汽車修理廠春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案

春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)集團(tuán)公司201*年春運(yùn)精神和要求，切實(shí)做好春運(yùn)期間安全生產(chǎn)和車輛安全保障工作，現(xiàn)特制定201*年汽車修理廠春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案如下：

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實(shí)“安全發(fā)展”的科學(xué)理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，始終站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，抓好春運(yùn)期間的后勤保障和綜合安全。改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持科學(xué)化、規(guī)范化管理；真正做到思想高度重視、工作步步落實(shí)、責(zé)任明確到位、制度嚴(yán)格保證、作風(fēng)踏實(shí)過(guò)硬、政令暢通無(wú)阻、設(shè)備完好可靠，確保春運(yùn)期間工作的圓滿完成。

二、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：三、應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)(一)應(yīng)急搶修1、應(yīng)急搶修小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：隊(duì)員：2、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)程序

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到上級(jí)命令或應(yīng)急求援后，根據(jù)不同情況迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：

①、迅速召集應(yīng)急搶修小分隊(duì)成員到達(dá)指定地點(diǎn)集結(jié)待命；②、根據(jù)事件情況迅速下達(dá)救援命令，應(yīng)急搶修小分隊(duì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)指派相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)助救援任務(wù)；

③、任務(wù)完成后應(yīng)急解除，有關(guān)人員及時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件應(yīng)急處置情況和任務(wù)完成情況。

3、具體工作

①、應(yīng)急搶修工作實(shí)行首接負(fù)責(zé)制。接到信息后應(yīng)及時(shí)了解車輛所在的位置、環(huán)境情況、故障部位及損壞程度，準(zhǔn)備相應(yīng)的工具配件，盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)，并隨時(shí)與有關(guān)人員保持聯(lián)系。

②、搶修隊(duì)員（全天候保持通訊暢通）隨時(shí)待命，服從指揮，接受任務(wù)后準(zhǔn)備時(shí)間不超過(guò)10分鐘。

③、參加車輛救援的維修人員工種齊全，并攜帶維修專用工具和常用配件。

④、在市區(qū)內(nèi)救援服務(wù)1小時(shí)到達(dá)，跨市或高速公路和國(guó)、省道干線公路上的救援服務(wù)2小時(shí)到達(dá)。

⑤、一分廠搶修車（蘇）不得隨意動(dòng)用，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，以確保其技術(shù)狀態(tài)良好，并能以最快的速度投入應(yīng)急搶修。⑥、完成任務(wù)后及時(shí)反饋信息。4、通訊聯(lián)絡(luò)值班電話：(二)應(yīng)急事故修理1、應(yīng)急事故修理小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：隊(duì)員：2、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)程序

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到相關(guān)事故修理任務(wù)后，根據(jù)不同情況迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：

①、迅速召集應(yīng)急事故修理小分隊(duì)小組成員到達(dá)指定地點(diǎn)集結(jié)待命；

②、根據(jù)事故車輛情況迅速制定維修計(jì)劃，同時(shí)指派相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)事故車修理任務(wù)；

③、任務(wù)完成后應(yīng)急解除，有關(guān)人員及時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件應(yīng)急處置情況和任務(wù)完成情況。

（三）配件供應(yīng)應(yīng)急保障1、應(yīng)急供應(yīng)小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：隊(duì)員：2、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)程序

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到相關(guān)應(yīng)急供應(yīng)任務(wù)后，根據(jù)不同情況迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：

①、迅速召集應(yīng)急供應(yīng)小分隊(duì)小組成員到達(dá)總庫(kù)進(jìn)行配貨發(fā)送，保障供應(yīng)；

②、若無(wú)庫(kù)存物資需根據(jù)春運(yùn)物資儲(chǔ)備相關(guān)準(zhǔn)備工作精神，依據(jù)掌握的供應(yīng)商信息儲(chǔ)備，及時(shí)處理保障工作。若連夜不能解決供應(yīng)需求，及時(shí)與應(yīng)急小組相關(guān)組長(zhǎng)聯(lián)系，用替代品或應(yīng)急處置的方法，確保車輛正常營(yíng)運(yùn)。

③、任務(wù)完成后應(yīng)急解除，有關(guān)人員及時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件應(yīng)急處置情況和任務(wù)完成情況。

3、具體工作

①、應(yīng)急配件供應(yīng)工作實(shí)行首接負(fù)責(zé)制。接到信息后應(yīng)及時(shí)了解車輛所需配件情況，準(zhǔn)備相應(yīng)配件供應(yīng)。

②、應(yīng)急供應(yīng)小分隊(duì)隊(duì)員（全天候保持通訊暢通）隨時(shí)待命，服從指揮。

③、參加應(yīng)急供應(yīng)人員熟悉相關(guān)配件供應(yīng)工作，能及時(shí)配齊維修所需配件和進(jìn)行配送。

④、指定專人與車輛方，維修人員及時(shí)進(jìn)行溝通，確保在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)完成車輛維修配件的供應(yīng)工作。

4、通訊聯(lián)絡(luò)

值班電話：應(yīng)急修理和事故維修：

配件供應(yīng)：

汽車修理廠

二O一四年一月十五日

附錄：蘇客修理廠春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案人員名單及聯(lián)系電話

擴(kuò)展閱讀：黃山ZZ客運(yùn)有限責(zé)任公司春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案

黃山xx客運(yùn)有限責(zé)任公司

二0一一年春運(yùn)汽車站、運(yùn)輸緊急情況應(yīng)急預(yù)案

為確保春運(yùn)期間旅客出行的安全、及時(shí)、便捷，及時(shí)妥善處置突發(fā)事件，特制定“黃山達(dá)遠(yuǎn)客運(yùn)有限責(zé)任公司”二0一一年春運(yùn)汽車站、運(yùn)輸緊急情況應(yīng)急預(yù)案。

一、組織機(jī)構(gòu)

成立“黃山xx客運(yùn)有限責(zé)任公司”二0一一年春運(yùn)汽車站、運(yùn)輸緊急情況應(yīng)急指揮工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：

下設(shè)辦公室：設(shè)在安全運(yùn)輸部辦公室主任：值班電話：0559-二、工作職責(zé)：

1、按照上級(jí)的要求，動(dòng)員全司員工投入到春運(yùn)汽車站、運(yùn)輸緊急情況工作。

2、指揮實(shí)施本單位春運(yùn)汽車站、運(yùn)輸緊急情況的各項(xiàng)工作。3、組織調(diào)動(dòng)運(yùn)輸和儲(chǔ)備客運(yùn)車輛搶運(yùn)春運(yùn)汽車站、運(yùn)輸緊急情況的旅客及物品。

4、組織協(xié)調(diào)本公司春運(yùn)汽車站、運(yùn)輸緊急情況工作，做好各項(xiàng)

材料的統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作。

5、堅(jiān)持春運(yùn)汽車站、運(yùn)輸緊急情況時(shí)期的值班制度，確保領(lǐng)導(dǎo)組成員24小時(shí)通訊暢通。

三、根據(jù)二0一一年春運(yùn)汽車站、運(yùn)輸緊急情況工作應(yīng)急需要，在公司領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一指揮領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作職責(zé)，設(shè)立公司六個(gè)職能應(yīng)急辦。

1、指揮應(yīng)急辦：在公司領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由公司春運(yùn)汽車站、運(yùn)輸緊急情況辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一布置，指揮協(xié)調(diào)公司春運(yùn)汽車站、運(yùn)輸緊急情況工作，接受和傳達(dá)政府和上級(jí)指揮部的各項(xiàng)指令，掌握公司春運(yùn)的運(yùn)作情況。

2、運(yùn)輸應(yīng)急辦：由公司安全運(yùn)輸部牽頭，組織協(xié)調(diào)公司春運(yùn)運(yùn)力的調(diào)動(dòng)、調(diào)配和儲(chǔ)備，保證春運(yùn)旅客的運(yùn)輸。

3、安全技術(shù)應(yīng)急辦：由公司安全運(yùn)輸部負(fù)責(zé)與兩家修理廠簽訂搶修協(xié)議，負(fù)責(zé)春運(yùn)客運(yùn)車輛的維護(hù)、保障，保證春運(yùn)時(shí)期車況的良好狀況。

4、汽車站應(yīng)急辦：由汽車站負(fù)責(zé)，維持車站一般旅客流量的正常疏運(yùn)，當(dāng)發(fā)生較大客流和現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)安全地做好旅客的疏散和運(yùn)輸組織的前期工作，同時(shí)在指揮應(yīng)急辦的統(tǒng)一指揮下，積極做好站內(nèi)旅客疏運(yùn)，維護(hù)工作秩序正常。

5財(cái)務(wù)應(yīng)急保障辦：由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，及時(shí)收繳春運(yùn)期間的營(yíng)業(yè)款，保證春運(yùn)汽車站、運(yùn)輸緊急情況時(shí)期的資金調(diào)配。

6、綜合應(yīng)急、宣傳、保障辦：由公司綜合管理部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)做

好春運(yùn)的后勤保障工作，負(fù)責(zé)配合縣政府、縣交通局春運(yùn)工作的協(xié)調(diào)，并保持密切聯(lián)系，及時(shí)向上級(jí)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)組上報(bào)本單位春運(yùn)進(jìn)展情況，同時(shí)負(fù)責(zé)本單位在春運(yùn)期間的宣傳報(bào)道。

四、二0一一年春運(yùn)汽車站、運(yùn)輸緊急情況應(yīng)急預(yù)案的確定1、春運(yùn)期間，在本縣發(fā)生較大的旅客流，正常班車根本無(wú)法解決，并無(wú)法保證運(yùn)送，同時(shí)運(yùn)輸力量出現(xiàn)緊張情況時(shí)，應(yīng)在縣交通運(yùn)輸局、縣運(yùn)管所春運(yùn)應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮下實(shí)施縣交通運(yùn)輸局、縣運(yùn)管所春運(yùn)運(yùn)輸緊急情況應(yīng)急預(yù)案。

2、春運(yùn)期間，發(fā)生一般旅客流量，正常班車及少量包、加班車可以解決并保證運(yùn)送時(shí)，應(yīng)在本公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一部署指揮下，實(shí)施本公司春運(yùn)汽車站、運(yùn)輸緊急情況應(yīng)急預(yù)案。

五、各種緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案及措施預(yù)案一,車站候車廳發(fā)生火災(zāi)

如車站候車廳發(fā)生火情后,車站現(xiàn)場(chǎng)工作人員首先簡(jiǎn)明扼要地將情況告知旅客,并緊急打開候車廳的所有入口,包括大門、檢票口和安全通道等，迅速有效地組織旅客疏散，以防止現(xiàn)場(chǎng)混亂。同時(shí)，工作人員應(yīng)迅速切斷電源，盡快轉(zhuǎn)移離起火點(diǎn)較近的易燃物質(zhì)，并在第一時(shí)間向119報(bào)告火情，另向公司安全運(yùn)輸部等部門報(bào)告，以便公司有關(guān)部門組織人員，安排緊急救援。

預(yù)案二，車站候車廳發(fā)生爆炸

候車廳發(fā)生爆炸后，車站現(xiàn)場(chǎng)工作人員首先將打開候車廳的所有入口,包括大門、檢票口和安全通道，迅速有效地組織旅客疏散。同

時(shí)，工作人員就將這一緊急情況向110及公司安全運(yùn)輸部報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序。當(dāng)爆炸引起旅客人員傷亡時(shí)，車站值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將立即組織搶救傷員，并送往就近醫(yī)院或與120急救中心聯(lián)系緊急搶救事宜。

預(yù)案三，客運(yùn)班線中斷運(yùn)輸

如果客運(yùn)班車因路阻等情況，導(dǎo)致班線中斷而出現(xiàn)停運(yùn)時(shí)，車站將按照有關(guān)規(guī)定，妥善安排已經(jīng)購(gòu)票旅客及其行李包裹，告知班線中斷原因，使旅客耐心等待班線恢復(fù)。如班線在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)難以恢復(fù)運(yùn)輸，車站應(yīng)在公告欄內(nèi)公布停止售票和恢復(fù)售票的相關(guān)信息。同時(shí)，車站應(yīng)緊急聯(lián)系相關(guān)運(yùn)輸單位派出車輛，采取改道行駛等的相關(guān)措施，使旅客得到及時(shí)疏送。

預(yù)案四，車站發(fā)現(xiàn)傳染疾病

車站發(fā)現(xiàn)鼠疫、霍亂、非典型肺炎、禽流感、甲型H1N1等檢疫傳染病人，車站將立即把檢疫傳染病人和密切接觸者控制在原地，讓雙方保持一定距離，并緊急聯(lián)系防疫站等醫(yī)療防疫機(jī)構(gòu)，待醫(yī)生或防疫人員處理。同時(shí)，車站工作人員應(yīng)將采取防護(hù)措施，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消毒處理。經(jīng)醫(yī)院和防疫站對(duì)檢疫傳染病人和密切接觸者妥善安置，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢疫消毒，排出疫情，并經(jīng)醫(yī)院或防疫站同意后，方可重新正常放行旅客。

預(yù)案五，車站旅客擁擠跌倒

當(dāng)在購(gòu)票、檢票進(jìn)站等過(guò)程中，發(fā)生旅客擁護(hù)跌倒時(shí)，車站工作人員將立即在擁擠重處截?cái)嗳肆�，以防止失控。同時(shí)，及時(shí)將傷員移

出隊(duì)列，送附近醫(yī)院或與120急救中心聯(lián)系救治傷員。同時(shí)，采取措施，分流旅客，及時(shí)控制擁擠的人群。

預(yù)案六，車站候車廳發(fā)生旅客糾紛及斗毆情況

如果車站候車廳發(fā)生旅客糾紛及斗毆情況，車站現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即給予勸阻及調(diào)解，事態(tài)嚴(yán)重?zé)o法控制的，應(yīng)立即向110報(bào)告，并疏散周邊其他旅客免受傷害。

預(yù)案七，車站旅客突然猛增

當(dāng)車站旅客突然猛增，超出車站設(shè)計(jì)最高在站人數(shù)時(shí)，應(yīng)采取以下措施，及時(shí)疏運(yùn)旅客：

1、增加臨時(shí)售票窗口，方便旅客購(gòu)票，售票窗口均實(shí)行不間斷售票，保證旅客能及時(shí)購(gòu)票乘車。

2、增加臨時(shí)檢票口，增加人員維持檢票和乘車秩序，加快檢票發(fā)車速度，確保旅客不致積壓。

3、增加車站執(zhí)勤人員，必要時(shí)商請(qǐng)公司有關(guān)部門，派出人員維持秩序。

4、增加加班車輛，調(diào)動(dòng)、調(diào)配和儲(chǔ)備的動(dòng)力，利用回程狀況和技術(shù)狀況完好的客運(yùn)車輛，同時(shí)請(qǐng)求有資質(zhì)等級(jí)的同行業(yè)客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)給予支持運(yùn)力，必要時(shí)應(yīng)向運(yùn)管部門報(bào)告，確保春運(yùn)期間旅客得到及時(shí)運(yùn)輸。

預(yù)案八,車輛拋錨拖救

駕駛員駕駛車輛在途中拋錨,必須向公司應(yīng)急辦報(bào)告,說(shuō)明車輛拋錨的具體情況,就近組織車輛輸送旅客.安全運(yùn)輸部同承修廠家聯(lián)

系,組織人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修,如果車輛還有班次,安全運(yùn)輸部應(yīng)立即組織儲(chǔ)備運(yùn)力車輛頂班。

預(yù)案九，車輛發(fā)生事故救急

公司車輛在途中發(fā)生交通事故。駕駛員及乘務(wù)員要在第一時(shí)間報(bào)警。有人員傷亡時(shí)同120急救中心聯(lián)系，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并將情況報(bào)告按群運(yùn)輸部。安全運(yùn)輸部在接到報(bào)告后立即向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門報(bào)告，組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故處理。

預(yù)案十，發(fā)生雨雪冰凍天氣預(yù)案

發(fā)生惡劣氣候，路面結(jié)冰或大雪道路無(wú)法通行無(wú)安全保障時(shí)，安全運(yùn)輸部應(yīng)及時(shí)通知車站和車輛駕駛員。車站在掌獲路況信息時(shí)應(yīng)立即停止發(fā)班。途中車輛的駕駛員和乘務(wù)員應(yīng)做好旅客的安撫工作，配合當(dāng)?shù)卣�府部門做好車輛疏導(dǎo)工作，同時(shí)向安全運(yùn)輸部報(bào)告情況，保持通訊通暢。安全運(yùn)輸部及時(shí)把情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門。

預(yù)案十一，車上旅客突發(fā)疾病及檢疫傳染病人

車輛行駛途中，發(fā)現(xiàn)旅客突發(fā)疾病及檢疫傳染病人后，立即與當(dāng)?shù)?20急救中心或防疫站聯(lián)系。爭(zhēng)取在第一時(shí)間吧病人送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治。如果是檢疫病人應(yīng)在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院和防疫站同意后，經(jīng)過(guò)檢疫消毒，確定無(wú)異常情況并做好其他旅客安撫工作后運(yùn)行,同時(shí)把相關(guān)情況報(bào)告安全運(yùn)輸部.安全運(yùn)輸部應(yīng)做好為該車班次調(diào)定的安排。

預(yù)案十二，車上旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和斗毆

車輛在途中如果發(fā)生旅客發(fā)生爭(zhēng)吵時(shí)，駕駛員和乘務(wù)員要及時(shí)勸阻和調(diào)解，如果事態(tài)無(wú)法控制，應(yīng)立即就近向當(dāng)?shù)?10報(bào)警，避免其

他旅客受傷害。

預(yù)案十三，車輛發(fā)生火災(zāi)

車輛行駛途中，發(fā)現(xiàn)車上有火情。駕駛員應(yīng)立即停車打開車門及安全門，迅速組織車上旅客撤離并利用車上滅火設(shè)備進(jìn)行滅火，同時(shí)向119報(bào)警，并及時(shí)向安全運(yùn)輸部報(bào)告。

黃山xx客運(yùn)有限公司

黃山xx休寧客運(yùn)公司

二O一一年一月八日

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