群眾工作站總結(jié)

***鄉(xiāng)群眾工作站工作總結(jié)

自201*年3月縣委、縣政府啟動群眾工作以來，我鄉(xiāng)按照縣委、縣政府要求，在縣鄉(xiāng)兩級黨委、政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹縣委、縣政府群眾工作站會議精神，第一時間建好工作站并做好宣傳工作，扎實有效地開展工作。共走訪群眾300余戶，1200余人，收集信息100余條，新修灌溉渠道2條，山塘清淤3口。虛心聽取人民群眾對“村支兩委換屆選舉”建議和看法，代理信訪和重大事項3項，調(diào)處矛盾糾紛5起，達到了預期的工作目標，贏得了廣大群眾的高度評價和衷心擁護�，F(xiàn)將今年開展工作情況總結(jié)如下：

一、學習上級文件，貫徹落實文件精神。

201*年3月19日上午，我鄉(xiāng)召開了經(jīng)濟工作會議，在會上，我鄉(xiāng)主管群眾工作站工作的***同志帶領(lǐng)全體干部學習了*發(fā)“[201*]2號”和“*發(fā)[201*]3號”精神，使大家從心底里認識到建立群眾工作站的必要性和重要性，同時對群眾工作站人員做了安排，并初步制訂了工作經(jīng)費計劃。3月21日上午，我鄉(xiāng)繼續(xù)召開關(guān)于在全鄉(xiāng)各部門抽調(diào)人員擔任群眾工作站成員的會議，全體部門負責人出席了會議，并確定了“一個部門一個成員負責一個村”的群眾工作機制。3月23日上午，在我鄉(xiāng)大會議室又一次召開了關(guān)于建立群眾工作站的會議，全體群眾工作站站員參會，這次會議確定了具體的人員安排，制定了詳細的工作計劃，敲定了最后的實施方案。

二、根據(jù)群眾工作站的實施方案，建立群眾工作站。我鄉(xiāng)十八個行政村，在硬件建設(shè)方面：落實了“八有”，即有辦公地點、有電話、有公示牌、有上墻展牌，有《工作日志》、有工作臺帳、有考勤登記表、有意見箱，并基本做到了規(guī)格樣式規(guī)范統(tǒng)一。在經(jīng)費保障方面：群眾工作站工作人員的往返交通費和伙食費由其所在單位據(jù)實報銷，每人每天向駐戶交伙食費10元，鄉(xiāng)財政要保證群眾工作所需的必要經(jīng)費，以確保群眾工作站正常開展工作。在人員配備方面：鄉(xiāng)黨委政府專門成立了***鄉(xiāng)群眾工作站領(lǐng)導小組，***任組長，***和***任副組長，下設(shè)辦公室，***兼任辦公室主任，***任辦公室副主任。同時，進一步落實各個村的站長和站員的安排，引導鼓勵各站成員當好“五員”，即當好為民服務(wù)員、當好便民服務(wù)代理員、當好民情信息員、當好黨建協(xié)助員和當好調(diào)查研究員。在制度建設(shè)方面：一是確立了工作日制度。群眾工作站人員要做到“每月26、27、28日必進，有事必進”，每個工作日，工作人員要填寫《工作日志》，群眾工作站站長要填好工作月報表；二是建立工作機制。建立協(xié)調(diào)機制、包村機制、溝通機制、培訓機制、責任機制和示范機制；三是成立鄉(xiāng)督導小組，嚴格紀律要求。我鄉(xiāng)對群眾工作站開展情況成立督導考核組，對不履職、不作為，沒有按照相關(guān)要求開展工作的群眾工作站、群眾工作站工作人員，依據(jù)責任追究的相關(guān)規(guī)定，視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)處理。

三、群眾工作開展情況及取得的成效。

1、***村群眾工作站工作成效。3月26日至28日，我鄉(xiāng)18個行政村所設(shè)群眾工作站站長和站員紛紛奔赴各村，認真開展群眾工作，所有工作人員無一缺崗、無一請假，工作人員按照鄉(xiāng)群眾工作站工作流程，對各村進行走訪，調(diào)查摸底，宣傳政府各項方針政策，積極妥善解決各村存在的困難和問題。如***村群眾工作站站長***、站員***、***和***，第一次開展工作，就為***村解決了一個歷史遺留問題，1993年，***村第四、二十四村民小組部分群眾代表因與鄉(xiāng)中學簽訂了用地協(xié)議免除其征購糧及農(nóng)業(yè)稅任務(wù)，后201*年國家免除了農(nóng)業(yè)稅上交，并且原交農(nóng)業(yè)稅的農(nóng)戶享有國家糧食直補和綜合補貼，該村兩組村民因?qū)W校征地，農(nóng)業(yè)稅免除，多年未得到糧食直補和綜合補貼，為了妥善處理矛盾，鄉(xiāng)黨委、政府和該村群眾工作站工作人員經(jīng)過研究商討，決定擬訂補充條款，規(guī)定鄉(xiāng)政府每年十二月份由鄉(xiāng)財政以每畝柒拾元（70元/畝）的標準補助***村第四組、二十四組村民，至此，該村兩組村民終于享受到了國家糧食直補和綜合補貼政策帶來的切身利益，同時對群眾工作站也給予了高度評價，并表示以后會積極配合群眾工作站的各項工作。

2、***村群眾工作站工作成效。***群眾工作站站長***和站員***到村后，在不到半年時間里，為群眾辦了4件實事。一是多措并舉，確保村自來水工程自籌資金到位。在***，老百姓喝的都是地下水，水質(zhì)經(jīng)有關(guān)部門檢驗不合格，很多指標嚴重超標。讓老百姓喝上健康干凈的自來水迫在眉睫。群眾工作站聯(lián)合村支兩委和鄰近五個村一起向上級爭取并立了項，經(jīng)過努力，并采取得力的措施，各村的自籌資金在短短的半個月內(nèi)籌措到位。二是維修水渠一條，強化水庫的防汛抗旱功能。***以荷葉塘水庫灌溉為主，渠道由于年久失修，幾乎毀損，灌溉功能缺失，維修水渠對老百姓來說是火燒眉毛的大事。群眾工作站經(jīng)過多方動員，終于籌集好資金，維修好了400*0.5*0.5米的荷葉塘水庫主干渠道。三是維修山塘一口，確保農(nóng)田有水灌溉。該村***宣傳力度還不夠，需要加大宣傳力度，繼續(xù)取得人民群眾的認可和支持；有些村干部沒有引起高度的重視，需要通過進一步安排部署，加大村干部的配合力度；工作思路還不夠開闊，需要更進一步拓寬工作思路，片有田地486畝，全靠二口山塘蓄水灌溉，群眾工作站想群眾之所想，急群眾之所急，籌集資金對其中一口重點山塘趕在汛前進行了清淤維修，大大增強了山塘的蓄水功能。四是新修保礦一處，確保村道暢通�；I劃新修一處45*4*0.8米保礦村道，并于5月底全部竣工。

3、***群眾工作站工作成效。今年我鄉(xiāng)派出所所長***同志和財稅所所員***、***同志一起擔任****群眾工作站的工作。自該村群眾工作站建立以來，共走訪群眾70余戶。尤其是***所長利用自身職業(yè)敏感性和職業(yè)優(yōu)勢，有效調(diào)處兩起民眾矛盾，為該村上了一堂實實在在的法律課，大大提高了該村居民的法律意識水平。使該村群眾不再通過原始打斗方式解決問題，而是利用自身的法律意識維權(quán)。清明節(jié)過后，天氣晴朗，該村群眾也忙于春耕，但是因為一些群眾安全意識不夠，在野外用火導致該村自留山起火，群眾工作站站員接到通知后，立即組織村支兩委和部分人們?nèi)罕姄錅缌松交�，并及時向上級部門報告情況。有效保障了該村村民的生命財產(chǎn)安全。事故發(fā)生后，群眾工作站站員通力追查，終于鎖定了肇事者，對其進行批評教育，并給予了相應(yīng)的處罰。

四、群眾工作站工作開展經(jīng)驗總結(jié)

我鄉(xiāng)所有的群眾工作站工作人員都帶著感情，帶著理解，與群眾談心，為群眾服務(wù)，贏得了群眾的高度評價和衷心擁護。像***村、***村和***村群眾工作站站員這樣，實實在在為民辦實事的其他工作站站員還有很多，他們扎根在農(nóng)村，情為民所系，急群眾之所急，雖然細微，雖然瑣碎，卻是真正為人民群眾解決了一個又個切身利益的問題。總體來說，我鄉(xiāng)群眾工作站工作開展的很順利，但是還存在一些問題，比如宣傳力度還不夠，需要加大宣傳力度，繼續(xù)取得人民群眾的認可和支持；有些村干部沒有引起高度的重視，需要通過進一步安排部署，加大村干部的配合力度；工作思路還不夠開闊，需要更進一步拓寬工作思路，不僅要積極解決人民群眾反映的問題和困難，更要主動出擊，消除威脅人民群眾生命財產(chǎn)安全的隱患，帶領(lǐng)廣大人民群眾走上真正的富民之路。

如何在下一階段，使群眾工作站工作更加認真，更加務(wù)實，鞏固和擴大群工站的工作成果，任務(wù)還十分艱巨，需要我鄉(xiāng)繼續(xù)做出堅持不懈的努力。讓我們在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以群工站工作為新的起點，讓“執(zhí)政為民”的口號真正體現(xiàn)在實處，讓老百姓看得到、摸得著、也能體會得出。同時把這項工作與我們的本職工作結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，相互推動，互相促進。我相信只要我們以良好的形象感召群眾；以務(wù)實的作風去推動工作；以趕超的姿態(tài)去凝聚力量，以想干事、能干事、干好事的精神狀態(tài)和工作標準去對待，我們就會做得更好更強。

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**局

201*年群眾工作推進方案

為深入貫徹落實省委、省政府《關(guān)于加強和改進新形勢下群眾工作的若干意見》），結(jié)合《**市201*年群眾工作推進方案》，經(jīng)局黨組研究，特制定如下方案。

一、全面啟動階段（23月份）

基本要求：建立領(lǐng)導機構(gòu)，形成工作網(wǎng)絡(luò)。進行整體部署，全面實施推動。建立制度機制，實現(xiàn)良好開局。

1、建立群眾工作領(lǐng)導機構(gòu)。成立群眾工作領(lǐng)導小組，組織召開由全體干部職工參加的推進群眾工作專題會議，傳達學習市委、市政府關(guān)于加強和改進群眾工作的相關(guān)會議和通知精神，深入動員，認真部署。（辦公室負責）

2、制定實施意見和推進措施。結(jié)合市實施方案涉及到本單位、本系統(tǒng)的工作任務(wù)，制定出詳細可行的實施意見和具體措施。（各股室和下屬單位負責）

3、參與解決信訪突出問題。指派專人參與配合全市信訪工作，并對涉及到本單位、本系統(tǒng)的信訪問題制定措施，嚴格落實。（辦公室負責）

4、實行民生實事公開承諾。研究制定民生工程措施，切實為群眾做好事、辦實事，并將措施面向社會進行公開承諾。（綜

合股負責）

5、積極開展矛盾糾紛排查調(diào)解。積極發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用，主動加強與司法調(diào)解、行政調(diào)解的銜接配合，努力構(gòu)建“三位一體”大調(diào)解格局。（各股室和下屬單位負責）

6、暢通聯(lián)系群眾渠道。明確聯(lián)系群眾的渠道方式，建立受理和辦理群眾訴求的有效機制。班子成員要主動下基層，確定聯(lián)系點，確實幫助基層群眾解決一些最現(xiàn)實、最直接的困難問題。（辦公室負責）

二、整體推進階段（46月份）

基本要求：全面完成平臺建設(shè)，實現(xiàn)有效運轉(zhuǎn)。完善制度機制，著力解決突出問題。

1、蹲點調(diào)研。班子成員要深入基層聯(lián)系點，進行蹲點調(diào)研，協(xié)調(diào)解決問題。（辦公室負責）

2、加強基層群眾工作隊伍建設(shè)。研究建立基層排調(diào)員、信息員制度，壯大群眾工作隊伍。（各股室和下屬單位負責負責）

3、組織宣傳報道。對本單位、本系統(tǒng)在推進群眾工作中的一些措施和事跡進行宣傳報道。（辦公室負責）

三、鞏固完善階段（79月份）

基本要求：深化重點工作，突出工作實效。開展專題調(diào)研，著力解決突出問題。全面推進各項工作，形成宣傳高潮。

1、對各項措施的落實進行專項檢查。對群眾工作各項措施的落實情況進行調(diào)研督查，推進落實。（辦公室負責）

2、嚴肅查處損害群眾利益行為。組織集中監(jiān)督檢查，對損害群眾利益的行為嚴肅查處。（辦公室）

3、加大宣傳力度。注重發(fā)現(xiàn)典型，對本單位、本系統(tǒng)推進群眾工作中涌現(xiàn)出來的先進事跡和人物，加強宣傳，及時上報市群工辦。（辦公室負責）

四、總結(jié)提高階段（1012月份）

基本要求：形成健全的平臺和網(wǎng)絡(luò)，建立起有效的制度機制，解決突出問題成效明顯。

1、突出平臺建設(shè)實效。真正形成解決群眾難題、服務(wù)群眾，化解群眾矛盾、穩(wěn)定群眾情緒，保護群眾安全、維護和諧穩(wěn)定的強有力群眾工作平臺。（辦公室負責）

2、對全年群眾工作進行檢查。對全系統(tǒng)群眾工作開展情況以及具體工作落實兌現(xiàn)情況進行全面檢查。（辦公室負責）

3、認真總結(jié)，科學謀劃。對全年群眾工作整體情況進行認真總結(jié)，查找不足，明確改進措施，并提出明年群眾工作安排意見。（辦公室負責）

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