007質(zhì)量部工作匯報(bào)

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質(zhì)量部工作匯報(bào)

我們質(zhì)量部對(duì)照ISO9001：201*質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，建立了我們自己的質(zhì)量管體系，同時(shí)使我們的質(zhì)量管理體系規(guī)范運(yùn)行，具體來說我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

1、

加強(qiáng)了質(zhì)量宣傳工作，特別是ISO9001：201*質(zhì)量管理體系的宣傳工作，增強(qiáng)了我們員工的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)提高我公司的質(zhì)量水平起到了一定的作用。

2、

加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)貨，工序和成品檢驗(yàn)工作，做到不合格的原料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)序，不合格的成品不出廠，為市場(chǎng)提供了合格的產(chǎn)品。

3、

加強(qiáng)了質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的管理工作，使我們各項(xiàng)檢驗(yàn)工作都產(chǎn)生了相應(yīng)的記錄，同加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)分析工作，為我們的質(zhì)量決策提供了依據(jù)。

當(dāng)然，我們目前的質(zhì)量狀況目前還不是十分穩(wěn)定，其主要原因是我們有些員工，還沒有完全按我們質(zhì)量管理體系要求去做，沒有一個(gè)好的工作習(xí)慣，隨意性較強(qiáng)，今后，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量宣傳，同時(shí)加在處罰的力度，我們質(zhì)量檢驗(yàn)和管理隊(duì)伍要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)責(zé)任心，使我公司的質(zhì)量水平提高到一個(gè)新的水平。

編號(hào)：XGD-5.6-001/02版本：A/

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浙江三星特種紡織有限公司

質(zhì)量部201*年度上半年工作匯報(bào)

一、工作計(jì)劃及完成情況：

序號(hào)計(jì)劃工作部門組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)檢站的設(shè)置質(zhì)量部組織機(jī)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、崗位作業(yè)指導(dǎo)書部門職責(zé)各崗位崗位職責(zé)《拉絲質(zhì)檢操作規(guī)程》《織造質(zhì)檢操作規(guī)程》6月30日前《驗(yàn)布員操作規(guī)程》《定型質(zhì)檢操作規(guī)程》《后處理質(zhì)檢操作規(guī)程》初步建立質(zhì)檢體系《造粒工序檢驗(yàn)及扣分標(biāo)準(zhǔn)》《拉絲工序檢驗(yàn)及扣分標(biāo)準(zhǔn)》各工序質(zhì)量檢驗(yàn)及扣分標(biāo)準(zhǔn)1月31日前《整經(jīng)工序檢驗(yàn)及扣分標(biāo)準(zhǔn)》《織造工序檢驗(yàn)及扣分標(biāo)準(zhǔn)》《定型工序檢驗(yàn)及扣分標(biāo)準(zhǔn)》6月30日前已完成已完成已完成暫未完成已完成已完成已完成已完成暫未完成暫未完成暫未完成已完成12月31日前已完成已完成暫未完成已完成已完成1月31日前計(jì)劃完成(開始實(shí)施）時(shí)間完成情況已完成已完成已完成已完成未完成備注1《后處理工序檢驗(yàn)及扣分標(biāo)準(zhǔn)》12月31日前《質(zhì)量管理制度》《來料檢驗(yàn)控制程序》《制程檢驗(yàn)控制程序》質(zhì)量管理制度《質(zhì)量異常處理程序》《出貨檢驗(yàn)控制程序》《不合格品控制程序》《顧客投訴處理程序》《檢測(cè)設(shè)備內(nèi)校規(guī)程》3月31日前6月30日前2月28日前2月28日前9月30日前9月30日前9月30日前3月31日前

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原料工藝質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)施來料檢驗(yàn)工藝設(shè)計(jì)單檢驗(yàn)實(shí)施拉絲制程檢驗(yàn)6月30日前已完成未很好完成2制程實(shí)施織造制程檢驗(yàn)實(shí)施織造成品布檢驗(yàn)實(shí)施定型例行檢驗(yàn)未很好完成（目前織造工序沒有質(zhì)檢，拉絲夜1月31日前班沒有質(zhì)檢）已完成已完成6月30日前1月31日前5月31日前6月30日前12月31日前暫未定1月31日前未很好完成1月30日前未完成（完成驗(yàn)布員的新增及培訓(xùn)工作，完成織造工序1名質(zhì)檢的新3月31日前增和培訓(xùn)工作，老員工離職1人，現(xiàn)需新增拉絲質(zhì)檢1名，織造質(zhì)檢1名）1月31日前未很好完成未很好完成（已完成造6月30日前粒、拉絲、整經(jīng)操作規(guī)完成起草，后程起草及造粒、整經(jīng)操每月進(jìn)行一作規(guī)程的第1次修訂工次修訂作）7月15日前12月31日前2年時(shí)間暫未完成半年完成（客戶投訴率2.04%）暫未完成未完成已完成未完成未完成（已起草各車間質(zhì)量考核辦法）暫未完成暫未完成成品員工考核3質(zhì)量考核車間考核部門考核質(zhì)量協(xié)調(diào)質(zhì)量研討實(shí)施出貨檢驗(yàn)質(zhì)量扣分質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)各車間質(zhì)量狀況，對(duì)車間負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核生產(chǎn)部（成品率）采購(gòu)部（來料質(zhì)量異常率，投訴處理滿意率，重復(fù)投訴率）對(duì)各種質(zhì)量異常，及時(shí)反饋車間，并要求車間拿出糾正預(yù)防措施4質(zhì)量改善對(duì)頻繁發(fā)生或難以解決的質(zhì)量異�，F(xiàn)象，組織質(zhì)量研討和攻關(guān)5質(zhì)檢員新增及培訓(xùn)6樣品管理（為關(guān)鍵工序提供生產(chǎn)標(biāo)樣）7各工序操作規(guī)程起草修訂8910產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草、修訂客戶投訴率（小于3%）初步建立全面質(zhì)量管理體系

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二、存在不足：

1、質(zhì)量改善工作：

目前對(duì)車間發(fā)生的各種質(zhì)量問題，以三種方式協(xié)助車間改善：1）、車間現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)日常發(fā)生的各種質(zhì)量異常，及時(shí)反饋到各相關(guān)車間，要求各車間進(jìn)行實(shí)時(shí)改善，并對(duì)改善效果進(jìn)行跟蹤檢查；2）、質(zhì)量協(xié)調(diào)周會(huì)，通報(bào)上周各車間質(zhì)量狀況，各車間對(duì)上周質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)各車間存在的質(zhì)量問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，對(duì)車間本周質(zhì)量工作進(jìn)行安排；3）、質(zhì)量研討會(huì)，對(duì)生產(chǎn)中頻繁發(fā)生或難以解決的質(zhì)量異�，F(xiàn)象，組織專題質(zhì)量研討和攻關(guān)。從半年實(shí)行情況看，效果不理想，主要是沒有真正發(fā)動(dòng)車間的力量，對(duì)車間執(zhí)行的監(jiān)督考核工作做得不到位，很多改善措施沒有得到落實(shí)，接下來的工作中，我們將調(diào)整工作思路，改進(jìn)溝通、協(xié)調(diào)方法，把調(diào)動(dòng)車間主動(dòng)積極性作為工作重點(diǎn)，并提高自身對(duì)各種質(zhì)量異常的認(rèn)知能力，幫助車間找到更好的辦法改善提高。

2、部門工作質(zhì)量和效率的提升工作：

半年來，質(zhì)量部工作已在穩(wěn)步的開展，但工作質(zhì)量、效率提升緩慢，沒有達(dá)到預(yù)期效果。經(jīng)總結(jié)分析，由以下原因造成：1）、管理經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏實(shí)際有效的管理措施；2）、對(duì)各質(zhì)檢崗位操作不精通，對(duì)部門內(nèi)部人員的指導(dǎo)工作不夠，各質(zhì)檢員基本上都按以前方式工作，工作提高改善緩慢。接下來計(jì)劃用3個(gè)月的時(shí)間，重點(diǎn)提高部門工作質(zhì)量和效率：1）、細(xì)化質(zhì)檢員考核，提高工作積極主動(dòng)性；2）、深入各質(zhì)檢崗位，掌握各質(zhì)檢崗位工作細(xì)節(jié)，完善各質(zhì)檢崗位制度、規(guī)程建設(shè)，逐步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；3）、加強(qiáng)質(zhì)檢員培訓(xùn)，并把培訓(xùn)融入到日常工作中。

3、員工新增工作：

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半年來，行政部對(duì)我部人員新增給予了大力支持，先后新招質(zhì)檢員10名，但由于部門內(nèi)留人工作沒做好，10名質(zhì)檢員都沒有留住，短的幾天，長(zhǎng)的不到一個(gè)月。人員不足，嚴(yán)重影響到質(zhì)量部工作進(jìn)度，接下來的時(shí)間，我們將繼續(xù)把人員新增作為一個(gè)重點(diǎn)工作：1）、明確質(zhì)檢員入職要求：初中、高中文化程度，30歲以下；2）、加強(qiáng)入職培訓(xùn)工作，減少入職試用時(shí)間，轉(zhuǎn)以前被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)培訓(xùn)；3）、對(duì)新入職人員，從各方面給予更多的關(guān)心和支持，讓其能感受到公司大家庭的溫暖。

三、建議：

目前，生產(chǎn)設(shè)備管理、質(zhì)量管理、人員管理、計(jì)劃管理，已經(jīng)得到公司的高度重視，在這些方面也做了相應(yīng)的規(guī)劃和安排，在這些工作加強(qiáng)的同時(shí)，我認(rèn)為其它一些相關(guān)輔助工作也應(yīng)該得到我們的足夠重視，現(xiàn)建議如下：

1、原材料是生產(chǎn)的根本，直接關(guān)系到生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本和產(chǎn)品質(zhì)量，目前公司對(duì)來料的質(zhì)量管理還是一個(gè)起步階段。

建議：完善供應(yīng)商評(píng)審制度，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)評(píng)定；重要原材料建立備用供應(yīng)商制度，并把掌握重要原材料行業(yè)動(dòng)態(tài)作為采購(gòu)日常工作；完善對(duì)來料異常的處理流程，各部門加強(qiáng)協(xié)作，提高對(duì)來料異常的處理質(zhì)量和效率。

2、目前我們對(duì)客戶還沒有統(tǒng)一管理，基本上由各銷售員獨(dú)立溝通，每個(gè)銷售員都說自己客戶重要，很多時(shí)候，我們沒能保證住對(duì)公司真正重要客戶的交期而不怎么重要客戶的訂單我們卻在優(yōu)先生產(chǎn)。

建議：銷售部門建立客戶評(píng)審制度，保證生產(chǎn)排單合理化，優(yōu)先保證重要客戶交期。

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3、我們有一支好的員工隊(duì)伍（質(zhì)量考核由質(zhì)量部負(fù)責(zé)，每個(gè)月對(duì)扣分的多員工，我們會(huì)找他們談心，希望幫助他們找到扣分的問題所在，幫助他們提高和改善，和他們談心的過程中，感覺到我們的員工真的都很通情理，他們自己都認(rèn)同做錯(cuò)了就該處罰，公司需要有制度），有一批負(fù)責(zé)任的基層管理者（各個(gè)車間主管，基本上晚上都在車間加班，有些車間主管住在廠外，我碰到好幾次，晚上11點(diǎn)多趕到車間處理事情，這些工作他們都是主動(dòng)做，沒有抱怨），我們的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量較去年同比都是有較大的提高，經(jīng)過半年的探索和調(diào)整，生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)都基本穩(wěn)定有序，但在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，我們要做大做強(qiáng)，就必須快速的發(fā)展，在我們看到自己成績(jī)的同時(shí)，還要清醒的認(rèn)識(shí)到我們自身存在的不足，要想快速發(fā)展，我認(rèn)為我們應(yīng)該改變思路，管理工作不僅僅需要責(zé)任心，同時(shí)還需要系統(tǒng)的管理知識(shí)和管理方法，這些需要較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，目前我們靠各個(gè)車間主管去全面負(fù)責(zé)車間，從能力上來說，很難在短時(shí)間內(nèi)得到較快發(fā)展，也很難達(dá)高水準(zhǔn)的管理效果。

建議：我們集中各部門力量，一個(gè)車間用1個(gè)月或更長(zhǎng)的時(shí)間，從現(xiàn)場(chǎng)管理、計(jì)劃執(zhí)行、員工培訓(xùn)、員工考核、合理化流程、標(biāo)準(zhǔn)化操作等等方面全面入手，幫助車間提升管理質(zhì)量，做好車間的各種基礎(chǔ)建設(shè)工作，同時(shí)培訓(xùn)車間主管運(yùn)用各種管理工具和方法，讓車間去保持，這樣我們可在半年時(shí)間內(nèi)，讓生產(chǎn)管理水平有一個(gè)本質(zhì)的改觀。

4、倉(cāng)儲(chǔ)部門是公司的管家，除了對(duì)生產(chǎn)部門應(yīng)起到支持、配合作用外，更重要的是監(jiān)管作用，目前倉(cāng)管員基本上是收發(fā)、統(tǒng)計(jì)的角色，生產(chǎn)各工序關(guān)心的是的需要用的正品，不合格品、各工序生產(chǎn)剩余品沒有得到很好的控制，很多不合格品、各工序生產(chǎn)剩余品沒有得到合理利用，造成浪費(fèi)，同時(shí)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)

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庫(kù)存不斷膨脹，加大了倉(cāng)庫(kù)管理的難度。

建議：提高倉(cāng)庫(kù)部門的權(quán)力，對(duì)生產(chǎn)中各種異常出庫(kù)、入庫(kù)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽批，對(duì)生產(chǎn)中的不合格品、生產(chǎn)剩余品要求生產(chǎn)部門及時(shí)拿出處理方案并定期處理，減少倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量。

5、今年以來，生產(chǎn)各方面都有了穩(wěn)步的發(fā)展，但由于生產(chǎn)部經(jīng)理職位暫缺，導(dǎo)致很多管理功能缺失，暫時(shí)只能是***代職，***負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)各部門的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)工作，精力要放在生產(chǎn)最重要的事情上，但目前生產(chǎn)中很多細(xì)節(jié)工作，都需要譚總助親自操勞，這已經(jīng)影響到生產(chǎn)系統(tǒng)全面健康發(fā)展。

建議：設(shè)備部副經(jīng)理***暫代生產(chǎn)部副經(jīng)理一職，這樣生產(chǎn)部有生產(chǎn)經(jīng)理、計(jì)劃助理、調(diào)度助理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，形成一個(gè)完整的生產(chǎn)部構(gòu)建，生產(chǎn)各車間管理工作跟上后，對(duì)設(shè)備管理、質(zhì)量管理會(huì)有一個(gè)很好的促進(jìn)，同時(shí)，***也能集中全力規(guī)劃生產(chǎn)體系。設(shè)備部副經(jīng)理***，從織造機(jī)修做起，到機(jī)修班長(zhǎng)，設(shè)備部副經(jīng)理，在設(shè)備部副經(jīng)理期間又先后監(jiān)管拉絲車間、織造車間，在各職位工作中，表現(xiàn)都非常出色，對(duì)各工序生產(chǎn)操作、設(shè)備、工藝、質(zhì)量都非常熟悉，同時(shí)在一線管理中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該是目前最合適的人選。

四、總結(jié)：

半年來，在各部門的大力配合下，在質(zhì)量部全體人員的共同努力下，基本完成了年初的各項(xiàng)計(jì)劃，質(zhì)量部工作穩(wěn)步有序開展，為下半年工作順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。在這里，感謝公司為質(zhì)量部配備了最優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，同時(shí)也要感謝各部門對(duì)質(zhì)量部工作給予的大力配合，特別是生產(chǎn)部及各車間，對(duì)質(zhì)量部工作提了很多非常好的建議，最后要特別感謝*總，在管理思路和方法上給予的悉

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心教導(dǎo)。接下來的工作中，我們將繼續(xù)以質(zhì)量檢查、質(zhì)量把關(guān)、質(zhì)量考核、質(zhì)量改善、客戶服務(wù)為工作方針，力爭(zhēng)為降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。

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桂方楊201*-7-

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