201*年技能鑒定工作總結(jié)

201*年計算機技能鑒定總結(jié)

現(xiàn)將在開展過程中遇到的情況匯報如下：

一、高度重視。

我校在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，結(jié)合本單位職能，扎扎實實地學(xué)習(xí)貫徹國家職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度，切實抓好組織管理、鑒定規(guī)程、宣傳工作、職業(yè)紀(jì)律等各個環(huán)節(jié)，保證了職業(yè)技能鑒定工作在法規(guī)框架內(nèi)的有效實施，本次鑒定中，共有人參加計算機技能鑒定，人順利通過，人未通過，通過率為%。

二、強化管理機制，提高職業(yè)技能鑒定的能力。

優(yōu)化鑒定工作的組織、技術(shù)環(huán)境，是保證鑒定質(zhì)量的先決條件。首先，注重了考評員的隊伍建設(shè)�，F(xiàn)有的考評員均接受過專業(yè)培訓(xùn)，具有大專以上學(xué)歷，中、高級專業(yè)技術(shù)職稱及計算機專業(yè)考評員資格證書和胸卡。在工作實踐中，定期制定計劃，較好地落實了考評員基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力的在崗培訓(xùn)目標(biāo)，采取思想教育、業(yè)務(wù)研討、經(jīng)驗交流等方法，重點學(xué)習(xí)工作守則、考核規(guī)程、考場規(guī)則、考務(wù)管理等內(nèi)容，切實提高考評員隊伍的整體業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德。尋求以往工作中的差距和不足，根據(jù)評估組指出的問題及時整改，發(fā)揚成績、克服缺點，始終保持清醒的頭腦，實事求是地制定新年度的工作規(guī)劃，確保了我所的整體工作每年都有新的起色。其次，注重技術(shù)環(huán)境建設(shè)。隨著計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，計算機技術(shù)職業(yè)技能鑒定的技術(shù)要求也越來越高，為適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，我所在不斷擴實，更新設(shè)備和改善鑒定環(huán)境的基礎(chǔ)上，重點突出了鑒定用計算機的升級換代。

三、規(guī)范鑒定程序，建立良好的工作運作程序。依據(jù)國家和省、市勞動部門對計算機技術(shù)職業(yè)技能鑒定的政策法規(guī)和具體要求，首先，制定切實可行的相關(guān)制度。全方位建立健全了各項規(guī)章制度，現(xiàn)行的主要有：《計算機技術(shù)職業(yè)技能鑒定工作程序》、《計算機技術(shù)職業(yè)技能鑒定所管理規(guī)定》、《計算機技術(shù)職業(yè)技能鑒定保密制度》、《計算機專業(yè)考評員、考務(wù)員工作守則》、《專業(yè)理論考試考場規(guī)劃》、《操作技能考核考場規(guī)則》、《考生須知》、《則務(wù)管理理制度》、《檔案管理制度》、《試題領(lǐng)發(fā)保密制度》、《考試回避制度》等共17個方面的規(guī)章制度，并保證制度上墻，按制度要求程序辦事。其次，嚴(yán)格執(zhí)行鑒定規(guī)程。重點把好報名資格審查、

定期申報審批、確定鑒定考試時間、地點、等級、配備鑒定考評員、布置考場等程序，按鑒定工作流程，精心組織實施。切實做好由專人填寫各種報表；試題領(lǐng)發(fā)保管保密；考場的技術(shù)準(zhǔn)備；考生、考評員資格驗證和公正嚴(yán)格閱卷、檢測、評分、統(tǒng)分填表、送審驗印以及資料整理、存檔等各種具體工作。第三，報請鑒定考試現(xiàn)場督導(dǎo)。每次考試都較好地堅持了登記報告制度，報請市鑒定指導(dǎo)中心和市勞動局培訓(xùn)科人員到場督察，自覺接受監(jiān)督檢查。準(zhǔn)確填寫《考場記錄單》。從而確保了鑒定考試組織工作嚴(yán)密、考場秩序良好，鑒定程序規(guī)范，維護了職業(yè)技能鑒定的公正、公平、高質(zhì)量和權(quán)威性。

四、嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

職業(yè)技能鑒定是面向廣大勞動者和用人單位的一項社會公益性事業(yè)，為了保證職業(yè)技能鑒定質(zhì)量、樹立職業(yè)資格證書的權(quán)威性，也為了職業(yè)技能鑒定所的形象和誠信度，“領(lǐng)導(dǎo)帶頭，嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律，按法紀(jì)規(guī)程辦事”是我所建所以來始終遵循的一條鐵律！“不為利益所動、不為人情所動”，在近年來的鑒定工作中，已達成了全所人員的共識和行動準(zhǔn)則。結(jié)合我所實際情況，突出查了四個方面，即：1、管理與能力建設(shè)；2、考務(wù)管理方面；3、考評人員使用管理；4、質(zhì)量管理與違規(guī)。對重點問題進行了重點普查：沒有違規(guī)發(fā)生異地鑒定問題；沒有發(fā)生不符合申報條件或達不到晉級培訓(xùn)期限而申報鑒定資格的問題；沒有超范圍、超等級鑒定的問題；沒有不經(jīng)鑒定考試或單考理論（操作）頒發(fā)證書的問題；每次使用試題均符合規(guī)定要求；無超標(biāo)準(zhǔn)收費或降低標(biāo)準(zhǔn)收費的問題；職業(yè)技能鑒定考評員培訓(xùn)、認(rèn)證、配備、派遣均符合規(guī)定要求；職業(yè)資格證書均從市鑒定中心領(lǐng)取。首先，杜絕了超標(biāo)準(zhǔn)收費、巧立名目濫收費等違紀(jì)現(xiàn)象。始終堅持按標(biāo)準(zhǔn)收費，并堅持向考生開據(jù)統(tǒng)一的財政事業(yè)性收費票據(jù)。從沒有發(fā)生過超標(biāo)準(zhǔn)收費和隨意降低收費標(biāo)準(zhǔn)以達到惡性競爭的行為。

考評員：XXX

二一一年五月

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第二部分201*年技能鑒定工作總結(jié)

一．總體完成情況

201*年職業(yè)技能鑒定任務(wù)圓滿完成，累計鑒定員工****人，完成年度鑒定計劃的*****%，其中高級工****人，中級工***人，初級工***人;新增管理人員***人，質(zhì)量督導(dǎo)員***人，內(nèi)審員***人，考評員***人，三支隊伍進一步壯大；組織*****培訓(xùn)班***期，培養(yǎng)分公司內(nèi)部訓(xùn)練師****人;初步建設(shè)完成****技能鑒定實操模擬場地。

二．鑒定站質(zhì)量管理情況

堅持貫徹“服務(wù)為本、質(zhì)量第一”的原則，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工技能水平為工作目標(biāo)，形成了較為高效的職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理體系。堅持在每次鑒定前，制定完善的鑒定計劃和實施方案，確保鑒定過程全程受控；通過召開考務(wù)會，向鑒定管理人員和考評員宣貫質(zhì)量管理的重要意義，部署工作分工，加深對質(zhì)量管理的認(rèn)識。鑒定期間，對員工進行考前講話，首先由內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)員對當(dāng)天鑒定項目、注意事項和安全預(yù)案進行講解，然后由分公司領(lǐng)導(dǎo)進行考前動員講話，鼓舞員工士氣，最后由鑒定站站長做總結(jié)發(fā)言，幫助員工減輕思想壓力，充分發(fā)揮自身水平；理論考場由2名管理人員進行監(jiān)考，考前對答題卡的填涂和注意事項進行講解，考試期間嚴(yán)格考場紀(jì)律，杜絕各類舞弊情況；實操考場由各管理室分工協(xié)作，做好現(xiàn)場號轉(zhuǎn)換、考生信息登錄、考場串聯(lián)和質(zhì)量督導(dǎo)等工作；妥善保管鑒定試題，嚴(yán)把試題交接環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。鑒定后，由內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)員編寫內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)報告，指出鑒定期間存在的問題，并督促整改；各管理室做好理論和實操試卷的閱卷、登分。定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審，根據(jù)內(nèi)審結(jié)果，檢查質(zhì)量管理體系的符合性，通過管理評審制定糾正、預(yù)防措施，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。

三．落實精細管理和強化“三基”工作要求的落實情況（一）主要工作

1．狠抓技能鑒定過程管理，深化質(zhì)量管理意識。嚴(yán)格按照職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理體系文件的有關(guān)要求，開展各類技能鑒定工作。鑒定前，各分公司積極做好員工培訓(xùn)，在開展鑒定期間鑒定站全員到場，各負(fù)其責(zé)，保證了鑒定工作的順利開展。積極參加全國示范鑒定所（站）評選，并按照國家人力資源和社會保障部的評選標(biāo)準(zhǔn)，對201*年至201*年的鑒定資料和鑒定流程進行內(nèi)部自查、整改，自查得分***分，共查出不符合項***個，現(xiàn)已整改完畢。編制了《******管理手冊-職業(yè)技能鑒定分冊》，從總則、管理程序、引用標(biāo)準(zhǔn)和工作模板4個方面，深入梳理了技能鑒定管理流程和工作方法，通俗易懂，操作性強，為技能鑒定工作的進一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

2．加強內(nèi)部訓(xùn)練師管理力度，規(guī)范技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化動作。

制定并下發(fā)了《*****內(nèi)部訓(xùn)練師管理辦法（試行）》，對內(nèi)部訓(xùn)練師的管理流程、課酬標(biāo)準(zhǔn)和考核方式進行了明確，改變了以往管理標(biāo)準(zhǔn)不一的情況。全年共組織****期****技能骨干培訓(xùn)班，為分公司培養(yǎng)內(nèi)部訓(xùn)練師****人，累計培養(yǎng)****人。培訓(xùn)班有針對性的將***工種技能競賽和技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)化動作、高級工考評標(biāo)準(zhǔn)進行了統(tǒng)一，對內(nèi)部訓(xùn)練師的訓(xùn)練技巧、授課方式進行了強化，為分公司開展全員練兵提供培訓(xùn)支持。鼓勵分公司開展技術(shù)比武和技能競賽等活動，今年共有****個分公司組織了技術(shù)比武，參與人數(shù)達到****余人次。

3．全面開展銷售企業(yè)4個工種的技能鑒定，加強鑒定工作軟硬件建設(shè)。

在****檢驗中心和各分公司的配合下，首次開展了****工（鑒定***人）、*****工（鑒定***人）、******工（鑒定****人）和******高級工（鑒定****人）技能鑒定，彌補了以往的鑒定工種空白。初步建立了****工種仿真模擬場地，配備了****機***臺、****機***臺、****柜***臺、便利店貨架***組、****器具****套，能夠基本保證*****工種的鑒定和培訓(xùn)需要。派員參加了******組織的技能鑒定題庫****章節(jié)的修訂工作，為優(yōu)化技能鑒定題庫貢獻力量。

（二）主要經(jīng)驗和成果1．開展了****工種和****操作員高級工鑒定，為今后的鑒定工作提供了寶貴的經(jīng)驗。

公司鑒定工作起步較晚，前兩年的工作重點在于*******工種初、中級工的普及鑒定，今年通過與相關(guān)處室和分公司的配合，在******組織了*******工和******工技能鑒定，在********組織了*******工鑒定，彌補了鑒定盲點。同時，依托***技能骨干培訓(xùn)，首次對33名一線員工進行了*********高級工鑒定，為今后開展高級工鑒定積累了寶貴的經(jīng)驗。

2．技能鑒定實操模擬場地能夠為鑒定工作提供更加便利的條件。

鑒定站制定了《******仿真模擬場地建設(shè)方案》，本著節(jié)約成本的原則，在充分利用現(xiàn)有報廢的設(shè)備設(shè)施和場地的基礎(chǔ)上，初步完成了******仿真模擬場地建設(shè)。模擬場地能夠基本保證******工種的鑒定需要，同時減少了天氣、場地因素對鑒定工作的影響，并為建設(shè)*****仿真模擬基地提供了借鑒。

3．通過開展崗位練兵活動，能夠讓技能人才脫穎而出、快速成長。

通過指導(dǎo)各分公司按照技能大賽新標(biāo)準(zhǔn)開展各種形式的崗位練兵活動，為技能人才提供展示才華、交流技能、切磋技藝的舞臺。今年***、***等5家分公司已開展了崗位練兵活動，參與人數(shù)達到500余人，有力的促進了技能人才的成長，員工反響強烈，同時也涌現(xiàn)出了一批具有發(fā)展?jié)摿Γ�技能突出的專業(yè)人才。

4．通過總結(jié)鑒定工作經(jīng)驗，鑒定工作流程得到優(yōu)化。為確保鑒定工作有序進行，鑒定站在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定了合理周密的工作計劃，在鑒定過程中將理論考試和實操考核同步穿插進行，縮短了員工鑒定時間，提升了工作效率。在行程安排上，合理分配作息時間，鑒定計劃安排有序。充分利用“示范點”的作用，將技能訓(xùn)練作為示范庫站承擔(dān)的一項重要工作內(nèi)容，保證鑒定前120學(xué)時左右的技能培訓(xùn)時間。

四．存在的主要問題及工作建議（一）存在的問題

一是操作技能人才隊伍初具規(guī)模，但員工對技能訓(xùn)練的重視程度還不夠。3年來，分公司內(nèi)部訓(xùn)練師隊伍不斷壯大，鑒定前的培訓(xùn)工作得到貫徹落實，員工對于技能鑒定工作的認(rèn)識也不斷提高，逐步實現(xiàn)了由“要我鑒定”到“我要鑒定”的轉(zhuǎn)變。但是一線員工對鑒定工作的認(rèn)識還停留在“應(yīng)試”階段，沒有充分認(rèn)識到技能鑒定對“員工素質(zhì)”的促進作用，存在“臨陣磨槍”的情況，這與公司的要求還有一定距離。

二是員工隊伍技能水平不斷提高，但高技能人才還顯不足。在技能鑒定工作的有力推動下，崗位技能培訓(xùn)在分公司得到一定程度的開展，但目前公司一線員工中符合高技能人才條件的員工仍然十分缺乏，高技能人才隊伍占一線員工的比例僅為0.2%，其中高級工***人，技師****人，人才培養(yǎng)步伐仍需加快。

（二）工作建議

一是引入操作崗位職業(yè)資格等級準(zhǔn)入制度。目前，一線員工的薪酬、培養(yǎng)、使用和考核還未同職業(yè)資格等級掛鉤，僅從發(fā)放技能津貼的角度，不能充分發(fā)揮技能鑒定對員工的激勵作用和對技能訓(xùn)練常態(tài)化發(fā)展的促進。因此鑒定站要加強對技能人才工作的技術(shù)指導(dǎo)和組織推動，力爭形成人事部門統(tǒng)籌管理，鑒定站提供技術(shù)指導(dǎo)，業(yè)務(wù)部門密切配合，用人單位廣泛參與的工作氛圍，共同推動技能人才隊伍建設(shè)持續(xù)發(fā)展。

二是建立技能訓(xùn)練的常態(tài)化機制。深入探索崗位技能訓(xùn)練的培訓(xùn)形式，將崗位練兵、技術(shù)比武、知識競賽等貫穿技能訓(xùn)練始終，創(chuàng)新教學(xué)方法，激發(fā)員工參與技能訓(xùn)練的熱情。鼓勵分公司樹立技能訓(xùn)練標(biāo)桿片區(qū)、站點和個人，以點帶面，切實提高學(xué)員的專業(yè)理論知識和實際操作能力。完善技能訓(xùn)練質(zhì)量督導(dǎo)制度，逐級開展培訓(xùn)項目督導(dǎo)考核，切實提升訓(xùn)練效果。

三是加強基礎(chǔ)建設(shè)，為技能人才培養(yǎng)提供軟硬件支持。加強內(nèi)部訓(xùn)練師隊伍建設(shè)，重點培養(yǎng)具有高級工以上職業(yè)資格的技能訓(xùn)練師隊伍，優(yōu)化內(nèi)部訓(xùn)練師結(jié)構(gòu)。加強技能鑒定實操模擬場地建設(shè)，形成與培養(yǎng)高技能人才相適應(yīng)的實操訓(xùn)練場地、設(shè)備體系，重點加強*****鑒定工種的軟硬件建設(shè)。

第三部分工作規(guī)劃及安排

二．技能鑒定工作規(guī)劃及安排（一）十二五期間指導(dǎo)思想

在上級公司職業(yè)技能鑒定中心的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司發(fā)展方向，夯實鑒定基礎(chǔ)工作，強化鑒定質(zhì)量管理，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，更好的實施人才強企戰(zhàn)略，堅持質(zhì)量優(yōu)先原則，遵循市場經(jīng)濟規(guī)律和人才成長規(guī)律，加快人才發(fā)展體制機制改革和政策創(chuàng)新，以高技能人才為重點統(tǒng)籌推進一線員工隊伍建設(shè)，為把公司建設(shè)成國內(nèi)一流的****銷售企業(yè)提供堅強的人才保證和廣泛的智力支持。

（二）十二五期間奮斗目標(biāo)

1．規(guī)劃目標(biāo)：針對一線員工學(xué)歷水平和技能水平現(xiàn)狀，靈活采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和送培訓(xùn)到基層等方式，加快培養(yǎng)造就一支門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、技藝精湛、素質(zhì)優(yōu)良的技能人才隊伍，帶動高、中、初級技能隊伍梯次發(fā)展，逐步形成與公司發(fā)展相適應(yīng)的高、中、初級比例結(jié)構(gòu)基本合理的格局。突出安全生產(chǎn)規(guī)程、專業(yè)操作技能以及企業(yè)文化、職業(yè)道德等理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，積極開展優(yōu)質(zhì)技能訓(xùn)練，增強一線員工的大局意識和服務(wù)意識。積極開展崗位練兵活動，有計劃地組織技能大賽，引導(dǎo)和促進一線員工自覺主動地參加各類技能訓(xùn)練及職業(yè)技能鑒定，營造苦練技術(shù)、崗位成才的良好氛圍。建立員工崗位職業(yè)資格等級準(zhǔn)入制度，逐步優(yōu)化操作服務(wù)人員隊伍結(jié)構(gòu)。到十二五末，公司操作服務(wù)人員隊伍中各工種等級比例分別達到：高級技師、技師、高級工占***%，中級工占***%，初級工占***%，未取證員工占***%，促進操作與服務(wù)人員服務(wù)水平邁上新臺階。

2．奮斗目標(biāo)：十二五期間，累計鑒定員工***人次，至十二五末，員工職業(yè)資格等級取證情況為:高級技師***人，技師***人，高級工***人，中級工***人，初級工***人;新增管理人員***人，質(zhì)量督導(dǎo)員***人，內(nèi)審員***人，考評員***人；培養(yǎng)分公司內(nèi)部訓(xùn)練師***人，其中加油站操作員工種***人，油品分析工工種***人，油品儲運調(diào)和操作工工種***人，油品計量工工種***人。

（三）201*年工作目標(biāo)

鑒定員工***人，其中技師***人，高級工***人，中級工***人，初級工***人;新增管理人員***人，質(zhì)量督導(dǎo)員***人，內(nèi)審員***人，考評員***人；培養(yǎng)分公司內(nèi)部訓(xùn)練師***人，其中加油站操作員工種***人，油品儲運調(diào)和操作工工種***人，油品計量工工種***人。

（四）201*年工作要點1．做好新版技能鑒定培訓(xùn)教材和題庫的宣貫與培訓(xùn)。鑒定教材是鑒定組織實施的主要考核依據(jù)與具體內(nèi)容參照，新版題庫和教程將于今年修編完畢，鑒定站將通過舉辦培訓(xùn)班、研討會、自學(xué)、訓(xùn)練等形式，努力做好新版教材和題庫的宣貫與培訓(xùn)，將最新精神傳達給相關(guān)專業(yè)線和分公司，將宣貫工作落到實處，確保鑒定工作不受影響。

2．繼續(xù)鼓勵各分公司開展技術(shù)比武活動，加速高技能人才成長。

鼓勵和指導(dǎo)各分公司組織開展各種形式的崗位練兵活動，強化一線員工的知識和技能水平。配合***專業(yè)線和***專業(yè)線組織公司第***屆操作人員技能競賽，為選拔優(yōu)秀選手參加201*年上級公司操作人員技能大賽提供人才儲備，對在競賽中涌現(xiàn)出的拔尖人才，授予技術(shù)標(biāo)兵稱號，激發(fā)員工提高技能的積極性。著重加強高級工以上職業(yè)資格人員為主體的高技能人才隊伍建設(shè)，將高技能人才充實到技能訓(xùn)練的第一線，積極提供條件，為他們的進步和成長提供平臺。

3．加強鑒定結(jié)果分析。

鑒定結(jié)果是員工知識、技能水平的真實反映，鑒定站將對各工種鑒定結(jié)果分等級、分項目、分要素進行分析，查找員工隊伍技能短板和薄弱點，提出有針對性的培訓(xùn)建議，優(yōu)化基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時將鑒定結(jié)果與內(nèi)部訓(xùn)練師的管理掛鉤，強化內(nèi)部訓(xùn)練師的監(jiān)督考核，實行淘汰機制。在舉辦加油站內(nèi)部訓(xùn)練師培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，鑒定站將舉辦***專業(yè)線內(nèi)部訓(xùn)練師培訓(xùn)，帶動各專業(yè)線技能訓(xùn)練的共同發(fā)展。引導(dǎo)分公司跟蹤考核鑒定結(jié)果，與員工培養(yǎng)、選拔、使用、合同續(xù)簽等方面掛鉤，切實發(fā)揮鑒定促進操作技能隊伍能力素質(zhì)水平提高的作用。

4．持續(xù)加強鑒定基礎(chǔ)工作和過程管理。

繼續(xù)選派骨干員工參加上級公司鑒定中心組織的考評員、管理人員、質(zhì)量督導(dǎo)員及內(nèi)審員培訓(xùn)，加大鑒定人才的培養(yǎng)和儲備，同時運用考評激勵約束機制，對鑒定考評費實行分級發(fā)放，實行考評員末位淘汰。持續(xù)加強鑒定過程管理，堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，開展各工種鑒定、體系內(nèi)審和管理評審等工作。引導(dǎo)分公司建立技能訓(xùn)練的常態(tài)化機制，堅持崗位訓(xùn)練與技能鑒定緊密結(jié)合，做到不培訓(xùn)不鑒定，不達標(biāo)不晉級。

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