特級檔案室。我辦對照《中華人民共和國檔案法》和《湖南省檔案管理條例》的要求，將全部檔案資料進行了清理、完善、規(guī)范，配備了計算機和檔案管理軟件，購置了創(chuàng)建省特級檔案室的各種設(shè)備，建立了全文數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫及各類資源數(shù)據(jù)庫，使機關(guān)綜合檔案室成為保存全局檔案資料的基地、各業(yè)務(wù)部門和有關(guān)單位開發(fā)利用檔案信息資料的中心。二是做好信訪工作。建立健全了領(lǐng)導接待日制度、文明處信接訪和責任追究制度，全年處理來信4起，來電1起，來訪5人次，較好地解決和回復了來信來訪人提出的各種問題，信訪工作達到了“四無”，案件辦結(jié)率、回函率均為100%。三是及時辦理人大建議和政協(xié)提案，對政協(xié)委員提出的1項提案在2個月內(nèi)辦理完畢，給出了滿意的回復。四是對公章和領(lǐng)導私章的使用嚴格實行簽字制度。五是完成了《瀏陽地稅志》的審稿和印制工作，并將志書發(fā)放到全體干部手中。五、抓好落實，行政后勤管理有新成效

（一）機關(guān)管理按照《機關(guān)干部崗位考核辦法》和《機關(guān)各科室考核辦法》，從上下班考勤、干部下基層、首問責任、文明服務(wù)、會風會紀、學習培訓、衛(wèi)生管理等方面狠抓機關(guān)干部考核。

（二）車輛管理進一步規(guī)范了車輛管理制度，對車輛實行分管領(lǐng)導牽線管理制，加強車輛調(diào)度管理和車輛油耗考核，繼續(xù)實行派車申請報批制、私用公車收費制和車輛按時歸庫制度，同時對全局車輛的保險和維修進行規(guī)范，統(tǒng)一在中保公司購買保險，實行定點維修。全年機關(guān)派用車輛1350臺次，行程23萬公里，其中機關(guān)干部職工因私用車75人次；收交了12臺小車,向干部職工統(tǒng)一拍賣了8臺，上交長沙市局4臺。

（三）財務(wù)管理經(jīng)費支出嚴格實行限額管理，招待來客實行歸口管理、逐級報告制，現(xiàn)金收支堅持日清月結(jié)，逐筆登記，經(jīng)費報銷嚴格實行先審批后發(fā)放，先簽字后付款原則。完善了食堂財務(wù)印鑒和支票管理，確保資金安全。

（四）綜合治理認真落實了社會治安綜合治理責任制，與長沙市局、各分局和聯(lián)城社區(qū)簽訂了綜合治理目標管理責任書，從市局到分局明確了綜治管理責任人，在元旦、春節(jié)、“五?一”、“六?四”等特別維穩(wěn)期實行重點排查，安排值班。加強了內(nèi)部保衛(wèi)工作，實行24小時值班制。加大了宣傳教育力度，組織干部觀看了禁毒湘劇《珍愛生命》和消防安全知識文藝晚會。

（五）物業(yè)管理與株樹橋物業(yè)管理公司簽訂了201*年物業(yè)管理合同，將全系統(tǒng)59名臨聘人員全部納入物業(yè)管理，進一步提高了對物業(yè)管理水平的要求,全年投入物業(yè)管理費77萬元。全年維修房頂漏水8處，面積400平方米，更換和加固房屋下水管200米，更換辦公場所燈管燈泡400只。

（六）后勤服務(wù)一是保證物資供應(yīng)，對辦公用品嚴格實行領(lǐng)發(fā)簽字手續(xù)；二是搞好機關(guān)食堂管理，嚴格實行報餐制，大大節(jié)約了食堂成本，減少了不必要的浪費；三是優(yōu)質(zhì)高效地辦好各種會務(wù)工作，做好了全市地稅工作大會、作風整頓動員大會、長沙市地稅系統(tǒng)稅收管理員制度現(xiàn)場會、思想政治工作大會等多個會議的會務(wù)籌備和接待工作，從會場布置、材料準備、食宿安排、車輛調(diào)派等各個方面周密籌劃組織，同時接待上級領(lǐng)導考察和兄弟單位來訪173批次，機關(guān)招待所接待來客155人次，均得到了領(lǐng)導和來賓的充分肯定。

二六年十二月三十一日

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201*年望城縣局辦公室工作總結(jié)

今年，辦公室工作在縣局黨組和市局辦公室的正確領(lǐng)導及其他科室（分局）的大力支持下，緊緊圍繞收入工作這個中心，以強化服務(wù)為主線，進一步提高服務(wù)水平，進一步改善后勤服務(wù)工作，進一步加強自身建設(shè)，為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層充分發(fā)揮了參謀助手及后勤服務(wù)作用，切實保證了各項工作的協(xié)調(diào)開展�，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：一、201*年度工作總結(jié)

（一）參謀職能作用充分發(fā)揮

一是提高參政意識為領(lǐng)導做好參謀。及時了解隊伍建設(shè)、征收管理、收入形勢等方面的情況，為領(lǐng)導決策提供科學的決策依據(jù)。二是積極排憂解難為基層做好服務(wù)。辦公室人員進一步提高了服務(wù)意識，通過了解干部的工作、生活情況，積極幫助干部解決工作生活中的困難，真心實意為干部排憂解難，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送給干部，想干部之所想，急干部之所急，為干部之所為。三是營造良好工作氛圍為機關(guān)做好服務(wù)。認真聽取機關(guān)各科室的意見，切實做好各科室之間的協(xié)調(diào)配合，使各科室的能動作用得以充分發(fā)揮。認真做好機關(guān)的后勤保衛(wèi)工作，不分事情的巨細，不分事情的繁瑣，都認認真真做好，為機關(guān)提供了舒適的工作環(huán)境。（二）內(nèi)部管理規(guī)范有序

一是財產(chǎn)的物質(zhì)管理。做到登記有臺帳、有數(shù)目，物質(zhì)領(lǐng)用有簽字登記，大宗物質(zhì)采購有審批，管理有明確的責任人。二是車輛和經(jīng)費的管理。制定控制總量、嚴格標準、加強管理、定編定額、費用包干、明確責任的車輛管理制度，確定分類管理、適度集中、監(jiān)督使用的經(jīng)費管理原則，節(jié)約了支出，提高了干部廉政意識。三是后勤保障管理。重新制定和規(guī)范了局機關(guān)食堂管理制度，在很大程度上提高了食堂管理水平和干部的滿意度。四是機關(guān)的賬務(wù)管理。建立健全機關(guān)財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)開支行為。五是公文的規(guī)范管理。提高辦文質(zhì)量，嚴格公文辦理時間、程序、質(zhì)量，按時按質(zhì)辦理各種文件。六是檔案的收集管理。檔案收集做到了既完整又規(guī)范。七是臨時工的制約管理。按照相關(guān)規(guī)定將簽訂用工合同聘用期滿五年的臨時工全面予以清退。本著公平、公正、合理和從嚴控制的原則，面向社會聘請符合聘用條件的臨時工。重新制定并印發(fā)《臨時用工人員暫行管理辦法》，對臨時工的聘用、清退、工資標準、日常管理等做出明確規(guī)定。（三）稅法宣傳效果明顯今年是第15個稅法宣傳月，根據(jù)市局和縣政府的統(tǒng)一部署，我局采取開辦財稅知識培訓班、設(shè)立稅收咨詢臺、召開稅企座談會、發(fā)放稅收宣傳短信、開展送稅法“進高�！被顒拥确绞竭M廣泛宣傳，達到了預期效果。宣傳月以宣傳稅收法律法規(guī)和政策為重點，特別是突出對個人所得稅收、房地產(chǎn)行業(yè)稅收、行政事業(yè)單位稅收、醫(yī)院學校稅收等有關(guān)稅收政策的宣傳，同時，進一步加強網(wǎng)上辦稅的宣傳力度，拓寬納稅人網(wǎng)上辦稅范圍，切實加強了稅收宣傳工作。稅收宣傳做到了在形式上創(chuàng)新，在內(nèi)容上求實，提高了公民依法納稅的意識。（四）信息調(diào)研實現(xiàn)新的突破

一是注重信息效率的提高。辦公室依托計算機網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)稅收信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸，縮短信息的流轉(zhuǎn)時間，發(fā)揮了信息的高效率作用，有效地促進了各項工作的開展。二是注重信息質(zhì)量的提高。突出工作亮點，狠抓稅收工作中的熱點、重點和難點問題的信息挖掘工作，信息工作上了新水平。全年被市局采用信息24篇，發(fā)表專刊1期；被省局采用信息4篇，發(fā)表�？�1期。三是局領(lǐng)導帶頭參加省局舉辦的“我為稅收獻智慧”征文活動，共有2篇文章入選征文集。

（五）做好綜治工作

一是部署組織綜治工作。綜合治理有專人負責，做到了綜治工作有領(lǐng)導、有方案、有布置、有檢查、有機制、有人員、有場地、有成效。二是增強綜治工作意識學習培訓到位。辦公室不斷加強對單位保安、值勤、衛(wèi)生、管理人員等的學習教育工作，經(jīng)常召開工作小會，及時匯報情況，提出整改措施，加強教育，強化管理，建立起了全局性的群防群治工作網(wǎng)絡(luò)。三是各項綜合治理規(guī)章制度落實到位。要求門衛(wèi)進行24小時值班，并對非上班時間實行封閉式的管理，加強夜間巡邏，將事故苗頭消滅在萌芽之中。二、201*年工作重點：

（一）充分發(fā)揮辦公室的服務(wù)職能作用

第一，辦公室要服務(wù)好領(lǐng)導。要進一步發(fā)揮參謀作用，緊跟領(lǐng)導思路，把握工作大局，積極為領(lǐng)導出謀劃策，盡心盡力為領(lǐng)導決策服好務(wù)，當好參謀，當好助手。第二，要服務(wù)好機關(guān)。要為機關(guān)提供良好的后勤保障，為機關(guān)提供舒適的環(huán)境，為機關(guān)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三，要服務(wù)好基層。要深入基層，加強調(diào)查研究，掌握征管工作中的新情況、新問題，了解干部生活中的困難，積極為基層干部排憂解難。（二）切實規(guī)范內(nèi)部管理

進一步建立健全內(nèi)部管理制度，并認真清理現(xiàn)有制度，加以修訂完善，廢止過時的，對沒有建立起來的要盡快建立起來，切實規(guī)范全局的行政內(nèi)部管理。特別是要加強檔案管理制度的建設(shè)，適時請檔案局的專業(yè)人員對各稅務(wù)分局的檔案管理進行指導，進一步改進和規(guī)范檔案管理。

（三）認真做好調(diào)查研究課題工作調(diào)查研究是謀事之道，是做好辦公室參謀服務(wù)工作的重要基本功。調(diào)查研究要突出重點，領(lǐng)導工作的重點就是調(diào)查研究的重點。要突出創(chuàng)新，要注意掌握情況，抓住解決問題的新思路、新辦法，推出一批對實際工作管用的調(diào)查報告，寫出高質(zhì)量的調(diào)研文章。（四）進一步提高信息質(zhì)量

信息工作總的思路是在確保數(shù)量的基礎(chǔ)上提高質(zhì)量，在“精、快”二字上下功夫，在提升信息質(zhì)量上下功夫。重新修訂稅務(wù)信息及調(diào)研任務(wù)考核和稿酬計發(fā)辦法，加大獎罰力度，提高信息工作主動性。加強綜合信息、深層次信息的報道，反映稅收工作中的熱點、重點、難點問題，信息要有力作，出精品。（五）切實加強辦公室自身建設(shè)

要進一步加強辦公室人員的學習，加強辦公室人員的鍛煉，在工作中多加指點，多壓擔子，豐富實踐經(jīng)驗，提高辦公室人員的參謀服務(wù)能力、文字綜合能力和綜合協(xié)調(diào)能力。要切實加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，講政治、講大局、講紀律，做到在政治上可靠、作風上過硬。

201*年瀏陽市局辦公室工作總結(jié)

201*年，辦公室緊緊圍繞全局中心工作，緊扣“作風建設(shè)年”工作主題，認真履行“四大職能”，切實做好“三為服務(wù)”，在信息調(diào)研、文秘檔案、稅法宣傳、綜合治理、后勤服務(wù)等方面取得了一定的成績，各項工作達到了讓領(lǐng)導滿意、基層滿意、群眾滿意的“三滿意”效果。201*年初，被省局授予“201*年省局信息聯(lián)系點先進單位”，被長沙市局授予“201*年度信息工作先進單位第一名”、“201*年度調(diào)研工作先進單位”，被瀏陽市委、市政府評為“市志檔案工作先進單位”�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、突出服務(wù)，參謀輔政水平有新提高

（一）信息調(diào)研工作我辦圍繞稅收中心任務(wù)，扎實開展了信息調(diào)研工作。一是辦好了《瀏陽地方稅務(wù)》。根據(jù)各單位人員調(diào)整變化，重新明確了各單位信息調(diào)研員，修訂了《信息調(diào)研目標管理考核辦法》。全年我辦共編發(fā)《瀏陽地方稅務(wù)》16期，發(fā)稿175篇，在上傳下達、服務(wù)決策、指導基層、交流經(jīng)驗、擴大影響等方面發(fā)揮了重要作用。二是緊扣稅收中心工作，圍繞上級領(lǐng)導關(guān)注的重點、難點和熱點問題，以《稅收專報》的形式向省、市局上報信息稿件，為領(lǐng)導參謀決策提供參考。全年上報《稅收專報》48期，其中被省局信息刊物采用15篇，被長沙市局信息刊物采用30篇。三是加大了對稅收日常工作的宣傳力度，在《湖南經(jīng)濟報》上發(fā)稿26篇，在瀏陽市級報刊上發(fā)稿27篇，全面向社會推介了我局在組織收入、文明創(chuàng)建、稅法宣傳、政務(wù)公開等方面的成績與經(jīng)驗。四是開展了執(zhí)行力建設(shè)征文和“我為稅收獻智慧、我為發(fā)展獻計策”征文活動，編發(fā)了1期執(zhí)行力建設(shè)調(diào)研專刊和1期“我為稅收獻智慧”�？�，并精心修改選送了13篇文章到長沙市局，其中3篇文章被省局選中入選《稅務(wù)寶典》。

（二）日常文秘工作一是認真撰寫各類綜合材料，如期如質(zhì)完成任務(wù)。全年先后撰寫了地稅工作大會報告、作風整頓大會報告、思想政治工作會議、各類經(jīng)驗材料及工作總結(jié)、領(lǐng)導講話等綜合材料共30多篇。二是規(guī)范公文處理。按照辦公自動化要求，進一步規(guī)范和完善公文處理流程，嚴格把握公文審核關(guān)、文字關(guān)、繕印關(guān)，使公文處理做到準確、高效、快捷，全年發(fā)文135件無任何錯漏。收文及時登記，按程序承辦、送閱、催辦，做到了件件有登記、有落實、有結(jié)果，全年共收文522件。利用公文處理系統(tǒng)，實行了內(nèi)刊編發(fā)領(lǐng)導簽發(fā)制度，確保了內(nèi)刊質(zhì)量。推行無紙化辦公，通過公文處理系統(tǒng)傳送內(nèi)刊，《瀏陽地方稅務(wù)》每期印刷數(shù)由去年的70份減少到32份，大大節(jié)約了資源和辦公經(jīng)費。二、注重實效，稅法宣傳活動有新形式

我辦緊扣“依法誠信納稅，共建小康社會”的稅收宣傳月活動主題，采取生動活潑、寓教于樂的宣傳教育方式，充分利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，積極開展了六大宣傳活動。一是組織好稅收宣傳月啟動活動。在汽車東站、花炮廣場制作兩塊巨幅宣傳廣告牌，突出宣傳“依法誠信納稅，共建小康社會”主題；在城區(qū)比一比超市至自來水公司的繁華路段升放氣球，懸掛宣傳標語口號；在各分局所在地主要街道懸掛橫幅，為稅收宣傳月營造聲勢。二是現(xiàn)場辦公服務(wù)納稅人活動。由局領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務(wù)科室組成現(xiàn)場辦公服務(wù)組深入企業(yè)，幫助納稅單位了解市場、分析市場、預測市場，用足用活用好稅收政策，解決納稅單位在運用稅收政策中遇到的實際問題。三是發(fā)送短信宣傳稅法活動。通過移動公司發(fā)送“依法誠信納稅，構(gòu)建和諧社會”、“構(gòu)建和諧稅務(wù)，促進經(jīng)濟發(fā)展”和有關(guān)稅法知識的短信1萬條。四是在《瀏陽日報》開辟宣傳專版，就當前納稅人關(guān)心的稅收熱點問題，如工資薪金個人所得稅、下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策和涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策、網(wǎng)上申報、車船使用稅征收等方面進行宣傳。五是在瀏陽電視臺點播電視連續(xù)劇《稅務(wù)局長》，并滾動播出稅收宣傳標語。六是開展“稅法進課堂”活動。在城區(qū)選擇兩所小學，以稅收基礎(chǔ)知識為內(nèi)容，以授課的形式對小學生進行宣傳。

三、圍繞重點，督查督辦工作有新力度

我辦抽調(diào)相關(guān)人員組成督查組，開展對稅收工作會議落實、組織收入、發(fā)票繳銷、稅收管理員制度推行、思想政治工作會議落實、稅務(wù)登記證換證等工作的督查，編發(fā)督查通報2期，編發(fā)專題信息32條，有效提升了工作執(zhí)行力。自7月份起，在各科室的配合下擬出每月中心工作計劃，對各稅務(wù)分局工作開展情況進行督查，據(jù)以對稅務(wù)分局正職進行考核。四、注重規(guī)范，綜合服務(wù)質(zhì)量有新提升

一是加強檔案管理，成功創(chuàng)建了省特級檔案室。我辦對照《中華人民共和國檔案法》和《湖南省檔案管理條例》的要求，將全部檔案資料進行了清理、完善、規(guī)范，配備了計算機和檔案管理軟件，購置了創(chuàng)建省特級檔案室的各種設(shè)備，建立了全文數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫及各類資源數(shù)據(jù)庫，使機關(guān)綜合檔案室成為保存全局檔案資料的基地、各業(yè)務(wù)部門和有關(guān)單位開發(fā)利用檔案信息資料的中心。二是做好信訪工作。建立健全了領(lǐng)導接待日制度、文明處信接訪和責任追究制度，全年處理來信4起，來電1起，來訪5人次，較好地解決和回復了來信來訪人提出的各種問題，信訪工作達到了“四無”，案件辦結(jié)率、回函率均為100%。三是及時辦理人大建議和政協(xié)提案，對政協(xié)委員提出的1項提案在2個月內(nèi)辦理完畢，給出了滿意的回復。四是對公章和領(lǐng)導私章的使用嚴格實行簽字制度。五是完成了《瀏陽地稅志》的審稿和印制工作，并將志書發(fā)放到全體干部手中。五、抓好落實，行政后勤管理有新成效

（一）機關(guān)管理按照《機關(guān)干部崗位考核辦法》和《機關(guān)各科室考核辦法》，從上下班考勤、干部下基層、首問責任、文明服務(wù)、會風會紀、學習培訓、衛(wèi)生管理等方面狠抓機關(guān)干部考核。

（二）車輛管理進一步規(guī)范了車輛管理制度，對車輛實行分管領(lǐng)導牽線管理制，加強車輛調(diào)度管理和車輛油耗考核，繼續(xù)實行派車申請報批制、私用公車收費制和車輛按時歸庫制度，同時對全局車輛的保險和維修進行規(guī)范，統(tǒng)一在中保公司購買保險，實行定點維修。全年機關(guān)派用車輛1350臺次，行程23萬公里，其中機關(guān)干部職工因私用車75人次；收交了12臺小車,向干部職工統(tǒng)一拍賣了8臺，上交長沙市局4臺。

（三）財務(wù)管理經(jīng)費支出嚴格實行限額管理，招待來客實行歸口管理、逐級報告制，現(xiàn)金收支堅持日清月結(jié)，逐筆登記，經(jīng)費報銷嚴格實行先審批后發(fā)放，先簽字后付款原則。完善了食堂財務(wù)印鑒和支票管理，確保資金安全。

（四）綜合治理認真落實了社會治安綜合治理責任制，與長沙市局、各分局和聯(lián)城社區(qū)簽訂了綜合治理目標管理責任書，從市局到分局明確了綜治管理責任人，在元旦、春節(jié)、“五?一”、“六?四”等特別維穩(wěn)期實行重點排查，安排值班。加強了內(nèi)部保衛(wèi)工作，實行24小時值班制。加大了宣傳教育力度，組織干部觀看了禁毒湘劇《珍愛生命》和消防安全知識文藝晚會。

（五）物業(yè)管理與株樹橋物業(yè)管理公司簽訂了201*年物業(yè)管理合同，將全系統(tǒng)59名臨聘人員全部納入物業(yè)管理，進一步提高了對物業(yè)管理水平的要求,全年投入物業(yè)管理費77萬元。全年維修房頂漏水8處，面積400平方米，更換和加固房屋下水管200米，更換辦公場所燈管燈泡400只。

（六）后勤服務(wù)一是保證物資供應(yīng)，對辦公用品嚴格實行領(lǐng)發(fā)簽字手續(xù)；二是搞好機關(guān)食堂管理，嚴格實行報餐制，大大節(jié)約了食堂成本，減少了不必要的浪費；三是優(yōu)質(zhì)高效地辦好各種會務(wù)工作，做好了全市地稅工作大會、作風整頓動員大會、長沙市地稅系統(tǒng)稅收管理員制度現(xiàn)場會、思想政治工作大會等多個會議的會務(wù)籌備和接待工作，從會場布置、材料準備、食宿安排、車輛調(diào)派等各個方面周密籌劃組織，同時接待上級領(lǐng)導考察和兄弟單位來訪173批次，機關(guān)招待所接待來客155人次，均得到了領(lǐng)導和來賓的充分肯定。

二六年十二月三十一日

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