沛縣運管所201*文明創(chuàng)建工作總結(jié)
二○一一年文明創(chuàng)建工作總結(jié)
201*年是“十二五”規(guī)劃的開局之年,一年來,沛縣運管所認(rèn)真貫徹落實省、市、縣關(guān)于深化文明行業(yè)創(chuàng)建的要求,切實加強運政隊伍建設(shè),不斷強化運政管理,努力改進工作作風(fēng),全面推進運管各項工作,運政人員依法行政、文明服務(wù)的意識明顯增強,工作作風(fēng)明顯改進,交通運輸管理水平明顯提高,行業(yè)文明程度明顯提升,形成了“三個文明”建設(shè)共同發(fā)展的良好局面,為交通運政管理事業(yè)的跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),提供了強有力的保障。
一、完善長效機制,提升創(chuàng)建工作水平
我們確定了爭創(chuàng)建市級文明單位的目標(biāo)。為確保創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化,實施長效管理,我們狠抓措施的落實。一是制度落實到位。進一步完善《學(xué)習(xí)制度》、《會議制度》、《檢查制度》等創(chuàng)建和業(yè)務(wù)工作規(guī)章制度40余種,用制度約束人、用制度規(guī)范人、用制度管理人,提高行政效率、增強服務(wù)效能。二是組織落實到位。充實創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),各基層部門也都根據(jù)實際成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),形成了一套組織嚴(yán)密、目標(biāo)明確、工作到位的組織機構(gòu),為創(chuàng)建活動的開展提供了可靠的組織保證。同時,認(rèn)真對照創(chuàng)建目標(biāo)和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),查找實際工作
中存在的問題,不斷整改提高,確保創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)。三是責(zé)任落實到位。采取量化指標(biāo)、分級管理、嚴(yán)格考核的手段,將創(chuàng)建工作目標(biāo)、計劃量化分解到各所、隊、室,并將任務(wù)分解到每個人身上,形成千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上有指標(biāo),全員參與搞創(chuàng)建的良好氛圍。四是督查考核到位。嚴(yán)格執(zhí)行考核制度,并建立獎懲機制,在檢查考核中堅持做到一看有無計劃,措施是否落實到位;二看與實際工作結(jié)合的緊不緊,實際效果如何;三看領(lǐng)導(dǎo)班子是否開拓進取,有沒有凝聚力、戰(zhàn)斗力;四看運政人員的積極性是否充分調(diào)動起來,單位的面貌是否明顯變化。通過檢查評比和兌現(xiàn)獎懲,極大調(diào)動廣大運政人員創(chuàng)建工作的積極性和主動性,形成創(chuàng)建工作的整體合力。
二、強化學(xué)習(xí)教育,提高運政隊伍素質(zhì)
我們按照把運政隊伍建成為引導(dǎo)企業(yè)、監(jiān)管市場、服務(wù)社會的“文明之師、效率之師、紀(jì)律之師、公正之師”的要求,著力推進隊伍建設(shè),努力提高運政隊伍整體素質(zhì)。
第一,加強素質(zhì)教育。一是加強政治思想教育。組織全體運政人員認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神,每次學(xué)習(xí)均要求個人寫出學(xué)習(xí)體會,做到學(xué)習(xí)有計劃、有布置、有要求、有收獲。二是加強法律法規(guī)、規(guī)章及運政管理工作規(guī)范教育。重點進行《道路運輸管理工作規(guī)范》及有關(guān)運政法律法規(guī)和交通部新頒規(guī)章教育,強化對執(zhí)
法程序、法律文書制作等工作,組織運政人員參加各類法律法規(guī)、行政執(zhí)法培訓(xùn)班。通過教育,運政人員都能夠做到工作業(yè)務(wù)熟練、法規(guī)應(yīng)知應(yīng)會、執(zhí)法運用自如。
第二,加強廉政教育。我們按照“一手抓發(fā)展、一手抓隊伍”的原則和使運政隊伍具備“為民、務(wù)實、清廉”基本素質(zhì)的要求,把學(xué)習(xí)貫徹黨章作為加強廉政教育的重要內(nèi)容,引導(dǎo)全體運政人員通過真學(xué)、真懂、真用,進一步增強廉政意識和觀念。
三、狠抓作風(fēng)建設(shè),塑造運政機構(gòu)形象
一是實行“陽光工程”。為增強執(zhí)法工作的透明度,確保陽光操作、文明執(zhí)法,我們繼續(xù)嚴(yán)格落實公開辦事依據(jù)、公開辦事程序、公開辦事主體、公開辦事紀(jì)律、公開辦事結(jié)果、公開處理違章,讓經(jīng)營者監(jiān)督運政工作、讓社會群眾監(jiān)督經(jīng)營者經(jīng)營行為的“六公開兩監(jiān)督”,并在公示上做到及時、完善、準(zhǔn)確。
二是建立監(jiān)督約束機制。我們把作風(fēng)建設(shè)作為工作的重點,建立健全各項廉政制度和內(nèi)外監(jiān)督約束機制,聘請行風(fēng)監(jiān)督員,設(shè)立公布投訴舉報電話和舉報箱,全方位接受社會各界對運政管理工作的監(jiān)督。
三是落實服務(wù)措施。我們大力執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、掛牌上崗制、文明用語制、AB角制、限時辦結(jié)制、上門
辦理制、領(lǐng)導(dǎo)帶班制、責(zé)任追究制等“九項服務(wù)制度”。對來辦事的群眾做到一張笑臉相迎,一杯茶水相待,一把椅子讓座,一片熱情辦事,一句好話相送,讓群眾來得舒心、走得滿意。樹立人性化服務(wù)新理念,把群眾滿意不滿意、社會認(rèn)可不認(rèn)可作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的試金石,深入開展“零距離、零差錯、零投訴、一站式”的服務(wù)。
四是開展文明活動。今年我們制定了新黨員發(fā)展計劃,做到數(shù)量服從質(zhì)量,成熟一個發(fā)展一個,發(fā)展了4名工作能力強、思想素質(zhì)過硬的積極分子發(fā)展成正式黨員。
繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,認(rèn)真貫徹沛紀(jì)發(fā)【201*】2號文件,結(jié)合沛交委【201*】7號文件精神,開展了“做好人、做好官”專題大討論活動,貫穿于創(chuàng)先爭優(yōu)活動各項工作中,共進行了2次宣傳,開展3次專題性大討論,征集“做好人、做好官”標(biāo)準(zhǔn)20余條,上報論文10篇。
開展“建精品工程、創(chuàng)一流服務(wù)、讓出行滿意、為黨旗增輝”主題實踐活動,以“憶黨史、銘黨恩、強黨性、促黨建、肅黨紀(jì)、正黨風(fēng)”為重點,開展了多項活動。清明節(jié)期間組織中層以上干部到烈士陵園開展“弘揚先烈精神,永葆先進本色”為主題的教育活動及黨員宣誓活動。簽訂黨風(fēng)廉政、綜合治理及保密責(zé)任書。召開入黨積極分子座談會等活動,使全所黨員成為牢記宗旨、心系群眾、做好表率的先鋒模范。
今年我們申報了201*-201*年度縣級文明單位,根據(jù)申報要求,我們切實加強隊伍建設(shè),強化運政管理,改進工作作風(fēng),全面推進運管各項工作,運政人員依法行政、文明服務(wù)的意識。
為深入貫徹江蘇省交通運輸廳《關(guān)于做好全省交通運輸系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)迎評工作的通知》精神,開展了基層執(zhí)法評議工作。通過自查自糾,完善服務(wù)承諾、定期不定期開展明察暗訪,聘請行風(fēng)監(jiān)督員等方式,圓滿完成了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。
我們在今年的文明創(chuàng)建工作中雖然作了一定的工作,取得了一定的成績,但與其他先進單位相比還有較大差距,與上級的要求還有很大距離。在今后的工作中,我們將繼續(xù)深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作,凝心聚力、開拓創(chuàng)新,努力創(chuàng)造一流的服務(wù)、一流的工作、一流的業(yè)績,推動沛縣運政管理各項工作向更高的層次邁進,促進交通運輸事業(yè)又快又好的發(fā)展。
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沛縣運管所201*年度文明創(chuàng)建工作計劃
一、指導(dǎo)思想
201*年是“十二五”規(guī)劃的開局之年,圍繞文明行業(yè)創(chuàng)建工作,不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容,深化“三文明一提高”創(chuàng)建主題,深入開展“學(xué)先進、樹新風(fēng)、創(chuàng)一流”為主題的文明創(chuàng)建活動,提高實效,確保四個文明建設(shè)穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展,建立和諧道路運輸環(huán)境,為全縣道路運輸事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供思想保證、精神動力和智力支持。二、總體要求
以基層單位規(guī)范化建設(shè)為抓手,不斷加強隊伍建設(shè),提升干部職工的工作能力和服務(wù)意識;確保文明單位創(chuàng)建,深化規(guī)范化黨支部、巾幗文明崗、青年文明號、先進職工之家、“五有”團支部等創(chuàng)建活動,推進我所精神文明建設(shè)再上新臺階,力爭在“十二五”期間跨入全縣先進行列;積極配合以江蘇省文明城市創(chuàng)建的各項創(chuàng)建工作,務(wù)實創(chuàng)新,抓好全行業(yè)文明建設(shè),不斷增強行業(yè)文明建設(shè)實效性,力爭在行業(yè)管理工作上有新突破,進一步提升全縣道路運輸行業(yè)整體形象。三、工作措施(一)深化創(chuàng)建成果,推動本所精神文明建設(shè)再上新臺階1、鞏固文明創(chuàng)建成果,不斷深化文明創(chuàng)建工程(1)完善機制,加強文明創(chuàng)建工作力度
不斷完善文明創(chuàng)建工作機制,把文明創(chuàng)建提高到重要位置。加強組織領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)實際工作及時調(diào)整工作領(lǐng)導(dǎo)小組,為精神文明建設(shè)打下堅實的組織領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ);今年要在健全行業(yè)黨組織的基礎(chǔ)上,建立并完善道路運輸行業(yè)組織建設(shè);各組織要積極開展富有特色的各項集體活動,定期召開聯(lián)席會議,形成黨政齊抓共管、共同推進文明創(chuàng)建的良好工作局面。(2)豐富內(nèi)涵,整體推進文明創(chuàng)建工作
在創(chuàng)建內(nèi)容上探索富有特色的活動,不斷提高文明創(chuàng)建檔次,豐富文明創(chuàng)建內(nèi)涵。要深化系列文明創(chuàng)建,開展好“文明示范崗”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”、“先進職工之家”、“五有團支部”等各類文明創(chuàng)建活動;開展本單位爭創(chuàng)文明集體、爭當(dāng)文明職工活動,重視職工文化生活,了解職工思想動態(tài),加深職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的相互溝通,化解職工情緒,穩(wěn)定職工隊伍,努力營造我所社會主義思想道德建設(shè)的濃厚氣氛。今年我所將在許可大廳開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作;在道路運輸行業(yè)中,引導(dǎo)各成員單位積極探索各類文明創(chuàng)建活動,推動行業(yè)文明進步。
(3)勤政廉政,抓好單位黨建工作及黨風(fēng)廉政建設(shè)按照“圍繞中心、服務(wù)大局”的方針,加強學(xué)習(xí)教育,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,不斷增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,進一步發(fā)揮黨組織和黨員的先進性作用;構(gòu)建教育懲治制度和預(yù)防反腐敗體系,貫徹黨員目標(biāo)責(zé)任考核制;不斷加強行風(fēng)建設(shè),貫徹執(zhí)行“十項禁令”,確保隊伍勤政廉政、干凈干事。
(4)立足行業(yè)特點,緊密配合全縣文明城市創(chuàng)建大環(huán)境以我縣省級文明縣城創(chuàng)建工作為龍頭,配合我縣開展的一系列公民思想道德教育工程、社會文明素質(zhì)提升工程和群眾性創(chuàng)建全面推進工程,立足本職工作,將行業(yè)管理、業(yè)務(wù)工作及文明創(chuàng)建活動融入當(dāng)前我縣文明創(chuàng)建大環(huán)境中,積極落實創(chuàng)建任務(wù)。要立足本職工作,繼續(xù)積極參與以“關(guān)愛生命、文明出行”為主題的“文明交通行動計劃”,努力改善城鄉(xiāng)交通出行狀況。同時,積極參與“文明單位展示年”活動,通過網(wǎng)上圖片展示、志愿者服務(wù)、文藝匯演,充分展示文明單位的創(chuàng)建成果。2、抓好行政執(zhí)法隊伍建設(shè),提升規(guī)范化建設(shè)水平按照“業(yè)務(wù)管理程序化、所務(wù)管理檔案化、隊伍管理全員化”的工作思路,不斷加強隊伍建設(shè),提高單位規(guī)范化水平(1)進一步提高行政執(zhí)法規(guī)范化水平
落實運管系統(tǒng)行政許可、行政處罰操作系統(tǒng),結(jié)合本縣實際,進一步規(guī)范行政執(zhí)法程序;不斷完善行政執(zhí)法責(zé)任制、過錯責(zé)任追究制和評議考核制等制度,確保執(zhí)法文明,杜絕各種執(zhí)法、辦事不公,濫用職權(quán),執(zhí)法違法,亂收費、亂罰款和亂攤派等損害群眾利益的行為。
(2)加強執(zhí)法隊伍建設(shè)
結(jié)合交通行政執(zhí)法證年審、《徐州市農(nóng)村公路管理條例》的學(xué)習(xí)貫徹等工作,加強執(zhí)法隊伍思想道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),創(chuàng)建一個有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)班子和一支爭抓實干的中層管理隊伍,充分發(fā)揮廣大職工的主動性和創(chuàng)造性,提升文明創(chuàng)建工作實效。
(二)爭創(chuàng)縣級文明單位,推動全行業(yè)文明創(chuàng)建工作立足行業(yè)本職,把發(fā)展好、實現(xiàn)好、維護好廣大群眾的根本利益作為思考問題和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點,以文明創(chuàng)建為載體,加快推動道路運輸行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,提升我縣交通運輸服務(wù)能力,提升行業(yè)形象。
立足道路運輸行業(yè)發(fā)展實際,結(jié)合上級主管部門及縣委、縣政府提出的文明創(chuàng)建目標(biāo),及時啟動行業(yè)文明創(chuàng)建活動,在全縣道路運輸行業(yè)中開展201*年度“十佳道路運輸企業(yè)”、“十佳文明公交車”、“十佳文明出租車”、“十佳文明教練員”、“十佳文明維修工(檢測員)”評選;公交客運行業(yè)年內(nèi)創(chuàng)建市級公交文明線路、城鄉(xiāng)交通文明示范線各1條;在出租車行業(yè)繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)“省級文明出租車隊”工作,培養(yǎng)一批省、市級文明出租車企業(yè)、文明出租車車隊、出租車服務(wù)明星;并在道路運輸行業(yè)中開展“文明單位創(chuàng)建”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等系列爭創(chuàng)活動;顒舆^程中要加強宣傳發(fā)動,強化監(jiān)督,年底及時進行總結(jié)評比,確;顒勇涞綄嵦;顒舆^程中,要立足行業(yè)實際,參照省、市道路運輸行業(yè)管理部門及縣委、縣政府文明創(chuàng)建工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),加快推行道路運輸行業(yè)各子行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),找準(zhǔn)載體,培育打造一批道路運輸行業(yè)的服務(wù)品牌。
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