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秘書與領導關系論

 

201*06考試批次《秘書學》大作業(yè)

學生姓名劉瑛學習中心赤峰奧鵬教育中心學號100905211000017考號211000017專業(yè)漢語言文學年級層次1009高起專

201*年5月

秘書與領導的關系論

在現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)中，秘書人員的工作地位和作用，越來越顯得很重要了。秘書人員在辦公室里起到一種樞紐橋梁的作用，主要負責上下級間的溝通、內外部門的溝通，是領導者工作上的參謀和助手，同領導者朝夕相處并與領導的工作同步運轉。所以，秘書必須很好地處理與領導之間的關系，才能更好地履行其工作職責，完成工作任務，發(fā)揮其積極地作用。。

一、要科學確立秘書與領導的關系

我國的改革開放事業(yè)，正突飛猛進，現(xiàn)代化的管理體系，也越來越發(fā)揮著重要作用�，F(xiàn)代社會中，秘書與領導的關系是一種新型的關系。這種關系是建立在共同的理想、共同的信念、共同的任務基礎之上的。在當今社會中，秘書與領導都是人民的公仆，都是為人民服務的，只是他們的職位不同，分工不同。而在人格上是平等的，無貴賤之分。

處理好秘書與領導的關系，最根本的是要處理好工作關系。在職能上看，秘書要為領導人服務；在組織上看，秘書是上傳下達的橋梁；在生活上看，秘書與領導之間是友愛關系。

因此，秘書與領導的關系定位顯得尤為重要，如果關系定位得好，秘書將成為領導者的得力助手，反之，則成為領導者工作上的阻礙。從現(xiàn)實社會發(fā)展的實際來看，秘書的職能無非是兩大項：一是辦

事，二是當參謀。秘書只要合理的清除這兩項職能中存在的障礙，便能使其與領導之間的關系更加融洽，工作效率更高。每個秘書及秘書部門都有特定的職能環(huán)境關系。它是客觀存在的，也是動態(tài)變化的。所以，秘書只有通過努力去改變和優(yōu)化其職能環(huán)境，才能更好的清除職能中所產(chǎn)生的障礙，這樣才能使其與領導的關系更加和諧，同時提高辦事效率。

二、要正確處理好秘書與領導的關系

秘書和領導的關系，具有多方面性，只有處理好了這些關系，才能使秘書更好的為國家和社會服務，為領導服務。（一）秘書與領導是主導作用與輔助作用的關系。

秘書作為領導者身邊的參謀助手，是在主輔配合中的近身輔助，而秘書的工作必須是與領導的公務服務相適應的。因為領導者在工作中要處理決策、指揮、協(xié)調、控制等，秘書在領導身邊便能發(fā)揮其作用，比如在領導做出決策時及時的提供輔助和參謀，幫助領導更好的作出決策，從而分擔領導的工作壓力，強化、拓展、延伸領導的影響力。要在領導的主導下，想盡一切辦法，輔助領導的計劃和目標得以實現(xiàn)。

（二）正確處理好與異性領導的關系。

在當今不斷發(fā)展的社會中，從事秘書工作的女性越來越多。由于社會上對秘書工作的偏見和不當風氣的影響，使秘書與異性領導的關系出現(xiàn)了一些微妙敏感的問題。因此，作為秘書必須正確對待與異性領導之間的關系，維護自己平等的人格尊嚴，自覺保持與領導在工作

目標上的一致性。不能克意的取悅領導以換取職位的晉升、獲取特殊照顧或某種私利，這是秘書的職業(yè)道德所不容許的。在生活中，秘書對異性領導的關心和照顧要立足于公務，不能介入領導的私生活。所以，秘書要注意處理好這些思想上的誤區(qū)，才能在工作上處理好與領導之間的關系。

（三）領會精神，服從領導，顧全大局。

領導分工不同,考慮問題的出發(fā)點就不同,即使都是為了搞好工作,意見也不一定全都一致。另外,當一項工作涉及各個相關方面時,往往不同方面的分管領導人都會關注這項工作。如果各領導人分別從自己的職能角度,對這項工作做出了看法不同的指示時,就出現(xiàn)了使秘書左右為難的多頭指示,秘書就可能被“夾”在中間,兩頭受氣。

對此,秘書一定要認清楚領導意見的相同之處,做到求同存異。因為這樣做,一則兩個領導的意見都符合,二則領導也希望團結一致,不講團結的畢竟是少數(shù)。這樣就可避免兩頭受氣了。

當幾位領導者在某件事件上產(chǎn)生了不同的意見分歧、有了個人矛盾時，作為一名秘書應該怎么辦？有兩種方法，一種是當“和事佬”，另一種則不必諱言。在領導者之間，特別是在中下級領導者之間，有時是會有分歧、有矛盾的。而在中、下級部門，常常是一個秘書同時為幾位領導者服務，這時就容易出現(xiàn)這種情況。

“神仙打仗，凡人發(fā)慌”。秘書夾在中間很為難。這個關鍵的時候，秘書要遵循這條原則：秘書不能也不允許介入領導者私人之間或工作中的分歧和矛盾中。

（四）向領導學習，提高秘書自身的素質。

由于不同的領導者具有不同的個性，秘書處理好與領導關系的時候可以控制為經(jīng)驗，從總體觀察也可以找一些普遍性、規(guī)律性的東西以指導自己的工作。

1、積極工作，歷經(jīng)磨練，提高秘書的心理素養(yǎng)。秘書要擁有一個好的心理素養(yǎng)，這對于做好一件工作很有必要。秘書在領導身邊工作，事務繁重，精神緊張。如果心理素養(yǎng)不好，不但會影響自身的工作效率，同時也會影響到領導的工作效率。所以，要求秘書要具備樂觀幽默的心態(tài)。身為一名秘書人員擁有樂觀幽默的特質將為其處理與領導之間的關系提供更大的幫助。

2、精心調配工作內容，提高秘書的才干素養(yǎng)。秘書工作的內容豐富多彩，這就需要秘書人員具有一定的才干，包括辦事能力、較強的文字表達能力以及某些特殊技能。辦事能力是體現(xiàn)秘書能否完成工作和靈機處事的本領，這就要求秘書有一定的專業(yè)能力從而更熟悉秘書的工作，掌握工作規(guī)律、工作方法。秘書還應有理解和領會的能力、條理和駕馭的能力、口頭表達能力、文字表達能力、交際能力等。其中交際能力尤為重要，如果一個秘書很善于交際，親和力強，便容易接近，被人信賴，將有利于事務的開展，效率的提高。

3、遵守工作紀律，嚴守秘密，提高秘書的職業(yè)道德。所有的職業(yè)都有個共同點，那就是遵守職業(yè)道德，秘書行業(yè)當然也不例外。秘書工作是為領導者服務，機密性強，有許多工作只能埋頭做，而所得的勞動成果卻只有通過領導的工作實績才能體現(xiàn)出來。這就要求秘書

要自覺的遵守紀律，遵守其職業(yè)的道德準則。

4、勤奮學習，更新知識，提高秘書的智能素養(yǎng)。由于才干的高低，是由智能素養(yǎng)決定，所以要增強秘書人員的才干素養(yǎng)首先就要加強其智能訓練。應從知識積累、思維訓練、靈機智力訓練、記憶訓練和反思（自�。┠芰�這幾個方面入手加強訓練。對于秘書來說，知識的積累是非常重要的，要求秘書有較廣的知識面，對涉及專業(yè)的知識則要懂得更多、更深，這樣在寫作的時候才有理可依，有據(jù)可查。秘書應該具有一定的反思（自�。┠芰Γ�只有常常自省的人，才能更好的開發(fā)智能和增長才干。

5、加強黨性和理論學習，提高秘書的品質素養(yǎng)。秘書最基本的要求就是踏踏實實盡心盡責地工作。秘書的高尚可貴之處，恰恰在他的堅定的黨性和成熟的理論水平、獻身精神、埋頭苦干精神、熱愛事業(yè)的精神、不計較報酬待遇的精神。秘書必須一心一意的對待工作，做好領導決策的堅定執(zhí)行者和維護者，堅定不移地貫徹領導的決策、執(zhí)行領導的決定。

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