鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議“自查自糾”總結(jié)

**鎮(zhèn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“自查自糾”

工作總結(jié)

為切實(shí)抓好行風(fēng)評(píng)議自查自糾工作，我鎮(zhèn)按照市行評(píng)辦總體部署和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾階段的工作安排，在鞏固宣傳發(fā)動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，把“自查自糾”階段作為行風(fēng)建設(shè)工作的重中之重，將“從群眾不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起”作為行風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、教育發(fā)動(dòng)到位、思想認(rèn)識(shí)到位、查糾問題到位、當(dāng)面指導(dǎo)到位，使我鎮(zhèn)行風(fēng)建設(shè)“自查自糾”階段既嚴(yán)肅認(rèn)真，又深入扎實(shí)，取得了階段性成果，呈現(xiàn)了如下特點(diǎn)：

一、發(fā)動(dòng)廣泛，認(rèn)識(shí)明確

圓滿完成宣傳發(fā)動(dòng)階段工作目標(biāo)后，按照《**鎮(zhèn)201*年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》的要求，4月26日，組織全全體機(jī)關(guān)干部、各站所干部職工召開了轉(zhuǎn)段工作會(huì)，進(jìn)行轉(zhuǎn)段動(dòng)員，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加深認(rèn)識(shí)。通過思想發(fā)動(dòng)，全體機(jī)關(guān)干部、各站所干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)和自查自糾的意義有了更明確認(rèn)識(shí)，大家充分認(rèn)識(shí)到：搞好行風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的需要，是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的需要，更是我鎮(zhèn)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的迫切需要。

二、“十查十糾”，目標(biāo)明確

根據(jù)市行評(píng)辦的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，進(jìn)一步明確了“自查自糾”內(nèi)容，即“十查十糾”。一查服務(wù)態(tài)度，糾正“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，不冷落每一位外來辦事人員；二

查收費(fèi)行為，糾正亂收費(fèi)、亂開支、私設(shè)小金庫等行為，不超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)收取一分錢；三查服務(wù)質(zhì)量，糾正“吃、拿、卡、要”，不發(fā)生一次行業(yè)不正之風(fēng)的行為；四查行風(fēng)行紀(jì)，糾正違背“十不準(zhǔn)”的行為，不發(fā)生一例違法違紀(jì)事件；五查行政執(zhí)法，糾正以權(quán)謀私、不規(guī)范行為；六查行政作為，糾正弄虛作假的行為；七查履行職責(zé)，糾正不作為、亂作為，不違背每一項(xiàng)辦事程序規(guī)定；八查執(zhí)行各項(xiàng)制度，糾正違章違紀(jì)行為，不違背自己的每一項(xiàng)承諾；九查清正廉潔，糾正損失群眾利益行為，不收受一份禮品、禮金、禮券；十查顧全大局，糾正違反職業(yè)道德規(guī)范行為，不損害一絲各個(gè)單位形象。

三、方法多樣，開門查擺

不圖形式，不搞花架子，對(duì)自身存在的問題，不捂不蓋，不遮不掩，積極通過多種渠道，采取各種有效措施，深入實(shí)際，認(rèn)真查找自身存在的問題。一是進(jìn)行問卷調(diào)查。共發(fā)放征求意見函1000份，舉全鎮(zhèn)之力，走訪服務(wù)對(duì)象，征集意見20余條，現(xiàn)已針對(duì)性的開展整改工作。二是邀請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員、三老人員座談，主動(dòng)向他們匯報(bào)工作，征求對(duì)監(jiān)督工作的意見和建議，交給他們更多的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)判權(quán)。4月18日我鎮(zhèn)誠(chéng)邀義務(wù)監(jiān)督員、行風(fēng)監(jiān)督員、三老人員到我鎮(zhèn)座談、征求意見；6月8日我鎮(zhèn)又邀請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員召開背靠背會(huì)議，匯報(bào)工作、虛心聽取建議和批評(píng)；7月1日我鎮(zhèn)邀請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員、行風(fēng)監(jiān)督員、三老人員召開座談會(huì)，針對(duì)重點(diǎn)評(píng)議站所進(jìn)行意見調(diào)查。三是公布舉報(bào)郵箱、投訴電話。真心實(shí)意廣泛征求群眾對(duì)監(jiān)督工作的意見和建議。

四、認(rèn)真梳理，系統(tǒng)歸納

我鎮(zhèn)對(duì)搜集的意見和建議認(rèn)真梳理和系統(tǒng)歸納，總的來講可以歸納為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”八個(gè)字。具體來說有四個(gè)方面的意見和建議：一是要進(jìn)一步加大宣傳和信息交流，增強(qiáng)社會(huì)影響力；二是要加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的培訓(xùn)，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)；三是要進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率；四是要進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)法，提高監(jiān)督水平。

五、深入剖析，查糾并舉

我鎮(zhèn)行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組通過對(duì)收集的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)查擺出的四個(gè)方面的問題提出有針對(duì)性的整改措施，做到邊評(píng)邊改，未評(píng)先改。

1、加大宣傳，重塑形象。一是要加強(qiáng)日常宣傳力度，建立宣傳工作機(jī)制，通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介加強(qiáng)日常工作動(dòng)態(tài)的宣傳。二是定期組織一些群眾喜聞樂見的宣傳活動(dòng)，讓全社會(huì)都了解機(jī)構(gòu)職能、支持機(jī)構(gòu)工作。三是要求全鎮(zhèn)干部職工在工作中對(duì)群眾提出的問題和疑惑，耐心解答當(dāng)面答復(fù)，隨時(shí)隨地宣傳單位職能，樹立形象。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)。一是完善學(xué)習(xí)制度和考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì)干部職工參加自學(xué)，努力提高自身素質(zhì)。對(duì)那些業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)的要予以一定獎(jiǎng)勵(lì)。二是定期組織技術(shù)人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)操作競(jìng)賽活動(dòng)，緊跟時(shí)代，學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。三是堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度，互幫互學(xué)，在全場(chǎng)形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

3、簡(jiǎn)化程序，提高效率。一是簡(jiǎn)化行政審批程序，推行“一站式”服務(wù)、限時(shí)服務(wù)和“首問負(fù)責(zé)制”。二是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、

難點(diǎn)問題、重點(diǎn)工程的服務(wù)以及關(guān)系人民生命財(cái)產(chǎn)安全的突發(fā)事項(xiàng)要特事特辦，急事急辦，提高辦事效率。

4、規(guī)范行為，提高服務(wù)水平。一是進(jìn)一步建立健全服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等管理制度，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)決打擊“吃、拿、卡、要”，樹立良好的服務(wù)意識(shí)、公仆意識(shí)。二是改進(jìn)監(jiān)督辦法，推行聯(lián)合監(jiān)督制、質(zhì)量巡查制、監(jiān)督檢測(cè)制、驗(yàn)收審驗(yàn)制，有效的防范執(zhí)法腐敗問題的發(fā)生。三是組織全體人員開展學(xué)法、知法、用法活動(dòng)，定期組織大討論，提高執(zhí)法人員監(jiān)督水平，杜絕失職、瀆職行為的發(fā)生。

我鎮(zhèn)將根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步完善整改方案和措施，切實(shí)解決工作中存在的問題，做到件件有整改，事事有回音，扎扎實(shí)實(shí)抓好整改，促進(jìn)監(jiān)督事業(yè)快速健康發(fā)展。

**鎮(zhèn)人民政府

二一一年六月二十日

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**鎮(zhèn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

為切實(shí)抓好行風(fēng)評(píng)議自查自糾工作，我鎮(zhèn)按照市行評(píng)辦總體部署和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾階段的工作安排，在鞏固宣傳發(fā)動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，把“自查自糾”階段作為行風(fēng)建設(shè)工作的重中之重，將“從群眾不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起”作為行風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、教育發(fā)動(dòng)到位、思想認(rèn)識(shí)到位、查糾問題到位、當(dāng)面指導(dǎo)到位，使我鎮(zhèn)行風(fēng)建設(shè)“自查自糾”階段既嚴(yán)肅認(rèn)真，又深入扎實(shí)，取得了階段性成果，呈現(xiàn)了如下特點(diǎn)：

一、發(fā)動(dòng)廣泛，認(rèn)識(shí)明確

圓滿完成宣傳發(fā)動(dòng)階段工作目標(biāo)后，按照《**鎮(zhèn)201*年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》的要求，4月26日，組織全全體機(jī)關(guān)干部、各站所干部職工召開了轉(zhuǎn)段工作會(huì)，進(jìn)行轉(zhuǎn)段動(dòng)員，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加深認(rèn)識(shí)。通過思想發(fā)動(dòng)，全體機(jī)關(guān)干部、各站所干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)和自查自糾的意義有了更明確認(rèn)識(shí)，大家充分認(rèn)識(shí)到：搞好行風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的需要，是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的需要，更是我鎮(zhèn)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的迫切需要。

二、“十查十糾”，目標(biāo)明確

根據(jù)市行評(píng)辦的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，進(jìn)一步明確了“自查自糾”內(nèi)容，即“十查十糾”。一查服務(wù)態(tài)度，糾正“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，不冷落每一位外來辦事人員；二查收費(fèi)行為，糾正亂收費(fèi)、亂開支、私設(shè)小金庫等行為，不超范圍、

超標(biāo)準(zhǔn)收取一分錢；三查服務(wù)質(zhì)量，糾正“吃、拿、卡、要”，不發(fā)生一次行業(yè)不正之風(fēng)的行為；四查行風(fēng)行紀(jì)，糾正違背“十不準(zhǔn)”的行為，不發(fā)生一例違法違紀(jì)事件；五查行政執(zhí)法，糾正以權(quán)謀私、不規(guī)范行為；六查行政作為，糾正弄虛作假的行為；七查履行職責(zé)，糾正不作為、亂作為，不違背每一項(xiàng)辦事程序規(guī)定；八查執(zhí)行各項(xiàng)制度，糾正違章違紀(jì)行為，不違背自己的每一項(xiàng)承諾；九查清正廉潔，糾正損失群眾利益行為，不收受一份禮品、禮金、禮券；十查顧全大局，糾正違反職業(yè)道德規(guī)范行為，不損害一絲各個(gè)單位形象。

三、方法多樣，開門查擺

不圖形式，不搞花架子，對(duì)自身存在的問題，不捂不蓋，不遮不掩，積極通過多種渠道，采取各種有效措施，深入實(shí)際，認(rèn)真查找自身存在的問題。一是進(jìn)行問卷調(diào)查。共發(fā)放征求意見函1000份，舉全鎮(zhèn)之力，走訪服務(wù)對(duì)象，征集意見20余條，現(xiàn)已針對(duì)性的開展整改工作。二是邀請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員、三老人員座談，主動(dòng)向他們匯報(bào)工作，征求對(duì)監(jiān)督工作的意見和建議，交給他們更多的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)判權(quán)。4月18日我鎮(zhèn)誠(chéng)邀義務(wù)監(jiān)督員、行風(fēng)監(jiān)督員、三老人員到我鎮(zhèn)座談、征求意見；6月8日我鎮(zhèn)又邀請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員召開背靠背會(huì)議，匯報(bào)工作、虛心聽取建議和批評(píng)；7月1日我鎮(zhèn)邀請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員、行風(fēng)監(jiān)督員、三老人員召開座談會(huì)，針對(duì)重點(diǎn)評(píng)議站所進(jìn)行意見調(diào)查。三是公布舉報(bào)郵箱、投訴電話。真心實(shí)意廣泛征求群眾對(duì)監(jiān)督工作的意見和建議。

四、認(rèn)真梳理，系統(tǒng)歸納

我鎮(zhèn)對(duì)搜集的意見和建議認(rèn)真梳理和系統(tǒng)歸納，總的來講可以歸納為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”八個(gè)字。具體來說有四個(gè)方面的意見和建議：一是要進(jìn)一步加大宣傳和信息交流，增強(qiáng)社會(huì)影響力；二是要加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的培訓(xùn)，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)；三是要進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率；四是要進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)法，提高監(jiān)督水平。

五、深入剖析，查糾并舉

我鎮(zhèn)行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組通過對(duì)收集的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)查擺出的四個(gè)方面的問題提出有針對(duì)性的整改措施，做到邊評(píng)邊改，未評(píng)先改。

1、加大宣傳，重塑形象。一是要加強(qiáng)日常宣傳力度，建立宣傳工作機(jī)制，通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介加強(qiáng)日常工作動(dòng)態(tài)的宣傳。二是定期組織一些群眾喜聞樂見的宣傳活動(dòng)，讓全社會(huì)都了解機(jī)構(gòu)職能、支持機(jī)構(gòu)工作。三是要求全鎮(zhèn)干部職工在工作中對(duì)群眾提出的問題和疑惑，耐心解答當(dāng)面答復(fù)，隨時(shí)隨地宣傳單位職能，樹立形象。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)。一是完善學(xué)習(xí)制度和考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì)干部職工參加自學(xué)，努力提高自身素質(zhì)。對(duì)那些業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)的要予以一定獎(jiǎng)勵(lì)。二是定期組織技術(shù)人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)操作競(jìng)賽活動(dòng)，緊跟時(shí)代，學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。三是堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度，互幫互學(xué)，在全場(chǎng)形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

3、簡(jiǎn)化程序，提高效率。一是簡(jiǎn)化行政審批程序，推行“一站式”服務(wù)、限時(shí)服務(wù)和“首問負(fù)責(zé)制”。二是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、

難點(diǎn)問題、重點(diǎn)工程的服務(wù)以及關(guān)系人民生命財(cái)產(chǎn)安全的突發(fā)事項(xiàng)要特事特辦，急事急辦，提高辦事效率。

4、規(guī)范行為，提高服務(wù)水平。一是進(jìn)一步建立健全服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等管理制度，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)決打擊“吃、拿、卡、要”，樹立良好的服務(wù)意識(shí)、公仆意識(shí)。二是改進(jìn)監(jiān)督辦法，推行聯(lián)合監(jiān)督制、質(zhì)量巡查制、監(jiān)督檢測(cè)制、驗(yàn)收審驗(yàn)制，有效的防范執(zhí)法腐敗問題的發(fā)生。三是組織全體人員開展學(xué)法、知法、用法活動(dòng)，定期組織大討論，提高執(zhí)法人員監(jiān)督水平，杜絕失職、瀆職行為的發(fā)生。

我鎮(zhèn)將根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步完善整改方案和措施，切實(shí)解決工作中存在的問題，做到件件有整改，事事有回音，扎扎實(shí)實(shí)抓好整改，促進(jìn)監(jiān)督事業(yè)快速健康發(fā)展。

**鎮(zhèn)人民政府

二一二年六月二十日

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