xx鎮(zhèn)敬老院工作情況匯報(bào)

xx鎮(zhèn)敬老院工作情況匯報(bào)

xx鎮(zhèn)位于xx市西部，轄45個行政村，4.8萬人，鎮(zhèn)域面積58.8平方公里。201*年實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入1050萬元，農(nóng)民人均純收入6180元。xx鎮(zhèn)敬老院占地面積5000平方米，建筑面積2960平方米，總投資416萬元，建設(shè)居住辦公樓三層、93個房間和10多間配房，辦公室、醫(yī)務(wù)室、浴室、公共衛(wèi)生間、居室洗手間、餐廳、廚房等配套完善，并實(shí)現(xiàn)五通（通水、通電、通話、通路、通沼氣）。老年人住房內(nèi)水、電、暖、電視等設(shè)施齊全，院內(nèi)現(xiàn)集中供養(yǎng)五保老人120人，占全鎮(zhèn)五保老人的70%。有工作人員13人。今年以來，在各級黨委、政府和民政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以人為本，以院為家，制定完善規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，努力為五保老人營造良好的居住環(huán)境。

一是建制度，全面實(shí)行規(guī)范化管理。制定完善了院長負(fù)責(zé)制、崗位目標(biāo)責(zé)任制及食堂管理、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療、娛樂、值班等一系列制度，明確分工，落實(shí)到人，做到人人有責(zé)任，事事有人管，以制度建設(shè)推動敬老院管理規(guī)范化。

二是抓教育，提高工作人員的服務(wù)水平。采取組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出交流等方式，加大對工作人員的教育培訓(xùn)力度，端正服務(wù)態(tài)度，提升工作能力。同時加強(qiáng)對工作人員的監(jiān)督考核，把考核結(jié)果與工資報(bào)酬相掛鉤，增強(qiáng)了工作人員的工作責(zé)任感、自覺性和積極性。

三是優(yōu)服務(wù)全力營造溫馨環(huán)境。為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我們始終把服務(wù)工作放在首位。在老人住房內(nèi)添置了電視，新建了游藝室和健身場地，配備了健身器材，豐富了老人的業(yè)余生活。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，營養(yǎng)豐富；床上用品專人定期換洗，室內(nèi)衛(wèi)生定期檢查；對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜；對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候；老人過生日或每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，都為他們準(zhǔn)備好水餃和傳統(tǒng)小吃，老人們生日有補(bǔ)貼，月有零花錢，確保每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。

四是強(qiáng)幫扶，形成尊老敬老氛圍。廣泛宣傳尊老敬老傳統(tǒng)美德，動員社會力量參與社會福利事業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會互動發(fā)展。現(xiàn)在每逢節(jié)日市區(qū)民政局、學(xué)校、各村、社會各界人士紛紛前來慰問老人，奉獻(xiàn)愛心，全鎮(zhèn)形成了關(guān)心老人，支持敬老院工作的良好局面。

在今后的工作中，我們將以這次督導(dǎo)檢查為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，加大投入，改善辦院條件，增加供養(yǎng)人員，不斷推進(jìn)敬老院各項(xiàng)工作上臺階、上水平。

二00九年十二月十五日

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敬老院規(guī)范化建設(shè)工作情況

報(bào)告

在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣鎮(zhèn)民政部門的大力支持幫助下，我們敬老院從強(qiáng)化班子建設(shè)，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平入手，嚴(yán)格按照農(nóng)村五保供養(yǎng)辦法及敬老院規(guī)范化建設(shè)的要求，深入扎實(shí)地開展了敬老院規(guī)范化建設(shè)活動并取得了顯著成效�，F(xiàn)將敬老院規(guī)范化建設(shè)活動的工作情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)一流服務(wù)隊(duì)伍

鎮(zhèn)黨委政府把敬老院規(guī)范化建設(shè)工作作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，履行執(zhí)政為民職責(zé)，創(chuàng)建和諧社會的具體實(shí)踐，多次召開兩委會議研究敬老院規(guī)范化建設(shè)工作，在人力、物力、財(cái)力等方面給予了大力支持。一是成立了由政府鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，民政、財(cái)政、衛(wèi)生、敬老院等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的敬老院規(guī)范化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是配齊選強(qiáng)敬老院工作人員。管理好、服務(wù)好敬老院的關(guān)鍵是選好一個院務(wù)管理班子和院長，今年年初，鎮(zhèn)黨委政府從機(jī)關(guān)干部中選拔了一名年富力強(qiáng)，有責(zé)任心、政治素質(zhì)、文化水平較高，熱心敬老院事業(yè)，愿意為五保老人服務(wù)的同志擔(dān)任鎮(zhèn)敬老院院長，同時按照1：10的比例充實(shí)調(diào)整配齊了管理人員、服務(wù)人員和醫(yī)務(wù)人員，強(qiáng)化了院內(nèi)工作人員崗前

培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家的服務(wù)意識、責(zé)任意識，工作人員以院為家，傾力為老人解難題辦實(shí)事，促進(jìn)了院民關(guān)系和諧，實(shí)現(xiàn)了行政管理與民主管理的有機(jī)融合，深受院民擁護(hù)。敬老院強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍，濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)服務(wù)意識為規(guī)范化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、完善規(guī)章制度，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)

緊緊圍繞敬老院規(guī)范化建設(shè)活動，深入查找了在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)管理、資金管理等方面存在的問題，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)敬老院的管理模式，逐條逐項(xiàng)地對照分析研究，找準(zhǔn)癥結(jié)，有針對性地制定相關(guān)改進(jìn)措施，積極探索民主管理新模式，激發(fā)院民自我管理積極性，從而煥發(fā)了廣大院民積極向上的精神面貌。

1、落實(shí)院務(wù)民主管理制度，創(chuàng)新工作思路，促進(jìn)敬老院各項(xiàng)工作規(guī)范有序、健康和諧發(fā)展。在敬老院管理上突出院民民主自治管理、行政管理與院民民主自治有效銜接和良性互動，通過開展“家園自己管，生活自己創(chuàng)”活動，使五保老人積極參與到敬老院的生活管理和各項(xiàng)活動。成立了敬老院院務(wù)管理委員會，院務(wù)管理委員會全體成員均有全體院民選舉產(chǎn)生，他們都是有愛心、有責(zé)任心、有威望的院民，具體負(fù)責(zé)院內(nèi)所有日常事務(wù)。院務(wù)管理委員會下設(shè)“衛(wèi)生管理委員會”、“生活管理委員會”、“安全管理委員會”、“優(yōu)化督導(dǎo)考評領(lǐng)導(dǎo)小組”四個辦事機(jī)構(gòu)。

2、明確責(zé)任，完善措施�！靶l(wèi)生管理委員會”由敬老院醫(yī)務(wù)人員和五名院民組成，主要負(fù)責(zé)院內(nèi)衛(wèi)生的清掃、保潔、居室衛(wèi)生的監(jiān)督考核，院民病醫(yī)、健康體檢及食品衛(wèi)生監(jiān)督等�！吧�活管理委員會”由一名管理人員和五名院民組成，主要負(fù)責(zé)伙食管理，每周食譜的制定公示及保管室、倉庫等管理工作�！鞍踩�管理委員會”有一名管理人員和五名院民組成，主要負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)，應(yīng)急處理，值班制度的落實(shí)，院民請銷假制度的實(shí)施等。“優(yōu)化考評督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組”主要負(fù)責(zé)院風(fēng)院紀(jì)的整頓考評，組織最佳院民與末位院民的評比，優(yōu)秀衛(wèi)生責(zé)任區(qū)流動紅旗的評比及優(yōu)秀衛(wèi)生居室流動紅旗的評比，院民矛盾的調(diào)處化解，以及院務(wù)公開的實(shí)施等工作。

各分支機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)清晰，組成人員交插任職，便于互相監(jiān)督，民主自治的凝聚力、向心力和核心作用，激發(fā)了全體院民的主人翁責(zé)任感，促進(jìn)了院民高度自治、高度團(tuán)結(jié)、高度和諧。

三、加大資金投入，提升居住環(huán)境

近年來，在上級業(yè)務(wù)的大力支持幫助下，鎮(zhèn)黨委政府不斷加大建設(shè)資金投入力度，先后維修、新建敬老院住房29間，新上了取暖鍋爐，房間內(nèi)全部供上了暖氣。201*年投入資金65萬元，新建兩層公寓樓1棟，建筑面積710平方米，新增住房14間，修繕住房20間。201*年，房地產(chǎn)開發(fā)公司投入慈善冠名幫扶資金20余萬元，為敬老院配備了電視機(jī)、

床頭柜、衣櫥、餐廳桌椅、電冰箱、洗衣機(jī)等生活設(shè)施，硬化了院內(nèi)路面，開挖修建了排水管道，進(jìn)一步改善了院民的居住環(huán)境，提升了五保老人的生活質(zhì)量。

目前，我鎮(zhèn)敬老院制度健全、設(shè)施完善、管理民主、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了“六通”、“五化”，即通路、電、水、暖、電話、有線電視，硬化、凈化、綠化、美化、亮化。衛(wèi)生室、娛樂室、健身房、浴室、衛(wèi)生間、廚房、餐廳、鍋爐房、洗衣房、儲藏室、服務(wù)室、檔案室、會計(jì)室、接待室等設(shè)施齊全，居室內(nèi)衣廚、床、床墊、被褥、蚊帳、床頭柜、沙發(fā)、茶幾、暖水壺、臉盆、盆架、有線電視機(jī)、電風(fēng)扇等生活用品應(yīng)有盡有，廚房、餐廳配備了冷柜、冰箱、饅頭機(jī)，餐桌、餐椅、餐具柜等；院內(nèi)建有荷花池、菜園、機(jī)井，設(shè)置了滅火器、消防栓，噴制了醒目敬老愛老標(biāo)語，建有黑板報(bào)、公開欄等，院民精神飽滿、和諧相處，笑聲不斷，已步入了規(guī)范化建設(shè)的軌道。

在下步的工作中，我們將在優(yōu)化院務(wù)管理，強(qiáng)化班子建設(shè)、提升服務(wù)水平上實(shí)現(xiàn)新突破，努力爭創(chuàng)設(shè)施優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、管理規(guī)范、民主和諧的省級規(guī)范化敬老院。

敬老院

201*年7月13日

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