繩金塔街道“三民”活動總結(jié)

繩金塔街道“訪民情、解民憂、保民安”活動

總結(jié)

自201*年10月開展“訪民情、解民憂、保民安”活動以來，街道黨工委按照西湖區(qū)干部下基層“訪民情、解民憂、保民安”活動的具體要求，結(jié)合本街道的工作實際，就“三民”活動進行開展一系列工作，現(xiàn)將我街道“三民”活動情況總結(jié)如下。

一、扎扎實實做宣傳。為了能真正把群眾意見建議收集上來，街道把宣傳作為開展“三民”活動的一項基礎(chǔ)性工作。各社區(qū)充分利用小喇叭、黑板報、宣傳櫥窗等宣傳工具，大力宣傳“三民”活動，并采取日隨訪的方式，每天走街串戶，收集群眾的意見建議，同時街道設(shè)立群眾意見建議收集箱，及時掌握群眾在生產(chǎn)生活中遇到的問題。如在開展領(lǐng)導(dǎo)干部進社區(qū)活動之前，街道社區(qū)干部分片入戶，收集群眾意見建議，并進行梳理，街道將群眾反映的熱點、難點問題進行匯總，由掛點領(lǐng)導(dǎo)集中予以解決，一時解決不了的及時告知群眾。

二、認(rèn)認(rèn)真真訪民情。街道、社區(qū)干部按照“四個一”的工作要求，深入開展走訪、夜訪活動。一是上門進行一次促膝長談。街道黨工委成員、掛點干部每周四晚7：30深入居民家中，察看民情、了解民意，直接聽取群眾呼聲，現(xiàn)場解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，一時解決不了的，由街道統(tǒng)一匯總協(xié)調(diào)解決。二是記好一本《民情日記》。街道社區(qū)干部把入戶情況和收集意見建議詳細(xì)記錄在《民情日記》上，由街道統(tǒng)一匯總，街道能解決的一周內(nèi)予以解決，解決不了的，協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決或答復(fù)，直至群眾滿意為止。三是發(fā)放一份“便民聯(lián)系卡”。街道制作了一張“便民聯(lián)系卡”，把與群眾日常生活有關(guān)的單位電話號碼及街道辦公電話、社區(qū)辦公電話予以公布，方便群眾問惑釋疑，接受群眾監(jiān)督。四是各社區(qū)召開1-2次民情懇談會。街道掛點領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門當(dāng)場答復(fù)或現(xiàn)場辦理有關(guān)事項，增強黨群、干民關(guān)系。通過“夜訪”活動，目前累計收集群眾反映問題50件�，F(xiàn)場解答、辦理15件；活動后，街道、社區(qū)辦理群眾問題23件；轉(zhuǎn)辦給區(qū)直部門12件，正在辦理2件，已回復(fù)8件。其中區(qū)城建局正在辦理3件，已回復(fù)3件，區(qū)民政局正在辦理0件，已回復(fù)1件，區(qū)房管局正在辦理0件，已回復(fù)1件，區(qū)安監(jiān)局正在辦理0件，已回復(fù)2件，區(qū)發(fā)改委局正在辦理1件，已回復(fù)1件。區(qū)民情夜訪理事分會辦公室共1件。

三、切切實實解民憂。針對部分群眾反映非常擔(dān)心小孩在上學(xué)、放學(xué)途中發(fā)生交通事故，缺乏安全感的意見，街道及時與轄區(qū)交警二中隊聯(lián)系，由交警中隊隊員在放學(xué)高峰期，管好主要點段，專門看好校門口，整好學(xué)校周邊交通秩序，及時查處車輛亂竄亂停等交通違法行為，確保學(xué)生交通安全。同時街道在財力緊張的情況下，你安排專項資金，對群眾反映的化糞池堵塞問題，開展一次化糞池大整治活動，還居民一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。

四、兢兢業(yè)業(yè)保民安。一是大力開展消防安全大排查、大整治。針對當(dāng)前火災(zāi)隱患較多的現(xiàn)狀，街道安排專項資金，免費為轄區(qū)居民更換老化線路、電器開關(guān)等，同時下發(fā)了消防整改通知單300余份，切實預(yù)防和減少重特大火災(zāi)事故的發(fā)生。二是督促轄區(qū)派出所加強街面巡查。針對群眾反映的公眾安全感問題，街道督促派出所強化治安巡邏執(zhí)勤，增強防控能力，提高管理水平，努力消除惡性事件的發(fā)生，增強居民的安全感。三是進一步發(fā)揮街道和諧平安聯(lián)創(chuàng)中心的作用，把轄區(qū)不穩(wěn)定因素盡量消滅在萌芽狀態(tài)，盡力消除公共安全隱患，提高群眾的安全感，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

“三民”活動開展以來，我街道做了一些工作，但離上級的要求還有一定的距離，在今后的工作中，我們將按照上級要求，扎實開展好各項工作，進一步加強干部“訪民”工作力度，大力開展黨員干部“下訪”工作，隨時隨地掌握、了解轄區(qū)居民所思所想，進一步緩解黨群、干群之間的關(guān)系，努力了解轄區(qū)居民實實在在的為轄區(qū)居民辦一批實事、好事，

意見建議：社區(qū)干部工作任務(wù)日益繁重，強烈要求將社區(qū)衛(wèi)生費與有線電視、自來水等進行捆綁收費；加大社區(qū)“準(zhǔn)入制”工作力度，實行費隨事轉(zhuǎn)。

繩金塔街道黨工委201*年12月23日

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育才街社區(qū)關(guān)于開展“三民“活動總結(jié)

今年年初，區(qū)民政局以建設(shè)“和諧社區(qū)”為目標(biāo)，社區(qū)組織開展了以“知民心、解民意、暖民心”為主題的“三民”活動。該活動本著“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的理念，立足實際，突出特色，取得了實質(zhì)性效果。具體總結(jié)如下：

一、開展社區(qū)黨員責(zé)任區(qū)活動，傾聽民生、了解民意社區(qū)居委會以開展“社區(qū)黨員一人一崗”、“黨員責(zé)任

區(qū)”、“黨員愛心服務(wù)日”等活動為載體，建立了社區(qū)黨員以慈善基金捐款、捐物、參與社區(qū)公益性活動、長期幫扶黨員每做一件好事、實事都做已登記。通過建立民情信箱、開通民情熱線的方式，受理群眾反映的熱點難點問題，為群眾辦實事好事難事30余件。黨員們都深有體會地說：我們處處注意自己的言行舉止，時刻以《黨章》要求自己，做工作更有積極性了，與群眾的距離也更加密切了�！爆F(xiàn)在主動跑社區(qū)居委會的人多了，反饋意見和主動協(xié)調(diào)解決事情的人多了，形成了縱向溝通，橫向協(xié)作的和諧社區(qū)氛圍。

二、“一支隊伍”暖民心。

育才街社區(qū)作為開展“三民”活動的社區(qū)，率先組建了一支以社區(qū)黨員為主要力量的社區(qū)志愿者隊伍，積極開展“便民愛民創(chuàng)特色、服務(wù)暖心爭先鋒”等系列活動，這支隊伍立足社區(qū)、深入家庭，開展特困扶助、政策宣傳、調(diào)解糾紛、就業(yè)幫助等志愿服務(wù)，為轄區(qū)居民解決熱點難點問題，以實際行動溫暖居民的心。“三民”活動開展以來，這支隊伍累計宣傳政策20余次、入戶80余次、治安巡邏30余次。社區(qū)志愿者隊伍用真情感動了居民群眾，得到了老百姓的支持和擁護，從而使社區(qū)形成了“我為人人，人人為我”的社會風(fēng)尚，呈現(xiàn)出居民互敬互助、樂于奉獻、安定團結(jié)、和諧發(fā)展的良好局面。三、“愛心超市”獻愛心。

育才街社區(qū)居委會為了幫助困難群眾，充分發(fā)揮社區(qū)“愛心超市”的作用，全天候?qū)�居民開放，并指定專人負(fù)責(zé)。為了讓一些患有大病的困難家庭得到及時救助，“愛心超市”向他們伸出了援助之手，幫助他們解決實際困難。

我社區(qū)以奉獻“愛心’服務(wù)社區(qū)扶貧濟困為宗旨，身體力行，積極主動想辦法出實招，認(rèn)真做好社區(qū)“扶弱助困”的創(chuàng)建工作，并且充分地發(fā)揮了救助平臺的優(yōu)勢及時解決社區(qū)弱勢群體生活中遇到的各種困難，取得了一定的實效。

建立了“社區(qū)愛心超市”工作站，由黨支部書記、主任任站長，做到了制度上墻、物資上架、建立了“登記入賬、設(shè)立專人負(fù)責(zé)，落實到人，責(zé)任到人。

今年根據(jù)市政府、區(qū)聯(lián)合發(fā)出《在全市范圍內(nèi)組織月“送溫暖、獻愛心”活動》和《裕華區(qū)民政局關(guān)于在社區(qū)開展“扶弱助困”系列活動》的要求，決定從現(xiàn)在起開展救災(zāi)捐贈工作。

社區(qū)居委會積極行動，采取措施，抓時間規(guī)范有序地做好

救災(zāi)捐贈工作。堅持自愿的原則，按需捐贈，本著急困難所急，捐困難群眾之所需的思路，有效開展好這次活動一是捐款社區(qū)居民伸出援助之手，獻愛心。捐款以書記蘆華捐款100元、主任100元、主抓民政蔣素芹捐款30元、低保協(xié)理員捐款10元、愛心超市協(xié)理員郭風(fēng)清10元、居民有張若莉50元、袁德榮50元、劉振蘭100元、侯彩云100元、楊正20元、王志軍捐50元、共捐款620元、為幫扶災(zāi)區(qū)困難群眾度過難關(guān)。二是捐物社區(qū)居民踴躍參加，獻愛心活動中社區(qū)居民童海綠捐一條新毛毯、社區(qū)居民李建平捐一條新棉被，社區(qū)老年人劉秀譚捐新棉被一條，李鳳敏捐新棉被一條，李英俠捐新帽子一頂截至現(xiàn)在共捐物193件共打9包，經(jīng)過社

區(qū)居委會整理消毒，發(fā)放到困難家庭手中。四、以安民為本穩(wěn)民心，實現(xiàn)全方位服務(wù)（一）貼心服務(wù)促就業(yè)。

社區(qū)居委會針對失業(yè)需求，專門設(shè)立了招聘信息欄，從3月份以來，發(fā)布各類招工信息20余條，10多名失業(yè)人員通過社區(qū)的的招聘信息找到了工作。建立社區(qū)失業(yè)人員救助組織網(wǎng)絡(luò)、信息溝通網(wǎng)絡(luò)和幫扶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為下崗職工、失業(yè)人員搭建了一座再就業(yè)平臺。呂景輝今年28歲，身體殘疾，至今單身，因患小兒麻痹癥，生活非常困難，找不到合適的工作，社區(qū)居委會通過多種方式，幫助他聯(lián)系做英語家教工作，解決了他的生活問題。社區(qū)居民陳玉敏本人離異，獨自一人帶孩子生活，因單位效益不好，和單位簽兩不找關(guān)系，沒有經(jīng)濟收入，居委會聯(lián)系43中初中部做保潔工作，給了生活的幫助，使他重新鼓足了勇氣，戰(zhàn)勝困難的決心，解決了生活困難。居委會為社區(qū)殘疾人宮憲法、蘆永亮，到石欒路倉興街9號市51178技校，免費就業(yè)培訓(xùn)基地”進行免費培訓(xùn)，使他們找到就業(yè)機會，自己開辦了小門市部、摩托車修理。使蘆永亮生活有了基本保障。育才街社區(qū)居委會開展了“送崗位進社區(qū)”活動，聯(lián)系市內(nèi)家用工社區(qū)首批實現(xiàn)再就業(yè)人員。目前，社區(qū)居委會已為30名居民無償提供就業(yè)信息，成功推薦失業(yè)人員再就業(yè)40余人次，真正做到了為民解困、幫民解憂。

（二）矛盾調(diào)解順民意。

社區(qū)居委會對發(fā)生的矛盾糾紛，早發(fā)現(xiàn)、早解決，切實將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。社區(qū)居民李秀華由于和出租房屋樓上發(fā)生矛盾，有了很深的成見，社區(qū)居委會得知情況后，親自上門多次找到老人做工作，進行協(xié)調(diào)，化解矛盾，經(jīng)過細(xì)致耐心做工作，這場糾紛終于得到了解決。經(jīng)編廠宿舍實施了自來水管出戶工程，有些居民不理解，怨氣沖天，發(fā)牢騷，居委會主任親自到家中解決疑難問題，經(jīng)過耐心疏導(dǎo)，細(xì)致的做工作，得到居民的認(rèn)可。自“三民”活動開展以來，社區(qū)居委會共調(diào)解糾紛20件，其中鄰里糾紛10件，家庭糾紛2件，其它糾紛5件，成功調(diào)解了10件，成功率達(dá)到了92%，基本上做到了一般民事調(diào)解不出社區(qū)。

（三）關(guān)注困難群體獻愛心。

社區(qū)居委會十分關(guān)注特困群體，鼓勵他們正確面對困難,幫助其解決實際困難，并發(fā)動社區(qū)黨員群眾、共建單位共同幫扶特困家庭，利用社區(qū)慈善基金捐助，實行“相互幫扶”，對社區(qū)患有大病特困家庭的幫扶形成合力，

（四）、慈善基金捐助

201*年4月28日是我社區(qū)慈善基金成立兩周年，居委會在轄區(qū)開展了扶貧救助慈善捐款活動。早上9點活動正式開始，居民們積極參與到這次活動來，你捐10元、它捐50元；有年老的、有年輕的；有在轄區(qū)租房住的居民；無論錢多、錢多少但是有這份愛心，就像歌中唱“這是心的呼喚，這是愛的奉獻只要人人都獻出一點愛世界將變成美好的人間”此次活動取得了可喜的成果，我們一共募集了：1805.54元。

進一步發(fā)揚了我們社區(qū)居民奉獻友愛互助的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，體現(xiàn)了育才社區(qū)扶貧救助慈善基金會心系社區(qū)無私奉獻助人為樂的主題精神。在今后的工作中，我們要將我們的愛心奉獻在每一個需要我們的地方，我們要將獻愛心送溫暖活動繼續(xù)進行下去，幫助那些需要幫助的人。今年社區(qū)成立了“愛心一助一“活動小組，建立健全捐物管理制度，將捐款捐物登記造冊，做到帳目清楚，手續(xù)完備，安全可靠，并定期向社區(qū)公布情況，接受社會監(jiān)督。共用慈善基金幫助患有大病困難家庭4戶。

社區(qū)居委會以“三民”活動為契機，開展了“友愛在社區(qū)、博愛一日捐”、“送溫暖、獻愛心”、“奉獻愛心、共創(chuàng)未來”、“捐出一天的收入、奉獻一份真情”等系列活動。社區(qū)居委會開展了“友愛在社區(qū)、博愛一日捐”活動，在短短幾天時間就收到社區(qū)黨員群眾捐款1120多元，將社區(qū)居民的愛心和情意獻給生活困難的群眾，讓受助者走出困境，感受到社會的溫暖。社區(qū)居委會幫助低保家庭幫助18歲患腎綜合癥病男孩孫凱在社區(qū)開展慈善基金募捐活動，社區(qū)干部都解囊相助捐款為他送去捐助慈善基金500元。社區(qū)居民展景雪因愛人患有腦癌家境貧困，愛人工作底，女兒無工作，社區(qū)干部多次上門慰問，并積極為他辦理了醫(yī)療救助金為4753元。“溫暖在身邊、助困零距離”的風(fēng)氣在社區(qū)廣為傳揚。

（五）鄰里守望促和諧。

社區(qū)居委會與居民簽訂“鄰里守望”責(zé)任書，發(fā)放“鄰里守望”公約卡，約定社會治安人人有責(zé)，居民群眾自覺自愿承擔(dān)維護社會治安綜合治理的責(zé)任與義務(wù)，互相關(guān)心、互相幫助，而每個社區(qū)都設(shè)有責(zé)任心強的“鄰里守望員”負(fù)責(zé)調(diào)解矛盾。社區(qū)78歲的王承志孤身一人，行動不便，鄰居都非常熱情，老人高興地說：“以前不少鄰居互相不熟悉，很少來往，可現(xiàn)在大家互相照顧、有事給鄰居打招呼、鄰居不在操心家門、幫他跑腿辦急事等等，鄰里間的關(guān)系越來越親密了。”社區(qū)以“鄰里守望員”為陣地，又開展了“進入百姓家”活動，建立了一個能增強群眾參與和提高群防群治意識的報警網(wǎng)絡(luò)�，F(xiàn)在，“鄰里守望”的風(fēng)氣，吹奏出一股暖融融的社區(qū)和諧之風(fēng)。

五、以悅民為本貼民心，實現(xiàn)延伸服務(wù)（一）創(chuàng)新載體貼民心。

把“三民”活動與創(chuàng)建文明特色樓院活動有機結(jié)合，緊貼居民群眾的心。在轄區(qū)居委會中開展了創(chuàng)“特色樓院、文明樓道”活動，社區(qū)居委會干部深入細(xì)致調(diào)查，挖掘每個居民樓的個性特點，確定每個樓院的創(chuàng)建目標(biāo)，并以此亮點對該樓命名。社區(qū)居委會3號樓經(jīng)編廠宿舍里的王承志老人，由于不慎骨折，不能自理，居委會主任親自到家中幫他擦玻璃、居委會成員承擔(dān)起給她取工資、買菜、真心實意、為其解困難，居民都被這份深深的愛所感動。居委會郵專宿舍在樓長帶領(lǐng)下，每周清掃一次樓道，居民都參加到公益活動中，是廣大居民有個安靜整潔的環(huán)境、這個典型，把這棟樓命名為“特色樓院、文明樓道”，先后創(chuàng)建了“和睦樓”、“互助樓”等4幢特色樓。結(jié)合“三民”活動，在居民中開展了“互助”活動，居民們走出家門，相互交往，逐漸從陌生變得熟悉。通過開展一系列活動，密切了鄰里關(guān)系，人與人之間更加團結(jié)友愛，真正形成了“同在樓院住，都是一家人”的局面。（二）開展活動貼民心。

社區(qū)居委會通過開展以道德、廉政、科學(xué)、體育、法律為主要內(nèi)容的“五進家庭”活動，號召居民以自己的家庭為基點，展示各自風(fēng)采，形成了書畫展、攝影展、音樂、科技等多個社區(qū)文化活動角。居委會為豐富居民業(yè)余文化生活，開展了“和諧社區(qū)、魅力活動，并為居民發(fā)放了《市民文明教育讀本》、《老年人安全知識手冊》300余本。居民發(fā)放了《食品安全知識手冊》100本、宣傳單100份、社區(qū)居委會與河北電視臺欄目在社區(qū)舉辦了百姓生活秀活動，大家來比拼、展示自己的才藝，邀請社區(qū)居民，對“三年大變樣”、食品安全、醫(yī)療改革、等方面發(fā)表意見和建議。社區(qū)居委會針對有的離退休黨員“人退休、萬事休”思想，組織開展了以“時事新聞聽一聽、光榮傳統(tǒng)憶一憶、美好前景望一望”等“三個一”為主要內(nèi)容的“舒心與快樂”活動。（三）實事惠民貼民心。

社區(qū)堅持“為民辦實事、抓落實”的工作理念，多方協(xié)調(diào)，清理經(jīng)編廠宿舍垃圾100多方，育才街居委會在創(chuàng)建安全社區(qū)活動中，通過入戶走訪訪問居民，根據(jù)居民的建議，特別針對經(jīng)編廠宿舍居民反映和實際存在的現(xiàn)實問題，安委會通過為百姓實事的理念，為經(jīng)編廠宿舍里安裝減速帶兩條，使社區(qū)居民出行道路有了安全感，極大地方便了社區(qū)居民。社區(qū)針對“三年大變樣”道路整修，交通擁堵，居民特別是老年人外出購物不便的特殊情況，主動與北國超市聯(lián)系在社區(qū)內(nèi)定期開展“北國超市進社區(qū)便民服務(wù)”活動，10余種日用商品送進社區(qū)，讓居民在社區(qū)就能享受到大超市購物的方便與愜意。按照“以人為本”的原則，以構(gòu)建和諧社區(qū)為重點，以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，以“救助貧困家庭”為切入點，開展多種形式的救助和社區(qū)活動，使居民更多地參與到社區(qū)的建設(shè)中來，以救助貧困家庭促和諧，創(chuàng)社區(qū)文明新風(fēng)尚的活動中提升社區(qū)居民的整體素質(zhì)，創(chuàng)建社區(qū)新風(fēng)尚。把救助幫扶促和諧作為創(chuàng)建口號，在社區(qū)形成了崇尚科學(xué)，遵紀(jì)守法，鄰里團結(jié)，家庭和睦的良好氛圍，互幫互助蔚然成風(fēng)，推動了社區(qū)各項工作順利開展，涌現(xiàn)出許多感人的事跡。大家心往一處想，勁往一處使，不斷提升社區(qū)文明居民的素質(zhì)，努力打造優(yōu)美舒適、溫馨和諧的社區(qū)居住環(huán)境，不斷增強廣大居民的凝聚力和向心力,與全體居民共同努力營造文明和諧居住環(huán)境。

育才街社區(qū)居委會

201*.11.

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