質(zhì)押監(jiān)管員實習(xí)

轉(zhuǎn)眼來質(zhì)押部已經(jīng)快2個月了，每天的上班生活還是挺充實的。從最初的一竅不通，到現(xiàn)在略知一二，回想起來也是有不小的感觸。

我們質(zhì)押監(jiān)管實際上就是協(xié)助銀行成立質(zhì)權(quán)，按照并滿足國家法律規(guī)定，接收出質(zhì)人交付的質(zhì)押物，并履行約定的監(jiān)管義務(wù)。聽起來好像不是很復(fù)雜，其實里面的東西非常多，因為這個牽扯到很大的風(fēng)險，既有銀行對質(zhì)押監(jiān)管企業(yè)的管理風(fēng)險，也有質(zhì)押貨物的管理風(fēng)險，更有工作人員的道德風(fēng)險。如何規(guī)避風(fēng)險，需要我們簽訂合同前，一定要對業(yè)務(wù)可能的風(fēng)險點進行全面的分析，一遍一遍的審查，查找其中的漏洞，修改報告、方案、協(xié)議。其實是一個挺大的工程，畢竟我們要保證三方的利益都不要受到損害，并且長遠的發(fā)展我們與客戶、與銀行之間的合作關(guān)系。實際上這是一個三贏的方案。通過商品融資業(yè)務(wù)，銀行實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的擴大和風(fēng)險的控制，客戶獲得了銀行的資金支持和良好的物流服務(wù)，物流監(jiān)管企業(yè)擴大了市場，提高了服務(wù)水平和服務(wù)能力。

通過多次對各個監(jiān)管點的巡查，我發(fā)現(xiàn)監(jiān)管點的工作雖然不復(fù)雜，但是需要員工有很好的耐性，畢竟每天都在重復(fù)的做同一種事情，并且需要時刻堅守自己的崗位，對質(zhì)押物的情況，企業(yè)的動態(tài)做及時的更新和了解，并要按時向部門匯報。在人員方面，我們監(jiān)管業(yè)務(wù)涉及到多個崗位，多人協(xié)同工作。如果管理不到位，或者對職工的培訓(xùn)不到位，也會造成風(fēng)險。所以我們要完善業(yè)務(wù)的管理體制，一方面要為業(yè)務(wù)的管理設(shè)合理、科學(xué)、高效的組織架構(gòu)，另一方面是結(jié)合組織結(jié)構(gòu)來制定規(guī)章制度，達到職責(zé)清楚、標(biāo)準(zhǔn)明確的效果，并且要按照不同的崗位要求，來實施不通層次的培訓(xùn)。在巡查中，對于一些不容易發(fā)現(xiàn)錯誤的地方仔細檢查，并且要和監(jiān)管員及時溝通。

在合同、報告和協(xié)議方面，我們需要嚴(yán)把合同審查和簽約環(huán)節(jié)。不同銀行、不同企業(yè)要分開來分析，在寫報告的時候要區(qū)別對待，并且要認真的審核已完成報告中信息的準(zhǔn)確性，例如，財務(wù)數(shù)據(jù)，文字漏洞，名稱的完整等等。我在這方面就出現(xiàn)挺多錯誤，在以后的工作中，要更加仔細的對待，審核一切自己曾經(jīng)出現(xiàn)的錯誤,避免類似的事情發(fā)生。

在業(yè)務(wù)開發(fā)方面，我們企業(yè)有著很強的市場競爭力，但往往這個時候容易忽視客戶的需求�？蛻粼谝婚_始對資金有很大的需求，這些需求屬于顯性的需求，而對于物流的需求屬于隱性需求。無論是哪一種需求，我們都要堅持以客戶和市場為導(dǎo)向，認真分析客戶的需求和市場規(guī)律，為客戶提供合適的服務(wù)，利用我們的優(yōu)勢，以及我們與銀行之間建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系，進一步的增加我們的市場份額。在業(yè)務(wù)開發(fā)的初期我們要對目標(biāo)客戶進行考察。首先客戶必須有合理的融資需求，比如購買原材料，彌補流動資金的不足，和建立新生產(chǎn)線等等。這些都是客戶一些基本的對資金的需求。接著我們要對客戶提供的質(zhì)押物來進行分析，看看這種貨物適合不適合作為質(zhì)押物，比如這種商品在生產(chǎn)和交易中是不是具有較高的市場價值，價格相對明確和穩(wěn)定，在市場上容易變現(xiàn)等等。再有就是了解客戶的貿(mào)易背景，看看客戶有沒有穩(wěn)定的上下游的貿(mào)易合作伙伴，這樣方便我們掌握客戶原材料的來源，以及掌握客戶商品的銷售方向。再有就是了解客戶是不是有比較高的經(jīng)營利潤，是不是能夠支付相應(yīng)的融資成本。我們現(xiàn)在大多數(shù)客戶都是銀行介紹的，一般情況下銀行已經(jīng)對這些企業(yè)的情況進行過細致的了解。比如發(fā)展情況，基本財務(wù)情況，融資需求，質(zhì)押貨物的情況等等。這些情況使我們大致對客戶的需求有個初期的了解。在到客戶實地的考察和訪談中，我們可以更具體細致的獲取我們所需要的信息，并對我們已經(jīng)掌握的信息來進行認證。另外最重要的一點就是對監(jiān)管現(xiàn)場的考察，因為監(jiān)管現(xiàn)場的情況直接影響監(jiān)管業(yè)務(wù)。在這個環(huán)節(jié)我們要與客戶溝通來保證監(jiān)管要求，同時要方便客戶的生產(chǎn)操作�？偟膩碚f就是既要滿足我們的監(jiān)管要求，控制銀行風(fēng)險，還要滿足客戶的需求，方便客戶的生產(chǎn)經(jīng)營。通過這些方面的考察，對我們下來擬定協(xié)議、操作方案奠定可靠的基礎(chǔ)。

這些就是我這段時間對質(zhì)押業(yè)務(wù)的一些認識和收獲，在今后的工作中一定會學(xué)到更多的東西，并努力做到學(xué)以致用，提高自己對公司的貢獻度。

時間過的很快，進入新的部門已有三個星期的時間。剛剛接觸質(zhì)押部內(nèi)勤時，我完全是一片茫然，說的具體一點就是：沒概念。經(jīng)過了這幾個星期的認識和了解，在杜經(jīng)理的幫助下，我沉下心、穩(wěn)住氣，理清頭緒，經(jīng)歷了由陌生到認識、由認識到熟悉的過程，逐漸能夠把工作做細致、走向正軌。

“內(nèi)勤”這兩個字，給人的感覺就是很瑣碎，不過事實也是如此。要說難，它并不難，活兒都是人干出來的，只要你用心、只要你愿意，那么沒有什么事情做不了，也沒有什么事情做不好。經(jīng)過這段時間的體驗，我將內(nèi)勤工作大致分為以下幾個方面：

一、和監(jiān)管點之間的信息傳遞

每天各個監(jiān)管點都會把昨天的入出庫情況、庫存情況以電子表格形式發(fā)給我，我將里面的數(shù)據(jù)核對、整理，變成我自己的報表數(shù)據(jù)，同時根據(jù)庫存情況了解監(jiān)管點貨物是否到達警戒線、控貨線，有情況及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通。有銀行單據(jù)來時，根據(jù)銀行單據(jù)及時給監(jiān)管點發(fā)控貨通知，以便讓監(jiān)管員及時調(diào)整控貨，規(guī)避風(fēng)險。除此之外，還要對監(jiān)管點進行網(wǎng)上巡查，檢查各類單據(jù)的填寫是否完整、規(guī)范。

二、各類臺賬的登記

每一筆費用的征收，每一次客戶信息以及貨物信息的調(diào)整、變動都要進行登記。根據(jù)收費登記臺帳可以直觀了解每家客戶費用的征收情況，費用快到期時要及時通知、開票、催繳。與客戶之間監(jiān)管合同的簽訂要及時登記，以了解合同執(zhí)行情況和額度使用情況。貨物價格變動和最低價值的變化要及時登記，以了解每家客戶額度的變化情況，同時還要進行軟件的錄入。

三、核算

部門內(nèi)日常的每一筆費用的支出要做好記錄，例如辦公費、差旅費、水電費、招待費等。其中監(jiān)管點差旅費要登記細致，牽扯到每個監(jiān)管點的成本費用。還要了解監(jiān)管點及部門物資使用情況，及時造計劃。另外，監(jiān)管點人員的補貼按天計算，要劃好考勤。

四、報表

每天、每周、每月要給相關(guān)人員、部門、單位報送相關(guān)報表。月報表格式較大，內(nèi)容較多，但是大部分數(shù)據(jù)都是日常工作的積累，根據(jù)登記的各類信息填報，可以反映部門當(dāng)月和累計各項目收入、費用（包括監(jiān)管點和部門兩部分）、利潤；每個操作項目的監(jiān)管貨物量、貨物價值、敞口額度、融資額度的發(fā)生額和余額情況，并且每張表之間的數(shù)據(jù)存在邏輯關(guān)系一一對應(yīng)。只要日常工作做細致了、做及時了，月底就不會有太大困難。

五、資料整理

每月從監(jiān)管點收集的各類單據(jù)要認真檢查是否有漏填、錯填情況，改正后及時收存。各企業(yè)客戶和銀行客戶的各類單據(jù)也應(yīng)及時歸檔，還要便于查詢。已結(jié)束業(yè)務(wù)和過期合同等單據(jù)檢查無誤后整理、歸檔。

六、其他

質(zhì)押監(jiān)管部主要與企業(yè)客戶和銀行客戶有業(yè)務(wù)往來，其中企業(yè)客戶大部分屬于庫外，我的一言一行、一舉一動不僅是代表著我個人，更代表著我們分公司的形象。所以在工作和生活中都要嚴(yán)格要求自己，做到莊重整潔、舉止文雅、朝氣活力和進取精神，克服懶散、零亂的惡習(xí)，尤其在對外部人員交往時，更應(yīng)時刻注意維護企業(yè)形象，樹立自己的形象品牌。

以上僅是我對新崗位的粗淺認識，在以后的工作中要更加深入和細化。我對自己有信心，對部門領(lǐng)導(dǎo)有信心，更對我們企業(yè)有信心，我們今后的路一定會越走越寬，業(yè)務(wù)會越做越好。

4月23日分公司業(yè)務(wù)部桂經(jīng)理到關(guān)林分部檢查業(yè)務(wù)情況，分別對受理員及理貨員的單據(jù)和帳頁以及帳、卡、物情況進行了抽查核對。在本次檢查中，我們的工作得到了好評，這與關(guān)林分部在分公司的指導(dǎo)下不斷加強業(yè)務(wù)質(zhì)量管理所付出的努力是分不開的。

自去年3月在平頂山開展業(yè)務(wù)以來，關(guān)林分部的理貨員需輪流換班，理貨員人員緊缺，在此情況下分公司要求關(guān)林分部進行人員調(diào)整，及時補充理貨員。由于業(yè)務(wù)繁忙，對新調(diào)入人員來不及統(tǒng)一培訓(xùn)，主要采取由班長幫帶和現(xiàn)場實踐的方法，使新理貨員盡快的適應(yīng)工作，在工作中也出現(xiàn)過一些問題，為此部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把質(zhì)量體系文件中涉及到的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)整理裝訂，要求理貨員結(jié)合工作實績加強學(xué)習(xí)，同時提出了以下要求：

1.受理員和理貨員對自已所分管的帳目在下帳時一律按股份公司要求用水筆下帳，書寫工整，字跡清楚，認真細致。

2.貨位移動貨位時應(yīng)及時與受理員溝通，以達到帳、卡、物三相符。賬本上所用客戶名稱應(yīng)與合同保持一致。

3.傳真發(fā)貨時，客戶提貨時應(yīng)在核實身份后將身份證復(fù)印件粘貼在提貨單據(jù)上，以便備查。

4.客戶驗單、調(diào)拔單最好不要發(fā)生涂改現(xiàn)象，如發(fā)生涂改應(yīng)加蓋公章。5.在單據(jù)傳遞上應(yīng)先自查一下有無漏寫或復(fù)寫不清晰的項目。每次交接班時應(yīng)盤點實物。

6.單據(jù)應(yīng)每天及時下帳，保證單據(jù)不積壓，理貨員應(yīng)做到每天對分管貨物動態(tài)盤點對庫存貨物做到心中有數(shù)，以保證及時準(zhǔn)確的掌握貨物的結(jié)存情況。

7.為了便于月底結(jié)帳，每月25日下午將單據(jù)全部交至受理員處下帳。26日為對帳日，如遇理貨員調(diào)休時應(yīng)提前將帳本交給班長保管以便對帳盤點，對帳完成后受理員和理貨員應(yīng)相互加蓋私人印章或簽名。

8.每月部門不定時抽查受理員和理貨員帳、卡、物情況，每個理貨員所管貨物至少抽查三筆。

每個月受理和理貨員都按照以上要求來對照自己的工作，即使交接班時間緊，理貨員也加班加點對貨物進行盤點交接，各個工作環(huán)節(jié)有序進行，使管理水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量得到提升。

成績只代表過去，我們在今后的工作中要發(fā)揚優(yōu)點改進不足，望分公司業(yè)務(wù)部對我們的工作多提寶貴意見，使我們的工作做得更好。

擴展閱讀：質(zhì)押監(jiān)管員實習(xí)總結(jié)

作為一名實習(xí)生來到中遠國際貨運有限責(zé)任公司上班已經(jīng)6個多月了，每天的上班生活還是比較空閑的。從最初的一竅不通，到現(xiàn)在略知一二�，F(xiàn)在回想起來也有不小的感觸。畢竟質(zhì)押這個行業(yè)對大多數(shù)人來說有點陌生，我也是經(jīng)過實習(xí)經(jīng)歷才知道有這么一項行業(yè)。說白了這項工作就是讓你有更多緩沖時間給自己充能。

質(zhì)押監(jiān)管實際上就是協(xié)助銀行成立質(zhì)權(quán)，按照并滿足國家法律規(guī)定，接收出質(zhì)人交付的質(zhì)押物，并履行約定的監(jiān)管義務(wù)。聽起來好像不是很復(fù)雜，其實里面的東西非常多，因為這個牽扯到很大的風(fēng)險，既有銀行對質(zhì)押監(jiān)管企業(yè)的管理風(fēng)險，也有質(zhì)押貨物的管理風(fēng)險，更有工作人員的道德風(fēng)險。如何規(guī)避風(fēng)險，需要在簽訂合同前，一定要對業(yè)務(wù)可能的風(fēng)險點進行全面的分析，一遍一遍的審查，查找其中的漏洞，修改報告、方案、協(xié)議。其實是一個挺大的工程，畢竟要保證三方的利益都不要受到損害，并且長遠的發(fā)展我們與客戶、與銀行之間的合作關(guān)系。實際上這是一個三贏的方案。當(dāng)然這些東西我要是全弄明白了，融資鏈經(jīng)理的位置就是我的了。

其實我在監(jiān)管點的工作雖然不復(fù)雜，但卻需要有很好的耐性，畢竟每天都在重復(fù)的做同一種事情，并且要時刻堅守自己的崗位，對質(zhì)押物的情況，企業(yè)的動態(tài)做及時的更新和了解，并要按時向部門匯報。剛剛接觸質(zhì)押部監(jiān)管員這個工作時，我一片茫然，說的具體一點就是：沒概念。經(jīng)過了這幾個星期的認識和了解，經(jīng)歷了由陌生到認識、由認識到熟悉的過程，逐漸得把工作做細致、走向正軌。“監(jiān)管員”這三個字，給人的感覺就是很瑣碎，不過事實也是并不是如此。要說難，它并不難，活兒都是人干出來的，只要你用心、只要你愿意，那么沒有什么事情做不了，也沒有什么事情做不好。

經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)實踐，我將監(jiān)管員工作大致分為以下幾個方面：一、巡場每天早上八點半到貨場進行巡視，清點質(zhì)押物貨量是否充足。對照質(zhì)押物清單清點質(zhì)押貨物。二、整理出入庫單據(jù)每天早上十點點半到庫房去整理單據(jù)，大約需要15-25分鐘的時間，快的話，就10分鐘搞定。對于整理單據(jù)，沒什么技巧，就是要細心一點，不然就跑吧，一次沒找齊，第二次還要去找。三、做好各類臺賬的登記我們主要做的報表就是質(zhì)押物庫存總賬、庫存表、入庫申請批準(zhǔn)單、出庫申請批準(zhǔn)單、盤點記錄表、監(jiān)管日志、日出控貨通知、質(zhì)物數(shù)量和貨值監(jiān)控表。質(zhì)押物庫存總賬就是記錄每天所質(zhì)押的公司的出入庫總量。庫存表是看出各個所質(zhì)押的公司在每天的庫存量。入庫申請批準(zhǔn)單和出庫申請批準(zhǔn)單是每天出入庫的明細賬，里面可以看出每天每一筆出入庫的情況。盤點記錄表就是我們盤點時留下的記錄，這是為了觀察我們的質(zhì)押物和我們系統(tǒng)中所記錄的是否相符，這是最為關(guān)鍵的一個步驟，往往問題都來源于此。項目運行報表就是這一周總的出入庫情況。日出控貨通知就是每天我們給倉庫告知每個所質(zhì)押的公司所能出得量是多少。四、上傳給總部通過總部軟件進行上傳，平臺軟件必須熟悉操作，我在之前也經(jīng)過了不少培訓(xùn)操作。公司所有賬目都做成電子帳上傳公司平臺。所有數(shù)據(jù)公司記錄在案。

在實習(xí)期間我學(xué)到了很多知識與技巧，更重要的是我認識到了了人與人交流的重要性。監(jiān)管員所有的工作其實非常簡單，但你完全照著工作規(guī)章進行，只能說你工作很認真。但不能說你干的好，為什么這么講呢？很多情況都會影響監(jiān)管工作的進行，例如質(zhì)押物價格浮動，質(zhì)押物型號變動等等，現(xiàn)場企業(yè)盈利情況。舉個例子說吧，同樣都是螺紋鋼不同的型號價格不一樣。HRB335和HRB400E價格就差了不少。企業(yè)把高價鋼材換做低價鋼材，你若不懂其中緣由，這工作你是沒法繼續(xù)干下去了�？偠�言之，言而總之。干什么都不容易，干什么都不簡單。最重要的是你用不用“心”。

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